2021年廣東省汕尾市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）

2021年廣東省汕尾市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列出境人員中拿普通護(hù)照的是

A.從事商務(wù)活動的中國公民B.派駐國外的外交代表機關(guān)的工作人員C.某外交官的配偶D.駐聯(lián)合國組織系統(tǒng)的工作人員

2.()是指國家行政機關(guān)根據(jù)法律的規(guī)定和行為人雙方的請求，對訂立的旅游合同的合法性、可行性、真實性的審查證明，是旅游經(jīng)濟的一種行政措施。A.登記B.鑒證C.審查D.公證

3.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游者購買、接受旅游服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，遵守旅游活動中的（）規(guī)定。

A.旅游合同B.安全警示C.旅游服務(wù)D.行程安排

4.（）是食品安全的第一責(zé)任人，有防范食品安全事故發(fā)生的義務(wù)。

A.商品負(fù)責(zé)人B.食品經(jīng)營企業(yè)C.政府部門D.食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)

5.航空旅客自行投保航空意外險的賠付()減免承運人責(zé)任。

A.部分可以B.完全可以C.不能D.視情況而定

6.某一四星級飯店于2009年接到多次警告通知書，被旅游飯店星級評定機構(gòu)降低為三星級飯店，則該飯店于2009年至少接到()警告通知書?A.5次B.4次C.3次D.2次

7.導(dǎo)游員邱某在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人管理，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接損失，并賠償

A.全部旅游費用20%的違約金

B.全部旅游費用30%的違約金

C.支出的食宿費用20%的違約金

D.支出的食宿費用30%的違約金

8.實施鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村環(huán)境整治行動，到2020年，完成50萬戶貧困戶（）的“三改一整”工程。

A.改廚、改廁、改客房、整理院落

B.改水、改電、改客房、整理院落

C.改水、改電、改燃?xì)?、整理院?/p>

D.改廚、改廁、改房型、整理院落

9.旅客或者其繼承人向鐵路運輸企業(yè)請求賠償?shù)恼埱螅瑧?yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起()內(nèi)提出。

A.1年B.2年C.3年D.4年

10.根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，有兩種以上違反治安管理行為的，分別決定，合并執(zhí)行。行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長不超過（）。

A.10日B.15日C.20日D.30日

11.下列關(guān)于違反客票規(guī)則的法律后果說法中，正確的是

A.國內(nèi)航空運輸中，承運人違反出票的強制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，無權(quán)援用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定，必須承擔(dān)沒有限額的完全責(zé)任

B.國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的，無權(quán)援用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定，必須承擔(dān)一定限額的完全責(zé)任

C.國內(nèi)航空運輸中，承運人違反出票的強制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，仍然適用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定

D.國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的，仍然適用有關(guān)賠，不償責(zé)任限制的規(guī)定

12.

第

39

題

旅游住宿業(yè)在國際上大體經(jīng)歷了四個階段，其中第一個階段是（）。

13.、旅行社進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正沒收違法所得，并處（）。

A.2000元以上5萬元以下罰款

B.3000元以上3萬元以下罰款

C.3000元以上5萬元以下罰款

D.5000元以上5萬元以下罰款

14.

第33題根據(jù)《民法通則》規(guī)定，一般訴訟時效為（）。

A.1年B.2年C.3年D.4年

15.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起()內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存額度降低50％。

A.1年B.2年C.3年D.4年

16.自尊、自愛，不失人格、國格要求導(dǎo)游人員（）。A.不得與同性的外國旅游團領(lǐng)隊同住一室

B.不得收受向游客銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營者的財物

C.不得以任何形式關(guān)心所帶團團員

D.不得迎合個別游客的低級趣味和在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容

17.客票

A.是航空運輸合同訂立和運輸合同條件的初步證據(jù)

B.是航空運輸合同本身

C.是航空運輸合同訂立和運輸合同條件的唯一證明

D.是旅客及其行李運輸?shù)淖C明

18.導(dǎo)游證實行統(tǒng)一的IC卡形式，導(dǎo)游等級以顏色區(qū)分。下列各項中，表述錯誤的是

A.特級導(dǎo)游證是金黃色的B.高級導(dǎo)游證是米黃色的C.中級導(dǎo)游證是粉米色的D.初級導(dǎo)游證是灰色的

19.

第

12

題

下列情形中，不屬于消費者知悉真情權(quán)的是（）。

20.國務(wù)院（）行政主管部門主管全國林區(qū)內(nèi)野生植物和林區(qū)外珍貴野生樹木的監(jiān)督管理工作。

A.建設(shè)B.林業(yè)C.農(nóng)業(yè)D.旅游

21.

第9題旅游意外保險的投保人應(yīng)為（）。

A.旅游者B.組團社C.地接社D.導(dǎo)游人員

22.導(dǎo)游人員有（）行為時，旅游行政管理部門可以暫扣其導(dǎo)游證3～6個月。

A．進(jìn)行導(dǎo)游時未佩戴導(dǎo)游證的

B．擅自增加或減少旅游項目的

C．未經(jīng)旅行社委派而私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的

D．有損國家利益行為的

23.《博物館條例》第2條規(guī)定，博物館設(shè)立的目的不包括（）。

A.教育B.收藏C.欣賞D.研究

24.

25.

第

46

題

一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重傷或經(jīng)濟損失在（）。

26.

27.《食品安全法》對食品安全的基本要求是

A.無毒、無害，符合應(yīng)當(dāng)有的營養(yǎng)要求B.無毒、無害，具有色、香、味等要求C.無毒、無害且健康D.無毒、無害且安全

28.旅行社責(zé)任保險合同的投保人、被保險人和受益人分別是

A.旅行社、旅游者、旅游者B.旅行社、旅游者、旅行社C.旅行社、旅行社、旅行社D.旅游者、旅游者、旅游者

29.因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團的，組團社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社。組團社、旅游者、受委托的旅行社之間存在（）的關(guān)系。

A.受委托的旅行社對旅游者承擔(dān)責(zé)任，組團社對受委托的旅行社承擔(dān)責(zé)任

B.組團社對受委托的旅行社承擔(dān)責(zé)任，受委托的旅行社對旅游者承擔(dān)責(zé)任

C.組團社對旅游者承擔(dān)責(zé)任，受委托的旅行社對組團社承擔(dān)責(zé)任

D.旅游者對受委托的旅行社承擔(dān)責(zé)任，組團社對旅游者承擔(dān)責(zé)任

30.從法律方面分析，對旅游糾紛特征描述不正確的是()。A.訴訟主體多元化B.法律關(guān)系復(fù)雜化C.訴訟內(nèi)容廣泛化D.合同內(nèi)容復(fù)雜化

二、多選題(20題)31.

第

51

題

各國政府頒發(fā)的護(hù)照主要有（）。

A.公務(wù)護(hù)照B.普通護(hù)照C.旅行證D.出入境通行證

32.判斷各方面工作的是非得失，歸根到底，要以()為標(biāo)準(zhǔn)。

A.是否有利于發(fā)展社會主義的生產(chǎn)力

B.是否有利于增強社會主義國家的綜合實力

C.是否有利于提高人民的生活水平

D.是否有利于兩個文明的協(xié)調(diào)發(fā)展

33.

第

62

題

在進(jìn)行導(dǎo)游活動時，無論遇到何種情況，導(dǎo)游人員均不得擅自中止導(dǎo)游活動。一般來說，構(gòu)成中止導(dǎo)游活動必須具備的條件有（）。

34.涉外旅游糾紛仲裁的原則包括()。

A.獨立自主原則B.平等互利原則C.參照國際慣例原則D.先行調(diào)解原則

35.

第42題旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的種類有（）。

A.國際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

B.國內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

C.出境組團國際旅行業(yè)務(wù)弳營許可證

D.非出境組團國際旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

36.

第52題合同法對合同的主要條款做了規(guī)定。不具備下列（）內(nèi)容，合同不能成立。

A.當(dāng)事人的名稱或者姓名和住址B.標(biāo)的、數(shù)量和質(zhì)量(⊙o⊙)C.解決爭議的機構(gòu)D.履行期限、地點和方式

37.下列屬于旅游投訴者享有的權(quán)利有

A.有權(quán)增加旅游景點的數(shù)量B.有權(quán)了解投訴的處理情況C.有權(quán)放棄投訴請求D.有權(quán)與被投訴者和解E.有權(quán)變更投訴請求

38.

第54題保險關(guān)系的主體是（）。

A.保險人B.投保人C.受益人D.被保險人

39.

第

52

題

導(dǎo)游人員()，年審時將被全行業(yè)通報。

40.導(dǎo)游進(jìn)行導(dǎo)游活動，以下()行為，旅游主管部門不僅要處罰導(dǎo)游，還要對委派該導(dǎo)游的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

A.欺詐、脅迫旅游者消費B.損害民族尊嚴(yán)C.以明示或暗示方式向旅游者索要小費D.不佩戴導(dǎo)游證E.擅自變更接待計劃

41.

第79題處理旅游安全事故的一般程序是（）。

A.陪同人員立即上報主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時報告給歸口管理部門

B.會同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場

C.協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行搶救和偵察

D.有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場處理

42.在以下()情況下，旅游主管部門不予頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.無民事行為能力的B.患有傳染性疾病的C.限制民事行為能力的D.被吊銷導(dǎo)游證剛滿兩年的E.因過失犯罪受過刑事處罰的

43.

第

65

題

根據(jù)旅游涉外飯店星級評定的有關(guān)規(guī)定，（）。

A.對已經(jīng)評定星級的飯店，實行復(fù)檢制度，至少每兩年復(fù)核一次

B.經(jīng)復(fù)核達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，評定機構(gòu)可根據(jù)具體情況進(jìn)行簽發(fā)警告通知書、通報批評、降低或取消星級的處理

C.凡一年內(nèi)接到警告通知書不超過兩次的飯店，可繼續(xù)保持原星級

D.被取消星級的飯店，不得再申請重新評定

44.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，“十三五”期間，我國旅游業(yè)將呈現(xiàn)消費大眾化，()成為主要的出游方式。

A.自駕游B.家庭游C.團隊游D.獎勵游E.自助游

45.

第

51

題

導(dǎo)游人員有（）等情形的，應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。

A.進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩帶導(dǎo)游證的

B.私自承擔(dān)導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的

C.擅自中止導(dǎo)游活動，情節(jié)嚴(yán)重的

D.向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴(yán)重的

46.

第69題旅游安全事故等級分為（）。

A.輕微B.一般C.重大D.特大

47.導(dǎo)游人員有（）等情形的，由旅游行政管理部門吊銷其導(dǎo)游證。

A．私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)或以其他方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的

B．進(jìn)行導(dǎo)游活動時，向旅游者索要小費，情節(jié)嚴(yán)重的

C．擅自中止導(dǎo)游活動，情節(jié)嚴(yán)重的

D．與經(jīng)營者串通，欺騙、脅迫旅游者消費，情節(jié)嚴(yán)重的

48.

第

61

題

旅游者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得（）等公平交易的條件。

49.

第45題導(dǎo)游人員等級評定考核工作，遵循（）的原則。

A.自愿申報B.逐級晉升C.動態(tài)管理D.予以公告

50.下列關(guān)于違反客票規(guī)則的法律后果說法中正確的有()。

A.國內(nèi)航空運輸中，承運人違反出票的強制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，無權(quán)授用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定，必須承擔(dān)沒有限額的完全責(zé)任

B.國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的，無權(quán)授用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定，必須承擔(dān)沒有限額的完全責(zé)任

C.國內(nèi)航空運輸中，承運人違反出票的強制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，仍然適用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定

D.國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的，仍然適用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定

三、判斷題(20題)51.投訴案件的管轄，以一般地域管轄為主。需要立即制止、糾正被投訴人的損害行為的，應(yīng)當(dāng)由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機構(gòu)管轄。

A.是B.否

52.

第

90

題

旅游行政管理部門對旅行社的監(jiān)督檢查主要在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營、對外報價、資產(chǎn)狀況、服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、財務(wù)管理、資格認(rèn)證這些方面。

A.是B.否

53.中華人民共和國公民對于任何國家機關(guān)和國家工作人員的違法失職行為，有向有關(guān)國家機關(guān)提出申訴、控告或者檢舉的權(quán)利。

A.是B.否

54.在水路運輸中，水路旅客運輸業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)就運輸服務(wù)中的安全事項，以明示的方式向旅客做出說明或者警示。

A.是B.否

55.旅游經(jīng)營者違反有關(guān)安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)或者國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，由旅游主管部門依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。（）

A.對B.錯

56.《旅游法》規(guī)定，導(dǎo)游人員無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告，處2000元以上20000元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得。

A.是B.否

57.對于在華正常死亡的人，一般不需要解剖，但若死者家屬或其所屬駐華使館、領(lǐng)館有解剖的意思，我方必須配合。（）

A.是B.否

58.經(jīng)過導(dǎo)游資格考試合格，取得國務(wù)院旅游主管部門頒發(fā)的導(dǎo)游資格證書，是從事導(dǎo)游職業(yè)的前提條件。

A.是B.否

59.我國《合同法》規(guī)定．當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)．()

A.是B.否

60.旅游飯店星級標(biāo)志應(yīng)置于飯店明顯位置。（）

A.是B.否

61.旅行社責(zé)任保險人身傷亡責(zé)任限額不得低于30萬元人民幣。

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.違約責(zé)任屬于民事責(zé)任的一種。()

A.是B.否

64.客運經(jīng)營者、危險貨物運輸經(jīng)營者未按規(guī)定投保承運人責(zé)任險的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令限期投保;拒不投保的，由原許可機關(guān)吊銷道路運輸經(jīng)營許可證。

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.在現(xiàn)階段，社會主義初級階段的理論是我們黨制定方針政策的基本依據(jù)。()

A.是B.否

67.在旅游市場監(jiān)管中，應(yīng)探索建立第三方評價制度。

A.是B.否

68.消費者購買后尚未食用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，沒有造成實際損失，仍可要求生產(chǎn)經(jīng)營者支付價款10倍的賠償金。

A.是B.否

69.某旅行社未取得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)，自繳納質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)沒有受到任何行政處罰。按照規(guī)定，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將其質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低至10萬元。

A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.發(fā)3、《遼寧省旅游管理條例明確規(guī)定：“旅游資源的開發(fā)，堅持______________與______________相結(jié)合原則。

73.

第

6

題

旅行社不得以低于__________的報價招徠旅游者。

74.

75.

五、簡答題(3題)76.

第

101

題

社會主義職業(yè)道德的主要內(nèi)容是什么？

77.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個人從事旅游經(jīng)營活動的，根據(jù)《河北省旅游條例》應(yīng)受哪些處罰？

78.什么是社會經(jīng)濟權(quán)利?它具體包括哪些?

六、案例分析題(2題)79.2005年11月5日中午，某市東亞酒店中餐廳接待了一個來自東北的旅游團用餐。客人用餐后不久，一些人就開始出現(xiàn)惡心、嘔吐等不良反應(yīng)。導(dǎo)游員將此情況立即反映給該酒店經(jīng)理王某，王經(jīng)理擔(dān)心此事傳揚出去影響生意，遂找來附近一家無證診所的醫(yī)生，為客人治病，但客人病情不見好轉(zhuǎn)，后在導(dǎo)游員的要求下才將這些游客送往鄰近的大醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)院診斷為食物中毒。該市衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)接到該醫(yī)院報告，稱有22名游客在食用東亞酒店的雞蛋餡餃子后5人中毒，2人休克。該市旅游主管部門會同衛(wèi)生防疫站立即前往該酒店，封存了部分食物，并將雞蛋餡餃子帶回化驗。結(jié)果發(fā)現(xiàn)餃子皮中含亞硝酸鈉為25．1克/千克，餃子餡中含亞硝酸鈉為了8．5克/千克。經(jīng)調(diào)查，該店廚師誤將亞硝酸鈉"-3做食鹽放入餃子餡中造成游客食物中毒。市衛(wèi)生局依法對酒店進(jìn)行了處罰。

請你運用所學(xué)法律知識，回答以下問題：

(1)發(fā)現(xiàn)客人食物中毒一般應(yīng)如何處理?

(2)本案例中該飯店應(yīng)受到如何處罰?

80.杜某夫婦隨一旅游團赴某地旅游。一天傍晚地陪小李將旅游團帶至一個珠寶商店，請游客下車參觀選購，地陪小李竭力勸說杜某夫婦購買一條寶石項鏈，商店經(jīng)理以人格保證項鏈的質(zhì)量。但杜某夫婦覺得此寶石項鏈做工粗糙、價格偏高，不愿購買，其他團友也無興趣購買。見此情景，地陪小李將游客杜某夫婦叫到一邊，指著面露怒色的經(jīng)理說：你們的團費很低，若不購買一定數(shù)量的旅游商品，會惹怒這些當(dāng)?shù)厝说模业膲毫艽蟆牭竭@番話后杜某夫婦無奈地?fù)u搖頭，最后還是解囊買了這條價格不菲的項鏈。一周后，某市旅游行政管理部門接到了杜某夫婦的投訴。

請問：

(1)該地陪的行為是什么行為?為什么?

(2)某地旅游行政管理部門應(yīng)如何處理這一事件?

參考答案

1.A

2.B比較重要的旅游法律行為，還應(yīng)采取登記、鑒證或公證等特定的書面形式。登記，是指行為人特定的旅游行為，在規(guī)定的時間內(nèi)，向規(guī)定的主管機關(guān)辦理登記手續(xù)，以表明其行為的合法性。鑒證，是指國家行政機關(guān)根據(jù)法律的規(guī)定和行為人雙方的請求，對訂立的旅游合同的合法性、可行性、真實性的審查證明，是旅游經(jīng)濟的一種行政措施。公證，是由國家公證機關(guān)根據(jù)行為人的申請，對其具有法律意義的旅游文件和旅游事實作出的證明，以確認(rèn)其真實性和合法性，使之具有特定的法律效力。所以該題選B。

3.B根據(jù)《旅游法》第15條規(guī)定，旅游者購買、接受旅游服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定。

4.D食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)是食品安全的第一責(zé)任人，有防范食品安全事故發(fā)生的義務(wù)。

5.C

6.C根據(jù)相關(guān)規(guī)定，凡在一年內(nèi)接到3次警告通知書的飯店，旅游飯店星級評定機構(gòu)將降低或取消其星級，并向社會公布。所以本題選擇C。

7.B規(guī)定導(dǎo)游在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，并賠償全部旅游費用30%的違約金。

8.A共建共享，提高人民群眾滿意度。實施鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村環(huán)境整治行動，到2020年完成50萬戶貧困戶“改廚、改廁、改客房、整理院落”的“三改一整”工程。

9.A訴訟時效是1年也就是自權(quán)利受到侵害之日起1年內(nèi)起訴都是有效的。

10.C

11.A承運人違反強制性規(guī)定，必須承擔(dān)沒有限額的完全責(zé)任。(1)國內(nèi)航空運輸中，承運人違反出票的強制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，無權(quán)援用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定，必須承擔(dān)沒有限額的完全責(zé)任;(2)國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的，無權(quán)援用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定，必須承擔(dān)沒有限額的完全責(zé)任。

12.C

13.D

14.B

15.C根據(jù)《旅行社條例》第17條規(guī)定，旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50％，并向社會公告。旅行社可憑省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門出具的憑證減少其質(zhì)量保障金。

16.D

17.A

18.B導(dǎo)游證等級以4種不同的顏色加以區(qū)分：初級為灰色、中級為粉米色、高級為淡黃色、特級為金黃色;背面印有注意事項和卡號。

19.C

20.B《野生植物保護(hù)條例》第8條規(guī)定，國務(wù)院林業(yè)行政主管部門主管全國林區(qū)內(nèi)野生植物和林區(qū)外珍貴野生樹木的監(jiān)督管理工作；國務(wù)院農(nóng)業(yè)行政主管部門主管全國其他野生植物的監(jiān)督管理工作。

21.B

22.B

23.B《博物館條例》第2條規(guī)定，博物館是指以教育、研究和欣賞為目的，收藏、保護(hù)并向公眾展示人類活動和自然環(huán)境的見證物，經(jīng)登記管理機關(guān)依法巹記的非營利組織。

24.D根據(jù)最新的旅行社條例,只要成立旅行社，經(jīng)營范圍就是國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)，并不只是國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，現(xiàn)在成立旅行社存入的質(zhì)量保證金是20萬。

25.C

26.B

27.A《食品安全法》第99條規(guī)定，本法下列用語的含義：食品安全，指食品無毒、無害43合應(yīng)當(dāng)有的營養(yǎng)要求，對人體健康木造成任何急性、亞急性或者慢性危害。

28.C旅行社責(zé)任保險合同的主體包括投保人、被保險人、受益人和保險人。其中投保人、被保險人和受益人都是旅行社。旅行社責(zé)任保險合同的保險人是承保的保險公司。

29.C

30.D

31.AB

32.ABC判斷各方面工作的是非得失，歸根到底，要以“是否有利于發(fā)展社會主義的生產(chǎn)力、是否有利于增強社會主義國家的綜合國力、是否有利于提高人民的生活水平”的“三個有利于”為標(biāo)準(zhǔn)。

33.ACD

34.ABC涉外旅游糾紛仲裁的原則：獨立自主原則、平等互利原則、參照國際慣例原則，故選ABC。

35.ABAB旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證主要有《國際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《國內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》兩種。

36.ABDC項解決爭議的機構(gòu)可以不寫入合同。

37.BCDE投訴者的權(quán)利與義務(wù)是：有權(quán)了解投訴的處理情況;有權(quán)請求調(diào)解;有權(quán)與被授訴者和解;有權(quán)放棄或者變更投訴請求。按旅游投訴規(guī)定的條件、范圍投訴，按投訴要求向旅游投訴管理機關(guān)遞交訴狀，并按被投訴者數(shù)提出副本。遞交投訴訴狀確有困難的，可以口訴，由旅游投訴管理機關(guān)筆錄，并由本人簽字。

38.ABCDABCD

[解析]保險合同的主體分為保險合同當(dāng)事人、保險合同關(guān)系人和保險合同輔助人三類。保險合同當(dāng)事人包括保險人和投保人；保險合同關(guān)系人包括受益人和被保險人。

39.CD

40.ABC

41.ABCD

42.ABCD

43.BC

44.AE

45.BCD

46.ABCD

47.ABCD

48.ABC

49.ABCABC

[解析]導(dǎo)游員的等級一般不予以公示。

50.AB承運人違反強制性規(guī)定，就必須承擔(dān)沒有限額的完全責(zé)任。(1)國內(nèi)航空運輸中，承運人違反出票的強制性規(guī)定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，無權(quán)授用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定，必須承擔(dān)沒有限額的完全責(zé)任；(2)國際航空運輸中，承運人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者雖然出具了客票，但客票上未載明相關(guān)規(guī)定聲明的，無權(quán)授用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定，必須承擔(dān)沒有限額的完全責(zé)任。

51.Y

52.Y

53.Y

54.Y

55.N

56.N

57.N對于在華正常死亡的人，一般不需要解剖，但若死者家屬或其所屬駐華使館、領(lǐng)館提出解剖要求，并有書面簽字請求，我方可同意。

58.Y

59.Y

60.N

61.N

62.N

63.Y

64.Y

65.N

66.Y

67.Y

68