質(zhì)量管理體系試卷

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。質(zhì)量管理體ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)）審核考試試卷一、單題（每題1分，40分）1

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D1、組應(yīng)對(duì)所確定策劃和行所需的自外部的形文件的息進(jìn)行適當(dāng)（并予以持，防止意更改。（A發(fā)放使用（B）識(shí)與管（C）授并修改（D）持可讀2、2015版新標(biāo)指出外部供的信息，在通之前確定的要求充分的其溝通內(nèi)不包括C)。（A所提的產(chǎn)品過(guò)程和服務(wù)（B）力，包所要求人員質(zhì)（C）對(duì)部供方的績(jī)控制與理（D）在外部方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施驗(yàn)證或認(rèn)活3、組的知識(shí)是指織從其驗(yàn)中獲得的定的知，是實(shí)現(xiàn)組目標(biāo)所用的共享信息。其內(nèi)部來(lái)源的識(shí)可以（）。（A產(chǎn)品準(zhǔn)（B）失敗和功項(xiàng)目得到經(jīng)驗(yàn)教（C）學(xué)交流（D）業(yè)會(huì)議4、2015版新新準(zhǔn)7.3條款特指人意識(shí)，求組織應(yīng)確其控制圍內(nèi)關(guān)工作員曉（C。（A員工超技術(shù)（B）工對(duì)企的貢獻(xiàn)（C）偏QMS要求的后（D）業(yè)高質(zhì)高效益5、組在確定與其標(biāo)和戰(zhàn)方向相關(guān)并響其實(shí)QMS預(yù)期結(jié)果各種外部和部素?？刹豢紤]下列個(gè)因素C。（A技術(shù)文化（B）場(chǎng)和競(jìng)a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。（C）環(huán)監(jiān)測(cè)能力（D）識(shí)和績(jī)6、2015版新標(biāo)要求設(shè)計(jì)和發(fā)輸入應(yīng)完、清楚是為了（C。（A滿足計(jì)和開(kāi)的輸出（B）足設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的評(píng)審（C）滿設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)目的（D）足設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的控制7、組環(huán)境指對(duì)組C）的方法有響的內(nèi)和外結(jié)果的合。（A經(jīng)營(yíng)決策（B）量管理（C）建和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（D）理8、法要求是B）強(qiáng)性要求（A標(biāo)準(zhǔn)定的（B）法機(jī)構(gòu)定的（C）立機(jī)構(gòu)授權(quán)規(guī)的（D）定俗成9、創(chuàng)是新的或變的實(shí)體現(xiàn)或重新（C）。（A定位用（B）理管理（C）分價(jià)值（D）用價(jià)值10、在組織顧客之未發(fā)生任何易的情下，組織生的輸出（A。（A產(chǎn)品（B）程（C）服（D）動(dòng)11、人為因是對(duì)考中的實(shí)體的D）。（A人為與影響（B）為誤差（C）人的作用（D）為影響性12、依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，于領(lǐng)導(dǎo)作”，以說(shuō)法正的是C）。（A最高理者應(yīng)定質(zhì)量方針目標(biāo)（B）高管理審批質(zhì)量手（C）最高管理者應(yīng)支其他相管理者在其責(zé)范圍的領(lǐng)導(dǎo)作用（D）最高理者應(yīng)理授權(quán)相關(guān)員為質(zhì)管理體系的效性承責(zé)任a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。13、依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，于基于風(fēng)的思”，以風(fēng)險(xiǎn)正的是B）。（A應(yīng)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)、致力于消除有風(fēng)險(xiǎn)（B）高管理應(yīng)促進(jìn)對(duì)存的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)遇的充分解（C）顧客的需求和期是影響織風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估唯一和重要因素（D）風(fēng)險(xiǎn)估是操層面的活動(dòng)最高管者不必新版與14、關(guān)于質(zhì)方針文的發(fā)布，以說(shuō)法不確的是（）。（A作為織最高次的文件，確保其密性（B）當(dāng)時(shí)，益相關(guān)方可?。–）對(duì)于質(zhì)量方針表的意圖方向，組織有統(tǒng)一受控的解釋?zhuān)―）應(yīng)傳到所有組織控制下作、代組織工作的響質(zhì)量人員15、關(guān)于崗、職責(zé)權(quán)限，以下定的說(shuō)是（A）。（A）對(duì)過(guò)程較復(fù)雜規(guī)模較的組織，某種崗位由多人承擔(dān)（B）人擔(dān)當(dāng)種崗位不應(yīng)允許（C）對(duì)崗位授的原則決于崗位的級(jí)，職越高權(quán)限范越大（D）各崗和職責(zé)定義應(yīng)以資利用最化為基本原16、依據(jù)：2015以下說(shuō)不正確的是C。（A）對(duì)用于質(zhì)管理系范圍全部要求，織應(yīng)予實(shí)施（B）量管理系應(yīng)能確?，F(xiàn)預(yù)期結(jié)果（C）外包的活由外包控制，不在量管理系考控制的圍內(nèi)（D）考慮織的業(yè)過(guò)程、產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)，組織質(zhì)管理體可能覆蓋多17、關(guān)于組的利益關(guān)方對(duì)組織質(zhì)量管體系的需求期望，下說(shuō)法正確是（B）。（A）他通常與客需和期望一致的，因只要滿顧客需求和望，其可滿足（B）各關(guān)方的求和期望可為對(duì)于續(xù)滿足顧客法律法要求的風(fēng)險(xiǎn)估入（C）當(dāng)方需求和期有沖突以顧客要求準(zhǔn)（D）上都對(duì)18、物流公C擬在某市港口建立險(xiǎn)化學(xué)的進(jìn)口供貨地，該司對(duì)周邊商民社區(qū)道路、河道水庫(kù)、區(qū)氣侯等信進(jìn)行調(diào)，并分析法法規(guī)對(duì)危險(xiǎn)化儲(chǔ)和運(yùn)的要求。該景適用ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)條款（C）。（A（B）（C）4.2（D）ISO9001：2015不相關(guān)解析：干中主要提港口的外部環(huán)境，C選項(xiàng)會(huì)B選項(xiàng)更加近。6.1多靠在節(jié)，策過(guò)程要確保量體系夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)的結(jié)果而題干中多對(duì)內(nèi)外環(huán)境的a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。監(jiān)視和別。選4.2會(huì)比較適一些。19、關(guān)于質(zhì)目標(biāo)，下說(shuō)法不正的是（）。（A）質(zhì)目標(biāo)可表述各職能層次和過(guò)程量擬實(shí)的結(jié)果（B）質(zhì)目標(biāo)可是戰(zhàn)略性目，也可是操作層面標(biāo)（C）質(zhì)目標(biāo)應(yīng)是量，可考的（D）量目標(biāo)與質(zhì)量方針致20、依據(jù)：2015以下說(shuō)正確的）。（A）最管理者持各職能管者在自己職范圍內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)作用（B）最管理者在各職能區(qū)發(fā)揮其導(dǎo)作用，各能管理應(yīng)對(duì)此予以持（C）最高管理應(yīng)為各理職能區(qū)域立管理代表支持這職能區(qū)域的量體系（D）高管理應(yīng)確保各職區(qū)域分建立質(zhì)量方21、理解相方的需和期望，組應(yīng)確定（）。（A對(duì)QMS有影響的關(guān)方（B）量管理系的范圍（C）產(chǎn)和服務(wù)的特（D）織的經(jīng)戰(zhàn)略22、針對(duì)術(shù)產(chǎn)品和”，表述不正確D）。（A）在多數(shù)情下，“產(chǎn)品和務(wù)作為單術(shù)語(yǔ)同使用（B）括所有輸出類(lèi)別（C）包硬件、服務(wù)軟件和程性材料（D）品和服不存在差異23、質(zhì)量管體系（A），組織應(yīng)考4.1中提及的問(wèn)題4.2中提的要求并確要應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)遇（A策劃（B）施（C）檢（D）進(jìn)24、以下描中，關(guān)質(zhì)量體系策未包括（C。（A質(zhì)量標(biāo)及其現(xiàn)的策劃（B）進(jìn)應(yīng)對(duì)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的施（C）制質(zhì)量方針（D）更的策25、不屬于險(xiǎn)和機(jī)方面所做的劃是（D）。（A應(yīng)對(duì)險(xiǎn)和機(jī)的措施（B）何將措融入質(zhì)量管體系過(guò)并實(shí)施a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。（C）如評(píng)價(jià)這些措的有效（D）更的策26、機(jī)遇可導(dǎo)致新實(shí)踐，推出產(chǎn)品、發(fā)新客戶、立合作系，使用新術(shù)其他理的和可行的，用來(lái)對(duì)（C的需求（A組織（B）客（C）組或其顧客（D）織和其客27、一個(gè)生型上市業(yè)，下列不于組織制范圍內(nèi)從影響質(zhì)績(jī)效工作的員（A。（A股票有人（B）件資料理人員（C）售服務(wù)人員（D）品的設(shè)開(kāi)發(fā)人員28、（C屬于ISO90012015要求組織定、提維護(hù)信息和訊技術(shù)（A智能生產(chǎn)設(shè)（B）視和測(cè)資源（C）服業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)（D）安監(jiān)控統(tǒng)29、形成文信息的用是D。（A為產(chǎn)符合要和過(guò)程有效提供證（B）審核提依據(jù)（C）需時(shí)實(shí)現(xiàn)可追（D）A）+（C30、ISO90012015標(biāo)準(zhǔn)中過(guò)程運(yùn)環(huán)境可包括（D。（A工作所溫度度（B）成品庫(kù)通風(fēng)和防潮件（C）工區(qū)域布置的理性（D）上都是31、以下不“設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸”應(yīng)考的內(nèi)容（B）（A適用法律法要求（B）品說(shuō)明（C）組已經(jīng)承諾實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)規(guī)范（D）于產(chǎn)品服務(wù)的性質(zhì)導(dǎo)致的在失效后果32、依據(jù)2015標(biāo)準(zhǔn)條款以下正確表述，不合輸出控制的的是（A防止合格品發(fā)生（B）止類(lèi)似合格品的再發(fā)生a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。（C）防不合格輸出非預(yù)期用（D）止不合品的非預(yù)期用33、依據(jù)：2015標(biāo)準(zhǔn)條款，以錯(cuò)誤的（）。（A）組對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)程進(jìn)行制的活動(dòng)就評(píng)審、證和確認(rèn)（B）評(píng)活動(dòng)是了評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的果滿足要求能力（C）驗(yàn)證活動(dòng)為了確設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)輸出滿設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸?shù)哪芰Γ―）確認(rèn)動(dòng)是為確保產(chǎn)品和務(wù)能夠足特定的使要求或期用途要求34、依據(jù)：2015標(biāo)準(zhǔn)條款，以錯(cuò)誤的（C。（A組織確定需監(jiān)視和測(cè)量對(duì)象（B）織應(yīng)確監(jiān)視和測(cè)量時(shí)機(jī)（C）組織應(yīng)保所有實(shí)監(jiān)視和測(cè)量動(dòng)的形文件信息（D）組織確定適的監(jiān)視、測(cè)、分析評(píng)價(jià)的方法確保結(jié)有效35、依據(jù)：2015標(biāo)準(zhǔn)條款，以錯(cuò)誤的（C。（A）組應(yīng)監(jiān)視客的求和期已得到滿足度的感（B）組應(yīng)確定取顧客的需和期望得到滿足的受的程的信息和方（C）組織應(yīng)監(jiān)顧客關(guān)組織是否滿其要求感受相關(guān)信（D）A）+（）36、依據(jù)：2015標(biāo)準(zhǔn)，以正確的（）。（A）：2015版標(biāo)準(zhǔn)在不符合行處理和采糾正措后不必保持成件的信（B）組在對(duì)不格進(jìn)行處理采取糾措施后，必對(duì)策劃確定的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)行更新（C）組織應(yīng)保形成文的信息，作糾正措的結(jié)的證據(jù)（D）上全部37、糾正措應(yīng)與（B）適應(yīng)。（A糾正（B）合格的響（C）預(yù)措施（D）織規(guī)模38、依據(jù)：2015標(biāo)準(zhǔn)條款，進(jìn)的例可包括）。（A糾正糾正措（B）續(xù)改進(jìn)（C）突、創(chuàng)新和重（D）上全部39、2015版新標(biāo)中提到質(zhì)量理原則包括B）（A以顧為關(guān)注點(diǎn)（B）理的系方法a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。（C）領(lǐng)作用（D）續(xù)改進(jìn)40、針對(duì)2015版新標(biāo)關(guān)于形成文的信息管理要求，下說(shuō)法確的是D。（A）2015版新標(biāo)準(zhǔn)未提及量手冊(cè)程序文件，以不必寫(xiě)質(zhì)量手冊(cè)程序（B）組已有的文件控制程》和《錄控制程序必須更為《形成文的的控制序》（C）新版標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)是組的方針、目和過(guò)程文件構(gòu)的范（D）在規(guī)質(zhì)量管體系要求時(shí)需以新標(biāo)準(zhǔn)的中使的術(shù)語(yǔ)代組織使用二、多題（每題2分，共分，多選少選、錯(cuò)選不得分ABCABC

ABCDABD

ABCABC

ABCABCD

BCDBCD

BCDAB

ABDACD

ACABCD

ABCDABC

CDBCD41、組織環(huán)適用于ABC。（A贏利組織（B）贏利（C）公服務(wù)組織（D）人42、實(shí)體可是（）。（A非物的（B）織未來(lái)狀態(tài)（C）項(xiàng)計(jì)劃（D）個(gè)產(chǎn)品43、（ABC）是出。（A過(guò)程結(jié)果（B）品（C）服（D）動(dòng)44、服務(wù)的供可能及（）。（A在需維修的冰箱上所完的活動(dòng)（B）顧客準(zhǔn)完稅申報(bào)單需的損表（C）為客定制服裝（D）價(jià)服務(wù)量45、依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，于基風(fēng)險(xiǎn)的維，以下說(shuō)正確的（BCD。（A應(yīng)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)、努力消除所的風(fēng)險(xiǎn)a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。（B）評(píng)估風(fēng)，充分理解在的風(fēng)和機(jī)會(huì)（C）識(shí)別和評(píng)風(fēng)險(xiǎn)的礎(chǔ)，在于對(duì)織內(nèi)外環(huán)境素的充理解（D）關(guān)方的求和期望將響風(fēng)險(xiǎn)估的結(jié)果46、關(guān)于質(zhì)方針，下說(shuō)法正確BCD）（A）質(zhì)方針是現(xiàn)質(zhì)意識(shí)的要形式，因須制定業(yè)統(tǒng)一的質(zhì)方針（B）質(zhì)方針應(yīng)現(xiàn)與組織的程、產(chǎn)和服務(wù)的性相適應(yīng)質(zhì)量追求（C）質(zhì)量方針考慮內(nèi)部環(huán)境因素并支持織戰(zhàn)方向（D）高管理應(yīng)確保質(zhì)量針的制47、建立質(zhì)管理體，以下說(shuō)法確的是（）。（A質(zhì)量理體系與業(yè)務(wù)過(guò)程合（B）用過(guò)程法（C）引最佳實(shí)踐（D）現(xiàn)顧客相關(guān)方需求期望48、關(guān)于崗、職責(zé)權(quán)限，以下法正確是（AC。（A崗位依據(jù)過(guò)和活動(dòng)予以義（B）責(zé)應(yīng)針崗位而分派（C）權(quán)限的授應(yīng)適合相應(yīng)崗位完其職責(zé)務(wù)的要（D）高管理不應(yīng)干預(yù)崗、職責(zé)權(quán)限的確定49、關(guān)于資的可得以下體“基于險(xiǎn)的思”的做包括（ABCD）（A）識(shí)組織質(zhì)管理系運(yùn)行需的資源的型、程和數(shù)量（B）定資源障的優(yōu)先順和閾值（C）確定提供源的途、維護(hù)資源用性的術(shù)和法（D）用時(shí)考資源提供的替代方50、組織應(yīng)定質(zhì)量理體系所需過(guò)程及在整個(gè)組織的應(yīng)用其“確定”的含通常理為（）。（A是正的質(zhì)量理活動(dòng)（B）結(jié)果應(yīng)成文件的信（C）選何時(shí)需要形文件的息（D）結(jié)果可需要作為形文件的息維修和保51、考慮以ABC）等關(guān)因素助于解組織部環(huán)境。（A組織價(jià)值觀（B）化知識(shí)（C）管績(jī)效（D）律法規(guī)52、以下描中，關(guān)質(zhì)量管理體策劃的容包括（ABD）（A質(zhì)量標(biāo)及其現(xiàn)的策劃（B）進(jìn)應(yīng)對(duì)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的施a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。（C）溝質(zhì)量方針（D）更的策53、屬于風(fēng)和機(jī)遇面所做的策是（ABC）。（A應(yīng)對(duì)險(xiǎn)和機(jī)的措施（B）如將應(yīng)對(duì)險(xiǎn)和機(jī)遇的施融入量管理體系程并實(shí)（C）如評(píng)價(jià)上述措的有效（D）更的策54、組織的成文件信息通常包ABCD）。（A包含量方針目標(biāo)的員工冊(cè)（B）準(zhǔn)要求成文件的信（C）國(guó)公約、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（D）子文檔式的表單55、不同組的質(zhì)量理體系文件多少和略程度，根（BCD可以不。（A媒介類(lèi)型（B）織的規(guī)（C）過(guò)及其相互作的復(fù)雜度（D）員的能56、以下（）是2015版要求的量資源（A檢驗(yàn)試驗(yàn)用計(jì)器具（B）為工具用的計(jì)量器（C）維設(shè)備上的指表（D）產(chǎn)安全控系統(tǒng)57、在確定品和服要求時(shí)可以慮的因包括ACD。（A產(chǎn)品服務(wù)的的是什么（B）作現(xiàn)場(chǎng)否實(shí)施“5S”（C）顧的需求和期（D）關(guān)法律規(guī)要求58、設(shè)計(jì)和發(fā)輸出果可以包括ABCD。（A圖紙產(chǎn)品規(guī)、材料規(guī)范測(cè)試要（B）程規(guī)范必要的生產(chǎn)備細(xì)節(jié)（C）建計(jì)劃和工藝算（D）單、食、烹飪方法服務(wù)手59、依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)條款，組織應(yīng)分析評(píng)價(jià)來(lái)監(jiān)視、測(cè)量及其他的適當(dāng)據(jù)和信息，析的結(jié)應(yīng)用于評(píng)價(jià)ABC）（A顧客意度（B）險(xiǎn)和機(jī)的應(yīng)對(duì)措施有效性（C）外提供方的績(jī)a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。（D）過(guò)程產(chǎn)品的性及趨勢(shì)，括采取防措施的機(jī)60、在對(duì)不格進(jìn)行理和采取糾措施后組織應(yīng)保留關(guān)（BCD）成文的信為證據(jù)（A造成合格的任人（B）合格性（C）針不合格所采的后續(xù)施（D）正措施結(jié)果三、述題（每題10分，20分）61、審核員企業(yè)依2015版新準(zhǔn)審質(zhì)量管體系時(shí)，應(yīng)哪些方關(guān)注企業(yè)管理體是否應(yīng)用了于風(fēng)險(xiǎn)思維。答：企應(yīng)從以下方關(guān)注質(zhì)管理體系應(yīng)基于風(fēng)的思維：1）條4“組織”：組需要解其QMS過(guò)程相的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)；2）條5“領(lǐng)導(dǎo)”：高管理者確保對(duì)條款的承諾，促進(jìn)于風(fēng)險(xiǎn)的思意識(shí)，定并解決會(huì)響產(chǎn)品服務(wù)實(shí)現(xiàn)的險(xiǎn)和機(jī)；3）條6“策劃”：組必須識(shí)影響質(zhì)量管體系績(jī)的風(fēng)和機(jī)遇并采取適當(dāng)?shù)男衼?lái)解決這些題；4）條7“支持”：組應(yīng)確定提供應(yīng)對(duì)風(fēng)和利用遇必資源；5）條8“運(yùn)行”：組需要關(guān)實(shí)施過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)和遇；6）條9“績(jī)效”：組需要監(jiān)、測(cè)量、分和評(píng)價(jià)所采的應(yīng)對(duì)險(xiǎn)和機(jī)遇的動(dòng)的有效性7）條10“改價(jià);組織避或減少良影響，提質(zhì)量管體系的績(jī)效企業(yè)更關(guān)注組織內(nèi)部、相方，確定需應(yīng)對(duì)的險(xiǎn)和機(jī)遇，便確保理體系夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)結(jié)果，現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)62、2015版新標(biāo)8.4外部提供程、產(chǎn)品和務(wù)的控與ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)7.是否有別，若有區(qū)，主要現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)的些方面答：1）2015版新標(biāo)8.4外部提過(guò)程、品和