專(zhuān)題九組織文化

專(zhuān)題九組織文化第1頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期五專(zhuān)題九組織文化組織文化是一個(gè)組織在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，把組織成員結(jié)合在一起的行為方式、價(jià)值觀念和道德規(guī)范的總和。組織文化是組織賴(lài)以生存的精神支柱，是組織管理的最高層次。第2頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期五第一節(jié)組織文化的含義、特征及功能一．組織文化的含義和特征（一）組織文化的含義較為全面的關(guān)于組織文化的含義是指，組織文化是指組織成員的共同的價(jià)值觀、信念、行為準(zhǔn)則及具有相應(yīng)特色的行為方式、物質(zhì)表現(xiàn)的總稱(chēng)。組織文化使組織獨(dú)具特色，區(qū)別于其它組織。第3頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期五（二）組織文化的特征1．實(shí)踐性2．獨(dú)特性3．可塑性4．綜合性第4頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期五二．組織文化的功能組織文化在組織經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮著重要功能，主要表現(xiàn)在：1．組織文化的導(dǎo)向功能2．組織文化的約束功能3．組織文化的凝聚功能4．組織文化的激勵(lì)功能5．組織文化的輻射功能第5頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期五第二節(jié)組織文化的層次和內(nèi)容一．組織文化的層次及其關(guān)系（一）組織文化的三個(gè)層次一般認(rèn)為組織文化分為三個(gè)部分，一是組織文化的物化部分，二是以制度形式出現(xiàn)的部分，三是組織文化的精神文化部分。1．物質(zhì)層2．制度層3．精神層它是組織文化的最深層結(jié)構(gòu)，是組織文化的源泉，它是組織文化比較穩(wěn)定的內(nèi)核。第6頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期五（二）組織文化三個(gè)層次之間的關(guān)系1．精神層決定了制度層和物質(zhì)層2．制度層是精神層和物質(zhì)層的中介3．物質(zhì)層和制度層是精神層的體現(xiàn)第7頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期五二．組織文化的內(nèi)容組織文化的內(nèi)容主要包括兩部分，一是組織文化的顯性部分，即管理的對(duì)象、管理的手段、管理的結(jié)果等；二是組織文化的隱性部分，即隱藏在管理手段的背后的管理思想，包括組織的價(jià)值觀、組織精神、道德規(guī)范等等。這種認(rèn)識(shí)同樣認(rèn)為組織文化的兩個(gè)組成部分是相互作用的，有著層次之分。第8頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期五（一）組織文化的顯性?xún)?nèi)容所謂組織文化的顯性?xún)?nèi)容就是指那些以精神的物化產(chǎn)品和精神行為為表現(xiàn)形式的，人通過(guò)只管的視聽(tīng)器官能感受到的、又符合組織文化實(shí)質(zhì)的內(nèi)容。第9頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期五它包括四個(gè)部分：1．組織標(biāo)志組織標(biāo)志是指一標(biāo)志性的外化形態(tài)，來(lái)表示本組織的組織文化特色，并且和其他組織明顯地區(qū)別開(kāi)來(lái)的內(nèi)容，包括廠牌、廠服、商標(biāo)、組織的標(biāo)志性建筑等。2．工作環(huán)境工作環(huán)境是指職工在組織中辦公、生產(chǎn)、休息的場(chǎng)所，包括辦公樓、廠房、俱樂(lè)部、圖書(shū)館等。第10頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期五3．規(guī)章制度并非組織所有的規(guī)章制度都是組織文化的內(nèi)容，只有那些以激發(fā)職工積極性和自覺(jué)性的規(guī)章制度，才是組織文化的內(nèi)容，其中最主要的就是民主管理制度。4．經(jīng)營(yíng)管理行為并非組織所有的管理行為都是組織文化的內(nèi)容。第11頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期五（二）組織文化的隱性?xún)?nèi)容組織文化的隱性?xún)?nèi)容是組織文化的根本，是最重要的部分。它直接表現(xiàn)為精神活動(dòng)，直接具有文化的特質(zhì)，而且它在組織文化中起著根本的決定性作用。組織文化的隱性?xún)?nèi)容大到包括組織哲學(xué)、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、組織精神幾個(gè)方面。具體請(qǐng)見(jiàn)下面分析：第12頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期五1．組織哲學(xué)組織哲學(xué)的不同，組織建設(shè)的發(fā)展也必然不同，它是組織人格化的基礎(chǔ)，是組織的靈魂和中樞。從根本上說(shuō)組織哲學(xué)是對(duì)組織總體設(shè)計(jì)、總體信息選擇的綜合方法，是組織一切行為的邏輯起點(diǎn)。2．價(jià)值觀念它為組織的生存和發(fā)展提供了基本的方向和行動(dòng)指南，為職工形成共同的行為準(zhǔn)則奠定了基礎(chǔ)。價(jià)值觀念對(duì)職工的行為起著直接的支配作用，職工在共同價(jià)值觀念支配下，就能自覺(jué)的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這是硬性管理所達(dá)不到的。第13頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期五3．道德規(guī)范組織文化以組織的道德規(guī)范為重要內(nèi)容，是區(qū)別于其他管理理論的一個(gè)重要表現(xiàn)。4．組織精神組織精神是指組織群體的共同心理定勢(shì)和價(jià)值取向。它是組織的組織哲學(xué)、價(jià)值觀念、道德觀念的綜合體現(xiàn)和高度概括。除此之外，組織文化的隱性?xún)?nèi)容還包括組織的美學(xué)意識(shí)、組織心理、組織的管理思維方式等內(nèi)容，這些都是我們?cè)谶M(jìn)行更深入的研究中要加以注意的。第14頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期五第三節(jié)組織文化的類(lèi)型一．按照組織文化的內(nèi)在特征分按照組織文化的內(nèi)在特征分，可以將組織文化分為四種類(lèi)型：學(xué)院型、俱樂(lè)部型、棒球隊(duì)型、堡壘型。1．學(xué)院型學(xué)院型的組織為其成員提供大量的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，并安排他們?cè)谔囟ǖ穆毮茴I(lǐng)域從事各種專(zhuān)業(yè)化工作。對(duì)于這種類(lèi)型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的是企業(yè)的生存問(wèn)題。第15頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期五2．俱樂(lè)部型俱樂(lè)部型組織非常重視重視資歷、年齡和經(jīng)驗(yàn)，要求其成員具有較強(qiáng)的適應(yīng)性和忠誠(chéng)感，它善于培養(yǎng)全能型的管理人才。3．棒球隊(duì)型它認(rèn)為工作績(jī)效才是確定報(bào)酬的唯一標(biāo)準(zhǔn)。4．堡壘型第16頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期五二．按照組織文化所涵蓋的范圍分按照組織文化所涵蓋的范圍分，可以將其劃分為主文化和亞文化1．主文化主文化體現(xiàn)的是一種核心的價(jià)值觀，它為組織大多數(shù)成員所認(rèn)可。但我們說(shuō)組織文化時(shí)，一般就是指組織的主文化。正是這種宏觀角度的文化，使組織具有獨(dú)特的個(gè)性。2．亞文化亞文化是指組織內(nèi)部由于部門(mén)和地理位置的差異而導(dǎo)致同一個(gè)組織中的不同部門(mén)所擁有的個(gè)性“價(jià)值觀”。第17頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期五三．按照組織文化對(duì)其成員影響力的大小分按照組織文化對(duì)其成員影響力的大小，可以將其分為強(qiáng)文化和弱文化。1．強(qiáng)文化所謂強(qiáng)文化，就是組織的核心價(jià)值觀得到組織成員的廣泛而深刻的認(rèn)同。2．弱文化弱文化是指組織的核心價(jià)值觀未得到組織成員的普遍認(rèn)同。第18頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期五按照文化與戰(zhàn)略和環(huán)境之間的匹配分，可以將其分為適應(yīng)性/企業(yè)家精神文化，使命型文化，小團(tuán)體式文化，官僚制文化。1．適應(yīng)性/企業(yè)家精神文化它強(qiáng)調(diào)通過(guò)靈活性和變革以適應(yīng)顧客需求，戰(zhàn)略重點(diǎn)集中于外部環(huán)境上。2．使命型文化它集中關(guān)注組織目標(biāo)的清晰、愿景、特定目標(biāo)的達(dá)成。第19頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期五3．小團(tuán)體式文化它主要強(qiáng)調(diào)組織成員的參與、共享和外部環(huán)境所傳達(dá)的快速變化的期望。4．官僚制文化它以?xún)?nèi)向式的關(guān)注、一致性導(dǎo)向來(lái)應(yīng)對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境。第20頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期五第四節(jié)組織文化建設(shè)一．組織文化的形成機(jī)制1．組織的創(chuàng)始人2．環(huán)境3．少數(shù)人的倡導(dǎo)與示范4．灌輸?shù)?1頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期五二．組織文化的建設(shè)（一）科學(xué)的確定組織文化的內(nèi)容在確定組織文化內(nèi)容的過(guò)程中，應(yīng)考慮一下幾點(diǎn)：1．

根據(jù)社會(huì)發(fā)展，結(jié)合未來(lái)目標(biāo)確立文化模式2．

根據(jù)組織的外部客觀環(huán)境和內(nèi)部現(xiàn)實(shí)條件，形成組織的共性文化和個(gè)性文化第22頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期五

3.博采眾長(zhǎng)，借鑒吸收民族文化和其他組織的優(yōu)秀文化4.

重視個(gè)性發(fā)展，建立具有個(gè)性的企業(yè)文化5.著眼企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，注重培育企業(yè)精神第23頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期五（二）宣傳倡導(dǎo)，貫徹落實(shí)1．廣泛宣傳2．領(lǐng)導(dǎo)帶頭，身體力行3．完善制度，體制保證4．樹(shù)立榜樣，典型引導(dǎo)5．加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)（三）積極強(qiáng)化，持之以恒第24頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期五第五節(jié)跨文化管理一．跨文化研究的意義跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)面臨的是一個(gè)諸多差異之間進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的跨文化差異是企業(yè)跨文化管理的現(xiàn)實(shí)背景。一般的說(shuō)，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、文化環(huán)境等。文化因素對(duì)企業(yè)運(yùn)行來(lái)說(shuō)，其影響力是全方位的、全系統(tǒng)、全過(guò)程的。在跨文化管理中，跨文化溝通形成和諧的具有東道國(guó)特色的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是至關(guān)重要的。第25頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期五二．文化差異對(duì)組織行為影響的研究許多學(xué)者采用文化因素分析組織行為管理上的差異，比較著名的是荷蘭的霍夫斯坦特。他提出了表現(xiàn)國(guó)家文化差異的四個(gè)關(guān)鍵因素：權(quán)力差距，防止不確定性，個(gè)人主義與集體主義，男性化與女性化等。1．權(quán)力差距權(quán)力差距是指社會(huì)公認(rèn)的權(quán)力在組織內(nèi)不均等分配。2．防止不肯定性3．個(gè)人主義和集體主義4．男性化與女性化第26頁(yè)，共29頁(yè)，2023年，2月20日，星期五霍夫斯坦特認(rèn)為，以上四種文化指標(biāo)或因素對(duì)于管理中的領(lǐng)導(dǎo)方式、組織結(jié)構(gòu)和激勵(lì)內(nèi)容會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式影響最大的因素，是“個(gè)人主義與集體主義”以及“接受權(quán)力差距的程度”。對(duì)組織結(jié)構(gòu)影響最大的因素，是“接受權(quán)力差距的程度“和”防止不肯定性的程度“。對(duì)企業(yè)激勵(lì)內(nèi)容影響最大的因素，是“個(gè)人主義與集體主義”、“防止不肯定性的迫切程度”和“男性化與女性化”。第2