3月公共英語(yǔ)考試技巧60篇

1/13月公共英語(yǔ)考試技巧60篇

3月公共英語(yǔ)考試技巧1掌握一定數(shù)量的詞匯和詞組

詞匯是口語(yǔ)交流得以正常進(jìn)行的基本保證。積累常用詞，擴(kuò)大詞匯量，是隨時(shí)都能進(jìn)行的工作。可以大量閱讀積累詞匯量，也可以有針對(duì)性地、分門別類地強(qiáng)化單詞的記憶。在積累過(guò)程中要做有心人。

尤其是一些與日常生活、學(xué)習(xí)和工作等密切有關(guān)的詞要給予特別的關(guān)照，因?yàn)槿?jí)口試中就有一部分是考查考生的基本情況，如考生的姓名，來(lái)自什么地方(什么學(xué)校)，學(xué)什么專業(yè)，喜歡學(xué)什么科目(是否喜歡學(xué)習(xí)英語(yǔ))、做什么之類的問(wèn)題。況且，記詞匯也不能簡(jiǎn)單地死記，還必須記住詞組和搭配。試想，沒(méi)有一定數(shù)量的詞匯和詞組，不能表達(dá)想要表達(dá)的思想，必然會(huì)影響語(yǔ)言交際的流利程度。

一般說(shuō)來(lái)，在三級(jí)口試當(dāng)中通常使用常用的、熟悉的、口語(yǔ)化的詞語(yǔ)。另外，隨著時(shí)間的推移，口語(yǔ)中也逐漸出現(xiàn)了許多習(xí)慣性短語(yǔ)、俗語(yǔ)或套語(yǔ)，如allright，abit，asfarasIcangather等。

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公共英語(yǔ)考試寫作技巧1要靈活變通

在批改英語(yǔ)作文的過(guò)程中，經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)一些將中文生硬地翻譯成英文的表達(dá)法。由于中英文之間的差異和詞匯量、表達(dá)法積累的不足，出現(xiàn)難于表達(dá)的情況是十分正常的。關(guān)鍵問(wèn)題在于如何處理。有一句話叫做“立志如山，行道如水”，套用在這個(gè)問(wèn)題上就很合適。寫英文作文，一定要有決心把它寫好，有信心把意思表達(dá)清楚，這是“立志如山”;但關(guān)鍵是遇到問(wèn)題時(shí)要有個(gè)靈活的態(tài)度，能像流水一樣變通解決問(wèn)題。

有個(gè)翻譯界的故事說(shuō)：在某大型國(guó)際會(huì)議的招待會(huì)上，一道菜是用雞蛋做的。與會(huì)的客人問(wèn)翻譯：“Whatisitmadeof?”本來(lái)是非常簡(jiǎn)單的一個(gè)問(wèn)題，結(jié)果翻譯太緊張，忘了“egg”這個(gè)詞，但是他急中生智，回答：“ItismadeofMissHen’sson.”這里，就是一個(gè)靈活變通的范例。繞道表達(dá)，是寫作中應(yīng)該常常運(yùn)用的.一種方法。

要細(xì)心觀察

要寫好英語(yǔ)作文，還要帶著敏銳的目光細(xì)心地觀察，注意英語(yǔ)中一些表達(dá)上的習(xí)慣。

比如說(shuō)，在正式文體的寫作中，很少用“itisn"t”這樣的略縮形式，而往往是一板一眼地寫作“itisnot”。同理，在正式文體中的日期一般不縮寫，*數(shù)字一般會(huì)用英文表達(dá)(特別長(zhǎng)的數(shù)字除外)。

再比如說(shuō)，翻翻新概念第三冊(cè)所有的課文，會(huì)發(fā)現(xiàn)凡是一段文章的段首句出現(xiàn)轉(zhuǎn)折時(shí)，轉(zhuǎn)折詞However都放在句子結(jié)構(gòu)中的第二部分，以插入語(yǔ)的形式出現(xiàn)。分析原因，是因?yàn)槎温湟婚_(kāi)始就用轉(zhuǎn)折詞，會(huì)時(shí)轉(zhuǎn)折顯得較生硬、突兀。

最后，許多同學(xué)在寫作文時(shí)，習(xí)慣于把“since”“because”“for”這樣的詞放在句首引導(dǎo)原因狀語(yǔ)從句。事實(shí)上，在我們見(jiàn)到的英語(yǔ)報(bào)刊雜志文章中，這樣的從句一般都是放在主句之后的。另外,“and”也常常被誤放在一句話的開(kāi)頭，表示兩個(gè)句子之間的并列或遞進(jìn)關(guān)系。其實(shí)，經(jīng)常留心地道的英語(yǔ)文章能發(fā)現(xiàn)，如果是并列關(guān)系，完全可以不用連詞;如果是遞進(jìn)關(guān)系，用“furthermore”“whatismore”更為普遍。

要心有全局

英文寫作十分強(qiáng)調(diào)形式上的嚴(yán)謹(jǐn)性，特別是全局的絲絲入扣。如果寫作時(shí)結(jié)構(gòu)意識(shí)良好，應(yīng)試寫作就簡(jiǎn)化成為一個(gè)填空的過(guò)程了。框架萬(wàn)變不離其宗，適當(dāng)?shù)靥钊缬^點(diǎn)、素材，文章就自然而然地立起來(lái)了。掌握了這些英文寫作中的練習(xí)技巧，會(huì)使提高英文寫作水*的努力有更大的收益。

公共英語(yǔ)考試寫作技巧2要靈活變通

在批改英語(yǔ)作文的過(guò)程中，經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)一些將中文生硬地翻譯成英文的表達(dá)法。由于中英文之間的差異和詞匯量、表達(dá)法積累的不足，出現(xiàn)難于表達(dá)的情況是十分正常的。關(guān)鍵問(wèn)題在于如何處理。有一句話叫做“立志如山，行道如水”，套用在這個(gè)問(wèn)題上就很合適。寫英文作文，一定要有決心把它寫好，有信心把意思表達(dá)清楚，這是“立志如山”;但關(guān)鍵是遇到問(wèn)題時(shí)要有個(gè)靈活的態(tài)度，能像流水一樣變通解決問(wèn)題。

有個(gè)翻譯界的故事說(shuō)：在某大型國(guó)際會(huì)議的招待會(huì)上，一道菜是用雞蛋做的。與會(huì)的客人問(wèn)翻譯：“Whatisitmadeof?”本來(lái)是非常簡(jiǎn)單的一個(gè)問(wèn)題，結(jié)果翻譯太緊張，忘了“egg”這個(gè)詞，但是他急中生智，回答：“ItismadeofMissHen’sson.”這里，就是一個(gè)靈活變通的范例。繞道表達(dá)，是寫作中應(yīng)該常常運(yùn)用的一種方法。

要細(xì)心觀察

要寫好英語(yǔ)作文，還要帶著敏銳的目光細(xì)心地觀察，注意英語(yǔ)中一些表達(dá)上的習(xí)慣。

比如說(shuō)，在正式文體的寫作中，很少用“itisn"t”這樣的略縮形式，而往往是一板一眼地寫作“itisnot”。同理，在正式文體中的日期一般不縮寫，*數(shù)字一般會(huì)用英文表達(dá)(特別長(zhǎng)的數(shù)字除外)。

再比如說(shuō)，翻翻新概念第三冊(cè)所有的課文，會(huì)發(fā)現(xiàn)凡是一段文章的段首句出現(xiàn)轉(zhuǎn)折時(shí)，轉(zhuǎn)折詞However都放在句子結(jié)構(gòu)中的第二部分，以插入語(yǔ)的形式出現(xiàn)。分析原因，是因?yàn)槎温湟婚_(kāi)始就用轉(zhuǎn)折詞，會(huì)時(shí)轉(zhuǎn)折顯得較生硬、突兀。

最后，許多同學(xué)在寫作文時(shí)，習(xí)慣于把“since”“because”“for”這樣的詞放在句首引導(dǎo)原因狀語(yǔ)從句。事實(shí)上，在我們見(jiàn)到的英語(yǔ)報(bào)刊雜志文章中，這樣的從句一般都是放在主句之后的。另外,“and”也常常被誤放在一句話的開(kāi)頭，表示兩個(gè)句子之間的并列或遞進(jìn)關(guān)系。其實(shí)，經(jīng)常留心地道的英語(yǔ)文章能發(fā)現(xiàn)，如果是并列關(guān)系，完全可以不用連詞;如果是遞進(jìn)關(guān)系，用“furthermore”“whatismore”更為普遍。

要心有全局

英文寫作十分強(qiáng)調(diào)形式上的嚴(yán)謹(jǐn)性，特別是全局的絲絲入扣。如果寫作時(shí)結(jié)構(gòu)意識(shí)良好，應(yīng)試寫作就簡(jiǎn)化成為一個(gè)填空的過(guò)程了?？蚣苋f(wàn)變不離其宗，適當(dāng)?shù)靥钊缬^點(diǎn)、素材，文章就自然而然地立起來(lái)了。掌握了這些英文寫作中的練習(xí)技巧，會(huì)使提高英文寫作水*的努力有更大的.收益。

3月公共英語(yǔ)考試技巧60篇（擴(kuò)展2）——公共英語(yǔ)考試PETS應(yīng)試技巧3篇

公共英語(yǔ)考試PETS應(yīng)試技巧1口試主觀性還是很強(qiáng)的，除了你自身的口語(yǔ)素質(zhì)之外，很多時(shí)候都要看老師對(duì)你的一個(gè)印象的，這倒與中高級(jí)口譯考試很相似。考官不可能100%全神貫注每個(gè)學(xué)生的.每一句話，最后給出的還是對(duì)考生的總體印象分。PETS考試考生只要達(dá)到3分以上就能讓你通過(guò)。所以，當(dāng)你進(jìn)門時(shí)，給老師一個(gè)微笑，向老師說(shuō)一句Morning，這些小舉動(dòng)就是你的“加分”行為。根據(jù)考官得出的經(jīng)驗(yàn)，這樣的考生一般筆試不在話下，但一碰到口試，大都連明顯的題目類型都看不懂。所以，建議大家在口試考試前，不管有沒(méi)有參加過(guò)培訓(xùn)班，都至少要把考試類型和流程了解一下?？忌杏?，不要一句話都不說(shuō)，只要你開(kāi)口，多少還是會(huì)有一點(diǎn)分?jǐn)?shù)的。即使你說(shuō)的不好，也要張口說(shuō)說(shuō)。

只要你做好充分準(zhǔn)備，什么樣的考試都難不倒你。相信一句話“一分耕耘，一分收獲”做好沖刺復(fù)習(xí)準(zhǔn)備，迎接三月份全國(guó)等級(jí)考試。

公共英語(yǔ)考試PETS應(yīng)試技巧2先從聽(tīng)力說(shuō)起，聽(tīng)力場(chǎng)景涉及到包括教育、借書、還書圖書館等等之類的場(chǎng)景，建議大家迅速提高聽(tīng)力的方法背一些相關(guān)的場(chǎng)景詞匯，對(duì)于場(chǎng)景詞匯的掌握，聽(tīng)到這個(gè)單詞，馬上能反映出這道題發(fā)生在什么場(chǎng)景里，對(duì)你選擇題目的時(shí)候有很大的幫助。聽(tīng)力的時(shí)候大家需要掌握一些場(chǎng)景詞匯。其次，迅速提高聽(tīng)力成績(jī)還可以背誦或者掌握一些相關(guān)的日常用語(yǔ)以及情景對(duì)話當(dāng)中比較地道的，大家經(jīng)常說(shuō)的表達(dá)方式，大家可以在*時(shí)的復(fù)習(xí)當(dāng)中再次溫習(xí)一下，這樣的話會(huì)對(duì)聽(tīng)力的提高起到一定的作用。正常來(lái)說(shuō)，聽(tīng)力是一個(gè)非常緩慢的提高過(guò)程，不可能說(shuō)在短時(shí)間內(nèi)速成，但是在這種情況下，我們遵循的考試規(guī)律還是有一定的方法可以讓大家提高一定的成績(jī)，給大家兩點(diǎn)建議，一個(gè)就是背一些場(chǎng)景詞匯，第二就是熟悉一下情景用語(yǔ)以及對(duì)話的表達(dá)方式，這是給大家關(guān)于聽(tīng)力部分的建議和意見(jiàn)。

公共英語(yǔ)考試PETS應(yīng)試技巧3口試主觀性還是很強(qiáng)的，除了你自身的口語(yǔ)素質(zhì)之外，很多時(shí)候都要看老師對(duì)你的一個(gè)印象的，這倒與中高級(jí)口譯考試很相似?？脊俨豢赡?00%全神貫注每個(gè)學(xué)生的每一句話，最后給出的還是對(duì)考生的總體印象分。PETS考試考生只要達(dá)到3分以上就能讓你通過(guò)。所以，當(dāng)你進(jìn)門時(shí)，給老師一個(gè)微笑，向老師說(shuō)一句Morning，這些小舉動(dòng)就是你的“加分”行為。根據(jù)考官得出的經(jīng)驗(yàn)，這樣的考生一般筆試不在話下，但一碰到口試，大都連明顯的題目類型都看不懂。所以，建議大家在口試考試前，不管有沒(méi)有參加過(guò)培訓(xùn)班，都至少要把考試類型和流程了解一下?？忌杏洠灰痪湓挾疾徽f(shuō)，只要你開(kāi)口，多少還是會(huì)有一點(diǎn)分?jǐn)?shù)的。即使你說(shuō)的不好，也要張口說(shuō)說(shuō)。

只要你做好充分準(zhǔn)備，什么樣的考試都難不倒你。相信一句話“一分耕耘，一分收獲”做好沖刺復(fù)習(xí)準(zhǔn)備，迎接三月份全國(guó)等級(jí)考試。

3月公共英語(yǔ)考試技巧60篇（擴(kuò)展3）——3月公共英語(yǔ)考試技巧

3月公共英語(yǔ)考試技巧1掌握一定數(shù)量的詞匯和詞組

詞匯是口語(yǔ)交流得以正常進(jìn)行的基本保證。積累常用詞，擴(kuò)大詞匯量，是隨時(shí)都能進(jìn)行的工作?？梢源罅块喿x積累詞匯量，也可以有針對(duì)性地、分門別類地強(qiáng)化單詞的記憶。在積累過(guò)程中要做有心人。

尤其是一些與日常生活、學(xué)習(xí)和工作等密切有關(guān)的詞要給予特別的關(guān)照，因?yàn)槿?jí)口試中就有一部分是考查考生的基本情況，如考生的姓名，來(lái)自什么地方(什么學(xué)校)，學(xué)什么專業(yè)，喜歡學(xué)什么科目(是否喜歡學(xué)習(xí)英語(yǔ))、做什么之類的問(wèn)題。況且，記詞匯也不能簡(jiǎn)單地死記，還必須記住詞組和搭配。試想，沒(méi)有一定數(shù)量的詞匯和詞組，不能表達(dá)想要表達(dá)的思想，必然會(huì)影響語(yǔ)言交際的流利程度。

一般說(shuō)來(lái)，在三級(jí)口試當(dāng)中通常使用常用的、熟悉的、口語(yǔ)化的詞語(yǔ)。另外，隨著時(shí)間的推移，口語(yǔ)中也逐漸出現(xiàn)了許多習(xí)慣性短語(yǔ)、俗語(yǔ)或套語(yǔ)，如allright，abit，asfarasIcangather等。

3月公共英語(yǔ)考試技巧60篇（擴(kuò)展4）——公共英語(yǔ)考試三級(jí)備考復(fù)習(xí)題3篇

公共英語(yǔ)考試三級(jí)備考復(fù)習(xí)題1MedicinesMaySoonComeintheFormofFood

IfWesternpeoplethinktheyarehealthyeaters,theywillhavetothinkagain.Thenocholesterol,low-fat,high-fiber,calcium-enriched,sugar-less,peservative-additive-color-free-with-added-vitaminsdietisabouttobecomeapassingfashion.Thenew“buzzword”inthefoodindustryisnutraceuticals-foodsthatprovidemedicalbenefitsaswellastraditionalnutrients.

“Imagineasupermarketwhereeachfoodcategoryissubdividedintocategoriesforthoseconsumerswhohavebackproblems,areatriskfromcardiovasculardisease,obesity,arthritisandotherdiseases,”saysMarkBraman,presidentoftheAmericanfoodcompanyOmegaTech.“Imaginegreat-tastingfoodsthathelpprotectthebodyfrommajordiseasesandenvironmentaldamage.”

Thatvisionisstartingtobecomeareality.LastyearinBritain,thechemicalcompanyRochelaunchedStartup,afruitjuicethatcontainstwiceasmanyvitaminsasmilk.MultinationalfoodgiantNestleismarketingayogurtfortifiedwithingredientsthatridthebodyofbacteria.

Inthenewmillennium,naturalfoodswon’tbeabletocompetewithbio-engineeredandprocessedfoods.Thelycopenediscoveryisacaseinpoint.Processedtomatoproductscontainingoilthatfacilitatestheabsorptionoflycopenearebetterthaneatingtherealthing,rawtomatoes.

Theconventionalwisdom,however,isthat,ifyouhaveawell-balanceddietwithplentyoffruitandvegetables,you’llgetallthevitaminsandmineralsandnutrientsyouneedforahealthybody.Supplements,nutritionistsoftenclaim,areawasteofmoney.

AccordingtoDrSheldonSaulHendler,nutritionaladvisertotheUSOlympicCommi*,vitaminandmineraldeficienciesoccurinhealthyindividualseatinggenerallyadequatediets.InTheDoctor’sVitaminandMineralEncyclopedia,hewrites:“Thereisgrowingevidencethatsubstancesinour‘well-balanced’dietscontributetocancerandotherdegenerativediseases.Avitaminandmineralsupplementisrecommendedforevenhealthyindividualsasakeyelementinthepreventionofmanyofthesedegenerativediseases.”

Thetrickistoknowwhichvitaminsandmineralsyouneedtosupplement.Someofthatguessworkmaybeeliminatedbytheintroductionofmorevitaminandmineral-enrichedfoods.InAustralia,scientistswanttolacebeerwiththiamine(vitaminB1)toreducetheinstanceofWernicke-Korsakoffsyndrome,apotentiallyfatalbraindisorderfoundinheavydrinkers.

Vitaminandmineral-enrichedfoods,however,mayalsocreateproblemsthroughover-dosingandinteraction.Theoptimaldoseformanyvitaminsandmineralsisunknownandsomecanbetoxicinhighdoses.Ifyoufindyourselfunaccountablylaughing,forinstance,youcouldbeoverdosingonmanganese.Manganesemadnessisarecognizeddisorderthatcanproducemanicstatesfollowedbydeepdepression.

Asnutraceuticalsorfunctionalfoodsstarttofillthesupermarketshelves,itwillbecomehardertoworkoutexactlywhatdosageofvitaminsandmineralsweareingestingorwhateffectitishavingonus.Thelinebetweenfoodandmedicinewillbecomeincreasinglyblurred,andthehealthclaimsmoreimaginative.Mostfoodcompaniesarereluctanttohavetheirproductcategorizedasamedicine,becauseoftherequirementforexpensiveresearchandlengthyclinicaltrials.IntheUSandEurope,nutraceuticalsexistinaregulatorytwilightzone.Problemsaside,though,themewrevolutioninfoodcouldproducesomeusefullifestyleproducts.

3月公共英語(yǔ)考試技巧60篇（擴(kuò)展5）——公共英語(yǔ)口語(yǔ)考試技巧(菁選3篇)

公共英語(yǔ)口語(yǔ)考試技巧1要掌握正確的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，只有語(yǔ)音知識(shí)還不夠，必須通過(guò)大量的模仿和練習(xí)。模仿的形式多種多樣，可以因人而異，因條件而異。語(yǔ)音較差的考生，可以參考一些英語(yǔ)《英語(yǔ)語(yǔ)音練習(xí)手冊(cè)》，尤其是那些針對(duì)*學(xué)生在學(xué)習(xí)英語(yǔ)語(yǔ)音中的兩大問(wèn)題—語(yǔ)音與語(yǔ)調(diào)的輔導(dǎo)資料，一般都提供了豐富的練習(xí)材料，并配有磁帶，錄音分英音和美音兩種，考生可根據(jù)自己的喜好選學(xué)。

語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)較好的考生，則可以通過(guò)聽(tīng)有文字材料的錄音磁帶，收聽(tīng)英語(yǔ)廣播或收看英語(yǔ)電視節(jié)目進(jìn)行模仿，也可以將某些影片的片段反復(fù)欣賞，然后在理解語(yǔ)言使用背景的情況下，模仿影片主人公所講的話語(yǔ)。

又因?yàn)榭谡Z(yǔ)的應(yīng)時(shí)即景性，口語(yǔ)中雖不大會(huì)出現(xiàn)難度很大的詞匯，但如何將常用單詞搭配起來(lái)靈活應(yīng)用于不同的情景之中，則在口語(yǔ)練習(xí)中尤為重要。所以，在口語(yǔ)模仿練習(xí)中，除了模仿正確的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)之外，在很大程度上還要注意練習(xí)如何掌握簡(jiǎn)單詞匯及其多種不同的表達(dá)法，尤其要注意口語(yǔ)中出現(xiàn)的習(xí)慣性短語(yǔ)、俗語(yǔ)或套語(yǔ)的用法。

公共英語(yǔ)口語(yǔ)考試技巧2聽(tīng)力是進(jìn)行口試交流的基本方法，是口頭表達(dá)能力的一個(gè)組成部分。需要依靠聽(tīng)力這一途徑來(lái)捕捉各種信息，做出反應(yīng)，達(dá)到交談的目的。如果聽(tīng)力有困難，理解就有問(wèn)題，表達(dá)就會(huì)出偏差，甚至還會(huì)鬧笑話。

尤其在口試中，正確理解考官的問(wèn)題就顯得尤為重要。況且，在三級(jí)口試中，還需要聽(tīng)懂另一位考生的問(wèn)話。所以在*時(shí)訓(xùn)練時(shí)，除了有選擇地聽(tīng)一些錄音帶外，還要全方位地培養(yǎng)自己的聽(tīng)力能力，堅(jiān)持收聽(tīng)英文廣播如*或VOA.一時(shí)聽(tīng)不懂的，可以配套聽(tīng)一下中文節(jié)目。這樣就可以進(jìn)行中英文對(duì)照。另外，還可以收聽(tīng)、收看中央及本地電臺(tái)和電視臺(tái)的"英語(yǔ)節(jié)目。這些節(jié)目的涉及面很廣，有政治、經(jīng)濟(jì)、科技、金融、法律、教育、民族、人口等，長(zhǎng)期收聽(tīng)和收看有利于擴(kuò)大詞匯量。

公共英語(yǔ)口語(yǔ)考試技巧3聽(tīng)力是進(jìn)行口試交流的基本方法，是口頭表達(dá)能力的一個(gè)組成部分。需要依靠聽(tīng)力這一途徑來(lái)捕捉各種信息，做出反應(yīng)，達(dá)到交談的目的。如果聽(tīng)力有困難，理解就有問(wèn)題，表達(dá)就會(huì)出偏差，甚至還會(huì)鬧笑話。

尤其在口試中，正確理解考官的問(wèn)題就顯得尤為重要。況且，在三級(jí)口試中，還需要聽(tīng)懂另一位考生的問(wèn)話。所以在*時(shí)訓(xùn)練時(shí)，除了有選擇地聽(tīng)一些錄音帶外，還要全方位地培養(yǎng)自己的聽(tīng)力能力，堅(jiān)持收聽(tīng)英文廣播如BBC或VOA.一時(shí)聽(tīng)不懂的，可以配套聽(tīng)一下中文節(jié)目。這樣就可以進(jìn)行中英文對(duì)照。另外，還可以收聽(tīng)、收看中央及本地電臺(tái)和電視臺(tái)的英語(yǔ)節(jié)目。這些節(jié)目的涉及面很廣，有政治、經(jīng)濟(jì)、科技、金融、法律、教育、民族、人口等，長(zhǎng)期收聽(tīng)和收看有利于擴(kuò)大詞匯量。

3月公共英語(yǔ)考試技巧60篇（擴(kuò)展6）——最新公共英語(yǔ)考試教材輔導(dǎo)訓(xùn)練

最新公共英語(yǔ)考試教材輔導(dǎo)訓(xùn)練1RepeatsRepeatsRepeats

Ittakesalotofinvestmentinpromotion,productdesign,operations,andlotsofotherstufftoattractandbereadytoserveanewcustomer.Then,whenyouactuallyattractanewcustomer,youmayhavetoeducatehimorheraboutyourproducts,sales,andbusinesspolicies.Youmayhavetodoacreditcheck,setupanewaccountforthenewcustomer,createanewfilewithanewlabeljustforthatnewcustomer,andgatherlotsofinformationaboutthatcustomerinordertoprovidethemwiththeservicetheyexpect.

Addupallthateffort,andyoucanseethataddinganewcustomertoyourbusinesscantakequiteaninvestmentintime,money,andenergy.Businessexpertswhostudythiskindofthingfigurethatitcostssomethinglikefivetimesmoretoserveanewcustomerthanarepeatcustomer.

Herearetwoveryimportanttruthsaboutwhycreatingrepeatcustomersthroughoutstandingserviceisworththetrouble:

1.Repeat=LowerExpense

Mostorganizationsspendmuchoftheirtimeandenergyacquiringnewcustomers.Theyadvertise.Certainly,abusinesscangrowbyaddingnewcustomers.Butitmightbemuchmoreprofitablebyspendingmoreenergyencouragingexistingcustomerstobuyagainandagain.

Here’swhy.Existingcustomersalreadyknowyourcompany.Theyhaveanideaofwhatitstandsfor.Theyhavesampledthequalityofitsmerchandise.Soitshouldcostfarless-maybeevennothing-toencouragesatisfiedcustomers(youdidsatisfythem,didn’tyou?)toreturntimeandagain.Toattractgreatmassesoftheuninitiatedtotryyourcompanyforthefirsttimecostsfarmore.Theydon’tknowaboutyourbusinessandtheycertainlydon’tcareaboutit.Soinordertogettheirattentionandmotivatethemtogiveyouatry,youoftenneedtobuyads,sendcountlessmailings,offersteepdiscounts,andincreasesalescompensation.

Wouldyouratherspend$10onads,mailings,specialdiscountsandtheliketoattractanewcustomerfortheirfirst$50purchase,or50°Etomailacustomizedreminderlettertoyourrepeatcustomerwhomaywellmaketwoorthreeadditional$50purchaseswithnothingmoreexpensivethansomeheartfeltwordsofencouragementandappreciation?

2.Repeat=Revenue

Supposingacustomergoeseverymorningtothesameconveniencestoreforalargecoffee.Hespendsaboutadollaronit.Totheclerkcompletingthetransactiononanygivenmorning,thisisa$1customer.

Butthissamecustomeralsomakesahabitofreturningatlunchandbuyingapreparedsandwich,asoda,andasnackfortheafternoon,abouta$6trans