周三多管理學(xué)習(xí)題集最

目前 第一章管理與管理 第二章管理理論的產(chǎn)生與發(fā) 第三章計(jì)劃與決 第四章組織職 第五章職 第六章控制職 第七章創(chuàng)新職 附錄一管理學(xué)模擬試 模擬試題（一 模擬試題（二 模擬試題（三 附錄二參考答 第一章概 第二章西方管理理論的形成與發(fā) 第三章計(jì)劃與決 第四章組織職 第五章職 第六章控制職 第七章創(chuàng)新職 模擬試題（一）參考答 模擬試題（二）參考答 模擬試題（三）參考答 第一章管理與管理 管理 管理學(xué)家彼德·認(rèn)為，管理者的第—個(gè)責(zé)任是( B．管理C．管理工作和工人 人員配 管理的是 精確 C.系統(tǒng)的觀點(diǎn) C.部分可控的 A．復(fù)雜 A．決 C．機(jī) 管理學(xué)家彼德·認(rèn)為，管理者的責(zé)任是( A．管理B．管理管理者 C．經(jīng)營(yíng)管理層、外部管理層和管理層D．經(jīng)營(yíng)決策層、監(jiān)督作業(yè)層和執(zhí)行管理層管理是一種社會(huì)文化現(xiàn)象，其存在的必要條件是(管理理論B．一致目標(biāo)C．管理實(shí)踐D．集體活動(dòng)E．管理原理5．雖然組織的類(lèi)型、形式和規(guī)?？赡芨饔胁町悾鋬?nèi)部都含有以下基本要素() D．是協(xié)調(diào)人際關(guān) C.部分可控性和部分不可控 管理的社屬性體著生產(chǎn)料所有指揮勞動(dòng)監(jiān)督勞動(dòng)意志因此理與下因相聯(lián)系( ) C.社會(huì)化大生產(chǎn) 系統(tǒng)方 C．完善組織機(jī)構(gòu)與管理體制問(wèn)題D．使規(guī)章制度與上層建筑保持一致問(wèn)題 D．指導(dǎo)和E.控制 A．科學(xué) C.藝術(shù) )責(zé)任A．管理B．管理管理者 E.管理者應(yīng)具有一定素質(zhì)一般可以將劃分為( C.因果法 ，管理是一項(xiàng)任務(wù)，是讓別人與自己一道去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)有組織的集體活動(dòng)所 ， 管理的任是創(chuàng)造種環(huán)境使這一境中工的人們能用盡可少的支出現(xiàn)定的目標(biāo)。( ) 四、 為什么說(shuō)管理的是處理好人際關(guān)系第二章管理理論的產(chǎn)生與發(fā) A B C．漢姆拉比D《計(jì)件工資制》5．在管理理論萌階段，論述企業(yè)所有權(quán)和管理權(quán)問(wèn)題的是 泰 B.斯 事業(yè)部 11．上級(jí)管理人員把一般的日常事物給下級(jí)管理人員去處理，而自己只保留對(duì)例外事項(xiàng) C．心理D．職能工長(zhǎng)制 B C《工業(yè)管理和一般管理》《君主論·認(rèn)為宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)的權(quán)力是 把古典管學(xué)派有管理職的理加以系而提出了名“POSDCB七職能管理學(xué)家是 ( ) B．梅奧C．D．古利克 B．管理過(guò)程理論C．科學(xué)管理理論 16．管理科學(xué)理論的基礎(chǔ)是第二次中發(fā)展起來(lái)的( B．計(jì)算技術(shù)C．網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù) 控 B．預(yù) A．5 C．10 ) B．C．泰勒 C.復(fù)雜人 C.復(fù)雜人 英 B．法 C.D．歐24．法約爾管理五職能或要素是(A．計(jì)劃、組織、決策、、控制B．計(jì)劃、組織、、協(xié)調(diào)、控制C．計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制D．計(jì)劃、組織、決策、指揮、控制25．()提出了重視管理中人的因素。A．鐵鍬實(shí)驗(yàn)B．金屬切制實(shí)驗(yàn)C．霍桑試驗(yàn)D．26“ )A．泰 C．·D．切斯特·巴納……， C.間接控制 管理學(xué)形成之后，管理理論可以劃分如下三個(gè)階段 早期管理實(shí)踐與管理思想階段B．古典管理理論階段 CD《計(jì)件工資制》《工業(yè)管理與一般管理》 泰 C．D．古利 E．管理要梅奧等人對(duì)霍桑試驗(yàn)的材料總結(jié)后得出的結(jié)論主要有四點(diǎn)，它們是()A．職工是“社會(huì)人”B．職工是“經(jīng)濟(jì)人”C．企業(yè)中有“非正式組織”D．新型能力在于提高職工滿足度E．存在著霍桑效應(yīng)古典管理理論是指( E.組織行為理論 )運(yùn)籌 C.激勵(lì)過(guò)程理 E.決策科學(xué)， E.管理學(xué)已經(jīng)形 B．C．D．馬斯洛 C.財(cái)務(wù) E.安全 C.指揮 14．馬基雅維利管理原則是 ) E.設(shè)備排列 ．、9認(rèn)為高度結(jié)構(gòu)的、正式的化的理想行政組織體系是對(duì)人們進(jìn)行強(qiáng)制控制的最合理。( ．、 普查 四、 第三章計(jì)劃與決 B.C.D. C.優(yōu)于計(jì)量決策法D.特別適合于常規(guī)決策 A.工 D.工 A.靈活性原理B.許諾原理C.限定因素原理D. A.工作B.組織工作C.協(xié)調(diào)工作D.控制工 C.職工情緒D.組織內(nèi)部政策 A.目標(biāo)統(tǒng)一原理B.許諾原理C.激勵(lì)原理D.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原理 A.上層文化B.中層文化C.表層文化D.文14.時(shí)間網(wǎng)絡(luò)圖中的“關(guān)鍵線路”是指（A.占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列B.占用時(shí)間最長(zhǎng)，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列C.占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列D.占用時(shí)間最長(zhǎng)，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列16.許諾原理中，許諾、所需時(shí)間目標(biāo)可能性三者的關(guān)系是（） A．分析生產(chǎn)成本、銷(xiāo)售利潤(rùn)和產(chǎn)品數(shù)量三者關(guān)系B．將生產(chǎn)成本分成固定成本和變動(dòng)成本 20.計(jì)劃工作的是（ A.規(guī) C.預(yù) A.計(jì) 目標(biāo)成果評(píng)價(jià)的四個(gè)等級(jí)中，A（ A.因果 A.目的性；B.主導(dǎo)性；C.經(jīng)濟(jì)性；D.統(tǒng)一性；E.普遍性。 A.責(zé)權(quán)一致原理B.職務(wù)明確原理C.許諾原 D.靈活性原理E.管理寬度原 E.實(shí)施過(guò)程中不斷地 A權(quán)責(zé)一致原理 A.準(zhǔn)確性B.完整性C.經(jīng)濟(jì)性D.及時(shí)性E A.德?tīng)柗? A.決策是計(jì)劃工作的B.決策是主管人員的首要工作 E.有利于組織結(jié)構(gòu)中的缺陷 在SWOT分析法，劣勢(shì)就是指外部環(huán)境的，如競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)；就是指內(nèi)部財(cái)務(wù)指 四、：（從決策的全過(guò)程角度，有人提出：有效的決策必須實(shí)現(xiàn)“時(shí)的，決策實(shí)施時(shí)的專(zhuān)斷。對(duì)這種“專(zhuān)斷制，你有何評(píng)論？第四章組織職 C.管理幅度日益減少D.錐型結(jié)構(gòu)更受歡 C.直線職能制 A.直線職權(quán)關(guān)系B.參謀職權(quán)關(guān)系C.既是直線職權(quán)關(guān)系又是參謀職權(quán)關(guān)系 A.越 C.不 A.職能分 A.B.勞動(dòng)分工 C.綜合利用專(zhuān)業(yè)D.決策更符合所在地的實(shí)際情 C.統(tǒng)一命令原則 C.計(jì)劃完 A.計(jì) B.組 C.D.控 C.對(duì)低層的決策控制程度 下，公司應(yīng)（ 忽略，堅(jiān)持原有方案 B.改為外部招聘 A.權(quán)力集 C.解決主管對(duì)專(zhuān)業(yè)指揮的D.決策迅速 過(guò)分 A.直線 A.社會(huì)文化環(huán)境的影響B(tài).經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響D.自然環(huán)境的影響 A.直線 B.職能制C.直線職能制 A.橫向分 管理幅度為（）A.2人B.3人C.4人D.15因?yàn)椋ǎ┩馄溉藛T對(duì)組織原有狀況不了解BC.外聘人員一開(kāi)始更會(huì)吃苦耐勞 管理嚴(yán)密、分工明確、上下級(jí)易于協(xié)調(diào)D.被管理者有較大的自主性、積極性和滿足感 A.決策的代價(jià)B.決策的影響面C.管理哲學(xué)D.決策的數(shù)量E. B.部門(mén)劃分將會(huì)更細(xì)C.的專(zhuān)業(yè)化程度將高 C.會(huì)出現(xiàn)多頭D.部門(mén)之間活動(dòng)不協(xié)調(diào) A.組織規(guī) （）（組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模式來(lái)搞（直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效但有時(shí)也有的相互關(guān)系（（（過(guò)分專(zhuān)業(yè)化的一個(gè)通常的影響是使工作變得單調(diào)、枯燥（（過(guò)程部門(mén)化不利于充分利用專(zhuān)業(yè)技術(shù)與技能（通過(guò)使能集中精力處理重大的問(wèn)題與工作（（（管理者的管理幅度大小沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，它取決于若干因素（在組織中的參謀部門(mén)并不重要，直線部門(mén)才是起關(guān)鍵作用的（（（（（管理人員的配備是人員配備工作的重點(diǎn)與（（）四、： 分權(quán) 區(qū)分分權(quán)與的概念目前在各級(jí)及國(guó)有企業(yè)中常常出現(xiàn)“人浮于事、機(jī)構(gòu)臃腫、政出多門(mén)、扯皮不止”的第五章職 ·認(rèn)為“者的惟一定義就是其后面有追隨者。一些人是思想家，一些人是家，這些人都很重要，而且也急需，但是，沒(méi)有追隨者，就不會(huì)有者”這句話說(shuō)明： A.的實(shí)質(zhì)是組織成員的追隨與服 B.者需C.追隨者比者更重 A.情境理 B.的權(quán)變理 途徑—目標(biāo)理論的方式是 A.型、支持型、推銷(xiāo)型和成就 B.指導(dǎo)型、型、參與型和推銷(xiāo)C.型、型、參與型和推銷(xiāo) D.指導(dǎo)型、支持型、參與型和成就 者沒(méi)有最好的者，只有符合情境與被者要求的 C.者必須消滅D.溝通過(guò)濾都是出于自己的特殊利 、和公告及一般文現(xiàn)代許多學(xué)家者認(rèn)為，者必須夢(mèng)想，提出“遠(yuǎn)景，制定戰(zhàn)略、確定目標(biāo)， 研究表明，在組織成員中，女性比對(duì)于有的，她們更容易說(shuō)三所謂積極態(tài)度就是要把聽(tīng)看得比說(shuō)還重要，換句話說(shuō)，人家對(duì)你說(shuō)的要比你對(duì)人家說(shuō)根據(jù)生命周期理論，者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下屬的成熟度，而逐漸調(diào)整。因此，對(duì)于建立多年是員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的來(lái)說(shuō)其風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是： C.從說(shuō)服型向型轉(zhuǎn)變 美家務(wù)事學(xué)大 （ （ 某公司安排助手去洽談一個(gè)重要合同，結(jié)果由于助手工作欠周全，談判失改，董事會(huì)在討論其中的責(zé)任時(shí)，存在以下幾種說(shuō)法，你認(rèn)為哪一種說(shuō)法比較合理？（ “（ D.要明白上行溝效率不會(huì)太高（ A.使的人參與管理工作 ，針對(duì)當(dāng)前形形的管理現(xiàn)象深有感觸地說(shuō)“有的人有磨盤(pán)大的權(quán)力揀不起粒（ ，任如何好，對(duì)于這種情況，你目前最好先采取什么做法？（ C.員工的奉獻(xiàn)精神急劇下 某始終堅(jiān)持人是第一位的，關(guān)心員工，培養(yǎng)員工的歸屬感，請(qǐng)請(qǐng)向他們采用了哪種 A.替 C.情景理 C.被者具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) D.者需要制定工作制度和分配 A.的需求層次理論 D.企業(yè)者育才 A. B. 消除感？（ D.輪式溝 B.職位權(quán)力、者性格、者素質(zhì) A.安全需 A.激勵(lì)因素 B.因素 C.環(huán)境因素 D.人際因素早期研究行為的學(xué)者，主要是從者如何運(yùn)用其職權(quán)的角度來(lái)劃分方式，風(fēng) A． B． A．需要層次理論B.雙因素理 C.期望理 D.公平理 E.強(qiáng)化理 C.Y式溝通 A.語(yǔ)言B.觀念C.角色D.時(shí)空E.心理6．三種需要理論，即人們?cè)诠ぷ髦兄饕腥N基本的動(dòng)機(jī)或需要，包括 A.成就需要 C.改變自我認(rèn)識(shí) A.原則 高關(guān)系高工作是最有效的方式 根 “權(quán)力的實(shí)質(zhì)是一種依賴(lài)關(guān)系，這句話是約翰·懷特。 者擁有概念技能的應(yīng)大于基層者 20．對(duì)問(wèn)題的研究在20世紀(jì)60年代逐漸形成了權(quán)變理論。 四、：簡(jiǎn)述者的基本方法利克特的“四種體制溝通的主要有哪些目前，中國(guó)國(guó)有企業(yè)中“家長(zhǎng)制“”現(xiàn)象十分普遍，請(qǐng)分析這一現(xiàn)象的本質(zhì)和有一種說(shuō)法—“就是放權(quán)，在實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)“一管就死，一死就放，一放就亂，為什么企業(yè)中普遍存在“公平”的問(wèn)題？應(yīng)該抓住哪幾個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)““第六章控制職 C.外因和內(nèi)因 A．前饋控 5．在廣泛使用的反饋控制方法中，最重要的、又是最的是 D．AB和C在管理控制過(guò)程中，造成不可避免的難以糾正的管理的是 C．判斷D．費(fèi)用支出過(guò)大 A．直接控 C．控制關(guān)鍵點(diǎn)原D．例外情況的原理 控制的最佳直接方式是 抓住控制關(guān)鍵點(diǎn)B．適應(yīng)環(huán)境變化C．提高主管人員素質(zhì)D．控制過(guò)程反映計(jì)劃要求制系統(tǒng)就要有 靈活 進(jìn)行控制工作時(shí)不能沒(méi)有( B．全局觀點(diǎn)C．經(jīng)濟(jì)效益的觀 獵人為了糾正與飛行的野鴨之間的時(shí)間延遲，常常把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在野鴨飛行的前方， 一個(gè) 統(tǒng) ) B．達(dá)到前所未有的水平C．保持現(xiàn)有水平 C.閉合回路系 D.自動(dòng)控制系 C．D． 陷 C．D．財(cái)政資源 B．人們對(duì)成效具C．具有追查偏差的時(shí)間 關(guān)于運(yùn)用控制關(guān)鍵點(diǎn)原理，下列說(shuō)法是正確的()A．這是由于主管人員精力有限B．主管人要注意各種細(xì)節(jié)C．主管人員要集中注意主要因素D A．哪些方面B．偏差的大小 E.需要采取的措施 ) 驟 B．組織C．進(jìn)行“診斷” 前饋控制是—種主要為基層主管人員采用的控制方法。 直接控制理是指管人員其下屬素質(zhì)越高就越能勝所承擔(dān)職務(wù)就越需間接控制。( ) 1．5．第七章創(chuàng)新職 A.產(chǎn)品創(chuàng) A.組織職 D.創(chuàng)新職在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各類(lèi)組織為了快速應(yīng)變?nèi)找鎻?fù)雜的環(huán)境，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，就要學(xué) A.德法B.形態(tài)方格法C.頭腦風(fēng)暴法D.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技二十世紀(jì)90年代一種理論，即“企業(yè)以先進(jìn)的信息系統(tǒng)、（IT）及及管質(zhì)作用的環(huán)節(jié)和過(guò)程建立科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力該理論稱(chēng)（）A.精益生產(chǎn)B.學(xué)習(xí)型組織C.全面D.企業(yè)流程再造創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容主要包括（A.目標(biāo)創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新（產(chǎn)品創(chuàng)新）C.制度創(chuàng)新D.組織創(chuàng)新E A.要素創(chuàng) D.產(chǎn)品創(chuàng)新E.組織機(jī) C.D.市場(chǎng)E.滾動(dòng)計(jì)劃 企業(yè)流程再造理論的是以顧客需求為中心，通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有流程的重新設(shè)計(jì)，最大限度的減少對(duì)產(chǎn)品價(jià)值增值無(wú)實(shí)質(zhì)作用的環(huán)節(jié)和過(guò)程，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力（ 四、1.創(chuàng)新職 2.BS 所創(chuàng)新概念，其所包含的含義與我們今天研究的管理創(chuàng)新內(nèi)容有什附錄一一、選擇題（下列各題答案中，只有1個(gè)是正確的，請(qǐng)選擇。每題2分，共20分 ．2的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來(lái)管理過(guò)程學(xué)派的理論 ．A 系統(tǒng)管理派認(rèn)為組是由一相互系的若要素組成為境所影的并反來(lái)響環(huán)境的放的（ 在完競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)環(huán)境企在追求身利益大化的同通過(guò)場(chǎng)看不見(jiàn)手的引導(dǎo)，現(xiàn)（ ，從而現(xiàn)全社的公共益大化。 A、因事?lián)? ．8者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種方式 ．A、 ．9哈佛大學(xué)的心理學(xué)家在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至（ ．A、60- B、70- 二、判斷題（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，請(qǐng)錯(cuò)誤所在并改正。每題2分，共20分究竟采取扁平型或是型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織者的有效三、（每題4分，共20分四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分五．計(jì)算題（510分了生產(chǎn)這種產(chǎn)品，企業(yè)考慮了三種方案：A方案是自己動(dòng)手，改造原有設(shè)備；B方案是淘汰原有設(shè)備，購(gòu)進(jìn)新設(shè)備；C5年，據(jù)測(cè)5年內(nèi)的損益值如下表： 單位：萬(wàn)自然狀A(yù)——B—C試分別用法、保和折衷法選擇最佳方案（設(shè)置最大值系數(shù)為一、單項(xiàng)選擇（1120分（等人通過(guò)試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（ 要地位，就是管理的（決策職 C．職科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（ （企業(yè)精 ，起世界管理界的轟動(dòng)，這就是（， B《管理的C（）關(guān)鍵 目標(biāo)管理思想誕生于，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是（ （ 在目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（）A．4 B．5 據(jù)預(yù)測(cè)的目的和預(yù)測(cè)對(duì)象的性質(zhì)選擇合適的預(yù)測(cè)方法。如進(jìn)行技術(shù)預(yù)測(cè)，往往采用（ C．專(zhuān)家常采用（）的方法。市場(chǎng)預(yù) 需要B.可能C.（希望完成的目標(biāo)B.必須完成（達(dá)到）的目標(biāo)C.不予重視的目標(biāo)員的管理幅度通常以（）A、4～8B、10～15人C、15～20作中的（）原則。責(zé)權(quán)利相結(jié)合B.分工協(xié)作C.配備的（）原則。A、因人設(shè)職B、量才使用C在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“”職務(wù)，以防止現(xiàn)象的發(fā)生。這就是（）的培訓(xùn)方法。職務(wù)輪換B.臨時(shí)職務(wù)C表現(xiàn)在（）等方面。。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（不為 二、判斷題（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，請(qǐng)錯(cuò)誤所在并改正。每題2分，共20分英國(guó)管理學(xué)家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)家、、等人的觀點(diǎn)，三、（每題4分，共16分四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共24分五、論述題（10）六、案例分析（10）在1971年 師的芝加哥辦公處工作，由此開(kāi)始了他的職業(yè)生涯。9年后，他成了該公司的一名最年輕的。公司執(zhí)行發(fā)現(xiàn)了他的潛能和進(jìn)取心，遂在1983年指派他到紐約的郊區(qū)開(kāi)力。他主張工作人員間要以名字直接稱(chēng)呼，并鼓勵(lì)下屬人員參與。對(duì)長(zhǎng)期的目標(biāo)和指辦事處發(fā)展得很迅速。到1988年，專(zhuān)業(yè)人員達(dá)到了30名。被認(rèn)為是以為很成功的40。。他相信挫折只是暫時(shí)性的，因而仍繼續(xù)采取他的策略。在此后的幾個(gè)月時(shí)間里又增雇了6在1991年夏天的那個(gè)“的星期二，13名專(zhuān)業(yè)人員被解雇了。伴隨著這兩次裁員，留下來(lái)的員工感到工作沒(méi)有保障，并開(kāi)始懷疑的能力。公司的執(zhí)行了解到問(wèn)題后將調(diào)到新澤西的一個(gè)辦事處，在那里他的方式顯示出很好的效一、簡(jiǎn)述題（每小題4分，共20分二、選擇題（每小題1分，共40分）1．管理具有一般性和特殊性，這說(shuō)明（A．管理受普遍規(guī)律和特殊規(guī)律的雙重約束B(niǎo)．管理的普遍規(guī)律和特殊規(guī)律是一致的C．管理的普遍規(guī)律通過(guò)特殊規(guī)律體現(xiàn)D．管理的特殊性融合在2．非正式溝通中的具有（）功能。D．全面交流信息，防止主義3．和管理是管理學(xué)中的兩個(gè)概念，它們的關(guān)系是（我國(guó)五年發(fā)展計(jì)劃屬于（ 5．下列預(yù)測(cè)方法中，會(huì)產(chǎn)生樂(lè)隊(duì)效應(yīng)的有（A德 權(quán)變理論又稱(chēng)情境理論，下列理論屬于權(quán)變理論的有（D．A管理學(xué)家曾經(jīng)提出一個(gè)重要論點(diǎn)是（（A直線職能 的動(dòng)態(tài)平衡理論關(guān)注的是（的基礎(chǔ)性權(quán)力有五種，其中包括（11．管理的有效資源包括（,B某位很關(guān)心下屬，對(duì)下屬需要盡可能給以滿足，經(jīng)常批條子，但效果并不好，群眾反映說(shuō)“會(huì)哭的孩子吃，不會(huì)哭、不會(huì)鬧的乖孩子望奶興嘆?！边@說(shuō)明（D．A信息具有的基本屬性之一是（A共享性 14．注重于對(duì)已發(fā)生的錯(cuò)誤進(jìn)行檢查改進(jìn)屬于（A．事前 “（B．在不同的需要中選擇次需要C．把低層次需要引導(dǎo)到次需要上來(lái)決策樹(shù)適合下列哪種類(lèi)型的決策（ D．A，B和？（）某中存在許多不同的非正式群體，并因?yàn)樾枨蟛煌l(fā)生，以致影響組織的發(fā)展。作為該，你認(rèn)為應(yīng)該采取的措施是（B．協(xié)調(diào)各個(gè)非正式群體的C．非正式群體的活為適應(yīng)西部大開(kāi)發(fā)的形勢(shì)，某決定用公費(fèi)為局里副科級(jí)以上配備，有人提出這違背有關(guān)的規(guī)定，該卻說(shuō)這是"例外原則"。你認(rèn)為該這樣做（C．符合例外原則，但不符合原則從溝通媒介自身的豐富性程度看，排在第一位的應(yīng)該是（B．電子郵件C．面對(duì)面地交談D管理學(xué)家·，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說(shuō)明（（A夸 B．C．過(guò) “變陌生為熟悉”和“變熟悉為陌生”這兩個(gè)基本觀點(diǎn)屬于（ C“ 溝通中的編碼和受到以下哪種因素的影響（根據(jù)者運(yùn)用職權(quán)的方式不同，可以將方式概括為、與放任三種類(lèi)型。其中式方式的主要優(yōu)點(diǎn)是（管理方式。在這種管理方式下，可能形成的組織文化是（ “通過(guò)高水平的努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意愿而這種努力以能夠房走的某些素要為條件”這個(gè)定義是指下列概念中的（計(jì) C.動(dòng) 希望工程是我國(guó)青少年發(fā)展發(fā)起的重要社會(huì)公益事業(yè)，其經(jīng)費(fèi)使用情況接受公眾的監(jiān)督，之所以如此，是因?yàn)椋ɑ诠嚼碚?，?dāng)員工感到時(shí)，會(huì)采取以下哪種選擇（D．A、B作信息以?xún)?nèi)部為主，外部為輔，根據(jù)“結(jié)構(gòu)”，張先生的管理工作屬于該組織的（上層B．中層C．下層D．我國(guó)中有人事、教育、科技、衛(wèi)生等部門(mén)的設(shè)置，設(shè)置這些部門(mén)的基本標(biāo)準(zhǔn)和方法是（按職能設(shè)計(jì)B．按行業(yè)設(shè)計(jì)C．按服務(wù)對(duì)象設(shè)計(jì)D．、原江西省副分子好為別人寫(xiě)字題匾，每次30O0元～6000元。一時(shí)間江西省內(nèi)特別是省城南昌，到處是的“墨寶”。民間流傳一首說(shuō)：東也湖，西也湖，洪城上下胡；南長(zhǎng)清，北長(zhǎng)清，大街小巷。你認(rèn)為的這種行為積極性與我們講的激勵(lì)有關(guān)系嗎？（）、有，為錢(qián)驅(qū)使，是金錢(qián)激勵(lì)。BC．A和 將風(fēng)格區(qū)分為關(guān)系取向型和任務(wù)取向型。如果你是一位，該怎樣確定你 風(fēng)格？（）34．理性?xún)?yōu)化模型的前提是（ 35．提出漸進(jìn)模型的是（A.B．C．詹尼 36．強(qiáng)化理論分為兩種類(lèi)型：正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。強(qiáng)化理論認(rèn)為（如果中很多，而正式溝通的信息較少，這意味著該組織（D在控制的基本過(guò)程中，衡量實(shí)際工作主要解決的問(wèn)題是（衡量什 別與兩人傳遞信息，進(jìn)行組織系統(tǒng)自上而下或自下而上的溝通。這種溝通形態(tài)屬于（ C，Y式溝通 40．實(shí)施控制的關(guān)鍵性步驟是（ 三、實(shí)例題（每小題2分，共30分）三個(gè)20世紀(jì)60年代名牌大學(xué)的大學(xué)生，畢業(yè)后各奔前程，少有來(lái)往，某天在學(xué)習(xí)時(shí)不 崗位，分別在三個(gè)局擔(dān)任工作。B大家了解自己，也使自己熟悉各處室，從而對(duì)局內(nèi)的整個(gè)情況有個(gè)大概了解。B與A的情建立了感情，密切了相互之間的聯(lián)系。A與B兩人對(duì)C的做法很感，C接著說(shuō)，他上任后的第討論使編輯人員明確，這是一張信息快報(bào)，要求編輯人員把從國(guó)外書(shū)報(bào)中看到的有關(guān)新41．A、B、C三位上任后，A、B兩人通過(guò)接觸，C通過(guò)各種形式廣泛研究開(kāi)始各自上任后的第一件事，你認(rèn)為哪種方式最好？（）A．A的方式。B．B的方式C．C的方式。 42．根據(jù)你的認(rèn)識(shí)，A和B借鑒C的經(jīng)驗(yàn)，上任后應(yīng)該做的第一件事是什么？（） C．辦一份通信，加強(qiáng)溝通。 C（A.嚴(yán)字當(dāng)頭，快字領(lǐng)先，狠抓。B．摸清情況，制定措施，加強(qiáng)溝通。C？（抓研究 A、B、C三位之所以都被推上局級(jí)崗位，不是偶然的。從上述案例提供的信息分析，你認(rèn)為下述原因哪一條更重要？（）該做的一項(xiàng)工作是什么？（）A決策。B．用人。C．溝通。D．激勵(lì)。2之后的第一副，上之日，正是企業(yè)深化之時(shí)，廠長(zhǎng)（經(jīng)理）負(fù)責(zé)制已經(jīng)成為社會(huì)潮流。趙雖已過(guò)血?dú)夥絼傊辏杂休^強(qiáng)的事業(yè)心，加之承包責(zé)任制的指標(biāo)壓力如芒刺、趙與錢(qián)書(shū)記嫌隙既生，摩擦漸多，終于到了勢(shì)同水火的地步。于是有關(guān)趙的揭發(fā)材就不可能萬(wàn)無(wú)一失不出繼漏。于是上面幾套班子輪番來(lái)查。期間，礦務(wù)局下屬的廠礦人心浮動(dòng)，議論紛紛。半年之后，趙被宣布無(wú)事，重操，而代價(jià)卻是，半年中，全礦務(wù)局煤炭、聚焦二：某地推行大社會(huì)小，大多數(shù)廳局改制為公司，某公司兩位和李等方面意見(jiàn)均有。本屬正常，但可怕的是，兩人彼此都把自己意見(jiàn)的最后夜不息的與，公開(kāi)的交織著絞盡腦汁的暗算。李的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題耿耿于懷，企圖從因?yàn)橹饕纳羁潭淮未巫Я紮C(jī)，結(jié)果兩人都被調(diào)離。聚焦三：周長(zhǎng)期在層做技術(shù)工作，一位“專(zhuān)家”。擔(dān)任以后有權(quán)了，但與28作單位職工住。市機(jī)關(guān)先三分給他120多平方的住房他都謝了，他說(shuō)機(jī)關(guān)那多人住緊張我不能“老住問(wèn)題還有解有房先給他們”999年10月周率領(lǐng)表團(tuán)法回時(shí)對(duì)代團(tuán)說(shuō)我匍的匯全。交通擁擠，聲嚴(yán)重。幾年，在周和市的下，先改建擴(kuò)建了17有一天早上，他坐的公汽車(chē)中途拋錨，他事后交通部門(mén)，得知現(xiàn)車(chē)輛不足。于，他想辦法決了問(wèn)題置了IO輛新車(chē)管財(cái)政么以后年都給部門(mén)添一十就到鬧市區(qū)交通噪，并與有關(guān)部研究治理施。他自己多次佩戴袖，上街站崗值，教育違章宣傳聲的?！，F(xiàn)在區(qū)主要道經(jīng)基本上除了喇聲的干。根據(jù)正確用權(quán)的原則，趙、錢(qián)、孫、李、周五位中誰(shuí)的權(quán)力觀是正確的？（趙 C．、李總經(jīng)理 你認(rèn)為下列概括哪條更符合實(shí)際？（）A．趙及時(shí)吸取用權(quán)教訓(xùn)，謹(jǐn)慎用權(quán)。上述案例說(shuō)明，做為者個(gè)人來(lái)說(shuō)，他的權(quán)力基礎(chǔ)或基性權(quán)力首要的應(yīng)該是（A懲罰 5O．根據(jù)趙的遭遇，你認(rèn)為就他本人來(lái)說(shuō)應(yīng)正確吸取哪方面的教訓(xùn)？（把握正確用權(quán)的原則把握正確用權(quán)的原則。D．把握正確用權(quán)的關(guān)系原則。錢(qián)書(shū)記、、李總經(jīng)理在權(quán)力觀上的一個(gè)共同點(diǎn)是（構(gòu)成的基本要一是權(quán)力，因此（是藝術(shù)與權(quán)術(shù)的結(jié)3某學(xué)校的后勤部門(mén)與該學(xué)校的院系之間在辦公用房問(wèn)題上經(jīng)常發(fā)生，院系認(rèn)為后勤部門(mén)常常自己直接分配辦公用房，了后勤部門(mén)的權(quán)限范圍，并且分配存在不公正的問(wèn)題，而后勤就此案例來(lái)看，該學(xué)校實(shí)行的組織結(jié)構(gòu)是（就此案例來(lái)看，你認(rèn)為該學(xué)校組織結(jié)構(gòu)方面存在的主要問(wèn)題是（四、分析題（1O）1955年4月18日至28日，在萬(wàn)隆召開(kāi)的亞非會(huì)議上，會(huì)議、尼西亞阿里·沙阿米佐約的強(qiáng)調(diào)會(huì)議的責(zé)任是為促進(jìn)世界和平與合作作出堅(jiān)實(shí)的貢獻(xiàn)。各國(guó)代表的發(fā)言大多數(shù)都譴責(zé)殖義、種族主義，但由于受的挑撥，代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)賈馬里卻誣蔑共產(chǎn)主義是“新殖義”，菲律賓代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)也聲稱(chēng)亞民當(dāng)前的任務(wù)不是殖“數(shù)國(guó)家和人民自近代以來(lái)都曾經(jīng)受過(guò)，而且現(xiàn)在仍然受著殖義所造成的和痛苦，這是我們大家都應(yīng)當(dāng)承認(rèn)的。從解除殖義痛苦和中尋找共同的基礎(chǔ)，我們很容易相互了解和尊辟地論述了關(guān)系和問(wèn)題、所謂活動(dòng)問(wèn)題、信仰問(wèn)題，以確鑿的事實(shí)回答了少數(shù)附錄二第一章概 11．B． 14．C 二、多項(xiàng)選擇 6．BCDE 14．ABCDE √×管理的任是設(shè)計(jì)一環(huán)境使這環(huán)境中工的人們夠用盡能少的四、（答案略），管理是一個(gè)過(guò)程，是讓別人與自己一道去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)有組織的集體活動(dòng)所不，中、基層三個(gè)層次，運(yùn)用計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與、控制等基本職能，設(shè)計(jì)和維持一實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。職能：計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與、控制。能中的組織職能，人員備職能以及指與職更加充分表現(xiàn)了管理的是處理好人系的社會(huì)屬性這是主義關(guān)于管理問(wèn)題的基觀點(diǎn)。掌握這原理的意義(1認(rèn)真總我國(guó)建以來(lái)在理中的驗(yàn)教訓(xùn)以充分揮制度優(yōu)越性我要總結(jié)史經(jīng)驗(yàn)訓(xùn)索的管學(xué)科體更好指導(dǎo)實(shí)(2)意學(xué)習(xí)引進(jìn)國(guó)外有益的管理理論方法和技術(shù)。設(shè)有的，要充分用發(fā)達(dá)國(guó)家成(3)注管的剝削質(zhì)借鑒習(xí)管理成時(shí)要分清些內(nèi)與社會(huì)制度關(guān)些是純的技方問(wèn)不籠統(tǒng)論()要聯(lián)實(shí)際隨機(jī)宜地2．(1)管理：管理是一個(gè)過(guò)程，是讓別人與自己一道去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，有組織的集(3)學(xué)習(xí)管理學(xué)的意義。(三點(diǎn))①管理的重要性決定了學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的必要性。②學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)是培養(yǎng)管理人員的重要之一③學(xué)習(xí)研究管理學(xué)是未來(lái)的需要(4)聯(lián)系實(shí)際說(shuō)明。第二章西方管理理1．A2．B3．A4．A5．A6．C7．A8．A9．C10．D11．B12．C15．D16．D17．C18．D 20．A21．A22．B23．C24．C25．C 6．ACE 、×認(rèn)為高度結(jié)構(gòu)的、正式的格化的理想行政組織體系是對(duì)人們進(jìn)行強(qiáng)制控制的、√×古典管理理論的系統(tǒng)化主要是從的管理職能和厄威克的管理原則兩方面進(jìn)行的。四、（答案略）．2科學(xué)管理理論的出現(xiàn)是管理學(xué)形成的標(biāo)志。在此之前經(jīng)歷了兩個(gè)階段，即早期管理實(shí)．學(xué)和數(shù)學(xué)方法對(duì)系統(tǒng)中進(jìn)行研究和分析；(3)決策科學(xué)化?，F(xiàn)代管理科學(xué)主要是服務(wù)于決策，反抗和；另一方面，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和周期性的加劇，以及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，單純用古體利益；要公平；集中化；等級(jí)鏈；秩序；公正；任用期穩(wěn)定；首創(chuàng)精神；集體精神。但要第三章1 2 3 4 5 6 7 8 9 10D11B12B13CB1516B17C18B19D20D21D22A23A24B251ABCDE2CD3ABCE4BCDE5CD6ABCDE7A8ABE9ACD101×2×3×4×5 6 8×9×10四、（答案略）（ 第四章組織職2.D3.A4.D5.A6.C7.A 9.C10.C11.B12.B13.A14.C16.D17.B18.C19.C20.B21.B22.C23.C24.A25.B26.A27.C28.B29.A1、AC 2、 3、 4、 5、CD6、1. 2.對(duì)3.錯(cuò)4.對(duì)5.錯(cuò)6.對(duì)7.對(duì)8.對(duì)9.錯(cuò)10.對(duì)11.對(duì)12.錯(cuò)13.14.15.16.17.1819.對(duì)20.四、（答案略）（1）”（2）（3）可越級(jí)（4）要適度（5）后要適當(dāng)控制（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7），，、8主要是權(quán)力的授予與責(zé)任的建立，僅指上下級(jí)之間的短期的權(quán)責(zé)授予關(guān)系；而分權(quán)則是的延伸，是在組織中有系統(tǒng)地，這種權(quán)力根據(jù)組織的規(guī)定可以較長(zhǎng)時(shí)間地留在中、下、9、優(yōu)點(diǎn)是管理嚴(yán)密，分工明細(xì)，上下級(jí)易于協(xié)調(diào)；缺點(diǎn)是管理層次多，用高，下級(jí)人10、(1)(2)③如果組織中有勝任的人未被選用，則從外部招聘會(huì)使他們感到，對(duì)自己的前途失去的基本業(yè)務(wù)上，有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。另外，簡(jiǎn)化了訓(xùn)練工作，加強(qiáng)了上層控制?；f(xié)調(diào)帶來(lái)很大的。自己的職責(zé)。其缺點(diǎn)是由于實(shí)行多頭，妨礙了組織的統(tǒng)一指揮，容易造成管理，不利于不清，對(duì)權(quán)力、責(zé)任及部門(mén)間關(guān)系沒(méi)有明確的規(guī)定，組織未隨外界的環(huán)境變化而，缺乏彈性，久而久之發(fā)生老化，喪失和效率。2）合理利用現(xiàn)代，促進(jìn)溝通第五章職 12. 23. 1.A.B.C. 2.A.B.3.A.B.C.4.A.B.C.D.5.A.B.C.D.6.A.C.D.7.A.B.C.D.E.8.A.B. 2.×3.√4.√5.√6.√7.×8.√9.×10.√11.12.× 14.×15.√16.× 19.×四、響工作績(jī)效的因素，從而給組織成員提供的自主權(quán)的過(guò)程。狹義的，是指者將自己．：3維度維度指的是者尊重和關(guān)心下屬的看法與情景，更愿意建立相互信任的．：：影響群體或組織成員，使其成為確定組織或群體目標(biāo)而做出努力和貢獻(xiàn)的答：①生理特質(zhì)。②個(gè)性特質(zhì)。③智力特質(zhì)。④工作特質(zhì)。答：1.9型管理 5.5型中庸型管理 9.1型任務(wù)型管理 9.9型團(tuán)隊(duì) 1.1型貧乏型管理答:①專(zhuān)門(mén)式。②開(kāi)明式。③協(xié)商式。④參與式答：①成就需要。②權(quán)力需要。答：合法原則。性原則。例旬原則（1） 別 內(nèi)答：基本內(nèi)容—專(zhuān)門(mén)研究和激勵(lì)因素對(duì)人們行為的不同作用，認(rèn)為因素只能消除不滿但不具有激勵(lì)作用，激勵(lì)因素才正的激勵(lì)作用。如何運(yùn)用—注重區(qū)分兩類(lèi)因素，增答：所謂“無(wú)商不”是說(shuō)所有從商的人都以經(jīng)濟(jì)利益為惟一目標(biāo)，為了自身經(jīng)濟(jì)利益，可以不擇這符合人性假設(shè)“X”理論即認(rèn)為人工作的目標(biāo)是滿足基本的生理及安全需要，x答：這一現(xiàn)象的本質(zhì)就是高度、式。成因：①歷史原因。官本位。②領(lǐng)業(yè)制度，從以下方面解決：①清晰。②權(quán)責(zé)明確。③政企分開(kāi)。④管理科學(xué)。答：①“就是放權(quán)”的認(rèn)識(shí)是片面的，從總體上看，放權(quán)確定是中的重要問(wèn)題，“①傳統(tǒng)的平均⑥存在現(xiàn)象，123