安全特種作業(yè)人員培訓總結(jié)（4篇）

第4頁共4頁安全特種作業(yè)人員培訓總結(jié)對各級護理人員三基三嚴培訓的內(nèi)容與安排1、每月組織2次護理業(yè)務學習。2、每月組織一次院內(nèi)感染知識學習。3、每月組織2次護理業(yè)務知識查房。4、每周2次護理業(yè)務知識提問。5、參加一、對各級護理人員三基三嚴培訓的內(nèi)容與安排1、每月組織2次護理業(yè)務學習。2、每月組織一次院內(nèi)感染知識學習。3、每月組織2次護理業(yè)務知識查房。4、每周2次護理業(yè)務知識提問。5、參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習、三基理論考試和技術操作考核。6、定期/不定期組織學習、考核核心制度、相關法律知識、護理應急預案等。二、根據(jù)年資不同，對各級護理人員三基三嚴培訓的要求1、畢業(yè)后____年暫未取得護士執(zhí)業(yè)資格護理人員的培訓：要求以臨床基礎護理技能為主，兼學?？谱o理知識和技術。能熟練掌握晨間護理、晚間護理、鼻飼、吸痰、吸氧、臥床病人更換床單及體溫單繪制等。每月對其進行技術操作考核，護理理論知識考核及院感知識考核。2、畢業(yè)后____年輪轉(zhuǎn)護士的培訓培養(yǎng)目標：⑴具有熟練的基礎護理技能⑵能掌握神經(jīng)外科、燒傷科治療監(jiān)護儀器：床邊心電監(jiān)護儀、電冰帽、冰毯、簡易呼吸器、呼吸機、高輻射燒傷治療機等。⑶能掌握神經(jīng)外科、燒傷科常用藥品劑量及毒性反應⑷掌握護理文書書寫。⑸能掌握心肺腦復蘇急救技術。⑹能熟練掌握神經(jīng)外科、燒傷科常見病、多發(fā)病護理及圍手術期護理。培訓計劃和方法：⑴鼓勵自學⑵由高年資護士進行傳、幫、帶⑶在實踐中培訓：利用護理業(yè)務查房、舉辦專題講座以及通過實際業(yè)務指導加強基本功訓練和系統(tǒng)的理論學習。⑷每月進行技術操作考核、理論考試、院內(nèi)感染知識考試。3、畢業(yè)后____年護士的培訓培養(yǎng)目標：⑴具有熟練的基礎理論知識及基礎護理護理操作技能，能執(zhí)行系統(tǒng)化整體護理。⑵熟練掌握配合各科搶救的知識及技能⑶能參加護理科研課題的設計。⑷達到護師任職條件及護理大專院校畢業(yè)水平。⑸能熟練掌握心肺腦復蘇技術培訓計劃和方法：⑴鼓勵自學。⑵參加本科及大專的深造：自學、函授或脫產(chǎn)進修學習⑶有條件時參加短期專題學習。⑷每月進行技術操作考核、理論考試、院內(nèi)感染知識考試。4、對護師的培訓培養(yǎng)目標：⑴熟練掌握基礎護理和?？谱o理技術，掌握危重病人的護理和急救技術。⑵掌握本?？菩录夹g、新知識，能運用護理理論、技術和護理程序，對病人進行身心整體護理⑶能參加護生帶教實習，能參加科研和總結(jié)經(jīng)驗或撰寫論文⑷能獨自參加危重病人的搶救配合工作。⑸能組織業(yè)務學習、護理查房等。培訓計劃和方法：⑴自學、進修、有條件時參加?？七M修班。⑵每季度進行業(yè)務知識考核。⑶每月進行技術操作考核。5、對主管護師的培訓培養(yǎng)目標：⑴具有課堂教學及臨床帶教能力，能組織本科病房護理會診、護理查房及參加全院性護理會診。⑵逐步達到副主任護師的任職條件。⑶對疑難、危重病人有豐富的臨床護理經(jīng)驗，具有較強的管理、教學和科研能力培訓計劃和方法：⑴同護師培訓方法⑵有計劃地選送到院外對口短期學習⑶每季度結(jié)合院內(nèi)及科內(nèi)的學習內(nèi)容進行考試。安全特種作業(yè)人員培訓總結(jié)（二）護士：畢業(yè)一年（包含新調(diào)入本科的護士）1．根據(jù)我特診中心的特性，讓她們深刻領會我們特征的服務宗：高效、高質(zhì)、便捷的優(yōu)質(zhì)服務。2．以形象工程手冊中的各項要求，嚴格規(guī)范自已的語言禮貌和行為，入科時先進行形象工程中相關內(nèi)容的學習。3．鞏固專業(yè)思想，樹立良好的醫(yī)德、醫(yī)風及職業(yè)道德。4．能完成各班崗位職責及臨床護理工作。5．掌握基礎護理理論及技術操作，有計劃的安排技術操作過關考，按護理部要求每月2個操作考試。6．掌握100個藥名，藥物的作用。7．完成護理部規(guī)定的每月考核內(nèi)容，書寫、讀書筆記每月1篇。8．每月學習護理《健康教育指南》內(nèi)容，每月4篇，每季進行考核，內(nèi)、外、婦、兒各1篇。9．參加大內(nèi)、外科每月一次的業(yè)務學習。10．完成100個夜班。護士：畢業(yè)2－____年1．熟悉各?？萍膊〉淖o理常規(guī)及健康教育知識，還有?？萍膊〉睦碚撝R、護理要點。（每月根據(jù)科室收治的病種來進行培訓）2．能勝任常規(guī)的專科疾病的護理及技術操作，對于專業(yè)性強的護理及操作可請院內(nèi)其它專業(yè)科室的骨干來指導、學習，再進行過關。3．掌握基礎護理及技術操作，按護理部規(guī)定完成。4．每年完成80個夜班。5．為了提高專業(yè)技能，有計劃派她們到專科輪回學習。6．練習撰寫論文。護師：1．具有護士所要求掌握的內(nèi)容。2．能熟練掌握基礎護理理論知識及技術操作。3．能熟練掌握各?？谱o理常規(guī)及技術操作并能指導護士工作。4．能熟練掌握及配合醫(yī)生的各種技術操作。5．能熟練掌握各種危重病人的病情觀察及各急救技術。6．組織病房的業(yè)務學習、護理查房等工作。7．具有指導護士工作的能力。8．每年完成60個夜班。主管護師：1．具有以上條件。2．具有全面的專業(yè)理論知識，能指導護士在工作中遇到的疑難問題。3．參加本科護理科研工作。4．每年完成30個夜班。有計劃安排輪科學習?？萍寄埽洪_始：（1）畢業(yè)____年內(nèi)的護士輪學3個月；（2）護師輪學2個月；（3）主管輪學1個月；新畢業(yè)護士及護士：每月自學護理《健康教育指南》內(nèi)容4篇護師：每月自學護理《健康教育指南》內(nèi)容5篇主管：每月自學護理《健康教育指南》內(nèi)容6篇技術操作：新畢業(yè)護士按護理部考核；護師按護理部考核，另外每年加考?？萍寄?、理論考核、文章1篇；主管每年考核專科理論，有論文1－2篇，省級或省級以上一篇。安全特種作業(yè)人員培訓總結(jié)（三）搞好銷售人員培訓，必須制訂培訓計劃。銷售經(jīng)理在組織制訂培訓計劃時，要確定培訓內(nèi)容、培訓方式及培訓的時間安排等問題。（一）培訓的內(nèi)容。一個企業(yè)銷售人員的培訓計劃內(nèi)容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內(nèi)容：1.企業(yè)一般情況介紹（包括：企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等）。2.銷售產(chǎn)品的有關知識（包括：產(chǎn)品的用途、結(jié)構、品質(zhì)、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等）。3.有關產(chǎn)品銷售的基礎知識。4.有關銷售的技巧性知識。5.有關銷售市場的知識。6.有關行政工作的知識。7.有關顧客類型的知識。（二）培訓的方式。銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定銷售人員培訓的具體方式。常用的培訓方法主要有以下幾種：1.在職培訓：在職培訓要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質(zhì)，增強了他們的業(yè)務能力，是一種最常用的方法。2.個別會議：由接受培訓的銷售人員個別參加討論的會議。3.小組會議：由若干接受培訓的銷售人員成立小組參加討論的會議。4.個別函授：企業(yè)培訓部門根據(jù)具體情況，分別函授各個銷售人員。5.銷售會議：有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議，以達到培訓的目的。6.設班培訓：企業(yè)定期開設培訓班，系統(tǒng)地對銷售人員進行培訓。7.通訊培訓：利用通訊器材對銷售人員進行培訓。（三）確定培訓的時間。銷售經(jīng)理在確定培訓實踐時，既要保證培訓的效果，又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務。根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段，培訓時間可劃分為：1.新雇銷售人員的培訓，通常需要1－2周的時間。2.老銷售人員的培訓，即經(jīng)常培訓，有以下幾種情況：（1）每天半小時的培訓。（2）每星期2小時的培訓。（3）每兩年1周至1個月的在職培訓。（4）每____年1個月的集中培訓。3.進修培訓。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓的人數(shù)。銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓時間時，還要考慮到對培訓時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓時間長短的因素有：1.產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高，技術要求越復雜，對銷售人員的培訓時間也應越長。2.市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓時間就應越長。3.銷售人員的素質(zhì)因素。如果銷售人員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓時間相對來說就可以短一些。相反，如果銷售人員素質(zhì)平庸，花費的培訓時間就應該長一些。4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓的時間就應該長一些。5.培訓方法因素。單純的講授，可能會花費較多的時間，相反，如果視聽結(jié)合，培訓時間可縮短一半。（四）確定培訓人員。銷售經(jīng)理在制訂培訓計劃時，也要確定培訓人員。培訓人員包括組織工作人員和講授人員。組織工作人員的工作包括：培訓前的準備、培訓中的服務、培訓后的善后工作。講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)驗的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授。（五）確定受訓人員。對銷售經(jīng)理來說，下屬所有銷售人員應該參加培訓，以提高其業(yè)務素質(zhì)。但是，在確定受訓人員時，應注意以下幾點：1.受訓人對銷售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷售任務。2.受訓人具有強烈的求知欲，即個人希望通過專業(yè)培訓獲得所需的知識與技能。3.受訓人應有學以致用的精神。（六）確定實施的程序。培訓的實施應循序漸進，使新知識與受訓人已知部分相結(jié)合，不宜重復或脫節(jié)，影響受訓人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下：1.最初培訓。企業(yè)新雇員培訓，可使受培訓人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。2.督導培訓。當企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后，銷售人員的知識必須進行更新；當銷售人員由一個地區(qū)調(diào)到另一個地區(qū)，也應該了解市場的情況；當產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構發(fā)生變化時，銷售人員也應進行督導培訓。3.復習培訓。當顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時，銷售經(jīng)理就應該舉辦這種培訓，使銷售人員有復習銷售技巧或討論的機會。引導銷售人員適應市場環(huán)境的變化，在其發(fā)生嚴重問題時，及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。安全特種作業(yè)人員培訓總結(jié)（四）一、培訓目標1、增長知識：銷售員肩負著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場情報等任務，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領.對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調(diào)查與分析地能力，對經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。3、強化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境.通過培訓，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內(nèi)部經(jīng)驗豐富、業(yè)績高的銷售人員三、培訓的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓的內(nèi)容1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等）、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預測等等。2、產(chǎn)品知識：是銷售人員培訓中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說，培訓產(chǎn)品知識是培訓項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。3、市場與產(chǎn)業(yè)知識：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟的關系，如經(jīng)濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。4、競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。5、企業(yè)知識：通過對本企業(yè)的充分了解，增強銷售人員對企業(yè)的忠誠，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就；企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為；企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。6、時間和銷售區(qū)域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。五、培訓的時間期限共計六天，根據(jù)情況可適當調(diào)整六、培訓的場地專業(yè)的培訓基地、正規(guī)培訓室，具有音響系統(tǒng)，白板，白板筆七、培訓的方法1、講授法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋