2021年江蘇省淮安市注冊(cè)會(huì)計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理測(cè)試卷(含答案)

2021年江蘇省淮安市注冊(cè)會(huì)計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.從創(chuàng)新管理的主要過(guò)程來(lái)看，創(chuàng)新管理一般經(jīng)歷的四個(gè)階段是（）。

A.搜索一選擇一實(shí)施一獲取B.搜索一獲取一選擇一實(shí)施C.搜索一選擇一獲取一實(shí)施D.選擇一搜索一獲取一實(shí)施

2.甲美容美發(fā)店和乙美發(fā)店分別在北京和上海經(jīng)營(yíng)，乙在經(jīng)營(yíng)期間由于存在一些管理問(wèn)題而業(yè)績(jī)低迷，而同期在北京的甲做得卻很突出，因此乙通過(guò)研究甲的管理模式改善了自己的管理問(wèn)題，這種分析中所用的基準(zhǔn)是()。

A.一般基準(zhǔn)B.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)C.顧客基準(zhǔn)D.過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)

3.甲公司是一家汽車生產(chǎn)企業(yè)，為適應(yīng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，降低成本。公司采用了較便宜的鋼板替代原來(lái)的鍍鋅鋼板，結(jié)果造成汽車出現(xiàn)生銹現(xiàn)象。經(jīng)有關(guān)部門披露后，被迫從市場(chǎng)上召回11萬(wàn)余量汽車進(jìn)行維修。按照質(zhì)量成本的定義，此種支出屬于（）。

A.外部質(zhì)量保證成本B.鑒定費(fèi)用C.內(nèi)部損失成本D.外部損失成本

4.口口香公司是一家主營(yíng)地方小吃的餐飲公司，長(zhǎng)期從三家糧食公司采購(gòu)食品原料。下列各項(xiàng)中，不屬于口口香公司貨源策略優(yōu)點(diǎn)的是（）

A.可以利用三家公司之間的競(jìng)爭(zhēng)壓低價(jià)格

B.不會(huì)因?yàn)槟臣夜镜墓┴泦?wèn)題而嚴(yán)重影響企業(yè)生產(chǎn)

C.有利于促使三家糧食公司提供有統(tǒng)一質(zhì)量保證的產(chǎn)品

D.有利于從三家糧食公司獲得更多的知識(shí)和技術(shù)

5.甲公司是一家以豆?jié){機(jī)起家的企業(yè)，國(guó)內(nèi)豆?jié){機(jī)市場(chǎng)占有率曾經(jīng)達(dá)到80％。2008年，該企業(yè)高調(diào)宣布進(jìn)軍黃豆生產(chǎn)加工行業(yè)，在東北建立了有機(jī)黃豆生產(chǎn)基地。并以“陽(yáng)光豆坊”的品牌進(jìn)行銷售。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)采用的這種戰(zhàn)略屬于()。

A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略D.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略

6.甲公司相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)列示如下：銷售增長(zhǎng)率6％可持續(xù)增長(zhǎng)率5％投資資本回報(bào)率4％資本成本3％甲公司所應(yīng)選擇的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是（）。

A.回購(gòu)股份B.重組C.兼并成熟企業(yè)D.出售

7.可擴(kuò)展商業(yè)報(bào)告語(yǔ)言(XBRL)是一種基于XML(即可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言)的會(huì)計(jì)報(bào)表標(biāo)記語(yǔ)言，用于商業(yè)和財(cái)務(wù)信息的定義和交換。XBRL是融合信息技術(shù)與會(huì)計(jì)技術(shù)的一種用于企業(yè)、政府部門、監(jiān)管機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)電子化交流的標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)算機(jī)語(yǔ)言。通過(guò)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的標(biāo)準(zhǔn)化，以建立或?qū)崿F(xiàn)會(huì)計(jì)信息的提供、獲取、傳輸、交換、分析比較等共有平臺(tái)，方便信息使用者有效快捷的使用這些信息，從而達(dá)到數(shù)出一門，資源共享。XBRL憑借其高擴(kuò)展性、高靈活性、高效率、清晰易讀等優(yōu)勢(shì)受到了世界各國(guó)的青睞。

按照PEST分析法，XBRL的應(yīng)用屬于（）。

A.政治和法律因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)和文化因素D.技術(shù)因素

8.甲企業(yè)是一家化妝品企業(yè)。在推出一款新產(chǎn)品時(shí)，為了吸引消費(fèi)者，采取了免費(fèi)贈(zèng)送試用品的方式。根據(jù)以上信息可以判斷該企業(yè)采取的這種方式屬于（）。A.A.廣告促銷B.營(yíng)業(yè)推廣C.公關(guān)宣傳D.人員推銷

9.運(yùn)營(yíng)流程中為客戶所見的程度是指（）。

A.批量B.種類C.需求變動(dòng)D.可見性

10.當(dāng)管理層的作用是積極主動(dòng)的，而變革的性質(zhì)是革命性的，該種變革是一種（）。A.A.協(xié)調(diào)的變革B.計(jì)劃的變革C.接受的變革D.迫使的變革

11.下列人員中屬于公司外部董事的是（）

A.總經(jīng)理B.公司咨詢顧問(wèn)C.財(cái)務(wù)總監(jiān)D.董事會(huì)秘書

12.在企業(yè)組織中，集權(quán)與分權(quán)各有不同的適用條件，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的具體情況而定。下列各企業(yè)中更適合采用集權(quán)型結(jié)構(gòu)的是（）A.甲企業(yè)產(chǎn)品線數(shù)量較多且關(guān)系較為密切

B.乙企業(yè)產(chǎn)品線數(shù)量較多且關(guān)系較為松散

C.丙企業(yè)產(chǎn)品線數(shù)量有限且關(guān)系較為密切

D.丁企業(yè)產(chǎn)品線數(shù)量有限且關(guān)系較為松散

13.某企業(yè)在對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)估時(shí)，將員工個(gè)人績(jī)效拆分成若干特征或績(jī)效領(lǐng)域，例如可接受工作的數(shù)量、工作質(zhì)量以及主動(dòng)性等，力圖全面對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)采用的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方法是（）。

A.員工的等級(jí)評(píng)定B.核對(duì)表C.評(píng)級(jí)量表D.評(píng)估面談

14.如果企業(yè)處于減損型現(xiàn)金剩余階段，則下列有關(guān)選擇財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的說(shuō)法正確的是()。

A.首選的戰(zhàn)略是提高投資資本回報(bào)率

B.首選的戰(zhàn)略是利用剩余現(xiàn)金加速增長(zhǎng)

C.如果盈利能力低是整個(gè)行業(yè)的衰退引起的，則應(yīng)該選擇的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是“盡快出售”以減少損失

D.如果高速增長(zhǎng)是暫時(shí)的，則應(yīng)通過(guò)借款來(lái)籌集所需資金

15.《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》連同2008年6月發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，共同構(gòu)建了中國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系，自2011年1月1日起首先在（）施行。A.境內(nèi)外同時(shí)上市的公司

B.境內(nèi)主板、中小板和創(chuàng)業(yè)板上市的公司

C.境外上市的公司

D.境內(nèi)外同時(shí)上市的公司以及非上市的大中型企業(yè)

16.某工廠采購(gòu)一批原材料用于A項(xiàng)目的生產(chǎn)，入庫(kù)時(shí)記錄員記錯(cuò)了庫(kù)存號(hào)，導(dǎo)致在生產(chǎn)領(lǐng)取該批原材料時(shí)找不到該批原材料，花費(fèi)了大量的時(shí)間，嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度，這種風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。

A.法律風(fēng)險(xiǎn)B.操作風(fēng)險(xiǎn)C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.政治風(fēng)險(xiǎn)

17.在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系圖中，風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的影響是影響風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)的重要參數(shù)，另一個(gè)影響風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)的重要參數(shù)是()。A.應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)措施的成本B.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性C.企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的偏好D.企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力

18.管理層次中的地位獲得的權(quán)力基礎(chǔ)不包括（）。

A.請(qǐng)求權(quán)B.法定權(quán)C.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)D.強(qiáng)制權(quán)

19.下列各項(xiàng)中，不屬于審計(jì)委員會(huì)的職責(zé)的是（）。

A.批準(zhǔn)外聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)條款及審計(jì)服務(wù)的報(bào)酬

B.監(jiān)察和評(píng)估內(nèi)部審計(jì)職能在企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)中的有效性

C.對(duì)重大的財(cái)務(wù)報(bào)告事項(xiàng)和判斷進(jìn)行復(fù)核

D.在內(nèi)部審計(jì)完成后，依據(jù)有關(guān)工作目標(biāo)、已實(shí)施審計(jì)程序、意見及建議編制審計(jì)報(bào)告

20.驢肉在我國(guó)被稱為“天上龍肉、地上驢肉”，國(guó)內(nèi)某公司主要生產(chǎn)驢肉系列罐頭，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率第一。為了擴(kuò)大市場(chǎng)，該公司領(lǐng)導(dǎo)決定將驢肉罐頭出口到伊朗等伊斯蘭國(guó)家，結(jié)果損失慘重。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司領(lǐng)導(dǎo)決策失誤是因?yàn)楹鲆暳耍ǎ?/p>

A.政治—法律因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會(huì)文化因素

D.技術(shù)因素

二、多選題(20題)21.“左右鄰居”超市的使命是“經(jīng)營(yíng)老百姓自己的超市”，為此制定如下目標(biāo)：定位在高端人群、利潤(rùn)在三年內(nèi)有較大提高，聲譽(yù)有較大改善。請(qǐng)判斷上述戰(zhàn)略目標(biāo)的制定違背了SMART原則的哪些方面（）。A.A.S(目標(biāo)要具體)B.M(目標(biāo)要可以量化)C.R(目標(biāo)與使命一致)D.T(目標(biāo)要有完成期限)

22.

第

36

題

在企業(yè)內(nèi)部控制中，一些激勵(lì)及誘惑往往成為破壞深厚道德文化的誘因。下列（）屬于激勵(lì)不當(dāng)所導(dǎo)致的。

23.（）不僅存在于正式組織之中，企業(yè)的非正式組織中也大量存在。

A.法定權(quán)B.強(qiáng)制權(quán)C.榜樣權(quán)D.專家權(quán)

24.

第

24

題

受會(huì)計(jì)師事務(wù)所主任會(huì)計(jì)師委派承擔(dān)質(zhì)量控制制度運(yùn)作責(zé)任的人員，之所以應(yīng)當(dāng)具有足夠、適當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)和能力以及必要的權(quán)限以履行其責(zé)任，是因?yàn)椋ǎ?/p>

A.使其能夠保持應(yīng)有的獨(dú)立性

B.使其能夠?qū)嵤┵|(zhì)量控制政策和程序

C.使其能夠識(shí)別和了解質(zhì)量控制問(wèn)題

D.使其能夠超越主任會(huì)計(jì)師的職責(zé)履行責(zé)任

25.甲公司是我國(guó)－家集團(tuán)企業(yè)的下屬子公司，該子公司位于A國(guó)經(jīng)營(yíng)，其產(chǎn)品除了在當(dāng)?shù)劁N售外，有相當(dāng)－部分返銷我國(guó)，最近A圍發(fā)生了較為嚴(yán)重的通貨膨脹。根據(jù)上述信息可以判斷．A國(guó)通貨膨脹對(duì)甲公司產(chǎn)生的影響有（）。

A.生產(chǎn)成本上升B.出口下降C.融資需求增加D.利息支出增加

26.甲公司是溫州一家外貿(mào)型企業(yè)，從2012年初起，把平衡計(jì)分卡作為公司的一項(xiàng)考核制度，開始在這家2000人規(guī)模、年產(chǎn)值數(shù)億元的企業(yè)內(nèi)實(shí)施，期望改變企業(yè)整體工作面貌。近一年的時(shí)間過(guò)去了，平衡計(jì)分卡的推行并沒有順利實(shí)施，反而在公司內(nèi)部的上上下下有不少抱怨和懷疑。此種情況表明，管理層在引導(dǎo)企業(yè)變革時(shí)應(yīng)注意（）。

A.變革的節(jié)奏B.變革的管理方式C.變革的范圍D.變革的動(dòng)力

27.某大型外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擬實(shí)施包括實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、針對(duì)12歲以下的幼童設(shè)計(jì)獨(dú)有的“貝樂(lè)學(xué)科英語(yǔ)”培訓(xùn)項(xiàng)目等在內(nèi)的戰(zhàn)略方案，以增加其業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。該外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上述業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略屬于（）。

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中差異戰(zhàn)略D.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

28.辛桐科技有限公司是剛剛成立的一家公司。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第1號(hào)——組織架構(gòu)》，下列選項(xiàng)中，與辛桐公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與運(yùn)行中有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)有（）

A.公司很多員工不遵守公司規(guī)章制度，遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，公司對(duì)此并未有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度

B.辛桐公司采用的是矩陣制組織結(jié)構(gòu)，員工都有雙重領(lǐng)導(dǎo)，但領(lǐng)導(dǎo)命令總是有沖突，導(dǎo)致員工不知道該聽誰(shuí)的好

C.由于公司成立不久，很多事務(wù)權(quán)責(zé)并沒有很明確的界限，導(dǎo)致員工在一些模棱兩可的事情上推諉扯皮

D.辛桐公司市場(chǎng)部員工缺乏誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念，銷售款自留，給公司造成了損失

29.4月份，某空調(diào)廠預(yù)計(jì)7月份需要500噸陰極銅作為原料，當(dāng)時(shí)銅的現(xiàn)貨價(jià)格是每噸53000／噸，因目前倉(cāng)庫(kù)庫(kù)容不夠，無(wú)法現(xiàn)在購(gòu)進(jìn)。為了防止銅價(jià)上漲，決定在上海期貨交易所進(jìn)行銅套期保值期貨交易，當(dāng)天7月份銅期貨價(jià)格為53300元／噸。到了7月1日，銅價(jià)大幅度上漲，現(xiàn)貨銅價(jià)為56000元／噸，7月份銅期貨價(jià)格為56050元／噸。如果該廠在現(xiàn)貨市場(chǎng)購(gòu)進(jìn)500噸銅，同時(shí)將期貨合約平倉(cāng)，則該空調(diào)廠在現(xiàn)貨市場(chǎng)及期貨市場(chǎng)的盈虧是()。

A.現(xiàn)貨市場(chǎng)虧損1500000元

B.現(xiàn)貨市場(chǎng)盈利1500000元

C.期貨市場(chǎng)盈利1375000元

D.期貨市場(chǎng)虧損1375000元

30.下列各項(xiàng)中，屬于外部獲取信息的方式有（）

A.通過(guò)搜索互聯(lián)網(wǎng)獲取的相關(guān)信息

B.通過(guò)查看政府官方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)獲取的相關(guān)信息

C.通過(guò)查看市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)的信息共享獲取的相關(guān)信息

D.通過(guò)研究企業(yè)年度報(bào)告獲取的相關(guān)信息

31.甲公司是吉祥集團(tuán)控股的一家鋼鐵廠。幾年來(lái)由于擴(kuò)張過(guò)快和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等原因，甲公司陷入不能償還到期債務(wù)的危機(jī)。由于鋼鐵廠的高爐等設(shè)備難以轉(zhuǎn)產(chǎn)，所以吉祥集團(tuán)擬通過(guò)甲公司破產(chǎn)的方式退出鋼鐵行業(yè)，并用買斷方式終止與甲公司員工的勞動(dòng)合同，但引起一些職工的抵觸。后來(lái)在當(dāng)?shù)卣膮f(xié)調(diào)下，甲公司被某外資企業(yè)收購(gòu)。在上述案例中，吉祥集團(tuán)面臨的退出障礙有()。

A.退出成本B.政府與社會(huì)約束C.固定資產(chǎn)的專用性程度D.感情障礙

32.一家航空公司對(duì)從未乘過(guò)飛機(jī)的人進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查顯示，這部分人可以細(xì)分為害怕乘飛機(jī)的人、對(duì)乘飛機(jī)無(wú)所謂的人以及對(duì)乘飛機(jī)持肯定態(tài)度的人。在持肯定態(tài)度的人中，又包括高收入有能力乘飛機(jī)的人。于是這家航空公司將力量集中在開拓那些對(duì)乘飛機(jī)持肯定態(tài)度，只是還沒有乘過(guò)飛機(jī)的高收人群體。該細(xì)分過(guò)程屬于（）。

A.人口細(xì)分B.生活形態(tài)細(xì)分C.購(gòu)買特性細(xì)分D.價(jià)值細(xì)分

33.對(duì)于減損型現(xiàn)金剩余財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，可以采取的有效對(duì)策包括（）。

A.提高稅后經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率B.提高經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C.降低資本成本D.出售業(yè)務(wù)單元

34.甲公司制定的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的核心是籌資戰(zhàn)略，包括籌資規(guī)模、渠道、成本等，從2010年1月1日起，銀行利率有較大幅度的降低，該公司可能的做法有（）。

A.籌集短期資金

B.獲得更多的借款

C.舉借長(zhǎng)期貸款

D.還清利率較高的貸款，以較低利率獲得新貸款

35.內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，是其他內(nèi)部控制要素的根基。以下屬于內(nèi)部環(huán)境的有（）。

A.組織結(jié)構(gòu)B.發(fā)展戰(zhàn)略C.人力資源D.社會(huì)責(zé)任

36.平衡計(jì)分卡從（）角度，衡量企業(yè)的業(yè)績(jī)，從而幫助企業(yè)解決兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：有效的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)和戰(zhàn)略的實(shí)施。

A.財(cái)務(wù)B.客戶C.內(nèi)部流程D.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新

37.審計(jì)委員會(huì)的義務(wù)是確保充分且有效的內(nèi)部控制，負(fù)責(zé)監(jiān)督內(nèi)部審計(jì)部門的工作。在對(duì)內(nèi)部審計(jì)進(jìn)行復(fù)核時(shí)，主要從下列哪些方面進(jìn)行（）。

A.組織中的地位B.職能范圍C.股東的責(zé)任D.技術(shù)才能

38.下列關(guān)于業(yè)務(wù)外包的說(shuō)法中，正確的有()。

A.企業(yè)及相關(guān)人員在選擇承包方的過(guò)程中，不得收受賄賂、回扣或者索取其他好處

B.總會(huì)計(jì)師和分管會(huì)計(jì)工作的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)參與重大業(yè)務(wù)外包的決策

C.重大業(yè)務(wù)外包方案應(yīng)當(dāng)提交董事會(huì)或類似權(quán)力機(jī)構(gòu)審批

D.對(duì)于重大業(yè)務(wù)外包，企業(yè)應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注承包方的履約能力，建立相應(yīng)的應(yīng)急機(jī)制

39.企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，圍繞（）等對(duì)“信息與溝通”展開

A.反舞弊機(jī)制B.舉報(bào)投訴制度C.內(nèi)部和外部信息的收集D.信息技術(shù)平臺(tái)

40.差異化意味著企業(yè)擁有獨(dú)特的戰(zhàn)略為顧客提供價(jià)值，以下選項(xiàng)中屬于差異化的主要來(lái)源的有（）。

A.提高產(chǎn)品性能B.提高生產(chǎn)效率C.嚴(yán)格內(nèi)部控制D.優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

三、簡(jiǎn)答題(10題)41.41．甲公司是一個(gè)已經(jīng)成立并正常運(yùn)行5年的企業(yè)。有關(guān)甲公司的基本情況如下：所在產(chǎn)業(yè)的注冊(cè)資金要求很高；甲公司很好地控制了所在地區(qū)的銷售渠道；甲公司生產(chǎn)的產(chǎn)品所需原料A由于具有獨(dú)特性，只能從供應(yīng)商乙采購(gòu)；甲公司從乙公司購(gòu)入原料A占乙公司原料A銷售量的比例很大；市場(chǎng)上充斥著大量與甲公司B產(chǎn)品功能類似的產(chǎn)品；由于甲公司產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)產(chǎn)品存在同質(zhì)性，因此客戶很容易轉(zhuǎn)換供應(yīng)商，客戶不穩(wěn)定；在市場(chǎng)上除甲公司外，生產(chǎn)B產(chǎn)品的企業(yè)較多；甲公司所在產(chǎn)業(yè)是一個(gè)增長(zhǎng)迅速的產(chǎn)業(yè)。要求：請(qǐng)根據(jù)波特的五力模型對(duì)甲公司進(jìn)行產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析，指出哪些因素會(huì)降低甲公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，哪些因素會(huì)提高甲公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

簡(jiǎn)述公司治理的原則。

42.2013年初，某公司總經(jīng)理在公司全體員工大會(huì)上表示本年度是該公司的內(nèi)部控制建設(shè)年，因此他明確表示以下幾點(diǎn)：第一，內(nèi)部控制將是該企業(yè)的一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)；第二，只要有了完善的內(nèi)部控制，該公司的所有經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都將得到實(shí)現(xiàn)；第三。企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)將完全依賴于公司高層管理人員；第四，為了提高效率，對(duì)于出現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷直接向同級(jí)管理層報(bào)告即可，無(wú)需向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層報(bào)告。

要求：

(1)根據(jù)我國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，指出內(nèi)部控制的目標(biāo)和控制要素。

(2)根據(jù)內(nèi)部控制的相關(guān)理念，對(duì)該總經(jīng)理上述四點(diǎn)說(shuō)法逐一進(jìn)行分析，分別指出每一說(shuō)法是否正確并說(shuō)明原因。

43.R酒店有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱R酒店或公司)是一家布局一線城市的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店。截至2007年，公司在北京、上海等一線城市開設(shè)了300多家連鎖酒店，憑借較高的市場(chǎng)占有率成為國(guó)內(nèi)知名的全國(guó)性連鎖酒店品牌之一。R酒店實(shí)際控制人李明憑借其在大型旅行社擔(dān)任經(jīng)理時(shí)累積的旅游業(yè)經(jīng)驗(yàn)，將商旅人士定位為目標(biāo)客源，盡量在餐館、商場(chǎng)、停車場(chǎng)及洗衣店等周邊選址，重點(diǎn)打造“簡(jiǎn)潔、舒適、快捷”的主題酒店。為了降低初期的投資成本，R酒店放棄了自建酒店的傳統(tǒng)商業(yè)模式，而是采用租賃舊廠房或?qū)懽謽沁M(jìn)行酒店改造的輕資產(chǎn)模式。在設(shè)施方面，R酒店不斷簡(jiǎn)化酒店要素，精簡(jiǎn)了豪華大堂、KTV等傳統(tǒng)酒店設(shè)施，客房?jī)H提供簡(jiǎn)單整潔的洗漱用品，配以淋浴、分體式空調(diào)等基本設(shè)施，降低了日常維護(hù)及更新費(fèi)用。在舒適性方面，酒店引進(jìn)國(guó)外功能床墊，以增加床的舒適度，配備可調(diào)節(jié)工作椅，為商旅人士提供舒適的工作環(huán)境。在服務(wù)方面，遵循快捷原則，酒店前臺(tái)人員須在5分鐘內(nèi)為客人辦理完入住或結(jié)賬手續(xù)，客服中心為顧客提供24小時(shí)便利服務(wù)。R酒店利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，率先在經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店推出官網(wǎng)訂房系統(tǒng)。公司為了對(duì)連鎖酒店進(jìn)行規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，在銷售、采購(gòu)、投資等十幾個(gè)方面推出管理手冊(cè)。分店的所有經(jīng)營(yíng)決策，均需分店店長(zhǎng)、總部分管負(fù)責(zé)人、總部職能部門負(fù)責(zé)人及集團(tuán)總經(jīng)理的審核批準(zhǔn)。為了進(jìn)一步降低成本，部分分店開始與其他餐飲娛樂(lè)公司租用同一棟樓宇。2007年9月，R酒店大連分店由于同一棟樓宇中的娛樂(lè)場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)而被殃及。在R酒店準(zhǔn)備進(jìn)一步鞏固一線城市并大力發(fā)展二三線城市市場(chǎng)的時(shí)候，管理層發(fā)現(xiàn)其輕資產(chǎn)模式導(dǎo)致從銀行融資越來(lái)越困難。我國(guó)一線城市的經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，初步形成了全國(guó)性連鎖品牌、區(qū)域性連鎖品牌、國(guó)際品牌三足鼎立的局面。在關(guān)注度較少的二三線城市則涌現(xiàn)出大量民宿酒店，這些民宿酒店雖然在形式上模仿經(jīng)濟(jì)型酒店，但質(zhì)量參差不齊，難以滿足住客的需求。在房屋租賃及人工成本逐年上漲的情況下，因顧客對(duì)房?jī)r(jià)敏感度較高，酒店住宿價(jià)格上漲空間有限，經(jīng)濟(jì)型酒店的利潤(rùn)空間開始逐年收緊。但由于國(guó)內(nèi)居民人均可支配收入不斷提高，老百姓越來(lái)越注重改善生活水平和生活方式，旅游也逐漸成為老百姓改善生活水平和方式的重要選擇，旅游住宿需求依然旺盛，再加上國(guó)內(nèi)舉辦大型展銷會(huì)或博覽會(huì)逐漸增多的良好契機(jī)，風(fēng)險(xiǎn)投資公司均看好經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展?jié)摿?，并陸續(xù)開始對(duì)大型經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店進(jìn)行投資。通過(guò)評(píng)估當(dāng)前經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展面臨的環(huán)境后，R酒店決定積極準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)板上市，以籌集資金擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。要求：運(yùn)用SWOT分析方法，簡(jiǎn)要分析R酒店上市前的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。

44.企業(yè)發(fā)展和變化的層次有哪三個(gè)，簡(jiǎn)要說(shuō)明。

45.

第

44

題

丙公司為上市公司。丙公司根據(jù)相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，在董事會(huì)下設(shè)立了審計(jì)委員會(huì)，成員由公司執(zhí)行董事及公司監(jiān)事絹成。

要求：

(1)判斷丙公司審計(jì)委員會(huì)的組成是否恰當(dāng)，并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。

(2)簡(jiǎn)述丙公司審計(jì)委員會(huì)應(yīng)承擔(dān)的與外聘審計(jì)師有關(guān)的主要責(zé)任。

46.VD公司誕生于2013年底，當(dāng)時(shí)已有15年兒童英語(yǔ)培訓(xùn)工作經(jīng)歷的方雯決定創(chuàng)辦一家在線英語(yǔ)教育服務(wù)公司，以解決線下英語(yǔ)師資良莠不齊、同質(zhì)化、教學(xué)內(nèi)容陳舊、價(jià)格和時(shí)間成本高等問(wèn)題。借助互聯(lián)網(wǎng)的手段，專注于為4～12歲少年兒童提供“一對(duì)一”的在線英語(yǔ)教育服務(wù)，采用碎片化的、性價(jià)比高的、與純北美外教老師進(jìn)行滲透式學(xué)習(xí)交流方式，因材施教，給每個(gè)孩子帶來(lái)個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，這是VD公司的基本業(yè)務(wù)模式。VD公司在教學(xué)設(shè)計(jì)上摒棄了傳統(tǒng)教學(xué)模式，迎合兒童特點(diǎn)，將英語(yǔ)教學(xué)與影視、娛樂(lè)相結(jié)合，寓教于樂(lè)，激發(fā)小學(xué)員們的興趣，也讓教和學(xué)成為師生情感交流的平臺(tái)。VD公司選擇自主研發(fā)教材而非原版引進(jìn)，為中國(guó)小朋友量身定制最適合他們的教材。VD公司一直堅(jiān)持研發(fā)高品質(zhì)產(chǎn)品，形成了各個(gè)單元課件，其后又通過(guò)不斷對(duì)產(chǎn)品的打磨，構(gòu)建了包括教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容課件、課前課后的練習(xí)、教師教案以及教師培訓(xùn)等整套線上的教研體系。線下教育對(duì)于北美本土的教師來(lái)說(shuō)，要放棄當(dāng)?shù)厣罨蛘咄霞規(guī)Э趤?lái)到中國(guó)，困難是非常大的。線上模式則使這一困境得以根本改變。北美現(xiàn)有符合VD公司招募條件的教師總數(shù)接近1000萬(wàn)人，通過(guò)在線方式，VD公司可以篩選出最優(yōu)秀的1％。通過(guò)招募成為VD外教后，VD平臺(tái)通過(guò)一系列在線教學(xué)交流分享，幫助每一位老師成為線上“專家”。VD平臺(tái)幫助小學(xué)員從幾萬(wàn)名老師中匹配、推薦、自主選擇老師。這在傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)中是不可能的。同時(shí)，根據(jù)兒童教育規(guī)律，讓孩子與五名左右的老師學(xué)習(xí)和交流，以達(dá)到提升認(rèn)知度和理解力的最好效果。自2013年成立起，引領(lǐng)線上教育的VD公司一直在快速壯大。由于VD公司近乎極致的規(guī)劃設(shè)計(jì)與極其周密的運(yùn)作，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以復(fù)制和超越。要求：簡(jiǎn)要分析VD公司戰(zhàn)略創(chuàng)新的類型。

47.(本小題8分。)

甲公司屬于國(guó)有控股公司，最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東大會(huì)，決策機(jī)構(gòu)是董事會(huì)，在董事會(huì)下設(shè)立戰(zhàn)略委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)和預(yù)算委員會(huì)，監(jiān)督機(jī)構(gòu)是監(jiān)事會(huì)，執(zhí)行機(jī)構(gòu)是經(jīng)理層，同時(shí)還設(shè)立了各職能部門。其內(nèi)部控制及業(yè)務(wù)活動(dòng)情況如下：

(1)材料采購(gòu)由供應(yīng)部經(jīng)理審批、專門采購(gòu)員實(shí)施，各項(xiàng)費(fèi)用由總經(jīng)理簽字報(bào)銷。某日，采購(gòu)員在采購(gòu)時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)刂饕襟w宣傳另一公司A產(chǎn)品正在開展促銷活動(dòng)，稱其為高科技產(chǎn)品，可以替代本企業(yè)主要原料并能夠節(jié)約成本30％，促銷時(shí)間僅有兩天。采購(gòu)員認(rèn)為時(shí)間過(guò)于緊張，來(lái)不及請(qǐng)示供應(yīng)部經(jīng)理，因此直接電告企業(yè)總經(jīng)理，總經(jīng)理決定采購(gòu)100噸，價(jià)稅合計(jì)l00萬(wàn)元。采購(gòu)員當(dāng)即采購(gòu)并由倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收入庫(kù)，經(jīng)總經(jīng)理簽字后辦理了貨款支付手續(xù)。后來(lái)生產(chǎn)車間反映，該批材料不適應(yīng)生產(chǎn)要求，只能折價(jià)處理，造成損失30萬(wàn)元。總經(jīng)理指示調(diào)整成本預(yù)算，將30萬(wàn)元損失記入正常材料耗費(fèi)。

(2)辦理銷售、發(fā)貨、收款三項(xiàng)業(yè)務(wù)的部門分別設(shè)立。同時(shí)考慮到銷售部門比較熟悉客戶情況，也便于銷售部進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，確定授權(quán)銷售部兼任客戶信用管理機(jī)構(gòu)。對(duì)大額銷售業(yè)務(wù)，銷售部可自主定價(jià)、簽署銷售合同。為逃避銀行對(duì)公司資金流動(dòng)的監(jiān)控，企業(yè)在銷售業(yè)務(wù)中盡可能利用各種機(jī)會(huì)由業(yè)務(wù)員向客戶收取現(xiàn)金，然后交財(cái)務(wù)部存放在專門的賬戶上。某月銷售業(yè)務(wù)員甲聯(lián)系到一個(gè)大客戶，完成了300萬(wàn)元的銷售任務(wù)，并將款項(xiàng)交財(cái)務(wù)部入賬。次月，該業(yè)務(wù)員謊稱對(duì)方要求退貨，并自行從其他企業(yè)低價(jià)購(gòu)入同類商品要求倉(cāng)儲(chǔ)部門驗(yàn)收入庫(kù)，倉(cāng)儲(chǔ)部門發(fā)現(xiàn)商品商標(biāo)都丟失，但未進(jìn)行進(jìn)一步查驗(yàn)，直接辦理了各項(xiàng)手續(xù)(但沒有出具質(zhì)檢報(bào)告)。財(cái)務(wù)部將退貨款項(xiàng)轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)員提供的銀行賬號(hào)。

(3)為了提高分公司的積極性，公司決定授予分公司自主決定是否對(duì)外提供擔(dān)保業(yè)務(wù)、是否對(duì)外投融資的權(quán)力。

(4)甲公司按照“上下結(jié)合、分級(jí)編制、逐級(jí)匯總”的程序編制年度全面預(yù)算。甲公司的各個(gè)部門編制本部門預(yù)算，由財(cái)務(wù)部組織編制、平衡預(yù)算草案，經(jīng)理會(huì)負(fù)責(zé)審核全面預(yù)算草案，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后由財(cái)務(wù)部下達(dá)執(zhí)行。

(5)戰(zhàn)略委員會(huì)負(fù)責(zé)制定公司發(fā)展戰(zhàn)略方案，經(jīng)理會(huì)從全局性、長(zhǎng)期性和可行性等維度嚴(yán)格審議戰(zhàn)略委員會(huì)提交的發(fā)展戰(zhàn)略方案，之后再報(bào)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)實(shí)施。

要求：分析該公司內(nèi)部控制方面存在哪些問(wèn)題，并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。

48.運(yùn)用“專業(yè)化程度”和“地理分布程度”兩個(gè)戰(zhàn)略特征，按照“專業(yè)化程度”分“高”、“低”兩個(gè)檔次，“地理分布程度”分“高”、“中”、“低”3個(gè)擋次，將案例中所提及的國(guó)內(nèi)天然氣企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分

49.依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第16號(hào)——合同管理》，簡(jiǎn)要分析MT公司在合同訂立環(huán)節(jié)中存在的內(nèi)部控制缺陷

50.簡(jiǎn)述企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法的種類，分析判斷該企業(yè)采取的方法屬于哪類，并說(shuō)明其優(yōu)缺點(diǎn)四、綜合題(3題)51.我國(guó)的邯鄲鋼鐵總廠(簡(jiǎn)稱邯鋼)是1958年建成的老廠，目前是中國(guó)鋼鐵企業(yè)前10名的國(guó)有大型企業(yè)。1990年邯鋼生產(chǎn)28種鋼材有26種虧損61991年邯鋼開始以“模擬市場(chǎng)核算、實(shí)行成本否決”為核心，加大了企業(yè)技術(shù)改造力度，加強(qiáng)了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，堅(jiān)持走集約化經(jīng)營(yíng)的道路，勤儉節(jié)約使效益大幅度提高，實(shí)力迅速壯大。

“模擬市場(chǎng)核算”的具體做法：一是確定目標(biāo)成本1≯油過(guò)去以“計(jì)劃價(jià)格”為標(biāo)準(zhǔn)的“正算法”改變?yōu)橐允袌?chǎng)價(jià)格為依據(jù)的“倒算法”，即將過(guò)去從產(chǎn)品的原材料進(jìn)價(jià)，按廠內(nèi)工序逐步結(jié)轉(zhuǎn)的“正算”方法，改變?yōu)閺漠a(chǎn)品的市場(chǎng)售價(jià)減去目標(biāo)利潤(rùn)開始，按廠內(nèi)工序反向逐步推算的“倒推”方法，使目標(biāo)成本等項(xiàng)指標(biāo)真實(shí)地反映市場(chǎng)的需求變化。二是以國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平和本單位歷史最好水平為依據(jù)，對(duì)成本構(gòu)成的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行比較，找出潛在的效益，以原材料和出廠產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格為參數(shù)，進(jìn)而對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品都定出科學(xué)、先進(jìn)、合理的目標(biāo)成本和目標(biāo)利潤(rùn)等項(xiàng)指標(biāo)。三是針對(duì)產(chǎn)品的不同情況，確定相應(yīng)的目標(biāo)利潤(rùn)，原來(lái)虧損但有市場(chǎng)的產(chǎn)品要做到不虧或微利，原來(lái)盈利的產(chǎn)品要做到增加盈利。對(duì)成本降不下來(lái)的產(chǎn)品，堅(jiān)決停止生產(chǎn)。四是明確目標(biāo)成本的各項(xiàng)指標(biāo)是剛性的，執(zhí)行起來(lái)不遷就、不照顧、不講客觀原因。

“成本否決”的具體做法：一是將產(chǎn)品目標(biāo)成本中的各項(xiàng)指標(biāo)層層分解到分廠、車間、班組、崗位和個(gè)人，使廠內(nèi)每一個(gè)環(huán)節(jié)都承擔(dān)降低成本的責(zé)任，把市場(chǎng)壓力及漲價(jià)因素消化于各個(gè)環(huán)節(jié)。全廠28個(gè)分廠、18個(gè)行政處室分解承包指標(biāo)1022個(gè)，分解到班組、崗位、個(gè)人的達(dá)10萬(wàn)多個(gè)。目前全廠2．8萬(wàn)名職工人人身上有指標(biāo)，多到生產(chǎn)每噸鋼材負(fù)擔(dān)上千元，少到幾分錢，個(gè)個(gè)當(dāng)家理財(cái)，真正成為企業(yè)的主人。二是通過(guò)層層簽訂承包協(xié)議，聯(lián)利計(jì)酬，把分廠、車間、班組、崗位和個(gè)人的責(zé)、權(quán)、利與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益緊密結(jié)合起來(lái)。三是將個(gè)人的全部獎(jiǎng)金與目標(biāo)成本指標(biāo)完成情況直接掛鉤，凡目標(biāo)成本完不成的單位或個(gè)人，即使其他指標(biāo)完成得再好，也一律扣發(fā)有關(guān)單位和個(gè)人的當(dāng)月全部獎(jiǎng)金，連續(xù)3

個(gè)月完不成目標(biāo)成本指標(biāo)的，延緩單位內(nèi)部工資升級(jí)。四是為防止成本不實(shí)和出現(xiàn)不合理的掛賬及待攤，確保成本的真實(shí)可靠，總廠每月進(jìn)行一次全廠性的物料平衡，對(duì)每個(gè)單位的原材料、燃料進(jìn)行盤點(diǎn)。以每月最后一天的零點(diǎn)為截止時(shí)間，次月2日由分廠自己校對(duì)，3日分廠之間進(jìn)行核對(duì)，在此基礎(chǔ)上總廠召開物料平衡會(huì)，由計(jì)劃、總調(diào)、計(jì)量、質(zhì)量、原料、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等部門抽調(diào)人員深入到分廠查賬。賬實(shí)不符的，重新核算內(nèi)部成本和內(nèi)部利潤(rùn)；成本超支、完不成目標(biāo)利潤(rùn)的，否決全部獎(jiǎng)金。

調(diào)整內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置：一是精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，1990～1995年總廠和分廠的管理科室從503個(gè)減到389個(gè)，管理人員從占職工人數(shù)14%減到12%。二是充實(shí)和加強(qiáng)財(cái)務(wù)、質(zhì)量管理、銷售、計(jì)劃、外經(jīng)、預(yù)決算、審計(jì)等管理部門，進(jìn)一步強(qiáng)化和理順了管理職能。三是實(shí)行“卡兩頭，抓中間”的管理方法。一頭是嚴(yán)格控制進(jìn)廠原材料、燃料的價(jià)格、質(zhì)量，42此--項(xiàng)，從1992年以來(lái)總共降低成本9000萬(wàn)元；另一頭是把住產(chǎn)品銷售關(guān)，堅(jiān)持集體定價(jià)；抓中間就是抓工序環(huán)節(jié)的管理，不僅抓生產(chǎn)過(guò)程的“跑、冒、滴、漏”，而且將各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行橫向比較，以同行業(yè)先進(jìn)水平為趕超目標(biāo)。

要求：

(1)請(qǐng)分析邯鋼采用何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，并分析采用該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)。

(2)請(qǐng)分析邯鋼采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略所具備的技能和資源。

(3)簡(jiǎn)述最常見的價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)因素。

(4)簡(jiǎn)述波特價(jià)值鏈中的基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)的內(nèi)容。

52.2006年，兆龍能源經(jīng)過(guò)股改變更為股份有限公司。2007年年初，兆龍能源在上海證券交易所上市。兆龍能源所處的煤炭和電力行業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性行業(yè)，與罔民經(jīng)濟(jì)的景氣程度有很強(qiáng)的正相關(guān)性。近幾年，隨著經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)及石油和天然氣價(jià)格大幅波動(dòng)，煤炭的產(chǎn)量和需求都呈較快增長(zhǎng)趨勢(shì)。由于我國(guó)煤炭生產(chǎn)和需求的地理分布不均衡，煤炭行業(yè)集中較低，加之近期頻發(fā)環(huán)境污染與安全事故，國(guó)家調(diào)整了對(duì)煤炭企業(yè)的監(jiān)管政策和產(chǎn)業(yè)政策。在監(jiān)管政策方面，國(guó)家進(jìn)一步提高了對(duì)煤炭企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)工藝、環(huán)保要求、礦井回采率及安全生產(chǎn)方面的要求標(biāo)準(zhǔn)。在產(chǎn)業(yè)政策方面，國(guó)家明確提出重視煤炭對(duì)國(guó)家能源安全的重要作用，努力推動(dòng)建立大型煤炭集團(tuán)，促進(jìn)煤炭資源綜合利用，同時(shí)抓好潔凈煤炭的推廣應(yīng)用，發(fā)展替代產(chǎn)業(yè)，延伸煤炭產(chǎn)業(yè)鏈等。同時(shí)，國(guó)家開始進(jìn)行煤炭工業(yè)可持續(xù)發(fā)展政策的試點(diǎn)，包括實(shí)行煤炭資源有償使用，征收可持續(xù)發(fā)展基金、礦山環(huán)境治理恢復(fù)保證金和煤礦轉(zhuǎn)產(chǎn)發(fā)展資金等。兆龍能源的業(yè)務(wù)受到中央和地方政府有火部門的監(jiān)管，監(jiān)管范圍包括授予和延續(xù)煤炭探礦權(quán)和采礦權(quán)、頒發(fā)生產(chǎn)許可證和安全生產(chǎn)許可證、設(shè)定資源回采率的下限、調(diào)配國(guó)有鐵路系統(tǒng)的煤炭運(yùn)力、制運(yùn)輸服務(wù)的價(jià)格、確定煤炭出口配額和頒發(fā)許可證、采取臨時(shí)性措施限制煤炭?jī)r(jià)格上漲、制定上網(wǎng)電價(jià)、控制投資方向和規(guī)模、核準(zhǔn)新建煤礦、鐵路、港口、電廠的規(guī)劃和建設(shè)、制訂電力調(diào)度規(guī)則、監(jiān)管環(huán)境保護(hù)和安全等方面。兆龍能源的煤炭業(yè)務(wù)包括三項(xiàng)一體化的業(yè)務(wù)活動(dòng)：煤炭開采和洗選加工、煤炭?jī)?nèi)銷和出口、煤炭運(yùn)輸。兆龍能源的動(dòng)力煤產(chǎn)品以國(guó)內(nèi)銷售為主，兼營(yíng)部分出口銷售。國(guó)內(nèi)銷售部分占兆龍能源總銷售收入的85％以上，主要采用長(zhǎng)期供應(yīng)合同和現(xiàn)貨市場(chǎng)銷售方式。兆龍能源長(zhǎng)期供應(yīng)合同取得的銷售收入一般占其國(guó)內(nèi)銷售收人的80％以上。兆龍能源的出口銷售部分主要銷往日本、韓國(guó)等亞太動(dòng)力煤市場(chǎng)。出口銷售價(jià)格根據(jù)全球市場(chǎng)行情確定，采用美元汁價(jià)結(jié)算。隨著國(guó)家新能源政策的出臺(tái)，兆龍能源開始涉足風(fēng)力發(fā)電等新能源項(xiàng)目。由于煤炭業(yè)務(wù)和電力業(yè)務(wù)符環(huán)節(jié)均有可能遭受不可控因素的影響，從而造成業(yè)務(wù)中斷、人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境破壞或在一段時(shí)間內(nèi)增加成本等情況，兆龍能源根據(jù)國(guó)內(nèi)行業(yè)慣例，為煤炭業(yè)務(wù)的主要改備或存貨投?；馂?zāi)和其他財(cái)產(chǎn)意外事故保險(xiǎn)；為所有發(fā)電廠和運(yùn)輸業(yè)務(wù)有關(guān)的意外所產(chǎn)生的人身傷害或環(huán)境損害投保業(yè)務(wù)中斷險(xiǎn)或第三方責(zé)任險(xiǎn)；為員工投保職業(yè)意外、醫(yī)療、第三方責(zé)任及失業(yè)保險(xiǎn)等。兆龍能源先后以人民幣、美元和日元舉借長(zhǎng)期借款，用于煤炭、電力、鐵路及港口建設(shè)。截至2009年年底的長(zhǎng)期借款余額折合人民幣為44000百萬(wàn)元，到期日長(zhǎng)于3年的長(zhǎng)期借款所占比重達(dá)到80％，兆龍能源建立了完整的管理體制，并設(shè)置了14個(gè)職能部門以及1個(gè)中心：(1)總裁辦公室；(2)投資者關(guān)系部；(3)法律事務(wù)部；(4)戰(zhàn)略規(guī)劃部；(5)財(cái)務(wù)部；(6)人力資源部；(7)資本運(yùn)營(yíng)部；(8)科技發(fā)展部；(9)安全健康環(huán)保部；(10)總調(diào)度室；(11)生產(chǎn)與裝備部；(12)運(yùn)輸管理部；(13)工程管理部；(14)內(nèi)控審計(jì)部；(15)采購(gòu)中心。為落實(shí)國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策，加快新能源開發(fā)步伐，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，兆龍能源擬收購(gòu)新興太陽(yáng)能高新技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“新興公司”)。新興公司成立不足一年，其主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)“紅太陽(yáng)”牌高容量太陽(yáng)能電池。目前新興公司生產(chǎn)的上述產(chǎn)品在太陽(yáng)能電池市場(chǎng)的占有率很低，但該項(xiàng)目具有廣闊的發(fā)展前景。2013年4月，兆龍能源在某島國(guó)并購(gòu)了鐵礦石企業(yè)A，由于當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)的要求，必須以島國(guó)貨幣現(xiàn)金結(jié)算與A企業(yè)購(gòu)買礦石的貨款，兆龍能源將會(huì)面對(duì)較大的外幣匯兌風(fēng)險(xiǎn)。公司董事會(huì)要求投資部分析收購(gòu)A企業(yè)帶來(lái)的外幣匯兌風(fēng)險(xiǎn)提供應(yīng)對(duì)方案。兆龍能源從無(wú)使用金融工具進(jìn)行套期活動(dòng)，董事會(huì)因此要求投資部在可能的情況下避免使用金融工具。要求：

1)列出兆龍能源可能面臨的至少九種風(fēng)險(xiǎn)，并簡(jiǎn)述風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容。2)列舉公司組織結(jié)構(gòu)的主要類型。根據(jù)兆龍能源職能部門的設(shè)置，判斷兆龍能源的組織結(jié)構(gòu)屬于哪一種類型，并簡(jiǎn)述兆龍能源組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。

53.資料一：2010年3月5日，光明食品集團(tuán)公司在上海宣布，已和全球領(lǐng)先的保健品零售企業(yè)美國(guó)健安喜(CNC)公司簽署諒解備忘錄，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過(guò)合資企業(yè)健安喜(中國(guó))共同進(jìn)軍中國(guó)保健品市場(chǎng)。光明食品集團(tuán)是中國(guó)最大的大型國(guó)有食品產(chǎn)業(yè)集團(tuán)之一，2009年銷售規(guī)模逾700億。

資料二：促成合作的重要契機(jī)在于，中國(guó)保健品市場(chǎng)目前仍然未全面對(duì)外資開放。根據(jù)《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄(2007年修訂)》規(guī)定，設(shè)立超過(guò)30家分店、銷售來(lái)自多個(gè)供應(yīng)商的不同種類和品牌商品的連鎖店必須要由中方控股等，這使得眾多外資醫(yī)藥零售商都希望在中國(guó)能尋找到合適的合作伙伴。

健安喜(GNC)也面臨這樣的發(fā)展瓶頸。盡管健安喜(GNC)產(chǎn)品線非常豐富，涉及到體重控制類、運(yùn)動(dòng)類、男女保健、健腦、睡眠輔助、草本植物萃取、維生素、礦物質(zhì)等上千種產(chǎn)品，在美國(guó)也擁有超過(guò)6000家的銷售點(diǎn)，但在中國(guó)市場(chǎng)上必須得尋找到合作伙伴。

美國(guó)健安喜公司董事長(zhǎng)JoeFortunato透露，雙方此次合作的主要基礎(chǔ)是，光明食品在中國(guó)擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品組合、分銷和零售通道。這為健安喜在中國(guó)大陸達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)奠定了合作基礎(chǔ)。據(jù)悉，雙方將在2010年中期完成合資公司的組建和產(chǎn)品的市場(chǎng)投放，雙方合資的銷售平臺(tái)健安喜(中國(guó))將在中國(guó)的大中城市推廣健安喜(GNC)品牌，發(fā)掘潛在的零售和分銷市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并在條件成熟時(shí)實(shí)現(xiàn)本土化生產(chǎn)。

資料三：光明食品集團(tuán)董事長(zhǎng)王宗南強(qiáng)調(diào)，“作為一個(gè)以食品產(chǎn)業(yè)為核心的都市產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，光明食品集團(tuán)多年來(lái)致力于打造一、二、三產(chǎn)業(yè)為一體的完整食品產(chǎn)業(yè)鏈，形成覆蓋上游原料資源、中間生產(chǎn)加工、下游流通渠道的大格局，從而向消費(fèi)者提供安全美味的產(chǎn)品。現(xiàn)階段根據(jù)國(guó)家‘走出去’的戰(zhàn)略，我們正不斷推進(jìn)國(guó)際化進(jìn)程，走出本土市場(chǎng)，集聚全球范圍內(nèi)的各種資源來(lái)加強(qiáng)光明在其他國(guó)際市場(chǎng)的影響力，讓所有向往健康生活的消費(fèi)者都能享受到高品質(zhì)產(chǎn)品。”

據(jù)有關(guān)資料顯示，歐美國(guó)家的消費(fèi)者平均用于保健品方面的花費(fèi)占其總支出的25％以上，而我國(guó)只有0．07％。這表明，保健品市場(chǎng)潛力巨大，以目前全球保健品占整個(gè)食品銷售的5％來(lái)推算，我國(guó)保健品消費(fèi)還將大幅增長(zhǎng)。

要求：

(1)簡(jiǎn)述發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑；

(2)根據(jù)資料一，分析光明食品集團(tuán)公司所選擇的戰(zhàn)略發(fā)展途徑；

(3)根據(jù)資料二，分別運(yùn)用PEST分析法和波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型分析我國(guó)《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄(2007年修訂)》相關(guān)規(guī)定的影響；(4)根據(jù)資料三，分析光明食品集團(tuán)所選擇的公司總體戰(zhàn)略以及該戰(zhàn)略的特點(diǎn)和可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；(5)簡(jiǎn)述企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略類型、含義及

其特點(diǎn)。

參考答案

1.A創(chuàng)新管理一般經(jīng)歷“搜索一選擇一實(shí)施一獲取”四個(gè)階段。各個(gè)階段的要點(diǎn)分別是：①搜索階段——如何找到創(chuàng)新的機(jī)會(huì)；②選擇階段——要做什么以及為什么；③實(shí)施階段——如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新；④獲取階段——如何獲得利益。

2.D過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)，即以具有類似核心經(jīng)營(yíng)的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，但是二者之間的產(chǎn)品和服務(wù)不存在直接競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。這類基準(zhǔn)分析的目的在于找出企業(yè)做得最突出的方面，例如，生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品工藝、存貨管理以及人力資源管理等方面。甲和乙位于不同的城市，不存在直接競(jìng)爭(zhēng)，但是核心業(yè)務(wù)很類似，所以乙分析所采用的基準(zhǔn)是“過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)”。

3.D質(zhì)量成本的類型構(gòu)成基本含義內(nèi)部損失成本又稱內(nèi)部故障成本，是指產(chǎn)品出廠前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的費(fèi)用。主要包括：廢品損失費(fèi)用、返修損失費(fèi)用和復(fù)試復(fù)驗(yàn)費(fèi)用、停工損失費(fèi)用、處理質(zhì)量缺陷費(fèi)用、減產(chǎn)損失及產(chǎn)品降級(jí)損失費(fèi)用等運(yùn)行質(zhì)量成本（或工作質(zhì)量鑒定成本評(píng)定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量水平所需要的費(fèi)用。主要包括：進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用、工序檢驗(yàn)費(fèi)用、成品檢驗(yàn)費(fèi)用、質(zhì)量審核費(fèi)用、保持檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備精確性的費(fèi)用、試驗(yàn)和檢驗(yàn)損耗費(fèi)用、存貨復(fù)試復(fù)驗(yàn)費(fèi)用、質(zhì)量分級(jí)費(fèi)用、檢驗(yàn)儀器折舊費(fèi)以及計(jì)量工具購(gòu)置費(fèi)等成本，或內(nèi)部質(zhì)量成本）預(yù)防成本用于預(yù)防產(chǎn)生不合格品與故障等所需的各種費(fèi)用。主要包括：質(zhì)量計(jì)劃工作費(fèi)用、質(zhì)量教育培訓(xùn)費(fèi)用、新產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)用、工序控制費(fèi)用、質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)用、質(zhì)量審核費(fèi)用、質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)用、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)、專職質(zhì)量管理人員的工資及其附加費(fèi)等外部損失成本指成品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失等而支付的費(fèi)用。主要包括：申訴受理費(fèi)用、保修費(fèi)用、退換產(chǎn)品的損失費(fèi)用、折舊損失費(fèi)用和產(chǎn)品責(zé)任損失費(fèi)用等外部質(zhì)量保證成本為用戶提供所要求的客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用（1）為提供特殊附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)所支付的費(fèi)用（2）產(chǎn)品的驗(yàn)證試驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用（3）滿足用戶要求，進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證所發(fā)生的費(fèi)用

4.C選項(xiàng)A、B、D不符合題意，多貨源政策的優(yōu)點(diǎn)有：

（1）能夠取得更多的知識(shí)和專門技術(shù)；

（2）一個(gè)供應(yīng)商的供貨中斷產(chǎn)生的影響較低；

（3）供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)有利于對(duì)供應(yīng)商壓價(jià)。

選項(xiàng)C符合題意，口口香公司從三家公司采購(gòu)原料屬于多貨源策略，多貨源策略的缺點(diǎn)之一就是難以設(shè)計(jì)出有效的質(zhì)量保證計(jì)劃；

綜上，本題應(yīng)選C。

5.A相關(guān)多元化，也稱同心多元化，是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)或市場(chǎng)為基礎(chǔ)進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)的戰(zhàn)略。相關(guān)多元化的相關(guān)性可以是產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)、管理技能、營(yíng)銷渠道、營(yíng)銷技能或用戶等方面的類似。采用相關(guān)多元化戰(zhàn)略，有利于企業(yè)利用原有產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)、制造能力、營(yíng)銷渠道、營(yíng)銷技能等優(yōu)勢(shì)來(lái)獲取融合優(yōu)勢(shì)，即兩種業(yè)務(wù)或兩個(gè)市場(chǎng)同時(shí)經(jīng)營(yíng)的盈利能力大于各自經(jīng)營(yíng)時(shí)的盈利能力之和。豆?jié){機(jī)和黃豆生產(chǎn)屬于產(chǎn)品相關(guān)，所以甲公司的戰(zhàn)略屬于相關(guān)多元化戰(zhàn)略。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是熟練掌握相關(guān)多元化的內(nèi)涵。注意關(guān)鍵信息“甲公司是一家以豆?jié){機(jī)起家的企業(yè)……該企業(yè)高調(diào)宣布進(jìn)軍黃豆生產(chǎn)加工行業(yè)，在東北建立了有機(jī)黃豆生產(chǎn)基地”，不屬于供應(yīng)商和生產(chǎn)企業(yè)的關(guān)系，因此不屬于縱向一體化戰(zhàn)略。

6.C【正確答案】：C

【答案解析】：要先進(jìn)行判斷：

銷售增長(zhǎng)率－可持續(xù)增長(zhǎng)率＝6%－5%＝1%＞0→現(xiàn)金短缺

投資資本回報(bào)率－資本成本＝4%－3%＝1%→創(chuàng)造價(jià)值

應(yīng)該采用增值型現(xiàn)金短缺戰(zhàn)略。有關(guān)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇如下：

首先，應(yīng)判明這種高速增長(zhǎng)是暫時(shí)性還是長(zhǎng)期性的。如果高速增長(zhǎng)是暫時(shí)的，企業(yè)應(yīng)通過(guò)借款來(lái)籌集所需資金，等到銷售增長(zhǎng)率下降后企業(yè)會(huì)有多余現(xiàn)金歸還借款；如果預(yù)計(jì)這種情況會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，則必須采取提高可持續(xù)增長(zhǎng)率和增加權(quán)益資本來(lái)解決資金短缺問(wèn)題。提高可持續(xù)增長(zhǎng)率的方法包括提高經(jīng)營(yíng)效率和改變財(cái)務(wù)政策兩種。增加權(quán)益資本包括增發(fā)股份和兼并成熟企業(yè)兩種。（參見教材160～161頁(yè)）

【該題針對(duì)“價(jià)值創(chuàng)造和增長(zhǎng)率矩陣”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

7.D【答案】D

【解析】PEST分析用于外部宏觀環(huán)境分析，包括：政治和法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)和文化因素以及技術(shù)因素。XBRL屬于技術(shù)因素。

8.B

9.D【答案】D

【解析】可見性是指運(yùn)營(yíng)流程為客戶所見的程度。許多服務(wù)都對(duì)客戶高度可見。運(yùn)營(yíng)流程的高可見性需要員工具備良好的溝通技巧和人際關(guān)系技巧。

10.B

11.B選項(xiàng)A、C、D不符合題意，選項(xiàng)B符合題意，外部董事是指不在公司擔(dān)任除董事以外的其他職務(wù)的董事，如其他上市公司總裁、公司咨詢顧問(wèn)和大學(xué)顧問(wèn)等。總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)和董事會(huì)秘書，屬于公司的高級(jí)管理人員，是內(nèi)部董事。

綜上，本題應(yīng)選B。

12.C選項(xiàng)C符合題意，選項(xiàng)A、B、D不符合題意，集權(quán)型企業(yè)一般擁有多級(jí)管理層，并將決策權(quán)分配給頂部管理層；其管理幅度比較窄，從而呈現(xiàn)出層級(jí)式結(jié)構(gòu)。較為典型的集權(quán)型企業(yè)包括多個(gè)專門小組，如營(yíng)銷、銷售、工程、產(chǎn)品、研發(fā)、人事和行政小組。因此產(chǎn)品線數(shù)量有限且關(guān)系較為密切的企業(yè)更適于采用集權(quán)型結(jié)構(gòu)。

綜上，本題應(yīng)選C。

13.C本題考核績(jī)效評(píng)估的方法。員工績(jī)效評(píng)估方法包括：(1)員工的等級(jí)評(píng)定；(2)評(píng)級(jí)量表；(3)核對(duì)表；(4)自由報(bào)告；(5)評(píng)估面談。將員工個(gè)人績(jī)效拆分成若干特征或績(jī)效領(lǐng)域，例如可接受工作的數(shù)量、工作質(zhì)量及主動(dòng)性等屬于評(píng)級(jí)量表。

14.A解析：選項(xiàng)B是針對(duì)“增值型現(xiàn)金剩余”而言的；選項(xiàng)C是針對(duì)“減損型現(xiàn)金短缺”而言的；選項(xiàng)D是針對(duì)“增值型現(xiàn)金短缺”而言的。

15.A《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》連同2008年6月發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，共同構(gòu)建了中國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系，自2011年1月1日起首先在境內(nèi)外同時(shí)上市的公司施行。

16.B【答案】B

【解析】操作風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在進(jìn)行基本的操作時(shí)經(jīng)受的風(fēng)險(xiǎn)。例如，人員、程序、技術(shù)及對(duì)外部的依賴而發(fā)生損失的可能。換句話說(shuō)，操作風(fēng)險(xiǎn)是指因不充分的或失靈的內(nèi)部程序、人員和系統(tǒng)或者外部事件而發(fā)生損失的風(fēng)險(xiǎn)。

17.B參見教材229頁(yè)圖9-1，橫軸表示的是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，縱軸表示的是風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的影響。

【試題點(diǎn)評(píng)】本題考核“對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估”。

18.A本題考核企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來(lái)源。由于在管理層次中的地位而獲得的權(quán)力主要有三個(gè)基礎(chǔ)：法定權(quán)(legitimatepower)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)(rewardpower)和強(qiáng)制權(quán)(coercivepower)。

19.D

20.C

21.ABC在確定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)要遵守SMART基本原則：S(SpeCifiC，目標(biāo)要具體)、M(Measurable，目標(biāo)可以量化)、A(Attainable，目標(biāo)要可以達(dá)到)、R(Relevant，目標(biāo)與使命一致)、T(Time—Based，目標(biāo)要有完成期限)。定位在高端人群與提出的使命不一致，“將利潤(rùn)在三年內(nèi)有較大提高”表述不具體，“聲譽(yù)有較大改善”目標(biāo)不易量化。所以選項(xiàng)A、B、C正確。

22.AC選項(xiàng)B、D屬于誘惑不當(dāng)所導(dǎo)致的。

23.CD【答案】CD

【解析】領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有時(shí)來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者在組織結(jié)構(gòu)中所處的職位，有時(shí)來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)。在企業(yè)內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力按其來(lái)源不同共有五種表現(xiàn)形式，即法定權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、榜樣權(quán)和專家權(quán)。其中，法定權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)和強(qiáng)制權(quán)主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)組織中的職位，屬于法定權(quán)力，是外在性權(quán)力；榜樣權(quán)和專家權(quán)則主要來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者本身的因素，權(quán)力的大小取決于領(lǐng)導(dǎo)人的品格、知識(shí)、才能等個(gè)人素質(zhì)，是內(nèi)在性權(quán)力。榜樣權(quán)與專家權(quán)不僅存在于正式組織之中，企業(yè)的非正式組織中也大量存在。

24.BC解析：要求承擔(dān)質(zhì)量控制制度運(yùn)作責(zé)任的人員具有足夠、適當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)和能力，是為了使其能夠識(shí)別和了解質(zhì)量控制問(wèn)題；要求具有必要的權(quán)限，是為了保證其能夠?qū)嵤┵|(zhì)量控制政策和程序。

25.ABC本題考核確立財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的阻力。在通貨膨脹條件下，物價(jià)上漲，因此生產(chǎn)成本上升．選項(xiàng)A正確；通貨膨脹的主要影響方式為：(1)由于非流動(dòng)資產(chǎn)和存貨的價(jià)值將會(huì)上升，因此獲取相同數(shù)量的資產(chǎn)需要更大金額的融資；(2)通貨膨脹意味著更高的成本和更高的售價(jià)，從而產(chǎn)生－種螺旋式的成本和售價(jià)的上升，并因此削弱境外對(duì)本國(guó)產(chǎn)品的需求；

(3)通貨膨脹的結(jié)果是以犧牲放款人的利益使借款人從中獲益的財(cái)富重薪分配。存款的真實(shí)價(jià)值受到侵蝕。通貨膨脹導(dǎo)致的收入重新分配，使擁有固定收入的人群蒙受損失，因?yàn)檫@些人缺少議價(jià)能力。由此可以判斷選項(xiàng)B和C正確；利息支出增加屬于利率變化帶來(lái)的影響，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

26.ABCABC【解析】在處理變革的阻力時(shí)，管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個(gè)方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。

27.AC【答案】AC

【解析】該外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施規(guī)模經(jīng)濟(jì)，屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；針對(duì)12歲以下的幼童設(shè)計(jì)獨(dú)有的“貝樂(lè)學(xué)科英語(yǔ)”培訓(xùn)項(xiàng)目，屬于集中差異戰(zhàn)略，所以，選項(xiàng)A、C正確。

28.ABC選項(xiàng)A符合題意，員工不遵守規(guī)章制度說(shuō)明治理結(jié)構(gòu)形同虛設(shè)，公司缺乏良性的運(yùn)行機(jī)制和執(zhí)行力，公司對(duì)此并未有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，說(shuō)明公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)不科學(xué)。

選項(xiàng)B符合題意，辛桐公司采用的是矩陣制組織結(jié)構(gòu)，但權(quán)責(zé)分配不合理，員工受雙重領(lǐng)導(dǎo)后，有雙重沖突的命令，這說(shuō)明公司的內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)也并不科學(xué)。

選項(xiàng)C符合題意，公司權(quán)責(zé)分配不合理，導(dǎo)致推諉扯皮。選項(xiàng)A、B、C均是組織架構(gòu)需關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)。

選項(xiàng)D不符合題意，員工缺乏誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)文化應(yīng)關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)。

綜上，本題應(yīng)選ABC。

29.AC現(xiàn)貨市場(chǎng)上虧損：(56000—53000)×500=1500000(元)期貨市場(chǎng)上盈利：(56050—53300)×500=1375000(元)

30.ABCD選項(xiàng)A、B正確，財(cái)務(wù)信息。互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)出版刊物、政府官方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)和產(chǎn)業(yè)顧問(wèn)以及專家，都是獲取信息的來(lái)源。

選項(xiàng)C正確，客戶信息。市場(chǎng)份額的信息也可從上述財(cái)務(wù)信息的來(lái)源獲取。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)有很多資料，其中一些信息是共享的。

選項(xiàng)D正確，管理效率。其他信息也能在年度報(bào)告中找到，特別是相對(duì)比率，如平均每個(gè)員工的銷售量以及每個(gè)商店的銷售量。

綜上，本題應(yīng)選ABCD。31.ACD????因?yàn)楦郀t等設(shè)備的鋼鐵廠的專用性程度比較高，所以就造成了高爐等設(shè)備難以轉(zhuǎn)產(chǎn)，用買斷方式終止與甲公司員工的勞動(dòng)合同，說(shuō)明企業(yè)需要按工齡給予員工一定的補(bǔ)償，而這就涉及到了退出成本；引起一些職工的抵觸屬于感情障礙的范疇；????

32.AB【答案】AB

【解析】從未乘過(guò)飛機(jī)的人可以細(xì)分為害怕乘飛機(jī)的人、對(duì)乘飛機(jī)無(wú)所謂的人以及對(duì)乘飛機(jī)持肯定態(tài)度的人(細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是態(tài)度，即生活形態(tài)細(xì)分)。在持肯定態(tài)度的人中，又包括高收入有能力乘飛機(jī)的人(細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是收入能力，即人口細(xì)分)。

33.ABCD【答案】ABCD

【解析】由于減損型現(xiàn)金剩余財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的投資資本回報(bào)率與其資本成本的差額為負(fù)數(shù)，減損股東財(cái)富，所以，應(yīng)提高投資資本回報(bào)率和降低資本成本，增加股東財(cái)富。如果不能扭轉(zhuǎn)局面，則出售業(yè)務(wù)單元。

34.BCD當(dāng)利率較低時(shí)間，企業(yè)可能傾向于以下做法：①獲得更多的借款，最好為固定利率貸款，以此來(lái)提高公司的資金杠桿的作用；②舉借長(zhǎng)期貸款而非短期貸款；③在企業(yè)的能力范圍內(nèi)，還清利率較高的貸款，并以較低利率獲得新的貸款。

35.ABCD內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，是內(nèi)部控制其他要素的根基。一般包括組織結(jié)構(gòu)、權(quán)責(zé)分配、戰(zhàn)略的發(fā)展、人力資源政策、企業(yè)文化及社會(huì)責(zé)任等。

36.ABCD【答案】ABCD

【解析】平衡計(jì)分卡是以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，通過(guò)財(cái)務(wù)、客戶、運(yùn)營(yíng)和員工四個(gè)方面及其績(jī)效指標(biāo)的因果關(guān)系，全面管理評(píng)價(jià)企業(yè)綜合績(jī)效的系統(tǒng)。

37.ABD【解析】本題考核審計(jì)委員會(huì)與內(nèi)部審計(jì)。審計(jì)委員會(huì)及內(nèi)部審計(jì)師需要確保內(nèi)部審計(jì)部門正在有效運(yùn)作。它將在四個(gè)主要方面對(duì)內(nèi)部審計(jì)進(jìn)行復(fù)核，即組織中的地位、職能范圍、技術(shù)才能和專業(yè)應(yīng)盡義務(wù)。

38.ABCD四個(gè)選項(xiàng)都符合業(yè)務(wù)外包的相關(guān)要求，所以選項(xiàng)A、B、c、D均正確。

39.ABCD選項(xiàng)A、B、C、D均符合題意，《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》主要圍繞內(nèi)部和外部信息的收集、信息在內(nèi)部和外部相關(guān)者之間的傳遞、信息技術(shù)平臺(tái)、反舞弊機(jī)制、舉報(bào)投訴制度和舉報(bào)人保護(hù)制度等對(duì)“信息與溝通”展開。

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

40.AD差異化的來(lái)源包括提高產(chǎn)品(或服務(wù))性能、質(zhì)量、可靠性、信譽(yù)以及便利。

41.有效的公司治理原則主要包括：建立完善的組織結(jié)構(gòu)；明確董事會(huì)的角色和責(zé)任；提倡正直及道德行為；維護(hù)財(cái)務(wù)報(bào)告的誠(chéng)信及外部審計(jì)的獨(dú)立性；及時(shí)披露信息和提高透明度；鼓勵(lì)建立內(nèi)部審計(jì)部門；尊重股東的權(quán)利；確認(rèn)利益相關(guān)者的合法權(quán)益；鼓勵(lì)提升業(yè)績(jī)；公平的薪酬和責(zé)任。有效的公司治理原則主要包括：建立完善的組織結(jié)構(gòu)；明確董事會(huì)的角色和責(zé)任；提倡正直及道德行為；維護(hù)財(cái)務(wù)報(bào)告的誠(chéng)信及外部審計(jì)的獨(dú)立性；及時(shí)披露信息和提高透明度；鼓勵(lì)建立內(nèi)部審計(jì)部門；尊重股東的權(quán)利；確認(rèn)利益相關(guān)者的合法權(quán)益；鼓勵(lì)提升業(yè)績(jī)；公平的薪酬和責(zé)任。

42.【答案】

(1)我國(guó)內(nèi)部控制的目標(biāo)包括：合理保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整；提高經(jīng)營(yíng)效率和效果；促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。

內(nèi)部控制的五大要素包括：內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督。

(2)該總經(jīng)理的四點(diǎn)說(shuō)法都不正確。

①內(nèi)部控制是一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程序及方法，而其本身并非目標(biāo)，該總經(jīng)理將內(nèi)部控制作為公司一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)是錯(cuò)誤的。

②內(nèi)部控制只提供合理保證，而非絕對(duì)保證，該總經(jīng)理認(rèn)為所有經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都將實(shí)現(xiàn)是假設(shè)內(nèi)部控制將提供絕對(duì)保證，所以是錯(cuò)誤的。

③內(nèi)部控制要由企業(yè)中各級(jí)人員實(shí)施與配合，該總經(jīng)理將公司內(nèi)部控制建設(shè)全部歸于高級(jí)管理人員，忽略了其他員工的參與和配合，所以是錯(cuò)誤的。

④內(nèi)部控制缺陷應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層報(bào)告，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層可以是高級(jí)管理層、審計(jì)委員會(huì)或董事會(huì)。內(nèi)部控制系統(tǒng)必須接受監(jiān)察。因此，對(duì)于出現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷直接向同級(jí)管理層報(bào)告，無(wú)需向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層報(bào)告的說(shuō)法錯(cuò)誤。

43.1、優(yōu)勢(shì)：①在一線城市具有較高的市場(chǎng)占有率。②具有良好的品牌效應(yīng)。③連鎖經(jīng)營(yíng)有利于分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。④實(shí)際控制人擁有旅游業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。⑤以租賃改造代替?zhèn)鹘y(tǒng)的自建酒店模式、簡(jiǎn)化酒店設(shè)施，使得初期投資成本較低。⑥酒店設(shè)施簡(jiǎn)化，日常維護(hù)及更新費(fèi)用低。⑦選址貼近周邊資源，為住客提供生活便利。⑧提供舒適的住宿及工作環(huán)境。⑨提供快捷及24小時(shí)便利服務(wù)。⑩在銷售渠道上利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，率先建立互聯(lián)網(wǎng)訂房系統(tǒng)。?注重管理體系規(guī)范化建設(shè)。2、劣勢(shì)：①酒店配置主要針對(duì)商旅人士的需求，住宿產(chǎn)品類型單一。②二三線城市發(fā)展不足。③分店經(jīng)營(yíng)決策流程較為煩瑣。④與餐飲娛樂(lè)公司租用同一樓宇，對(duì)住宿環(huán)境造成不利影響。⑤輕資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)模式造成銀行融資困難。3、機(jī)會(huì)：①居民人均可支配收入不斷提高，老百姓越來(lái)越注重改善生活水平和生活方式。②旅游成為老百姓改善生活水平和方式的重要選擇，旅游住宿需求依然旺盛。③國(guó)內(nèi)舉辦大型展銷會(huì)或博覽會(huì)逐漸增多的良好契機(jī)。④二三線城市具有較大的市場(chǎng)空間。⑤風(fēng)險(xiǎn)投資公司看好經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展前景，樂(lè)于提供資金支持。4、威脅：①國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。②成本上漲，價(jià)格上調(diào)空間有限，經(jīng)濟(jì)型酒店的利潤(rùn)空間逐年下降。③顧客對(duì)房?jī)r(jià)敏感度較高。④質(zhì)量參差不齊的民宿酒店對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的模仿。

44.企業(yè)發(fā)展和變化的三個(gè)主要層次有：(1)個(gè)人層次。個(gè)人層次關(guān)注的重點(diǎn)是提高個(gè)人技能、態(tài)度和動(dòng)機(jī)。使用的技術(shù)包括教育、培訓(xùn)、管理發(fā)展、教練和輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、內(nèi)部集團(tuán)活動(dòng)、角色分析、工作重新設(shè)計(jì)、規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定活動(dòng)以及過(guò)程咨詢。(2)組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)層次。人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而在其中從事工作的企業(yè)特征。(3)企業(yè)氛圍和人際交往方式。企業(yè)成員之間通過(guò)創(chuàng)造一個(gè)人與人之間高度信任和公開的系統(tǒng)以及降低過(guò)度社會(huì)沖突和競(jìng)爭(zhēng)的副作用而改善社會(huì)以及其他非正式過(guò)程。企業(yè)發(fā)展和變化的三個(gè)主要層次有：(1)個(gè)人層次。個(gè)人層次關(guān)注的重點(diǎn)是提高個(gè)人技能、態(tài)度和動(dòng)機(jī)。使用的技術(shù)包括教育、培訓(xùn)、管理發(fā)展、教練和輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、內(nèi)部集團(tuán)活動(dòng)、角色分析、工作重新設(shè)計(jì)、規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定活動(dòng)以及過(guò)程咨詢。(2)組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)層次。人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而在其中從事工作的企業(yè)特征。(3)企業(yè)氛圍和人際交往方式。企業(yè)成員之間通過(guò)創(chuàng)造一個(gè)人與人之間高度信任和公開的系統(tǒng)以及降低過(guò)度社會(huì)沖突和競(jìng)爭(zhēng)的副作用而改善社會(huì)以及其他非正式過(guò)程。

45.

46.VD公司創(chuàng)新類型表現(xiàn)為產(chǎn)品創(chuàng)新和流程創(chuàng)新。①產(chǎn)品創(chuàng)新?！敖柚ヂ?lián)網(wǎng)的手段，專注于為4～12歲少年兒童提供‘一對(duì)一’的在線英語(yǔ)教育服務(wù)，采用碎片化的、性價(jià)比高的、與純北美外教老師進(jìn)行滲透式學(xué)習(xí)交流方式，因材施教，給每個(gè)孩子帶來(lái)個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)”“VD公司在教學(xué)設(shè)計(jì)上摒棄了傳統(tǒng)教學(xué)模式，迎合兒童特點(diǎn)，將英語(yǔ)教學(xué)與影視、娛樂(lè)相結(jié)合，寓教于樂(lè)，激發(fā)小學(xué)員們的興趣，也讓教和學(xué)成為師生情感交流的平臺(tái)。VD公司選擇自主研發(fā)教材而非原版引進(jìn)，為中國(guó)小朋友量身定制最適合他們的教材”。②流程創(chuàng)新。“VD平臺(tái)幫助小學(xué)員從幾萬(wàn)名老師中匹配、推薦、自主選擇老師。這在傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)中是不可能的。同時(shí)，根據(jù)兒童教育規(guī)律，讓孩子與五名左右的老師學(xué)習(xí)和交流，以達(dá)到提升認(rèn)知度和理解力的最好效果”“線下教育對(duì)于北美本土的教師來(lái)說(shuō)，要放棄當(dāng)?shù)厣罨蛘咄霞規(guī)Э趤?lái)到中國(guó)，困難是非常大的。線上模式則使這一困境得以根本改變。北美現(xiàn)有符合VD公司招募條件的教師總數(shù)接近1000萬(wàn)人，通過(guò)在線方式，VD公司可以篩選出最優(yōu)秀的1％。通過(guò)招募成為VD外教后，VD平臺(tái)通過(guò)一系列在線教學(xué)交流分享，幫助每一位老師成為線上‘專家’”。

47.【答案】

(1)原材料采購(gòu)授權(quán)批準(zhǔn)控制沒有嚴(yán)格實(shí)施。

首先，按照《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第7號(hào)一采購(gòu)業(yè)務(wù)》的規(guī)定，單位應(yīng)當(dāng)對(duì)采購(gòu)與付款業(yè)務(wù)建立嚴(yán)格的授權(quán)批準(zhǔn)制度，明確審批人對(duì)采購(gòu)與付款業(yè)務(wù)的授權(quán)批準(zhǔn)方式、權(quán)限、程序、責(zé)任和相關(guān)控制措施，審批人不得越權(quán)審批；明確經(jīng)辦人的職責(zé)范圍和工作要求，嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)的機(jī)構(gòu)和人員辦理采購(gòu)與付款業(yè)務(wù)。該公司供應(yīng)部經(jīng)理?yè)碛胁少?gòu)相關(guān)問(wèn)題的批準(zhǔn)權(quán)限，但采購(gòu)員直接向總經(jīng)理請(qǐng)示，總經(jīng)理越權(quán)批示是導(dǎo)致采購(gòu)失誤的重要原因。其次，按照《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第7號(hào)一采購(gòu)業(yè)務(wù)》的規(guī)定，單位對(duì)于重要的和技術(shù)性較強(qiáng)的采購(gòu)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)組織專家進(jìn)行可行性論證，并實(shí)行集體決策和審批。該公司總經(jīng)理貿(mào)然決定采購(gòu)“高科技”產(chǎn)品，沒有經(jīng)過(guò)專家的可行性論證和集體決策、審批，違背了采購(gòu)決策控制要求。

(2)該公司內(nèi)部控制違背了不相容職務(wù)分離控制的要求。按照《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第9號(hào)一銷售業(yè)務(wù)》的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)建立銷售與收款業(yè)務(wù)的崗位責(zé)任制，明確相關(guān)部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限，確保辦理銷售與收款業(yè)務(wù)的不相容崗位相互分離、制約和監(jiān)督；有條件的單位應(yīng)當(dāng)建立專門的信用管理部門或崗位，負(fù)責(zé)制定單位信用政策，監(jiān)督各部門信用政策執(zhí)行情況，信用管理崗位與銷售業(yè)務(wù)崗位應(yīng)分開設(shè)立；不得由同一部門或個(gè)人辦理銷售與收款業(yè)務(wù)的全過(guò)程。該公司銷售部兼任信用管理機(jī)構(gòu)、銷售人員直接收取貨款均違背了不相容職務(wù)(崗位)相互分離的要求，銷售部和信用管理部門、銷售與收款等崗位應(yīng)該分開設(shè)立。

(3)該公司銷售與收款授權(quán)批準(zhǔn)控制存在缺陷。按照《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第9號(hào)一銷售業(yè)務(wù)》的規(guī)定，單位應(yīng)明確審批人員對(duì)銷售業(yè)務(wù)的授權(quán)批準(zhǔn)方式、權(quán)限、程序、責(zé)任和相關(guān)控制措施，審批人員不得越權(quán)審批；明確經(jīng)辦人員的職責(zé)范圍和工作要求；對(duì)于金額較大或超過(guò)單位既定銷售政策、信用政策規(guī)定范圍的特殊銷售業(yè)務(wù)，單位應(yīng)當(dāng)進(jìn)行集體決策，防止決策失誤而造成嚴(yán)重?fù)p失。該公司規(guī)定銷售部自行決定大宗商品售價(jià)屬于授權(quán)不當(dāng)，容易產(chǎn)生銷售部截留銷售收入、中飽私囊、私設(shè)小金庫(kù)等問(wèn)題，應(yīng)該建立銷售定價(jià)控制制度，根據(jù)銷售量情況確定價(jià)格浮動(dòng)范圍，對(duì)產(chǎn)品銷售價(jià)格進(jìn)行有效控制。

(4)該公司授權(quán)分公司自行決定對(duì)外擔(dān)保和對(duì)外投資違背了授權(quán)審批制度?！镀髽I(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第12號(hào)一擔(dān)保業(yè)務(wù)》規(guī)定，單位應(yīng)當(dāng)對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)建立授權(quán)審批制度，明確授權(quán)批準(zhǔn)的方式、權(quán)限、程序、責(zé)任和相關(guān)控制措施，在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行審批。對(duì)重大擔(dān)保業(yè)務(wù)實(shí)施集體決策審批，嚴(yán)禁任何個(gè)人擅自決定提供擔(dān)保或者改變集體審批意見。《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第6號(hào)一資金活動(dòng)》規(guī)定，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立對(duì)外投融資業(yè)務(wù)授權(quán)批準(zhǔn)制度，根據(jù)分級(jí)授權(quán)審批制度，按照規(guī)定程序嚴(yán)格審批經(jīng)過(guò)可行性論證的投融資方案，審批中應(yīng)實(shí)行集體決議或聯(lián)簽制度。該公司授予分公司自主決定是否對(duì)外提供擔(dān)保業(yè)務(wù)、是否對(duì)外投融資的權(quán)力，屬于授權(quán)不當(dāng)，應(yīng)嚴(yán)格規(guī)定對(duì)外投融資和擔(dān)保的決策和實(shí)施程序，控制風(fēng)險(xiǎn)，避免決策失誤。(5)該公司年度預(yù)算的組織編制、審核、批準(zhǔn)、下達(dá)執(zhí)行不符合規(guī)定。《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第15號(hào)一全面預(yù)算》規(guī)定，企業(yè)預(yù)算管理委員會(huì)組織編制、平衡預(yù)算草案，董事會(huì)負(fù)責(zé)審核全面預(yù)算草案，報(bào)股東大會(huì)批準(zhǔn)后由預(yù)算管理委員會(huì)下達(dá)執(zhí)行。

(6)根據(jù)要求應(yīng)由董事會(huì)從全局性、長(zhǎng)期性和可行性等維度，嚴(yán)格審議戰(zhàn)略委員會(huì)提交的發(fā)展戰(zhàn)略方案，之后再報(bào)經(jīng)股東(大)會(huì)批準(zhǔn)實(shí)施。

48.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析的另一個(gè)重要方面是要確定產(chǎn)業(yè)內(nèi)所有主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略諸方面的特征。波特用“戰(zhàn)略群組”的劃分來(lái)研究這些特征。一個(gè)戰(zhàn)略群組是指某一個(gè)產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略，或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的集團(tuán)。

49.依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第16號(hào)——合同管理》，MT公司在合同訂立環(huán)節(jié)中存在如下內(nèi)部控制缺陷：

①M(fèi)T公司在合同調(diào)查環(huán)節(jié)存在控制缺陷。MT公司缺乏對(duì)合同對(duì)方的主體資格、信用狀況等情況的充分了解?！白庸綛與客戶簽訂合同后，發(fā)現(xiàn)該客戶無(wú)法履約被證明是一家無(wú)資質(zhì)的皮包公司”。

合同訂立前，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分了解合同對(duì)方的主體資格、信用狀況等有關(guān)內(nèi)容，確保對(duì)方當(dāng)事人具備履約能力。

②MT公司在合同擬定環(huán)節(jié)存在控制缺陷?？刂迫毕荼憩F(xiàn)有“與客戶簽訂了有償服務(wù)合同，而該客戶本應(yīng)有義務(wù)為MT公司提供這項(xiàng)服務(wù)”。合同擬定涉及的合同條款出現(xiàn)重大疏漏，給MT公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)協(xié)商、談判等結(jié)果，擬訂合同文本，按照自愿、公平原則，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任，做到條款內(nèi)容完整，表述嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確，手續(xù)齊備，避免出現(xiàn)重大疏漏。

③MT公司在合同簽署和審批環(huán)節(jié)存在控制缺陷?？刂迫毕荼憩F(xiàn)有“很多子公司存在失控的狀態(tài)，如子公司A在事先未上報(bào)總部的情況下，以MT公司名義與客戶簽訂了有償服務(wù)合同”。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的權(quán)限和程序與對(duì)方當(dāng)事人簽署合同。正式對(duì)外訂立的合同，應(yīng)當(dāng)由企業(yè)法定代表人或由其授權(quán)的代理人簽名或加蓋有關(guān)印章。授權(quán)簽署合同的，應(yīng)當(dāng)簽署授權(quán)委托書。

屬于上級(jí)管理權(quán)限的合同，下級(jí)單位不得簽署。下級(jí)單位認(rèn)為確有需要簽署涉及上級(jí)管理權(quán)限的合同，應(yīng)當(dāng)提出申請(qǐng)，并經(jīng)上級(jí)合同管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后辦理。上級(jí)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)下級(jí)單位合同訂立、履行情況的監(jiān)督檢查。50.頭腦風(fēng)暴法又稱智力激勵(lì)法、BS法、自由思考法。它是指刺激并鼓勵(lì)一群知識(shí)淵博、知悉風(fēng)險(xiǎn)情況的人員暢所欲言，開展集體討論的方法。包括：

51.(1)根據(jù)案例提供的資料可知，邯鋼采用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略的目標(biāo)是成為整個(gè)行業(yè)中成本最低的制造商，以賺取更高單位利潤(rùn)，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)：

①能被競(jìng)爭(zhēng)者模仿，使得整個(gè)產(chǎn)業(yè)的盈利水平降低；

②技術(shù)變化導(dǎo)致原有的成本優(yōu)勢(shì)喪失；

③購(gòu)買者開始關(guān)注價(jià)格以外的產(chǎn)品特征；

④與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品產(chǎn)生了較大差異：

⑤采用成本集中戰(zhàn)略者可能在細(xì)分市場(chǎng)取得成本優(yōu)勢(shì)。

(2)邯鋼采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略所具備的技能和資源主要有：

①建立生產(chǎn)設(shè)備實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，目前是中國(guó)鋼鐵企業(yè)前10名的國(guó)有大型企業(yè)，其產(chǎn)量可見一斑：

②能夠在降低成本的同時(shí)滿足消費(fèi)者的需求，邯鋼通過(guò)“模擬市場(chǎng)核算”和“成本否決”兩種行之有效的方法降低了成本，并調(diào)整內(nèi)部機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)低成本目標(biāo)：

③獲得更優(yōu)惠的供應(yīng)價(jià)格，邯鋼實(shí)行聯(lián)利計(jì)酬，將成本與每個(gè)人的獎(jiǎng)金掛鉤，激發(fā)采購(gòu)員的談判動(dòng)力。

(3)三種最常見的價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)因素：

市場(chǎng)差異化瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī)發(fā)展差異化市場(chǎng)。比如，規(guī)模較小的企業(yè)可以發(fā)展專業(yè)性市場(chǎng)質(zhì)量保證建立詳細(xì)的從初級(jí)生產(chǎn)到零售的質(zhì)量保證系統(tǒng)鏈條組織設(shè)立鏈條組織的目的在于減少交易、存貨及運(yùn)送費(fèi)用，找出價(jià)值鏈中的瓶頸部分以及無(wú)效率部分進(jìn)行改進(jìn)(4)波特價(jià)值鏈中五種基本活葫和四種輔助活動(dòng)：五種基本活動(dòng)闡述進(jìn)貨后勤提供產(chǎn)品或服務(wù)的接收、儲(chǔ)存和分配關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)生