魅族手機(jī)的公司內(nèi)部環(huán)境分析,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文

魅族手機(jī)的公司內(nèi)部環(huán)境分析,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文本篇論文目錄導(dǎo)航：【題目】【第一章】【第二章】【3.1-3.3】【3.4】魅族手機(jī)的公司內(nèi)部環(huán)境分析【3.5】【第四章】【第五章】【第六章】【總結(jié)/以下為以下為以下為參考文獻(xiàn)】3.4魅族手機(jī)品牌營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查問(wèn)卷為了充分了解魅族手機(jī)在消費(fèi)者中關(guān)于品牌和營(yíng)銷(xiāo)的詳細(xì)情況，筆者根據(jù)本身消費(fèi)習(xí)慣和相關(guān)情況設(shè)計(jì)了這個(gè)魅族品牌營(yíng)銷(xiāo)的調(diào)查問(wèn)卷。為了使調(diào)查的數(shù)據(jù)更真實(shí)和可靠，筆者盡可能選擇了不同年齡段的人群作為被調(diào)查者。問(wèn)卷主要是通過(guò)在線電子形式和紙質(zhì)2種方式進(jìn)行發(fā)放。鑒于之前課堂上做調(diào)研的經(jīng)歷體驗(yàn)，主觀的調(diào)查問(wèn)卷被調(diào)查者一般不填寫(xiě)，所以筆者在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的時(shí)候沒(méi)有設(shè)計(jì)主觀問(wèn)題。3.4.1魅族手機(jī)品牌營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)卷調(diào)查利用課外空閑和放假等時(shí)間，由電子和紙質(zhì)兩種形式分別發(fā)出了本次問(wèn)卷，累計(jì)發(fā)出150份，華而不實(shí)電子問(wèn)卷140份紙質(zhì)問(wèn)卷10份，10份紙質(zhì)問(wèn)卷通過(guò)街頭偶遇調(diào)查主要是發(fā)給了年紀(jì)較大不方便使用電子問(wèn)卷的被調(diào)查者。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)共收回問(wèn)卷148份，華而不實(shí)有效問(wèn)卷數(shù)量為147份。對(duì)有效問(wèn)卷采用微軟Excel2018軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)果表示清楚：被調(diào)查者男女性別比擬為接近，分別為男性80人占總有效份數(shù)的54.42%,女性67人占有效份數(shù)的45.58%.圖3-4,從被調(diào)查者的年齡分布上來(lái)看，20歲-30歲這部分的年輕群體占到了總數(shù)的59.17%.由于魅族手機(jī)的市場(chǎng)定位偏年輕化，所以本次調(diào)查以20歲-30歲這個(gè)年齡區(qū)間段為主體對(duì)象是合理的。由圖3-5,從如今使用的手機(jī)品牌來(lái)看，國(guó)內(nèi)品牌的使用數(shù)量固然少于國(guó)際品牌，但是兩者差距不是很大。被調(diào)查者中國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的用戶(hù)數(shù)占69.47%,而國(guó)外品牌占到了76.52%,剩余的2.1%并不清楚手機(jī)品牌是國(guó)產(chǎn)還是外國(guó)品牌。由圖3-6,從手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)渠道來(lái)看，絕大多數(shù)的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候會(huì)選擇到專(zhuān)賣(mài)店里購(gòu)買(mǎi)，占到被調(diào)查者總量的45%.有31.25%的消費(fèi)者選擇了電商網(wǎng)站的購(gòu)買(mǎi)方式，在官方網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)和大型賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的數(shù)量比擬接近，分別為11.25%和10.83%.剩余1.67%的被調(diào)查者選擇了其他。用戶(hù)的體驗(yàn)對(duì)于手機(jī)的選購(gòu)是至關(guān)重要的，固然如今網(wǎng)上購(gòu)物很方便，但是消費(fèi)者還是傾向于先到實(shí)體店考察后再做選擇。這點(diǎn)也符合電子消費(fèi)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)邏輯。在圖3-7中，被調(diào)查者普遍比擬接受的手機(jī)價(jià)格區(qū)間是1000-2000元，為100人，占被調(diào)查者總數(shù)的41.67%;在2000-3000元這個(gè)價(jià)格區(qū)排在第二，占總數(shù)的31.25%.有趣的是，選擇3000元以上的價(jià)格的人數(shù)還要多于1000元下面的人數(shù)，這與筆者之前的猜想截然不同，講明人們還是比擬舍得在手機(jī)的支出。由圖3-8能夠看出，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)候最看重依次是：產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品的功能性能，產(chǎn)品的品牌，產(chǎn)品價(jià)格，產(chǎn)品的外觀，售后服務(wù)。所以想要獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，只要在這幾點(diǎn)上做到?jīng)]有短板，才能符合群眾消費(fèi)。圖3-9反響了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的頻率，通過(guò)收集上來(lái)的數(shù)據(jù)，消費(fèi)者普遍在新手機(jī)購(gòu)買(mǎi)后的一年到第二年之間會(huì)選擇更換手機(jī)，甚至有28.34%的被調(diào)查者在不到一年的時(shí)間內(nèi)就選擇更換了手機(jī)。這反映出手機(jī)行業(yè)，一是手機(jī)用戶(hù)的忠實(shí)度并不是很高，消費(fèi)者會(huì)根據(jù)本身需求選擇更換手機(jī)品牌；二是手機(jī)行業(yè)發(fā)展的速度很快。這就要求手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)要在消費(fèi)者可能選擇更換手機(jī)的第一年到第二年這個(gè)黃金節(jié)點(diǎn)上推陳出新，假如不及時(shí)更新自個(gè)的產(chǎn)品，往往會(huì)造成客戶(hù)的流失。圖3-10,能夠看出魅族在被調(diào)查者中的品牌知名度較高，到達(dá)了75%,筆者以為，被調(diào)查者中20-30歲的群體占到了近六成，而魅族的市場(chǎng)定位就是年輕的消費(fèi)群體，所以此次調(diào)查的數(shù)據(jù)可能會(huì)偏高。圖3-11,由于此題目為多項(xiàng)選取題，所以統(tǒng)計(jì)的時(shí)候用被選的次數(shù)除以總數(shù)得到。通過(guò)親人朋友和網(wǎng)絡(luò)宣傳渠道了解魅族的被調(diào)查者的概率均超過(guò)了50%,講明魅族的粉絲營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的策略，這點(diǎn)也吻合了當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型營(yíng)銷(xiāo)渠道的發(fā)展。而傳統(tǒng)的電視廣告和報(bào)紙方面，魅族可以以適當(dāng)加大廣告的推廣力度。圖3-12,反響出被調(diào)查者對(duì)魅族的了解程度，60.2%的被調(diào)查者選擇了一般了解，甚至25.51%的被調(diào)查者只是聽(tīng)講過(guò)魅族，講明了魅族在品牌的推廣方面還比擬欠缺。圖3-13,魅族體驗(yàn)店作為用戶(hù)體驗(yàn)魅族產(chǎn)品的實(shí)體平臺(tái)，一直是魅族打造品牌戰(zhàn)略的不可或缺的組成部分。45.83%的被調(diào)查者更傾向去魅族體驗(yàn)店了解魅族產(chǎn)品，講明了魅族體驗(yàn)店還是有一定的存在意義的。24.17%的被調(diào)查者選擇了宣傳手冊(cè)了解，魅族能夠在實(shí)體店里擺放一些產(chǎn)品的宣傳手冊(cè)供客戶(hù)取閱。圖3-14,魅族在絕大多數(shù)被調(diào)查者的眼中被定位成經(jīng)濟(jì)性智能機(jī)，這是由魅族的歷史背景和現(xiàn)前階段產(chǎn)品所決定的，也符合魅族公司的戰(zhàn)略定位。圖3-15,能夠看出僅有24%的被調(diào)查者購(gòu)買(mǎi)或使用過(guò)魅族手機(jī)，魅族的市場(chǎng)份額亟待進(jìn)一步的增加，并且上升空間也比擬大。圖3-16,被調(diào)查者購(gòu)買(mǎi)魅族手機(jī)的前3大理由分別是：較高的性?xún)r(jià)比，品牌形象和功能強(qiáng)大，外形美觀。而產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)相對(duì)來(lái)講薄弱一些，這也是魅族需要改良加強(qiáng)的地方。圖3-17,能夠看出，81.11%的被調(diào)查者以為會(huì)考慮和愿意購(gòu)買(mǎi)魅族品牌的手機(jī)，講明了魅族在被調(diào)查者中品牌的口碑還不錯(cuò)，有一定的市場(chǎng)潛力。圖3-18,71.43%的被調(diào)查者以為魅族的知名度不高，宣傳力度缺乏。46.94%的被調(diào)查者以為魅族現(xiàn)有的機(jī)型產(chǎn)品較少。這兩點(diǎn)也成為魅族面臨的主要問(wèn)題。3.4.2魅族手機(jī)品牌營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)論〔1〕從魅族用戶(hù)數(shù)量和品牌了解程度來(lái)看，當(dāng)下魅族品牌的知名度還亟待提高，市場(chǎng)占有率也有一定上升的空間，圖3-18所示，魅族存在的問(wèn)題中機(jī)型少出乎筆者意料的占了46.94%的高比重，而魅族現(xiàn)有系列產(chǎn)品3個(gè)品牌系列基本能知足市場(chǎng)定位的需求，筆者推斷出現(xiàn)此原因，絕大部分的可能是由于被調(diào)查者對(duì)魅族手機(jī)的了解程度不夠造成的，因而把它歸到此類(lèi)。魅族應(yīng)該加大對(duì)其品牌的推廣宣傳力度，進(jìn)而擴(kuò)大市場(chǎng)份額?！?〕魅族品牌在被調(diào)查者中被定位為經(jīng)濟(jì)性和中高端的品牌形象，根據(jù)被調(diào)查者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的價(jià)格偏好區(qū)間分析，魅族手機(jī)現(xiàn)前階段的魅藍(lán)、MX系列和Pro系列手機(jī)的定價(jià)基本落在消費(fèi)者偏好的區(qū)間內(nèi)，三款產(chǎn)品定價(jià)比擬合理。〔3〕根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的渠道調(diào)查結(jié)果，實(shí)體店仍然是魅族手機(jī)選購(gòu)的第一場(chǎng)所，擁有最多的數(shù)量。魅族要繼續(xù)發(fā)揮其線下實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)，做好營(yíng)銷(xiāo)工作。除此之外，線上互聯(lián)網(wǎng)的訂單數(shù)量較之前有明顯的增長(zhǎng)趨勢(shì)，魅族能夠結(jié)合線上和線下打造新型O2O營(yíng)銷(xiāo)新形式。〔4〕根據(jù)被調(diào)查者更換手機(jī)頻率的調(diào)查結(jié)果來(lái)看，當(dāng)下手機(jī)行業(yè)的用戶(hù)更換手機(jī)的頻率較快，消費(fèi)者平均1年左右時(shí)間就可能會(huì)選擇更換手機(jī)，相對(duì)品牌忠實(shí)度較低，而魅族當(dāng)下產(chǎn)品線中的產(chǎn)品在消費(fèi)者看來(lái)還較少，魅族假如不能在消費(fèi)者換機(jī)的黃金節(jié)點(diǎn)上推出新款產(chǎn)品，其市場(chǎng)份額將進(jìn)一步減少?！?〕當(dāng)下消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)參考的主要指標(biāo)從高到低依次是：質(zhì)量，功能，品牌，價(jià)格和外觀。因而這也是魅族手機(jī)需要改良和優(yōu)化的