電商運(yùn)營(yíng)理論與實(shí)戰(zhàn)全攻略-農(nóng)產(chǎn)品微項(xiàng)目植入式電商運(yùn)營(yíng)課程知到章節(jié)答案智慧樹(shù)2023年煙臺(tái)文化旅游職業(yè)學(xué)院

電商運(yùn)營(yíng)理論與實(shí)戰(zhàn)全攻略——農(nóng)產(chǎn)品微項(xiàng)目植入式電商運(yùn)營(yíng)課程知到章節(jié)測(cè)試答案智慧樹(shù)2023年最新煙臺(tái)文化旅游職業(yè)學(xué)院緒論單元測(cè)試（）是指為新產(chǎn)品制定高價(jià)。

參考答案:

撇脂定價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅是單純的網(wǎng)上銷售，還是企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷體系的有力補(bǔ)充，是（）營(yíng)銷理論的必然產(chǎn)物。

參考答案:

4CS農(nóng)產(chǎn)品電商可以將線上和線下兩個(gè)渠道結(jié)合起來(lái)，這種模式被稱為（）。

參考答案:

O2O模式阿里巴巴、京東等電商巨頭不斷向農(nóng)村地區(qū)滲透，主要原因就是要（）。

參考答案:

開(kāi)發(fā)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)在淘寶平臺(tái)出售下列哪些商品時(shí)需要提交食品資質(zhì)備案。（

）

參考答案:

乳制品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析的內(nèi)容主要包括網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的（）等。

參考答案:

用戶特征;購(gòu)買(mǎi)決策;需求特點(diǎn);購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)渠道驅(qū)動(dòng)型生鮮電商的典型特征是（）。

參考答案:

突顯生鮮產(chǎn)品的多品類;創(chuàng)造精細(xì)、深刻的產(chǎn)品內(nèi)容（）商專注于生鮮產(chǎn)品的銷售與運(yùn)營(yíng)，其優(yōu)勢(shì)在于聚焦各自優(yōu)勢(shì)品類，挖掘特定人群的核心需求。

參考答案:

垂直生鮮電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)是（）。

參考答案:

商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化（）電子商務(wù)網(wǎng)站專業(yè)性很強(qiáng)，它們將自己定位在一個(gè)特定的專業(yè)領(lǐng)域，如IT、化工、有色金屬、煤炭或農(nóng)業(yè)。

參考答案:

垂直B2B模塊一測(cè)試淘寶網(wǎng)的店鋪類型有（）。

參考答案:

個(gè)人店鋪和企業(yè)店鋪個(gè)人創(chuàng)業(yè)貨源渠道主要包括線下進(jìn)貨和線上貨源兩種方式。其中，線上貨源又包括（）兩種。

參考答案:

網(wǎng)絡(luò)代理貨源;網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)貨個(gè)人創(chuàng)業(yè)貨源渠道主要包括線下進(jìn)貨和線上貨源兩種方式。其中，線下進(jìn)貨方式包括（）等。

參考答案:

批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨;廠家直接進(jìn)貨針對(duì)京東自營(yíng)供應(yīng)商的自營(yíng)零售平臺(tái)，店鋪類型為（）。

參考答案:

京東自營(yíng)店支付寶實(shí)名認(rèn)證包括（）。

參考答案:

個(gè)人認(rèn)證、商家認(rèn)證天貓店鋪中以自有品牌或由商標(biāo)權(quán)人提供獨(dú)占授權(quán)的品牌入駐天貓開(kāi)設(shè)的店鋪是（）。

參考答案:

旗艦店《電子商務(wù)法》于（）年1月1日起正式施行。

參考答案:

2019《電子商務(wù)法》出臺(tái)了相關(guān)規(guī)定，除了傳統(tǒng)電商平臺(tái)外，將（）等過(guò)往界定模糊的經(jīng)營(yíng)行為納入了電商經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。

參考答案:

個(gè)人海外代購(gòu);微商阿里巴巴網(wǎng)（http://www.1688.om）是貨源平臺(tái)。（）

參考答案:

對(duì)《電子商務(wù)法》實(shí)施之后，淘寶個(gè)人店也要像實(shí)體店的個(gè)體戶一樣，辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照（）

參考答案:

對(duì)模塊二測(cè)試視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱是（）。

參考答案:

VIBANNER最主要功能是（）。

參考答案:

信息傳達(dá)制作頁(yè)面時(shí)，文字的排版將直接影響整體設(shè)計(jì)，其中內(nèi)文的使用（）。

參考答案:

字體不能超過(guò)5種Banner構(gòu)圖分類包括（）。

參考答案:

兩欄結(jié)構(gòu);三欄結(jié)構(gòu);組合結(jié)構(gòu);傾斜結(jié)構(gòu);上下結(jié)構(gòu)下列屬于網(wǎng)店裝修的作用是（）。

參考答案:

增加訪問(wèn)頁(yè)面數(shù);提升品牌形象、提升信任度;增加停留時(shí)間;提升商品品質(zhì)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，提高易用性品牌文化頁(yè)面的四大模塊是（）。

參考答案:

品牌發(fā)展;品牌價(jià)值;品牌背書(shū);品牌愿景在詳情頁(yè)設(shè)計(jì)時(shí)，商品圖片視覺(jué)營(yíng)銷的要點(diǎn)包括（）。

參考答案:

宜簡(jiǎn)不宜繁;賣(mài)點(diǎn)清晰有創(chuàng)意;豐富細(xì)節(jié);商品的大小適中自定義頁(yè)在店鋪中起到非常重要的作用，它信息全面，展示商品靈活方便，而且用戶體驗(yàn)也非常好。下列屬于自定義頁(yè)類型的是（）。

參考答案:

事件型;說(shuō)明型;產(chǎn)品型;主題型店標(biāo)一旦確定下來(lái)，就不應(yīng)隨意改動(dòng)。因?yàn)榈陿?biāo)是最具有信息傳達(dá)功能的視覺(jué)元素，長(zhǎng)期使用固定店標(biāo)有利于店鋪宣傳，加深消費(fèi)者對(duì)店鋪的印象。（）

參考答案:

對(duì)商品詳情頁(yè)由商品圖片、商品價(jià)格和商品詳情描述組成。（）

參考答案:

錯(cuò)模塊三測(cè)試一個(gè)優(yōu)秀的商品標(biāo)題不僅要向買(mǎi)家介紹商品的特征，傳達(dá)商品的有效信息，還要盡可能地包含更多高相關(guān)性的（）。

參考答案:

關(guān)鍵詞電商營(yíng)銷活動(dòng)多種多樣，從促銷活動(dòng)的范圍來(lái)看，分為店鋪促銷活動(dòng)和（）。

參考答案:

生意參謀;阿里指數(shù);百度指數(shù);淘寶指數(shù)直通車推廣計(jì)劃設(shè)置的最少預(yù)算是（）。

參考答案:

30修改評(píng)價(jià)的入口在哪里？（）

參考答案:

評(píng)價(jià)管理店鋪今天通過(guò)搜索獲得的UV為50，通過(guò)直通車獲得UV為80，一共成交了13筆交易，那么（）

參考答案:

店鋪今天的轉(zhuǎn)化率為10%標(biāo)題撰寫(xiě)時(shí)（）情況需要避免。

參考答案:

使用極限詞;濫用關(guān)鍵詞;是用別人的品牌詞淘寶DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分包括（）三大要素。

參考答案:

物流服務(wù);服務(wù)態(tài)度;描述相符客戶流失的原因有很多，當(dāng)客戶滿意度下降時(shí)，客服的挽回方法包括（）。

參考答案:

為提升會(huì)員購(gòu)買(mǎi)頻率提供層級(jí)性的更高優(yōu)惠政策;建立階梯會(huì)員制度，讓忠誠(chéng)客戶享受更高折扣;劃分商品矩陣，把利潤(rùn)商品更多地用于會(huì)員權(quán)益淘寶平臺(tái)標(biāo)題欄允許最多輸入60個(gè)字符，即30個(gè)漢字。（）

參考答案:

對(duì)PV、UV代表店鋪及商品的受歡迎程度，因此這些數(shù)值越高，代表店鋪及商品越受歡迎，店鋪的知名度越高。（）

參考答案:

對(duì)模塊四測(cè)試“您好，您剛才咨詢的商品有貨，現(xiàn)在正好有活動(dòng)，非常優(yōu)惠哦”屬于（）。

參考答案:

咨詢對(duì)話商品推薦過(guò)程中，客服要注意“（）”，盡量站在客戶的角度，提出有針對(duì)性的推薦方案，讓顧客感受到專業(yè)的客服服務(wù)。

參考答案:

三分問(wèn)、七分聽(tīng)國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)物流環(huán)節(jié)遇到的問(wèn)題通常由賣(mài)家因素、物流公司因素和不可抗力因素組成，其中屬于物流公司因素造成的問(wèn)題是（）。

參考答案:

顯示簽收但買(mǎi)家未收售后商品咨詢問(wèn)題類型一般分為與商品有關(guān)問(wèn)題和（）。

參考答案:

與平臺(tái)有關(guān)問(wèn)題網(wǎng)店客服作為全店唯一能和顧客直接接觸的崗位，應(yīng)該具備的知識(shí)有（）。

參考答案:

商品知識(shí);物流知識(shí);話術(shù)知識(shí);交易規(guī)則歡歡是某美妝專營(yíng)店的售前客服，很多人喜歡跟歡歡討價(jià)還價(jià)，針對(duì)此類喜歡議價(jià)的買(mǎi)家，歡歡應(yīng)該怎么做才能保證既可以促成交易又可以讓消費(fèi)者得到更好地服務(wù)（）。

參考答案:

與買(mǎi)家溝通，用產(chǎn)品的本身價(jià)值去打動(dòng)消費(fèi)者;價(jià)格分解法：這一款產(chǎn)品每天用二次，平均下來(lái)才1.3元/次;告訴買(mǎi)家如果成交的話可以贈(zèng)送優(yōu)惠券、贈(zèng)品;告訴買(mǎi)家店鋪有活動(dòng)滿減、滿送售前客服在接待的過(guò)程中經(jīng)常遇到消費(fèi)者發(fā)了鏈接后沒(méi)有任何回復(fù)的現(xiàn)象，下列行為中屬于主動(dòng)服務(wù)的是（）。

參考答案:

詳細(xì)說(shuō)明一下產(chǎn)品附加值，給消費(fèi)者提供參考;主動(dòng)詢問(wèn)消費(fèi)者對(duì)商品有什么疑問(wèn)并幫助答疑客服在與客戶溝通引導(dǎo)時(shí)，為完成訂單的銷售有很多注意事項(xiàng)，其中描述正確的是（）。

參考答案:

取得客戶的信任;強(qiáng)調(diào)完善的服務(wù);分析自己店鋪的優(yōu)勢(shì);強(qiáng)調(diào)價(jià)格的合理當(dāng)顧客對(duì)客服的話語(yǔ)和服務(wù)不滿意時(shí)，客服需要及時(shí)向顧客道歉，不管問(wèn)題出在哪一方。（）

參考答案:

對(duì)客服觀察客戶是為了更好地做銷售，所以一定要促成交易。（）

參考答案:

錯(cuò)模塊五測(cè)試如果我們是出售液晶電視的，應(yīng)該選擇以下哪個(gè)包裝？（）。

參考答案:

木板箱有關(guān)運(yùn)費(fèi)模板的描述中錯(cuò)誤的是（）

參考答案:

能夠幫助賣(mài)家節(jié)約時(shí)間下列送貨方式中采用門(mén)對(duì)門(mén)送貨的是（）

參考答案:

快遞使用推薦物流發(fā)貨必須通過(guò)什么方式下單（）

參考答案:

在線以下哪個(gè)是快遞發(fā)貨的優(yōu)勢(shì)？（）

參考答案:

上門(mén)收件貨物包裝時(shí)應(yīng)該注意的重點(diǎn)有哪些？（）

參考答案:

原封不動(dòng);避重就輕;防患未然;嚴(yán)絲合縫以下之相和填充物的選用要求哪幾個(gè)是正確的？（）

參考答案:

填充物的選擇標(biāo)準(zhǔn)時(shí)體積大、重量輕;紙箱的尺寸應(yīng)該比貨物的外形尺寸略大貨物打包中紙箱的尺寸應(yīng)該比貨物的外形尺寸略大，是為了什么？（）

參考答案:

增加物流的安全性;預(yù)留防震隔離空間淘寶網(wǎng)的賣(mài)家必須使用推薦物流發(fā)貨（）。

參考答案:

錯(cuò)運(yùn)費(fèi)模板可以設(shè)定制定地區(qū)郵費(fèi)，如果不發(fā)平郵也可以不設(shè)置平郵運(yùn)費(fèi)。（）

參考答案:

對(duì)模塊六測(cè)試2017年以來(lái)倡導(dǎo)的電商（）包裝盒等的推廣，將加速綠色化的進(jìn)程。

參考答案:

綠色面向個(gè)體的（），是針對(duì)農(nóng)村弱勢(shì)群體進(jìn)行培訓(xùn)及后續(xù)幫扶服務(wù)，提升其技能，從而幫其脫貧。

參考答案:

精準(zhǔn)扶貧（）中央一號(hào)文件首次涉及農(nóng)村電商發(fā)展政策，部署“啟動(dòng)農(nóng)村流通設(shè)施和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)信息化提升工程，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)?！?/p>

參考答案:

2014年（）的任務(wù)就是推動(dòng)顧客從一個(gè)階段向更高階段邁進(jìn)。

參考答案:

關(guān)系營(yíng)銷（）的保鮮需要全程冷鏈物流。

參考答案:

生鮮產(chǎn)品淘寶村快速發(fā)展的原因要