第八章社會環(huán)境因素與消費心理

（優(yōu)選）第八章社會環(huán)境因素與消費心理現(xiàn)在是1頁\一共有50頁\編輯于星期一【導(dǎo)入案例】我們在去酒店吃飯或去商場購物時，經(jīng)常遇到商家打折和贈送（包括禮物、返券等）的情況，多數(shù)情況下你會選擇打折還是返券呢？

問題：影響人消費的社會環(huán)境因素有哪些呢？現(xiàn)在是2頁\一共有50頁\編輯于星期一【導(dǎo)入案例】可口可樂賀歲廣告

問題：在中國，可口可樂為什么以“帶我回家，歡歡喜喜過春節(jié)”為主題做廣告？第一節(jié)、社會文化對消費心理的影響現(xiàn)在是3頁\一共有50頁\編輯于星期一一、文化的含義文化——泛指人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和精神文化的總稱。從心理學(xué)角度說，社會文化是指包括一整套已經(jīng)形成的信仰、價值觀念、態(tài)度體系、習(xí)慣方式等被社會公認并世代相傳的行為規(guī)范。社會文化涉及政治、宗教、團體及傳統(tǒng)習(xí)俗等多方面因素。這些因素相互作用的合力促使人們形成適合于本民族、本地區(qū)、本階層的生活方式和消費方式，從而影響和制約人們的消費行為。December19,20084現(xiàn)在是4頁\一共有50頁\編輯于星期一二、文化的特征共有性無形性學(xué)習(xí)性動態(tài)性觀念性適應(yīng)性December19,20085現(xiàn)在是5頁\一共有50頁\編輯于星期一文化可以劃分為主文化與亞文化主文化在社會上占主導(dǎo)地位的文化亞文化為社會上一部分成員所接受或為某一社會群體所特有的文化現(xiàn)在是6頁\一共有50頁\編輯于星期一課堂討論

在中國傳統(tǒng)文化背景的熏陶下，中國人的消費心理具有哪些特點？現(xiàn)在是7頁\一共有50頁\編輯于星期一中國主流文化對消費者的影響親慈子孝1家庭倫理觀念2求同心理3樸素的民風(fēng)4

愛面子5含蓄現(xiàn)在是8頁\一共有50頁\編輯于星期一（二）亞文化對消費行為的影響1、民族亞文化現(xiàn)在是9頁\一共有50頁\編輯于星期一2、宗教亞文化伊斯蘭教基督教天主教基督教道教現(xiàn)在是10頁\一共有50頁\編輯于星期一宗教信仰對消費者心理的影響

據(jù)統(tǒng)計，目前世界人口有60%信仰宗教，僅穆斯林就擁有十億人口。在許多國家，信仰性消費習(xí)俗已與國民的消費生活融合在一起了。緬甸80%以上的人口信奉佛教，泰國90%以上的人口也信奉佛教，埃及有92%的人口信仰伊斯蘭教，印度有88%的人信奉印度教?，F(xiàn)在是11頁\一共有50頁\編輯于星期一在長期的歷史發(fā)展中，一些宗教的禮儀和規(guī)則已逐漸成為人們生活中的固定模式和習(xí)慣。如佛教徒受戒后吃素不吃葷；回教徒吃牛羊肉，不吃豬肉；而在印度，牛是神圣不可侵犯的，在馬路上行駛的車輛也要給牛讓路。牛可以大搖大擺地進田間、果園吃莊稼與水果，當牛不能自己尋食時，就被收入到“養(yǎng)老院”去供養(yǎng)。印度教徒認為，牛是繁殖后代的象征，是人們維持生存的基本來源。因而對牛十分尊敬?，F(xiàn)在是12頁\一共有50頁\編輯于星期一（二）亞文化對消費行為的影響3、地域亞文化現(xiàn)在是13頁\一共有50頁\編輯于星期一關(guān)中八大怪現(xiàn)在是14頁\一共有50頁\編輯于星期一關(guān)中八大怪現(xiàn)在是15頁\一共有50頁\編輯于星期一（二）亞文化對消費行為的影響4、年齡亞文化追求個性和自我具有沖動性追求時尚和新穎青年亞文化群體現(xiàn)在是16頁\一共有50頁\編輯于星期一【案例】“超級女聲”為何這么火暴？現(xiàn)在是17頁\一共有50頁\編輯于星期一量入為出計劃性強注重身份穩(wěn)定性強經(jīng)驗豐富理智性強中年亞文化群體現(xiàn)在是18頁\一共有50頁\編輯于星期一老年亞文化群體消費追求實用便利補償心理更加強化自我性補償心理利他性補償心理消費習(xí)慣穩(wěn)定消費行為理智現(xiàn)在是19頁\一共有50頁\編輯于星期一（二）亞文化對消費行為的影響5、職業(yè)亞文化現(xiàn)在是20頁\一共有50頁\編輯于星期一中國進入消費“她”時代女性成購買主力（二）亞文化對消費行為的影響6、性別亞文化現(xiàn)在是21頁\一共有50頁\編輯于星期一（二）亞文化對消費行為的影響6、性別亞文化主動心理愛美心理實用心理ThemeGallery

isaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.自尊心理沖動心理情感心理猶豫心理時尚心理攀比心理安全心理現(xiàn)在是22頁\一共有50頁\編輯于星期一服飾文化（三）外來文化對消費者行為的影響現(xiàn)在是23頁\一共有50頁\編輯于星期一飲食文化現(xiàn)在是24頁\一共有50頁\編輯于星期一飲酒文化現(xiàn)在是25頁\一共有50頁\編輯于星期一茶飲文化現(xiàn)在是26頁\一共有50頁\編輯于星期一生日文化現(xiàn)在是27頁\一共有50頁\編輯于星期一影視文化現(xiàn)在是28頁\一共有50頁\編輯于星期一第二節(jié)、相關(guān)群體對消費心理的影響

群體是指通過一定的社會關(guān)系結(jié)合起來的，為了實現(xiàn)共同的特定的目標而形成的相互作用、相互影響和相互依賴的集合體?，F(xiàn)在是29頁\一共有50頁\編輯于星期一（一）社會階層(socialclass)與消費心理剛頒布的中國貧富標準線，你生活在哪個位置？超級大富豪：年收入在5000萬以上大富豪：年收入在1000--5000萬富豪：年收入在300--1000萬之間富人：年收入在100--300萬之間高產(chǎn)者：年收入在30--100萬之間中產(chǎn)者：年收入在15--30萬之間低產(chǎn)者：年收入在8--15萬之間1、我國社會階層的劃分方式現(xiàn)在是30頁\一共有50頁\編輯于星期一（一）社會階層(socialclass)與消費心理剛頒布的中國貧富標準線，你生活在哪個位置？窮人：年收入在3--8萬之間很窮的人：年收入在1--3萬之間非常窮的窮人：年收入在5千--1萬之間窮得沒衣服穿的人：年收入在1千--5千之間窮得求生不得求死不能的窮人：年收入在100--1000元之間窮得幾乎要死的窮人：年收入在30--100元之間死路一條的窮人：年收入在30元以下......

1、我國社會階層的劃分方式現(xiàn)在是31頁\一共有50頁\編輯于星期一理想的橄欖型現(xiàn)實的倒丁字型現(xiàn)在是32頁\一共有50頁\編輯于星期一現(xiàn)在是33頁\一共有50頁\編輯于星期一現(xiàn)在是34頁\一共有50頁\編輯于星期一（一）社會階層(socialclass)與消費心理2、不同社會階層消費者的行為差異支出模式的差異A休閑活動的差異B購物方式的差異D信息接收處理的差異C現(xiàn)在是35頁\一共有50頁\編輯于星期一第三節(jié)家庭對消費心理的影響【問題思考】

以你家最近一次比較大的消費行為為例，分析每位家庭成員在其中扮演了什么樣的購買角色？

據(jù)此總結(jié)一下影響家庭消費決策的因素有哪些？家庭結(jié)構(gòu)家庭生命周期家庭角色與購買決策現(xiàn)在是36頁\一共有50頁\編輯于星期一

家庭，是社會的基本單位。家庭消費，是社會消費的重要組成部分。家庭因素是影響消費行為的個體要素之一。家庭與個體的消費關(guān)系密切。據(jù)研究，家庭通過影響購買習(xí)慣和購買活動兩方面，幾乎控制了80%的消費行為?，F(xiàn)代家庭在國家的宏觀政策，社會現(xiàn)行的消費觀念、生活方式的影響下，家庭消費結(jié)構(gòu)和消費行為往往產(chǎn)生彼此間的相互影響，并形成特有的家庭消費模式。

家庭有三個基本特征：1）它是一個社會群體2）以婚姻、血緣或收養(yǎng)關(guān)系為基礎(chǔ)3）家庭成員經(jīng)濟上互相依賴2023/4/1537一、概述現(xiàn)在是37頁\一共有50頁\編輯于星期一家庭對消費的影響家庭結(jié)構(gòu)家庭生活周期（一個家庭從建立、發(fā)展到最終解體的整個過程）A、夫妻式家庭B、核心式家庭（主要目標模式）C、復(fù)合式家庭沒有孩子的年輕夫婦老年夫妻型家庭獨身期新婚期父母期父母后期解體期服裝、娛樂、化妝品和旅游消費等各種家庭用品、家具、家用電器和娛樂性消費等兒童用品、學(xué)生用品、食品、服裝、玩具和家用電器等婚姻用品、學(xué)習(xí)和生活用品、化妝品和書刊雜志等老年娛樂、安全保健和旅游需求等照顧兩頭的需要子女開銷日趨重要（兒童發(fā)揮重要作用）營養(yǎng)保健用品樂于旅游沒有負擔購買力強2023/4/1538二、家庭因素對消費行為的影響現(xiàn)在是38頁\一共有50頁\編輯于星期一家庭消費的決策類型優(yōu)勢控制型決策民主型決策自主型決策指丈夫或妻子一方對購買政策起決定作用男性至上或是女性至上購買貴重耐用物品男方服裝、食品和日用品女方指共同支配特定商品的消費（新婚夫婦）指夫妻雙方單獨決定購買某一種商品（老年夫婦、知識分子家庭）2023/4/1539現(xiàn)在是39頁\一共有50頁\編輯于星期一1、家庭結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)家庭模式核心家庭主干家庭擴大家庭現(xiàn)在是40頁\一共有50頁\編輯于星期一1、家庭結(jié)構(gòu)非傳統(tǒng)家庭模式夫妻家庭單親家庭單身家庭重組家庭現(xiàn)在是41頁\一共有50頁\編輯于星期一【相關(guān)鏈接】家庭結(jié)構(gòu)與房價關(guān)鍵詞25至30歲的年輕人是購房的中堅力量收入房價比我們老齡化的特征之一——未富先老“四二一家庭”現(xiàn)在是42頁\一共有50頁\編輯于星期一2、家庭生命周期現(xiàn)在是43頁\一共有50頁\編輯于星期一【相關(guān)鏈接】“銀發(fā)浪潮”沖擊中國

65歲以上老人超過1億現(xiàn)在是44頁\一共有50頁\編輯于星期一【小資料】恩格爾系數(shù)(Engel'sCoefficient)——衡量家庭消費的一個重要指標？3、家庭角色與購買決策59﹪以上：貧困50﹪～59﹪：溫飽40﹪～50﹪：小康30﹪～40﹪：富裕低于30﹪：最富?，F(xiàn)在是45頁\一共有50頁\編輯于星期一【最新數(shù)據(jù)】城鎮(zhèn)居民消費全面升級，恩格爾系數(shù)再降（中國國家統(tǒng)計局）3、家庭角色與購買決策2010年城鎮(zhèn)居民人均食品支出4805元，比2005年增長64.9%，年均增長10.5%。恩格爾系數(shù)從2005年的36.7%下降至2010年的35.7%，下降1.0個百分點。恩格爾系數(shù)的下降，標志著城鎮(zhèn)居民生活水平的進一步提高?，F(xiàn)在是46頁\一共有50頁\編輯于星期一倡導(dǎo)者使用者購買