母嬰渠道大數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)趨勢(shì)洞悉

2018.01——2017年中國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)解讀在變革中前行，在融合中創(chuàng)新現(xiàn)在是1頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是2頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是3頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是4頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是5頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是6頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是7頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五母嬰市場(chǎng)的關(guān)鍵變化現(xiàn)在是8頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是9頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是10頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是11頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是12頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是13頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是14頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是15頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是16頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是17頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是18頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是19頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是20頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是21頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是22頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是23頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是24頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是25頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五兩會(huì)礦泉水瓶標(biāo)簽可寫(xiě)字不再怕拿錯(cuò)在全國(guó)兩會(huì)的會(huì)場(chǎng)及代表團(tuán)駐地，小編有一個(gè)驚喜的小發(fā)現(xiàn)：礦泉水瓶上多了一個(gè)小標(biāo)簽！這個(gè)小標(biāo)簽上可以輕松寫(xiě)字，再也不怕拿錯(cuò)水了！網(wǎng)友大呼“好創(chuàng)意”，紛紛點(diǎn)贊！現(xiàn)在是26頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是27頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是28頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是29頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是30頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是31頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是32頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是33頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是34頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是35頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是36頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是37頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是38頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是39頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是40頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是41頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是42頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五解讀母嬰市場(chǎng)趨勢(shì)，洞悉行業(yè)發(fā)展機(jī)遇現(xiàn)在是43頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五母嬰渠道的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)

今日之旅……母嬰渠道的消費(fèi)者趨勢(shì)母嬰渠道的市場(chǎng)趨勢(shì)未來(lái)的路怎么走？現(xiàn)在是44頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五

母嬰渠道的消費(fèi)者趨勢(shì)現(xiàn)在是45頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五零售以從渠道為中心，過(guò)度到以消費(fèi)者為中心以渠道為中心以商品為中心以消費(fèi)者為中心關(guān)鍵詞：位置、細(xì)節(jié)、連鎖關(guān)鍵詞：質(zhì)量、交期、成本關(guān)鍵詞：社區(qū)、跨界、服務(wù)2016年屈臣氏增長(zhǎng)達(dá)到負(fù)的兩位數(shù)，令人驚訝。一位曾在屈臣氏工作的資深高管，寫(xiě)道：“屈臣氏的商品營(yíng)運(yùn)管理能力卓越，而唯獨(dú)沒(méi)有對(duì)顧客需求進(jìn)行研究。電商的發(fā)展已經(jīng)成為顧客非常重要的消費(fèi)渠道，原來(lái)屈臣氏的商品核心:產(chǎn)品稀缺性與高性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)不復(fù)存在”現(xiàn)在是46頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五專(zhuān)業(yè)越來(lái)越多的消費(fèi)者希望享有專(zhuān)業(yè)化、一站式的購(gòu)物體驗(yàn)和便利，而母嬰店無(wú)論從陳列的品類(lèi)還是購(gòu)物的環(huán)境，都要比傳統(tǒng)的商超渠道體現(xiàn)出更完善的專(zhuān)業(yè)性。陪伴購(gòu)買(mǎi)母嬰產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)使用體驗(yàn)是影響購(gòu)買(mǎi)決策的一個(gè)關(guān)鍵因素，初為人父母的不知所措往往困擾著消費(fèi)者，孩子的一聲啼哭常常牽動(dòng)著每一位消費(fèi)者的心，讓他們手足無(wú)措，此時(shí)母嬰店提供的顧問(wèn)和咨詢(xún)服務(wù)解決了消費(fèi)者的當(dāng)務(wù)之急，母嬰店即伴隨著嬰幼兒的成長(zhǎng)，也伴隨著每一位初為人父母的消費(fèi)者成長(zhǎng)。平臺(tái)母嬰用戶(hù)天然就具有交流、溝通和分享的需求，交流孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；溝通育兒過(guò)程中的迷茫與無(wú)措；分享為人父母的喜怒哀樂(lè)。因此，母嬰用品消費(fèi)者具有明顯的圈子屬性，良好的溝通平臺(tái)是產(chǎn)品之外他們更看重的另一需求。寶媽的三大心理需求現(xiàn)在是47頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五孕嬰童產(chǎn)品的消費(fèi)，具有非常不同于一般快消品的典型特點(diǎn)：第一、嬰童產(chǎn)品屬于缺乏體驗(yàn)型產(chǎn)品。嬰童產(chǎn)品是購(gòu)買(mǎi)者與使用者分離的產(chǎn)品，而且使用者（寶寶）無(wú)法說(shuō)出自己的使用體驗(yàn)。第二、嬰童產(chǎn)品屬于即時(shí)了解型產(chǎn)品。嬰童產(chǎn)品和傳統(tǒng)快速消費(fèi)品有較大的差別，很多媽媽缺乏嬰童方面的知識(shí)，絕大部分消費(fèi)者是在獲知將要當(dāng)媽媽時(shí)才會(huì)去關(guān)注育嬰知識(shí)和嬰童產(chǎn)品。第三、新生父母普遍都希望能夠給孩子最好的愛(ài)護(hù)，因此，在嬰童產(chǎn)品的開(kāi)支上會(huì)比較大度，也比較容易接受新事物。孕嬰童產(chǎn)品的消費(fèi)行為特點(diǎn)現(xiàn)在是48頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五什么是“泛90后”尼爾森將1985年至1994年出生的青年群體定義為“泛90后”，步入2015年，他們逐漸進(jìn)入適育年齡，成為嬰童市場(chǎng)的消費(fèi)主力，而隨著信息化時(shí)代的來(lái)領(lǐng)，泛90后后開(kāi)始了新的社交方式，他們更向往“圈子和部落”文化。

共同的興趣和價(jià)值觀是圈子和部落的基礎(chǔ)，他們因志趣相投而走到一起，暢所欲言，他們是更樂(lè)于分享、隨時(shí)隨地的連結(jié)、溝通和表達(dá)的一代?，F(xiàn)在是49頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五①70后、80、90后這三類(lèi)人群在考慮某件一般商品在網(wǎng)上和實(shí)體店的售價(jià)不同時(shí)，90后能接受的最高價(jià)格最高。②在購(gòu)物行為發(fā)生之前，90后會(huì)通過(guò)各種手段（網(wǎng)絡(luò)口碑、朋友口碑、業(yè)界口碑等）了解產(chǎn)品，并經(jīng)過(guò)自己理性的分析，觀察產(chǎn)品與自身個(gè)性的匹配程度，若匹配度較高即可發(fā)生購(gòu)買(mǎi)的行為。一旦覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品適合，他們可以不惜一切代價(jià)獲取，價(jià)格反而不是影響消費(fèi)決策的重要因素，此種消費(fèi)方式顯得很“任性”。“泛90后”寶媽的消費(fèi)心理特點(diǎn)之一

——更看中品牌，樂(lè)于愿意花費(fèi)更高的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)更好的產(chǎn)品和服務(wù)現(xiàn)在是50頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是51頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是52頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是53頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五①90后的主流消費(fèi)方式是網(wǎng)購(gòu)，基本通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解產(chǎn)品和品牌；②不同于70、80后更傾向于價(jià)格的實(shí)惠性，泛90后更向往“圈子和部落”文化，更偏愛(ài)“知識(shí)和體驗(yàn)的分享”。知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的分享、鼓勵(lì)和娛樂(lè)成為他們?cè)谌ψ永锏氖滓懻撛?huà)題，而66%的母嬰購(gòu)物者在朋友問(wèn)起時(shí)，會(huì)告訴對(duì)方產(chǎn)品使用的反饋，61%的購(gòu)物者用即時(shí)通訊方式與朋友分享產(chǎn)品體驗(yàn)。

“泛90后”寶媽的消費(fèi)心理特點(diǎn)之二

——“泛90后”樂(lè)于知識(shí)和體驗(yàn)的分享

現(xiàn)在是54頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是55頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五①泛90后的他們將是高學(xué)歷、高信心、高收入，且有壓力、精明的一代。他們喜歡的品牌是有故事的、能成為展現(xiàn)個(gè)性及態(tài)度的標(biāo)簽。②泛90后媽媽們對(duì)上一代的育兒方式帶有抵觸情緒，覺(jué)得這些方式已經(jīng)out了，但她們多半缺少育兒知識(shí)，再加上現(xiàn)在許多醫(yī)生參與產(chǎn)品的推銷(xiāo)和育兒服務(wù)套餐的推薦活動(dòng)，讓精明的年輕媽媽們對(duì)醫(yī)生沒(méi)有信任感。她們的育兒知識(shí)往往來(lái)源于各種媽媽班活動(dòng)結(jié)識(shí)的媽媽交流團(tuán)隊(duì)。③關(guān)注泛90后，走進(jìn)泛90后，充分了解他們心理特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣的品牌商也將在今后5-10年更好地抓住市場(chǎng)先機(jī)。“泛90后”寶媽的消費(fèi)心理特點(diǎn)之三

——“泛90后”不僅是“三高”人群，而且是有壓力、精明的一代

現(xiàn)在是56頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五零售商、廠家和泛90后互動(dòng)的關(guān)鍵在于圈子共同的興趣和價(jià)值特定的圈子和部落知識(shí)和體驗(yàn)分享巧拼不蠻干不走彎路愛(ài)分享自嘲文化樂(lè)觀輕松的奮斗隨性說(shuō)走就走的旅行在路上在掌上現(xiàn)在是57頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五母嬰渠道的市場(chǎng)趨勢(shì)

現(xiàn)在是58頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五2016年歷史同期數(shù)據(jù)：尼爾森通過(guò)699個(gè)城市的母嬰店零售基礎(chǔ)性調(diào)查顯示，全國(guó)整體母嬰店鋪數(shù)已經(jīng)達(dá)到近8萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)18%，連續(xù)三年保持兩位數(shù)增長(zhǎng)?，F(xiàn)在是59頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五零售商門(mén)店現(xiàn)在是60頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五零售商門(mén)店現(xiàn)在是61頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五零售商門(mén)店現(xiàn)在是62頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五零售商門(mén)店現(xiàn)在是63頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五零售商門(mén)店現(xiàn)在是64頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五零售商門(mén)店現(xiàn)在是65頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五零售商門(mén)店現(xiàn)在是66頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五選擇母嬰店的前三個(gè)主要理由母嬰用品品類(lèi)齊全貨品質(zhì)量有保障有實(shí)物展示現(xiàn)在是67頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五品類(lèi)更齊全：尼爾森指出母嬰店的活躍單品數(shù)量遠(yuǎn)勝于傳統(tǒng)現(xiàn)代渠道，能提供給消費(fèi)者更多的商品選擇。例如嬰幼兒尿布和嬰幼兒食品，據(jù)尼爾森數(shù)據(jù)顯示，截至滾動(dòng)年度至2015年6月，嬰幼兒奶粉在現(xiàn)代渠道的活躍單品數(shù)為2099個(gè)，在母嬰店為2663，母嬰比現(xiàn)代渠道多564個(gè)；嬰幼兒尿布亦同，母嬰（4138）相較商超（3450）多出688個(gè)活躍單品數(shù)，給予了顧客更豐富、更專(zhuān)業(yè)的選擇。

活動(dòng)更具特色：母嬰渠道提供了許多門(mén)店特色活動(dòng)，如嬰幼兒游泳、嬰幼兒攝影、嬰幼兒紀(jì)念品等各式各樣的特色服務(wù)和媽媽培訓(xùn)班、早教班等各種創(chuàng)意活動(dòng)都成為了母嬰渠道與線上渠道和傳統(tǒng)現(xiàn)代渠道對(duì)抗的非常重要的武器。

體驗(yàn)與服務(wù)更專(zhuān)業(yè)：相較于其他渠道，母嬰店提供了更舒適更專(zhuān)業(yè)的購(gòu)物環(huán)境，能夠提供一站式的購(gòu)物體驗(yàn)；與此同時(shí)，許多大型母嬰連鎖店通過(guò)會(huì)員制或者俱樂(lè)部制，定期組織活動(dòng)，交流科學(xué)育兒知識(shí)，在幫助消費(fèi)者答疑解惑的同時(shí)，潛移默化地進(jìn)行了產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，以此贏得了一批又一批的忠實(shí)消費(fèi)者，同時(shí)依靠口碑傳播擴(kuò)大影響力，進(jìn)一步開(kāi)拓了市場(chǎng)。母嬰店的優(yōu)勢(shì)現(xiàn)在是68頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是69頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是70頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是71頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是72頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是73頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是74頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是75頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是76頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是77頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是78頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五現(xiàn)在是79頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五母嬰渠道的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)

現(xiàn)在是80頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五代理商現(xiàn)在是81頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五代理商現(xiàn)在是82頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五代理商現(xiàn)在是83頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五代理商現(xiàn)在是84頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五品牌商&零售商現(xiàn)在是85頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五品牌商&零售商現(xiàn)在是86頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五零售商現(xiàn)在是87頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五零售商現(xiàn)在是88頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五代理商&零售商在選擇品牌商是最看重的因素排名名次零售商代理商品牌商201620172016201720162017第一位產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)第二位利潤(rùn)空間售后服務(wù)售后服務(wù)售后服務(wù)利潤(rùn)空間利潤(rùn)空間第三位售后服務(wù)合作模式合作模式經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新能力品牌影響力第四位合作模式利潤(rùn)空間利潤(rùn)空間合作模式合作模式經(jīng)營(yíng)理念第五位銷(xiāo)售支持創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力品牌影響力創(chuàng)新能力2017年產(chǎn)品品質(zhì)依然是全產(chǎn)業(yè)最為關(guān)注的因素，創(chuàng)新能力首次達(dá)成共識(shí)。代理商和零售商看中售后服務(wù)和合作模式還沒(méi)有得到品牌商的贊同?，F(xiàn)在是89頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五零售商現(xiàn)在是90頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五零售商現(xiàn)在是91頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五零售商現(xiàn)在是92頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五零售商現(xiàn)在是93頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五未來(lái)的路怎么走？現(xiàn)在是94頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五如今的購(gòu)物者選擇

越來(lái)越多如今的購(gòu)物者沖動(dòng)購(gòu)物的比重愈發(fā)明顯最終購(gòu)買(mǎi)決定在貨架前做出60%如今的購(gòu)物者生活節(jié)奏越來(lái)越快6秒購(gòu)物者在目光投向另一個(gè)品牌之前平均只花費(fèi)6秒鐘時(shí)間在店內(nèi)尋找某個(gè)計(jì)劃的品牌數(shù)據(jù)來(lái)源：尼爾森制勝終端方案消費(fèi)者的選擇時(shí)間越來(lái)越短，合理的陳列讓消費(fèi)者更容易找到他需要或你想賣(mài)的商品現(xiàn)在是95頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五合理的陳列提升購(gòu)物體驗(yàn)以嬰兒尿布為例，第一層級(jí)，品牌；然后透氣性，根據(jù)產(chǎn)品材質(zhì)透氣性的不同擺放產(chǎn)品；最后是吸水性現(xiàn)在是96頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五認(rèn)清自己需面對(duì)不同的消費(fèi)者不同人群，不同需求，三者往往互相影響購(gòu)買(mǎi)決策傳統(tǒng)保守的老年人信息量大的年輕人挑剔的嬰兒現(xiàn)在是97頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五學(xué)會(huì)利用最寶貴的會(huì)員數(shù)據(jù)掌握會(huì)員數(shù)據(jù)，能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的潛在需求，并使用合理的推廣手段加以激發(fā)，最終轉(zhuǎn)化為實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的成功率將大大提高。定位服務(wù)意識(shí)到并感興趣影響購(gòu)物選擇現(xiàn)在是98頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五傳統(tǒng)的推銷(xiāo)模式已經(jīng)不被接受互動(dòng)與分享的過(guò)程中，需要傳達(dá)的推廣信息更容易被消費(fèi)者所接受數(shù)據(jù)源：尼爾森在線研究知識(shí)分享心靈雞湯娛樂(lè)趣味互動(dòng)分享產(chǎn)品介紹活動(dòng)宣傳品牌文化現(xiàn)在是99頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五了解消費(fèi)者，決勝明日尊重消費(fèi)者自我意識(shí)新鮮感自我享受沖動(dòng)專(zhuān)業(yè)征求意見(jiàn)，而非單純給予互動(dòng)，而非單純告知沖擊，而非單純陳列體驗(yàn)，而非單純提供產(chǎn)品現(xiàn)在是100頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五關(guān)于“泛90后”的銷(xiāo)售案例現(xiàn)在是101頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五銷(xiāo)售案例1:——買(mǎi)貴了，不爽就想退貨！開(kāi)發(fā)泛90后市場(chǎng)并非易事，有一次我在店里遇到一個(gè)92年的年輕媽媽。她在店里購(gòu)買(mǎi)吸奶器后對(duì)比網(wǎng)上價(jià)格，覺(jué)得差價(jià)較大，就到店里理論了一天，希望退貨。這種情況并非產(chǎn)品問(wèn)題，而且衛(wèi)生產(chǎn)品使用后非質(zhì)量問(wèn)題是無(wú)法退換的。對(duì)此我們的售后客服人員第二天上門(mén)服務(wù)，講解產(chǎn)品使用，介紹很多育兒知識(shí)，并耐心向顧客分析了網(wǎng)購(gòu)和實(shí)體店的差異，通過(guò)貼心的售后獲得了顧客的認(rèn)同。

——重慶登康嬰幼兒用品有限公司總經(jīng)理周燕潔現(xiàn)在是102頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五在營(yíng)銷(xiāo)中，故事性、互動(dòng)性、稀缺性等關(guān)鍵因素都是必不可少的，這些因素也會(huì)使得營(yíng)銷(xiāo)更人性，在建立了品牌與消費(fèi)者之間情感溝通的同時(shí)，也能使商品差異化。我們的營(yíng)銷(xiāo)還應(yīng)結(jié)合當(dāng)今消費(fèi)理念，樹(shù)立品牌形象，從而迎合泛90后的消費(fèi)群體。此前我們?cè)诤徒谎簿献鞯囊淮伟踩瓮茝V活動(dòng)上，采取了線上報(bào)名方式。通過(guò)微信、微博、購(gòu)物報(bào)名券等方式做前期宣傳；線下開(kāi)展親子活動(dòng)，宣傳安全座椅的使用常識(shí)等。現(xiàn)場(chǎng)觀眾爆滿(mǎn)，前來(lái)的孕媽咪和親子家庭絡(luò)繹不絕，不少顧客現(xiàn)場(chǎng)就預(yù)定了安全座椅。

——重慶登康嬰幼兒用品有限公司總經(jīng)理周燕潔

銷(xiāo)售案例2:——故事性、互動(dòng)性、稀缺性缺一不可現(xiàn)在是103頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五銷(xiāo)售案例3:——泛90后更加傾向于口碑傳播及網(wǎng)絡(luò)瀏覽方式選擇產(chǎn)品泛90后更加傾向于口碑傳播及網(wǎng)絡(luò)瀏覽方式選擇產(chǎn)品，因而在與他們的溝通方式上我們也做了一定調(diào)整。一直以來(lái)，我們?cè)趥鹘y(tǒng)渠道上有較大優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者能夠直接接觸產(chǎn)品的解說(shuō)，但由于泛90后的消費(fèi)習(xí)慣不同，我們將通過(guò)一系列網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)，加強(qiáng)與泛90后的互動(dòng)與溝通。三八節(jié)時(shí)，我們?cè)谖⑿?、微博及官網(wǎng)“家有萌娃”上推出曬親子照的活動(dòng)，吸引眾多媽媽前來(lái)參與，其中不乏泛90后媽媽積極響應(yīng)。同時(shí)，去年，我們推出“Tritan”奶瓶的一個(gè)campaign活動(dòng)，以“ok”奶爸為主題，以游戲形式吸引了大批網(wǎng)友的參與，其中也有不少是泛90后?！獜B門(mén)帝爾特企業(yè)有限公司（愛(ài)得利）總經(jīng)理郭奎岑現(xiàn)在是104頁(yè)\一共有107頁(yè)\編輯于星期五銷(xiāo)售案例4:——時(shí)尚的、有范兒的產(chǎn)品，泛90后的接受度是非常高我們要建立起貼近泛90后的語(yǔ)言模式，尤其關(guān)注網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，在品牌營(yíng)銷(xiāo)上構(gòu)筑他們能夠接受的語(yǔ)言表達(dá)。同時(shí)，我們的觀察認(rèn)為：對(duì)于時(shí)尚的