2013系統(tǒng)集成項目管理工程師中級筆記飛魚v12電子版

日版修訂說明修訂追加修改2.4節(jié)<集成企業(yè)資質等級評定條件2013-09-第一章信息化基礎知 息化體系結 新技術簡 ERP企業(yè)資源計 客戶關系管理 SCM供應鏈管 電子商務 商業(yè)智能 第二章:信息系統(tǒng)服務管 信息系統(tǒng)服務管 信息系統(tǒng)工程監(jiān) 信息系統(tǒng)集成資質管 集成企業(yè)資質等級評定條件 ITIL和IT服務管理 第三章：信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術知 信息集成系統(tǒng)(項目)的特 信息系統(tǒng)的建設(周期，方法 軟件工程—--軟件需求（龍頭 軟件工程—--軟件設 軟件工程—--軟件測 軟件工程—--軟件和軟件復 軟件工程—--軟件質量保證和質量評 面向對象----基本概念，類之間關 面向對象----統(tǒng)模語言（UML）以及 面向對象----系統(tǒng)分 集成技術----軟件架 集成技術----中間件 集成技術----數(shù)據(jù)倉庫(Data 集成技術—--WEB技術 集成技術—--J2EE和.NET架 集成技術—--工作流 集成技術—--構 計算機網(wǎng)絡—--標準和協(xié) 計算機網(wǎng)絡—--OSI模型,協(xié)議,IP, 計算機網(wǎng)絡—--層，TCP和 計算機網(wǎng)絡—--物理層，寬帶接入，網(wǎng)絡交 計算機網(wǎng)絡—--IEEE802,網(wǎng)絡分 計算機網(wǎng)絡----技術 計算機網(wǎng)絡----綜合布線工 第四章:集成項目的一般知 項目的特點及約 項目干系 項目組織結 項目的生命周期模 【PMBOK2004】5大過程組9大管理44過 第五章：立項管 需求分析的特 建設方的立項管 承建方的立項管 案例的一些萬金 第六章：整體管 項目啟 制定項目范圍說明書(初步 制定項目管理計 指導和管理項目執(zhí) 監(jiān)督和控制項 整體變更控 項目收 第七章：范圍管 制定范圍管理計 范圍定 創(chuàng)建工作分解結構 范圍確 范圍控 第八章：進度管 活動定 活動排 活動資源估 活動歷時估 制定進度計 進度控 第九章：成本管 制定成本管理計 成本估 成本預 成本控 第十章：制定計 質量保 質量控 第十一章：人力資源管 編制人力資源管理計 項目團隊組 項目團隊建 項目團隊管 第十二章：溝通管 編制項目管理計 信息分 績效報 項目干系人管 第十三章：合同管 合同分 合同簽 合同管 合同索賠處 第十四章：采購管 編制采購計 編制詢價計 詢價和招投 供方選 合同管 合同收 第十五章：信息(文檔)配置管 配置管 活動(一).制定配置管理計 活動(二).配置識別和建立基 活動(三).建立配置管理系 活動(四).版本管 活動(五).變更管 活動(六).配置狀態(tài)報 活動(七).配置審 第十六章：變更管 CCB和PM的作 變更的原因及步驟 范圍/進度/成本控制內 第十七章：安全管 信息系統(tǒng)4大安全屬 信息系統(tǒng)的安全管理系 物理安全管 人員安全管 應用系統(tǒng)安全管 第十八章：風險管 制定風險管理計 風險識 定性風險分 定量風險分 應對風險計劃編 風險..................................................................................................................................................................第十九章：項目收尾管 項目驗 項目總 項目評估和審 后續(xù)工作和人員轉 第二十章：知識產(chǎn) 知識范 知識保 第二十一章：行業(yè)標準(部分 GB/T16260-1996軟件質 GB/T16260.1-2006軟件質 GB/T16680-1996軟件文檔管理指南（文檔等級 GB/T18667- 軟件產(chǎn)品開件編制指南（文檔類型 GB50174-2008電子信息系統(tǒng)機房設計規(guī) GB/T50311-2000綜合布線工程設計規(guī) 第二十二章：法律(部分 招標投標法(摘錄 采購法(筆記 合同法（筆記 著作法(摘錄 第一1.1息化體系結政策和標準是保障。 與產(chǎn)業(yè)是信息化建設的基礎。信息化人政策和標準是保障。電信網(wǎng)，廣播電視網(wǎng)，計算機網(wǎng)絡—三網(wǎng)(聯(lián)合)，四網(wǎng)：增加電力網(wǎng)，五網(wǎng)：增加物聯(lián)網(wǎng)。3G：新技術簡介復用技術物聯(lián)網(wǎng)信息和互聯(lián)網(wǎng)相連，形成物物相連，讓物體智能化。互聯(lián)網(wǎng)是，云計算是。簡單的說就是讓物of物聯(lián)網(wǎng)分為三層：感知層，網(wǎng)絡層和應用層物聯(lián)網(wǎng)的兩種業(yè)務模式MAI(內部SaaS),智慧城市在創(chuàng)新2.0環(huán)境下的城市形態(tài)，通過物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代以及、社交網(wǎng)絡、FabLab、四大特征：全面透徹的感知、寬帶泛在的互聯(lián)、智能融合的應用以及的可持續(xù)創(chuàng)新RFID：非接觸式的自動識別技術；條形碼：接觸式的自動識別技術。通過采用RFID，沃爾瑪每年可以節(jié)省83.5億，因為不需要人工查看進貨的條碼而節(jié)省的勞動力成本。組成：閱讀器（Reader）與電子（TAG）也就是所謂的應答器（Transponder）及應用軟件系統(tǒng)虛擬擬化利用的資源是邏輯上的，不是物理上的。虛擬化的主要目的是對IT基礎設施進行簡化云計(cloudcomputingInternet云安 Security，使用者越多，每個使用者就越安全，因為如此龐大的用戶群，足以覆蓋互聯(lián)網(wǎng)的云目前的LTE和WiMAX是主要的產(chǎn)LTE:LongTermEvolutionTD-3D打印printing技術主要包括SLA、FDM、SLS、兩一門戶四十二 ERP企業(yè)資源計劃閉環(huán)(EnterpriseResourcening)ERP將企業(yè)內部活動和外部資源整合在一起，形成一個完整的供應(SCM)，企業(yè)對所有環(huán)節(jié)資源進行管理。支持OLAP(OnLineyticalProcessing)聯(lián)機分析，在MRP中引入，設備管理，財務管理和人力資源管理形成ERP，以財務會計為的信息系統(tǒng)。ERP的特財會管理生產(chǎn)控制管(功能物流管理客戶關系管理定義不僅僅是某種信息化技術的應用，更是一種以客戶為中心的商業(yè)策略，以客戶為中心的三大要素功能自動化的銷售，自動化的，自動化的客戶服務。(基本功能數(shù)據(jù)挖掘能力(Data數(shù)據(jù)挖掘(Data描述：挖掘數(shù)據(jù)中的一般SCM供應鏈管理SCM(SupplyChainManagement)供應鏈管理：將供應商，制造商，倉庫，和商店有效的結合在一起。形成一條鏈路管客戶滿意度：是衡量供應鏈管理績效的最重要指標。以客戶為中心V型供（發(fā)散A型供（會聚電子商務 EDI(電子數(shù)據(jù)交換)可以認為是原始電子商務和現(xiàn)代電子商務的紐帶。分類O2O:OnlinetoOffice.線上聯(lián)系的客戶下(實體店)進行 商流，物流，信息流，流。其中信息流是電子商務最重要，最基本的一種技術 電子商務的支撐系統(tǒng)(9個 ，，安全認證，信用，支付，現(xiàn)代物流，技術裝備，服務,商業(yè)智能 OLAP的實現(xiàn)方法OLTP（OnLineOLAP的實現(xiàn)方法（OnLineyticalProcess：分析處理(數(shù)據(jù)倉庫查詢第二信息系統(tǒng)服務管理信息系統(tǒng)存在問題：質量差，進度拖延，不合理，文檔不全，需求模糊。溝通不暢，安全，重開發(fā)輕使用，重硬件輕軟件等。(對應四控三管一協(xié)調理解)。(9大管理相關)系統(tǒng)質量不能滿足應用的基本需求---------------------需求，范圍， 項目使用不合理或嚴重超出預 成本管 變更管 立項管存在原因四點：1計算機信息系統(tǒng)集成單位資質（一，二，三，四級項目經(jīng)理資格管理（項目經(jīng)理，高級項目經(jīng)歷，資深項目經(jīng)理監(jiān)理單位資質管理（甲，乙，丙三級監(jiān)理人員資格管理（高級監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師，監(jiān)理人員信息系統(tǒng)工程監(jiān)理監(jiān)理依據(jù)：行業(yè)標準，監(jiān)理合同（甲監(jiān),重要依據(jù)），建設合格(甲乙)，監(jiān)理大綱 監(jiān)理規(guī)劃 監(jiān)理細則.總監(jiān)代表不能做的事情：(大事，里程碑，錢，人員等需要總監(jiān)來處理)編寫規(guī)劃，監(jiān)理細則，處理合同爭議，索賠，延期，調配人員，付款相關，竣工結算，驗收等重大的事情,總監(jiān)完成（考試萬金油。其他如風險大，科學技術含量高，設計與工程實施的緊密結合，隱蔽工程，特性，涉及知識的都需要引索賠不是一個懲罰行為，只是經(jīng)濟的補償行為。有問題發(fā)現(xiàn)后，監(jiān)理方以形式告訴甲方，若出現(xiàn)問題，監(jiān)理無責任。(進資變質)(進資變質)信息系統(tǒng)集成資質管理。資質：每年一次自檢，每2年的一次年檢。每3年的一次換證。資質管理主要包括資質評審 ，年度監(jiān)督，升級，降級，取消及其他相關內容管理原則：認證和分離。先認證(的認證機構)，后有信息主管部門信息負責，和管理一，二級資質。省(，直轄市)負責和管理本行政區(qū)內三，四級資質。初審一，二級資質。企業(yè)向評審機構申請限制, 企業(yè)向評審機構申請限制, 信息 評審申請的受理和資料對申請單位的現(xiàn)場.（評審通過后，申請單位向省市信息主管單位提出審評申請(一，二級也不是直接向信息)一，二級由省市初審，報工信部二，四級由省市，報工信部備案信息統(tǒng)的集成企業(yè)資質等級評定條件(綜合條件財務狀況信業(yè)績要求

一級取得二級資質的時間不少于2年；企業(yè)資本和實收資本均不少于:一級5000萬，二級2000萬,三級200萬,四級30萬。一級：近三年系統(tǒng)集成總額大于5億（4億，軟件和服務費占總額80%以上，4億（3.5億,軟件和服務費占80%以上至少涉及三個省(，直轄市)8080狀況

（管理能力技術能力人才實力

一級：企業(yè)的主要從事領域企業(yè)管理的經(jīng)歷不少于5年，主要技術應具有計算機信息系統(tǒng)集成高級項目經(jīng)理資質或電子信息類高級技術、且從事系統(tǒng)集成技術工作的經(jīng)歷不少于5年，財務應具有財務系列高級。二級：企業(yè)的主要從事領域企業(yè)管理的經(jīng)歷不少于4年，主要技術應具有計機信息系統(tǒng)集成高級項目經(jīng)理資質或電子信息類高級技術、且從事系統(tǒng)集成技術工作的經(jīng)歷不少于4年，財務應具有財務系列中級。三級：企業(yè)的主要從事領域企業(yè)管理的經(jīng)歷不少于3年，主要技術應具有計算機信息系統(tǒng)集成項目管理人員資質或電子信息類專業(yè)及以上或電子信息類中級及以上一級：登記的產(chǎn)品20個以上，最近三年10個以上。且部分實際運用。三級：登記的產(chǎn)品3個以上，且部分實際運用。(一二三級必須有產(chǎn)品權)4四級:開發(fā)人員15人以上。本科60%以上，項目管理2人以上（2。( (一級高級20人，中10人也通過的,10個高級外的是中級)ITIL和IT服務管理(ITSM1.IT第三章：信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術信息集成系統(tǒng)(項目)的特點以滿足用戶需求為根本出發(fā)點以滿足客戶和用戶需求為根本是具有高技術含量的工程過程，面向用戶提供全面提供一個完整的系統(tǒng)而不是一個分離技術系統(tǒng)集成工作的，管理和商務是項目成功實施的保障系統(tǒng)集成包括，設備系統(tǒng)集成(也稱硬件系統(tǒng)集成)和應用系統(tǒng)集成信息系統(tǒng)的建設(周期，方法)：從定立概念階段或需求階段，一是概念的形成過程(立項管理—可行性分析等)。二是需求分析過程，形成《需求分析說開總體規(guī)劃以立項階段的需求分析為基礎，來完戶的業(yè)務流系統(tǒng)分析為系統(tǒng)設計階段提供邏輯模型，組織結構，功能，業(yè)務流程，數(shù)據(jù)等分析，以及系統(tǒng)步方案(不是總體規(guī)劃階段出來系統(tǒng)設計系統(tǒng)實施系統(tǒng)驗收運系統(tǒng)長時間有效的運行是檢驗系統(tǒng)質量的試金石消 信息系統(tǒng)的開發(fā)方法：結構化法，原型法，面向對象法(OO)結構化法：系統(tǒng)需求在系統(tǒng)建立之前就能被充分的理解。需求明確。將系統(tǒng)的開發(fā)過程劃分為若干階段，嚴格執(zhí)行開發(fā)結構化法開發(fā)周期長，繁瑣，效率低，而且在開發(fā)前全面認識系統(tǒng)的需求很不適合在項目前期就明確清楚知道用戶需求的情況，注重原型原型法特點是溝通中修改，如果用戶不是很配合，盲目的修改，會導原型二字，體現(xiàn)速度，模糊需求，強調溝通很重要,基于用戶需求開始時定義不清，結構化程度不高的系統(tǒng)開發(fā)，開發(fā)方法更宜被用戶對象封裝，一個對象就是一個模塊化的實體(模塊內聚，共享，復用象的語言成熟(C++等)，OO方軟件工程—--軟件需求（龍頭軟件需求：為解決特定問題而必須被開發(fā)和被修改的軟件展示的特征?？沈炞C性是所有軟件需求的特征(基本特功能性需求非功能性需求為滿足業(yè)務需求除功能性需求之外的特征系統(tǒng)性能，可靠性，可性，易用性以及適應性，最常見的是界面，操作方面，時效性等，比如等待時設計約束需求過程：創(chuàng)建和需求文檔所必須的一切活動工程。分為：需求開發(fā)和需求管理捕獲：訪談， SRS雙向關系，SRS(不能多也不能少)。軟件工程—--軟件設模式提供了架構設計的方法（設計模式，架構模式---復用。軟件復用逆向工程(中國買軟件重構>代碼重構軟件工程—--軟件測測測試過程 n,Do,Check.Active）循環(huán)過程白盒測試和代碼，路徑，覆蓋Coverage相關的,看到覆蓋是白盒測試黑盒測試(能通過工具(UML等)做成說明要求的測界值分析法：和等價差不多，在范圍邊界內就OK。因果圖：通過結果推測其發(fā)生的單元測試集成測試系統(tǒng)測試對集成好的產(chǎn)品進試，放在整個計算機環(huán)境下，在實際的運行環(huán)境下驗證系統(tǒng)是否驗收測試使用前最后的測試,用戶在場。也稱為確認測試，實際的運行環(huán)境下，確認其性能回歸測試在軟件發(fā)布上市前進行軟件工程—--軟件和軟件復糾錯性/更正性適應修改是為保持軟件在變化后或變化中的環(huán)境能繼續(xù)使用等，對系統(tǒng)進行調整，完善修改是完善系統(tǒng)功能(也就是說系統(tǒng)是沒問題的)，滿足業(yè)務糾錯性/更正性適應修改是為保持軟件在變化后或變化中的環(huán)境能繼續(xù)使用等，對系統(tǒng)進行調整，完善修改是完善系統(tǒng)功能(也就是說系統(tǒng)是沒問題的)，滿足業(yè)務新需求。用戶往往要戶界面等。為了滿足這些要求而進行的工作就是完善性預防修改是讓軟件在未來可以使用(在潛在錯誤發(fā)生前的),為未來的修改與調果.(此時外部環(huán)境還沒改變)軟件工程—--軟件質量保證和質量評價軟件質量過程：質量保證過程(QP)，驗證和確認，評審和審計過程。質量保證求,有計劃，有系統(tǒng)的質量活動(制定質量需求文檔)，在項目的約束中具有最高的質量的。采用PDCA循環(huán)來執(zhí)行。QC：質量控制。TQM（Total驗(過程)，即產(chǎn)品滿足規(guī)范說明。但是不能保此產(chǎn)品滿足特定的目的（功能要求確確保已經(jīng)輸出的產(chǎn)品滿足用戶的需求，滿足特定的目的。確認不關心產(chǎn)品的制造是否符合規(guī)范，只要求產(chǎn)品滿足特定目的的需求就可以了。管理評審技術評審規(guī)范說明書SRS的要求，且可以控制變更，評審技術檢走實現(xiàn)，評價是否遵從標準和規(guī)范說明。走查類似于檢查，但不那么正式。由同事評審其工作，是技術審評審和審計（評審是事中進行(項目中階段性產(chǎn)物)，審計是事后進行(項目完成后面向對 基本概念，類之間關面向對 對象對象是現(xiàn)實世界中各種各樣的實體(如1，書，人等)的抽象而成類律的實體集合抽象而成(對象是單個實體，類是相似實體1.類是在對象之上的抽象，對象則是類的具體化，比如，Joe是一個老師，Joe是老師這個類的4.類是生成對象的模版抽封組對多個概念的封裝)，提供接口去調用 組件具備高內聚，接口穩(wěn)定，可變性(為了復用繼(Inheritance)得到父類所有特征(屬性和操作)的一種實現(xiàn)多接可以理解成為類的一種特例。只規(guī)定了調用方法，實現(xiàn)由接口的封裝完成（和類的關系是實現(xiàn)消息復用例和用例之間一般存在包含和擴展之間的關系。(包含和擴展不屬于類之間的關系)。包擴關泛類和類之間的關系：繼承/泛化 →(實線+箭頭實依類A使用到了類B，類B的變化會影響到類A。獨立的對象間偶然性的、→.（虛線+箭頭關可以分為單向關聯(lián)和雙向關聯(lián) →(實線+箭頭聚合/ 面向對象------統(tǒng)模語言（UML）以及2.UMLUML(UnifiedModelingLanguage)統(tǒng)模語言?；?.UML不是一種可視化的程序語言，是一種可視化的建模語言。不是過程，也不是方法，但允許任何一種過程和方法使用。(XML須和RUP簡單且可擴展，具有擴展和專有化機制，便于擴展，無需 概念進行修改

，但比較適合迭代式開發(fā)過程，為支持UML3個視圖域：結構，動態(tài)行為和模型管理UML9種圖：類圖、對象圖，用例圖，部署圖(配置圖)，構件圖(組件圖)，活動圖，狀態(tài)圖、序列圖(順序圖)、協(xié)作圖。包圖。結構視圖類結構視圖類對象部署構件動態(tài)行為活動狀態(tài)序列協(xié)作用例交互圖。以對協(xié)作圖和序列圖統(tǒng)稱為以對里程碑：里程碑：每個階段終結于良好定義的里程碑---某些關鍵決策必須做出的時間 等面向對 系統(tǒng)分(發(fā)(發(fā)色例，建用例分析，建關行功能建立用例模型(usecase

>集成技 軟件架架構設計的目標：對于目前廣泛的分布式應用,應考慮如下問題： 常用的架構：管道/過濾器模式，面向對象模式，驅動模式，分層模式，知識庫模式 C/S（B/S）模式優(yōu)缺1.體現(xiàn)各功能的黑盒→過濾器→過2.要協(xié)調兩個相對獨立由存在關系的數(shù)。驅動模式分層模式。數(shù)據(jù)結構構件(共享數(shù)據(jù))和獨立構件。獨立構件都是 數(shù)知識庫模式1.C/S通過通訊網(wǎng)絡(如sokect)通訊()胖客戶端模式CS3.二層的C/S模式局限與端而發(fā)展形成的。為解決C/S中服務器端的為問題，internetC/SB/S較于C/S最大的的優(yōu)點是部署簡單，易。C/S則具有強大的數(shù)據(jù)庫操作和事務處理能力，人機部署簡單。1.BS轉 ，只要服務器就可以（廋端模模式集成技 中間件中間件：獨立于系統(tǒng)軟件或服務程序，幫助分布式應用軟件在不同的技術之間實現(xiàn)共享資源。位于客戶機/服務器的操作系統(tǒng)之上(不是系統(tǒng)內核中)特點 數(shù)據(jù)庫中間Windows平臺的ODBC和Jave平臺OSI會話層RPC“”執(zhí)行一個位于不同地址空間的過程，從效果看和執(zhí)行本地調用相同。(net/NFS區(qū)別)客戶機/服務器(C/S)的分布計算提供了有力的支持的方法（C/S直連，沒采面向消息中間件IMBMOM:（Message-Oriented-Middleware）利用高效可靠消息傳遞機制進行與平臺無關的OMGSunDCOMOMG的對象請求ORB(ObjectRequestBroker)是一種對象總線，定義了異構環(huán)境下透明的向其他對象(本地或)發(fā)送請求和接收響應的消息機制。是建立對象之間客戶機/服務器(都也是構件BEATuxedo（TransactionProcessingMonitor）也是事務處理器。提供大規(guī)模事務處理的可靠運高系統(tǒng)的整體性能。對象事務器OTM(ObjectTrancactionMonitor)可以保證分布式對象事務完整性。支持EJB的J2EE就屬如該類產(chǎn)品?？梢允狗掌髟谟邢薜馁Y源下能夠高效的集成技術----數(shù)據(jù)倉庫(Data數(shù)據(jù)倉庫(DataWarehouse)是一個面向的，集成的，相對穩(wěn)定的，窮究歷史變化的數(shù)據(jù)集合，用于支持管理決策等。一：數(shù)據(jù)倉庫用于決策支持，面向分析型數(shù)據(jù)處理。二：是對多個異構數(shù)據(jù)源的有效集成，按重組，一般不改變。數(shù)據(jù)倉庫(糧倉操作型數(shù)據(jù)庫(米袋)數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是歷史的，歸檔整理，處理過的，不易修改的，面向的數(shù)據(jù)集合，供企業(yè)決策查詢使用。數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)是反映業(yè)務系統(tǒng)當前的，實時更新，異構的的數(shù)據(jù)，供業(yè)務系統(tǒng)DML使用。前端工具：包括報表工具，查詢工具，數(shù)據(jù)分析工具，數(shù)據(jù)挖掘工具以及應用開發(fā)工具。集成技術—--WEB技術SOA架構技 跨平臺的互操作性，因此Web服務基于XML，XSD（XMLSchema）獨立于平臺，獨立于供應商的標準，是創(chuàng)典型技術SOAP傳遞消息信息對象協(xié)議SimpleObjectAccessWSDLWebWebServicesDesciptionUDDI用于Web服務的統(tǒng)一描述，發(fā)現(xiàn)和集成UniversalDescriptionDiscoverandXML用于數(shù)據(jù)交換角服務提供者(Web服務器，必須有服務請求者(瀏覽器客戶端，必須有服務中心(發(fā)布服務描述，查找服務描述，根據(jù)服務描述綁定或者調用服務，非必須的發(fā)布服務描述，查找服務描述，根據(jù)服務描述綁定或者調用跨應用程序集成不同的開發(fā)語言在不同的平臺上運行的程序集成 個不同的供應商的提供B2B集成讓不同的公司(跨公司)和客戶輕易實現(xiàn)互操作性，而不管他們的系統(tǒng)軟件重用不適合單機應用程序局域網(wǎng)上的同構應用程序使用同一種語言開發(fā)的在相同的平臺的同一個局域網(wǎng)運行到應集成技術—--J2EE和.NET架構J2EE(Java2tformEnterprise 應用服務器運行的環(huán)境包括：構件（Component）,容器(Container)和服務（構建是代碼，容器是環(huán)境，服務是接口，為交互客戶層：(客戶端，應用客戶端程序和Web：(J2EE，JavaServletJSP(JavaServletEIS層（企業(yè)信息層）：(數(shù)據(jù)庫服務器,JDBC(中間件J2EE的技術規(guī)范:（好多J啊 :（JavaServlet）提供構件基礎，獨立平臺 應用

EJB:(EnterpriseJavaBeans)，業(yè)務層邏輯層技術，創(chuàng)建基于構件的企業(yè)級應用程序，運行在EJB容器中，有EJB容器提供中間件技術，如進行事務管理，安全運行客戶端連接，生命周期管理和數(shù)據(jù)連接緩沖等中間層6.JDBC：一種連接Java數(shù)據(jù)庫的接口JMS：(JavaMessageServers).NET開發(fā)架構：在通用語言運行環(huán)境基礎上，給開發(fā)人員提供完善的基礎類庫，數(shù)據(jù)技術以及網(wǎng)絡開發(fā)技術，VISUALVISUAL通用Windows應基礎類通用語言運行環(huán)

基礎類庫(BaseClassLibrary):給開發(fā)人員提供一個統(tǒng)一的，面向對象的，層次化的，可擴展的編程接口。使開發(fā)人員快速高效，快速的構件基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡應用。(使開發(fā)者高效，和ASP.NET注意一下區(qū)別)

BASP.NET:網(wǎng)絡編程結構，方便，高效的構件（Storstuce，運行和發(fā)布網(wǎng)絡應用。ASP.NET支持支持Web集成技術—--工作流型進行表示并對其實施計算工作流:就是工作流程的計算模型，將工作流程中的工作如何前后組型進行表示并對其實施計算間的協(xié)同工作，以達到業(yè)務的整體目標。工作流要完成的功能有流程設計、流程執(zhí)行、流程和線程的調度、任務的工作流是通過工作流管理系統(tǒng)(WorkflowManagementSysterm)來實現(xiàn)的WfMS的功能是定義，執(zhí)行和管理工作流，工作流三大流程：模塊，仿真和管理集成技術—--構件定義：實現(xiàn)了某些功能的(封裝起來的物理部件)，有輸入輸出的黑匣子(前面的過濾器就是構件)，構件基本和語言 +,--windows 標準：具有模型完成，先進，獨立于系統(tǒng)平臺和開發(fā)語言，被支持程度廣泛的特點，已逐漸成為分布式計(三個層次：對象請求，公共對象服務和公共設施(應用層，最上層)，最底層是對象請求ORB,規(guī)定了EJBJSPServlet的關系等）計算機網(wǎng)絡—--標準和協(xié)議局域網(wǎng)最常見的三個協(xié)議NETBEUI，IPX/SPX和TCP/IP計算機網(wǎng)絡—--OSI模型,協(xié)議,IP,從下往上依次為：物理層，數(shù)據(jù)鏈路層，網(wǎng)絡層，傳輸層，會話層，表示層和應用層。物理Physical數(shù)據(jù)鏈路層網(wǎng)絡Network層會話session表示應用 地址：也物理地址(硬件地址)，全球唯一，在數(shù)據(jù)連路層和物理層使用地址:是最后主機名為全0或者全1的不能用作主機名，是系統(tǒng)廣播地址。ABCIP各層主要協(xié)議物理數(shù)據(jù)鏈路層高級數(shù)據(jù)鏈路控制HDLC，點對點協(xié)PPP（LCP和NCP組成），IE802.3，ATM網(wǎng)絡IP協(xié)議，地址解析協(xié)議ARP(IP->MAC)，逆地址解析協(xié)議RARP(MAC->IP)，網(wǎng)際控制報文協(xié)議層接層SSL，安全電子SET---物聯(lián)網(wǎng)的2個重要安全協(xié)會話SQL，RPC（過程調用，本地調用過程表示應用DNS將轉為ip地址:(NameSystem),在B/S，web服務FTP文件傳送協(xié)議,（ftp TFTP:簡單文件傳送協(xié)議,因UDP的優(yōu)點：1，可多臺服務器傳送，2，NFS網(wǎng)絡文件系統(tǒng)(NetworkFileSystem)：一種將主機上的分區(qū)（ NET:終端協(xié)議.(netHTML(超文本標記語言)：頁面標準化的問題，任何一個WWW服務器支持。SMTP:簡單郵件傳送協(xié)議，用戶中(是不同服務器internet上傳送)POP3,IMAP:用戶中郵件協(xié)議。POP3就刪除SNMP：網(wǎng)絡管理協(xié)議，網(wǎng)絡，檢測分析差錯和配置設備等。DHCP:動態(tài)主機配置協(xié)議，給用戶自動分配IP地址(PacketInterNetGroper):分組網(wǎng)間探測（見下 (PacketInterNetGroper):分組網(wǎng)間探測：是應用層直接使用網(wǎng)絡層ICMP報文，跳過了TCP和UDP；格式：hostname(或者ip地址)：如由器丟棄這個包，同時返回timedout。給發(fā)出 的PC機器。(windowstracert)和NAT(本地地址)。而不需要向因特網(wǎng)申請的全球唯一的IP地址(全球地址)。路由器對本地地址不是轉發(fā)的。全世界可能很(VirtualPrivateNetwork):虛擬網(wǎng)，解決一些大機構的當和系統(tǒng)內相距很遠的不同部門或個人通信的問題。(成本低，安全高，加密傳輸)。NAT(NetworkAddressTranslation)：當網(wǎng)到因特網(wǎng)的路由上需要安裝NAT軟件，實現(xiàn)將本地地址轉成全球唯一的全球唯一的地址，NAT可以緩解IP不夠用的暫時困擾(最好的是IPV6)。OSI英中間轉發(fā)器(repeater使用轉發(fā)器或者網(wǎng)橋(橋連器)時，僅僅是把一個網(wǎng)絡擴大了，網(wǎng)橋或橋連器(bridge)Network和其他的網(wǎng)絡連接的時層session計算機網(wǎng)絡—--層，TCP和，TC綜上：綜上：TCP是面向連接的，提供可靠的，字節(jié)流的，全雙工的傳輸服務的協(xié)議，而UDP是面向無連接的，盡最大努力傳輸報文的協(xié)議，若對安全性不高的傳輸，可以使 UDP計算機網(wǎng)絡—--物理層，寬帶接入，網(wǎng)絡交換傳輸：導向傳輸(固體)和非導向傳輸(自由空間，如電磁波，無線 專線接入技術：電路交換電路交換一直占用資源)帶寬利用率不高，但是時延小，成本低。分組交換無連接(高效)，路由器轉發(fā)模式?？煽總鬏敗笪姆指畛珊苄》纸M單元，獨立的選擇路報文交換AMT技術交換用ATM交換的高速和QoS(服務質量)的質量保證，提供半永久的連接。 技軟交換技術計算機網(wǎng)絡—--IEEE802,網(wǎng)絡分802.3：以太網(wǎng)協(xié)議345802.4：令牌總線網(wǎng)802.5：令牌環(huán)網(wǎng)Token-802.6802.3i:10Base--以太網(wǎng)速率（i百u802.3u:100Base-802.3ab:1000Base-802.3z:1000Base-802.11無線802.15802.16協(xié)調混合光纖同軸(HFC)網(wǎng)絡的前端和用戶站點間數(shù)據(jù)通信的協(xié)IEEE802.10與IEEERPR網(wǎng)絡分類:按拓撲結構總線令牌總線網(wǎng)802.4的協(xié)議802.3(以太網(wǎng)盡最大努力傳輸),計算機和外界局域網(wǎng)通過適配器(網(wǎng)卡)相連接。優(yōu)點：結構簡單，易于擴充，便于組網(wǎng)，造價低。單個節(jié)點出現(xiàn)問題不會影響整個網(wǎng)絡。星形站點都是通過雙絞線連接到一個集線器上，由于集線器和雙絞線的快速發(fā)展，因此星形網(wǎng)很普遍，也成集中式網(wǎng)絡。集線器hub是工作在物理層(傳送bit)。(交換式集線器也稱交換機集線器是共享網(wǎng)絡，交換機是獨享網(wǎng)絡，如10BASE-環(huán)形令牌環(huán)形網(wǎng)802.5優(yōu)點：所需電纜少，適用于光纖NWi-網(wǎng)絡分類：按范圍：（范圍從小到廣個人網(wǎng)al局域網(wǎng)，ATM(異城域網(wǎng)Area廣域網(wǎng)因特計算機網(wǎng)絡------技術直接連接 單 器通直接連接 單 器通過接口(SCSI)直接和一臺服務器相連數(shù)據(jù)的IO管理，數(shù)據(jù)要先回流到服務器再到務器CPU，操作時間長。網(wǎng)絡連接NetworkAttached使用最多的NAS是通過TCP/IP協(xié)議數(shù)據(jù)， 共同的文檔等。如工程組的共享CAD文檔。NAS產(chǎn)品包括器件(硬盤驅動器陣列、CD或DVD驅動器、磁帶驅動器或可移動的介質，區(qū)域網(wǎng)絡 采用高速光纖通道(FCswitch)做為傳輸介質的網(wǎng)絡技術。無限。優(yōu)點:可擴展性，簡化的 管理，優(yōu)化的資源和服務共享，高度的可用性。如如HTTP,NFS，CIFS等器件(非單個)計算機網(wǎng) 綜合布線工EIA/TIA568A 建筑群體：<大樓通信綜合布線系統(tǒng)>D/T926規(guī)定使用范圍距離不超過米，建筑總面積不超過100W平方米，區(qū)域內人員為50-5W人。大樓包括商務大樓，辦公大樓，大樓，綜合性大樓，學校，醫(yī)院，高檔小區(qū)，機構，交通，軍事等。但是不包括普通住宅樓.第四章:集成項目的一般知項目的特點及約束臨時性：項目有一個明確的開始時間和結束時間，這也說明項目是的，臨時性不代表項目時間短獨特性漸進明細：項目成果目標不是完成的，在隨著項目進行逐漸，完善和精確項目的成功受到的約束：依據(jù)項目進展階段制定詳細程度適宜的計劃要求近期計劃較細遠期計劃較粗不能做完項目整體計劃注重客戶和用戶的參與。以用戶和客戶的需求為根本出發(fā)點。讓他們參與項目中來了解項目，減少不必要的變更。項目干系人解決項目干系人之間的不用意見應該以使客戶滿意為主。主要干系人如下客戶和用戶項目發(fā)起人項目管理個部分可以設一個PMO，一個公司可以設一個PMO，3PMO可以并存，作用： 評審和審計（評審是事中進行(項目中階段性產(chǎn)物)，審計是事后進行(項目完成后階段(需要管理評審來決定)同步進行。趕進度就是申請額外時間，通過加班增加資源等。項目組織結構職能項目人員臨時性從各抽項目經(jīng)理無權利或者權利很小。智能利益優(yōu)于項目。項目組成責任淡項目項目經(jīng)理擁有大權利或全權。結構單一，責權分明，利于統(tǒng)一指揮管理成本高，無項目時資源配置效率低。員工缺乏事業(yè)上的連續(xù)性和保障矩陣其中弱矩陣相當于職能型，強矩陣相當于項目型一句話，平衡吶，哥們多頭(職能、項目易發(fā)生項目的生命周期模型典型的項目生命周期：需求識別階段，制定方案階段，實施階段，結束階段。，有時將項目的生命周期作為產(chǎn)品的生命周期的一部分來考慮。強調連續(xù)性和嚴謹性，考慮整體性（和結構化開發(fā)方法相似，5個周期：軟件計劃、需求分析、軟適用需求明確、變更少的項目是OK的,即當前一階段完成后，您只需要去關注后續(xù)階段).V非常明確的標明了測試過程中存在的不同級別，并清楚的描述了測試階段和開發(fā)階段的對應關系。 原型化模型螺旋模型特別適用于龐大而復雜，高風險的系統(tǒng)迭代模型四個階段：初始階段，細化階段，構件階段和交付階段，每一個階段都有一個里程碑 適合多期開發(fā)的項目（迭代，來來回回的RUP增量模型【PMBOK2004】5大過程組9大管理44過程PDCA(n-Do-Check-Action)循環(huán),也稱戴明環(huán)。能使任一活有進的種合邏的作，特在量PDA五大項目管理過程組啟動過程組組織文化，人力資源在，選定項目經(jīng)理并，粗略的規(guī)定項目的范初步的項目范圍書(依據(jù)項目章程制定理計劃，過程組的依(計劃是一個反復持項目管理計劃詳細的項目范圍說明書：創(chuàng)建WBS（WorkBreakdownStructure，活動估算，排序，成執(zhí)行過程組價等。包括協(xié)調人員和資源的過程，組建項目團隊。使得只有已批準的變更才在項目的計劃和實施階段都存在，PDCA，目的在于定期監(jiān)督和計量項目績效以及時發(fā)現(xiàn)實際和項目管理計劃的偏差收尾過程組正式終止項目的所有活人的過程(項目管理中所有定義的過程都完成才可已認可的可交付物，合同收尾【PMBOK2004】5大過程組9大管理44過程映射關系知識領域項目管理過程組啟動過程組計劃編制過程組執(zhí)行過程組監(jiān)督和控制組收尾過程組項目整體管理制定項目范圍說編制項目管理計指導和管理項目監(jiān)督和控制項目項目范圍管理編制范圍管理計項目進度管理項目成本管理項目制定劃項目人力資理制定人力資源計劃項目溝通管理項目風險管理制定風險管理計項目采購管理編制采購管理計總結：狗子整范進，成人風 【溝通，質量，整體，范圍，進度，成本，人資，風險，采購需求分析的特點 建設方的立項管理編寫立項申請(項目)--→初步可行性(可省略)---→詳細可行性--項目初步方案和投資概算報告內容和可行性內容有重大變更或者投資超過已總投資額度的10%,需要重新 總結：后面的和前面的重大不同，前面的重寫，少量不同，后面的補充說明，已投資額 可行性研究的步驟：初步可研，詳細可研，項目輪證，項目評估，編寫可研報告，提交和獲得批準編制項目正負30% 項目建設的條件可行性研究報告(初步和詳細)對項目主要內容和配套條件，如市場需求等，從經(jīng)濟，技術，工程等方面研究和分析比較，對可行性研究內容P184口訣：投技才組，警射瘋投資必要性，技術可行性，財務可行性，社會可行性，組織可行性，風險因素及對策，經(jīng)濟可行性初步可行性雖然比較粗略，但是也對項目有了全面的描述，分析和論證方法：（精品失策，投估增凈）項目論證分為內部論證(本的人論證)和外部論證(請第)。項目論證作用：籌 項目財務評價：從項目的微觀角度和財務角度分析項目的能力和清償能力等 項目評估必須(第)來做編制的評估報告是最有的(最后是確定項目做和不在可行性研究的基礎上，由第依據(jù)相應方式對擬建項目的必要性，建設條件等進行分析和論證，可行性研究是提供多方案的比較，而項目項目評估是對多方案的擇優(yōu)，因此項目的取舍的依據(jù)(決項目評估的方法：項目評估法(局部評估法)（如設備更換等總量評估法：從整體上把握經(jīng)濟效益的變化。涉及原固定資產(chǎn)重估的問題。原資產(chǎn)評估是難點增量評估法：把“改造”和“不改造”兩個方案比較，利用方案間的差額來評價追加投資的經(jīng)1成本效用分析法：效用包括效能，質量，使用價值，受益等無法用數(shù)量來橫評的標準。成本相多目標系統(tǒng)分析法：招標文件承建方的立項管理看到招標文件-→項目識別(第一步)--→項目論證--→項目評估(可省略或自己做--→投標--→中標--→甲乙簽訂合同項目識別(第一是承建方立項的第一步，從市場，技術和國家政策,產(chǎn)業(yè)導向策產(chǎn)導：如二五劃政。市場：市場需求是決定投資方向的主要依據(jù)，從市場分析中選擇項目，也要考慮市場風險。項目論證從自身的技術公司人力及其其他資源公司財務項目風險：競爭對手的分析：了解自己的競爭等，確立自己的優(yōu)劣等，揚長避短更控制和項目收尾。(程初范，制管計，執(zhí)，變項尾2項目啟動項目章程項目工作說明書項目章程：是正式批準的一個項目文檔，或者是批準現(xiàn)行項目是否進入下一階段的文檔。項目章程由項目組織以外的項項目章程為項目經(jīng)理使用組織資源進行項目活動提供了，盡可能在項目早期確定和任命項目經(jīng)理。應總是在再次理解項目章程：由出資方或者建設方制定，由更次批準，批準項目/階段開始，正式宣布項目存在，選制定項目范圍說明書(初步)項目范圍說明書(初步)范圍說明書內容：(包括但不限于)：（在看到范圍說明書的時候一定需要想起他的內容

制定項目管理計劃項目管理計劃編制遵循的基本原則有 項目管理計劃(項目基準)來自各個份計劃的輸出預績效信息目基準：經(jīng)各干系人同意的 項目管理計劃 是項目的基準，為項目的執(zhí)行，和變更提供了基礎。對于整體變更管績效數(shù)據(jù)信息的內容:(當前項目狀態(tài)+預測 預測：(對工作績效數(shù)據(jù)信息進行分析和評估度量，來準確預測后續(xù)工作的一些數(shù)據(jù))績效報告的內容：(當前績效狀態(tài)+預測，主要可以 質等計劃和實際對比來說明項目的實際支出情預測-變更請 指導和管理項目執(zhí)行項目管理計劃可交付成果請求的變更確認缺陷修復工作績效數(shù)據(jù)理解入執(zhí)行肯定需要計劃(項目管理計劃)，對于執(zhí)行的輸入肯定是得到批準的申請等，因此輸入都是已批準 或 理解輸監(jiān)督和控制項目項目管理計劃請求的變更績效報告項目報告(成本/進度/質量等報告)整體變更控制項目基準：經(jīng)各干系人同意的項目管理計劃是項目的基準，為項目的執(zhí)行，和變更提供了基礎。對于整體變更管變更申請被批準或被變更的流程(5步 1.受理變更申請2.變更的整體影響分析。3.接受或變更4.(接受后)執(zhí)行變更5.變更結果的追蹤和審項目收尾項目收尾包括管理收尾和合同收尾管理收尾目管理（組織過程資產(chǎn)更新,如正式驗收的文檔，項目文檔，項目收尾文檔，歷史信息，經(jīng)驗教訓等）。合同收尾制定范圍管理計劃,范圍定義，創(chuàng)建工作分解結構,范圍確認，范圍控制.。(前三者屬計劃過程，后三者屬過程為完成具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品，服務和結果而必須完成的項目工作，是項目管理上。以項制定范圍管理計劃項目范圍管理計劃是用來描述該團隊如何定義和管理項目范圍，如何制定詳細的范圍說明書，如何定義和編制工作分解結構，以及如何驗證和控制范圍。是項目管理團隊確定，記錄，核實或確認，管理，和控制項目范圍的指南。(結構化的思想—想成一些套版等范圍定義范圍說明書：描述了產(chǎn)品范圍，項目的可交付物以及產(chǎn)生這些交付物要完成的項目工作，項目的目標和邊界，以及產(chǎn)品的驗收標準等等。是分解WBS范圍說明書內容：(包括但不限于)：（在看到范圍說明書的時候一定需要想起他的內容 質

詳細的項目范圍說明書（范圍定義后形成的批準的變更申請(已批準的項目變更常常能項目范圍等變更創(chuàng)建工作分解結構創(chuàng)建工作分解結構WBS（WorkBreakdownStruture）是把一個項目可交付物和項目工作逐步分層分解更為更小的，更易于管理的項目單元過程，他組織和定義了整個項目范圍。WBS，詳細的描述了項目所有要完成的工作。若得到客戶的認可，那么凡是出現(xiàn)在WBS中的工作都屬于項目的范圍，都必須要完成。凡是沒有出現(xiàn)在WBS中的工作，則不屬于項目的范圍，若要想完成這樣的工作，則必須遵循變更控制流程并經(jīng)過CCB的批準（也就是說，如果一個工作不包含在WBS中，那么這個工作就WBS包含了項目的所有工作(工作范圍)，包括項目的管理工作最終產(chǎn)品的技術工作，也是制定進度，分配人員，分配預算的基礎。WBS的最底層工作單元是工作包(Workpackage),（8/80原則-（1人天或者1個人工作2周。分解太細沒意義（在進度管理中，工作包會被分解成具體的活動 包含了所有的項目工作，而不是工作工作包是定義工作范圍，定義項目組織，設定項目產(chǎn)品的質量和規(guī)格，估算和控制費用，估算時間周期和安全進 樹層析清晰，直觀，結構性強，但不易修改，難表示所有工作要素，適合中小型列能夠反映所有工作要素，但是直觀性差。常用在大而復雜的項目范圍基準（是創(chuàng)建WBS后形成的組織過程資產(chǎn)(WBS樣板，經(jīng)驗教滾動波式計劃WBSWBS范圍基準：被批準的詳細范圍說明書和WBS以及WS詞典是項目的范圍基準，，范準實認。項目基準：經(jīng)各干系人同意的項目管理計劃是項目的基準，為項目的執(zhí)行，和變更提供了基礎。對于整體變更管滾動波式計劃：實質是近期的工作計劃的細一些，遠期的計劃相對粗一些。不可 的做完作包。（8/80原則，工作包的詳細原則取決于項目規(guī)模和復雜程度。把整個項目工作分解成為工作包，包括如下活動為WBS的工作單元分配代碼（唯一，利于管理和確定責任人）---賬目編碼解WBS過程中首先考慮可交付物。分解WBS的幾個步驟分解WBS的方法： 分解WBS遵循的原則 保持項目完整 從屬上層免交 相同層次同性 區(qū)分責任和內 利于計劃和控 底層工作比管 包括管理和分WBS的最底層的工作單元是工作包。-----------------------------------------底層單元是范圍確認范圍確認應貫穿項目的始終。范圍確認是有關工作結果的接受問題。質量控制是有關工作結果正確與否。質量控制一般在范圍控制前面完成可接受的可交付可交付物(得到質量控制檢驗正確)查變更申請(可能沒有通過范圍確認，要求修改范圍確認時，項目管理團隊必須向客戶出示能夠說明項目成果的文件，如項目管理文件，需求說明書，技術文件，竣工圖紙等系統(tǒng)終驗報告。范圍確認完成時，同時對需要調整的WBS和WBS詞典進行更新。范圍控制范圍制是項目狀態(tài)如項目的工作范圍狀態(tài)和產(chǎn)品范圍狀態(tài)的過程，也是控制變更的過程控目所控制項目范圍的變更。經(jīng)常把不受控制的變更稱作為項目“范圍蔓延”，我們要控制這個蔓延，防止范圍不可控。變更產(chǎn)生的原因變更控制的焦點(關心)問題：偏差分析(實際和計劃偏差)變更請求(控制后就會有申請)績效數(shù)據(jù)信息(當前狀態(tài))已批準的變更申請(控制已批準)注意：只要是控制管理(9大管理控制等)，那么輸入就一定有計劃(沒計劃你拿什么去控制)，而且控制一定是對數(shù)據(jù)包括6大過程?；顒佣x，活動排序，活動資源估算(不含時間的人機料等)，活動歷時估算，制定進度表和進度控制。 活動定義活動定義的過程就是把要完成的項目所有的活動都找出來(有哪些活動,列出活動)。 包含了所有項目工作活動定義過程處于工作分解結構的最下層，叫工作組合的可交付成果。工作分解結 是活動定義的基本依據(jù)活動定義的活動，為進度安排，成本控制，項目執(zhí)行，項目和控制提供了基礎。(這里和工作包的區(qū)別，少了范圍)工作包是定義工作范圍，定義項目組織，設定項目產(chǎn)品的質量和規(guī)格，估算和控制費用，估算時間周期和安全進度的基礎。檢查點:check里程碑;完成階段性工作的標志。某些關鍵決策必須做出的時間點。階段評審等(不一基線基基線就是一些重要的里程碑，是通過正式評審而被正式被批準的一些標準，計劃或者重要的檢查點是里程碑。重要的里程碑是基線。theimportantcheckpointisstone，andtheimportantstoneis活動(包括項目所有活動，不包括不屬于項目活動屬性(標識等，包括等工作分解結構(基本依據(jù))活動排序活動排序是確定活動邏輯上關系，因為活動不是孤單存在的。而是有某種時間順序上的依賴關系。前導圖法（單代號網(wǎng)絡圖法項目進度網(wǎng)絡圖(展示活動及其邏輯關箭線圖法（雙代號網(wǎng)絡圖法確定依賴關系(先后順序利用時間提前量和滯后量利用時間提前量表示可以提前開始后繼活動。如A活動完成前的4天開始做B活動（快速更進）利用時間滯后量表示可以推遲開始后繼活動。如混泥土需要10天的養(yǎng)護期，因此在計劃完成后可以加入10天的滯后AON(ActiveOntheNodeAOA(ActiveOntheCPM(CriticalPath結BC前導圖法用于關鍵路徑法CPM.用方框或長方形代表活動，箭頭表示活動間的邏輯關系。PDM法也稱為單代號網(wǎng)結BC前導圖法A開A開E結束-開始關系(F- 型)：前序活結束-開始關系(F- 型)：前序活動結束后，后續(xù)活動才能開始BAAB可能認為新系統(tǒng)開始上線后，老系統(tǒng)就可以開始下線了。以為是S-S型，也有人認為是S-F型。但是如果在新系不可控，而且會造成極大的影響。因此我們要考慮在新系統(tǒng)開始上線完成之后，老系統(tǒng)才能開始下線，F(xiàn)-SBAABABBABBAF-S型(A活動結束后B活動才能開始 F-F型(A活動結束后B活動才能結束S-S型（A活動開始后B活動才能開始） S-F型(A活動開始后B活動才能結束)導圖法PDM中，每一個活動都有一個唯一的活動號，一般每個活動都有幾個時間：ES(Earlest-Started),最遲開始時間LS(Lastest-最早結束時間EF(Earlest-Finished)，最遲結束時間LF(Lastest-TF(TotalFloat)：不影響總工期的前提條件下,本工作可以利用的機動時間。(若沒有限制條件，默認不影響)MTFMLF-本工作MEFMTFMLSM 后續(xù)有多個緊隨工作，那么只要考慮最早開始的那個緊隨工作的最晚開始時間即可（取最小值自由時差FF( Float):不影響緊后工作最早開始時間進行的前提下，本工作可以利用的機動時間。M工作的自由時差FF=緊隨工作最早開始時間ES–本工作M的最早完成時間EF.本工作M的總時差TF=緊隨工作的總時差TF+本工作M的自由時差 (取最小值總時差考慮不影響總工期，但是可能會影響其緊隨工作的開始日期。比如M總時差為5天，自由時差為3天。此時A已經(jīng)拖了進度4天了。則M對總工期是沒有影響的，但是會影響M工作緊后的工作的開始時間。拖延時間=總時差+受影響工期，與自由時差M工作M工作工 M自由時緊后S工作M工作M工作 緊后S工作M工作M工作以上只考慮了M工作只有一個緊隨S，若有多個緊隨，所有的值都取最小值天 A．均為5B．分別為6和5C．均為6D．分別為11和M的總時差=工作MM28-（15+7）=6[27-22；30-22]=5例子2：1、在雙代號網(wǎng)絡計劃中，如果其計劃工期等于計算工期，且工作i-j的完成節(jié)點j在關鍵線，則工作i-的自由時差（ A．等于零B．小于零C．小于其相應的總時差D．等于其相應的總時作，此時工作i-j的自由時差就等于其總時差。3：ABC，工作B1410，C16，最早完成時間為14.工作A的自由時差為5天。則A工作的總時差為()天。A.5B.3.C.7D9.A5+2=7天。 1A31A3B24系。他僅僅是為了繪圖的方便而存在。如果沒有這條虛線，那么1，3節(jié)點要畫2個活動，不直觀。雖然虛活動不占任何資源，但是在統(tǒng)計關鍵路徑的時候也需要考慮虛活動。也就是虛活動連接的節(jié)點也要考慮。確定的依賴關系：確定活動之間的先后順序的依賴關系。項目干系人一起參與定義項目活動中的依賴關系很重要。強制性依賴關系可斟酌處理的依可斟酌的依賴關系可能有多種順序，但根據(jù)項目選擇一種最好的依賴關系。在項目活動中，通常根據(jù)具體應用領域內的非尋常方面而采用的最好做法，也稱為優(yōu)先選用邏輯關系，優(yōu)先邏輯關系或者軟邏輯關系。這種邏輯關系即使有其他的順序可以采納，但為了最好，也希望按照某種順序進行特殊的安排。可以根據(jù)以前同類項目的經(jīng)驗來制定活動的順序。這種邏輯關系由于不是硬性的邏輯關系，因此必須嚴格控制，要有詳細完整的文檔記載。防止外部依賴關系本項目活動依賴與外部項目活動(包括非項目活動如天氣等)的一種依賴關活動資源估算確定活動需要的何種類型資源(人機料)和資源的數(shù)量以及何時使用資源。注意，資源不包活動資源要求(就是要求項目需要資源的類型和數(shù)量等)資源分解結構（對資源劃分層級結構自下而上的估算(匯總)（記錄什么時候用或不用，數(shù)量自下而上是匯總，自上而下是分配。自上而下的估算自上而下的估算資源日歷：記錄了確定使用某種具體資源(人機料)日期的工作日，或者不使用某種具體資源日期的非工作日。一般根據(jù)活動歷時估算活動歷時估算就就是估算活動持續(xù)的時間的過程。類比估算(同類似活動比較估算)活動歷時估計(對需時間的一個定量估比如參數(shù)估算（通過數(shù)量*生產(chǎn)率三點估算(PERT技術后備分析(應對進度風險的時間儲資源日歷備參數(shù)估算：用具體的數(shù)量乘以單個的生產(chǎn)率作為估算持續(xù)活動的時間。（比如，每個班4人需要做5天，那么投入2參數(shù)估算：104*5=2*X?X102112后備分析：以“應急時間”，“時間儲備”，“緩沖時間”為名增加的一些（時間），是承認進度風險的表現(xiàn)。這樣時間同其他的數(shù)據(jù)和假設一起形成文件比如，A活動需要3天，但是考慮到可能存在耽誤進度的風險，給A活動估算時間增加2天。這2天就是后備分析，2天可能會被用完，也可能只用了一部分，也有可能會隨著進行被三點估算（計劃評審技術活動歷時估算：(最樂觀時間+最悲觀時間+4*最可能時間)/6標準差δ（西格瑪）：（最悲觀時間-最樂觀時間）/6方差 為標準差的平方：(最短+最長+4*最可能)/63+33+4*15)/616A21)/6=（33-3/65天。制定進度計劃項目范圍說明書（強加的開始完成關鍵路徑法（最長路徑項目進度表日期，里程碑日期進度壓縮(不改變項目要求縮時間)進度基準（被批準的特殊項目進度表假設情景分析(假設xxx，就資源平衡關鍵鏈法進度基準：是對進度模型進行的進度網(wǎng)絡分析而一種特殊形式的項目進度表，該進度表在項目管理團隊認可和批是測量和報告進度績效的基準，也是績效測量基準的一部分。應用日歷：編排確定開展計劃活動日期的工作日和工作班次的日歷，也確定了不開展計劃活動的非工作日，如節(jié)假日，里程碑圖僅標識了可交付成果以及關鍵的一些開始和完成日期進度網(wǎng)絡分析形成順序的網(wǎng)絡邏輯圖，找出必須的從起點到終點最長的路徑，即為關鍵路徑。(整個項目工期的關鍵路徑（決定是由最長的線路來決定的，因此要壓縮工期，要對關鍵路勁上的活動進行壓縮,若在非關鍵路徑上的工作延遲可能不會對總工期有影響，將稀缺的資源首先分配到關鍵路徑上的活動壓縮工期需要選擇資源少的，有壓縮潛力的工作，而且壓縮之后出現(xiàn)的浮動小的工作，這些工作一Path定是在關鍵線的工作關鍵路徑上的相鄰工作的總時差是0，自由時差等于其總時差(自由時差為 （畫圖注意鍵路徑上，以達到縮短工期的目的，但是要合理，否則，不合理的資源增加可能會導致額外的問題增加從而降低了生產(chǎn)率。由于構成進度靈活余地的總時差或正，或負，或為零。最早開始時間和結束時間，最遲開始時間和進度壓縮假設情景分析資源平衡也稱資源決定關鍵鏈法調整時間的提

關鍵路徑法的計算結果是初步的一個最早開始和完成日期，最遲開始和完成日期的一個日期進度表。在不改變項目范圍，進度制約條件，強加日期或其他進度目標的前提下縮短項目的進度時間。(趕工 (趕工申請額外時間，通過加班增加資源等（加班加點加人加資源）：注意申請的時 快速跟進 去掉前后階段的依賴關系，同步進行（優(yōu)化流程）。(串行改并行，取消前后約束依賴)，這會導致返工，增加風險，對項目管理者要求更高。假設XXX出現(xiàn)時應當如何處理。可用于估計項目進度在不利條件下的可行性，可用于編制克服或輕由于出乎意料的局面造成的結果的應急和應對計劃。(應用了蒙特卡羅思想用途（可能會改變原來的關鍵路徑調整時間安排資源平衡的結果經(jīng)常是項目的預計持續(xù)時間比初步的項目進度表的要長(見上關鍵路徑的結果利用延長工作時間，周末提高資源生產(chǎn)率也可以縮短項目的持續(xù)時間(比如采用自動化技術，采用熟練的工作人某資源有限且關鍵，可以從項目的結束日期開始反向安排，這叫做按資源分配倒排進度法，但不一定能制定出最有項目進度表。也即不一定能縮短項目的關鍵路徑。 根據(jù)有限的資源對項目進度表進行調節(jié)。結合了確定性和隨機性的辦利用時間提前量表示可以提前開始后繼活動。如A后動完成前的4天開始做B活動（快速更進利用時間滯后量表示可以推遲開始后繼活動。如混泥土需要10進度控制進度控制：項目狀態(tài)，項目進度以便采取相應措施以及管理進度變更的過程SV,進度效果指數(shù)SPI來衡量。SVSPI用來估計實際發(fā)生任何項目進度偏差的大小(定量)。進度控制是整體變更控制的一個部分。項目進度控制的。使項目能夠按時完成。進度控制的內容：縮短活動工的工期辦法（和進度壓縮的區(qū)別，理解，也可以參考活動歷時估算技術的資源平衡減少活動范圍或降低活動要求(這個需要甲方同意且CCB變更流程進度管理計劃(控制必須有計劃進度基準(被批準的進度表)進度基準(更新)績效報告（控制必須有績效績效衡量（進度偏差SV和進度效果指數(shù)請求的變更(通過整體變更控制流程)推薦的糾正措施(如趕進度等,要進行原偏差分析（實際進度和計劃進度因分析組織過程資產(chǎn)(更新)（經(jīng)驗教訓,可推資源平衡(用在資源平均分配)廣項目成本失控的原因產(chǎn)品的全生命周期成本：在產(chǎn)品的整個生命期內(立項，開發(fā)，運維，消亡)所消耗的全部成本。管理儲備：管理儲備是一個單列出來的成本，以備未來不可預見的(風險)發(fā)生時使用，這是一種承認風險的考慮，成本基準：經(jīng)批準安排的成本支出計劃，成本基準在成本預算之后形成成本的類型可變成本又稱作變動成本。隨著生產(chǎn)量，工作量或時間變化的成本。主要是原材料，，動力固定成本不隨生產(chǎn)量，工作量或時間而變化的非重復成本為固定成本。在一定時期和一定業(yè)務量范直接成本直接,單獨歸屬本項目的成本，比如給本項目請的保安就是直接成本。(這個保安只負責這間接成本成本不只是屬于一個項目，而是和幾個項目共用或者說這個成本可以被多個項目使用或者說多個項目共同擔負的成本所分攤給本項目的成本。公司請的的保安就是間接成沉沒成本機會成本無形成本 制定成本管理計劃成本估算成本估算:每項活動(不是整體項目)以WBS非直接成本：指不在WBS工作包上的成本，如管理成本，房屋，等項目完成的時限（工期越長，成本越高質量要求：質量要求越高，成本越高。儲備：包括應急儲備和管理儲備，主要是防范風險成本估算的步驟： 的降低成本。（比如租賃長可以用買，非關鍵崗位可以用成本較低的人來負責，工期優(yōu)化，費用優(yōu)化，資源優(yōu)化確定的資源費率(很詳細)活動成本估算(每一個活動的分列成本)項目范圍說明書(項目要求，項目預自下而上估算(匯總)請求的變更(影響成本管理計劃)算，假設,驗收標準和可交付物)參數(shù)估算成本管理計劃(更新)WBS(工作包是成本估算的基礎)質量成本(預防/評估/缺陷成本)假設：指真實，現(xiàn)實和確定的因素，但需要經(jīng)常驗證，否則可能存在風險。類比估算他的方法。而且準確定也比較的差。但也簡單。但是在以下中比較精確：與以往項目實質相似(不確定資源費率是非常具體詳細的案。每種資源的單位費率是清晰的，是一種比較精確的成本估算方案參數(shù)估算間的統(tǒng)計關系來計算活動資源成本的估算技術。其準確度取決于模型的復雜性和涉及的資源數(shù)量自下而上估算估算單個工作包或者活動的成本，然后匯總，其準確性取決于單個活動或工作包的復雜供貨商的投標分析準備金分析加入準備金或者應急儲備，應急儲備是一個持續(xù)時間為零的活動。是一個冗余應對風險的思想用來處理預期但不確定的事件(和管理儲備的區(qū)別)，是項目范圍和成本基準的一質量成本為達到產(chǎn)品/服務的質量要求所付出的所有全部努力的總成本，包括符合質量的所做工作成本也包括不符合質量所引起工作的成本。分為預防成本，評估成本和缺陷成本成本預算成本預算：將單個活動或者工作包的估算成本匯總，以確定衡量項目績效情況的總體成本。成本預算就是項目成本估算的基礎上，更精確的估算出項目的總成本。成本估算的輸出是成本預算的基礎和依據(jù)，成本預算則是將已批準的項目總估算成本分攤到各個活動中去。會形成一個成本控制的成本基準。成本估算是估算每個活動的成本，自下而上的匯總出項目估算成本預算則是在成本估算的匯總成本上進行更精確的估算項目成本，然后分攤到每個活動/工作通過成本估算獲得項目的總體估算后成本預算的步驟：(主要思想是分攤 分給工作 活動成本估算(匯總，預算的基礎)資源日歷(可獲得的資源信息等)成本匯總(自下而上)準備金分析(預留預算)參數(shù)估算(數(shù)學建模，參數(shù))均勻使用)成本基準（按時間分段的預算）請求的變更(可能有的)成本基準：按時間分段的預算，用作度量和項目整體成本執(zhí)行(績效)的基準，也成本基(預算為衡量項目績S這里注意一下：成本估算的實際邏輯也是：活動→工作包→更高一級的WBS工作單元→項目總的估算。對于這一部分，目總成本→工作包→活動→形成一個成本基準。所以成本預算其實還有一個自下而上的分配過程。 參數(shù)估算:就是一種在數(shù)學模型利用項目的一些歷史參數(shù)來預測總成本。和成本估算的一 限制平衡:就是不希 成本控制項目成本控制的內容：(控制的重要作用之一是管理變更) 保證潛在的成本超支不超過被的項目階段或者項目總 找出偏 記錄偏 績效衡量分析(掙值分析預測技術完工預測計劃值 Value，PV指截至到某一個時間點（前），理論計劃的工作需要掙值實際成本成本偏差CV:CostSV:Schedule成本執(zhí)行指數(shù)進度執(zhí)行指數(shù)PV完工尚屬估計成本 型：ETC(BACETC表示截至到某一個時間點（時），做完這個項目還需要典型：ETC（BAC完工時項目總成本EAC是通過截至某一個時間點(時)的績效如AC,以意，不一定是BAC。必須記住PV,EVAC等的含義，否則很容易出錯值。而AC就是到了時間點時，實際花出去的錢，可能少于EV，也可能多余EV(這是從成本使用上的衡量)。在對ETC計算的時候，要看目前的績效分析是不是可以作為典型來衡量（典型，就是后面的也可以用現(xiàn)在的績效來衡量）一一些可用 方法PV>AC=EV差不快，成本和預算成了任務，導致當前時間點AC>PV.高，成本有所節(jié)約案例題目注意當沒有具體說明的時候，PV當n=2BD1N+1第十章，通常包括制定質量方針和質量目標以及質量策劃，質量控制，質量保證和質量改進質量方針：是組織總的質量和方向，不是針對某一個具體的項目，體現(xiàn)了組織的質量意識和質量追求，是組織的行為準則。需要最高管理批準。質量要適合組織，不能隨便借鑒。到和項目的全體成員上。質量保證（讓他們信任你的質量政策能使產(chǎn)品達到質量要求質量策劃質量策劃質量保證質量保證質量控制質量控制范圍確認是對結果的是否接受，而質量控制是對結果的是否正確。質量控制一般在范圍確認前。質量策劃是制定標準，質量保證是讓人相信你的過程管理能達到標準，質量控制判定結果是否正確，符合需求。驗證是確保產(chǎn)品的制造過程符合規(guī)范，但不能保證產(chǎn)品符合需求結果。確認是不管產(chǎn)品的制造過程，是確認檢查產(chǎn)品符合相關的標準。質量保證QA相當于過程管理，而質量控制QC相當于檢查結果符合需求的一種確認。工作而不是解決具體存在的BUG。更貼切地說，QA并非“保證質量”而是“過程管理”（ProcessManagement前瞻性地從制度上保障開發(fā)出好產(chǎn)品。因此，具有良好QA管理的企業(yè)，容易獲得客戶的信任。質量保證QA是一種過程管理，保證制造產(chǎn)品的過程符合先前制定的相應質量標準，也即過程正確，讓他人相信。但是不能保證正確的過程制定出符合需求的正確的產(chǎn)品結果。質量控制QC是對項目的結果進行檢查，是否符合先前規(guī)定的需求，不去管過程，是檢查結果是否符合需求的正確性。 4大流程：（注意和3大過程區(qū)分確立質量標準體系(建立質量標準是項目的前提性的關鍵工作，企業(yè)首先要確定衡量質量的標準體系 系列：能夠幫助組織滿足客戶滿意度。是的基礎全面TQM:通用電氣公司。全員參與，全過程，全方法和全面結果的管理，要求和普工一起參與。“改進工作的機制”是TQM管理的主要原則之一。六（6δ）:摩托羅拉公司。PERT，6個標準差（3.4PPM）.采用量化的，以預防為主。它的優(yōu)越之處是從項目實施過程中改進和保證質量，而不是從結果中檢驗控制質量，這樣做不僅減少了檢控質量的步驟，而CMM(CapabilityMaturityModelforSoftware)SW-CMM，CMM:能力成熟度模型。CMMI（CapabilitymaturityModelIntegration）：能力成熟度模型集成。連續(xù)式：過程能力成熟度模型。階段式：組織能力成熟度模型。初始級（完成級可重復級（已管理級已定義級量化管理級優(yōu)化制定計劃制定計劃QP致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)項目的質量目標。其識別和確定必要 Q（Qai 項目范圍管理書效益/成本分析基準比較流程圖實驗設計質量成本分析質量功能展開（QFD,質量屋過程決策程序圖法計劃工具和技術說 (小雞公爵六十只效益/成本基準比較流程實驗設計

簡單的說就是收益要大于成本。滿足質量要求最主要的好處就是減少返工，意味著提高生產(chǎn)率，降低成將項目的實際做法或者計劃做法（基準）與其他的項目的實踐相比較用來顯示與某系統(tǒng)相關的要間相互關系的示意圖。主要用來說明某一個過程(時序交互流程)，如生型的做法用“是”或“否”的邏輯分支來加以判斷。流程圖是解釋和掌握封閉系統(tǒng)運動狀況的有效方式。是一種統(tǒng)計方法，來確定影響特定變量的因素，做一個模擬。最常用于項目產(chǎn)品的分析，如為達到產(chǎn)品/服務的質量要求所付出的全部努力的總成本，既包括為確定符合質量要求所做的（如培訓，研究和），也包括因不符合質量要求所引起的全部工作（返工，廢物，過度庫存，擔保

預防成本缺陷成本

為保證產(chǎn)品符合質量要求，無缺陷而所付出的事前預防成本。（在產(chǎn)品制造前做的工作或者分為內部和外部的缺陷成本。內部缺陷成本是在交貨前彌補故障和失效而發(fā)生在公司內的費缺陷成本。外部缺陷成本是指發(fā)生在公司外部的費用，通常由客戶要求，如產(chǎn)品評估，產(chǎn)品保修期，退貨，增加費用來彌補丟失的客戶。廢品，客戶回訪解決質量功能展開（質量屋

PDPC的主要思想是在制定計劃時對實現(xiàn)既定目標的過程加以全面分析，估計到種種可能出現(xiàn)的結果及障礙，設想并制定相應的應變措施和應變計劃，保持計劃的靈活性。在計劃執(zhí)行過程中，當出現(xiàn)不利情過程決策程序圖

方法簡單易行，使用起來特別有效，比如為了使貨物不倒置，在包裝上設置了英文標識，用圖表示，質量保證項目質量保證QA:包括.項目質量保證是的更次，是對質量策劃，質量控制的過程的質量控制。因此，具有良好QA管理的企業(yè)，容易獲得客戶的信任。管理過程的質量保證要做的工作：項目的通用方法變更的請求過程分析（QA是過程管理建議糾正措施項目質量審計（可階段性組織過程資產(chǎn)(更新)已批準的變更請求(重要的輸入)質量控制度量數(shù)據(jù)(QC輸出返項目管理計劃(更新)已批準的缺陷修訂，糾正措施主要的技術和工具：(小雞公爵六十只 的通用方法過程分析的問題，約束和無增值的活動。過程分析包括應用根原因分析（分析導致某