工程部主管考核標(biāo)準(zhǔn)

工程部主管考核標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)工作內(nèi)容分值備注1檢查當(dāng)班員工出勤情況，儀容儀表、著裝情況，記錄考勤。2隨中檢查，檢查出1名不符合規(guī)范扣1分；2名以上（含2名）不符合規(guī)范扣2分。2上班后查閱值班記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)詢問；查閱設(shè)備運(yùn)行記錄表和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常分析原因，采取措施并做好記錄。5隨時(shí)查看相關(guān)記錄，不符合規(guī)范記錄或無相關(guān)記錄，第一次扣2分；第二次扣3分。3向當(dāng)班員工分派工作任務(wù)，并視情況提供技術(shù)支援，并有書面派工單。5隨時(shí)查看相關(guān)記錄，不符合規(guī)范記錄或無相關(guān)記錄，第一次扣1分；第二次扣1.5分；第三次扣2.5分。4每周至少兩次對(duì)景區(qū)設(shè)備進(jìn)行整體巡查，發(fā)現(xiàn)異常馬上安排人員檢測(cè)維修，并填寫好相應(yīng)記錄。5隨時(shí)抽查相關(guān)記錄和巡查次數(shù)，第一次未達(dá)到巡查次數(shù)或無相關(guān)記錄（含不完整），第一次扣2分；第二次扣3分。5每月24日前制定下月維修保養(yǎng)計(jì)劃提交項(xiàng)目經(jīng)理，經(jīng)公司審核批準(zhǔn)后并按計(jì)劃安排實(shí)施。5隨時(shí)抽查計(jì)劃完成實(shí)施情況，第一次未按計(jì)劃完成，扣1分；第二次扣1.5分；第三次扣2.5分。6監(jiān)督并檢查本部員工執(zhí)行保養(yǎng)計(jì)劃情況，隨時(shí)進(jìn)行實(shí)施情況的落實(shí)檢查，并做好相關(guān)記錄。5隨時(shí)抽查相關(guān)記錄，第一次無相關(guān)記錄，扣1分；第二次扣1.5分；第三次扣2.5分。7認(rèn)真解答住戶的技術(shù)咨詢。3隨時(shí)檢查，第一次發(fā)現(xiàn)未對(duì)住戶提出的技術(shù)咨詢進(jìn)行答復(fù)，扣1分；第二次扣1.5分；第三次扣2.5分。8留意維修材料的備倉(cāng)情況，每月24日前提交本部門次月采購(gòu)計(jì)劃交項(xiàng)目經(jīng)理，報(bào)公司相關(guān)部門審批，及時(shí)補(bǔ)。5隨時(shí)抽查，未及時(shí)補(bǔ)倉(cāng)或提交采購(gòu)計(jì)劃，第一次扣2分；第二次扣3分。9每周召開例會(huì)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，下達(dá)工作指令，做好會(huì)議記錄并及時(shí)傳閱。2隨時(shí)抽查相關(guān)記錄，第一次無相關(guān)記錄或不完整，扣1分；第二次扣1分。10掌握員工工作情況，了解員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)糾正不良傾向。3隨時(shí)走訪了解員工思想動(dòng)態(tài)，第一次檢查組員思想動(dòng)態(tài)與組長(zhǎng)反映情況不一或未及時(shí)正不良傾向?？?分；第二次扣2分。11為裝修審批提供相關(guān)的技術(shù)咨詢，并嚴(yán)格按照服務(wù)中心的相關(guān)裝修管理之規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，同時(shí)做好日常巡查和監(jiān)督工作，杜絕違規(guī)裝修出現(xiàn)。10隨時(shí)檢查，有違規(guī)裝修未及時(shí)責(zé)令整改或未進(jìn)行日常巡視，第一次扣2.5分；第二次扣3.5分；第三次扣4分。12做好員工的日?？己擞涗?。2隨時(shí)抽查相關(guān)記錄，無相關(guān)記錄，第一次扣1分；第二次扣1分。13加強(qiáng)工具使用管理，每月清理檢查工具領(lǐng)用。做好工具出庫(kù)登記，及時(shí)了解工具使用情況，對(duì)人為損壞責(zé)令當(dāng)事人按品質(zhì)規(guī)格相同賠償，做好記錄，零散雜件，原則上應(yīng)以舊換新，廢料進(jìn)行統(tǒng)一銷毀，并要做好銷毀記錄。5隨時(shí)抽查及現(xiàn)場(chǎng)查看，第一次未按要求操作或無記錄（含記錄不完整），扣1分；第二次扣L5分；第三次扣2.5分。14專用工具、大件工具的使用要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)定，并要求有完善、完整的設(shè)備臺(tái)帳記錄，并以此為主要檢查依據(jù)，每月做一次維護(hù)保養(yǎng)（如轉(zhuǎn)動(dòng)部件潤(rùn)滑、清潔、緊固、防銹等），做好保養(yǎng)記錄。8隨時(shí)抽查，未按規(guī)定進(jìn)行月維護(hù)保養(yǎng)或無完整設(shè)備臺(tái)賬記錄，第一次扣3分；第二次扣5分。15掌握景區(qū)所有設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況及其功能，清楚隱藏設(shè)施設(shè)備的準(zhǔn)確位置。7隨時(shí)抽查，第一次不能掌握工程方面數(shù)據(jù)及設(shè)施設(shè)備位置，扣3分；第二次扣4分。16熟悉景區(qū)主要水、電、消防等的管路走向，能識(shí)工程圖紙并繪制。5隨時(shí)抽查，經(jīng)培訓(xùn)后，第一次不認(rèn)識(shí)工程圖紙，扣2分；第二次扣3分。17組織抄水電表，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，并進(jìn)行能耗分析。5隨時(shí)抽查，未及時(shí)進(jìn)行能耗分析或數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，第一次扣2分，第二次扣3分。18做好商鋪計(jì)劃用水的分配及申報(bào)工作。5隨時(shí)抽查，未按規(guī)定分配及申報(bào)，一次扣5分。19做好特約服務(wù)收費(fèi)的檢查工作。5隨時(shí)抽查相關(guān)記錄，未按規(guī)定填寫或收費(fèi)，一次扣5分。20服從客服中心的安排，及時(shí)做好維修服務(wù)。5隨時(shí)抽查相關(guān)記錄的維修服務(wù)情況，第一次未及時(shí)維修或維修質(zhì)量有問題扣2分，第二次扣3分。21完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3隨時(shí)抽查，第一次未完成扣0.5分；第二次扣1