2021年甘肅省白銀市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2021年甘肅省白銀市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.對(duì)旅行社安排旅游者參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)的行政處罰，不包括

A.旅游主管部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得

B.責(zé)令停業(yè)整頓，并處10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰款

C.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

D.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000無(wú)以上2萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證

2.導(dǎo)游員謝某因違反導(dǎo)游管理法規(guī)，被旅游行政管理部門處以吊銷導(dǎo)游證的處罰，其又參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，遂與某旅行社訂立了勞動(dòng)合同。對(duì)此，旅游行政管理部()。

A.可以重新對(duì)謝某頒發(fā)導(dǎo)游B.必須15日內(nèi)對(duì)謝某頒發(fā)導(dǎo)游證C.不得對(duì)謝某頒發(fā)導(dǎo)游證D.不存在不可以頒發(fā)的情形

3.“十三五”旅游業(yè)發(fā)展要牢固樹立和貫徹落實(shí)()發(fā)展理念。

A.技術(shù)、協(xié)調(diào)、健康、改革、共建

B.技術(shù)、協(xié)作、綠色、改革、共享

C.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享

D.創(chuàng)新、協(xié)作、健康、開放、共建

4.

第

26

題

導(dǎo)游人員李某帶團(tuán)在張家界旅游時(shí)，向游客介紹張家界是4A級(jí)景區(qū)，游客便問(wèn)李某，4A級(jí)景區(qū)是由哪個(gè)部門具體負(fù)責(zé)評(píng)定的，下列回答中，正確的是（）。

5.“只可意會(huì)，不可言傳”，這句話說(shuō)明導(dǎo)游員在引導(dǎo)游客審美時(shí)要采用的審美方法是()。

A.動(dòng)態(tài)審美B.靜態(tài)審美C.空間審美D.心境審美

6.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，關(guān)于消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行的公益性職責(zé)說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式

B.不參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

C.投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見

D.就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議

7.旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)和發(fā)展的需要，可以設(shè)立()和旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等分支機(jī)構(gòu)。

A.法人分社B.非法人分社C.辦事處D.代表處

8.

第

10

題

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，在通常情況下，變更合同的條件是（）。

9.建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論的精髓是()。A.堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心B.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放C.解放思想、實(shí)事求是D.堅(jiān)持黨的基本路線

10.對(duì)旅行社和旅游者簽訂的旅游合同，以下說(shuō)法不正確的是（）。A.可以和旅游者商定是否需要簽訂旅游合同

B.約定不明確或者對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋

C.對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于旅游者的解釋

D.格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款

11.

第

28

題

張先生和旅行社簽訂了旅游合同并支付旅游費(fèi)之后，因故不能成行，張先生讓其兒子代其參加旅行。這種情況屬于（）。

12.()是商業(yè)道德規(guī)范的具體體現(xiàn)。

A.公平原則B.平等原則C.誠(chéng)實(shí)信用原則D.自愿原則

13.旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存()元。

A.60萬(wàn)元B.30萬(wàn)元C.10萬(wàn)元D.5萬(wàn)元

14.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，下列不屬于旅游者有權(quán)要求退還未發(fā)生費(fèi)用的情形是

A.游客王女士因旅行社代辦的簽證信息有誤，無(wú)法成行

B.因暴雨天氣飛機(jī)延誤，游客張先生未能前往旅游目的地

C.因旅游目的地突發(fā)地震災(zāi)害，甲旅行社經(jīng)全體游客同意后提前中斷旅游行程

D.游客李小姐因堵車未趕上出行航班，無(wú)法成行

15.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，因妨害國(guó)(邊)境管理受到刑事處罰的，自刑罰執(zhí)行完畢之日起（）年內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A.1B.3C.4D.5

16.不是導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定工作遵循的原則的是（）。

A．自愿申報(bào)

B．統(tǒng)一管理

C．逐級(jí)晉升

D．動(dòng)態(tài)管理

17.根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，縣級(jí)以上旅游行政管理部門對(duì)旅行社及其分支機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（）名以上持有旅游行政執(zhí)法證件的執(zhí)法人員進(jìn)行。

A.1B.2C.3D.4

18.

第

38

題

一般來(lái)說(shuō)，旅行社向旅游者提交的旅游路線、報(bào)價(jià)單、媒體旅游廣告等均屬于（）。

19.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，中國(guó)公民()，可以出境。

A.被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢的

B.有未了結(jié)的民事案件的，人民法院決定不準(zhǔn)出境的

C.因妨害國(guó)境管理受到刑事處罰，已滿出境規(guī)定年限的

D.出境后，可能危害國(guó)家安全和利益的

20.“十三五”時(shí)期，要大力提倡入境旅游，實(shí)施中國(guó)旅游國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提升計(jì)劃，發(fā)揮()在促進(jìn)入境旅游發(fā)展方面的先行先試作用。

A.自由經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)B.旅游經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)C.旅游貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)D.自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)

21.外國(guó)旅游者前往()，無(wú)需辦理旅行證。

A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)

22.下列行為不屬于侵害消費(fèi)者人格權(quán)的是（）。

A．謾罵消費(fèi)者

B．歧視消費(fèi)者

C．侮辱消費(fèi)者

D．毆打消費(fèi)者

23.設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置

A.旅游警示牌B.旅游咨詢中心C.旅游指示標(biāo)識(shí)D.旅游須知

24.

第

34

題

;江某在一次導(dǎo)游活動(dòng)中，未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃，后又購(gòu)買旅游者物品。江某應(yīng)受到的處罰是（）。

25.

第

46

題

一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重傷或經(jīng)濟(jì)損失在（）。

26.

第

17

題

法的本質(zhì)在于（）。

A.法是統(tǒng)治階級(jí)意識(shí)的表現(xiàn)B.法是國(guó)家制定和認(rèn)可的社會(huì)規(guī)范C.法具體地規(guī)定了人們的權(quán)利和義務(wù)D.法具有強(qiáng)制性

27.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，投訴人()以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

A.2人B.3人C.4人D.5人

28.下列情況中不能使用旅行社質(zhì)量保證金進(jìn)行賠償?shù)氖?/p>

A.旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益的

B.旅行社因解散造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的

C.旅行社因破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的

D.旅游者在旅游期間發(fā)生人身意外事故的

29.游客王某在旅游時(shí)抱著當(dāng)?shù)匾粋€(gè)小女孩拍了一張照片，并將該照片通過(guò)微信發(fā)了朋友圈，結(jié)果該照片輾轉(zhuǎn)被某雜志社采用，并配以母女情深的文字說(shuō)明一但是王某并未結(jié)婚，因此遭人議論，深受其擾。下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.雜志社侵害了王某的肖像權(quán)

B.雜志社侵害了王某的名譽(yù)權(quán)

C.雜志社侵害了王某的隱私權(quán)

D.王某有權(quán)向雜志社要求精神損害賠償

30.中華民族的共同歷史記憶和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要體現(xiàn)是（）。

A.英雄烈士事跡和精神B.英雄烈士事跡C.英雄烈士的精神D.英雄烈士事跡或精神

二、多選題(20題)31.下列說(shuō)法中正確的有()。

A.導(dǎo)游活動(dòng)過(guò)程中，導(dǎo)游人員可以向海外游客兌換外匯

B.導(dǎo)游人員不能收受向游客提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者的財(cái)務(wù)

C.導(dǎo)游人員不得以明示或暗示的方式索要小費(fèi)

D.導(dǎo)游人員可以購(gòu)買游客的物品

32.

第48題導(dǎo)游證是國(guó)家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游工作的證件，根據(jù)從業(yè)特征和管理需要分為（）。

A.正式導(dǎo)游證B.中文導(dǎo)游證C.臨時(shí)導(dǎo)游證D.外語(yǔ)導(dǎo)游證

33.

第

69

題

經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的三大主體是（）。

34.《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出：鄉(xiāng)村旅游在加快推進(jìn)（）等方面發(fā)揮著重要作用。

A.農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化B.城鄉(xiāng)融合發(fā)展C.貧困地區(qū)脫貧攻堅(jiān)D.農(nóng)村全面振興E.農(nóng)民致富

35.導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政處罰行為不服時(shí)，()。

A.有權(quán)向旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議

B.有權(quán)向旅游行政機(jī)關(guān)提起行政訴訟

C.有權(quán)向人民法院申請(qǐng)復(fù)議

D.有權(quán)向人民法院提起行政訴訟

36.以下關(guān)于公民權(quán)利、義務(wù)的說(shuō)法中，()符合《憲法》規(guī)定。

A.任何公民，非經(jīng)人民法院或公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，不受逮捕

B.禁止非法拘禁和以其他方法非法剝奪或者限制公民的人身自由

C.禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅

D.中華人民共和國(guó)公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)

E.中華人民共和國(guó)公民有勞動(dòng)的權(quán)利和義務(wù)

37.黨的十九大報(bào)告概括的“八個(gè)明確”包括

A.明確堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義，總?cè)蝿?wù)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復(fù)興，在全面建成小康社會(huì)的基礎(chǔ)上，分兩步走在本世紀(jì)中葉建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)

B.明確新時(shí)代我國(guó)社會(huì)主要矛盾是人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)需求和不協(xié)調(diào)不科學(xué)的發(fā)展之間的矛盾，必須堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷促進(jìn)人的全面發(fā)展、全體人民共同富裕

C.明確中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局是“五位一體”、戰(zhàn)略布局是“四個(gè)全面”，強(qiáng)調(diào)堅(jiān)定道路自信、理論自信、制度自信、文化自信

D.明確全面深化改革總目標(biāo)是完善和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化

E.明確中國(guó)特色大國(guó)外交要推動(dòng)構(gòu)建新型國(guó)際關(guān)系，推動(dòng)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體

38.

第

55

題

文物是指人們?cè)诟鱾€(gè)歷史時(shí)期生產(chǎn)、生活和斗爭(zhēng)中遺留下來(lái)的，具有（）價(jià)值的遺物和遺跡。

39.旅行社開展（）等特殊旅游項(xiàng)目時(shí)，要事先制訂周密的安全保護(hù)計(jì)劃和急救措施，重要團(tuán)隊(duì)須按規(guī)定報(bào)有關(guān)部門審批。

A．登山

B．汽車

C．狩獵

D．探險(xiǎn)

40.

第62題下列關(guān)于合同的說(shuō)法中正確的是（）。

A.合同解除與無(wú)效合同、合同被撤銷有著本質(zhì)不同

B.元效合同與被撤銷合同都是由于其違反了法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，合同自始無(wú)效

C.被解除的合同本身具有合法性(⊙o⊙)

D.合同解除不影響合同中結(jié)算與清理?xiàng)l款的效力

41.民事權(quán)利能力，是民事法律賦予民事主體從事民事活動(dòng)，從而（）的資格。

A.享受民事權(quán)利B.享受經(jīng)濟(jì)權(quán)利C.享受政治權(quán)利D.承擔(dān)民事義務(wù)E.承擔(dān)公民義務(wù)

42.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)造成消費(fèi)者或其他受害者人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付(

A.醫(yī)療費(fèi)B.生活補(bǔ)助費(fèi)C.因誤工減少的收入D.治療期間的護(hù)理費(fèi)

43.

第70題哪些部門受理并處理了王先生等游客的投訴?（）。

A.旅游行政管理部門B.工商管理部門C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)D.公安部門

44.L字簽證是發(fā)給來(lái)中國(guó)()或處理其他私人事務(wù)入境的人員。

A.留學(xué)B.旅游C.探親D.定居E.打工

45.

第

57

題

下列各項(xiàng)屬于無(wú)效合同法律特征的有（）。

46.

第

64

題

旅行社在與旅游者簽訂旅游合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游合同的具體內(nèi)容做出（）的說(shuō)明。

47.國(guó)家對(duì)開辦公民自費(fèi)出國(guó)旅游采取的指導(dǎo)方針是

A.有計(jì)劃B.有組織C.有控制D.有秩序E.有原則

48.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，下列人員中不得頒發(fā)導(dǎo)游證的是()。

A.王某患精神障礙不能完全辨認(rèn)自己的行為

B.李某患病毒性肝炎未治愈

C.楊某因過(guò)失犯罪曾受過(guò)刑事處罰

D.陳某現(xiàn)年17歲在展覽館擔(dān)任專職講解員

49.以下表述中不正確的說(shuō)法有()。

A.綠色通道即綠顏色通道B.綠色通道即應(yīng)稅通道C.綠色通道即無(wú)申報(bào)通道D.綠色通道即免稅通道E.綠色通道即外交官通道

50.依據(jù)《民法典》處理個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則，不得過(guò)度處理，并符合一些條件。

A.合法B.正當(dāng)C.必要D.公平E.誠(chéng)信

三、判斷題(20題)51.旅游者有被尊重的權(quán)利和自由。因此，旅游者可以拒絕提供有關(guān)個(gè)人的健康信息。

A.是B.否

52.當(dāng)旅客索取遺留在飯店的財(cái)物時(shí)，飯店應(yīng)當(dāng)無(wú)條件返還，不能收取任何費(fèi)用。

A.是B.否

53.娛樂(lè)場(chǎng)所未按照規(guī)定懸掛警示標(biāo)識(shí)、未成年人禁人或者限入標(biāo)識(shí)的，由縣級(jí)人民政府文化主管部門、縣級(jí)公安部門責(zé)令改正，給予警告。

A.是B.否

54.如能證明在航空運(yùn)輸中的損失是由于旅客的故意或重大過(guò)失造成的，承運(yùn)人將承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。（）

A.是B.否

55.要發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)資源配置的基礎(chǔ)性作用，就必須發(fā)展資本、勞動(dòng)力、土地和技術(shù)等要素市場(chǎng)。（）

A.是B.否

56.國(guó)有文物收藏單位可以根據(jù)自身需求將館藏文物出租、出售給其他文物單位。()

A.是B.否

57.申請(qǐng)世界遺產(chǎn)的項(xiàng)目必須具備真實(shí)性和完整性。

A.是B.否

58.文物購(gòu)銷業(yè)務(wù)由文化行政管理部門統(tǒng)一管理。（）A.是B.否

59.旅客誤機(jī)純屬責(zé)任事故。()

A.是B.否

60.計(jì)劃是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最好手段。（）

A.是B.否

61.寄送的價(jià)目表符合要約規(guī)定的，視為要約。

A.是B.否

62.香港、澳門和臺(tái)灣作為特別行政區(qū)，都享有高度自治權(quán)，擁有立法權(quán)和司法權(quán)，可以有自己的軍隊(duì)。（）

A.是B.否

63.憲法是國(guó)家的根本法，具有最高的法律效力，是普通立法的基礎(chǔ)。()

A.是B.否

64.《民事訴訟法》第80條規(guī)定，勘驗(yàn)人應(yīng)當(dāng)將勘驗(yàn)情況和結(jié)果制作筆錄，由勘驗(yàn)人、當(dāng)事人和被邀參加人簽名或者蓋章。（）

A.是B.否

65.旅游合同應(yīng)當(dāng)包括旅游起止時(shí)間、行程、價(jià)格、違約責(zé)任等內(nèi)容，且合同由組團(tuán)社和旅游者各持一份。()

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.食品安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)包括食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的口感要求。

A.是B.否

68.全國(guó)旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)三級(jí)、四級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）的評(píng)定工作。()

A.是B.否

69.導(dǎo)游人員對(duì)旅行社安排其出團(tuán)到西北地區(qū)不服時(shí)，依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)。（）

A.是B.否

70.

第

47

題

冷戰(zhàn)結(jié)束以后，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)發(fā)生了重大變化，從軍事領(lǐng)域轉(zhuǎn)向以經(jīng)濟(jì)實(shí)力為主的綜合國(guó)力的較量。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

9

題

旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照__________予以解釋。

72.

第

1

題

旅游者在旅行過(guò)程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，屬于旅行社的__________責(zé)任。

73.當(dāng)事人訂立合同，采取（）、（）的方式。

74.第

6

題

馬克思主義與中國(guó)實(shí)際相結(jié)合的兩次歷史性飛躍形成的兩大理論成果是：（）和（）。

75.

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形有哪些?

77.外國(guó)人有哪些情形不準(zhǔn)入境?有哪些情形不準(zhǔn)出境?

78.2．簡(jiǎn)述導(dǎo)游員的社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利．

六、案例分析題(2題)79.

80.案例：北京某旅行社組織旅游者出游，為興城二日游，報(bào)價(jià)198元／人。李某三人報(bào)名參加。但上車后，發(fā)現(xiàn)合同列明的“豪華空調(diào)車”變成了“京巴(普客)”，等到當(dāng)?shù)睾?，又發(fā)現(xiàn)住宿由標(biāo)明的“三星雙標(biāo)”變成“二星四人間”，并且是公用衛(wèi)生間。旅游時(shí)，導(dǎo)游馬某說(shuō)旅行社安排的ABC三個(gè)景點(diǎn)不好玩，興城剛開發(fā)了一個(gè)D景點(diǎn)比較好玩，建議前往。旅游者頗為心動(dòng)，大家就都去了。此時(shí)導(dǎo)游又說(shuō)，為紀(jì)念D景點(diǎn)開發(fā)，當(dāng)?shù)赝瞥鲟]票一套，價(jià)格60元，但找她購(gòu)買，只需45元。旅游者頗為惱火，回北京后，便要求旅行社賠償旅游費(fèi)用的一半金額(99元)。旅行社解釋：“興城為剛開發(fā)城市，許多配套設(shè)施不健全，又因?yàn)楝F(xiàn)在是旺季，三星訂不到房間，只能訂到二星。而豪華空調(diào)車改普客，則是交通公司的原因，應(yīng)向交通公司索賠。”

旅行社的交通工具由“豪華空調(diào)車”變“京巴(普客)”、住宿條件由“三星雙標(biāo)”變成“二星四人間”行為，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的，應(yīng)給予旅行社()。

A.責(zé)令改正B.罰款C.暫停營(yíng)業(yè)D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可證

參考答案

1.B

2.C根據(jù)我國(guó)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第五條規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：(1)無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的；(2)患有傳染性疾病的；(3)受過(guò)刑事處罰的，過(guò)失犯罪的除外；(4)被吊銷導(dǎo)游證的。因此根據(jù)該法條規(guī)定，旅游行政管理部門不得對(duì)謝某頒發(fā)導(dǎo)游證。

3.C

4.B

5.D

6.B《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第37條規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé)：(一)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式;(二)參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);(三)參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;(四)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議;(五)受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;(六)投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見;(七)就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;(八)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的，經(jīng)費(fèi)等支持。

7.B從法律性質(zhì)上看，旅行社分社及旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，都不具有法人資格，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的責(zé)任和后果，由設(shè)立社承擔(dān)。

8.C

9.C16．C[解析]黨的十五大把建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論命名為鄧小平理論。解放思想、實(shí)事求是是馬克思列寧主義的精髓，是毛澤東思想的精髓，也是鄧小平理論的精髓。

10.A

11.A

12.CC

[解析]誠(chéng)實(shí)信用原則是商業(yè)道德規(guī)范的具體體現(xiàn)。

13.B

14.D

15.D

16.B

17.B

18.B

19.C

20.D

21.A旅行證是指外國(guó)人前往不對(duì)外國(guó)人開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申請(qǐng)的旅游證件，由旅游者臨時(shí)居留地或工作地的市、縣公安局辦理。(1)甲類地區(qū)：外國(guó)人前往這類地區(qū)，不辦旅行證，不需事先通知。(2)乙類地區(qū)：是指除甲類地區(qū)外，已經(jīng)對(duì)外開放、控制開放和新增加開放的地區(qū)。(3)丙類地區(qū)：是指一般性非開放地區(qū)，有外國(guó)人經(jīng)常去考察、進(jìn)行科技交流、現(xiàn)場(chǎng)施工等公務(wù)活動(dòng)的地區(qū)。(4)丁類地區(qū)：指除甲、乙、丙三類地區(qū)以外的其他非開放地區(qū)。外國(guó)人前往乙、丙、丁三類地區(qū)均需辦理旅行證。

22.D

23.C

24.D

25.C

26.A

27.C正確答案是4人以上。

28.D《旅行社條例》第15條規(guī)定，有下列情形之一的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金：(1)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的;(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。

29.C

30.A英雄烈士事跡和精神是中華民族的共同歷史記憶和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要體現(xiàn)。

31.BC根據(jù)相關(guān)規(guī)定，在導(dǎo)游活動(dòng)過(guò)程中，導(dǎo)游人員不得以任何形式向海外游客兌換、索取外匯；導(dǎo)游人員不得向游客兜售物品或購(gòu)買游客的物品。

32.ACAC

[解析]導(dǎo)游證分為正式導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證兩種。導(dǎo)游證按照不同的性質(zhì)可分為不同的種類：根據(jù)語(yǔ)言不同，可分為中文與外文導(dǎo)游證；根據(jù)等級(jí)可分為初、中、高和特級(jí)導(dǎo)游證等等。

33.ABD

34.ABC鄉(xiāng)村旅游是旅游業(yè)的重要組成部分，是實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要力量，在加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化、城鄉(xiāng)融合發(fā)展、貧困地區(qū)脫貧攻堅(jiān)等方面發(fā)揮著重要作用。

35.AD根據(jù)相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政處罰行為不服時(shí)，依法享有向上一級(jí)旅游行政管理部門申請(qǐng)復(fù)議權(quán)和向人民法院提起行政訴訟權(quán)。故選AD。

36.BCDE

37.ACDE

38.BCD

39.ABCD

40.ABCD

41.AD《民法典》第13條規(guī)定，自然人從出生時(shí)起到死亡時(shí)止，具有民事權(quán)利能力，依法享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事義務(wù)。從而享受民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的資格。

42.ACD根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第41、42條的規(guī)定，提供商品或者服務(wù)造成消費(fèi)者或其他受害者人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用；造成殘疾的，還應(yīng)支付殘?zhí)嫡呱钭灾M(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘?zhí)蒂r償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用；造成死亡的，應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用。故選ACD。

43.AC

44.BCL字簽證是發(fā)給來(lái)中國(guó)旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的人員。

45.ABD

46.ABC

47.ABC國(guó)家針對(duì)我國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家的國(guó)情及經(jīng)濟(jì)實(shí)力，參照國(guó)際上的一般做法，對(duì)開辦公民自費(fèi)出國(guó)旅游采取“有計(jì)劃、有組織、有控制發(fā)展的指導(dǎo)方針”。

48.AB根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第5條規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：(1)無(wú)民事行為能力或限制民事行為能力；(2)患有傳染性疾病的；(3)受過(guò)刑事處罰，過(guò)失犯罪的除外；(4)被吊銷導(dǎo)游證的。所以該題選AB。

49.AB

50.ABC《民法典》規(guī)定，處理個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得過(guò)度處理。

51.N

52.N

53.N

54.Y

55.Y

56.N×

[解析]嚴(yán)禁國(guó)有文物收藏單位將館藏文物贈(zèng)予、出租或出售給其他文物單位、個(gè)人。

57.Y

58.N

59.N旅客誤機(jī)還有可能為非責(zé)任事故。

60.N

61.N

62.N

63.Y

64.Y

65.Y

66.N

67.N《食品安全法》第26條規(guī)定，食品安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：(一)食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品中的致病性微生物，農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、生物毒素、重金屬等污染物質(zhì)以及其他危害人體健康物質(zhì)的限量規(guī)定;(二)食品添加劑的品種、使用范圍、用量;(三)專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品的營(yíng)養(yǎng)成分要求;(四)對(duì)與衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)等食品安全要求有關(guān)的標(biāo)簽、標(biāo)志、說(shuō)明書的要求;(五)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的衛(wèi)生要求;(六)與食品安全有關(guān)的質(zhì)量要求;(七)與食品安全有關(guān)的食品檢驗(yàn)方法與規(guī)程;(八)典他需要制定為食品安全標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。

68.N×

[解析]全國(guó)旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)一級(jí)、二級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）的評(píng)定工作。

69.N

70.Y

71.通常理解

72.除外

73.要約承諾

74.毛澤東思想鄧小平理論

75.不改變文物原狀

76.答：旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動(dòng)過(guò)程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(2)由于旅游者個(gè)人過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動(dòng)而自行活動(dòng)的時(shí)問(wèn)內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

77.答：根據(jù)法律規(guī)定，下列外國(guó)人包括旅游者，不準(zhǔn)人境：

(1)被中國(guó)政府驅(qū)逐出境，未滿不準(zhǔn)人境年限的；

(2)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動(dòng)的；

(3)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行走私、販毒、賣淫活動(dòng)的；

(4)患有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病、開放性肺結(jié)核病等傳染病的；

(5)不能保障其在中國(guó)所需費(fèi)用的；

(6)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行危害我國(guó)國(guó)家安全和利益的其他活動(dòng)的。

下列外國(guó)人包括旅游者，不準(zhǔn)出境：

(1)刑事案件的被告人和公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人；

(2)人民法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境的；

(3)有其他違反中國(guó)法律的行為尚未處理，經(jīng)有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)定需要追究的。

78.2．導(dǎo)游人員的權(quán)利是指法律對(duì)導(dǎo)游人員在執(zhí)行職務(wù)的過(guò)程中賦予的某種權(quán)能，也就是能夠做出一定行為或不做出一定行為，以及要求他人做出一定行為或不做出一定的行為的許可和保障．導(dǎo)游員的社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利是指具有物質(zhì)財(cái)富內(nèi)容，直接與經(jīng)濟(jì)內(nèi)容相聯(lián)系的權(quán)利，主要有以下幾個(gè)方面：

(1)私人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)；

(2)勞動(dòng)權(quán)；

(3)休息權(quán)；

(4)生活保障權(quán)．

79.李某的要求不合理。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者做出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施。本案例中，導(dǎo)游人員把客人引到廁所入口，李某自己沒(méi)有服從導(dǎo)游人員的安排，自己走到廁所后面的土堆，最終被狗咬傷，與導(dǎo)游人員沒(méi)有關(guān)系。另外，導(dǎo)游人員和旅行社對(duì)他進(jìn)行了及時(shí)的救助，可以說(shuō)是盡了最大的努力。

李某認(rèn)為導(dǎo)游人員沒(méi)盡責(zé)，要旅行社賠償是錯(cuò)誤的。李某可要求狗的主人進(jìn)行賠償，因?yàn)樗麤](méi)有盡到看管的義務(wù)。

80.ABD旅行社違反旅游合同約定，造成旅游者合法權(quán)益受到損害，不采取必要補(bǔ)救措施的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。2021年甘肅省白銀市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.對(duì)旅行社安排旅游者參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)的行政處罰，不包括

A.旅游主管部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得

B.責(zé)令停業(yè)整頓，并處10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰款

C.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

D.對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000無(wú)以上2萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證

2.導(dǎo)游員謝某因違反導(dǎo)游管理法規(guī)，被旅游行政管理部門處以吊銷導(dǎo)游證的處罰，其又參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，遂與某旅行社訂立了勞動(dòng)合同。對(duì)此，旅游行政管理部()。

A.可以重新對(duì)謝某頒發(fā)導(dǎo)游B.必須15日內(nèi)對(duì)謝某頒發(fā)導(dǎo)游證C.不得對(duì)謝某頒發(fā)導(dǎo)游證D.不存在不可以頒發(fā)的情形

3.“十三五”旅游業(yè)發(fā)展要牢固樹立和貫徹落實(shí)()發(fā)展理念。

A.技術(shù)、協(xié)調(diào)、健康、改革、共建

B.技術(shù)、協(xié)作、綠色、改革、共享

C.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享

D.創(chuàng)新、協(xié)作、健康、開放、共建

4.

第

26

題

導(dǎo)游人員李某帶團(tuán)在張家界旅游時(shí)，向游客介紹張家界是4A級(jí)景區(qū)，游客便問(wèn)李某，4A級(jí)景區(qū)是由哪個(gè)部門具體負(fù)責(zé)評(píng)定的，下列回答中，正確的是（）。

5.“只可意會(huì)，不可言傳”，這句話說(shuō)明導(dǎo)游員在引導(dǎo)游客審美時(shí)要采用的審美方法是()。

A.動(dòng)態(tài)審美B.靜態(tài)審美C.空間審美D.心境審美

6.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，關(guān)于消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行的公益性職責(zé)說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式

B.不參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

C.投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見

D.就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議

7.旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)和發(fā)展的需要，可以設(shè)立()和旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等分支機(jī)構(gòu)。

A.法人分社B.非法人分社C.辦事處D.代表處

8.

第

10

題

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，在通常情況下，變更合同的條件是（）。

9.建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論的精髓是()。A.堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心B.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放C.解放思想、實(shí)事求是D.堅(jiān)持黨的基本路線

10.對(duì)旅行社和旅游者簽訂的旅游合同，以下說(shuō)法不正確的是（）。A.可以和旅游者商定是否需要簽訂旅游合同

B.約定不明確或者對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋

C.對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于旅游者的解釋

D.格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款

11.

第

28

題

張先生和旅行社簽訂了旅游合同并支付旅游費(fèi)之后，因故不能成行，張先生讓其兒子代其參加旅行。這種情況屬于（）。

12.()是商業(yè)道德規(guī)范的具體體現(xiàn)。

A.公平原則B.平等原則C.誠(chéng)實(shí)信用原則D.自愿原則

13.旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存()元。

A.60萬(wàn)元B.30萬(wàn)元C.10萬(wàn)元D.5萬(wàn)元

14.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，下列不屬于旅游者有權(quán)要求退還未發(fā)生費(fèi)用的情形是

A.游客王女士因旅行社代辦的簽證信息有誤，無(wú)法成行

B.因暴雨天氣飛機(jī)延誤，游客張先生未能前往旅游目的地

C.因旅游目的地突發(fā)地震災(zāi)害，甲旅行社經(jīng)全體游客同意后提前中斷旅游行程

D.游客李小姐因堵車未趕上出行航班，無(wú)法成行

15.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，因妨害國(guó)(邊)境管理受到刑事處罰的，自刑罰執(zhí)行完畢之日起（）年內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A.1B.3C.4D.5

16.不是導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定工作遵循的原則的是（）。

A．自愿申報(bào)

B．統(tǒng)一管理

C．逐級(jí)晉升

D．動(dòng)態(tài)管理

17.根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，縣級(jí)以上旅游行政管理部門對(duì)旅行社及其分支機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（）名以上持有旅游行政執(zhí)法證件的執(zhí)法人員進(jìn)行。

A.1B.2C.3D.4

18.

第

38

題

一般來(lái)說(shuō)，旅行社向旅游者提交的旅游路線、報(bào)價(jià)單、媒體旅游廣告等均屬于（）。

19.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，中國(guó)公民()，可以出境。

A.被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢的

B.有未了結(jié)的民事案件的，人民法院決定不準(zhǔn)出境的

C.因妨害國(guó)境管理受到刑事處罰，已滿出境規(guī)定年限的

D.出境后，可能危害國(guó)家安全和利益的

20.“十三五”時(shí)期，要大力提倡入境旅游，實(shí)施中國(guó)旅游國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提升計(jì)劃，發(fā)揮()在促進(jìn)入境旅游發(fā)展方面的先行先試作用。

A.自由經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)B.旅游經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)C.旅游貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)D.自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)

21.外國(guó)旅游者前往()，無(wú)需辦理旅行證。

A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)

22.下列行為不屬于侵害消費(fèi)者人格權(quán)的是（）。

A．謾罵消費(fèi)者

B．歧視消費(fèi)者

C．侮辱消費(fèi)者

D．毆打消費(fèi)者

23.設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置

A.旅游警示牌B.旅游咨詢中心C.旅游指示標(biāo)識(shí)D.旅游須知

24.

第

34

題

;江某在一次導(dǎo)游活動(dòng)中，未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃，后又購(gòu)買旅游者物品。江某應(yīng)受到的處罰是（）。

25.

第

46

題

一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重傷或經(jīng)濟(jì)損失在（）。

26.

第

17

題

法的本質(zhì)在于（）。

A.法是統(tǒng)治階級(jí)意識(shí)的表現(xiàn)B.法是國(guó)家制定和認(rèn)可的社會(huì)規(guī)范C.法具體地規(guī)定了人們的權(quán)利和義務(wù)D.法具有強(qiáng)制性

27.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，投訴人()以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

A.2人B.3人C.4人D.5人

28.下列情況中不能使用旅行社質(zhì)量保證金進(jìn)行賠償?shù)氖?/p>

A.旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益的

B.旅行社因解散造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的

C.旅行社因破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的

D.旅游者在旅游期間發(fā)生人身意外事故的

29.游客王某在旅游時(shí)抱著當(dāng)?shù)匾粋€(gè)小女孩拍了一張照片，并將該照片通過(guò)微信發(fā)了朋友圈，結(jié)果該照片輾轉(zhuǎn)被某雜志社采用，并配以母女情深的文字說(shuō)明一但是王某并未結(jié)婚，因此遭人議論，深受其擾。下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.雜志社侵害了王某的肖像權(quán)

B.雜志社侵害了王某的名譽(yù)權(quán)

C.雜志社侵害了王某的隱私權(quán)

D.王某有權(quán)向雜志社要求精神損害賠償

30.中華民族的共同歷史記憶和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要體現(xiàn)是（）。

A.英雄烈士事跡和精神B.英雄烈士事跡C.英雄烈士的精神D.英雄烈士事跡或精神

二、多選題(20題)31.下列說(shuō)法中正確的有()。

A.導(dǎo)游活動(dòng)過(guò)程中，導(dǎo)游人員可以向海外游客兌換外匯

B.導(dǎo)游人員不能收受向游客提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者的財(cái)務(wù)

C.導(dǎo)游人員不得以明示或暗示的方式索要小費(fèi)

D.導(dǎo)游人員可以購(gòu)買游客的物品

32.

第48題導(dǎo)游證是國(guó)家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游工作的證件，根據(jù)從業(yè)特征和管理需要分為（）。

A.正式導(dǎo)游證B.中文導(dǎo)游證C.臨時(shí)導(dǎo)游證D.外語(yǔ)導(dǎo)游證

33.

第

69

題

經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的三大主體是（）。

34.《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出：鄉(xiāng)村旅游在加快推進(jìn)（）等方面發(fā)揮著重要作用。

A.農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化B.城鄉(xiāng)融合發(fā)展C.貧困地區(qū)脫貧攻堅(jiān)D.農(nóng)村全面振興E.農(nóng)民致富

35.導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政處罰行為不服時(shí)，()。

A.有權(quán)向旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議

B.有權(quán)向旅游行政機(jī)關(guān)提起行政訴訟

C.有權(quán)向人民法院申請(qǐng)復(fù)議

D.有權(quán)向人民法院提起行政訴訟

36.以下關(guān)于公民權(quán)利、義務(wù)的說(shuō)法中，()符合《憲法》規(guī)定。

A.任何公民，非經(jīng)人民法院或公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，不受逮捕

B.禁止非法拘禁和以其他方法非法剝奪或者限制公民的人身自由

C.禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅

D.中華人民共和國(guó)公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)

E.中華人民共和國(guó)公民有勞動(dòng)的權(quán)利和義務(wù)

37.黨的十九大報(bào)告概括的“八個(gè)明確”包括

A.明確堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義，總?cè)蝿?wù)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復(fù)興，在全面建成小康社會(huì)的基礎(chǔ)上，分兩步走在本世紀(jì)中葉建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)

B.明確新時(shí)代我國(guó)社會(huì)主要矛盾是人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)需求和不協(xié)調(diào)不科學(xué)的發(fā)展之間的矛盾，必須堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷促進(jìn)人的全面發(fā)展、全體人民共同富裕

C.明確中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局是“五位一體”、戰(zhàn)略布局是“四個(gè)全面”，強(qiáng)調(diào)堅(jiān)定道路自信、理論自信、制度自信、文化自信

D.明確全面深化改革總目標(biāo)是完善和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化

E.明確中國(guó)特色大國(guó)外交要推動(dòng)構(gòu)建新型國(guó)際關(guān)系，推動(dòng)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體

38.

第

55

題

文物是指人們?cè)诟鱾€(gè)歷史時(shí)期生產(chǎn)、生活和斗爭(zhēng)中遺留下來(lái)的，具有（）價(jià)值的遺物和遺跡。

39.旅行社開展（）等特殊旅游項(xiàng)目時(shí)，要事先制訂周密的安全保護(hù)計(jì)劃和急救措施，重要團(tuán)隊(duì)須按規(guī)定報(bào)有關(guān)部門審批。

A．登山

B．汽車

C．狩獵

D．探險(xiǎn)

40.

第62題下列關(guān)于合同的說(shuō)法中正確的是（）。

A.合同解除與無(wú)效合同、合同被撤銷有著本質(zhì)不同

B.元效合同與被撤銷合同都是由于其違反了法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，合同自始無(wú)效

C.被解除的合同本身具有合法性(⊙o⊙)

D.合同解除不影響合同中結(jié)算與清理?xiàng)l款的效力

41.民事權(quán)利能力，是民事法律賦予民事主體從事民事活動(dòng)，從而（）的資格。

A.享受民事權(quán)利B.享受經(jīng)濟(jì)權(quán)利C.享受政治權(quán)利D.承擔(dān)民事義務(wù)E.承擔(dān)公民義務(wù)

42.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)造成消費(fèi)者或其他受害者人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付(

A.醫(yī)療費(fèi)B.生活補(bǔ)助費(fèi)C.因誤工減少的收入D.治療期間的護(hù)理費(fèi)

43.

第70題哪些部門受理并處理了王先生等游客的投訴?（）。

A.旅游行政管理部門B.工商管理部門C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)D.公安部門

44.L字簽證是發(fā)給來(lái)中國(guó)()或處理其他私人事務(wù)入境的人員。

A.留學(xué)B.旅游C.探親D.定居E.打工

45.

第

57

題

下列各項(xiàng)屬于無(wú)效合同法律特征的有（）。

46.

第

64

題

旅行社在與旅游者簽訂旅游合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游合同的具體內(nèi)容做出（）的說(shuō)明。

47.國(guó)家對(duì)開辦公民自費(fèi)出國(guó)旅游采取的指導(dǎo)方針是

A.有計(jì)劃B.有組織C.有控制D.有秩序E.有原則

48.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，下列人員中不得頒發(fā)導(dǎo)游證的是()。

A.王某患精神障礙不能完全辨認(rèn)自己的行為

B.李某患病毒性肝炎未治愈

C.楊某因過(guò)失犯罪曾受過(guò)刑事處罰

D.陳某現(xiàn)年17歲在展覽館擔(dān)任專職講解員

49.以下表述中不正確的說(shuō)法有()。

A.綠色通道即綠顏色通道B.綠色通道即應(yīng)稅通道C.綠色通道即無(wú)申報(bào)通道D.綠色通道即免稅通道E.綠色通道即外交官通道

50.依據(jù)《民法典》處理個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則，不得過(guò)度處理，并符合一些條件。

A.合法B.正當(dāng)C.必要D.公平E.誠(chéng)信

三、判斷題(20題)51.旅游者有被尊重的權(quán)利和自由。因此，旅游者可以拒絕提供有關(guān)個(gè)人的健康信息。

A.是B.否

52.當(dāng)旅客索取遺留在飯店的財(cái)物時(shí)，飯店應(yīng)當(dāng)無(wú)條件返還，不能收取任何費(fèi)用。

A.是B.否

53.娛樂(lè)場(chǎng)所未按照規(guī)定懸掛警示標(biāo)識(shí)、未成年人禁人或者限入標(biāo)識(shí)的，由縣級(jí)人民政府文化主管部門、縣級(jí)公安部門責(zé)令改正，給予警告。

A.是B.否

54.如能證明在航空運(yùn)輸中的損失是由于旅客的故意或重大過(guò)失造成的，承運(yùn)人將承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。（）

A.是B.否

55.要發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)資源配置的基礎(chǔ)性作用，就必須發(fā)展資本、勞動(dòng)力、土地和技術(shù)等要素市場(chǎng)。（）

A.是B.否

56.國(guó)有文物收藏單位可以根據(jù)自身需求將館藏文物出租、出售給其他文物單位。()

A.是B.否

57.申請(qǐng)世界遺產(chǎn)的項(xiàng)目必須具備真實(shí)性和完整性。

A.是B.否

58.文物購(gòu)銷業(yè)務(wù)由文化行政管理部門統(tǒng)一管理。（）A.是B.否

59.旅客誤機(jī)純屬責(zé)任事故。()

A.是B.否

60.計(jì)劃是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最好手段。（）

A.是B.否

61.寄送的價(jià)目表符合要約規(guī)定的，視為要約。

A.是B.否

62.香港、澳門和臺(tái)灣作為特別行政區(qū)，都享有高度自治權(quán)，擁有立法權(quán)和司法權(quán)，可以有自己的軍隊(duì)。（）

A.是B.否

63.憲法是國(guó)家的根本法，具有最高的法律效力，是普通立法的基礎(chǔ)。()

A.是B.否

64.《民事訴訟法》第80條規(guī)定，勘驗(yàn)人應(yīng)當(dāng)將勘驗(yàn)情況和結(jié)果制作筆錄，由勘驗(yàn)人、當(dāng)事人和被邀參加人簽名或者蓋章。（）

A.是B.否

65.旅游合同應(yīng)當(dāng)包括旅游起止時(shí)間、行程、價(jià)格、違約責(zé)任等內(nèi)容，且合同由組團(tuán)社和旅游者各持一份。()

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.食品安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)包括食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的口感要求。

A.是B.否

68.全國(guó)旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)三級(jí)、四級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）的評(píng)定工作。()

A.是B.否

69.導(dǎo)游人員對(duì)旅行社安排其出團(tuán)到西北地區(qū)不服時(shí)，依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)。（）

A.是B.否

70.

第

47

題

冷戰(zhàn)結(jié)束以后，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)發(fā)生了重大變化，從軍事領(lǐng)域轉(zhuǎn)向以經(jīng)濟(jì)實(shí)力為主的綜合國(guó)力的較量。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

9

題

旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照__________予以解釋。

72.

第

1

題

旅游者在旅行過(guò)程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，屬于旅行社的__________責(zé)任。

73.當(dāng)事人訂立合同，采?。ǎ?、（）的方式。

74.第

6

題

馬克思主義與中國(guó)實(shí)際相結(jié)合的兩次歷史性飛躍形成的兩大理論成果是：（）和（）。

75.

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形有哪些?

77.外國(guó)人有哪些情形不準(zhǔn)入境?有哪些情形不準(zhǔn)出境?

78.2．簡(jiǎn)述導(dǎo)游員的社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利．

六、案例分析題(2題)79.

80.案例：北京某旅行社組織旅游者出游，為興城二日游，報(bào)價(jià)198元／人。李某三人報(bào)名參加。但上車后，發(fā)現(xiàn)合同列明的“豪華空調(diào)車”變成了“京巴(普客)”，等到當(dāng)?shù)睾螅职l(fā)現(xiàn)住宿由標(biāo)明的“三星雙標(biāo)”變成“二星四人間”，并且是公用衛(wèi)生間。旅游時(shí)，導(dǎo)游馬某說(shuō)旅行社安排的ABC三個(gè)景點(diǎn)不好玩，興城剛開發(fā)了一個(gè)D景點(diǎn)比較好玩，建議前往。旅游者頗為心動(dòng)，大家就都去了。此時(shí)導(dǎo)游又說(shuō)，為紀(jì)念D景點(diǎn)開發(fā)，當(dāng)?shù)赝瞥鲟]票一套，價(jià)格60元，但找她購(gòu)買，只需45元。旅游者頗為惱火，回北京后，便要求旅行社賠償旅游費(fèi)用的一半金額(99元)。旅行社解釋：“興城為剛開發(fā)城市，許多配套設(shè)施不健全，又因?yàn)楝F(xiàn)在是旺季，三星訂不到房間，只能訂到二星。而豪華空調(diào)車改普客，則是交通公司的原因，應(yīng)向交通公司索賠?！?/p>

旅行社的交通工具由“豪華空調(diào)車”變“京巴(普客)”、住宿條件由“三星雙標(biāo)”變成“二星四人間”行為，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的，應(yīng)給予旅行社()。

A.責(zé)令改正B.罰款C.暫停營(yíng)業(yè)D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可證

參考答案

1.B

2.C根據(jù)我國(guó)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第五條規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：(1)無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的；(2)患有傳染性疾病的；(3)受過(guò)刑事處罰的，過(guò)失犯罪的除外；(4)被吊銷導(dǎo)游證的。因此根據(jù)該法條規(guī)定，旅游行政管理部門不得對(duì)謝某頒發(fā)導(dǎo)游證。

3.C

4.B

5.D

6.B《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第37條規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé)：(一)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式;(二)參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);(三)參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;(四)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議;(五)受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;(六)投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見;(七)就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;(八)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的，經(jīng)費(fèi)等支持。

7.B從法律性質(zhì)上看，旅行社分社及旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，都不具有法人資格，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的責(zé)任和后果，由設(shè)立社承擔(dān)。

8.C

9.C16．C[解析]黨的十五大把建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論命名為鄧小平理論。解放思想、實(shí)事求是是馬克思列寧主義的精髓，是毛澤東思想的精髓，也是鄧小平理論的精髓。

10.A

11.A

12.CC

[解析]誠(chéng)實(shí)信用原則是商業(yè)道德規(guī)范的具體體現(xiàn)。

13.B

14.D

15.D

16.B

17.B

18.B

19.C

20.D

21.A旅行證是指外國(guó)人前往不對(duì)外國(guó)人開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申請(qǐng)的旅游證件，由旅游者臨時(shí)居留地或工作地的市、縣公安局辦理。(1)甲類地區(qū)：外國(guó)人前往這類地區(qū)，不辦旅行證，不需事先通知。(2)乙類地區(qū)：是指除甲類地區(qū)外，已經(jīng)對(duì)外開放、控制開放和新增加開放的地區(qū)。(3)丙類地區(qū)：是指一般性非開放地區(qū)，有外國(guó)人經(jīng)常去考察、進(jìn)行科技交流、現(xiàn)場(chǎng)施工等公務(wù)活動(dòng)的地區(qū)。(4)丁類地區(qū)：指除甲、乙、丙三類地區(qū)以外的其他非開放地區(qū)。外國(guó)人前往乙、丙、丁三類地區(qū)均需辦理旅行證。

22.D

23.C

24.D

25.C

26.A

27.C正確答案是4人以上。

28.D《旅行社條例》第15條規(guī)定，有下列情形之一的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金：(1)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的;(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。

29.C

30.A英雄烈士事跡和精神是中華民族的共同歷史記憶和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要體現(xiàn)。

31.BC根據(jù)相關(guān)規(guī)定，在導(dǎo)游活動(dòng)過(guò)程中，導(dǎo)游人員不得以任何形式向海外游客兌換、索取外匯；導(dǎo)游人員不得向游客兜售物品或購(gòu)買游客的物品。

32.ACAC

[解析]導(dǎo)游證分為正式導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證兩種。導(dǎo)游證按照不同的性質(zhì)可分為不同的種類：根據(jù)語(yǔ)言不同，可分為中文與外文導(dǎo)游證；根據(jù)等級(jí)可分為初、中、高和特級(jí)導(dǎo)游證等等。

33.ABD

34.ABC鄉(xiāng)村旅游是旅游業(yè)的重要組成部分，是實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要力量，在加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化、城鄉(xiāng)融合發(fā)展、貧困地區(qū)脫貧攻堅(jiān)等方面發(fā)揮著重要作用。

35.AD根據(jù)相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政處罰行為不服時(shí)，依法享有向上一級(jí)旅游行政管理部門申請(qǐng)復(fù)議權(quán)和向人民法院提起行政訴訟權(quán)。故選AD。

36.BCDE

37.ACDE

38.BCD

39.ABCD

40.ABCD

41.AD《民法典》第13條規(guī)定，自然人從出生時(shí)起到死亡