2022年社會(huì)工作執(zhí)業(yè)考試實(shí)務(wù)中級真題

2008年全國社會(huì)工作執(zhí)業(yè)考試實(shí)務(wù)（中級）真題

來源：考試大

2009/6/30

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字號:\o"較大字體"T

\o"適中字體"T一、案例分析題(共44分)

案例1：（20分）

劉先生曾是一家公司的銷售員，在經(jīng)歷了一次車禍后失去了雙腿。妻子是一家大公司的職員，有著豐厚的收入，兒子學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，懂事。劉先生的母親照顧他的生活起居，而母親也已年老體弱，照顧兒子也顯得吃力。妻子工作非常忙沒有時(shí)間照顧丈夫，而社區(qū)中又不能提供生活照顧和康復(fù)服務(wù)。一年來，劉先生一直呆在家里，情緒很容易激動(dòng)，經(jīng)常一個(gè)人偷偷地哭。劉先生原本是一個(gè)性格開朗，愛說愛笑，喜歡與人交往的人，經(jīng)歷了這次創(chuàng)傷之后，不再和以前的朋友和同事來往，也很少說話，整個(gè)人很沉默。

妻子看到丈夫變得越來越孤獨(dú)，前來求助社會(huì)工作者。

問題：

1．請你以優(yōu)勢視角分析案例，從環(huán)境優(yōu)勢、環(huán)境劣勢、個(gè)人優(yōu)勢、個(gè)人劣勢分析該案例。

2．作為社會(huì)工作者，對劉先生可以采取哪些輔導(dǎo)策略？社會(huì)工作師通關(guān)秘笈！

案例2：（24分）

大勇出生后不久父母便離異了，沒有盡到照顧的責(zé)任。大勇從小在奶奶身邊長大，受到的約束比較少，經(jīng)常與同學(xué)打架，初中畢業(yè)后不再上學(xué)，接觸了很多社會(huì)上的朋友。一次為了講義氣，幫朋友打架，被判入獄，后轉(zhuǎn)入社區(qū)進(jìn)行矯治。在社區(qū)期間，大勇對家人感到不滿，對現(xiàn)在比他強(qiáng)的朋友感到不滿，對社區(qū)中顯闊的人看不貫，情緒經(jīng)常出現(xiàn)波動(dòng)，大發(fā)脾氣。社區(qū)工作者針對大勇的情況，積極與他進(jìn)行溝通，并與之建立了良好的專業(yè)關(guān)系，和大勇達(dá)成了用認(rèn)知行為治療方法來幫助大勇改變易怒的情緒問題。社區(qū)工作者采用基線測量方法介入治療，讓大勇對1-3周情緒激動(dòng)的次數(shù)進(jìn)行記錄（分別為每周8、9、7次），從第四周開始進(jìn)行介入，記錄4-10周情緒激動(dòng)的次數(shù)為每周6、5、4、3、2、2、3次。

問題：

1．基線測量方法的含義。

2．從案例內(nèi)容分析，闡述基線測量的操作程序。

3．畫出基線測量圖，并從平均次數(shù)分析介入效果。

二、方案設(shè)計(jì)題（共56分）

方案1：（26分）

你所在的社區(qū)有許多外來務(wù)工者子女，他們白天在學(xué)校學(xué)習(xí)，回家后就沒有人看管照顧，平時(shí)的課余生活也比較單一。請針對這些外來務(wù)工者子女，擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。

方案2：（30分）

假如你是一名社會(huì)工作者，服務(wù)于城郊接合部的一個(gè)城中村，這里主要居住的是外來務(wù)工人員。由于附近工廠以制造業(yè)為主，工作強(qiáng)度大，還經(jīng)常加班，許多務(wù)工者根本就沒有時(shí)間關(guān)心子女的成長，不少孩子初中畢業(yè)后不再繼續(xù)讀高中，而是流落社會(huì)，平日無所事事，經(jīng)常在社區(qū)聚眾滋生事端，如破壞公物、欺負(fù)敲詐中學(xué)生、打架斗毆等。請針對這一情況，設(shè)計(jì)一份青少年社區(qū)服務(wù)方案。

社會(huì)工作實(shí)務(wù)（中級）模擬試卷答案

一、案例分析題(共44分)

案例1：（20分）

答題要點(diǎn)：

（一）針對該案例對小岳的身體、心理、社會(huì)適應(yīng)能力進(jìn)行全面分析，劉先生目前面臨的主要困境有：無法接受殘疾的事實(shí)，心情很糟糕；生活無法自理，難以適應(yīng)日常生活；無法面對家人；無法從事原來的職業(yè)，失去經(jīng)濟(jì)來源，需要新的職業(yè)規(guī)劃。

（二）輔導(dǎo)策略：

①危機(jī)事件時(shí)的輔導(dǎo)。使小岳及家人接受殘疾事實(shí)，介入系統(tǒng)：本人、家人。

②日常生活的輔導(dǎo)。使小岳適應(yīng)殘疾狀態(tài)下的日常生活，介入系統(tǒng)：康復(fù)治療師、家人、鄰里、社區(qū)。

③家庭輔導(dǎo)。改善家庭關(guān)系，協(xié)助建立和諧家庭，增強(qiáng)家庭成員的支持力，介入系統(tǒng)：家庭。

④職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)。使小岳重新找到合適職業(yè)，提高社會(huì)地位和適應(yīng)能力。介入系統(tǒng)：政府、原來的就業(yè)單位、社區(qū)。

具體輔導(dǎo)活動(dòng)包括：

直接輔導(dǎo)活動(dòng)：

①社工對小岳進(jìn)行心理輔導(dǎo)，疏導(dǎo)情緒，讓其接受殘疾事實(shí)。

②提供康復(fù)信息和資源，協(xié)助制定康復(fù)計(jì)劃，改造家居環(huán)境，學(xué)會(huì)日常生活技能。

③進(jìn)行家庭調(diào)適，重建和諧家庭。妻子和女兒都要進(jìn)行心理調(diào)適，接受家人殘疾的事實(shí)，重新進(jìn)行角色分工，協(xié)助妻子扮演家庭的核心人物，調(diào)整家庭結(jié)構(gòu)，提高家庭成員的互助能力，重建和諧家庭。

④幫助小岳了解政府對殘疾人就業(yè)的支持政策，發(fā)掘小岳當(dāng)前的就業(yè)優(yōu)勢，探究原來就業(yè)單位的潛在就業(yè)崗位，協(xié)助小岳進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。

間接輔導(dǎo)活動(dòng)：

整合各方資源，如家庭、親屬、朋友、鄰居、社區(qū)、原單位同事、政府，采取聯(lián)合行動(dòng)，提高小岳的生活自理能力，增強(qiáng)其社會(huì)適應(yīng)能力，幫助其進(jìn)行合理的職業(yè)定位。

案例2：（24分）（90頁）

答題要點(diǎn)：

基線測量方法概念：是在介入開始時(shí)對服務(wù)對象的狀況進(jìn)行測量，建立一個(gè)基線作為介入行動(dòng)效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評估介入前后的變化，并以此判斷介入目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度.說明：這個(gè)概念老師講課時(shí)根本沒作為重點(diǎn).

（二）操作程序：（結(jié)合案例部分略，因?yàn)橥洶咐窃趺凑f的了）一,建立基線1,確定介入的目標(biāo).例如，服務(wù)對象行為＼思想＼感覺＼社會(huì)關(guān)系或社會(huì)環(huán)境的變化及指標(biāo).2，選擇測量工具，包括直接觀察或使用標(biāo)準(zhǔn)化問卷及量表；3,對目標(biāo)行為進(jìn)行測量，并記錄目標(biāo)行為的情況.二，進(jìn)行介入期測量建立基線后就開始對服務(wù)對象實(shí)施介入，并對基線調(diào)查中所測量的各項(xiàng)目標(biāo)行為和指標(biāo)進(jìn)行再測量，以為數(shù)據(jù)比較之用.三，分析和比較將前兩步的數(shù)據(jù)按測量時(shí)間和順序制成圖表，將每個(gè)時(shí)期的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行連接，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的變化軌跡和變化趨勢，并將基線期和介入期（前兩步）數(shù)據(jù)進(jìn)行對比.如果兩個(gè)數(shù)據(jù)不同，一般可以認(rèn)為是介入本身作用的結(jié)果.

（三）圖表就不畫了，根據(jù)上述的描述，應(yīng)該就是根據(jù)數(shù)據(jù)畫點(diǎn)連線.這個(gè)圖書上根本就沒有.進(jìn)行評估一題我也沒有找到答案，靠自己分析吧.此題在社會(huì)工作實(shí)務(wù)書上第90頁，是評估的方法與技巧一節(jié)里的.

二、方案設(shè)計(jì)題（共56分）

方案1：（26分）

答題要點(diǎn)：

(一)問題的陳述及分析

外來務(wù)工者子女遇到的問題包括課余生活比較單一、沒有人輔導(dǎo)學(xué)習(xí)、缺乏和父母的交流等。

(二)方案設(shè)計(jì)

根據(jù)上述外來務(wù)工者子女的需求，設(shè)計(jì)出社區(qū)服務(wù)方案，其中包括：

1．方案目標(biāo)：豐富外來務(wù)工者子女的課余生活，使其擁有更好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。

2．方案實(shí)施策略：

(1)增加孩子與父母的交流，提高家庭系統(tǒng)的支持作用；

(2)定期組織外出活動(dòng)，讓孩子們了解城市的變化；

(3)聯(lián)系社區(qū)志愿者隊(duì)伍，定期為孩子們提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)；

(4)利用社區(qū)其他資源為孩子們提供服務(wù)(如，安排晚托班、提供膳食等)。

3．方案執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。

4．方案評估：包括外來務(wù)工者子女和家長對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估。

方案2：（30分）

答題要點(diǎn)：

問題的陳述與分析

隨著城市化的不斷加劇，城市中外來人口的數(shù)量在不斷增多，城郊接合部的城中村也猶如雨后春筍般地產(chǎn)生。其中不少家庭，父母從事重體力勞動(dòng)，工作強(qiáng)度大、壓力大，根本無暇顧及子女的學(xué)習(xí)與成長；文化程度低導(dǎo)致其以粗暴的教養(yǎng)方式對待子女。也由于家庭條件的限制，不少孩子初中畢業(yè)后就輟學(xué)在家，流落社會(huì)了。他們往往平時(shí)無所事事，在社區(qū)中游蕩，尋釁滋事，成了社區(qū)乃至社會(huì)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的定時(shí)炸彈。該移民社區(qū)的青少年可能面臨的主要問題如下：⑴性格比較散漫，組織性、紀(jì)律性差，可能存在攻擊性行為和暴力傾向；⑵由于父母忙于為生計(jì)奔波，使得子女缺乏必要的管教和幫助；⑶由于家庭條件受限，移民子女無法繼續(xù)學(xué)業(yè)，又無一定技能以競聘工作，導(dǎo)致其游手好閑、無所事事，對未來缺乏希望；⑷在缺乏家庭和學(xué)校的管教后，朋輩群體成為其唯一的精神依靠和寄托，一些不良群體的影響導(dǎo)致其在社區(qū)中橫生事端。

方案設(shè)計(jì)

1．方案目標(biāo)：協(xié)助改變該社區(qū)青少年的生活方式，建立積極樂觀的生活態(tài)度；促進(jìn)家長與青少年間的交流與互動(dòng)，增進(jìn)家庭和諧環(huán)境；為青少年提供必要的就業(yè)輔導(dǎo)和技能培訓(xùn)，為尋找適合自己的工作做好準(zhǔn)備。

2．方案實(shí)施策略：①開展移民子女小組活動(dòng)，為他們提供朋輩支持和憤怒控制的技巧。在移民社區(qū)中開展憤怒控制小組，在朋輩互助的條件下，幫助其了解偏差行為的后果以及學(xué)習(xí)憤怒控制的技巧。②充分利用街道、居委會(huì)資源，展開技能培訓(xùn)班，為移民子女提供學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和一技之長的場所。社會(huì)工作者可組織大學(xué)生志愿者定期為移民子女提供課業(yè)輔導(dǎo)，使其學(xué)習(xí)必要的科學(xué)文化知識。此外，移民子女無所事事并非完全因?yàn)樗麄儧]有學(xué)習(xí)和工作的動(dòng)力，很大程度上是缺乏一技之長。社會(huì)工作者可以利用街道和居委會(huì)的資源，定期開展技能培訓(xùn)班，幫助移民子女習(xí)得一技之長，并鼓勵(lì)他們依靠自己的手藝謀生，主動(dòng)就業(yè)。③在社區(qū)內(nèi)組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)，組織移民子女為社區(qū)建設(shè)做出貢獻(xiàn)的同時(shí)提升自我效能。移民子女由于受到社會(huì)歧視和一些不公正待遇，往往存在自卑、漠然、自我價(jià)值感低等特點(diǎn)。社會(huì)工作者可針對這些個(gè)性特征，將他們組織起來，一起就社區(qū)建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策或者在社區(qū)中開展活動(dòng)。當(dāng)他們的計(jì)策使得社區(qū)成為更好的生活空間時(shí)，他們會(huì)感到自我價(jià)值的提升，從而使得自卑感降低，自信心增加。此外，由于移民社區(qū)人員的復(fù)雜性和流動(dòng)性，是一些社會(huì)問題的死角，青少年也容易受到城市亞文化的侵蝕。社會(huì)工作者也可根據(jù)這一特點(diǎn)，組織青少年在社區(qū)中開展例如“禁毒”知識宣傳等活動(dòng)。④開展親子關(guān)系活動(dòng)，為移民提供親子教育的指導(dǎo)性服務(wù)。移民子女的家長由于工作繁忙，生活壓力大，無暇顧及孩子的成長。他們也因?yàn)閷W(xué)歷水平普遍較低，無法為孩子提供必要的引導(dǎo)和支持。社會(huì)工作者可將這類家長組織起來，根據(jù)他們工作時(shí)間的特點(diǎn)，定期開展親子教育方面的指導(dǎo)講座，提升其對子女管教的關(guān)注度和溝通技巧。

3．方案執(zhí)行：首先，社會(huì)工作者在方案執(zhí)行中需要