全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)

Q/ZG安徽省全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量手冊(cè)(第一版)編制人:趙繼鋒趙生淦日期:2007年10月13日審核人:周麗張?jiān)槿掌?2007年10月27日批準(zhǔn)人:江祥銘日期:2007年11月06日2007-11-06發(fā)布2007-12-01實(shí)施---------------------------------------------------------------------------------------全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所發(fā)布全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第1頁(yè)共2頁(yè)主題目錄第一版第0次修改頒布日期：2007年11月06日修訂頁(yè)批準(zhǔn)頁(yè)第一章概述1.1簡(jiǎn)介---------------------------------------------------------------------------11.2公正性申明------------------------------------------------------------------2其次章質(zhì)量方針與目標(biāo)2.1質(zhì)量方針---------------------------------------------------------------------32.2質(zhì)量目標(biāo)---------------------------------------------------------------------4第三章術(shù)語(yǔ)與縮略語(yǔ)3.1術(shù)語(yǔ)(定義)--------------------------------------------------------------------53.2縮略語(yǔ)(僅適用于本手冊(cè))---------------------------------------------------5第四章管理要求4.1組織------------------------------------------------------------------------------64.2管理體系-----------------------------------------------------------------------204.3文件限制-----------------------------------------------------------------------254.4檢測(cè)和/或校準(zhǔn)分包----------------------------------------------------------284.5服務(wù)和供應(yīng)品的選購(gòu) --------------------------------------------------294.6合同的評(píng)審--------------------------------------------------------------31全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第2頁(yè)共2頁(yè)主題目錄第一版第0次修改頒布日期：2007年11月06日4.7申訴和投訴---------------------------------------------------------------324.8訂正措施、預(yù)防措施及改進(jìn)------------------------------------------344.9記錄------------------------------------------------------------------------364.10內(nèi)部審核-----------------------------------------------------------------394.11管理評(píng)審-----------------------------------------------------------------42第五章技術(shù)要求5.1人員------------------------------------------------------------------------445.2設(shè)施和環(huán)境條件---------------------------------------------------------505.3檢測(cè)和校準(zhǔn)方法---------------------------------------------------------525.4設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)---------------------------------------------------------635.5量值溯源------------------------------------------------------------------705.6抽樣和樣品的處置------------------------------------------------------735.7結(jié)果質(zhì)量限制------------------------------------------------------------755.8結(jié)果報(bào)告------------------------------------------------------------------77

全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第1頁(yè)共1頁(yè)主題批準(zhǔn)第一版第0次修改頒布日期：2007年11月06日遵照我國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和《試驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的規(guī)定，依據(jù)國(guó)家及省局對(duì)本實(shí)試驗(yàn)室管理和業(yè)務(wù)工作的要求，為確保全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所檢測(cè)和/或校準(zhǔn)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，履行為質(zhì)量管理資源開(kāi)發(fā)利用及有關(guān)科學(xué)探討等供應(yīng)精確、牢靠的社會(huì)公證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的職能任務(wù)，我所結(jié)合實(shí)際工作狀況，編制了《全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量手冊(cè)》。本手冊(cè)闡明白本所的質(zhì)量方針，描述了本所的管理體系文件。其內(nèi)容涉及到本所管理和技術(shù)活動(dòng)。它是指導(dǎo)本所全體人員工作的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件和重要依據(jù)。本可冊(cè)現(xiàn)己批準(zhǔn)，并予以發(fā)布，自2007年12月1日起實(shí)施。望本所全體人員仔細(xì)學(xué)習(xí)理解，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)本所質(zhì)量目標(biāo)。批準(zhǔn)人：二OO七年十一月六日全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第1頁(yè)共1頁(yè)主題修訂頁(yè)第一版第0次修改頒布日期：2007年11月06日序號(hào)對(duì)應(yīng)章、節(jié)、條號(hào)修訂內(nèi)容批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第1頁(yè)共2頁(yè)主題第一章概述第一版第0次修改主題1.1簡(jiǎn)介頒布日期：2007年11月06日1.1全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所簡(jiǎn)介全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所(以下簡(jiǎn)稱本所)直屬全椒縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，是依法設(shè)置的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)和法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)，1996年經(jīng)省局計(jì)量認(rèn)證/認(rèn)可(驗(yàn)收)。2003年5月通過(guò)省局計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可(驗(yàn)收)復(fù)評(píng)審。主要任務(wù)是擔(dān)當(dāng)本縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)和負(fù)責(zé)全縣量值統(tǒng)一、強(qiáng)制檢定任務(wù)。本所具有糧油、食品、飲料、調(diào)味品、化工、農(nóng)機(jī)、建材等30多項(xiàng)檢驗(yàn)實(shí)力。本所現(xiàn)有在職人員19人,從事產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)工作有職工8人，工程師1人，助理工程師3人，試驗(yàn)室面積約360平方米，恒溫室面積約110平方米，擁有檢測(cè)設(shè)備近107臺(tái)(套)。本所依據(jù)《試驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》編制了《質(zhì)量管理手冊(cè)》，該手冊(cè)是我所質(zhì)量管理體系的全面闡述和長(zhǎng)期遵循的文件，本所將以此為準(zhǔn)則，使我所的質(zhì)量體系持續(xù)有效地運(yùn)行并不斷改進(jìn)，以保證檢測(cè)工作的科學(xué)公正及結(jié)果精確牢靠。目前我所正在加強(qiáng)內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施改造，我們將以科學(xué)公正的看法，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，向社會(huì)各界供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為全椒縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)!-1-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第2頁(yè)共2頁(yè)第一章概述第一版第0次修改主題1.2公正聲明頒布日期：2007年11月06日全椒縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督技術(shù)所公正聲明各有關(guān)單位：全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所對(duì)全部客戶供應(yīng)科學(xué)、公正、精確、高效、滿足的服務(wù)。檢測(cè)過(guò)程及結(jié)果不受行政干預(yù)，不受社會(huì)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)利益干擾。對(duì)客戶的技術(shù)、資料、數(shù)據(jù)以及其他商業(yè)機(jī)密?chē)?yán)格保密。決不利用客戶供應(yīng)的技術(shù)資料從事開(kāi)發(fā)和技術(shù)服務(wù)。決不參與任何損壞我所推斷獨(dú)立性和檢測(cè)誠(chéng)信度的活動(dòng)。若有違反以上聲明并給客戶造成損失和不良后果的，愿擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。特此通知。全椒縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督技術(shù)所二OO七年十一月六日-2-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)其次章質(zhì)量方針與目標(biāo)第一版第0次修改主題2.1質(zhì)量方針頒布日期：2007年11月06日2.1質(zhì)量方針科學(xué)﹑公正﹑精確﹑高效﹑合理﹑滿足.檢測(cè)工作必需做到科學(xué)合理、行為公正、結(jié)果明確、客戶滿足。a、方法科學(xué)：遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，依據(jù)檢定規(guī)程，規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，選用先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，確保檢測(cè)方法的科學(xué)性。b、行為公正：不受來(lái)自商業(yè)、財(cái)政等方面的干預(yù)和其他內(nèi)部和外部的行政壓力，確保檢測(cè)、檢定行為的公正性。c、結(jié)果精確：證書(shū)、報(bào)告應(yīng)精確無(wú)誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯(cuò)，其他方面的差錯(cuò)要降低到最低限度，確保檢測(cè)、檢定結(jié)果的精確性。d、工作高效：送檢樣品10～15個(gè)工作日內(nèi)檢出，現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)5個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出證書(shū)、報(bào)告，如有特殊狀況，雙方協(xié)商確定。e、收費(fèi)合理：仔細(xì)執(zhí)行行政事業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到收費(fèi)規(guī)范、合理。對(duì)于有附加要求的測(cè)試項(xiàng)目，與客戶商定協(xié)議收費(fèi)。f、客戶滿足：熱忱供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)客戶的投訴要?jiǎng)偤檬芾怼⒆屑?xì)調(diào)查、客觀分析、明確責(zé)任，并在5日內(nèi)作出令客戶滿足的答復(fù)。-3-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)其次章質(zhì)量方針與目標(biāo)第一版第0次修改主題2.2質(zhì)量目標(biāo)頒布日期：2007年11月06日2.2質(zhì)量目標(biāo)a、建立并不斷完善質(zhì)量管理體系，確保持續(xù)有效運(yùn)行，達(dá)到省內(nèi)同級(jí)優(yōu)良試驗(yàn)室要求，成為本省行業(yè)優(yōu)秀檢測(cè)室之一；b、維護(hù)檢測(cè)工作科學(xué)性、公正性，確保量值的統(tǒng)一和數(shù)據(jù)的精確。證書(shū)/報(bào)告不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯(cuò)，其他差錯(cuò)率低于1%；c、堅(jiān)決不移地執(zhí)行“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，不折不扣地貫徹執(zhí)行“科學(xué)公正、精確牢靠、優(yōu)質(zhì)高效、便利客戶”的服務(wù)方針，使客戶的滿足率達(dá)99%以上；d、加強(qiáng)全員培訓(xùn)，提高全員素養(yǎng)，使全體員工堅(jiān)固樹(shù)立統(tǒng)一的目標(biāo)和價(jià)值觀，并以規(guī)范的行為、過(guò)硬的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得社會(huì)贊譽(yù)。-4-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第三章術(shù)語(yǔ)與縮略語(yǔ)第一版第0次修改主題3.1術(shù)語(yǔ)頒布日期：2007年11月06日3.1術(shù)語(yǔ)本手冊(cè)運(yùn)用ISO/IEC導(dǎo)則2《標(biāo)準(zhǔn)化及相關(guān)活動(dòng)的一般術(shù)語(yǔ)及定義》、VIM，《國(guó)際計(jì)量學(xué)基本和一般術(shù)語(yǔ)》、JJF1001－1998《通用計(jì)量術(shù)語(yǔ)及定義》和GB/T6583《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語(yǔ)》中給出的術(shù)語(yǔ)和定義。3.2縮略語(yǔ)3.2.1最高管理者指本機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人;3.2.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人是指由機(jī)構(gòu)最高管理者任命的質(zhì)量管理者;3.2.3技術(shù)負(fù)責(zé)人是指由機(jī)構(gòu)最高管理者任命的技術(shù)管理者;各室負(fù)責(zé)人是指由機(jī)構(gòu)最高管理者任命的室主任;-5-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.1組織頒布日期：2007年11月06日4.1.1目的規(guī)定本機(jī)構(gòu)的組織機(jī)構(gòu)，明確各部門(mén)的職責(zé)和相互關(guān)系，保證檢測(cè)和/或校準(zhǔn)工作的科學(xué)、公正。4.1.2范圍適用于本機(jī)構(gòu)的相關(guān)部門(mén)的設(shè)置、職能安排和關(guān)鍵崗位人員的任命及授權(quán)。4.1.3職責(zé)4.1.3.1所長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、職能的安排和資源的配置，任命關(guān)鍵崗位的人員，指定關(guān)鍵管理崗位的代理人；以及重大問(wèn)題的處理。4.1.3.2分管副所長(zhǎng)組織實(shí)施；4.1.3.3辦公室（收發(fā)室）和檢測(cè)室在各自職責(zé)范圍內(nèi)具體辦理。4.1.4要求本機(jī)構(gòu)的管理體系覆蓋各試驗(yàn)室固定的設(shè)施內(nèi)（包括離開(kāi)固定設(shè)施的場(chǎng)所或在相關(guān)的臨時(shí)或移動(dòng)的設(shè)施中進(jìn)行的全部檢測(cè)和/或校準(zhǔn)工作）。4.1.4.1組織機(jī)構(gòu)圖（見(jiàn)附圖一）4.1.4.2質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖（見(jiàn)附圖二）4.1.4.3技術(shù)管理層結(jié)構(gòu)（見(jiàn)附圖三）-6-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.1組織頒布日期：2007年11月06日4.1.4.4任命書(shū)（見(jiàn)附件一.二.三.四）4.1.4.5授權(quán)書(shū)（見(jiàn)附五）4.1.4.6授權(quán)簽字人識(shí)別（見(jiàn)附件六）4.1.4.7法律地位：（見(jiàn)附件七）4.1.5公正性聲明a、為全部的客戶供應(yīng)科學(xué)、公正、精確、高效、滿足的服務(wù)；b、本機(jī)構(gòu)的運(yùn)行符合GB/T15481《檢測(cè)和校準(zhǔn)試驗(yàn)室實(shí)力的通用要求》及相關(guān)法律、法規(guī)的要求，嚴(yán)格遵守檢測(cè)/校準(zhǔn)的工作程序，執(zhí)行規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)；c、檢測(cè)/校準(zhǔn)工作不受來(lái)自商業(yè)等方面的干擾和行政人員的干預(yù)；d、對(duì)客戶的技術(shù)、資料、數(shù)據(jù)以及其他商業(yè)機(jī)密?chē)?yán)格保密，絕不利用客戶的技術(shù)和資料從事技術(shù)開(kāi)發(fā)和技術(shù)服務(wù)；e、絕不參與任何損壞機(jī)構(gòu)推斷獨(dú)立性和檢測(cè)/校準(zhǔn)誠(chéng)信度的活動(dòng)；f、若有違反以上聲明并給客戶造成損失的，愿擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。員工行為規(guī)范a、遵守《計(jì)量法》、《行政許可法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》等國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，依法辦事，嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量手冊(cè)》的規(guī)定；-7-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.1組織頒布日期：2007年11月06日b、檢測(cè)/校準(zhǔn)工作必需嚴(yán)格遵守工作程序，執(zhí)行有關(guān)規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，不得違規(guī)操作或出具不誠(chéng)懇數(shù)據(jù)；c、抵制干擾，秉公辦事，保證檢測(cè)/校準(zhǔn)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和推斷的獨(dú)立性；d、履行職責(zé)，遵紀(jì)遵守法律，不以權(quán)謀私，與檢測(cè)/校準(zhǔn)工作無(wú)關(guān)的人員不得介入，干預(yù)檢定/測(cè)試工作的進(jìn)行。e、樣品送達(dá)或現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)（定）時(shí)間確定后，必需在規(guī)定時(shí)間檢出，未經(jīng)客戶同意，不得超過(guò)規(guī)定的期限；f、嚴(yán)格愛(ài)護(hù)客戶的全部權(quán)和機(jī)密，任何人不得用客戶的技術(shù)和商業(yè)機(jī)密謀利。崗位職責(zé).1所長(zhǎng)1、貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策。落實(shí)局長(zhǎng)的指示，在局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)技術(shù)所的日常事務(wù)。2、依據(jù)社會(huì)化改革的要求，正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，帶領(lǐng)技術(shù)所全體員工為技術(shù)監(jiān)督工作，供應(yīng)后勤服務(wù)，并發(fā)揮技術(shù)所的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)參與社會(huì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)服務(wù)和管理，創(chuàng)建良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。-8-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.1組織頒布日期：2007年11月06日3、依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理要求，不斷深化技術(shù)所內(nèi)部管理制度和運(yùn)行機(jī)制的改革，以經(jīng)濟(jì)管理為手段，優(yōu)化服務(wù)，高效運(yùn)作，為技術(shù)監(jiān)督事業(yè)的發(fā)展，培育和建立一支服務(wù)規(guī)范、素養(yǎng)優(yōu)良、勤奮踏實(shí)，具有良好精神風(fēng)貌的員工隊(duì)伍。4、負(fù)責(zé)組織制定技術(shù)所的基本管理制度、主要改革方案、年度工作支配、經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案、決算方案和利潤(rùn)安排方案，并付之實(shí)施。5、堅(jiān)持民主集中制原則，協(xié)調(diào)好技術(shù)所內(nèi)部各科室的關(guān)系，自覺(jué)接受局機(jī)關(guān)、技術(shù)所職工代表大會(huì)的監(jiān)督，維護(hù)員工的正值權(quán)益。6、對(duì)技術(shù)所資產(chǎn)負(fù)愛(ài)護(hù)責(zé)任，確保技術(shù)所資產(chǎn)不流失。7、完成局機(jī)關(guān)交辦的其他工作。副所長(zhǎng)職責(zé)1、貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策，落實(shí)所辦公會(huì)議決議，在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)分管部門(mén)的日常工作。2、依據(jù)所里社會(huì)化改革的要求，正確處理改革發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，協(xié)調(diào)好各部門(mén)的各項(xiàng)秩序正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3、依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理要求，加強(qiáng)對(duì)分管部門(mén)的管理，以經(jīng)濟(jì)的手段，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。4、堅(jiān)持民主集中制原則，自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督，支持和協(xié)助所長(zhǎng)做好-9-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.1組織頒布日期：2007年11月06日工作。5、完成所長(zhǎng)交辦的其他任務(wù)。 .3技術(shù)負(fù)責(zé)人1．仔細(xì)貫徹執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)方針、政策，在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)檢測(cè)室的檢測(cè)技術(shù)工作。2．監(jiān)督貫徹新標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，負(fù)責(zé)組織本所檢驗(yàn)細(xì)則的制定、修訂及非標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)方法、新項(xiàng)目的審核。

3．負(fù)責(zé)組織制定具體的比對(duì)和實(shí)力驗(yàn)證支配并協(xié)調(diào)實(shí)施。

4．審核有關(guān)技術(shù)文件、技術(shù)改進(jìn)方案等。5．審核儀器設(shè)備的購(gòu)置、更新、修理和報(bào)廢支配，審核計(jì)量?jī)x器設(shè)備的檢定和校驗(yàn)周期支配。負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員對(duì)新購(gòu)儀器設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收安裝調(diào)試。

6．參與本所質(zhì)量方針、目標(biāo)、質(zhì)量體系建立、資源配置和質(zhì)量管理中重大問(wèn)題的決策。

7．批準(zhǔn)檢測(cè)報(bào)告。

8．負(fù)責(zé)組織解決試驗(yàn)檢測(cè)過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題。9．在質(zhì)量負(fù)責(zé)人不在或授權(quán)時(shí)，行使質(zhì)量負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)。10．完成所長(zhǎng)交辦的其它工作。11．對(duì)審批的檢驗(yàn)報(bào)告的質(zhì)量負(fù)責(zé)。12．對(duì)分管專業(yè)的技術(shù)管理工作負(fù)責(zé)。-10-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.1組織頒布日期：2007年11月06日.4質(zhì)量負(fù)責(zé)人1．負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理體系文件的起草、修訂及宣貫、實(shí)施，保證質(zhì)量體系文件的現(xiàn)時(shí)有效性。

2．監(jiān)督檢查《質(zhì)量手冊(cè)》的貫徹執(zhí)行狀況，保證其有效運(yùn)行。3．負(fù)責(zé)主持質(zhì)量體系內(nèi)審，組織實(shí)施管理評(píng)審。負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)審當(dāng)中的不合格項(xiàng)進(jìn)行限制，并對(duì)訂正狀況組織跟蹤驗(yàn)證。4．參與本所質(zhì)量方針、目標(biāo)、質(zhì)量體系建立、資源配置和管理的決策。5．負(fù)責(zé)檢測(cè)工作質(zhì)量、質(zhì)量異議、事故和埋怨處理等工作的檢查。6．當(dāng)技術(shù)負(fù)責(zé)人不在或授權(quán)時(shí),批準(zhǔn)試驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告。

7．完成所長(zhǎng)交給的其它工作。8．對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題、不能剛好檢查整頓負(fù)責(zé)。.5辦公室主任a、全面負(fù)責(zé)辦公室各項(xiàng)日常管理工作；b、負(fù)責(zé)制訂人員培訓(xùn)支配并組織實(shí)施；c、負(fù)責(zé)組織人員技術(shù)檔案的整理歸檔工作；d、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。e、責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)業(yè)務(wù)的組織協(xié)調(diào)工作；-11-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.1組織頒布日期：2007年11月06日f(shuō)、責(zé)質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備周期檢定支配的制定、審批；g、制定本機(jī)構(gòu)的發(fā)展支配和年度支配；h、責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)部審核和質(zhì)量監(jiān)督檢查工作；i、責(zé)技術(shù)委員會(huì)的組織工作；j、責(zé)技術(shù)溝通、技術(shù)培訓(xùn)的組織落實(shí)；k、成所長(zhǎng)交辦的其他工作。.6檢測(cè)室主任1．在所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本檢測(cè)室的工作。

2．提出本檢測(cè)室的工作支配支配，剛好統(tǒng)計(jì)匯總完成的工作任務(wù)，提交本檢測(cè)室年終工作總結(jié)。

3．負(fù)責(zé)組織本室人員仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)試驗(yàn)檢測(cè)工作任務(wù)。

4．負(fù)責(zé)本室的環(huán)境衛(wèi)生及其它工作管理制度的組織實(shí)施，并監(jiān)督檢查貫徹執(zhí)行狀況。

5．組織本室人員做好儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，使儀器設(shè)備處于良好狀態(tài)。

6．完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其它工作。

7．對(duì)本室檢測(cè)儀器設(shè)備的正確操作運(yùn)用、維護(hù)保養(yǎng)負(fù)責(zé)。

8．對(duì)室內(nèi)各項(xiàng)工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。-12-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.1組織頒布日期：2007年11月06日.7檢測(cè)室質(zhì)量保證人a、幫助室主任做好本室質(zhì)量管理體系運(yùn)行工作；b、負(fù)責(zé)本室質(zhì)量體系文件和質(zhì)量記錄的收集、發(fā)放、保管工作；c、完成室主任交辦的其他工作。.8檢測(cè)/校準(zhǔn)人員1．依據(jù)國(guó)家的法律、法規(guī)和現(xiàn)行有效的技術(shù)文件擔(dān)當(dāng)檢測(cè)試驗(yàn)工作。

2．嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，做到一心一意、熱忱服務(wù)、秉公辦事。

3．仔細(xì)鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，熟識(shí)和駕馭檢測(cè)方法，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。對(duì)工作質(zhì)量負(fù)干脆責(zé)任。4．嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)操作規(guī)程，按檢測(cè)工作程序作好檢測(cè)過(guò)程的原始記錄，仔細(xì)編寫(xiě)檢測(cè)報(bào)告。

5．正確運(yùn)用所配備的儀器設(shè)備，仔細(xì)填寫(xiě)儀器設(shè)備運(yùn)用記錄，負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)并處于良好狀態(tài)。

6．遵守保密規(guī)定，不向第三方泄漏與顧客有關(guān)的信息，愛(ài)護(hù)顧客的合法權(quán)益。

7．聽(tīng)從安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。

8．對(duì)檢測(cè)所采納的試驗(yàn)方法和依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的正確性負(fù)責(zé)。

9．對(duì)所出據(jù)檢測(cè)報(bào)告數(shù)據(jù)的真實(shí)性和判定結(jié)論的正確性負(fù)干脆責(zé)任。-13-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.1組織頒布日期：2007年11月06日內(nèi)審員崗位職責(zé)1．在質(zhì)量負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，按內(nèi)審工作支配和《質(zhì)量手冊(cè)》規(guī)定的程序進(jìn)行審核工作。2．內(nèi)審應(yīng)敬重事實(shí)、客觀公正，照實(shí)記錄被審核方的現(xiàn)狀。3．忠于自己所得出的結(jié)論，不屈從外界壓力。4．參與本所檢驗(yàn)工作質(zhì)量的日常監(jiān)督，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好向質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告。5．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。樣品收發(fā)員1．負(fù)責(zé)樣品的接收、檢查、登記和保管工作。要做到進(jìn)出帳目清晰，堆碼整齊并有明碼標(biāo)示，防止丟失損壞和霉變。

2．對(duì)抽取的樣品依據(jù)抽樣管理制度的規(guī)定，抽樣人員與樣品管理人員共同對(duì)樣品進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收無(wú)異議后由樣品保管人員登記入庫(kù)。3．受檢單位或用戶自送樣品托付檢測(cè)時(shí)，須持辦公室開(kāi)具的托付通知單，到樣品室辦理入庫(kù)手續(xù)。樣品收發(fā)人員應(yīng)檢查樣品是否與接收依據(jù)(托付單等)內(nèi)容要求相符，包裝簽封和標(biāo)記是否完整，樣品是否污染、損缺或已過(guò)保質(zhì)期，驗(yàn)收無(wú)異議后由樣品保管人員登記入庫(kù)。

4．負(fù)責(zé)報(bào)告樣品庫(kù)存動(dòng)態(tài)，按時(shí)清點(diǎn)庫(kù)存樣品，并填寫(xiě)樣品處理清單。

5．剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)樣品管理工作中存在的問(wèn)題。6．完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其它工作。

7．對(duì)承檢樣品的接受、登記發(fā)樣、存樣負(fù)責(zé)。-14-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.1組織頒布日期：2007年11月06日8．對(duì)因保管不善，造成樣品遺失、損壞等后果負(fù)責(zé)。儀器設(shè)備管理員（1）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的驗(yàn)收、建檔工作；（2）負(fù)責(zé)建立計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目臺(tái)帳，編制周期檢定支配，并組織實(shí)施；（3）負(fù)責(zé)監(jiān)督計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)及配套設(shè)備在周期內(nèi)運(yùn)用和三色標(biāo)記的管理；（4）負(fù)責(zé)辦理儀器設(shè)備的停用、報(bào)廢手續(xù)。文件管理員（1）負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的管理；（2）負(fù)責(zé)文件資料的編號(hào)、發(fā)放、登記、歸檔工作；（3）做好防火、防盜、防蛀、保密等平安工作。主辦會(huì)計(jì)崗位職責(zé)1.必需嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》及本機(jī)構(gòu)制定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。2.負(fù)責(zé)下屬部門(mén)在對(duì)外經(jīng)營(yíng)、對(duì)內(nèi)服務(wù)中運(yùn)用票據(jù)的合法性、合理性和規(guī)范性的審核、報(bào)銷(xiāo)。3.正確區(qū)分經(jīng)營(yíng)收入與服務(wù)收入，嚴(yán)格成本、費(fèi)用的核算，依據(jù)部門(mén)主任要求剛好、精確核算到位。正確反映出每個(gè)核算單位的盈虧狀況。-15-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.1組織頒布日期：2007年11月06日4.幫助部門(mén)對(duì)債權(quán)、債務(wù)的清理催收工作。5.依據(jù)主任的要求，剛好、精確供應(yīng)有關(guān)數(shù)據(jù)資料及報(bào)表。6.每月對(duì)庫(kù)存物資、食品、現(xiàn)金、銀行存款等清查核對(duì)，做到帳帳、帳物、帳款相符，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好向最高管理者匯報(bào)。7.每月將固定資產(chǎn)按資產(chǎn)規(guī)定的折舊比例計(jì)入成本。8.按時(shí)做好總帳、分類(lèi)帳、各項(xiàng)報(bào)表及稅金申報(bào)、交納工作。9.主動(dòng)參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析和經(jīng)營(yíng)管理決策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。10.負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證，帳冊(cè)憑證的保管及會(huì)計(jì)檔案歸檔工作。出納員崗位職責(zé)1.在主辦會(huì)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》。2.辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，登記現(xiàn)金和銀行日記帳，做到日結(jié)月清，帳款相符。3.保管現(xiàn)金和有價(jià)證券，保管有關(guān)印章，對(duì)空白收據(jù)和空白支票要嚴(yán)格管好，專設(shè)登記薄登記，仔細(xì)辦理領(lǐng)用、注銷(xiāo)手續(xù)。4.主動(dòng)協(xié)作會(huì)計(jì)做好核算工作，會(huì)計(jì)憑證剛好傳遞。5.剛好與銀行對(duì)帳單核對(duì)，如發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好處理。6.主動(dòng)參與政治學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)實(shí)力和服務(wù)水平。-16-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.1組織頒布日期：2007年11月06日部門(mén)職責(zé)辦公室a、負(fù)責(zé)組織制訂本機(jī)構(gòu)工作制度，并對(duì)執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查；b、幫助所領(lǐng)導(dǎo)配備相宜的人力資源；d、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需的財(cái)經(jīng)資源配備；e、負(fù)責(zé)檢定（測(cè)試）收費(fèi)和成本核算；f、負(fù)責(zé)存檔的《質(zhì)量手冊(cè)》和程序文件的永久性保存；g、負(fù)責(zé)制定人員培訓(xùn)支配并組織實(shí)施；h、負(fù)責(zé)人員技術(shù)檔案的整理、歸檔；i、負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員職務(wù)的評(píng)聘工作；j、負(fù)責(zé)平安保衛(wèi)工作；k、負(fù)責(zé)組織儀器設(shè)備的驗(yàn)收、建檔工作；n、負(fù)責(zé)辦理儀器設(shè)備的停用、報(bào)廢手續(xù)；o、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的管理；p、負(fù)責(zé)文件資料的編號(hào)、發(fā)放、登記、歸檔工作；q、做好防火、防盜、防蛀、保密等平安工作；r、負(fù)責(zé)客戶的接待，落實(shí)對(duì)客戶的承諾；負(fù)責(zé)仲裁檢定、托付檢定的組織實(shí)施；s、負(fù)責(zé)外部幫助和供應(yīng)的工作；-17-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.1組織頒布日期：2007年11月06日收發(fā)室a、負(fù)責(zé)樣品的接收、標(biāo)識(shí)、建帳；流轉(zhuǎn)、貯存、發(fā)放；c、接收客戶送檢樣品時(shí)，應(yīng)依據(jù)客戶的要求，仔細(xì)填寫(xiě)《檢測(cè)/校準(zhǔn)托付書(shū)》，具體記錄樣品的狀態(tài)、配件及資料和完整性，并將所進(jìn)行的服務(wù)經(jīng)客戶同意。d、接收托付的檢測(cè)樣品和依據(jù)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行的抽取樣品時(shí)，應(yīng)仔細(xì)填寫(xiě)抽樣單，具體記錄樣品的狀態(tài)及資料，并登記歸檔。e、對(duì)送檢的樣品進(jìn)行分別編號(hào)，加貼唯一性識(shí)別標(biāo)記，注明樣品的檢測(cè)/校準(zhǔn)狀態(tài)。檢驗(yàn)樣品同樣進(jìn)行分類(lèi)編號(hào)、登記、加貼唯一性識(shí)別與和狀態(tài)標(biāo)識(shí)。f、在接受檢測(cè)/校準(zhǔn)樣品時(shí)，收發(fā)人員應(yīng)記錄異樣狀況或?qū)z測(cè)/校準(zhǔn)方法所述的正常（或規(guī)定）條件的偏離。g、當(dāng)對(duì)儀器是否適合檢測(cè)/校準(zhǔn)，有疑問(wèn)、或當(dāng)物品不符合所供應(yīng)的描述、或?qū)λ蟮臋z測(cè)/校準(zhǔn)規(guī)定不夠詳盡時(shí)，應(yīng)在檢測(cè)/校準(zhǔn)前詢問(wèn)顧客，以得到進(jìn)一步的說(shuō)明，并記錄下探討的內(nèi)容。h、負(fù)責(zé)檢測(cè)/校準(zhǔn)樣品管理，和樣品的流轉(zhuǎn)、貯存等過(guò)程中的質(zhì)量限制；i、負(fù)責(zé)外購(gòu)物資選購(gòu) 驗(yàn)收、保管和發(fā)放。-18-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.1組織頒布日期：2007年11月06日檢測(cè)/校準(zhǔn)室a、貫徹執(zhí)行技術(shù)監(jiān)督法律、法規(guī)和質(zhì)量管理體系文件，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行；b、按時(shí)完成各項(xiàng)檢測(cè)/校準(zhǔn)任務(wù)，仔細(xì)做好原始記錄、出具檢測(cè)/校準(zhǔn)報(bào)告。c、負(fù)責(zé)維護(hù)和保養(yǎng)運(yùn)用的儀器設(shè)備，保證其在受限制狀態(tài)和有效期內(nèi)運(yùn)用；d、負(fù)責(zé)檢測(cè)/校準(zhǔn)原始記錄、儀器設(shè)備運(yùn)用記錄的保管；e、負(fù)責(zé)檢測(cè)/校準(zhǔn)過(guò)程的樣品管理。-19-附件圖二質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人技術(shù)負(fù)責(zé)質(zhì)量負(fù)責(zé)人技術(shù)負(fù)責(zé)人辦公室辦公室質(zhì)量監(jiān)督員內(nèi)審員質(zhì)量監(jiān)督員內(nèi)審員質(zhì)檢室質(zhì)檢室衡器室計(jì)量室所長(zhǎng)衡器室計(jì)量室所長(zhǎng)附件圖一組織機(jī)構(gòu)圖安徽省質(zhì)量技術(shù)安徽省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局監(jiān)滁州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局滁州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局全椒縣質(zhì)量技術(shù)全椒縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所法人代表：江祥銘計(jì)量室衡器室質(zhì)檢計(jì)量室衡器室質(zhì)檢室財(cái)務(wù)室辦公室附件三全椒縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督技術(shù)所文件全質(zhì)技監(jiān)字［2007］第06號(hào)關(guān)于王榮富等同志任職的通知各科室：經(jīng)所長(zhǎng)辦公會(huì)議探討確定:周麗同志任計(jì)量室主任(兼);張?jiān)橥救无k公室主任;王榮富同志任質(zhì)檢室主任;陳繼海同志任衡器室主任;高蓉同志任財(cái)務(wù)室主任;各室主任兼本室技術(shù)和質(zhì)量負(fù)責(zé)人，同時(shí)為本室質(zhì)量監(jiān)督員。聘任張?jiān)橥?、趙生淦同志為我所內(nèi)審員。特此通知。二OO七年四月九日抄報(bào)：縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局附件四全椒縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督技術(shù)所文件全質(zhì)技監(jiān)字［2007］第05號(hào)全椒縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督技術(shù)所負(fù)責(zé)人分工的通知各科室：經(jīng)探討確定,現(xiàn)將本所分工狀況通知如下：所長(zhǎng)江強(qiáng)銘同志負(fù)責(zé)全面工作，分管辦公室,財(cái)務(wù)室；副所長(zhǎng)趙繼鋒同志負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作，分管質(zhì)檢室,兼任本所質(zhì)量負(fù)責(zé)人；副所長(zhǎng)周麗同志負(fù)責(zé)計(jì)量工作,分管計(jì)量室,衡器室,兼任本所質(zhì)量負(fù)責(zé)人；趙生淦同志任本所技術(shù)負(fù)責(zé)人；二OO七年三月一日抄報(bào)：縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局附件五全椒縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督技術(shù)所文件全質(zhì)技監(jiān)字［2007］第07號(hào)關(guān)于授權(quán)簽字的任命書(shū)各科室：授權(quán)趙繼鋒同志簽字領(lǐng)域?yàn)轶w系文件及質(zhì)檢報(bào)告;授權(quán)周麗同志簽字領(lǐng)域?yàn)轶w系文件及計(jì)量證書(shū)和報(bào)告;授權(quán)辦公室為本所質(zhì)量體系歸口管理部門(mén);技術(shù)負(fù)責(zé)人因故外出時(shí)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人代行其職責(zé);質(zhì)量負(fù)責(zé)人因故外出時(shí)由技術(shù)負(fù)責(zé)人代行其職責(zé);以上授權(quán)簽字人在其授權(quán)簽字領(lǐng)域內(nèi)行使簽字權(quán)。所長(zhǎng):二OO七年四月九日抄報(bào)：縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局附件一全椒縣技術(shù)監(jiān)督局文件全技監(jiān)字［98］02號(hào)關(guān)于江強(qiáng)銘同志工作職務(wù)的通知計(jì)量所：經(jīng)局長(zhǎng)會(huì)議探討確定:江強(qiáng)銘同志任計(jì)量所所長(zhǎng)；趙生淦同志任計(jì)量所副所長(zhǎng)；梁志木同志不再擔(dān)當(dāng)計(jì)量所所長(zhǎng)。全椒縣技術(shù)監(jiān)督局一九九八年一月四日附件二全椒縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局文件全質(zhì)技監(jiān)字［2006］20號(hào)關(guān)于周麗等同志職務(wù)的通知各股、室、技術(shù)所：經(jīng)局黨組探討確定:周麗同志任全椒縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督所副所長(zhǎng);趙繼峰同志任全椒縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督所副所長(zhǎng);趙生淦同志不再擔(dān)當(dāng)全椒縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督所副所長(zhǎng);中共全椒縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局黨組二OO七年四月九日附件六授權(quán)簽字人識(shí)別序號(hào)姓名職務(wù)授權(quán)簽字領(lǐng)域備注正體簽名1趙繼鋒副所長(zhǎng)體系文件及質(zhì)檢報(bào)告2周麗副所長(zhǎng)體系文件及計(jì)量證號(hào)和報(bào)告3456789101112全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.2質(zhì)量體系頒布日期：2007年11月06日4.2.1目的對(duì)質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和保持提出總體性要求及質(zhì)量管理體系文件的總要求。4.2.2范圍適用于對(duì)本所質(zhì)量管理體系及《質(zhì)量手冊(cè)》的限制。4.2.3職責(zé)4.2.3.1所長(zhǎng)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的策劃，批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，發(fā)布質(zhì)量方針和目標(biāo)；4.2.3.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，促進(jìn)體系的持續(xù)改進(jìn)；4.2.3.3技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的技術(shù)工作，確保質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行，參與管理評(píng)審，負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)人履行職責(zé)狀況進(jìn)行審核，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的限制。4.2.4要求4.2.4.1依據(jù)文件a、GB/T15481《檢測(cè)和校準(zhǔn)試驗(yàn)室實(shí)力的通用要求》；b、《試驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》c、GB/T6583《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語(yǔ)》-20-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.2質(zhì)量體系頒布日期：2007年11月06日d、ISO/IEC導(dǎo)則2《標(biāo)準(zhǔn)化及相關(guān)活動(dòng)的一般術(shù)語(yǔ)及定義》e、JJF1001－1998《通用計(jì)量術(shù)語(yǔ)及定義》4.2.4.2術(shù)語(yǔ)本手冊(cè)及相關(guān)體系文件運(yùn)用ISO/IEC導(dǎo)則2《標(biāo)準(zhǔn)化及相關(guān)活動(dòng)的一般術(shù)語(yǔ)及定義》、GB/T6583《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語(yǔ)》、JJF1001－1998《通用計(jì)量術(shù)語(yǔ)及定義》中給出的術(shù)語(yǔ)和定義，若是專用術(shù)語(yǔ)或與上述標(biāo)準(zhǔn)中定義的含義不一樣時(shí)，應(yīng)給出明確定義。質(zhì)量體系文件的限制4.2.4.3質(zhì)量手冊(cè)《質(zhì)量手冊(cè)》是陳述本機(jī)構(gòu)質(zhì)量方針、質(zhì)量體系和質(zhì)量工作的文件。它的內(nèi)容范圍涉及試驗(yàn)室的全部技術(shù)活動(dòng)。1手冊(cè)的編制《質(zhì)量手冊(cè)》由技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員起草，經(jīng)其審核后，報(bào)所長(zhǎng)批準(zhǔn)發(fā)布。本機(jī)構(gòu)編制的《質(zhì)量手冊(cè)》包括技術(shù)程序在內(nèi)的支持性程序。2《質(zhì)量手冊(cè)》的形式《質(zhì)量手冊(cè)》采納活頁(yè)裝訂的方式，以便于更改、換頁(yè)。3《質(zhì)量手冊(cè)》的發(fā)放和保管-21-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.2質(zhì)量體系頒布日期：2007年11月06日a、《質(zhì)量手冊(cè)》經(jīng)辦公室編號(hào)、登記后由持有者簽收，基發(fā)放范圍：機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、部門(mén)（室）負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員、質(zhì)量監(jiān)督員、檢測(cè)室質(zhì)量保證人；b、《質(zhì)量手冊(cè)》持有者應(yīng)妥當(dāng)保管，不得在手冊(cè)上涂改，不得外借，如發(fā)覺(jué)遺失，由有關(guān)部門(mén)追究其責(zé)任，并按違紀(jì)處理；c、《質(zhì)量手冊(cè)》分受控與受控兩種文本。本機(jī)構(gòu)內(nèi)部運(yùn)用和供應(yīng)應(yīng)認(rèn)可機(jī)構(gòu)的為受控文本，供應(yīng)應(yīng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)、有關(guān)用戶的為非受控文本。d、當(dāng)持有者工作變動(dòng)時(shí)，應(yīng)將《質(zhì)量手冊(cè)》退還辦公室并辦理手續(xù)；e、各版《質(zhì)量手冊(cè)》均應(yīng)在辦公室永久保存一份，并標(biāo)記存檔。4《質(zhì)量手冊(cè)》的復(fù)審質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)組織有關(guān)人員，依據(jù)管理評(píng)審、內(nèi)部質(zhì)量審核以及質(zhì)量管理體系實(shí)際運(yùn)行中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，進(jìn)行手冊(cè)的復(fù)審，提出修改建議。5《質(zhì)量手冊(cè)》的修改a、《質(zhì)量手冊(cè)》在執(zhí)行過(guò)程中，有下列狀況之一時(shí)須對(duì)手冊(cè)進(jìn)行修改；1）機(jī)構(gòu)組織或管理職責(zé)有重大改變；-22-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.2質(zhì)量體系頒布日期：2007年11月06日2）編制《質(zhì)量手冊(cè)》所依據(jù)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)有較大變動(dòng)；3）在實(shí)施中發(fā)覺(jué)《質(zhì)量手冊(cè)》內(nèi)容不適用于本機(jī)構(gòu)實(shí)際狀況；4）其他導(dǎo)致必需修改的狀況。b、《質(zhì)量手冊(cè)》的修改由辦公室組織有關(guān)人員進(jìn)行，經(jīng)其審核后，報(bào)所長(zhǎng)批準(zhǔn)。c、《質(zhì)量手冊(cè)》需進(jìn)行重大修改或改版，必需經(jīng)所長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。d、《質(zhì)量手冊(cè)》的修改一般實(shí)行換頁(yè)、插頁(yè)的方式，由辦公室統(tǒng)一向手冊(cè)持有者發(fā)放更改通知和相應(yīng)的更改頁(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)。收回的原頁(yè)，作相應(yīng)記錄，進(jìn)行作廢處理，也可采納比照表和/或統(tǒng)一劃改的方式進(jìn)行修改，任何部門(mén)和個(gè)人均無(wú)權(quán)擅自對(duì)手冊(cè)進(jìn)行修改。6《質(zhì)量手冊(cè)》的宣貫a、《質(zhì)量手冊(cè)》的說(shuō)明權(quán)屬質(zhì)量負(fù)責(zé)人，由辦公室負(fù)責(zé)組織宣由辦公室負(fù)責(zé)組織宣貫；b、《質(zhì)量手冊(cè)》的宣貫應(yīng)做到常常性、長(zhǎng)久性、形式多樣，并有記錄；c、各部門(mén)要嚴(yán)格遵照手冊(cè)的規(guī)定，開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)；d、質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織對(duì)各部門(mén)執(zhí)行手冊(cè)的狀況實(shí)施監(jiān)督。-23-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.2質(zhì)量體系頒布日期：2007年11月06日4.2.4.4程序文件 程序文件是規(guī)定本機(jī)構(gòu)質(zhì)量活動(dòng)方法和要求的文件，質(zhì)量體系所選定的每個(gè)要素或一組相關(guān)的要求，都應(yīng)當(dāng)形成書(shū)面程序，與《質(zhì)量手冊(cè)》一起共同構(gòu)成對(duì)整個(gè)質(zhì)量管理體系的描述。程序文件由負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊(cè)》編寫(xiě)修改人員起草，經(jīng)其審核后，報(bào)所長(zhǎng)批準(zhǔn)發(fā)布。4.2.4.5質(zhì)量記錄質(zhì)量文件是追蹤和預(yù)防質(zhì)量活動(dòng)和體系運(yùn)行的實(shí)際狀況的依據(jù)。質(zhì)量記錄要做到便于管理，易于操作，能保證正確、真實(shí)、精確地進(jìn)行質(zhì)量活動(dòng)，具有較強(qiáng)的可追溯性。4.2.5支持性文件4.2.5.1《文件限制程序》.2《記錄的限制程序》.3《人員培訓(xùn)程序》（質(zhì)量手冊(cè)）-24-管理體系要素要求崗位職能安排表職能部門(mén)管理體系要素最高管理者技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量負(fù)責(zé)人辦公室業(yè)務(wù)室檢測(cè)室質(zhì)量方針與目標(biāo)管理⊙⊙⊙〇〇〇組織⊙⊙⊙⊙〇〇管理體系⊙⊙⊙⊙〇〇文件限制〇〇〇⊙〇〇分包〇⊙⊙⊙服務(wù)與供應(yīng)品選購(gòu) 〇〇〇⊙⊙〇合同評(píng)審〇〇〇〇⊙〇申訴與投訴〇〇〇⊙〇〇偏離反饋與訂正措施管理〇〇〇⊙⊙〇記錄〇〇⊙⊙⊙內(nèi)部審核〇〇⊙⊙〇〇管理評(píng)審⊙⊙⊙⊙〇〇人力資源限制⊙⊙⊙⊙〇〇設(shè)施與環(huán)境限制〇〇〇〇⊙⊙檢測(cè)與校準(zhǔn)方法〇〇〇⊙⊙⊙儀器設(shè)備管理〇〇〇⊙⊙量值溯源〇〇〇⊙〇樣品采集限制〇〇〇⊙⊙〇樣品管理〇〇〇⊙⊙⊙結(jié)果質(zhì)量限制〇〇〇⊙⊙⊙證書(shū)和報(bào)告限制〇〇〇〇⊙⊙注：⊙主要職能部門(mén)〇相關(guān)職能部門(mén)全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.3文件限制頒布日期：2007年11月06日4.3.1目的對(duì)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件進(jìn)行限制，確保各相關(guān)場(chǎng)所均能得到和運(yùn)用文件的有效版本。4.3.2范圍適用于本機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需全部文件的編制、審批、發(fā)放、修改和管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，包括外來(lái)文件的限制。4.3.3職責(zé)4.3.3.1所長(zhǎng)負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊(cè)》和程序文件批準(zhǔn)；4.3.3.2技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織技術(shù)性文件及質(zhì)量記錄的編制和批準(zhǔn)；4.3.3.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織《質(zhì)量手冊(cè)》、程序文件的編制及審核，批準(zhǔn)管理性質(zhì)量記錄格式；4.3.3.4檢測(cè)（定）室技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)技術(shù)性文件的審核；4.3.3.5技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的限制。4.3.4要求4.3.4.1文件編制a、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的編制應(yīng)符合GB/T《檢測(cè)和校準(zhǔn)試驗(yàn)室實(shí)力的通用要求》、JJF1069－2003《法定檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》和相關(guān)法律、-25-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.3文件限制頒布日期：2007年11月06日法規(guī)的要求；b、其他文件的編制應(yīng)與《質(zhì)量手冊(cè)》相協(xié)調(diào)，不得與《質(zhì)量手冊(cè)》的要求相抵觸；c、文件的文字表達(dá)應(yīng)簡(jiǎn)明、精確、易懂，全部的符號(hào)、代號(hào)應(yīng)符合有關(guān)規(guī)范，編制格式應(yīng)統(tǒng)一。4.3.4.2文件編號(hào)質(zhì)量管理體系以文件編號(hào)作為唯一性標(biāo)識(shí)，文件編號(hào)按文件代號(hào)、文件依次號(hào)、年頭號(hào)依次進(jìn)行。4.3.4.3文件審批a、《質(zhì)量手冊(cè)》和程序文件由質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，所長(zhǎng)批準(zhǔn)；b.技術(shù)記錄格式由各檢測(cè)（定）室技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；c、質(zhì)量記錄格式由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。4.3.4.4文件發(fā)放a、對(duì)質(zhì)量體系有效運(yùn)行起重要作用的各個(gè)場(chǎng)所，均應(yīng)做到剛好發(fā)放到位，保證有關(guān)人員運(yùn)用現(xiàn)行有效文件；b、文件發(fā)放應(yīng)建立發(fā)放記錄，并注明受控狀態(tài)；-26-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.3文件限制頒布日期：2007年11月06日c、作廢文件要?jiǎng)偤脧娜窟\(yùn)用場(chǎng)所收回，因特殊須要所保留的任何已作廢文件，都要進(jìn)行醒目標(biāo)記，防止誤用。4.3.4.5文件修改4.3.4.5.1遇下列狀況之一時(shí)，文件應(yīng)予以修改：a、文件不適應(yīng)質(zhì)量體系運(yùn)行；b、文件與國(guó)家有關(guān)法律不相適應(yīng)；c、本機(jī)構(gòu)的組織機(jī)構(gòu)及其職能發(fā)生改變時(shí)；d、其他須要修改的狀況4.3.4.5.2文件修改的申請(qǐng)、編制、審核和批準(zhǔn)與該文件原編制、審核、批準(zhǔn)程序和部門(mén)相同；4.3.4.5.3文件修改后，應(yīng)將修改的的文件或文件修改通知書(shū)，按規(guī)定發(fā)放范圍剛好發(fā)放到位。對(duì)于非受控文本，不作修改；4.3.4.6文件評(píng)審質(zhì)量體系文件應(yīng)定期對(duì)其有效性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)予以修改。4.3.5支持性文件3.5.1《文件限制程序》3.5.2《記錄的限制程序》-27-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.4檢測(cè)和/或校準(zhǔn)的分包頒布日期：2007年11月06日-28-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.5服務(wù)和供應(yīng)品的選購(gòu) 頒布日期：2007年11月06日4.5.1目的為了確保檢測(cè)/校準(zhǔn)的數(shù)據(jù)精確牢靠，應(yīng)對(duì)檢測(cè)/校準(zhǔn)質(zhì)量有影響的服務(wù)和供應(yīng)品進(jìn)行有效的限制。4.5.2范圍適用于對(duì)檢測(cè)/校準(zhǔn)有影響的供應(yīng)品和服務(wù)的選擇、購(gòu)買(mǎi)、驗(yàn)收、存儲(chǔ)、運(yùn)用等過(guò)程的限制。4.5.3職責(zé)4.5.3.1檢測(cè)室負(fù)責(zé)本室服務(wù)和供應(yīng)品需求的申請(qǐng)及對(duì)其運(yùn)用的評(píng)價(jià)和反饋；4.5.3.2辦公室負(fù)責(zé)編制選購(gòu) 支配并報(bào)送所長(zhǎng)審批。4.5.3.3辦公室負(fù)責(zé)服務(wù)和供應(yīng)品選購(gòu) 中對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)、購(gòu)買(mǎi)、驗(yàn)收、存儲(chǔ)、發(fā)放。4.5.4要求4.5.4.1服務(wù)和供應(yīng)品的識(shí)別a、儀器設(shè)備的搬運(yùn)、安裝、修理、保養(yǎng)；b、檢測(cè)/檢定過(guò)程中所需的汽油、酒精、防銹脂、零配件及其他消耗和供應(yīng)品。c、《質(zhì)量手冊(cè)》有關(guān)章節(jié)中未涉及的與檢測(cè)/校準(zhǔn)有關(guān)的其他服務(wù)和-29-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.5服務(wù)和供應(yīng)品的選購(gòu) 頒布日期：2007年11月06日供應(yīng)品。4.5.4.2制定《服務(wù)和供應(yīng)品選購(gòu) 程序》，對(duì)與檢測(cè)、檢定有關(guān)的服務(wù)和供應(yīng)品、試劑、消耗材料的選擇、購(gòu)買(mǎi)、驗(yàn)收、存儲(chǔ)、運(yùn)用進(jìn)行嚴(yán)格的限制。4.5.4.3嚴(yán)格按程序動(dòng)作，確保所購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)和供應(yīng)品經(jīng)過(guò)核驗(yàn)或證明符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求之后投入運(yùn)用，并保存符合性檢查活動(dòng)的記錄。4.5.4.4對(duì)影響輸出質(zhì)量的物品選購(gòu) 應(yīng)編制選購(gòu) 支配，選購(gòu) 支配的內(nèi)容包括：選購(gòu) 形式、物品類(lèi)別、等級(jí)、精確的標(biāo)褒、規(guī)格、圖紙、查驗(yàn)證明以及其他技術(shù)要求、質(zhì)量要求，并經(jīng)業(yè)務(wù)主任批準(zhǔn)后發(fā)出。4.5.4.5對(duì)影響檢測(cè)/檢定質(zhì)量的重要消耗品、供應(yīng)品和服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，并保存評(píng)價(jià)的記錄及合格供應(yīng)商名單。4.5.5支持性文件4.5.5.1《服務(wù)和供應(yīng)品選購(gòu) 程序》-30-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.6合同的評(píng)審頒布日期：2007年11月06日4.6.1目的對(duì)客戶的要求、檢測(cè)/校準(zhǔn)的標(biāo)書(shū)、合同（協(xié)議）進(jìn)行評(píng)審，評(píng)價(jià)滿足該合同要求的實(shí)力，在客戶的期望與要求得到充分理解后作出規(guī)定，予以實(shí)施和保持。4.6.2適用范圍適用本機(jī)構(gòu)對(duì)全部客戶檢測(cè)/校準(zhǔn)工作的合同（協(xié)議）的評(píng)審及與客戶的溝通。4.6.3職責(zé)4.6.3.1技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)識(shí)別和接收檢定/測(cè)試客戶的需求與期望，組織協(xié)調(diào)有關(guān)檢測(cè)室對(duì)客戶的需求進(jìn)行評(píng)審，并負(fù)責(zé)與客戶溝通。4.6.3.2辦公室負(fù)責(zé)檢測(cè)客戶的相關(guān)評(píng)審事宜。4.6.4要求4.6.4.1對(duì)客戶的要求、合同的評(píng)審應(yīng)包括檢測(cè)/校準(zhǔn)方法、實(shí)力、資源及客戶特殊要求，并形成文件。4.6.4.2對(duì)于檢測(cè)/校準(zhǔn)技術(shù)實(shí)力表范圍內(nèi)日常檢測(cè)/校準(zhǔn)項(xiàng)目，由樣品接收人員進(jìn)行評(píng)審，并簽字確認(rèn)。4.6.4.3對(duì)客戶有書(shū)面形式要求的檢測(cè)/測(cè)試由辦公室或技術(shù)負(fù)責(zé)人組織評(píng)審。-31-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.6合同的評(píng)審頒布日期：2007年11月06日4.6.4.4對(duì)日常現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)/檢定的評(píng)審由檢測(cè)室負(fù)責(zé)。4.6.4.5對(duì)于新的、困難或先進(jìn)的檢測(cè)/測(cè)試項(xiàng)目的評(píng)審執(zhí)行《新項(xiàng)目評(píng)審程序》，并做好較全面的記錄。4.6.4.6對(duì)重復(fù)性例行檢測(cè)/檢定，如客戶要求不變，只須初次進(jìn)行評(píng)審。4.6.4.7客戶要求與合同之間有差異時(shí)，要與客戶剛好溝通，在檢測(cè)/測(cè)試工作實(shí)施前得到解決。對(duì)合同出現(xiàn)偏離時(shí)，要馬上通知客戶。4.6.4.8在執(zhí)行合同期間，如需對(duì)合同進(jìn)行修改應(yīng)按原程序進(jìn)行重新評(píng)審，并將修改內(nèi)容通知全部受到影響的人員。4.6.5支持性文件4.5.1《要求、合同的評(píng)審程序》4.5.2《新項(xiàng)目評(píng)審程序》-31-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.7申訴和投訴頒布日期：2007年11月06日4.7.1目的建立監(jiān)控體系，收集、分析顧客或其他方面滿足和不滿足的信息，并將此作為評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的方法之一。正確處理顧客或其他方面的埋怨，找出差距，作為質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)。4.7.2范圍適用于來(lái)自客戶和內(nèi)部申訴和投訴的受理、處理過(guò)程。4.7.3職責(zé)7.3.1辦公室為顧客申訴和投訴的受理、處理部門(mén)；7.3.2相關(guān)責(zé)任部門(mén)制定并組織實(shí)施訂正、預(yù)防措施。4.7.4要求4.7.4.1當(dāng)收到就檢測(cè)室工作質(zhì)量提出的申訴、投訴和其他滿足的信息時(shí)，辦公室應(yīng)依據(jù)《埋怨處理程序》仔細(xì)進(jìn)行受理、處理。4.7.4.2相關(guān)責(zé)任部門(mén)在確認(rèn)申訴、投訴事實(shí)后，應(yīng)主動(dòng)協(xié)作辦公室組織制定并實(shí)施訂正和預(yù)防措施。4.7.4.3辦公室應(yīng)就因本機(jī)構(gòu)工作質(zhì)量緣由造成的顧客方損失與其商談，賜予必要的賠償。4.7.4.4當(dāng)申訴、投訴涉及本機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系的適應(yīng)性、有效性時(shí)，辦公室應(yīng)報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人，必要時(shí)組織附加審核或建議管理評(píng)審。-32-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.7申訴和投訴頒布日期：2007年11月06日4.7.4.5辦公室應(yīng)將全部埋怨的受理、處理資料、記錄整理歸檔，妥當(dāng)保管。4.7.4.6辦公室對(duì)收集的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確定顧客的需求和期望及需改進(jìn)的方面，得出定性或定量的結(jié)果提交管理評(píng)審。4.7.4.7作為對(duì)本機(jī)構(gòu)質(zhì)量體系業(yè)績(jī)的一種測(cè)量，辦公室應(yīng)對(duì)顧客是否已滿足本機(jī)構(gòu)供應(yīng)的服務(wù)和感受的信息進(jìn)行監(jiān)控，定期發(fā)放《征求看法書(shū)》，召開(kāi)用戶代表座談會(huì)。4.7.5支持性文件 4.7.5.1《埋怨處理程序》4.7.5.2《內(nèi)部審核程序4.7.5.3《管理評(píng)審程序》4.7.5.4《訂正措施限制程序》-33-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.8訂正、預(yù)防措施及改進(jìn)頒布日期：2007年11月06日4.8.1目的本機(jī)構(gòu)為了防止不合格的發(fā)生而實(shí)行預(yù)防措施，確定不符合的潛在緣由和所需的改進(jìn)。4.8.2范圍適用于消退潛在不合格或其他潛在不期望狀況的緣由所實(shí)行的措施。4.8.3職責(zé)4.8.3.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)策劃預(yù)防措施、監(jiān)督實(shí)施、評(píng)審有效性；4.8.3.2相關(guān)部門(mén)參與策劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；4.8.3.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)預(yù)防措施的審批。4.8.4要求4.8.4.1技術(shù)負(fù)責(zé)人就計(jì)量和質(zhì)量管理兩個(gè)方面收集、識(shí)別潛在的不合格信息，包括運(yùn)作趨勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)分析以及實(shí)力驗(yàn)證結(jié)果在內(nèi)的資料分析，必要時(shí)按《訂正限制程序》實(shí)行預(yù)防措施。4.8.4.2策劃預(yù)防措施應(yīng)從潛在的不合格工作中找出產(chǎn)生的緣由和改進(jìn)的機(jī)會(huì)，消退潛在不合格的緣由，防止不合格的發(fā)生。4.8.4.3預(yù)防措施應(yīng)與潛在的問(wèn)題的影響程序相適應(yīng)。對(duì)預(yù)防措施實(shí)施的狀況進(jìn)行監(jiān)督，以確保預(yù)防措施實(shí)施結(jié)果的有效性。-34-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.8訂正、預(yù)防措施及改進(jìn)頒布日期：2007年11月06日4.8.4.4記錄結(jié)果，包括產(chǎn)生的緣由、措施支配的內(nèi)容以及結(jié)果。4.8.4.5評(píng)價(jià)預(yù)防措施的完成狀況及其結(jié)果達(dá)到預(yù)期要求的程序。4.8.5支持性文件4.8.5.1《訂正限制程序》4.8.5.2《管理評(píng)審程序》-35-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.9記錄頒布日期：2007年11月06日4.9.1目的證明滿足質(zhì)量要求的程度或?yàn)橘|(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性供應(yīng)客觀證據(jù)，達(dá)到復(fù)現(xiàn)檢測(cè)/檢定(測(cè)試)過(guò)程。4.9.2范圍適用于質(zhì)量和技術(shù)記錄的標(biāo)識(shí)、收集、編目、存檔、借閱、維護(hù)、清理等環(huán)節(jié)的限制。4.9.3職責(zé)4.9.3.1技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)技術(shù)記錄格式的批準(zhǔn)；4.9.3.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)內(nèi)部審核、管理評(píng)審記錄的保存，批準(zhǔn)質(zhì)量記錄格式；4.9.3.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的限制，技術(shù)記錄格式的備案，檢驗(yàn)記錄及報(bào)告副本的管理；4.9.3.4辦公室負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)記錄和人員技術(shù)檔案的管理；4.9.3.5室負(fù)責(zé)本部門(mén)記錄的管理；4.9.3.6技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢定、測(cè)試的證書(shū)復(fù)印件的管理。4.9.4要求4.9.4.1質(zhì)量管理體系和技術(shù)運(yùn)作中形成的各類(lèi)記錄均應(yīng)剛好收-36-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.9記錄頒布日期：2007年11月06日集、標(biāo)識(shí)、編目、存檔。4.9.4.2質(zhì)量記錄應(yīng)包括：a、內(nèi)部審核和管理評(píng)審記錄；b、訂正、預(yù)防和改進(jìn)措施的記錄；c、人員培訓(xùn)和考核記錄；d、埋怨處理記錄等。4.9.4.3技術(shù)記錄應(yīng)包括：a、檢測(cè)/檢定原始記錄；b、試驗(yàn)室間比對(duì)或?qū)嵙︱?yàn)證記錄；c、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定性考核記錄；d、運(yùn)行檢查記錄；e、證書(shū)、檢定結(jié)果通知書(shū)、測(cè)試報(bào)告等。4.9.4.4全部記錄應(yīng)真實(shí)可信、清晰明白，并以便于存取的方式保存在具有防止損壞、變質(zhì)、丟失的環(huán)境中，保存期限視記錄的性質(zhì)確定。4.9.4.5全部記錄應(yīng)予平安愛(ài)護(hù)和保密。4.9.4.6檢測(cè)、檢定的視察結(jié)果、數(shù)據(jù)應(yīng)在工作時(shí)予以記錄，記錄應(yīng)包含足夠的信息，以便識(shí)別不確定度的影響因素和復(fù)現(xiàn)檢定/測(cè)試過(guò)程。-37-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.9記錄頒布日期：2007年11月06日4.9.4.7記錄中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)按規(guī)定的方式進(jìn)行劃改。4.9.5支持性文件4.9.5.1《記錄的限制程序》4.9.5.2《文件限制程序》-38-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.10內(nèi)部審核頒布日期：2007年11月06日4.10.1目的驗(yàn)證質(zhì)量管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，是否得到有效地保持、實(shí)施和改進(jìn)。4.10.2范圍適用于質(zhì)量管理體系涉及的全部部門(mén)和全部要素的內(nèi)部審核。4.10.3職責(zé)4.10.3.1所長(zhǎng)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)年度審核支配；4.10.3.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)內(nèi)部審核工作，制定年度內(nèi)部審核支配，批準(zhǔn)訂正措施和審核報(bào)告；4.10.3.3所長(zhǎng)負(fù)責(zé)內(nèi)部審核的組織工作；4.10.3.4質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編制《內(nèi)部審核檢查表》，實(shí)施內(nèi)部審核，編寫(xiě)審核報(bào)告，并對(duì)訂正措施進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證；4.10.3.5責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)訂正措施的制定和組織實(shí)施；4.10.3.6技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)人履行職責(zé)狀況進(jìn)行審核。4.10.4要求4.10.4.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人每年應(yīng)制定年度內(nèi)部審核支配，定期對(duì)質(zhì)量活-39-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.10內(nèi)部審核頒布日期：2007年11月06日4.10.4.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人每年應(yīng)制定年度內(nèi)部審核支配，定期對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部審核，以驗(yàn)證其運(yùn)行持續(xù)符合質(zhì)量管理體系要求。審核支配應(yīng)涉及質(zhì)量體系的全部要素和全部部門(mén)，對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)人履行職責(zé)狀況也應(yīng)進(jìn)行審核；4.10.4.2質(zhì)量人應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和具備資格的人員執(zhí)行，與受審核部門(mén)應(yīng)無(wú)干脆責(zé)任關(guān)系；4.10.4.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人依據(jù)審核要求和受審部門(mén)的具體狀況編制檢查表。4.10.4.4質(zhì)量負(fù)責(zé)人將內(nèi)審時(shí)間通知受審部門(mén)，受審部門(mén)對(duì)內(nèi)審時(shí)間如有異議應(yīng)剛好報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人。4.10.4.5質(zhì)量負(fù)責(zé)人依據(jù)《內(nèi)部審核檢查表》對(duì)受審部門(mén)質(zhì)量體系運(yùn)行狀況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，審核應(yīng)客觀公正，對(duì)發(fā)覺(jué)的不符合項(xiàng)要具體記錄。4.10.4.6內(nèi)審中發(fā)覺(jué)的不符合項(xiàng)或發(fā)覺(jué)的問(wèn)題導(dǎo)致對(duì)運(yùn)作的有效性產(chǎn)生懷疑時(shí)，應(yīng)依據(jù)《訂正措施限制程序》剛好實(shí)行相應(yīng)的訂正措施。4.10.4.7質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)訂正措施的實(shí)施狀況和有效性進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。-40-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.10內(nèi)部審核頒布日期：2007年11月06日4.10.4.8技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)記錄審核活動(dòng)的領(lǐng)域、審核發(fā)覺(jué)的狀況和因此而實(shí)行的訂正措施。依據(jù)審核結(jié)果對(duì)受審部門(mén)質(zhì)量體系運(yùn)行現(xiàn)狀作出客觀評(píng)價(jià)，編制內(nèi)部審核報(bào)告。4.10.4.9內(nèi)部審核結(jié)果應(yīng)作為管理評(píng)審的輸入，提交管理評(píng)審。4.10.5支持性文件4.10.5.1《內(nèi)部審核程序》4.10.5.2《訂正措施限制程序》4.10.5.3《管理評(píng)審程序》-41-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.11管理評(píng)審頒布日期：2007年11月06日4.11.1目的依據(jù)預(yù)定的日程，定期對(duì)質(zhì)量管理體系和檢測(cè)/檢定活動(dòng)進(jìn)行評(píng)審，以確保其持續(xù)適用和有效，并進(jìn)行必要的改進(jìn)。4.11.2范圍適用于管理體系的管理評(píng)審。4.11.3職責(zé)4.11.3.1所長(zhǎng)主持管理評(píng)審活動(dòng)；4.11.2.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定評(píng)審支配，報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行狀況，編制評(píng)審報(bào)告，并組織評(píng)審結(jié)論的實(shí)施；4.11.3.3各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)打算、供應(yīng)與本部門(mén)工作有關(guān)的評(píng)審資料，負(fù)責(zé)實(shí)施管理評(píng)審中提出的相關(guān)改進(jìn)的訂正、預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。4.11.4要求4.11.4.1所長(zhǎng)依據(jù)預(yù)定的支配和程序，于每年年初進(jìn)行管理評(píng)審，以確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的相宜性、充分性和有效性。特殊狀況下所長(zhǎng)可確定增加評(píng)審頻次。4.11.4.2管理評(píng)審的范圍包括：質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)；質(zhì)量管理體系文件；資源的配置；檢測(cè)/檢定活動(dòng)；與質(zhì)量管理體系相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)。-42-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第四章管理要求第一版第0次修改主題4.11管理評(píng)審頒布日期：2007年11月06日4.11.4.3管理評(píng)審考慮到下列因素：a、政策和程序的適用性；b、管理和監(jiān)督人員的報(bào)告；c、近期內(nèi)部審核的結(jié)果；外部機(jī)構(gòu)的評(píng)審結(jié)果；d、改進(jìn)、訂正、預(yù)防措施的有效性；f、試驗(yàn)室間比對(duì)和實(shí)力驗(yàn)證的結(jié)果；g、工作量和工作類(lèi)型的改變；h、客戶的反饋、埋怨；j、其他相關(guān)因素，如質(zhì)量限制活動(dòng)、資源以及員工培訓(xùn)。4.11.4.4應(yīng)記錄管理評(píng)審中提出的問(wèn)題和由此實(shí)行的措施；4.11.4.5質(zhì)量負(fù)責(zé)人要確保管理評(píng)審中確定的各項(xiàng)改進(jìn)措施在規(guī)定的期限內(nèi)得以實(shí)施。管理評(píng)審形式的記錄至少保存五年。4.11.5支持性文件4.11.5.1《管理評(píng)審程序》4.11.5.2《內(nèi)部審核程序》4.11.5.3《訂正措施限制程序》4.11.5.4《文件限制程序》4.11.5.5《紀(jì)錄的限制程序》-43-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第五章技術(shù)要求第一版第0次修改主題5.1人員頒布日期：2007年11月06日5.1.1目的為保證所開(kāi)展檢測(cè)/檢定工作的方法科學(xué)、行為公正、數(shù)據(jù)精確和客戶滿足，對(duì)人員學(xué)問(wèn)面、實(shí)力、技術(shù)水平和實(shí)踐閱歷等素養(yǎng)要求做出規(guī)定，并進(jìn)行培訓(xùn)，以滿足規(guī)定要求。5.1.2范圍適用于質(zhì)量管理體系涉及到的全部人員的配備、培訓(xùn)和考核。5.1.3職責(zé)5.1.3.1所長(zhǎng)負(fù)責(zé)人力資源的配置；5.1.3.2辦公室負(fù)責(zé)編制機(jī)構(gòu)工作人員的培訓(xùn)支配，并組織實(shí)施；5.1.3.3辦公室負(fù)責(zé)編制組織實(shí)施檢測(cè)人員資格證書(shū)的考核支配；5.1.3.4辦公室負(fù)責(zé)建立和保存人員技術(shù)檔案。5.1.4要求5.1.4.1人員配備5.1.4.1.1人員的分類(lèi)a、檢測(cè)(定)人員是指從事計(jì)量檢定、計(jì)量測(cè)試及產(chǎn)品包裝量的檢驗(yàn)等工作，進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，出具檢測(cè)/檢定證書(shū)和報(bào)告人員；b、管理人員主要是指在質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中，負(fù)責(zé)某項(xiàng)管理-44-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第五章技術(shù)要求第一版第0次修改主題人員頒布日期：2007年11月06日職能的人員，如負(fù)責(zé)設(shè)備管理、人員管理、技術(shù)管理、評(píng)審的人員；c、技術(shù)負(fù)責(zé)人是指負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)的技術(shù)管理、評(píng)審的人員；d、質(zhì)量保證人員是指負(fù)責(zé)部門(mén)質(zhì)量管理體系運(yùn)行管理人員；e、監(jiān)督人員是指負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)/檢定過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控、對(duì)證書(shū)/報(bào)告的規(guī)范性和精確性實(shí)施監(jiān)督的人員；f、服務(wù)人員是指在質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中從事后勤保障的人員。5.1.4.1.2資格a、技術(shù)負(fù)責(zé)人必需是高級(jí)工以上，具有較豐富的管理和本專業(yè)檢測(cè)/檢定閱歷，熟識(shí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和計(jì)量事業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)；b、質(zhì)量負(fù)責(zé)人必需具備大專以上文化水平或初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)，為機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)層成員，熟識(shí)試驗(yàn)室認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)，具有組織本機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)的管理實(shí)力；c、證書(shū)簽發(fā)人必需駕馭所授權(quán)范圍的專業(yè)學(xué)問(wèn)；熟識(shí)檢測(cè)/檢定方法，能正確地評(píng)判證書(shū)/報(bào)告的規(guī)范性和精確性，有肯定的組織管理實(shí)力；d、管理人員必需人事檢測(cè)/檢定或管理工作五年以上，熟識(shí)有關(guān)的法律法規(guī)和計(jì)量、質(zhì)量等有關(guān)基本學(xué)問(wèn)，有肯定協(xié)調(diào)實(shí)力；e、檢測(cè)/檢定人員必需，駕馭本專業(yè)基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)和專業(yè)學(xué)問(wèn)，熟-45-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第五章技術(shù)要求第一版第0次修改主題人員頒布日期：2007年11月06日悉相關(guān)法律、法規(guī)。具有肯定的實(shí)際操作技能，能正確處理和推斷檢測(cè)/測(cè)試結(jié)果，并經(jīng)考核持有計(jì)量檢定員證；f、質(zhì)量保證人必需人事檢測(cè)/檢定工作五年以上，熟識(shí)所在部門(mén)業(yè)務(wù)工作，了解本機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系，有肯定的組織管理實(shí)力。5.1.4.1.3本機(jī)構(gòu)依據(jù)檢測(cè)/檢定工作的須要配備足夠的管理、監(jiān)督、檢測(cè)、檢定和測(cè)試人員。5.1.4.1.4本機(jī)構(gòu)建立對(duì)全體員工的監(jiān)督機(jī)制，各崗位工作人員依據(jù)崗位職責(zé)履行責(zé)任。5.1.4.2培訓(xùn)5.1.4.2.1目標(biāo)a、對(duì)參與質(zhì)量管理體系動(dòng)作的人員，應(yīng)全面了解和熟識(shí)文件體系中相關(guān)要求，增加質(zhì)量意識(shí)；b、全體人員的文化水平逐年提高，大專以上文化程度人數(shù)應(yīng)保持在50%以上，提高人員整體素養(yǎng)；c、技能培訓(xùn)參與人數(shù)每年不小于20%，降低工作中的失誤率；5.1.4.2.2培訓(xùn)需求a、新錄用人員或崗位輪換人員，應(yīng)進(jìn)行上崗培訓(xùn)；-46-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第五章技術(shù)要求第一版第0次修改主題人員頒布日期：2007年11月06日b、為跟蹤科學(xué)技術(shù)發(fā)展須要，應(yīng)組織業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行計(jì)量、質(zhì)量等有關(guān)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)培訓(xùn)。5.1.4.2.3培訓(xùn)要求a、每年初，各部門(mén)依據(jù)自身發(fā)展須要和人員變動(dòng)狀況，提高培訓(xùn)要求報(bào)辦公室；b、質(zhì)量負(fù)責(zé)人在內(nèi)部審核過(guò)程中，通過(guò)對(duì)不符合工作的統(tǒng)計(jì)分析，涉及到人員的技術(shù)水平或?qū)嶋H操作技能時(shí)，剛好匯總報(bào)，通報(bào)相關(guān)職能部門(mén)；c、辦公室負(fù)責(zé)對(duì)全體人員的培訓(xùn)需求狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，制定全體人員的培訓(xùn)支配；d、培訓(xùn)支配應(yīng)兼顧不同層次人員的須要，應(yīng)包括計(jì)量和質(zhì)量等有關(guān)基本學(xué)問(wèn)、標(biāo)準(zhǔn)學(xué)問(wèn)、質(zhì)量管理體系文件、抽樣方法、檢測(cè)/檢定新技術(shù)、新方法、不確定度評(píng)定、誤差分析和判定，數(shù)據(jù)處理等各崗位所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)；c、培訓(xùn)支配經(jīng)所長(zhǎng)批準(zhǔn)后由辦公室組織或監(jiān)督實(shí)施，并做好記錄；f、培訓(xùn)的方法、方式，可以是集中授課、委外培訓(xùn)、參觀考察和參與上級(jí)有關(guān)部門(mén)組織的宣貫會(huì)、閱歷溝通會(huì)以及個(gè)別輔導(dǎo)。-47-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第五章技術(shù)要求第一版第0次修改主題人員頒布日期：2007年11月06日5.1.4.3考核、存檔a、辦公室負(fù)責(zé)檢測(cè)/檢定人員參與上級(jí)主管部門(mén)組織的人員取證考核和試驗(yàn)室間比對(duì)驗(yàn)證、標(biāo)準(zhǔn)器核查等嫻熟性考核；b、質(zhì)量負(fù)責(zé)人過(guò)程中負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)/檢定人員進(jìn)行工作質(zhì)量考核；c、辦公室組織對(duì)內(nèi)審員資格考核；d、凡經(jīng)考核不合格者不得上崗；e、全部人員的資格證書(shū)、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)、技能考級(jí)證書(shū)、授權(quán)任命書(shū)等由辦公室收集、整理、復(fù)印存入個(gè)人技術(shù)檔案。5.1.5支持性文件5.1.5.1《人員培訓(xùn)程序》-48-從事產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)人員一覽表序號(hào)姓名性別現(xiàn)在部門(mén)從事本技術(shù)領(lǐng)域年限職稱所學(xué)專業(yè)從事本崗位年限備注01趙繼鋒男質(zhì)檢13助工法律602王榮富男質(zhì)檢18助工工商管理1403趙生淦男技術(shù)所26工程師化學(xué)1404王紅堂女質(zhì)檢15技術(shù)員財(cái)會(huì)1405高蓉女衡器13助工財(cái)會(huì)506陳繼海男質(zhì)檢18助工物理1407江蘭蘭女質(zhì)檢5藥師藥檢508宋其發(fā)男衡器13技術(shù)員物理10091011121314-49-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第五章技術(shù)要求第一版第0次修改主題5.2設(shè)施及環(huán)境條件頒布日期：2007年11月06日5.2.1目的為保證檢測(cè)/檢定活動(dòng)能正常進(jìn)行，確保測(cè)量結(jié)果精確有效，用于檢測(cè)/檢定的試驗(yàn)室設(shè)施和環(huán)境條件必需滿足規(guī)定要求。5.2.2范圍適用于檢測(cè)/檢定設(shè)施及環(huán)境條件的配置及其限制。5.2.3職責(zé)5.2.3.1辦公室負(fù)責(zé)組織制定試驗(yàn)室設(shè)施及環(huán)境條件要求；5.2.3.2辦公室負(fù)責(zé)設(shè)施和試驗(yàn)室環(huán)境的配置及環(huán)境條件的監(jiān)測(cè)、限制和記錄；5.2.3.3檢測(cè)/檢定室負(fù)責(zé)檢測(cè)/檢定時(shí)環(huán)境條件的記錄及內(nèi)部整理。5.2.4要求5.2.4.1為確保檢測(cè)/檢定結(jié)果的牢靠性、有效性和精確性，對(duì)用于檢測(cè)/檢定的設(shè)施及環(huán)境應(yīng)制定限制程序，對(duì)其進(jìn)行限制，以保證結(jié)果有效和對(duì)所要求的測(cè)量質(zhì)量設(shè)有不良影響。5.2.4.2檢測(cè)/檢定室的設(shè)施應(yīng)滿足檢測(cè)/檢定的須要，其內(nèi)、外環(huán)境不應(yīng)影響檢測(cè)/檢定質(zhì)量。對(duì)非固定場(chǎng)所環(huán)境的影響及限制應(yīng)制定應(yīng)制定特地的規(guī)定。-50-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第五章技術(shù)要求第一版第0次修改主題5.2設(shè)施及環(huán)境條件頒布日期：2007年11月06日5.2.4.3凡規(guī)程有要求或環(huán)境對(duì)結(jié)果有影響的試驗(yàn)室應(yīng)監(jiān)測(cè)、限制和記錄環(huán)境條件。特殊對(duì)灰塵、電磁干擾、放射、濕度、供電、溫度、聲級(jí)和振級(jí)等予以重視。當(dāng)環(huán)境條件危及/檢定測(cè)試的結(jié)果時(shí)，應(yīng)停止檢測(cè)/檢定。5.2.4.4對(duì)在檢測(cè)/檢定過(guò)程中發(fā)生較大噪聲及振動(dòng)的試驗(yàn)室實(shí)行防音、防振措施，全使其與其它部門(mén)有效隔離。對(duì)在測(cè)量過(guò)程中產(chǎn)生有害氣體的試驗(yàn)室，須安裝通風(fēng)換氣系統(tǒng)，防止交叉污染。.5將檢測(cè)/檢定區(qū)域與非檢測(cè)區(qū)域嚴(yán)格分別，并對(duì)檢測(cè)/檢定區(qū)域有效限制，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入和運(yùn)用檢測(cè)/檢定區(qū)域。5.2.4.6配置必要的消防設(shè)備，確保檢測(cè)區(qū)域整齊、平安、舒適。5.2.5支持性文件5.2.5.1《環(huán)境限制程序》5.2.5.2《現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)/檢定程序》-51-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第五章技術(shù)要求第一版第0次修改主題5.3檢測(cè)和校準(zhǔn)方法頒布日期：2007年11月06日5.3.1目的為確保檢測(cè)/檢定數(shù)據(jù)精確、牢靠，有必要對(duì)本機(jī)構(gòu)開(kāi)展檢測(cè)/檢定活動(dòng)中所采納的方法進(jìn)行限制。5.3.2范圍適用于檢測(cè)/檢定活動(dòng)的各干脆環(huán)節(jié)的方法選用、制定和確認(rèn)的全過(guò)程。5.3.3職責(zé)a、技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢測(cè)/檢定方法的批準(zhǔn)；b、質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)在用檢測(cè)/檢定方法的有效性進(jìn)行限制；c、檢測(cè)(定)室負(fù)責(zé)檢測(cè)/檢定方法的選用、制定和難及不確定度分析。5.3.4要求5.3.4.1總則a、本機(jī)構(gòu)所開(kāi)展的檢測(cè)/檢定工作均在上級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督主管部門(mén)授權(quán)范圍內(nèi)彩適當(dāng)?shù)姆椒ê统绦蜻M(jìn)行。在對(duì)檢測(cè)/檢定測(cè)試工作的各干脆過(guò)程，包括檢測(cè)檢定過(guò)程、櫚抽樣和管理過(guò)程、環(huán)境限制過(guò)程、設(shè)備管理和測(cè)量不確定度評(píng)定等分別制定了程序文件；b、按檢測(cè)/檢定標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)裝置(器組)制定操作規(guī)程；-52-全椒縣質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)所質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：Q/ZG第頁(yè)共頁(yè)第五章技術(shù)要求第一版第0次修改主題5.3檢測(cè)和校準(zhǔn)方法頒布日期：2007年11月06日c、檢測(cè)(定)人員所需的程序文件、檢定規(guī)程、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程及其他的應(yīng)用技術(shù)文件均由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查受控狀況，并保存在試驗(yàn)室檢測(cè)(定)現(xiàn)場(chǎng)，以便相關(guān)人員取閱；d、對(duì)檢測(cè)/檢定方法的偏離，除在有關(guān)文件中規(guī)定外，按不符合的檢測(cè)/檢定工作進(jìn)行限制。5.3.4.2方法的選擇a、檢定/校準(zhǔn)工作應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家計(jì)量檢定系統(tǒng)表、國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。b、開(kāi)展檢定時(shí)，應(yīng)運(yùn)用滿足顧客須要的，對(duì)所進(jìn)行的檢測(cè)相宜的國(guó)家制定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，如無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范應(yīng)盡可能運(yùn)用公開(kāi)發(fā)布的，如國(guó)際的、地區(qū)的或國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范，或參考相應(yīng)的計(jì)量檢定規(guī)程。本機(jī)構(gòu)應(yīng)確保其運(yùn)用的標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范是現(xiàn)行有效的版本。必要時(shí)，應(yīng)彩附加細(xì)則對(duì)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范加以補(bǔ)充，以確保應(yīng)用的一樣性。c、檢測(cè)/檢定工作，應(yīng)優(yōu)先采納已經(jīng)由區(qū)域、國(guó)家或地方頒布的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和規(guī)范，或者參照彩這些標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程或規(guī)范所規(guī)定的方法?；蛘弑M可能選擇有關(guān)科學(xué)書(shū)籍和期刊上頌的方法，及儀器設(shè)備制造商指定的方