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贏在責(zé)任心勝在執(zhí)行力第一頁(yè),共四十九頁(yè)。什么是責(zé)任心----

責(zé)任心是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己和他人、對(duì)家庭和集體、對(duì)國(guó)家和社會(huì)所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、情感和信念,以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。它是一個(gè)人應(yīng)該具備的基本素養(yǎng),是健全人格的基礎(chǔ),是家庭和睦,社會(huì)安定的保障。具有責(zé)任心的員工,會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的工作在組織中的重要性,把實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)當(dāng)成是自己的目標(biāo)。第二頁(yè),共四十九頁(yè)。主要內(nèi)容一、沒(méi)有值得抱怨的工作二、拒絕借口,做個(gè)勇于擔(dān)當(dāng)?shù)娜巳?、?zé)任的核心是什么四、從細(xì)節(jié)做起第三頁(yè),共四十九頁(yè)。一個(gè)少女到東京帝國(guó)酒店做服務(wù)員,這是她涉世之初的第一份工作。但她萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到上司安排她洗廁所!上司對(duì)她工作質(zhì)量的要求特別高:必須把馬桶抹洗得光潔如新!怎么辦?是接受這個(gè)工作?還是另謀職業(yè)?一位先輩看到她的猶豫態(tài)度,不聲不響地為她做了示范,當(dāng)他把馬桶洗得光潔如新時(shí),他竟然從中舀了一碗水喝了下去!先輩對(duì)工作的態(tài)度,使她明白了什么是工作,什么是責(zé)任心,從此她漂亮地邁出了職業(yè)生涯的第一步,并踏上了成功之路。自然,她所清洗的廁所,一向光潔如新,她也不止一次地喝過(guò)馬桶里的水。幾十年一瞬而過(guò),如今她已是日本政府的郵政大臣。她的名字叫野田圣子。

(如果是你,你敢從你洗過(guò)的馬桶中舀水喝嗎?在工作中追求完美,這也是工作責(zé)任感的體現(xiàn)。)

故事一:第四頁(yè),共四十九頁(yè)。一、沒(méi)有值得抱怨的工作

有些員工總是喜歡抱怨:自己的工作怎么不好,怎么不適合自己,自己怎么不被重視,但他們常常忽略的是:自己珍惜工作了嗎?在工作上自己盡了多少本份?因?yàn)橄麡O抱怨,他們對(duì)工作的態(tài)度變得機(jī)械無(wú)趣,結(jié)果更是一塌糊涂。在抱怨背后,暴露的也是他們最大的弱點(diǎn):沒(méi)有責(zé)任心。

第五頁(yè),共四十九頁(yè)。在這個(gè)世界上本來(lái)就沒(méi)有完美的事物,工作也不可能都盡如人意,很多時(shí)候問(wèn)題不是因?yàn)楣ぷ鞑缓?,而是人的心態(tài)不對(duì)。如果你總是抱怨客觀環(huán)境,而不是發(fā)自內(nèi)心地去重視一份工作,盡職盡責(zé)地將他做好,那勢(shì)必就會(huì)感到厭煩,進(jìn)而心生懈怠。第六頁(yè),共四十九頁(yè)。沒(méi)有一份工作值得抱怨,把該做的工作做好,這是員工的責(zé)任。工作中遇到各種困難和煩惱,其實(shí)都是對(duì)人生的磨練。玉不琢不成器,要想在職場(chǎng)中退去你束縛發(fā)展的外衣,就要經(jīng)歷處處不如意的痛楚,如此才能破繭成蝶,占領(lǐng)人生的高地。不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見(jiàn)彩虹?收起你的煩心種種,你何不收起抱怨,代之以責(zé)任感、進(jìn)取心來(lái)工作呢?第七頁(yè),共四十九頁(yè)。二、拒絕借口,做個(gè)勇于擔(dān)當(dāng)?shù)娜?、任何借口都是推卸責(zé)任的言辭有些人不敢擔(dān)當(dāng)責(zé)任,他們善于找各種各樣的借口來(lái)為自己的失職推脫?!拔铱梢栽绲降?,如果不下雨、不堵車”?!氨緛?lái)我可以完成的,臨時(shí)有事,耽誤了”。只要用心去找,借口就像海綿里的水總是有的。這些人寧愿絞盡腦汁去需找借口敷衍塞責(zé),也不遠(yuǎn)多花點(diǎn)心思把事情做好。借口可以暫時(shí)逃避困難和責(zé)任,但是時(shí)間長(zhǎng)了,推卸責(zé)任就會(huì)成為一種習(xí)慣。第八頁(yè),共四十九頁(yè)。任何借口都是在推卸責(zé)任。在責(zé)任和借口之間,選擇責(zé)任還是借口,體現(xiàn)了一個(gè)人的生活和工作態(tài)度。在工作過(guò)程中,總是會(huì)遇到挫折,如果總是找借口推卸責(zé)任,就很難給自己帶來(lái)不斷進(jìn)步的動(dòng)力,即使工作中出了問(wèn)題,也不會(huì)從中吸取教訓(xùn),學(xué)到東西。我們?cè)诠ぷ髦杏龅搅藛?wèn)題,特別是難以解決的問(wèn)題,千萬(wàn)不要為自己找借口、推卸責(zé)任。借口找多了,人會(huì)疏于努力而是把大量的時(shí)間和精力放在如何尋找一個(gè)合適的借口上。第九頁(yè),共四十九頁(yè)。在工作中,無(wú)需任何借口。遲到就是遲到,沒(méi)有完成任務(wù)就是沒(méi)有完成,再好的借口也無(wú)濟(jì)于事,再美麗的謊言也不過(guò)是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。勇敢地承擔(dān)起責(zé)任,拋棄找借口的習(xí)慣,你就會(huì)在工作中學(xué)會(huì)大量的解決問(wèn)題的技巧,不斷提升自己的個(gè)人價(jià)值,這樣借口就會(huì)離你越來(lái)越遠(yuǎn)。第十頁(yè),共四十九頁(yè)。故事二:當(dāng)孩子不小心碰到桌子有個(gè)小孩,不小心碰到了桌子大哭。中國(guó)的媽媽見(jiàn)到后,第一個(gè)動(dòng)作就是伸手打桌子,然后哄小孩:“乖!不哭!”。而日本的媽媽則不是這樣,她會(huì)要求小孩重新繞桌子走一遍,然后啟發(fā)他:“人之所以會(huì)撞上桌子,一般有三種情況。一是你跑得太快,剎不住腳;二是不注意看路;三是你心里在想別的事情。你剛才是屬于哪種情況?”足。。請(qǐng)員工評(píng)論:第十一頁(yè),共四十九頁(yè)。點(diǎn)評(píng)總結(jié):責(zé)任心是什么?桌子是死的,它不會(huì)主動(dòng)來(lái)撞人,所以人會(huì)撞上桌子,是人的錯(cuò),而不是桌子的錯(cuò)。中國(guó)的媽媽伸手打桌子,就等于在教育孩子,那都是桌子的錯(cuò),不是你的錯(cuò),在這樣的教育下成長(zhǎng)的孩子,遇事情首先是推卸責(zé)任,千方百計(jì)為自己尋找開(kāi)脫的理由,而一門心思挑別人的毛病。日本媽媽的做法,則是在教育孩子要勇敢的承擔(dān)自己的責(zé)任,而不要去一味的指責(zé)別人。在這樣的教育下成長(zhǎng)起來(lái)的孩子,凡事總是先檢討自己的不第十二頁(yè),共四十九頁(yè)。三、責(zé)任的核心是什么責(zé)任感是一個(gè)人不可缺少的職業(yè)精神,而責(zé)任的核心就是解決問(wèn)題。大多數(shù)情況下,人們樂(lè)于解決那些比較容易的事情,而把那些有難度的事情推給別人,這就是對(duì)自己的工作不負(fù)責(zé)任。要做一個(gè)真正負(fù)責(zé)任的員工,就要讓問(wèn)題到你這里終結(jié)。一個(gè)人的價(jià)值體現(xiàn)在他解決問(wèn)題的能力上,一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)的人,是為老板解決問(wèn)題而存在的,而不是面對(duì)問(wèn)題束手無(wú)策,關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子、吃閑飯的。第十三頁(yè),共四十九頁(yè)。我們?cè)诠ぷ髦杏龅讲蝗菀捉鉀Q的問(wèn)題,千萬(wàn)不要急著推給同事或領(lǐng)導(dǎo),要勇于承擔(dān),把這些困難當(dāng)做是一種經(jīng)歷,一筆寶貴的財(cái)富,好好利用,以負(fù)責(zé)任的心態(tài)要求自己必須解決它。在面對(duì)困難時(shí),我們往往能開(kāi)動(dòng)腦筋,發(fā)揮出更大的潛力,獲得更快的進(jìn)步。在工作中中,我們就一定要有一份強(qiáng)烈的責(zé)任心。面對(duì)工作中的任何問(wèn)題要做到不悲觀、不抱怨、不退縮不放棄,積極主動(dòng)的去解決,力求得到完美的工作結(jié)果。第十四頁(yè),共四十九頁(yè)。四、從細(xì)節(jié)做起注重小節(jié),讓責(zé)任體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中。一粒沙里有一個(gè)世界,一滴水里蘊(yùn)藏著整個(gè)大海,任何事情都是由小事、細(xì)節(jié)組成的。一個(gè)細(xì)節(jié)可以決定成敗,一件小事也可以改變一個(gè)人的未來(lái),工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都折射著一個(gè)人的責(zé)任心。第十五頁(yè),共四十九頁(yè)。細(xì)節(jié)是魔鬼老子的《道德經(jīng)》說(shuō)過(guò):“天下難事,必作于易;天下大事,比作于細(xì)?!奔?xì)節(jié)是我們?cè)诠ぷ髦凶钊菀缀雎缘牟糠?,但他們往往?duì)結(jié)果有著至關(guān)重要的影響。在責(zé)任的落實(shí)過(guò)程中,細(xì)節(jié)是決定成敗的關(guān)鍵,甚至可以說(shuō),成也細(xì)節(jié)、敗也細(xì)節(jié)。在工作中,任何一個(gè)人都有自己的職責(zé)范圍,有些人負(fù)責(zé)一些重要的工作,有些人負(fù)責(zé)一些不被重視的小事,但是無(wú)亂是大事還是小事,都必須注意細(xì)節(jié),成大事也要拘下節(jié)。第十六頁(yè),共四十九頁(yè)。注重小節(jié),不僅是一種理念,也是一種工作態(tài)度,更是一份職業(yè)責(zé)任在工作中,我們不要放從自己,不要無(wú)視那些小節(jié),要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,一步一個(gè)腳印,把責(zé)任體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之中,這樣才能成就大的事業(yè)。第十七頁(yè),共四十九頁(yè)。故事四:某公司司機(jī)小趙正在用平板車?yán)瓗讉€(gè)壞椅子,同事看到了便問(wèn):“干嘛?把壞椅子扔掉去?”小趙回答說(shuō):”這幾把壞椅子放在庫(kù)里放很長(zhǎng)時(shí)間了,但我看椅面還是挺好的,我去修理修理以后還會(huì)用的”。另一位同事說(shuō):哎,你真是瞎操心,這也不是你負(fù)責(zé)的工作。小趙聽(tīng)后莞爾一笑,并不理會(huì)直至把椅子修好了。

請(qǐng)大家評(píng)論:第十八頁(yè),共四十九頁(yè)。點(diǎn)評(píng)總結(jié):責(zé)任心是什么?

就是別人不能細(xì)心,而你卻很心細(xì)地把大家誰(shuí)都沒(méi)想到的事情做了,默默為公司創(chuàng)造了價(jià)值!第十九頁(yè),共四十九頁(yè)。執(zhí)行力就是是按照公司的要求不折不扣的把事情做好。執(zhí)行力就是貫徹公司戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)。執(zhí)行力就是每個(gè)員工在每個(gè)階段都做到一絲不茍。什么是執(zhí)行力執(zhí)行力執(zhí)行的四個(gè)環(huán)節(jié)(P.D.C.A)計(jì)劃(plan):目標(biāo)明確執(zhí)行(do):堅(jiān)決徹底檢查(check):常態(tài)化改善(action):果斷第二十頁(yè),共四十九頁(yè)。什么是執(zhí)行力執(zhí)行力可以理解為:有效利用資源,保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力。執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)個(gè)人而言是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù);對(duì)企業(yè)而言就是在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),其表象在于完成任務(wù)的及時(shí)性和質(zhì)量,但其核心在于企業(yè)戰(zhàn)略的定位與布局,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心內(nèi)容。第二十一頁(yè),共四十九頁(yè)。主要內(nèi)容一、執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力二、執(zhí)行不到位不如不執(zhí)行三、執(zhí)行有方,忙要忙到點(diǎn)子上四、打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)五、執(zhí)行沒(méi)有最好只有更好第二十二頁(yè),共四十九頁(yè)。一、執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力執(zhí)行力是競(jìng)爭(zhēng)力,執(zhí)行力是戰(zhàn)斗力沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)在企業(yè)里并不缺乏明確理智的戰(zhàn)略,也不缺乏才華橫溢的領(lǐng)導(dǎo)和員工,很多企業(yè)之所以在市場(chǎng)中被淘汰,缺乏的只是戰(zhàn)略落實(shí)到行動(dòng)的執(zhí)行力。企業(yè)要做大做強(qiáng)必須要有一個(gè)有執(zhí)行力有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。第二十三頁(yè),共四十九頁(yè)。一個(gè)缺乏執(zhí)行力的組織注定要失敗的。無(wú)論是企業(yè)整體還是員工個(gè)人,事業(yè)成敗的決定因素往往也是執(zhí)行力,因?yàn)橹挥袌?zhí)行到位才能真正達(dá)到預(yù)期效果,在工作中,當(dāng)我們提升了執(zhí)行力也就提升了醫(yī)院和個(gè)人的效益,也意味著我們戰(zhàn)斗力得到了提升。優(yōu)秀的員工,不論是處在領(lǐng)導(dǎo)位子還是普通員工上,都會(huì)對(duì)自己的職責(zé)執(zhí)行到底。只有這樣,才能提高個(gè)人的戰(zhàn)斗力,為團(tuán)隊(duì)做出更大的貢獻(xiàn)。同樣,如果每個(gè)員工都擁有完美的執(zhí)行力,那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝的。第二十四頁(yè),共四十九頁(yè)。二、執(zhí)行不到位不如不執(zhí)行如果執(zhí)行不到位,不如不執(zhí)行,花費(fèi)了時(shí)間和精力卻美譽(yù)取得預(yù)期的效果,就是對(duì)人力資源的浪費(fèi),任何工作只要做了就要做到最好。問(wèn)題出現(xiàn)了就要解決它布置好不等于完成好最后步驟不到位前面就是白執(zhí)行第二十五頁(yè),共四十九頁(yè)。三、執(zhí)行有方,忙要忙到點(diǎn)子上有些人雖然是看見(jiàn)天天都很忙,但整天都是瞎忙,并沒(méi)有忙在點(diǎn)子上,常常是忙中出亂,忙中出錯(cuò),忙而無(wú)果,變成了“迷?!惫ぷ髦腥绻麤](méi)有良好的方法就會(huì)浪費(fèi)很多力氣,甚至離目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)。第二十六頁(yè),共四十九頁(yè)。1.明確任務(wù)的目標(biāo)與指令如果不明白任務(wù)的含義,不明白任務(wù)背后的結(jié)果要求,那么執(zhí)行就很難收到應(yīng)有的效果。明白上級(jí)決策的內(nèi)容及其意義,是執(zhí)行過(guò)程中的重要一步。對(duì)決策內(nèi)容的正確理解和深刻領(lǐng)悟,為具體執(zhí)行過(guò)程指明了方向,直接影響執(zhí)行效果。2.三分苦干、七分巧干在執(zhí)行過(guò)程中要善于找辦法,找最能發(fā)揮執(zhí)行力的工作方式,要苦干加巧干,好鋼用在刀刃上。巧干就是要積極開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法,尋找解決問(wèn)題的捷徑,提高工作效率,而不是一味的蠻干。第二十七頁(yè),共四十九頁(yè)。四、打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)古人云:“人心齊,泰山移?!痹诠ぷ髦?,團(tuán)結(jié)發(fā)展的時(shí)代已然到來(lái)。只有團(tuán)結(jié)才能使我們走的更遠(yuǎn),飛的更高。第二十八頁(yè),共四十九頁(yè)。偷油的老鼠有3只老鼠結(jié)伴去偷油,可是油缸非常深,油在缸底,它們只能聞到油的香味,根本喝不到油。喝不到的痛苦令它們十分著急,但著急又解決不了問(wèn)題。所以它們靜下心來(lái)集思廣益,終于想出一個(gè)很棒的方法,就是一只咬著另一只的尾巴,吊下缸底去喝油。它們?nèi)〉昧艘恢碌墓沧R(shí):大家輪流喝油,有福同享,誰(shuí)都不可以存在有獨(dú)享的想法。第一只老鼠最先吊下去喝油,它在缸底想:“油只有這么少,大家輪流喝一點(diǎn)不痛快。今天我運(yùn)氣好,不如自己痛快地喝個(gè)飽?!眾A在中間的老鼠也思想不停:“下面的油沒(méi)有多少,萬(wàn)一讓第一只老鼠喝光了,那我豈不是要喝西北風(fēng)?我干嗎這么辛苦吊在中間讓第一只老鼠享受一切呢?我還是把它放了,干脆自己跳下去喝個(gè)淋漓痛快!”第三只也在開(kāi)動(dòng)腦筋:“油是那么少,等它們喝足了哪有我的份!倒不如趁機(jī)把它們都放了,自己跳到缸底飽喝一頓,一解饞嘴。”于是,第二只老鼠狠心地放了第一只老鼠的尾巴,第三只也迅速地放了第二只老鼠的尾巴,它們爭(zhēng)先恐后地跳到缸里去了。最后,三只老鼠都淹死在油缸里。故事三:第二十九頁(yè),共四十九頁(yè)。團(tuán)隊(duì)成員之間只有真誠(chéng)合作,才能順利實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。我們每一位同學(xué)都應(yīng)忠誠(chéng)負(fù)責(zé)的對(duì)待自己的工作,不能因個(gè)人私利而置團(tuán)隊(duì)和他人利益不顧。這樣,才能形成凝聚力,增強(qiáng)戰(zhàn)斗力,最大化的挖掘出團(tuán)隊(duì)的潛力。點(diǎn)評(píng)總結(jié):責(zé)任心是什么?第三十頁(yè),共四十九頁(yè)。1.不要“凡事自己來(lái)”眾人拾柴火焰高,每個(gè)人都不是萬(wàn)能的全才,因?yàn)樾愿?、學(xué)識(shí)、閱歷等各方面的限制,一個(gè)人是很難完成一項(xiàng)工作,我們只有互相配合才能取得成功2.聰明的人主動(dòng)融入團(tuán)隊(duì)個(gè)人的力量是有限的,只有團(tuán)隊(duì)的力量才是巨大的。一個(gè)有著高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力是十分強(qiáng)大的。一個(gè)優(yōu)秀的員工,不會(huì)只依靠自己的力量,一個(gè)人傻干蠻干,而是會(huì)聰明的融入團(tuán)隊(duì),讓更多的人幫助自己成功這是提升個(gè)人執(zhí)行力的必然要求。第三十一頁(yè),共四十九頁(yè)。3.學(xué)會(huì)分享懂得分享才能贏得良好的人際關(guān)系,如果總是喜歡以自我為中心,凡事都首先為自己考慮,不懂得分享,就很難得到別人的認(rèn)可,很難獲得同事們的友誼。這樣的人,做起事來(lái)就步履維艱。如果懂得分享,必然會(huì)大受歡迎,贏得良好的人際關(guān)系,做起事情必然順利很多。第三十二頁(yè),共四十九頁(yè)。沒(méi)有責(zé)任心就抓不住成功的機(jī)遇,糊弄工作就是糊弄自己。沒(méi)有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人。一個(gè)人的責(zé)任心又多大,成就就有多大。沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有戰(zhàn)斗力,沒(méi)有執(zhí)行,一切都是紙上談兵。成功沒(méi)有僥幸,工作是干出來(lái)的,不要空喊口號(hào),執(zhí)行才是硬道理。第三十三頁(yè),共四十九頁(yè)。修煉商業(yè)人格——執(zhí)行的基因?qū)蛻簦阂Y(jié)果,不要理由對(duì)上級(jí):要價(jià)值,不要討好對(duì)同事:要對(duì)事,不要對(duì)人對(duì)自己:要原則,不要人情34第三十四頁(yè),共四十九頁(yè)。

執(zhí)行的8字方針認(rèn)真第一,聰明第二第三十五頁(yè),共四十九頁(yè)。

執(zhí)行16字原則結(jié)果提前,自我退后鎖定目標(biāo),專注重復(fù)第三十六頁(yè),共四十九頁(yè)。如何提升執(zhí)行力執(zhí)行的前提——“心智模式”修煉執(zhí)行的關(guān)鍵——流程和制度執(zhí)行的潤(rùn)滑劑——有效溝通執(zhí)行的保障——提升個(gè)人執(zhí)行力37第三十七頁(yè),共四十九頁(yè)。故事1

貓和老鼠:從前,有一只真抓實(shí)干的黑貓,它每天都能捉10多只老鼠,讓老鼠們吃盡了苦頭。于是,老鼠們召開(kāi)研討會(huì)共商對(duì)付黑貓的辦法。有的建議加緊研制毒藥,有的說(shuō)干脆一齊撲上去把黑貓咬死。最后,還是老奸巨猾的鼠王提出了一個(gè)與眾不同的想法:“老鼠殺貓是不可能的。如果不能殺死它,就應(yīng)設(shè)法躲避它。咱們推選出一名勇士,偷偷地在貓的脖子上掛個(gè)鈴鐺。這樣一來(lái),只要貓一動(dòng)就會(huì)有響聲,大家就可以事先躲起來(lái)?!崩鲜髠児J(rèn)這是個(gè)很好的想法。但怎樣執(zhí)行呢?高額獎(jiǎng)金、頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)等辦法一個(gè)又一個(gè)地提出來(lái),但討論來(lái)討論去,老鼠們也沒(méi)有找到一個(gè)敢于執(zhí)行這一決策的勇士。感受:這個(gè)故事告訴我們:有好的想法卻不能執(zhí)行,那只能是空想。同樣,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),管理者有了決策,但因脫離了實(shí)際,無(wú)法執(zhí)行,最終也無(wú)濟(jì)于事。因此,在使員工執(zhí)行決策之前,管理者首先要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際作出科學(xué)決策,保證計(jì)劃切實(shí)可行。第三十八頁(yè),共四十九頁(yè)。故事3強(qiáng)勢(shì)郭凡生:“非典”發(fā)軍令郭凡生是一個(gè)非常強(qiáng)勢(shì)的人,在管理企業(yè)與處事原則中常常顯露出軍人的直率和嚴(yán)格

在2003年“非典”時(shí)期,郭凡生實(shí)行了嚴(yán)格的軍營(yíng)制度。慧聰公司在北京昌平地區(qū)的研發(fā)基地集中了600名員工的慧聰園自行隔離封園。如果有員工要一定出園,“可以,你先交辭職報(bào)告,然后出去了就不許再回來(lái)?!辈痪?,住在慧聰園的一名女員工因?yàn)椴活檮褡鑸?zhí)意出園而被立即開(kāi)除。

“非典”時(shí)期,郭凡生給員工下發(fā)的注意事項(xiàng)文件中全部冠以“CEO第×號(hào)令”。軍人的嚴(yán)格與鐵腕演繹得淋漓盡致。

“我還是那句話:令行禁止,令要行得通,止要止得住,亂世必用重典。哪怕有人去投訴,哪怕最后我要賠錢,我也要在公司樹(shù)立起規(guī)矩的威信。”郭凡生說(shuō)。

郭凡生給人的印象一直是溫文爾雅,一派學(xué)者風(fēng)范,沒(méi)曾想他還有如此強(qiáng)勢(shì)的一面。沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓;有了規(guī)矩不執(zhí)行,也成不了方圓。有“圓”無(wú)“方”,成不了優(yōu)秀的企業(yè)家;有“方”有“圓”成就了郭凡生。

第三十九頁(yè),共四十九頁(yè)。故事4令行禁止陳峰:春節(jié)開(kāi)除違規(guī)飛行員

海航集團(tuán)公司董事長(zhǎng)陳峰有過(guò)一段難忘的軍旅生活,軍隊(duì)中的嚴(yán)格管理、絕對(duì)的執(zhí)行力等優(yōu)良軍風(fēng)被他移植到現(xiàn)代企業(yè)管理中來(lái)。

遇到違紀(jì)違規(guī)的人和事,陳峰處理起來(lái)不留絲毫情面。一個(gè)給員工和外界印象頗深的故事是:海航創(chuàng)建之初,兩名到美國(guó)接受培訓(xùn)的飛行員,回來(lái)時(shí)已是臘月二十九,便直接回家過(guò)春節(jié),沒(méi)按規(guī)定先回公司報(bào)到,結(jié)果立即被開(kāi)除了??此撇唤饲?,但陳峰說(shuō),公司的規(guī)矩建立不起來(lái),會(huì)影響一大批人。懲少而教多,這是嚴(yán)厲,也是善良。

海航還有這樣的規(guī)定:如果飛機(jī)在飛行過(guò)程中出現(xiàn)了事故,公司總裁立刻降為副總裁,飛行部總經(jīng)理就地免職,飛行員改行當(dāng)搬運(yùn)工?!拔也皇菫榱藨土P而懲罰,而是教育,教育本人、教育大家。對(duì)所有人嚴(yán)格,出發(fā)點(diǎn)是為將來(lái)好,為事業(yè)好?!?/p>

執(zhí)行是沒(méi)有大小事之分的:所有事情,無(wú)論大小;所有人,無(wú)論職位高低,只要是既定的規(guī)則,都要執(zhí)行。

第四十頁(yè),共四十九頁(yè)。故事5鐵腕任正非:“拿不下山頭就撤職”

說(shuō)到企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)文化,不能不提任正非和他掌舵的華為。華為的文化是強(qiáng)硬和激進(jìn)的,這是軍人出身的任正非雷厲風(fēng)行的性格和軍事化作風(fēng)的深刻體現(xiàn)。

資源的稀缺、慣有的危機(jī)意識(shí)讓任正非選擇了“狼”式生存法,“我們是一群餓狼,只有讓狼性爆發(fā)才能生存”。狼有三大特性:一是敏銳的嗅覺(jué);二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是群體奮斗。

在《我在華為打工的日子》的文章中有這樣的描述:“華為要求我們服裝嚴(yán)格統(tǒng)一,白色無(wú)暗紋的襯衣,黑色西褲,黑色皮鞋,深色襪子。記得有一次,我們班二十幾個(gè)男生去加班,我走在最前面,無(wú)意中往后看,清一色的黑西服西褲,齊整整地往前走,場(chǎng)面頗為壯觀,比黑幫氣勢(shì)強(qiáng)多了。有一次我們幾個(gè)人去省移動(dòng),剛進(jìn)大院,對(duì)面走來(lái)網(wǎng)絡(luò)部主任,他見(jiàn)到我們,驚呼:‘華為進(jìn)村了!’”

華為創(chuàng)業(yè)期,價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是“只以成敗論英雄”?!耙粋€(gè)團(tuán)打山頭,你打不下來(lái),當(dāng)場(chǎng)就把團(tuán)長(zhǎng)撤了,讓連長(zhǎng)當(dāng)團(tuán)長(zhǎng),最后山頭真的打下來(lái)了,這個(gè)團(tuán)長(zhǎng)就給連長(zhǎng)當(dāng)了……小公司必須靠高層行政管理的決心來(lái)推進(jìn)公司前進(jìn)?!比握且攒婈?duì)的沖山頭比喻培養(yǎng)干部,用教父般的執(zhí)著與堅(jiān)韌調(diào)教出一群兇猛的土狼,不斷蠶食獅子周圍的領(lǐng)地。

就像彈簧一樣,人的彈性和張力是有限的。任正非靠“鐵腕”推行的“狼性文化”讓每一個(gè)員工無(wú)論在精神上還是體力上,都已經(jīng)延展到了最大限度。如果得不到緩沖,就會(huì)有斷裂的危險(xiǎn)。

第四十一頁(yè),共四十九頁(yè)。故事6吳王與孫武練兵

孫子是春秋時(shí)期非常有名的軍事指揮家,他來(lái)到吳國(guó)之后,吳王把他當(dāng)作上賓款待。有一天,吳王對(duì)孫子說(shuō):“孫子呀,都說(shuō)你的軍事理論很強(qiáng),我想知道你能不能帶兵打仗?”孫子回答道:“你給我兵,我就能帶。你給我一支軍隊(duì),我一定能把它訓(xùn)練成非常優(yōu)秀的軍隊(duì)?!薄盁o(wú)論什么人,你都能把他們訓(xùn)練成一支軍隊(duì)嗎?”吳王又問(wèn),孫子說(shuō):“沒(méi)問(wèn)題?!庇谑牵瑓峭踔钢约旱膶m女說(shuō):“你能把我這群宮女訓(xùn)練成軍隊(duì)嗎?”孫子說(shuō):“你只要給我權(quán)力,我就能把這些宮女全部訓(xùn)練成軍人?!薄昂?,我給你權(quán)力,限時(shí)三個(gè)時(shí)辰”吳王說(shuō)。

于是,孫子和吳王的宮女們都站在了訓(xùn)練場(chǎng)上。這些宮女從來(lái)沒(méi)受過(guò)軍事訓(xùn)練,只是覺(jué)得這件事很有趣,大家你推我搡鬧作一團(tuán)。吳王看著這情景,也覺(jué)得新鮮好玩,就把他最寵愛(ài)的兩個(gè)妃子也叫了過(guò)來(lái),并讓她們擔(dān)任兩隊(duì)宮女的隊(duì)長(zhǎng)。

孫子開(kāi)始練兵,他大聲說(shuō)道:“大家停止喧嘩,馬上列隊(duì)站好,左邊一隊(duì)右邊一隊(duì)?!钡菦](méi)人聽(tīng)他的話,宮女和妃子還是在原地嬉笑打鬧。孫子也不著急,他大聲說(shuō):“這是我第一次說(shuō),大家沒(méi)聽(tīng)明白,這是我的問(wèn)題。

第四十二頁(yè),共四十九頁(yè)?,F(xiàn)在我第二次要求你們列隊(duì)?!边@些“女兵”依然沒(méi)什么反應(yīng),玩笑依舊。這時(shí)孫子又說(shuō)話了:“我第一次講話大家沒(méi)聽(tīng)明白,那是我的錯(cuò);第二次沒(méi)聽(tīng)明白,可能還是我的錯(cuò)。下面我開(kāi)始說(shuō)第三遍——大家列隊(duì),左隊(duì)站左邊,右隊(duì)站右邊?!?/p>

第三次說(shuō)話結(jié)束了,還是沒(méi)人按照口令行事。孫子沉下臉來(lái)嚴(yán)肅地說(shuō):“第一次大家沒(méi)聽(tīng)明白,是我的錯(cuò)誤;第二次大家也沒(méi)聽(tīng)明白,還是我的錯(cuò);但是,第三次沒(méi)聽(tīng)明白就是你們的問(wèn)題。來(lái)人,把那兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng)帶到一邊去,立刻斬首?!瘪R上有士兵上來(lái)把那兩個(gè)妃子抓了起來(lái)。這時(shí),吳王趕緊對(duì)孫子說(shuō):“不能這樣!我只是說(shuō)著玩的,千萬(wàn)別動(dòng)真的。”孫子說(shuō):

“你是不是給我權(quán)力了?現(xiàn)在軍權(quán)在我手中,立刻斬首。”士兵咔咔兩刀把兩個(gè)妃子砍了。見(jiàn)到這種陣勢(shì),眾宮女馬上肅然而立,所以,沒(méi)用三個(gè)時(shí)辰,兩個(gè)隊(duì)列就成形了。第四十三頁(yè),共四十九頁(yè)。如何有效的提高執(zhí)行力?執(zhí)行力不是知識(shí),是一種行為習(xí)慣,是一種思想意識(shí)以及在

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