《人力資源開發(fā)及管理》簡答、論述、案例分析題復習匯總

1)以任務為中心的管理方法①建設在經(jīng)濟人的假設根基之上的③任務管理4個特點：重點在提高勞動生產(chǎn)率和完成任務；使用“胡蘿卜加2)以人為中心的管理方法快適應工作；④可節(jié)約大量費用，減少因崗位空缺造成的間缺點：①可能造成內(nèi)部矛盾；②“近親繁殖”、“團體思維”,抑制組織創(chuàng)新；③不2)外部招聘的優(yōu)點：①能為組織帶來新思想和新方法；②來源廣，選擇余地大，利于14.簡述心理測驗的概念及特點概念：心理測驗是對行為樣本組的測量，通過觀察被測者的代表性行為，根據(jù)已定的標準對被測者的心里特征進展客觀推論的一種科學方法。特點：①間接性；②相對性；③標準性；④客觀性。16.試述傳統(tǒng)意義上培訓與開發(fā)的區(qū)別表現(xiàn)在那些地方P156培訓：側(cè)重于近期目標，重心放在提高員工當前工作的績效上，從而可以開發(fā)員工的技術性技巧，使他們掌握基本的工作知識、方法、步驟和過程；培訓具有一定的強制性；培訓的對象是普通員工與開發(fā)：側(cè)重于提高管理人員的有關素質(zhì)，提高員工面向未來職業(yè)的能力；開發(fā)的對象是具有管理潛能的員工，主要對象是管理人員。18.簡述員工培訓與開發(fā)的意義P159〔簡答題簡單三點就行，不用展開答復〕1〕提高自我意識水平。通過培訓，員工能很好的了解自己的定位、承當?shù)呢熑?，能更好的適應工作環(huán)境和團隊環(huán)境，更好的完成任務并加強和其他員工的交往和溝通。2)提高員工的技術能力和知識水平。通過對技術人員和管理人員的長期培訓，可以提高組織管理3〕轉(zhuǎn)變態(tài)度和動機。通過培訓，可以增強員工對組織目標的理解，從而使員工產(chǎn)生有利于組織目標實現(xiàn)的積極行為。21.新世紀面臨的人才開發(fā)挑戰(zhàn)表現(xiàn)在哪些方面P1851)國際人才爭奪將會更加劇烈，企業(yè)人才競爭更趨前沿化和顯性化；2)經(jīng)濟環(huán)境的變化使緊缺人才的開發(fā)顯得越來越緊迫。3)經(jīng)營空間的拓展使人才的綜合素質(zhì)亟待提高。4)人才流動的加快使得若何留住高素質(zhì)的人才顯得越發(fā)重要。22.簡述績效考評和績效管理的區(qū)別P1971)績效管理是一個完整的系統(tǒng)；績效考評只是這個系統(tǒng)中的一個組成局部。2)績效管理師一個過程，注重過程管理；績效考評是一個階段性總結(jié)。3)績效管理具有前瞻性，能有效規(guī)劃企業(yè)未來；績效考評是回憶過去一個階段的成果，不具前4)績效管理有完善的方案、監(jiān)控、考評和反響溝通改良一系列手段方法；績效考評只是獲取績效信息的一個手段。5)績效管理注重能力培養(yǎng)；績效考評只注重成果大小。6)績效管理能建設經(jīng)理和員工之間的績效合作伙伴關系；績效考評使經(jīng)經(jīng)理和員工站到了對立32.簡述社會保障的含義和特點P278社會保障：是依據(jù)一定的法律和規(guī)定，為保證社會成員的基本生活權利而提供的救助和補貼。34.簡述員工關系的特點有哪些P318沒考過①個別性與集體性；②平等性與不平等性；③對等性與非對等性；④經(jīng)濟性、法律性與社會性37.簡述人力資源開發(fā)與管理開展的新趨勢與新特點P3581)全球化的日益明顯，信息技術革命的興起，導致新時期管理理念與模式的變化，加之削減管理成本、開發(fā)人力資本的需求，使得人力資源開發(fā)與管理面臨著新的開展環(huán)境與氣氛。2)21世紀企業(yè)與組織文化的變革致使其擔負的使命有所轉(zhuǎn)變，最終影響人力資源開發(fā)與管理的開展方向與模式，人力資源管理實現(xiàn)了從職能性、傳統(tǒng)的人力資源管理向戰(zhàn)略人力資源管理3)環(huán)境的變革、組織的開展，導致人力資源管理的角色發(fā)生了巨大的變化，使其成為戰(zhàn)略執(zhí)行的合作者、行政管理專家、員工伙伴以及變革的推動者。9.人力資源在21世紀中的作用：①人力資源的獨特性成為組織重要的核心能力，人才質(zhì)量成為衡量組織整體競爭力的標志；②人力資源的奉獻改變了資本所有者與知識所有者之間的博弈關系；③人力資源的開發(fā)和使用將徹底改變?nèi)祟惿鐣纳a(chǎn)、生活方式。人力資源在不同經(jīng)濟形態(tài)中的作用：在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代的作用：土地和土地所有權具有至高無上的地位，是經(jīng)濟開展的核心要素，人力資源尚沒有得到認識。在工業(yè)經(jīng)濟時代的作用：人的開展的最大特點就是人身自由的實現(xiàn)，資本是社會生產(chǎn)的核心要素，資本所有權決定社會財富的分配。在知識經(jīng)濟時代的作用：知識經(jīng)濟時代是以人力資源為核心生產(chǎn)要素的時代，信息生產(chǎn)成為社會經(jīng)人力資源管理的價值{功能}政治功能。經(jīng)濟功能，社會穩(wěn)定功能，其他功能〔資源配置與效能促進功能〕戰(zhàn)略人力資源管理的目標：沒考過1獲取組織競爭優(yōu)勢，2提升組織績效，3服務組織戰(zhàn)略。人本性，戰(zhàn)略性，系統(tǒng)性，動態(tài)性，價值導向性，知識性。1.規(guī)劃2.分析3.配置4.招聘5.維護6.開發(fā)人力資源開發(fā)的特點：①特定的目的性與效益中心性；②長遠的戰(zhàn)略性；③根基的存在性；④開發(fā)的系統(tǒng)性；⑤主客的雙重性；⑥開發(fā)的動態(tài)性。人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的作用具體表現(xiàn)在哪幾個方面：考過簡答1.有助于增強組織競爭力。①系統(tǒng)化的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略有助于凸顯人力資源的價值性。②系統(tǒng)化的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略有助于凸顯人力資源的稀缺性。③系統(tǒng)化的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略有助于凸顯人力資源的不可模仿性2.有助于提高個人績效與組織績效在其他條件一定的情況下，工作績效是由員工的個人能力和組織對其的鼓勵兩個變量決定的。另一方面，精心設計、組織與實施的戰(zhàn)略人力資源開發(fā)對員工而言也是一項鼓勵。3.有助于組織的可持續(xù)開展組織中的人力資源包括員工的個人知識水平、員工總體的知識構(gòu)造與素質(zhì)等，人力資源是組織可持.人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的內(nèi)容有哪些P53-54沒考過①樹立以人為本的人力資源哲學；②開展積極主動的組織學習；③實施系統(tǒng)化的人力資源管理；④進展立體多維的職業(yè)開發(fā)。開展動力原理：存在動力原理、需要動力原理、自主動力原理、目標動力原理、壓力原理、群體動行為開發(fā)原理：需求導向原理、利益對稱原理、信息催化原理、競爭開發(fā)原理。自我開發(fā)作為人力資源開發(fā)的一種方法主要包括哪些內(nèi)容P641自我學習的形式2自我申報工作分析的原則：以戰(zhàn)略為導向，強調(diào)職位與組織和流程的有機連接。以現(xiàn)狀為根基，強調(diào)職位對未來的適應。以工作為根基，強調(diào)人與工作的有機融合。以分析為根基，強調(diào)對職位的系統(tǒng)把握。以穩(wěn)定為前提，但重視對職位說明書的動態(tài)管理。任務分析適用的方法：決策表、流程圖、語句描述、時間列、任務清單人員定位分析方法：DOL系統(tǒng)分析法、職能分析系統(tǒng)、醫(yī)療分析系統(tǒng)、職位分析問卷、能力需求量表法、工作元素分析法、關鍵事件技術。人員招聘的價值：1有利于確保實現(xiàn)組織的目標、2有利于節(jié)約人力資源成本、3有利于增強組織的凝聚力、4有利于樹立良好的組織形象。評價中心技術特點：綜合性，動態(tài)性，標準化，整體互動性，全面性，逼真性。考過人員配置的價值：1、正確配置人員是人力資源管理的核心環(huán)節(jié)。2、正確配置人員是人力資源管理的基本目的。3、正確配置人員是實現(xiàn)組織目標的基本保證。人員配置的模型：1.人崗關系型：招聘，試用，競爭上崗，末位淘汰。2.移動配置型：晉升，降職，調(diào)動3.流動配置型：安置，調(diào)整，辭退。沒考過人員配置的流程：制定崗位方案、了解人員個性、確定人選崗位、進展崗前培訓、組織業(yè)績考評。薪酬體系規(guī)劃的意義和作用：1、促使組織面向市場，適應外部環(huán)境變化，增強組織凝聚力。2.保證內(nèi)部公平及分配的方案性。3.加強組織人力資源成本控制。福利的作用和功能：對企業(yè)的作用：1、增強薪酬的合法性，提高企業(yè)形象。2、有利于吸引和保存員工。3、享受優(yōu)惠稅收政策，提高企業(yè)成本支出的有效性。對員工的作用：1、提高員工滿意度。2、稅收的優(yōu)惠。3、集體購置的優(yōu)惠或規(guī)模經(jīng)濟效應。員工福利管理原則：1、合法性原則。2、經(jīng)濟原則。3、協(xié)調(diào)原則。4、公平原則。社會保障的功能：1、政治功能：主要表達在穩(wěn)固國家政權，維護現(xiàn)存政治制度和經(jīng)濟體制，促進國家和諧、安定方面。2、經(jīng)濟功能：主要表現(xiàn)在促進消費、平衡社會需求、保證勞動力再生產(chǎn)和調(diào)節(jié)投融資等方面。3、社會功能：社會保障能通過國民收入的分配和再分配所形成的基金，保障社會成員的基本生活需要，縮小貧富差距，防止矛盾激化。社會保障管理流程