職業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)培訓

優(yōu)選職業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)培訓Ppt現(xiàn)在是1頁\一共有85頁\編輯于星期三職業(yè)化的概念轉會美國人－固定靶日本人－移動靶中國人－飛靶建議：做好職業(yè)生涯規(guī)劃！現(xiàn)在是2頁\一共有85頁\編輯于星期三職業(yè)化內涵1/8顯性素質：資質、知識、行為、技能、外在形象……7/8隱性素質：職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)態(tài)度現(xiàn)在是3頁\一共有85頁\編輯于星期三職業(yè)化內涵道德

誠信心態(tài)

技能職業(yè)化內涵現(xiàn)在是4頁\一共有85頁\編輯于星期三講課內容陽光心態(tài)Office技能10招溝通技能執(zhí)行力技能現(xiàn)在是5頁\一共有85頁\編輯于星期三陽光心態(tài)現(xiàn)在是6頁\一共有85頁\編輯于星期三態(tài)度與能力矩陣態(tài)度能力人材培養(yǎng)使用人財提拔使用人裁堅決不用人才限制使用現(xiàn)在是7頁\一共有85頁\編輯于星期三態(tài)度決定一切設A，B，C，D……Z＝1，2，3，……26則：

HARD

WORK=98LOVE=54

LUCK=47MONEY=72ATTITUDE=100現(xiàn)在是8頁\一共有85頁\編輯于星期三陽光心態(tài)的內涵第一，不能改變環(huán)境就適應環(huán)境第二，不能改變別人就改變自己第三，不能改變事情就改變對事情的態(tài)度第四，不能向上比較就向下比較現(xiàn)在是9頁\一共有85頁\編輯于星期三內容1堅持2等待3選擇4跳槽5因為生活而工作6不要理想化7把心打開8吃虧不要緊9吸收別人的精華10不說“我”的事11習慣是可以改變的12提高個人價值現(xiàn)在是10頁\一共有85頁\編輯于星期三1堅持就業(yè)觀：明白自己要什么選擇職業(yè)的標準：興趣、能力和回報好工作，應該是能給你帶來你想要的東西的工作，是成功帶來的快樂，而非成功本身現(xiàn)在是11頁\一共有85頁\編輯于星期三1堅持不知道要什么→不知道去追求什么“要什么”是重要的，“找工作”是緊急的鍛煉身體保持健康是重要的，看病是緊急的防火是重要的，救火是緊急的今天找工作困難，是當初你沒有做重要的事情，是結果不是原因現(xiàn)在是12頁\一共有85頁\編輯于星期三1堅持3合：融合、結合、磨合現(xiàn)在是13頁\一共有85頁\編輯于星期三1堅持困難就是最好的磨煉困難=機會“還好不是最糟”沒有失敗，只有暫時停止成功現(xiàn)在是14頁\一共有85頁\編輯于星期三1堅持大多數人都是以壓力為導向的沒有壓力，就不叫生活壓力太大的時候要學會彎曲人在壓力下往往變得愚蠢下屬在上級的高壓下會變傻

現(xiàn)在是15頁\一共有85頁\編輯于星期三1堅持職業(yè)生涯如體育比賽，有初賽、復賽、決賽剛開始時的領先，沒有太大的意義外企的起點雖然高，但…剛剛贏得初賽的人往往不知道自己贏得的僅僅是初賽現(xiàn)在是16頁\一共有85頁\編輯于星期三1堅持職業(yè)生涯如體育比賽，有初賽、復賽、決賽眼光要放遠，一時的誰高誰低并不能說明什么看起來最近的路，其實是最遠的路；看起來最遠的路，其實是最近的路高手之間的比賽，就看誰失誤少現(xiàn)在是17頁\一共有85頁\編輯于星期三1堅持我們基本上只能在一個行業(yè)里成為專家，不可能在多個行業(yè)里成為專家現(xiàn)在是18頁\一共有85頁\編輯于星期三2等待每個人總會輪到幾次不公平的事情，安心等待是最好的辦法德云社給一位觀眾說相聲楊宏基52歲成名現(xiàn)在是19頁\一共有85頁\編輯于星期三2等待逆境，是上帝幫你淘汰競爭者的地方人總是會遇到挫折的，人總是會有低潮的，人總是會有不被人理解的時候的，人總是有要低聲下氣的時候，這些時候恰恰是人生最關鍵的時候你能渡過逆境，你就成功了勝利屬于那些有耐心的人現(xiàn)在是20頁\一共有85頁\編輯于星期三2等待完美的演出，來自充分的準備機遇總是偏愛那些有等待的頭腦像水一樣積蓄力量現(xiàn)在是21頁\一共有85頁\編輯于星期三3選擇選擇并沒有對錯之分，要緊的是選擇怎么做我們未來不是別人給的，是我們自己選擇的農民澆地…對于別人是最好的，對于你一定是最好的嗎大多數人說好的東西不見得好，大多數人說不好的東西不見得不好現(xiàn)在是22頁\一共有85頁\編輯于星期三3選擇人的一生不是父母一生的續(xù)集，也不是兒女一生的前傳，更不是朋友一生的外篇，只有你自己對自己的一生負責，別人無法負也負不起這個責任選擇時――別人的意見并不是那么重要快樂人生來自于實現(xiàn)自己心中的愿望，而非外在的掌聲認真對待每一次選擇，才會有比較好的未來現(xiàn)在是23頁\一共有85頁\編輯于星期三4跳槽頻繁跳槽的后果是讓人覺得沒有忠誠度可言常常更換行業(yè)，幾年的積累將付之東流現(xiàn)在是24頁\一共有85頁\編輯于星期三4跳槽跳槽肯定是有問題問題發(fā)生了，躲是躲不開的?，F(xiàn)在這個公司不能解決，那么在下一個公司多半也解決不掉很多時候的跳槽是因為覺得失去興趣了現(xiàn)在是25頁\一共有85頁\編輯于星期三4跳槽不要在工作上耍個性工作如圍城工作如長跑積累40歲以前，生存的資本靠的是打拼40歲以后，生存的資本靠的是積累現(xiàn)在是26頁\一共有85頁\編輯于星期三4跳槽2跳：要“跳高”，不要跳槽現(xiàn)在是27頁\一共有85頁\編輯于星期三5因為生活而工作工作是生活的一部分人生最需要的不是規(guī)劃，而是在適當的時機掌握機會，采取行動勇于改變自己，適應不斷變化的環(huán)境，機會將不斷出現(xiàn)現(xiàn)在是28頁\一共有85頁\編輯于星期三6不要理想化要有理想，但不要理想化有好想法的人很多，但有能力去實現(xiàn)的人很少沒有絕對的公平把自己當別人，把別人當自己，把自己當自己做人在有“四份”自信有兩個方面：能力自信和非能力自信現(xiàn)在是29頁\一共有85頁\編輯于星期三6不要理想化不計較，不比較目標沒有高低之分大多數人是一般的，普通的，不太成功的年輕人，沒有錢，沒有事業(yè)，卻有蓬勃的欲望人們總是盯著得不到的東西，而忽視了那些已經得到的東西現(xiàn)在是30頁\一共有85頁\編輯于星期三7把心打開不嫉妒敢于使用比自己能力強的人現(xiàn)在是31頁\一共有85頁\編輯于星期三8吃虧不要緊樂于助人、欣賞人、感恩他“存錢”－－“取錢”，奉獻－－索取懂得關懷獲得朋友懂得放心獲得輕松懂得遺忘獲得自由3座山做人要知足，做事要知不足，做學問要不知足現(xiàn)在是32頁\一共有85頁\編輯于星期三9吸收別人的精華不要把別人說得一無是處三人行，必有我?guī)熞嗷パa臺，不要拆臺，否則就會倒臺吸收別人的精華讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數閱人無數不如高人點悟，高人點悟不如緊跟大師腳步現(xiàn)在是33頁\一共有85頁\編輯于星期三10不說“我”的事自以為是自私：“這不是我的事，跟我沒有關系”自我：“我的利益重于一切，我的事情要先解決”自大：“我的想法就是答案”現(xiàn)在是34頁\一共有85頁\編輯于星期三10不說“我”的事歸零心態(tài)現(xiàn)在是35頁\一共有85頁\編輯于星期三10不說“我”的事公司缺了你照樣轉沒有人不可替代看到潛在的危險現(xiàn)在是36頁\一共有85頁\編輯于星期三11習慣是可以改變的下定決心，改變陋習改變習慣是不舒服的，克服了不舒服就養(yǎng)成了習慣，養(yǎng)成了習慣就實現(xiàn)了超越改變習慣需要施加外力，這個外力就是欲望產生欲望的力量：誘因和恐懼，胡蘿卜加大棒，正激勵和負激勵一個人可以不為任何利誘所動，但會害怕失去江山易改卻難改，本性難移卻可移影響職業(yè)前途的不良習慣現(xiàn)在是37頁\一共有85頁\編輯于星期三12提高個人價值什么是核心競爭力什么叫你的價值現(xiàn)在是38頁\一共有85頁\編輯于星期三12提高個人價值3子：什么叫學習？學什么？人際關系和溝通技巧向誰？向孔子學做人的哲理，向老子學做事的常理，向孫子學謀略的道理現(xiàn)在是39頁\一共有85頁\編輯于星期三12提高個人價值提高你的學習力學習力等于適應力，等于競爭力，等于生存力，也等于生命力人不能學習的時候就老了

現(xiàn)在是40頁\一共有85頁\編輯于星期三小結：職場人應具備12種心態(tài)

1、積極的心態(tài)2、主動的心態(tài)3、空杯的心態(tài)4、雙贏的心態(tài)5、包容的心態(tài)現(xiàn)在是41頁\一共有85頁\編輯于星期三小結：成功的職場人員應具備12種心態(tài)

6、自信的心態(tài)7、行動的心態(tài)8、給予的心態(tài)9、學習的心態(tài)10、老板的心態(tài)現(xiàn)在是42頁\一共有85頁\編輯于星期三共勉：做個職業(yè)人結果證明價值。職場沒有苦勞，只有功勞責任造就人品。忠誠于職業(yè)，堅守承諾能力解決問題。把解決問題的技能作為核心能力，而不是把知識豐富作為核心能力使用知識才是力量現(xiàn)在是43頁\一共有85頁\編輯于星期三共勉：做個職業(yè)人重視日常細節(jié)。隨意永遠是職業(yè)人的大敵耐心對待客戶。不耐煩就是不職業(yè)遵守公司規(guī)范。把公司規(guī)范視為不可逾越的權威，逾規(guī)不等于勇敢和創(chuàng)新現(xiàn)在是44頁\一共有85頁\編輯于星期三共勉：做個職業(yè)人團隊利益為重。僅僅關注自己則難以成功精確時間觀念。沒有時間觀念就沒有職業(yè)感溝通解決一切。視溝通為修煉的課程，溝通能夠解決一切行為始終如一?；㈩^蛇尾是職業(yè)人的死敵現(xiàn)在是45頁\一共有85頁\編輯于星期三職場數字經0－－空杯心態(tài)1一心一意為東家一根筋走到底：今天跳槽，明天辭職，到哪個單位，都是新人現(xiàn)在是46頁\一共有85頁\編輯于星期三職場數字經2－－關鍵時刻有“二桿子”精神，要堅持3－－三下五除二。講究效率和效益0.618－－和詣。比上不足，比下有余現(xiàn)在是47頁\一共有85頁\編輯于星期三內容1堅持2等待3選擇4跳槽5因為生活而工作6不要理想化7把心打開8吃虧不要緊9吸收別人的精華10不說“我”的事11習慣是可以改變的12提高個人價值現(xiàn)在是48頁\一共有85頁\編輯于星期三3滿滿懷信心地投入挑戰(zhàn)滿腔熱忱地工作和生活最終一定會滿載而歸的現(xiàn)在是49頁\一共有85頁\編輯于星期三衷心祝福積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣活在當下未來導向向下比較現(xiàn)在是50頁\一共有85頁\編輯于星期三現(xiàn)在是51頁\一共有85頁\編輯于星期三10招溝通技巧現(xiàn)在是52頁\一共有85頁\編輯于星期三1溝通要有一個明確的目標溝通第一句話：

“這次我找你的目的是……”現(xiàn)在是53頁\一共有85頁\編輯于星期三2溝通要達成共同的協(xié)議結束時的總結：

“非常感謝你，通過剛才交流我們現(xiàn)在達成了這樣的協(xié)議，你看是這樣的嗎？……”現(xiàn)在是54頁\一共有85頁\編輯于星期三3溝通要以對方為主手機號碼的書寫備個數字郵箱對外不要用簡稱現(xiàn)在是55頁\一共有85頁\編輯于星期三4面對面要用LADDER法則Look，看著說話的人，集中注意力。Ask，發(fā)問。Don’tinterrupt.不要打斷別人的談話。Don’tchangethesubject.不要突然改變話題。Emotion，情緒，小心留意自己與對方的情緒。Response，反應，聲音、動作或姿勢上的響應?，F(xiàn)在是56頁\一共有85頁\編輯于星期三5溝通要多交往有事沒事多來往大事小事好商量難事急事多幫忙不要以為“公事公辦”現(xiàn)在是57頁\一共有85頁\編輯于星期三6溝通要選擇正確的渠道電子溝通手機、電話溝通書面溝通當面溝通最好不當傳話筒現(xiàn)在是58頁\一共有85頁\編輯于星期三7溝通要找對話題年齡長者——談過去成功者——談創(chuàng)業(yè)歷程男士——平平淡淡才是福中年女士——孩子教育青年女士——服裝和化妝大學畢業(yè)生——理想、抱負、未來中學生——偶像、時尚現(xiàn)在是59頁\一共有85頁\編輯于星期三8溝通要簡單表述金字塔表達方式現(xiàn)在是60頁\一共有85頁\編輯于星期三9溝通要注意傾聽（原創(chuàng)的繁體“聽”字動畫）現(xiàn)在是61頁\一共有85頁\編輯于星期三10溝通要有技巧10.1領導有約在先：開會期間，不得打擾。張總：××先生電話找您，接電話(

)，不接(

)，請畫勾?，F(xiàn)在是62頁\一共有85頁\編輯于星期三10溝通要有技巧10.2不打擾領導，少打手機，少敲門現(xiàn)在是63頁\一共有85頁\編輯于星期三10溝通要有技巧10.3闡述觀點用FAB原則Feature，屬性；Advantage，優(yōu)勢；Benefit，利益。FeatureAdvantageBenefit沙發(fā)是真皮的非常柔軟感覺很舒服……現(xiàn)在是64頁\一共有85頁\編輯于星期三10溝通要有技巧10.4注意說話的語氣（7%）你在說什么（38%）你是怎么說的（55%）你的肢體語言現(xiàn)在是65頁\一共有85頁\編輯于星期三10溝通要有技巧10.5溝通三字訣對上，要有“膽”對下，要有“心”對同級，要有“肺”現(xiàn)在是66頁\一共有85頁\編輯于星期三Office技能戴敏現(xiàn)在是67頁\一共有85頁\編輯于星期三大綱內容1、Word2、PPT3、Excel現(xiàn)在是68頁\一共有85頁\編輯于星期三1、WORD內容項目符號和編號修訂宏操作演示書簽和超鏈接現(xiàn)在是69頁\一共有85頁\編輯于星期三2、PPT內容3分鐘快速制作PPT技巧（操作演示）插入視頻、FLASH壓縮zoomitPPT制作心得現(xiàn)在是70頁\一共有85頁\編輯于星期三3、EXCEL內容條件用法公式建立數據圖表從Excel復制到Word平均線的畫法現(xiàn)在是71頁\一共有85頁\編輯于星期三執(zhí)行力技能現(xiàn)在是72頁\一共有85頁\編輯于星期三想到得到做到？現(xiàn)在是73頁\一共有85頁\編輯于星期三內容1觀念上，記住12字執(zhí)行策略2特質上，向執(zhí)行型人向齊3行動上，始終以結果導向現(xiàn)在是74頁\一共有85頁\編輯于星期三什么是執(zhí)行力通俗地講，按質、按量完成上司交待的工作和任務的能力案例：接聽電話?，F(xiàn)在是75頁\一共有85頁\編輯于星期三決心第一，成敗第二；（事前）試試看（Letmehaveatry.）盡力而為（Domybest.）全力以赴（Sparenoeffort.）1觀念上，記住12字執(zhí)行策略現(xiàn)在是76頁\一共有85頁\編輯于星期三1觀念上，記住12字執(zhí)行方略決心第一，成敗第二；(事前)速度第一，完美第二；(事中)“先一部分人富起來”――鄧小平先開車，再認路現(xiàn)在是77頁\一共有85頁\編輯于星期三1觀念上，記住12字執(zhí)行方略決心第一，成敗第二；(事前)速度第一，完美第二；(事中)結果第一，過程第二。(事后)“不管黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓”“發(fā)展就是硬道理?！?/p>

――鄧小平現(xiàn)在是78頁\一共有85頁\編輯于星期三2特質上，向執(zhí)行型人向齊執(zhí)行型人的特點信守承諾結果導向永不放棄受領任務要交：責任狀、承諾書、時間表現(xiàn)在是79頁\一共有85頁\編輯于星期三3行動上，始終以結果導向3.1突破2個誤區(qū)任務誤區(qū)：完成任務＝結果責任誤