2021-2022年廣東省韶關市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2021-2022年廣東省韶關市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

40

題

書法成為一門獨立的藝術開始于（）。

2.外國人前往我國不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向()申請旅游證件。

A.當地人民政府B.外交機關C.當地旅游機關D.當地公安機關

3.《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》規(guī)定，到2020年，鼓勵引導社會資本建設自駕車房車營地()個左右。

A.1000B.1500C.2000D.3000

4.在社會主義初級階段的所有制結構中，處于主體地位的是()。

A.公有制經濟B.國有經濟C.混合所有制經濟D.股份經濟

5.初級導游員的資歷要求是，取得導游資格證后

A.即可取得B.工作滿一年C.工作滿兩年D.工作滿三年

6.根據《憲法》第111條的規(guī)定，城市和農村按居民居住地區(qū)設立的居民委員會或者村民委員會是基層

A.政府機構B.群眾性自治組織C.黨組織D.執(zhí)法機構

7.下列不屬于國家機構的是

A.中華人民共和國主席B.全國人民代表大會及其常務委員會C.民族自治地方的自治機關D.中國人民政治協(xié)商會議

8.投訴人4人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。共同投訴可以由投訴人推選（）代表進行投訴。

A.1名B.3名C.1至3名D.2至4名

9.某旅行社推出“先旅游，后付款”的活動，旅游者甲等10人即報名參團，瀏覽結束后對行程等比較滿意，并按約定支付了旅游費。旅游者甲等10人的行為屬于（）。

A.要約邀請B.承諾C.要約D.緘默

10.

第

18

題

一旅游團報名參加甲旅行社組織的九寨溝五日游，甲旅行社未征得旅游團的書面同意，擅自將已簽約的旅游團轉讓給乙旅行社。若旅游者受到損害，相應的法律責任由（）承擔。

11.中國公民出入境，從對外開放的口岸通行，接受()檢查。

A.邊防檢查B.海關C.公安部門D.旅游行政管理部門

12.游客顧某在一家旅游商店購買玉鐲，營業(yè)員要價1000元游客還價800元，經過討價還價，最終以850元成交，成交時，營業(yè)員是

A.超范圍經營B.要約人C.既是要約人又是受要約人D.可能是要約人也可能是受要約人

13.

第

29

題

社會團體或者其他組織、個人在虛假廣告中向消費者推薦食品，使消費者的合法權益受到損害的，與食品生產經營者承擔（）。

14.

第

36

題

申請人經旅游行政管理部門審核批準后，應當持旅行社業(yè)務經營許可證向（）辦理設立登記。

15.旅行社從事旅游業(yè)務經營活動，必須（）。

A.投保旅游意外保險B.投保旅行社責任保險C.投保旅游者人身意外保險D.投保旅游者人身財物意外保險

16.

第7題導游人員參加年審培訓累計時間不得少于（）。

A.48小時B.56小時C.72小時D.60小時

17.旅行社責任保險的保險費率應當遵循（），并與旅行社經營風險相匹配。

A.誠實守信原則B.合同必須履行原則C.公平公正原則D.市場化原則

18.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地（）以上地方旅游投訴處理機構管轄。

A.鄉(xiāng)級B.縣級C.市級D.省級

19.

第

12

題

社會主義經濟制度的基礎是（）。

20.廣告經營者發(fā)布虛假廣告致使消費者合法權益受到損害，廣告者如不能提供經營者真實名稱、地址的，由（）承擔賠償責任。

A．生產者

B．廣告者

C．銷售者

D．消費者

21.導游證實行統(tǒng)一的IC卡形式，導游等級以顏色區(qū)分。下列各項中，表述錯誤的是

A.特級導游證是金黃色的B.高級導游證是米黃色的C.中級導游證是粉米色的D.初級導游證是灰色的

22.導游人員在帶團旅游時，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團隊繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險。此時，導游人員（）。

A.可以調整或變更旅游行程計劃，但在此之前，須征得旅行社同意

B.可以調整或變更旅游行程計劃，但須征得所有旅游者同意

C.可以調整或變更旅游行程計劃，但須征得多數旅游者同意，并應當立即報告旅行社

D.不可以調整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施

23.

第

17

題

（）負責全國導游人員的管理工作。

24.

第

50

題

國際旅行社注冊資金不得少于（）萬元人民幣。

A.30B.60C.100D.150

25.國家建立（），運用科學方法，根據食品安全風險監(jiān)測信息、科學數據以及有關信息，對食品、食品添加劑、食品相關產品中生物性、化學性和物理性危害因素進行風險評估。

A.食品安全風險評估制度B.食品安全風險監(jiān)測制度C.食品安全風險預防制度D.食品安全風險處理制度

26.

第40題無證導游為我國法律法規(guī)所禁止，《導游人員管理條例》規(guī)定，對元導游證進行導游活動的人員，由旅游行政管理部門處以（）的罰款。

A.1000元以上5000元以下B.1000元以上1萬元以下C.1000元以上2萬元以下D.1000元以上3萬元以下

27.下列關于不同種類證據的證明標準表述錯誤的是

A.對于書證和物證，提交原件或者原物確有困難的，可以提交復制品、照片、副本、節(jié)錄本

B.當事人提供的視聽資料可以直接確定為法院審理中認定事實的根據

C.不能正確表達意思的人，不能做證

D.當事人拒絕陳述的，不影響人民法院根據證據認定案件事實

28.（）是民法區(qū)別于其他法律的主要特征。A.平等原則B.誠實信用原則C.公平原則D.禁止權利濫用原則

29.根據《非物質文化遺產公約》第1條第2款規(guī)定，非物質文化遺產不包括()方面。

A.文化景觀B.表演藝術C.節(jié)慶活動D.傳統(tǒng)手工藝

30.導游員李某進行導游活動時未佩戴導游證，旅游執(zhí)法人員責令其改正，但李某拒不改正，旅游行政管理部門應對其處以（）罰款。A.500元以下B.500元以上1000元以下C.1000元D.1000元以上3萬元以下

二、多選題(20題)31.

第

67

題

可持續(xù)發(fā)展的基本含義是（）。

32.國內航空運輸規(guī)則規(guī)定，運輸合同的存在或者效力不受影響的情形有()。

A.旅客未能出示客票B.客票不符合規(guī)定C.客票遺失D.購買客票后又因事退票

33.民事訴訟中常見的物證有

A.爭議的標的物(房屋、物品等)

B.侵權所損害的物體(加工的物品、衣物等)

C.遺留的痕跡(印記、指紋)

D.商標圖案

E.視聽資料

34.旅行社所做廣告應當符合國家有關法律、法規(guī)的規(guī)定，不得進行虛假的廣告宣傳。旅游廣告應當具備以下內容()。

A.旅行社名稱B.旅行社營業(yè)執(zhí)照號碼C.被代理旅行社名稱D.旅行社經營許可證號碼

35.“五個統(tǒng)籌”中統(tǒng)籌區(qū)域協(xié)調發(fā)展的意思是()。

A.東部率先實現小康社會和現代化

B.振興東北地區(qū)老工業(yè)基地

C.推進西部大開發(fā)

D.形成東中西互動、優(yōu)勢互補、相互促進、共同發(fā)展的新格局

36.根據《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列關于“旅游輔助服務者”的說法正確的是

A.旅游輔助服務者是與旅游經營者存在合同關系，協(xié)助旅游經營者履行旅游合同義務的人

B.旅游輔助服務者是實際提供交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂等旅游服務的人

C.導游是旅游輔助服務者

D.領隊是旅游輔助服務者

E.地接旅行社是旅游輔助服務者

37.縣級以上人民政府食品安全監(jiān)督管理、衛(wèi)生行政、農業(yè)行政等部門隱瞞、謊報、緩報食品安全事故，應（）。

A.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予記大過處分

B.情節(jié)較重的，給予降級或者撤職處分

C.情節(jié)較重的，給予開除處分

D.情節(jié)嚴重的，給予降級或者撤職處分

E.造成嚴重后果的，其主要負責人還應當引咎辭職

38.第

37

題

1980年9月27日～10月10日，在菲律賓馬尼拉召開的世界旅游組織大會上發(fā)表的《馬尼拉世界旅游宣言》，全面提出了（）。

A.可持續(xù)發(fā)展問題B.旅游權利問題C.旅游環(huán)境問題D.國內旅游地位問題

39.

第

60

題

根據《中華人民共和國合同法》規(guī)定，當事人承擔違約責任的方式主要有（）。

40.下列對旅行社分社描述，正確的是

A.不具有獨立的法人資格B.設立不受地域限制C.只能從事招徠業(yè)務D.不得超出設立社的經營范圍E.只能從事咨詢業(yè)務

41.依據《中華人民共和國旅游法》，縣級以上人民政府旅游主管部門實施監(jiān)督檢查的權限包括（）。

A.導游和領隊等從業(yè)人員的服務行為

B.旅行社的經營行為

C.法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項

D.經營旅游客運以及從事旅游客運駕駛是否取得經營、執(zhí)業(yè)許可

E.經營旅行社業(yè)務以及從事導游、領隊服務是否取得經營、執(zhí)業(yè)許可

42.33、導游人員有（）等情形的，應受到吊銷導游證的處罰。

A、進行導游活動時未佩帶導游證的

B、私自承擔導游業(yè)務，情節(jié)產重的

C、擅自中止導游活動，情節(jié)嚴重的

D、向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴重的

43.旅行社在經營活動中，應當遵循()的原則。

A.自愿、平等B.公平、誠信C.遵守法律D.維護道德E.提高服務質量、維護旅游者的合法權益

44.有關解決臺灣問題，我們要繼續(xù)堅持（）的基本方針，貫徹八項主張，以最大的誠意、盡最大的努力爭取和平統(tǒng)一的前景。

A．和平統(tǒng)一

B．和平方式

C．中國人不打中國人

D．一國兩制

45.旅行社責任保險的保險責任，應當包括旅行社在組織旅游活動中依法對旅游者的人身傷亡、財產損失承擔的賠償責任和依法對受旅行社委派并為旅游者提供服務的導游或者領隊人員的人身傷亡承擔的賠償責任。具體包括下列情形（）。

A.因旅行社疏忽應當承擔賠償責任的

B.因發(fā)生意外事故旅行社應當承擔賠償責任的

C.國家旅游局規(guī)定的其他情形

D.因旅行社過失應當承擔賠償責任的

E.國家旅游局會同中國保險監(jiān)督管理委員會規(guī)定的其他情形

46.

第67題我國對風景名勝區(qū)實行（）原則。

A.科學規(guī)劃B.統(tǒng)一管理C.嚴格保護D.永續(xù)利用

47.根據《旅行社條例》規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，旅行社有下列情形的，由旅游行政管理部門責令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月。（）

A.未與旅游者簽訂旅游合同

B.與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例第二十八條規(guī)定的事項

C.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務委托給其他旅行社

D.將旅游業(yè)務委托給不具有相應資質的旅行社

E.未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同

48.

第

56

題

承運人應當對因延誤造成的（）承擔責任。

49.消費者對商品和服務進行監(jiān)督，主要包括

A.服務質量監(jiān)督B.商品質量監(jiān)督C.價格監(jiān)督D.立法監(jiān)督E.輿論監(jiān)督

50.下列關于推動社會主義文化大發(fā)展的命題正確的是()。

A.建設社會主義核心價值體系

B.建設和諧文化，培育文明風尚

C.弘揚中華文化，建設中華民族共有精神家園

D.推進文化創(chuàng)新，增強文化發(fā)展活力

三、判斷題(20題)51.發(fā)展社會文化的根本任務，是培養(yǎng)一代又一代有理想、有道德、有文化、有紀律的公民。（）

A.是B.否

52.《旅游法》規(guī)定，將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格可以高于各單項門票的價格之和，且旅游者有權選擇購買其中的單項票。（）

A.是B.否

53.被投訴人應當在接到通知之日起10日內做出書面答復，提出答辯的事實、理由和證據。（）

A.是B.否

54.

A.是B.否

55.《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定的賠償責任限額制度主要是為了保護承運人利益，使承運人不致因過度賠償而破產。（）

A.是B.否

56.

第

49

題

最低的保險金額標準分為三個限額，分別是每人責任賠償限額，每次賠償責任限額，每年賠償責任限額。

A.是B.否

57.由于鐵路運輸企業(yè)的原因造成旅客不能按照車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業(yè)可以安排旅客改乘列車，并收取規(guī)定的簽證費用。（）A.是B.否

58.根據《旅行社責任保險管理辦法》規(guī)定，因搶救受傷人員需要保險公司先行賠付保險金用于支付搶救費用的，保險公司在接到旅行社或者受害人通知后即可直接在責任限額內向醫(yī)療機構支付必要費用。

A.是B.否

59.

第

41

題

科學發(fā)展觀的基本要求之一是堅持經濟社會協(xié)調發(fā)展。在推進社會發(fā)展的同時，更加注重經濟發(fā)展，努力解決社會和經濟發(fā)展“一條腿長，一條腿短”的問題。

A.是B.否

60.在導游帶團中，游客的乘機座位分配工作通常由領隊做。

A.是B.否

61.當旅游者和旅行社對旅游合同中的格式條款有兩種以上解釋時，應當作出有利于旅游者和旅行社雙方的解釋。

A.是B.否

62.現階段我國以團隊方式開展出國旅游，團隊是指由有經營權的旅行社組織的2人以上的出國旅游團。()

A.是B.否

63.隱匿、毀棄、私拆別人的信件侵犯了公民的人身自由權，是非法行為。()

A.是B.否

64.

第

77

題

科學技術是促進可持續(xù)發(fā)展的根本手段。

A.是B.否

65.各級人民政府對消費者權益實施的保護屬于立法保護。（）

A.是B.否

66.法律是和國家一道產生的，是階級矛盾不可調和的產物和表現。()A.是B.否

67.

A.是B.否

68.中國消費者協(xié)會于1998年加入國際消費者聯(lián)盟組織，成為正式會員。A.是B.否

69.

第

78

題

我國旅游投訴管理機構是縣級(含縣級)以上的旅游行政主管部門。（）

A.是B.否

70.消費者在購買商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

社會主義初級階段的基本經濟制度是________。

72.___________年10月12日，召開的黨的________正式確立了我國的經濟體制改革的目標模式是________。

73.

第

8

題

旅行社分社是指由____設立，以______名義開展旅游經營活動，不具有______，其民事責任由______承擔的分支機構。

74.

第

1

題

格式條款是當事人為了__________而預先擬定并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。

75.

第

5

題

旅行社責任保險的投保主體是__________。

五、簡答題(3題)76.合同變更法定事由主要有哪幾點？

77.對文物出境如何管理?

78.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

六、案例分析題(2題)79.

80.按照規(guī)定，旅行社應該負責賠償游客的()。

A.因治療支出的交通費B.醫(yī)療費C.對旅游者必要的施救費D.因誤工減少的收入

參考答案

1.C

2.D外國人前往我國不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當地公安機關申請旅游證件。所以該題選擇D。

3.A

4.A

5.BB

[解析]初級導游員等級標準取得導游員資格證書后工作滿一年；中級導游員等級標準取得初級導游員資格兩年以上；高級導游員等級標準取得中級導游員資格四年以上；特級導游員等級標準取得高級導游員資格5年以上。

6.B

7.D

8.C

9.B

10.A

11.A

12.CC

[解析]營業(yè)員要價1000元時要約，游客還價800元時是反要約，則營業(yè)員成為受要約人。

13.A

14.A

15.B

16.BB

[解析]導游人員參加年審培訓累計時間不得少于56小時。

17.D

18.B《旅游投訴處理辦法》第5條規(guī)定，旅游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級以上地方旅游投訴處理機構管轄。

19.C

20.B

21.B導游證等級以4種不同的顏色加以區(qū)分：初級為灰色、中級為粉米色、高級為淡黃色、特級為金黃色;背面印有注意事項和卡號。

22.C根據《導游人員管理條例》第13條第2款的規(guī)定，導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經征得多數旅游者的同意，可以調整或者變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社。

23.C

24.D

25.A《食品安全法》第17條規(guī)定，國家建立食品安全風險評估制度，運用科學方法，根據食品安全風險監(jiān)測信息、科學數據以及有關信息，對食品、食品添加劑、食品相關產品中生物性、化學性和物理性危害因素進行風險評估。

26.D

27.B

28.A

29.A

30.A

31.BC

32.ABC客票是航空運輸合同訂立和運輸合同條件的初步證據，不是最終證據。航空旅客運輸合同一般在旅客購買客票時即告成立。當出現．下列情形時，運輸合同的存在或者效力不受影響(即運輸合同仍然有效)：(1)旅客未能出示客票；(2)客票不符合規(guī)定；(3)客票遺失。故選ABC。

33.ABC

34.ACDACD

[解析]B項不需要出現在廣告中，但廣告中須有旅行社經營許可證號碼。

35.ABCD統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展，就是要繼續(xù)發(fā)揮各個地區(qū)的優(yōu)勢和積極性，逐步扭轉地區(qū)差距擴大的趨勢，實現共同發(fā)展。國家要從宏觀政策上支持欠發(fā)達地區(qū)加快發(fā)展。根據我國當前區(qū)域發(fā)展的實際情況和全面推進現代化建設的要求，中央明確提出了促進地區(qū)協(xié)調發(fā)展的戰(zhàn)略布局：堅持推進西部大開發(fā)，振興東北地區(qū)等老工業(yè)基地，促進中部地區(qū)崛起，鼓勵東部地區(qū)加快發(fā)展，形成東中西互動、優(yōu)勢互補、相互促進、共同發(fā)展的新格局。這是一個把握規(guī)律、統(tǒng)攬全局的重大決策。故選ABCD。

36.AB

37.ABE《食品安全法》第144條規(guī)定，違反本法規(guī)定，縣級以上人民政府食品安全監(jiān)督管理、衛(wèi)生行政、農業(yè)行政等部門有下列行為之一的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予記大過處分；情節(jié)較重的，給予降級或者撤職處分；情節(jié)嚴重的，給予開除處分；造成嚴重后果的，其主要負責人還應當引咎辭職；隱瞞、謊報、緩報食品安全事故屬于行為之一。

38.BCD

39.ACD

40.ABD

41.ABCE《旅游法》第85條，縣級以上人民政府旅游主管部門有權對下列事項實施監(jiān)督檢查：①經營旅行社業(yè)務以及從事導游、領隊服務是否取得經營、執(zhí)業(yè)許可；②旅行社的經營行為；③導游和領隊等旅游從業(yè)人員的服務行為；④法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項。

42.BCD

43.ABE

44.AD

45.ABDE

46.ABCD

47.ABCDE

48.ABD

49.ABC《消費者權益保護法》第十五條消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

50.ABCD當今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來越成為綜合國力競爭的重要因素，豐富精神文化生活越來越成為我國人民的熱切愿望。要堅持社會主義先進文化前進方向，興起社會主義文化建設新高潮，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國家文化軟實力，使人民基本文化權益得到更好保障，使社會文化生活更加豐富多彩，使人民精神風貌更加昂揚向上。

51.Y

52.N《旅游法》規(guī)定