市場(chǎng)調(diào)研與分析AB卷期末測(cè)試卷期末考試卷帶答案模擬試卷模擬題

市場(chǎng)調(diào)研與分析試題樣卷（一）一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）市場(chǎng)調(diào)研的主要任務(wù)就是（）系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程管理決策的基本工具系統(tǒng)收集資料提供明確的資料，減少?zèng)Q策制定時(shí)的不確定因素下列不屬于市場(chǎng)調(diào)研中的道德問題的是（）調(diào)研人員對(duì)決策者的道德義務(wù)調(diào)研人員對(duì)客戶的義務(wù)客戶對(duì)調(diào)研服務(wù)提供者的義務(wù)調(diào)研人員對(duì)調(diào)研參與者的道德義務(wù)調(diào)研“產(chǎn)品當(dāng)中增加一些環(huán)保概念，銷量是否會(huì)增加”，這屬于什么調(diào)研？（）因果性調(diào)研描述性調(diào)研探索性調(diào)研趨勢(shì)性調(diào)研以下哪一項(xiàng)資料不是二手資料？（）報(bào)紙雜志客戶投訴電話圖書資料政府統(tǒng)計(jì)年鑒奇多登陸中國(guó)時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試發(fā)現(xiàn)，乳酪味的烘烤食物不適合中國(guó)的消費(fèi)者，這個(gè)測(cè)試是（）觀念測(cè)試新產(chǎn)品測(cè)試包裝測(cè)評(píng)口味預(yù)測(cè)最近小明熱衷于在朋友圈打卡學(xué)英語，你覺得他這樣是為了_________？這種提問法是投射法中的（）？詞語聯(lián)想角色扮演法填空實(shí)驗(yàn)第三者角度對(duì)于順序尺度，以下適用的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)是（）。方差平均數(shù)中位數(shù)標(biāo)準(zhǔn)差有效測(cè)量的條件不包括：（）?；コ庑詼?zhǔn)確性充分性完備性“人們認(rèn)為長(zhǎng)虹牌彩電質(zhì)量不錯(cuò)，您覺得怎樣？”該題項(xiàng)在語句設(shè)計(jì)時(shí)存在的問題是（）。否定式問題誘導(dǎo)性問題斷定性的問題估計(jì)問題以下哪項(xiàng)不屬于問卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)（）?？梢葬槍?duì)具體的問題，快速、低成本地獲得廣泛的調(diào)查結(jié)果問卷調(diào)查可以獲得一些新的觀點(diǎn)問卷調(diào)查能夠?qū)φ{(diào)查結(jié)果進(jìn)行定量的分析問卷調(diào)查能夠?qū)φ{(diào)查結(jié)果進(jìn)行可靠的分析以下屬于非概率抽樣的是（）。配額抽樣系統(tǒng)抽樣整群抽樣分層抽樣市場(chǎng)調(diào)查首先要解決的問題是（）。確定調(diào)查方法選定調(diào)查對(duì)象明確調(diào)查目的解決調(diào)查費(fèi)用（）是開展調(diào)研活動(dòng)的指導(dǎo)性文件，詳細(xì)描述了獲取所需信息的必要的程序。數(shù)據(jù)分析研究假設(shè)調(diào)查問卷研究設(shè)計(jì)如果要根據(jù)百分比抽樣誤差來計(jì)算最小樣本量，以下不需要知道的條件是（）?？傮w的容量比例P置信度水平允許的誤差范圍以下哪種情況需要進(jìn)行調(diào)查者篩選（）。過濾部分不符合需要的調(diào)查對(duì)象分類調(diào)查調(diào)查對(duì)象不是問卷調(diào)查的目標(biāo)人群A.B皆是數(shù)據(jù)收集中不屬于被調(diào)查者非故意誤差的是（）。誤解猜測(cè)疲勞說謊2015年新浪博客的寫作群體特征中，從博主的地域分布來看，廣東最多，為13.4%，北京次之，為10.5%，浙江第三，8.72%。這種描述方式是（）。特征性描述聚類分析關(guān)聯(lián)分析區(qū)別性描述某一商品的消費(fèi)群體中，男性占93.13%，女性占6.87%，這樣的數(shù)據(jù)關(guān)系比較適合用（）來表示。散點(diǎn)圖餅圖條形圖折線圖下列不屬于無應(yīng)答問題的控制方法的是（）。追訪替換樣本調(diào)查內(nèi)容盡量少涉及被調(diào)查者隱私力爭(zhēng)有較高的初次回答率對(duì)問卷審核后，將存在問題的答案分類進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?。不屬于問題答案處理方式的是（）退回實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)去獲取較好的數(shù)據(jù)按缺失值處理整個(gè)問卷作廢合并答案二、多選題（每題2分，共20分，漏選得1分，錯(cuò)選、多選不得分）下面的說法屬于定量研究的是？（）抽象，概況，客觀事實(shí)，原因，影響，凝固的事物，變量相關(guān)關(guān)系，證偽，可信性，嚴(yán)謹(jǐn)大理論，普遍性規(guī)范理論認(rèn)同推廣，理論推廣，積累推廣市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研的主要內(nèi)容包括：（）宏觀環(huán)境調(diào)研需求市場(chǎng)調(diào)研供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境調(diào)研觀察法適用的場(chǎng)景主要包括（）。對(duì)結(jié)果的準(zhǔn)確性要求較高時(shí)，如：消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)買意向、兒童的消費(fèi)偏好等。特殊的信息要求，如：交通流量、購(gòu)物路線、商品擺放等。探尋消費(fèi)者行為背后的原因時(shí)。對(duì)已有的信息有疑問時(shí)，如：調(diào)查結(jié)果是否“說謊”。調(diào)查訪問法的具體形式包括（）。網(wǎng)絡(luò)訪問個(gè)人訪問郵寄問卷電話訪問以下屬于分項(xiàng)評(píng)分量表的有（）。李克特量表語義差別量表等級(jí)順序量表連續(xù)評(píng)分量表一份完整的問卷通常應(yīng)該至少包括以下（）幾個(gè)部分。致謝及購(gòu)物優(yōu)惠券主體內(nèi)容引言結(jié)束語及問卷附注預(yù)測(cè)試的方法是（）。非正式測(cè)試試點(diǎn)調(diào)查測(cè)試認(rèn)知測(cè)試焦點(diǎn)座談分裂樣本測(cè)試信度效度測(cè)試抽樣誤差的來源包括（）?？傮w的標(biāo)志變異程度樣本的抽選方式抽樣的組織方式樣本容量多元統(tǒng)計(jì)分析的類型包括（）。判別分析方差分析因子分析聚類分析主成分分析類比預(yù)測(cè)法包括（）。產(chǎn)品類比法地區(qū)類比法行業(yè)類比法國(guó)際類比法連續(xù)比率法判斷題（每題1分，共10分）市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)。（）二手?jǐn)?shù)據(jù)不是專門為研究者需要解決的問題而收集的，它是為其它目的而收集的，這就不可避免的造成二手?jǐn)?shù)據(jù)與項(xiàng)目要求的數(shù)據(jù)在很多方面不一致。（）焦點(diǎn)小組討論法是利用了“群體動(dòng)力”的原則，讓被試們相互討論，推進(jìn)思考和激發(fā)觀點(diǎn)。（）影響率是指符合調(diào)研人員針對(duì)調(diào)查對(duì)象特征要求的人群占總?cè)丝诳倲?shù)的比率，當(dāng)影響率比較低的時(shí)候，應(yīng)該采取入戶調(diào)查的方法收集數(shù)據(jù)。（）問卷設(shè)計(jì)中的開放式問題能比封閉式問題獲取更多信息，所以應(yīng)該多多使用。（）為了不暴露自己的真實(shí)的衡量意圖而產(chǎn)生填寫誤差，問卷語句的順序不按照邏輯順序排布。（）如果研究總體很大且無法拿到包含總體中所有個(gè)體的名單，就不適合采用概率抽樣方法。（）SPSS中在進(jìn)行交叉列聯(lián)表分析時(shí)其本質(zhì)是進(jìn)行均值比較。（）定順尺度的數(shù)據(jù)可以進(jìn)行加減但是不能進(jìn)行乘除。（）德爾菲法又稱為專家法，要求專家之間進(jìn)行幾輪的相互探討和溝通以得到最終的調(diào)查結(jié)論。（）簡(jiǎn)答題（每題6分，共36分）為什么說科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)研具有不確定性？市場(chǎng)調(diào)研的程序是？營(yíng)銷測(cè)試的優(yōu)缺點(diǎn)？電話調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)？量表的設(shè)計(jì)過程？調(diào)研報(bào)告的撰寫技巧？討論題（共14分）從訪問者的角度，你覺得主持人在深訪中可以運(yùn)用哪些技巧？請(qǐng)舉例說明。另外，在訪談前，這個(gè)主持人應(yīng)該做些什么準(zhǔn)備工作？市場(chǎng)調(diào)研與分析試題樣卷答案（一）單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1-5DAABD6-10DCCBB11-15ACDAD16-20DABCD多選題（每題2分，共20分，漏選得1分，錯(cuò)選、多選不得分）1-5ABDABCDABDABCDAB6-10BCDABCDEABCDACDEABCDE判斷題（每題1分，共10分）1-5對(duì)對(duì)對(duì)錯(cuò)錯(cuò)6-10錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)簡(jiǎn)答題（每題6分，共36分）（僅參考）1.營(yíng)銷調(diào)研受到資金預(yù)算和時(shí)間限制的影響；大多數(shù)調(diào)研是預(yù)測(cè)人類的行為，而人類的態(tài)度、信仰或行為是可變的，如對(duì)品牌、商店偏好、對(duì)時(shí)尚、對(duì)公司的態(tài)度都出于不斷的變化當(dāng)中，很難以高度精確度來預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為。2.確定調(diào)研目標(biāo)；制定調(diào)研計(jì)劃；實(shí)施調(diào)研計(jì)劃；信息整理分析；編寫調(diào)研報(bào)告；實(shí)時(shí)反饋?zhàn)粉櫋?.優(yōu)點(diǎn)：第一，營(yíng)銷測(cè)試為企業(yè)在真實(shí)的市場(chǎng)條件下獲得對(duì)產(chǎn)品銷售潛力的合理估計(jì)提供了工具。第二，營(yíng)銷測(cè)試能幫助企業(yè)識(shí)別產(chǎn)品缺陷，發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略中的弱點(diǎn)，并給企業(yè)提供機(jī)會(huì)改正這些問題。缺點(diǎn)：第一，失敗的風(fēng)險(xiǎn)：營(yíng)銷測(cè)試不可能得到絕對(duì)正確的結(jié)果。第二，成本的風(fēng)險(xiǎn)：營(yíng)銷測(cè)試的成本高。第三，可能會(huì)將相關(guān)信息透露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。4.優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省經(jīng)費(fèi)和時(shí)間；更容易訪問到不易接觸的對(duì)象；可以得到相對(duì)更真實(shí)的回答；易于控制質(zhì)量。缺點(diǎn)：抽樣總體不完整；調(diào)查內(nèi)容難以深入；調(diào)查成功率較低。5.編擬預(yù)試問卷；預(yù)試；整理問卷與編號(hào)；項(xiàng)目分析；因素分析；信度和效度分析；確定最終量表。6.表達(dá)技巧包括敘述、說明、議論和語言運(yùn)用；表格的表現(xiàn)技巧；圖形的表現(xiàn)技巧等。討論題（共14分）（僅參考）技巧：避免表現(xiàn)出優(yōu)越感和高高在上的態(tài)度，要有風(fēng)度和人情味，讓被訪者輕松接受訪問；態(tài)度中立、客觀，不表露自己的內(nèi)心；掌握談話方向和進(jìn)度，能不露痕跡地扭轉(zhuǎn)偏離的話題；不要只接受簡(jiǎn)單的“是”或“不是”的回答，要能巧妙地刺探被訪者的真實(shí)想法；追問技巧等準(zhǔn)備工作：明確訪談主題；.選擇訪談對(duì)象；選擇訪談員；預(yù)約訪談時(shí)間；準(zhǔn)備訪談?dòng)闷?。市?chǎng)調(diào)研與分析試題樣卷（二）單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）實(shí)施調(diào)研計(jì)劃的正常步驟是（）收集資料→整理資料→抽取樣本→分析調(diào)研資料收集資料→抽取樣本→整理資料→分析調(diào)研資料分析調(diào)研資料→抽取樣本→收集資料→整理資料抽取樣本→收集資料→整理資料→分析調(diào)研資料營(yíng)銷調(diào)研計(jì)劃的基本內(nèi)容不包括（）調(diào)研問題和目標(biāo)的確認(rèn)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)樣本量的確定調(diào)研可行性分析在對(duì)某地區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，該地區(qū)人口結(jié)構(gòu)逐漸呈現(xiàn)老齡化趨勢(shì)，這一調(diào)研是對(duì)哪方面環(huán)境的調(diào)研？（）經(jīng)濟(jì)環(huán)境科技環(huán)境自然地理環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境在市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目中，觀念測(cè)試應(yīng)屬于以下哪部分（）把握市場(chǎng)構(gòu)造區(qū)域市場(chǎng)/商圈調(diào)研營(yíng)銷組合調(diào)研營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)下列不屬于深度訪談法優(yōu)點(diǎn)的是（）。能比小組訪談法更深入地發(fā)掘消費(fèi)者內(nèi)心的動(dòng)機(jī)和態(tài)度。能自由地交換信息，取得一些意外的資料。便于對(duì)一些公開的問題進(jìn)行調(diào)查。將被訪談?wù)叩姆磻?yīng)與自身相聯(lián)系，便于評(píng)價(jià)所獲得資料的可信度。數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性相對(duì)較高的數(shù)據(jù)收集方法是（）。電話調(diào)查法郵寄調(diào)查法人員訪問調(diào)查法網(wǎng)上調(diào)查為了調(diào)查“大學(xué)生手機(jī)品牌選擇的影響因素”，一個(gè)學(xué)生的問卷中有一個(gè)題項(xiàng)是：您的年級(jí)[單選題]（）A.大一B.大二C.大三D.大四這個(gè)測(cè)量尺度是（），這個(gè)問題的答案存在的問題是（）。定類尺度，沒有互斥定類尺度，沒有窮盡定距尺度，沒有互斥定距尺度，沒有窮盡問卷調(diào)查能夠?qū)φ{(diào)查結(jié)果進(jìn)行定量和可靠的分析（）。調(diào)查需要定量呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)需要調(diào)查和分析因果關(guān)系需要定性分析A.B皆是“請(qǐng)問您最近使用什么品牌的化妝品？”該題項(xiàng)在語句設(shè)計(jì)時(shí)存在的問題是（）。不確切的問題誘導(dǎo)性問題斷定性的問題估計(jì)問題某汽車銷售公司突然遭遇小排量汽車銷量下滑，公司為此召開了銷售主管會(huì)議進(jìn)行討論，卻也沒有得出結(jié)論。若你為該公司市場(chǎng)部經(jīng)理，你會(huì)首先著手進(jìn)行哪類調(diào)查來幫助發(fā)現(xiàn)癥結(jié)呢（）？描述性市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)研因果性市場(chǎng)調(diào)研探索性市場(chǎng)調(diào)研文案調(diào)查是對(duì)（）資料進(jìn)行收集。次級(jí)數(shù)據(jù)初級(jí)數(shù)據(jù)單據(jù)原始記錄如果要根據(jù)絕對(duì)允許誤差來計(jì)算最小樣本量，以下不需要知道的條件是（）。一個(gè)小樣本的類似調(diào)查的樣本標(biāo)準(zhǔn)差置信度總體的容量允許的誤差調(diào)查問卷引言的作用是（）。消除調(diào)查者顧慮對(duì)如何答題進(jìn)行說明對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行過濾A.B皆是數(shù)據(jù)收集中屬于被調(diào)查者故意誤差的是（）。誤解猜測(cè)疲勞說謊百度視頻的數(shù)據(jù)顯示，《私人定制》的觀看人群集中在20歲到39歲男性，《小時(shí)代》的觀看人群主要集中在29歲以下的女性，這種描述方式是（）。特征性描述區(qū)別性描述聚類分析關(guān)聯(lián)分析下列屬于不可靠應(yīng)答問題的控制方法的是（）。追訪替換樣本調(diào)查內(nèi)容盡量少涉及被調(diào)查者隱私力爭(zhēng)有較高的初次回答率數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中的精度是指（）。最小的抽樣誤差或隨機(jī)誤差最小的非抽樣誤差或偏差最短的時(shí)間公布數(shù)據(jù)時(shí)間序列的可比不屬于多元統(tǒng)計(jì)分析的類型是（）。判別分析方差分析因子分析聚類分析獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)是指（）。檢驗(yàn)單個(gè)變量的均值是否與給定的常數(shù)之間存在顯著差異檢驗(yàn)在某個(gè)顯著水平下比較兩個(gè)樣本獲得的均值是否存在顯著差異檢驗(yàn)兩個(gè)有聯(lián)系的正態(tài)總體的均值是否存在顯著差異檢驗(yàn)兩個(gè)或兩個(gè)以上樣本均值是否存在顯著差異觀察調(diào)研法的特征是（）。不能避免主觀與偏見有系統(tǒng)、有組織的進(jìn)行可重復(fù)查證可用科學(xué)工具多選題（每題2分，共20分，漏選得1分，錯(cuò)選、多選不得分）以下哪些特點(diǎn)是描述性調(diào)研的特點(diǎn)？（）調(diào)研方式靈活調(diào)研對(duì)象廣泛調(diào)查結(jié)果量化調(diào)研目的明確消費(fèi)者調(diào)研主要包括：（）消費(fèi)者人口狀況調(diào)研消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)調(diào)研消費(fèi)者購(gòu)買行為調(diào)研消費(fèi)者購(gòu)買意愿調(diào)研以下屬于企業(yè)內(nèi)部二手?jǐn)?shù)據(jù)的包括：（）銷售發(fā)票會(huì)計(jì)賬目銷售數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告投射法的具體應(yīng)用包括（）。詞語聯(lián)想法第三者角度角色扮演法填空試驗(yàn)以下屬于比較量表的有（）。常量和量表等級(jí)順序量表配對(duì)比較量表語義差別量表問卷編排原則是（）。問卷中問題的排序應(yīng)注意邏輯性問卷中問題的排序應(yīng)該先難后易一些特殊問題置于問卷的最后先用特殊性的題項(xiàng)，再用一般性的題項(xiàng)。以下屬于非抽樣誤差的有（）。計(jì)量誤差抽樣框誤差數(shù)據(jù)處理誤差無應(yīng)答誤差以下屬于概率抽樣的有（）。配額抽樣系統(tǒng)抽樣判斷抽樣分層抽樣時(shí)間序列的影響因素包括（）。長(zhǎng)期趨勢(shì)短期變動(dòng)季節(jié)變動(dòng)循環(huán)變動(dòng)隨機(jī)變動(dòng)不可靠應(yīng)答的類別包括（）。默許偏差極端偏差調(diào)查人員引導(dǎo)主體偏差社會(huì)期望判斷題（每題1分，共10分）調(diào)研的重心在于獲取可以用來制定決策的信息的這一過程，為存在的特定問題提供信息。（）探索性調(diào)研通常不是為了得出研究結(jié)論而采用的調(diào)研方法。（）機(jī)械觀察很容易觀察到設(shè)定范圍以外的情形。（）如果在調(diào)查過程中訪問人員需要向被調(diào)查者展示產(chǎn)品或服務(wù),街頭攔截調(diào)查是一個(gè)比較好的數(shù)據(jù)收集方法。（）問卷的措辭要盡可能采用專業(yè)術(shù)語以便準(zhǔn)確表達(dá)。（）和營(yíng)銷測(cè)試類似，問卷的預(yù)測(cè)就是在問卷正式使用之前進(jìn)行測(cè)試，以發(fā)現(xiàn)問卷中的錯(cuò)誤或者不足之處。（）抽樣框編制過程應(yīng)該注重不重復(fù)性和完整性。抽樣框在抽樣調(diào)查中處于重要地位，是抽樣調(diào)查必不可少的部分，其對(duì)于推斷總體具有相當(dāng)大的影響。（）T檢驗(yàn)和方差分析的本質(zhì)是不一樣的，一個(gè)是均值比較，一個(gè)是頻數(shù)比較。（）定類尺度的數(shù)據(jù)可以進(jìn)行加減但是不能進(jìn)行乘除。（）分群抽樣要求群與群之間有較大的的差異，而群內(nèi)之間差異較小，然后隨機(jī)抽取群。（）簡(jiǎn)答題（每題6分，共36分）簡(jiǎn)述什么是不可靠應(yīng)答，以及控制不可靠應(yīng)答的方式。簡(jiǎn)述什么是信度，評(píng)估信度的方法有哪些？其中需要兩套問卷進(jìn)行信度評(píng)估的方法是？簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)的步驟。簡(jiǎn)述入戶訪問調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)。簡(jiǎn)述事后編碼的要點(diǎn)。簡(jiǎn)述評(píng)價(jià)調(diào)研報(bào)告時(shí)的重點(diǎn)問題。討論題（共14分）非隨機(jī)抽樣的幾種方法是什么？各自的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？非隨機(jī)抽樣方法各自的適用范圍和情景是什么？請(qǐng)舉例說明市場(chǎng)調(diào)研與分析試題樣卷答案（二）單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1-5DCDCC6-10BBDAD11-15ACDDB16-20CABBA多選題（每題2分，共20分，漏選得1分，錯(cuò)選、多選不得分）1-5CDABCDABCABCDABC6-10ACABCDBDAC