人力資源管理ppt講義 第一章人力資源管理概論

人力資源管理概論教學(xué)安排【先修課程】【學(xué)習(xí)要求】【時(shí)間安排】【教學(xué)方法】【課程考核】【課程目標(biāo)】【參考書目】先修課程適用專業(yè)：人力資源管理及其他管理類專業(yè)先修課程：《管理學(xué)》

課程目標(biāo)通過學(xué)習(xí)掌握人力資源管理的理論、技能輔助、支持、指導(dǎo)工作；期望目標(biāo)是使學(xué)生了解和掌握企業(yè)中人力資源管理人員應(yīng)當(dāng)具備的知識(shí)和能力。學(xué)習(xí)要求是一門技能性很強(qiáng)的課程。要求每個(gè)學(xué)生把理論學(xué)習(xí)和自己的管理實(shí)踐充分結(jié)合起來(lái)，把學(xué)習(xí)討論得到的心得用于日常學(xué)習(xí)和工作中，嚴(yán)格要求每個(gè)學(xué)生都要積極參與課堂上的各種討論和演練，強(qiáng)調(diào)師生互動(dòng)。教學(xué)方法：講授法案例分析法情景模擬法時(shí)間安排本教程按照32個(gè)學(xué)時(shí)設(shè)計(jì)，共16講。平均講授時(shí)間與討論時(shí)間的比例為1：1。

成績(jī)考核（1）出勤率（3０％）（2）個(gè)人平時(shí)作業(yè)（２０％）（3）課堂討論（30%）（4）考試（2０％）第一講緒論【引導(dǎo)案例】王經(jīng)理的苦惱近一個(gè)月來(lái)，某公司人力資源部的王經(jīng)理，面對(duì)公司接二連三發(fā)生的事情，讓他苦不堪言，公司執(zhí)行總裁責(zé)令他盡快拿出解決方案。第一件事是公司準(zhǔn)備在柳州再建立一個(gè)生產(chǎn)基地，必須提前雇用與培訓(xùn)近500名新員工。同時(shí)，從深圳總部還要調(diào)去50名技術(shù)與管理人員。這是件不容易的事，因?yàn)榇蠹以谏钲诖?xí)慣了，要?jiǎng)訂T他們?nèi)チ?，得費(fèi)不少的口舌。第二件事是公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手M公司采用了新的芯片技術(shù)，可以大幅度削減產(chǎn)品成本。這樣，本公司生產(chǎn)與銷售該產(chǎn)品的子公司就會(huì)遭受到毀滅性的打擊，大量的員工將下崗或被重新安置。如何處理好這個(gè)問題，關(guān)系到員工的士氣與企業(yè)的穩(wěn)定。第三件事是最近半年來(lái)，公司中層管理者的離職比例明顯高于去年，尤其是某些分公司元老的辭呈，更讓總裁惱火。如何留住骨干，關(guān)鍵還在于要有一套好的激勵(lì)措施。怎么做呢?王經(jīng)理陷入了深思之中……談?wù)勀阃ㄟ^這個(gè)案例所能想到的問題？第一節(jié)人力資源管理概述在企事業(yè)組織中，對(duì)人的管理經(jīng)歷了由靜態(tài)到動(dòng)態(tài)，由控制支配到培養(yǎng)開發(fā)的過程。1.1.1人力資源的概念1.人力資源的含義人力資源是指特定社會(huì)組織所擁有能推動(dòng)其持續(xù)發(fā)展、達(dá)成其組織目標(biāo)的成員能力的總和。2.人力資源的特點(diǎn)

1）生產(chǎn)性與消費(fèi)性

人力資源的生產(chǎn)性特點(diǎn)，要求組織創(chuàng)造能夠發(fā)揮員工作用的條件和環(huán)境；人力資源的消費(fèi)性特點(diǎn)，要求組織能夠滿足員工物質(zhì)的需求。

2）可再生性

通過教育、培訓(xùn)和其他激勵(lì)機(jī)制，能夠增加人力資源的數(shù)量，提高其質(zhì)量。

3）主觀能動(dòng)性

人是有意識(shí)的，能夠自主選擇和支配自己的行為，在社會(huì)和生產(chǎn)活動(dòng)中處于主體地位，是支配其他資源的主導(dǎo)因素。

4）社會(huì)性每個(gè)人都生活在一定的社會(huì)環(huán)境中，在特定的意識(shí)形態(tài)和文化背景的影響下，形成個(gè)人價(jià)值觀和行為方式。

5）個(gè)體差異性

組織中的成員則存在明顯的個(gè)體差異，典型方面有性別、個(gè)性和心理品質(zhì)、受教育背景和文化基礎(chǔ)、地域和民族來(lái)源、在組織中工作的經(jīng)歷和角色、專業(yè)能力等。

以人為本

1.1.2人力資源管理的職能

1．人力資源管理的含義

人力資源管理是通過對(duì)企事業(yè)組織的人和事的管理，處理人與人之間的關(guān)系，人與事的配合，充分發(fā)揮人的潛能，并對(duì)人的各種活動(dòng)予以計(jì)劃、組織、指揮和控制，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。人力資源管理的特點(diǎn)

(1)重視人的價(jià)值，具有激發(fā)員工潛能、促進(jìn)員工發(fā)展的機(jī)制。

(2)強(qiáng)調(diào)組織和員工之間的共同利益，發(fā)揮員工對(duì)推動(dòng)組織發(fā)展的主體作用。

(3)管理運(yùn)作具有整體性，依賴于整個(gè)組織的支持，多項(xiàng)職能之間協(xié)調(diào)一致。情景模擬要求：

1、分組：8人一組，組建公司，選出總經(jīng)理問題

1、公司的目標(biāo)是什么？

2、公司有幾個(gè)部門，哪些職位，為什么要這樣設(shè)置，每個(gè)職位具體負(fù)責(zé)的工作是什么？

3、如何獲得需要的人？

4、如何留住員工?5、在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中如何考核員工的成績(jī)，如果業(yè)績(jī)不突出怎么辦？

6、有的員工入職，有的員工離職怎么辦?7、是否為員工提供安全健康的工作環(huán)境及福利待遇，為什么要這樣做，具體有哪些？2．人力資源管理的基本職能

1)獲取職能

根據(jù)組織結(jié)構(gòu)確定用人崗位和職務(wù)要求，進(jìn)行人力資源規(guī)劃、招聘、選拔與配置，依據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)合理處理勞動(dòng)關(guān)系，辦理員工合同等事宜。

2)整合職能

建立和加強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感與責(zé)任感，協(xié)調(diào)群體中的人際關(guān)系，使新員工了解和接受組織理念與組織規(guī)范。指導(dǎo)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，使組織與員工的需要都能得到滿足。

3)保持與激勵(lì)職能向員工提供獎(jiǎng)酬，增加其滿意度，使其安心和積極地工作，包括人員調(diào)整、激勵(lì)、績(jī)效評(píng)價(jià)、福利及服務(wù)、健康與安全等方面的工作。

4)控制與調(diào)整職能對(duì)員工實(shí)施合理、公平的動(dòng)態(tài)管理，使員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，防止內(nèi)部矛盾激化。通過評(píng)估員工的素質(zhì)，考核其績(jī)效，做出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲、升遷、辭退、解聘等決策?！?/p>

5)培訓(xùn)與開發(fā)職能（案例）對(duì)員工實(shí)施培訓(xùn)，提高他們的知識(shí)和技能水平。提供發(fā)展機(jī)會(huì)，指導(dǎo)員工并使其明確自己的發(fā)展方向和道路。激發(fā)他們的潛能，以最大限度地實(shí)現(xiàn)員工的價(jià)值?！緮U(kuò)展閱讀】三星公司的人才戰(zhàn)略李秉吉先生于1938年創(chuàng)建的三星公司，在半個(gè)多世紀(jì)的時(shí)間里，由一個(gè)默默無(wú)聞的小雜貨店，迅速成長(zhǎng)為雄居韓國(guó)十大企業(yè)首位的世界性大企業(yè)。1986年?duì)I業(yè)額達(dá)156億美元占韓國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值的16．4％，而1993年的銷售額則高達(dá)513．452億美元，在世界500家工業(yè)企業(yè)中的排位跳躍性地升至第14位。三星之所以能在韓國(guó)乃至世界經(jīng)濟(jì)大舞臺(tái)上迅速崛起，關(guān)鍵在于三星的人才，三星獨(dú)特的人才選拔、培訓(xùn)和使用之道是一切發(fā)展的基礎(chǔ)。三星自1957年就開始實(shí)行嚴(yán)格的人才選拔制度，選擇職工的標(biāo)準(zhǔn)是“具有智能、誠(chéng)實(shí)和健康的人”。在把符合條件的人錄用為企業(yè)職工之后，公司不惜花費(fèi)大筆資金，把他們培養(yǎng)成為對(duì)公司發(fā)展有用的人才。 錄用僅僅是三星選拔人才的開始，在職員被錄用之后，三星便十分注意給他們安排合適的崗位，并賦予他們最大限度的權(quán)利和責(zé)任，以便職員盡可能地發(fā)揮其各自的能力。三星不但為職員最大限度地發(fā)揮能力創(chuàng)造條件，而且在生活上也給予他們優(yōu)厚的待遇，解除其后顧之憂。三星集團(tuán)一般給高級(jí)職員安排終生職業(yè)，使他們深切感受到“三星就是家”，真正融入三星這個(gè)大家庭。三星十分重視從實(shí)際工作中選拔人才。三星對(duì)人才的評(píng)價(jià)，不是依據(jù)學(xué)歷高低，而是立足于實(shí)際工作能力。對(duì)于從實(shí)際業(yè)務(wù)中涌現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀人才，三星從來(lái)都是毫不猶豫地予以提升?！?/p>

允許優(yōu)秀人才犯錯(cuò)誤，是三星人事管理的又一個(gè)重要原則。只要他盡職盡責(zé)地工作，即使一時(shí)犯了錯(cuò)誤，使公司遭到了一些損失，公司也給予寬大處理。但犯錯(cuò)誤卻能得到寬大處理有一個(gè)條件，這就是犯錯(cuò)誤者必須是兢兢業(yè)業(yè)為公司工作的人。一心為公司的人才，即使偶爾犯錯(cuò)，公司也會(huì)給他改過和重新發(fā)展的機(jī)會(huì)。相反，對(duì)于那些工作不勤懇，以一己之私利而給公司帶來(lái)?yè)p失的人，則嚴(yán)懲不貸。這種先進(jìn)有效的人才選拔制度，使得三星人才輩出，為公司的發(fā)展提供了大量的優(yōu)秀人才，也使三星獲得了“人才寶庫(kù)”的美譽(yù)。三星集團(tuán)不但重視人才的選拔，更重視人才的培訓(xùn)工作，并且形成了一整套獨(dú)特的、系統(tǒng)的培訓(xùn)制度，實(shí)施國(guó)際化人才培訓(xùn)制度——地區(qū)專家培養(yǎng)制度。三星每年遴選出一些優(yōu)秀員工派駐國(guó)外，年薪5萬(wàn)～8萬(wàn)美元。派出人員的任務(wù)既非營(yíng)銷，也非投資，而是讓他們通過一年的實(shí)際觀察體驗(yàn)，不僅要掌握當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)運(yùn)作方式和法律規(guī)范條件，而且要洞悉當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和文化習(xí)俗，力爭(zhēng)成為通曉當(dāng)?shù)貒?guó)情民情的專家，為三星集團(tuán)將來(lái)在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展服務(wù)。公司董事長(zhǎng)李建熙說：“我們不期望從中迅速獲得利益，但三星集團(tuán)最終會(huì)擁有一代具有世界水準(zhǔn)的管理人員?！边@句話道出了三星人才培訓(xùn)的雄心!

三星集團(tuán)不但重視人才的選拔、培訓(xùn)和任用，還十分重視人才的自我提高。為此，三星總是積極地創(chuàng)造條件，使員工能夠自我發(fā)展，不斷提高。在這一方面，三星主要采取崗位教育、集體研討和自我總結(jié)的方式，使員工通過自學(xué)自省的方式，不斷進(jìn)步。近年來(lái)，隨著三星集團(tuán)日益走向國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)，三三星特別注意吸收和利用海外人才。采取的方式主要有以下兩種。一是通過三星設(shè)在海外的分公司，吸收和利用當(dāng)?shù)氐娜瞬?。這種方式主要是被美國(guó)和日本的三星公司和研究所采用。這是三星在家電、計(jì)算機(jī)、信息通信、半導(dǎo)體及精密玻璃等方面的研究開發(fā)中，為利用美國(guó)和日本的當(dāng)?shù)丶夹g(shù)人才而制定的一項(xiàng)人才政策。通過這一政策，三星集團(tuán)迅速獲得了海外的先進(jìn)技術(shù)。二是在海外錄用當(dāng)?shù)厝瞬?，并送回三星集團(tuán)的韓國(guó)