關(guān)于給客戶的道歉信范文

關(guān)于給客戶的道歉信范文給客戶的賠禮信1

友愛的伴侶：

您好！

特別感謝您選擇JADYROSE翡麗玫瑰！翡麗玫瑰全體員工誠心的祝您每天快樂，闔家歡快！

由于珍寶品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)，出貨速度相對(duì)較慢，未準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時(shí)間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對(duì)不起，讓您久等了”！最令我們感動(dòng)的是，您卻絲毫沒有責(zé)備我們，督促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們特別欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時(shí)候，翡麗玫瑰與您相識(shí)相知轉(zhuǎn)瞬快2年了。讓您買到物美價(jià)廉的珍寶是我們最興奮的事！您的滿足是我們最大的收獲！

此致

敬禮！

賠禮人：

20xx年xx月xx日

給客戶的賠禮信2

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝您始終以來對(duì)我工作上的支持和鼓舞，您的工作方法和工作效率、工作態(tài)度都值得我學(xué)習(xí)，始終以來我都以能在您的指導(dǎo)下工作為榮。

關(guān)于在處理xx一事上，由于本人年輕考慮不周，遇事不夠冷靜，言辭欠妥，如有對(duì)您有不敬之處，尚請(qǐng)您寬宏大量，鑒于我的動(dòng)身點(diǎn)是為更好地干好工作，懇請(qǐng)您予以諒解。

您是我們的榜樣，工作閱歷比我豐富，處理事情的方法比我多，本人還不夠成熟，請(qǐng)您別介意，以后我會(huì)多多向您學(xué)習(xí)更好的處理方法，還望賜教！

此致

敬禮！

賠禮人：

20xx年xx月xx日

給客戶的賠禮信3

敬重的客戶

我司新廠自20xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有肯定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷售自8月底開頭至今是持續(xù)銷售旺季，因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應(yīng)不能充分滿意廣闊客戶的需求，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意！

為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，方案新增加生產(chǎn)線2條，并加緊對(duì)全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度，估計(jì)不久的將來，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。

感謝貴司賜予我司的理解和大力支持！

順頌商祺！

此致

敬禮！

賠禮人：xxx

年月日

給客戶的賠禮信4

友愛的客戶：

您們好，感謝大家一路上對(duì)我們的信任、支持和關(guān)心，我們才能在路上一步步前行，雖然困難，卻也始終令我們鼓舞感動(dòng)，鼓舞我們更要遠(yuǎn)行。XX盼望您們能在我們這里找到漂亮找到歡樂找到性福找到許多有利于自己的東西，假如能做到這些并始終堅(jiān)持下去，我們想這是對(duì)始終支持信任XX客戶的答復(fù)，看到有些客戶的'留言，對(duì)我們的服務(wù)還是滿足的，還是很支持我們的，對(duì)此我們感到欣慰。

但是最近發(fā)生了一件事情，我們?cè)谶@里公開向您們賠禮，以表我們的誠意，也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家。

前一段時(shí)間，有兩位客戶同時(shí)訂了貨，一位是北京的新客戶，他特殊要求我們送貨時(shí)要送到他手里，我們打算采納EMS快遞公司配送（EMS送件時(shí)由客戶親自簽收）。由于是預(yù)付款，EMS快遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費(fèi)由我們擔(dān)負(fù)，并且我們也免費(fèi)送他一份禮物。另一位客戶是廣東佛山的老客戶，他這是第四次買我們的產(chǎn)品，并且從來都是很信任我們預(yù)付款，我們也是盡量賜予他優(yōu)待，本想讓他早點(diǎn)收到貨物，所以給他發(fā)貨也采納了EMS快遞公司。以前采納EMS公司時(shí)速度也是可以的，沒有消失過配送時(shí)間超長的現(xiàn)象。

但這一次，送到北京客戶那里用了五天時(shí)間，客戶接受了我們的賠禮，對(duì)我們表示理解，雖然也對(duì)我們的整體服務(wù)賜予了好評(píng)，但還是耽擱了客戶的時(shí)間，所以在這里還是再次向他表示真誠的歉意！

送到廣東佛山老客戶那里竟然用了九天時(shí)間！對(duì)于EMS我們很生氣，多次打電話讓他們盡快送到客戶手里，但他們的回復(fù)都是千篇一律"我們會(huì)盡快配送的"。這位老客戶對(duì)我們始終都是很支持的，幾次聯(lián)系他也對(duì)此表示諒解沒說什么，但這次由于EMS拖了這么長時(shí)間，他或許也絕望了吧。由于這位客戶始終以來的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩，我們打算將免費(fèi)送他一款他喜愛的眼罩。由于以前他曾詢問過。我們認(rèn)為這是我們最真誠的賠禮，盼望他還能一如既往的理解支持關(guān)心我們。

我們發(fā)貨時(shí)，一般采納的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2—3天能到，遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3—4天能到，更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長些。

此次大事的發(fā)生，雖然客戶也都表示理解，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩，我們?cè)俅伪硎菊嬲\的賠禮！也向這兩位客戶及更多關(guān)懷理解支持關(guān)心我們的客戶表示最真誠的感謝！常懷感恩心，常持虛心態(tài)，我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn)。我們也將更嚴(yán)格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類型、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿足，也期望著伴侶們更多真誠的意見和建議。

新的一年立刻就要