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Don'tletyourselffeelverycomfortable,becauseyoudon'tfeeltiredonlywhenyougodownstairs,andyoudon'tneedtostepontheacceleratorwhenyougodownhill.簡單易用輕享辦公(頁眉可刪)護士的讀書筆記護士的讀書筆記【1】作為一名護士,如何做一名好護士呢?這一直是我們值得思考的問題。我認為如果能時時站在對方的立場上考慮問題,并善于把握溝通的主動性和技巧,再配合誠懇的態(tài)度和精當?shù)迷V求,相信你就是很會說話的好護士了。作為一名普通的護士,轉(zhuǎn)眼從畢業(yè)到工作,在這幾年里,我不僅是一名護士,也是一名患者家屬,見過形形色色的病人,遇到各種各一樣的病情。有時發(fā)生爭吵,深會體會到我們醫(yī)護人員和患者之間有效溝通的重要性。不僅要有嫻熟的技術(shù),還要有與病人溝通的能力。凈化患者的心靈,提高患者的素質(zhì)。工作中多理解病人的痛苦與苦難,多理解病人的需要,與患者建立良好醫(yī)患關(guān)系,充分詮釋熱心。愛心。真心和關(guān)心。使病人信賴我們,相信我們,實現(xiàn)真正地以“病人為中心”的理念。兒童輸液室是一個特殊的科室,就診來的都是父母的心頭肉,個個都認為自己家的小孩病情重要,需要優(yōu)先處理,所以建立起有秩序的排號秩序。在輸液時,由于小孩太小或血管太細不好找,避免不了再扎一針,這時有的家長就會語言攻擊,甚至惡言相向,我們所做的要時刻告誡自己絕不能有向病人發(fā)火的心理,這時我們態(tài)度要和藹,如果這樣說“你小孩老是亂動,這怪不得別人?!憋@然病人對你的說法很是氣憤的,這時用婉轉(zhuǎn)的的一句話,“小孩太小,血管太細,回血不好”。人也是感情動物,簡單幾句解釋的話,病人是可以理解我們的。這樣就能使我們的工作有序進行,忙而不亂。甚至后來病人及其家屬對我們也很尊重!溝通是一種能力,并不是一種本能,它不是天生具備的,而是一個需要我們后天培養(yǎng)的,需要我們?nèi)ヅW習的,努力經(jīng)營的。隨著溝通時代的來臨,學習溝通技巧,能夠讓我們每一個人都更具有影響力,能夠把自己的理論更順利地實施??吹揭黄偨Y(jié)護患溝通技巧的—和大家分享一下:(1).加強學習鍛煉,提高自身素質(zhì)。(2).樹立良好的形象,抓住時機、營造溝通的氛圍。.鼓勵患者表達掌握信息。(3).不同文化層次的患者采用不同溝通方式的病人來自四面八方,年齡的差異,文化程度的不同,要求我們每名護士在護患溝通中要對病人有所了解,才能采取不同的方法,抓住契機和病人進行溝通。(4)營造溫馨的環(huán)境。(5)采用有效的提問方法。(6)入院宣教。治療護理前,護士應(yīng)做好解釋宣教工作,消除患者的緊張恐懼感。(7)把握良好的語言技巧。(8)非語言溝通。(9)利用移情提高溝通效果。護士要從患者的角度去思考和感受,理解患者的情感。這篇—詳細的總結(jié)了護患溝通的技巧,和我們說話做事的方式。做為一名護士,要勤學,會學,善學。醫(yī)學領(lǐng)域是學無止境的,所以我們要活到老學到老。,然后在臨床工作中理論聯(lián)系實際。操作技術(shù)是第一關(guān),要熟能生巧,盡量讓病人滿意,我們要時刻想著病人總是對的,如果病人對我們不滿意,說明我們交流溝通解釋不到位。護士的職責是為病人減輕痛苦,恢復(fù)健康,維持健康,促進健康,在為病人進行各項操作時,做好解釋,要把知識運用到臨床護理當中,要勤學好問,不斷請教老師,積累經(jīng)驗總結(jié)教訓。俗話說:“隔行如隔山”、“批評是金”,病人及家屬對于我們的工作大多不懂,所以很容易產(chǎn)生誤會,當患者有不良情緒時,對我們的服務(wù)表示不滿時,我們不要把它狹隘地理解為“找茬兒”,應(yīng)該把它看成是改善醫(yī)療服務(wù)的良機。這時,只有我們“勤開口”,用婉轉(zhuǎn)的語氣多向病人解釋,多與病人溝通,讓病人理解,才能減少摩擦,減少病人對我們的不理解和自身不悅。通過我們與患者語言交流,用我們的儀表,舉止時時刻刻感動病人及家屬。語言是溝通的基礎(chǔ),這就要求我們要認真學習和掌握“醫(yī)療語言”的藝術(shù)性,溝通前提依然是以德為先,只有這樣我們才能懷有“同情心”去理解患者的心態(tài),我們所說得話才能深入到患者痛楚的內(nèi)心。這要求護士不僅要會說話,而且要會用心說話,才能學會感同身受的和患者溝通。其實語言表達更需要表情、語態(tài)、語氣等各個方面的立體結(jié)合,有時雖然無語,但卻勝過有言。患者生病后的心態(tài)往往會發(fā)生較大變化,對外界的事物及人都比較敏感,尤其是一些特殊患者,這時醫(yī)者和患者之間的溝通,更需要注重溝通方式的方式和環(huán)境。跟患者溝通好了,消除了患者的焦慮,藥到病除。我很慶幸自己選擇了護士這個行業(yè),護士是很神圣的,有些時候醫(yī)生的話就是命令,他會驅(qū)離一個個病魔,讓病人重塑健康體魄,他會讓很多“不可能”變?yōu)椤翱赡堋保麜演p生者從死亡線上拉回,教育他們享受幸福、美好生活。他有時也讓我明白,會說話的醫(yī)生和護士可以改變一個人的命運、可以重新給予一個家庭幸福。以后的工作中,我們要有落落大方的儀態(tài),開朗坦蕩的氣度,增大與患者的“親和力”。一言一行都要讓患者感到親切,我相信,我們都會成為一名更會說話的好醫(yī)務(wù)工作者,讓我們身邊的醫(yī)療環(huán)境更和諧。一份耕耘一份收獲,“患者滿意”是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然,是醫(yī)院永恒追求的目標,我相信,通過這次集中學習,我院的醫(yī)患關(guān)系定會更加和諧,整體服務(wù)水平定會上升一個新的層次。我“更會”說話了!護士的讀書筆記【2】“愛在左,同情在右,走在生命道路的兩旁,隨時播種,隨時開花,不覺得痛苦,有淚可落,卻不覺得悲傷。”對于書中這一句話我印象極深,它告訴我們護士要有愛心與責任心的同時,還要使病人感到舒心與放心。如何才能讓患者舒心與放心呢?下面我將自己在書中學到的技巧和方法與大家一起分享。首先作為一名護士要有一顆仁愛之心,其次,扎實的理論知識和良好的溝通技巧也是必不可少的;當然團隊之間的合作也是關(guān)鍵所在,最后儀容儀表也很重要。所謂“仁愛之心”人皆有之,但是如何將其正確運用成為關(guān)鍵的問題,患者選擇了我們,我們就應(yīng)該將他們視為親人,給予他們無微不至的關(guān)心;對于不配合的病人我們更要有耐心,使病人在理解與信任我們的同時,也使自己的身心放松,有利于病人的治療。作為一名護士,扎實的理論知識至關(guān)重要,某院婦科護士在為病人留置尿管導尿術(shù)時,尿管插入后,未見尿液流出,護士以為是患者剛?cè)ミ^廁所,沒有尿液也屬正?,F(xiàn)象,半小時后,患者進入手術(shù)室后,手術(shù)結(jié)束后尿袋里面有100ml的紅色液體,經(jīng)檢查后,發(fā)現(xiàn)尿管誤插入陰道,雖未給患者帶來實質(zhì)性的傷害,但這件事情足以看出護士的理論知識不扎實,對患者無責任心;我們應(yīng)該加以警免,杜絕此類事件再次發(fā)生。良好的溝通,也是做好一名護士的有效方法,它不僅可以提高工作的效率,還可以增進護患之間的信任感,一舉兩得;某鄉(xiāng)衛(wèi)生院的一名護士在為患者行胃腸減壓術(shù)時,患者及家屬過分緊張、擔憂,責任護士認為情況緊急,于是不假思索地說:“你們這么不配合,出現(xiàn)事情誰負責,你們負責嗎?”當時患者及家屬聽后情緒有些激動,更是不配合護士的工作。如果當時該護士能用平和的心態(tài)去向患者解釋護理操作的目的,護理工作肯定會及時有效地完成,患者的病情也能在最佳時間得到治療。病人既然選擇來醫(yī)院治療,他們是帶著信任來的,使其放松,盡力配合,完成治療,早日康復(fù)是我們護理工作者應(yīng)盡的責任。另外,好的儀容儀表,可以使患者舒心,也可以讓患者更加信任我們,護士小李不注重形象,很是邋遢,患者以此為由,說她發(fā)的藥不衛(wèi)生,要求更換新藥。當然這位患者以貌取人的做法不可取,儀容是天生的,但是儀表是后天可以塑造的,嬌好的儀容儀表,可以體現(xiàn)護士的端莊、大方,不僅有提振精神的作用,也是對患者的尊重,患者的心情舒暢也有利于病情恢復(fù)。“有時,去治愈;常常,去幫助;總是,去安慰”,護士更應(yīng)該時刻牢記,另外我們還要貫徹落實“患者至上,真誠關(guān)愛”的服務(wù)理念,將其運用到護理工作中,讓我們努力成為優(yōu)秀的白衣天使。護士的讀書筆記【3】通過組織護士學習閱讀《學會感恩擔當責任》和《責任勝于能力》兩套書,大家透過書中一個個生動而簡短的小故事,充分認識到責任的內(nèi)涵。每個人都肩負著責任,對工作、對家人、對朋友,我們都有一定的責任,千萬不要自以為是而忘記了自己的責任。對于一個團隊而言,責任就是團隊精神的核心,強烈的責任感能喚醒一個人的良知,也能激發(fā)一個人的潛能,在一個團隊里,最需要的是成員們的協(xié)作和彼此的責任感,只有這樣,團隊的目標才能實現(xiàn)。團隊的成功靠的是成員對團隊的責任感,成員的成功靠的是彼此的責任感。雖然有時候在工作中會因病人的不理解或急噪,遭到無端的責罵,但是想一想既然選擇了這個職業(yè),就必須接受它的全部,包括屈辱和責罵,而不僅僅是享受工作帶來的益處和快樂。只有認真履行職責才能讓能力得到最大的釋放。我們做服務(wù)行業(yè)的,面對顧客的指責,不能一味的只為自己申屈,我們應(yīng)該抱以感恩之心去感謝顧客及時告知我們服務(wù)中的缺陷,以便我們不斷完善工作的不足。如果我們每一個人都能夠以積極的心態(tài)去面對每一項工作,就可以讓自己有無窮的能量,推動自己的進取心和創(chuàng)新意識。即使在平凡的工作崗位上,也會創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。用心做事,沒有哪一件工作是沒有意義的,每一個過程都成就了一個過程,護理工作是需要協(xié)作精神的,只有環(huán)環(huán)相扣,相互合作,整體才會和諧美好。讓我們每一個人各就各位,努力盡責并扮演好自己的角色,保證我們可以順利地完成一份共同的責任。如果說“責任和忠誠,是軍人精神的內(nèi)核”,那么“責任和愛心,則是我們護理工作的內(nèi)核”。面對一個個鮮活的生命,護士的責任就是對病人負責,保證病人的安全。同時責任感也體現(xiàn)敬業(yè)精神,每一個員工都希望把自己的工作做得更好,都希望通過自己的努力來增加收入,獲得認可。大家一致認為我們做服務(wù)工作的,必須要用負責、務(wù)實的.精神,去做好每一天中的每一件事,不放過工作中的每一個細節(jié),不斷提高自己,要讓自己比過去做得更好,比別人做得更好。護士的讀書筆記【4】匆匆讀完這本書,算是完成了護理部給我們小護士的一個小任務(wù)。這是一本來自佛山市第一人民醫(yī)院的類似護理部工作經(jīng)驗總結(jié)的書本,列舉了很多微小的護理工作中間的細節(jié)問題一一如何和病人溝通,如何提高護理人員的內(nèi)在品質(zhì)……其實書本里面接近三分之二的篇幅都是情景模擬,這部分也是看得我感觸最多的部分;其他的三分之一內(nèi)容,一部分是介紹醫(yī)院文化,似有給市一做宣傳介紹“吹捧”的嫌疑;另一部分提供一些如何開展護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)驗,這部分內(nèi)容也是挺受用的。我和護理兩個字打交道已有8年多的歷史,中間有間斷,但是對于護理兩個字,我是打心眼喜歡的,那代表了女性的一種無以言說的大愛的美。對于護理工作的認識,我經(jīng)歷過否認、埋怨、貶低、接受……的過程。而現(xiàn)在的我盡管進入醫(yī)院的護理大家庭,對于護理工作的接觸還只是皮毛,還有很多的專業(yè)與人文的東西需要學習,所以談不上要把自己塑造成什么樣的護理人員,但是這本書給了我一個方向,護理是一項什么樣的工作,護士該是什么樣的?還是那句老話,生活中不是缺乏美,而是缺乏對美的發(fā)現(xiàn)。這句話同樣可以應(yīng)用到護理工作上,從簡單重復(fù)的護理操作中,也是存在著很多美好的東西,只是我們那雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛還沒有徹底睜開。就拿我現(xiàn)在的導醫(yī)工作來說,掛上了那塊“高明中醫(yī)院為您服務(wù)”的彩帶,我就是中醫(yī)院的一個小小代表,我的每一行每一笑都不單只是自我的表現(xiàn),還是醫(yī)院的表現(xiàn)。那么,時刻保持熱情主動微笑服務(wù),那就像是客人的到來受到了主人家的熱情接待一樣,客人的心里會覺得暖暖的。很多時候,見到就診者,多一句問候,多一聲關(guān)心,都可以看出病人臉部表情的變化,是一個陌生人放下陌生人的面具,從容接受醫(yī)院的改變。醫(yī)院工作的一個很好的地方是,就診者都說的真話,看到了穿著白衣的我們,有時候?qū)τ谝恍┚驮\者來說,就是看到了健康。相對而言,我們是健康信息的。曾經(jīng)我接觸到一個需要抽血的大姨,因為在農(nóng)村看了巫醫(yī)而延誤了病情,這時候我們正規(guī)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員所說的每一句話,對于大姨來說都是“金玉良言”,是來自城里的科學的健康知識。雖然我對于醫(yī)學專業(yè)知識不是太熟知,但是通過我的解說,令阿姨相信了有病要到正規(guī)醫(yī)院看病,這讓我覺得很滿足。和就診者的關(guān)系是簡單純潔的,如果我們能盡一切努力,站在病人的角度看問題,準確無誤地執(zhí)行我們的工作,那么得到的都是就診者的認同和理解。簡單說一句,這本書里面涉及到很多的概念,很多的理論,但是最初的出發(fā)點以及最終的目的都是為了病人。其實我覺得,我們應(yīng)該對就診者心懷感激,因為沒有就診者,就沒有我們護理工作的存在,我們護理人員的價值也就變?yōu)榱?。至于護理工作的改進改良問題,護理人員的形象塑造問題,并不是看完這本書就有用的,那關(guān)系到整個社會人員素質(zhì)的提高,整個醫(yī)療環(huán)境的提高等等更加大的問題,而我們可以做的,只是盡自己的能力做好自己的本份工作而已。護士的讀書筆記【5】我在工作之余,能給自己“補一補”、充一充電的,我覺得文化知識的積累與社會經(jīng)驗的積累同等重要,兩個都不能忽視,都要大力抓。雖然說《正能量》是我這段時間內(nèi)在讀的一本書之一,但因為開學工作繁忙,拿起這本書的時間少之又少,要說什么讀后感真是談不上,就我看過的內(nèi)容談?wù)勛约旱母惺?。從我個人的角度來看,首先要給它界定一個范圍。正如本書給出的上架建議一樣,我認為這是一本勵志類、成功心理學相關(guān)的圖書。既然是勵志或成功心理學類的書籍,那么自然有它的共性一一讀這本書本身不會帶給你正能量,也不會讓你具備某種能力,因為它不是一本技術(shù)類書籍,它只是為我們指明方向,讓你知道理論上它是怎么回事,具體的還要考我們自己去實踐。像本書簡介的標題那樣,“只有改變,才能提升正能量!”,只有在實踐過程中,才能提升正能量。行為與情緒是緊密相關(guān)的,想擁有真能量,就要先表現(xiàn)得像擁有正能量的人一樣。我印象深刻的是,作者介紹的“表現(xiàn)”原理。簡單概括來說,你如果想成為一個快樂、心情好的人,你首先要笑起來,做出快樂的表情,當你這樣“演”的時候,你就真的會變得快樂起來;如果你想變得痛苦和郁悶,你只要想那些令你傷心的事情,想你遭遇的不公平對待,皺起眉頭,耷拉下臉,“演”得像是你真正傷心一樣,那你的情緒馬上就會低落下來。護士的讀書筆記【6】護士,從走上工作崗位就會遇到各種各樣的病情,接觸到形形色色的患者,這就要求我們護士不僅要有嫻熟的技術(shù),還要有一定的溝通能力。護理工作只有多理解患者的痛苦與需求,才能與患者建立良好的醫(yī)患關(guān)系,真正實現(xiàn)以“病人為中心”的服務(wù)—匕宗曰。《如何做一名會說話的好護士》這本書讓我學到了護患溝通的技巧和方式。護士的職責是為病人減輕痛苦,恢復(fù)健康,維持健康,促進健康,把知識運用到臨床護理中,就要求我們?yōu)榛颊哌M行各項護理操作時,要做好溝通、解釋工作。所以我們護士要勤學、會學、善學,從患者的角度去思考和感受,理解患者的需要,并加強學習鍛煉,把握良好的語言技巧。俗話說“隔行如隔山、批評是金,”病人和家屬對我們工作大多不懂,所以難免會有誤會,當患者有不良情緒時,我們應(yīng)該把它看做是改善醫(yī)療服務(wù)的良機。我們要勤開口,用婉轉(zhuǎn)的語氣和病人及家屬多解釋,多溝通,讓他們理解,才能減少摩擦,用我們的儀表,舉止時時刻刻感動病人及家屬。溝通的前提依然是以德為先,只有這樣我們才能懷有同情心去理解患者的態(tài)度,我們所說的話才能深入到患者痛楚的內(nèi)心,護士不僅要會說話,而且要會用心說話,才能學會感同身受的和患者溝通。語言是溝通的基礎(chǔ),這也要求我們要認真學習和掌握“醫(yī)療語言”的藝術(shù)性。其實語言表達更需要表情、語態(tài)、語氣等各個方面的立體結(jié)合,有時雖然無語,但卻勝過有言。患者生病后的心態(tài)往往會發(fā)生較大變化,對外界的事物及人都比較敏感,尤其是一些特殊患者,這時護士和患者的溝通更需要注意溝通方式和方法,跟患者溝通好了,消除患者的焦慮,藥到病除。我很慶幸自己選擇了護士這個行業(yè)。護士是很神圣的,有些時候護士的話就是“命令”,她會驅(qū)離一個個病魔,讓病人重塑健康的體魄。在以后的工作中,我們要增大與患者的“親和力”,一言一行都要讓患者感到親切,我相信我會成為一名會說話的好護士。我相信,通過讀這本書后,我的服務(wù)水平定會上升一個新的層次。護士的讀書筆記【7】人生的道路并不平坦,不可能總是一路順風,就像《護士日記》中的簡素華在日記中寫道:“我就這樣走上了生活道路,以后會碰到什么呢?臨走,校長祝我一帆風順,我希望如此,但……?!蔽蚁?/p>
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