初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力人力資源管理概述知識(shí)點(diǎn)

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。人們認(rèn)識(shí)到，人是企業(yè)最為重要的資產(chǎn)，關(guān)心員工的福利就能夠提高他們的勞動(dòng)效率。屬于資方特權(quán)的工資、工時(shí)、就業(yè)條件等領(lǐng)域，這導(dǎo)致勞資關(guān)系成為美國企業(yè)人事管理職能的一個(gè)重要方面。（四）傳統(tǒng)人事管理成熟階段在20世紀(jì)60年代以后，“人力資源管理”這一名詞逐漸流行起來。在這一時(shí)期，有三個(gè)因素對(duì)于人力資源管理概念的出現(xiàn)起了重要的作用：1.經(jīng)濟(jì)學(xué)中的人力資本理論的正式提出2.第二次世界大戰(zhàn)以后興起的行為科學(xué)的不斷發(fā)展3.作為一門學(xué)科的人力資源會(huì)計(jì)出現(xiàn)了（五）人力資源管理階段人力資源管理的概念產(chǎn)生于2080年代中后期才受到企業(yè)的普遍重視。其中最主要的原因之一就是，在20世紀(jì)70年代末80年代初的日美企業(yè)管理制日美企業(yè)生產(chǎn)率差異的最主要原因。（佩斯格爾1984年的著作）薪酬福利與激勵(lì)計(jì)劃、員工關(guān)系與勞資關(guān)系等各項(xiàng)職能。（六）戰(zhàn)略性人力資源管理階段20世紀(jì)90年代以后，戰(zhàn)略性人力資源管理的概念越來越深入人心。戰(zhàn)略性人力資源管營目標(biāo)的各種活動(dòng)。戰(zhàn)略性人力資源管理觀點(diǎn)的實(shí)質(zhì)是，應(yīng)當(dāng)在將員工看成一種價(jià)值極高的資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，目的。戰(zhàn)略性人力資源管理通常需要滿足兩個(gè)方面的基本要求：1.能夠推動(dòng)組織總體經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)；2.包括一整套相互補(bǔ)充并且具有內(nèi)部一致性的各種人力資源管理實(shí)踐。二、人力資源管理的功能、作用及基本職能（一）人力資源管理及其功能與作用1.人力資源管理的基本概念留、激勵(lì)以及開發(fā)員工的政策、制度以及管理實(shí)踐。人力資源管理既包括組織中的人力資源管理部門所從事的各項(xiàng)專業(yè)性的人力資源管理活動(dòng)，又包括各級(jí)直線部門管理人員在日常工作中對(duì)員工所提供的指導(dǎo)、監(jiān)督、激勵(lì)以及開發(fā)活動(dòng)。2.人力資源管理的基本功能現(xiàn)代人力資源管理的核心功能在于人力資源的吸引、保留、激勵(lì)和開發(fā)，通俗的說法即人才的選、育、用、留。3.人力資源管理的主要作用人力資源管理對(duì)于一個(gè)組織的整體作用可以借助價(jià)值鏈分析加以說明。價(jià)值鏈理論是哈佛大學(xué)商學(xué)院波特提出的。波特認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)是創(chuàng)造價(jià)值，而創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)可分為主要活動(dòng)和支持性活動(dòng)兩種：主要活動(dòng)涉及企業(yè)的供應(yīng)和內(nèi)部物流、生產(chǎn)、銷售、分銷和外部物流、售后服務(wù)等。支持性活動(dòng)涉及人力資源、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、研發(fā)等。人力資源管理屬于一種支持性活動(dòng)持，以確保主要價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)得以順利完成。人力資源管理對(duì)于一個(gè)組織的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）幫助企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)或經(jīng)營要求。（2）有效利用組織中全體員工的技能和能力。（3）使員工的工作滿意度和自我實(shí)現(xiàn)感得到最大限度的提高。（4）就人力資源管理政策與員工和其他利益相關(guān)者進(jìn)行溝通。（5）幫助企業(yè)維護(hù)倫理道德政策以及履行社會(huì)責(zé)任。（6）以一種統(tǒng)籌兼顧個(gè)人、群體、組織和公眾利益的方式進(jìn)行變革管理?！纠}·多選題】人力資源對(duì)于一個(gè)組織的作用，以下說法正確的有（）。A.幫助企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)或經(jīng)營要求B.有效利用組織中全體員工的技能和能力C.使員工的工作滿意度得到提高D.幫助企業(yè)維護(hù)企業(yè)利益E.幫助企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任『正確答案』ABCE『答案解析』本題考查人力資源管理的主要作用。人力資源管理對(duì)于一個(gè)組織的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）幫助企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)或經(jīng)營要求。（2）有效利用組織中全體員工的技能和能力。（3）使員工的工作滿意度和自我實(shí)現(xiàn)感得到最大限度的提高。（4）就人力資源管理政策與員工和其他利益相關(guān)者進(jìn)行溝通。（5）幫助企業(yè)維護(hù)倫理道德政策以及履行社會(huì)責(zé)任。（6）以一種統(tǒng)籌兼顧個(gè)人、群體、組織和公眾利益的方式進(jìn)行變革管理?！纠}·多選題】現(xiàn)代人力資源管理的核心功能包括（）。A.吸引B.保留C.激勵(lì)D.開發(fā)E.引導(dǎo)『正確答案』ABCD『答案解析』本題考查人力資源管理的基本功能?，F(xiàn)代人力資源管理的核心功能在于人力資源的吸引、保留、激勵(lì)和開發(fā)，通俗的說法即人才的選、育、用、留。（二）人力資源管理的邏輯體系與職能框架任何一個(gè)組織的人力資源管理實(shí)際上都是沿著人力資源管理理念、人力資源管理政策、人力資源管理制度、人力資源管理實(shí)踐這樣的順序展開的。人力資源管理理念是一個(gè)組織對(duì)于組織與員工之間關(guān)系以及組織應(yīng)當(dāng)采用的人力資源以及員工對(duì)于組織的重要性、人性等問題的綜合思考。例如：企業(yè)到底是將員工視為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源，還是將員工視為不得不支付的成本；企業(yè)是將員工視為長期合作伙伴，還是將他們視為短期交易對(duì)象。人力資源管理理念更具體但依然比較寬泛的總體行動(dòng)方向。理念，可能會(huì)制定高薪酬政策或利潤分享政策。管理制度是一種具體的、可操作的行動(dòng)指南。實(shí)踐。在實(shí)踐中，人力資源管理通常需要圍繞組織的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，在人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職位分析與設(shè)計(jì)、招募與甄選、績效管理、培訓(xùn)開發(fā)、員工關(guān)系等方面作出全面的努力，這些就是人力資源管理的職能模塊。圖4-31.人力資源管理的戰(zhàn)略基礎(chǔ)組織的人力資源管理活動(dòng)是圍繞組織的使命、愿景、價(jià)值觀、目標(biāo)、戰(zhàn)略而展開的。（1）使命是對(duì)一個(gè)組織存在的最重要的理由所作的闡述，它提供了一個(gè)組織存在的目的及其活動(dòng)范圍等方面的信息。（2）愿景則是一個(gè)組織對(duì)于自己未來發(fā)展愿望的一種描述，它說明了一個(gè)組織希望在未來10年的時(shí)間里想成為什么樣的組織（3）價(jià)值觀是—個(gè)組織在履行使命、追求愿景、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和戰(zhàn)略的過程中所秉持的一貫行為準(zhǔn)則和道德倫理，它是組織文化的核心所在。（4）目標(biāo)則是組織在使命和愿景確定之后，為確保使命和愿景的實(shí)現(xiàn)，對(duì)自己在中長體的努力方向，同時(shí)也能成為組織績效衡量的基礎(chǔ)。（5）戰(zhàn)略是組織履行其使命以及達(dá)成長期目標(biāo)的方式。（SWOT）2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和職位分析與設(shè)計(jì)在戰(zhàn)略要素明確之后，組織就必須根據(jù)自己的戰(zhàn)略需要來設(shè)計(jì)科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)既包括等傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)形式，又包括網(wǎng)絡(luò)制以及工作任務(wù)小組等新型組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方式。量、每一個(gè)職位需要承擔(dān)的主要工作職責(zé)和任務(wù)作的人所需具備的任職資格條件。3.人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃是指根據(jù)組織的戰(zhàn)略和內(nèi)部人力資源狀況而制訂的人員吸引或排除計(jì)劃。4.招募與甄選人力資源規(guī)劃是組織進(jìn)行人員招募和甄選工作的重要依據(jù)。產(chǎn)生從組織外部招募新員工的需要。職位說明書和勝任素質(zhì)模型作為重要依據(jù)。5.績效管理績效管理是組織人力資源管理乃至整個(gè)組織的管理和運(yùn)營的一個(gè)中心環(huán)節(jié)。層落實(shí)，從而確保戰(zhàn)略真正得到落實(shí)和執(zhí)行的機(jī)制。6.薪酬管理薪酬管理是指一個(gè)組織針對(duì)所有員工所提供的服務(wù)來確定他們應(yīng)當(dāng)?shù)玫降男匠晁揭约爸Ц缎问降倪^程。組織文化。7.培訓(xùn)與開發(fā)力，從而改善員工在當(dāng)前或未來職位上的工作績效而展開的一種有計(jì)劃的連續(xù)性活動(dòng)。8.勝任素質(zhì)模型勝任素質(zhì)特指與一個(gè)人在特定組織的特定職位或特定領(lǐng)域中達(dá)成高水平工作績效有顯知識(shí)、技能、自我概念、人格特征以及動(dòng)機(jī)等因素。勝任素質(zhì)能夠?qū)⒖冃?yōu)秀的員工與績效一般和績效較差的員工區(qū)分開來。9.員工關(guān)系管理（三）中高層管理者的人力資源管理責(zé)任企業(yè)的各級(jí)管理者在人力資源管理方面必須承擔(dān)自己的責(zé)任以及發(fā)揮相應(yīng)的作用。1.企業(yè)高層管理者的人力資源管理責(zé)任多組織的人力