供應鏈管理實訓任務書

PAGEPAGE33淮安信息職業(yè)技術學院供應鏈實訓任務書實訓名稱供應鏈系/專業(yè)商學院班級641010學號64101038學生姓名徐久祥日期

供應鏈實訓活動記錄表項目一：供應鏈管理基本知識訓練（周一）任務1：學習供應鏈管理課程網(wǎng)站資源，://210.29.224.37:7008/gylgl/（注：從校園網(wǎng):///--課程中心--商學院編號為48供應鏈管理課程路線進入），寫500字左右的學習心得并在網(wǎng)站在線留言2-3條。在信息時代的帶動下，現(xiàn)代企業(yè)的競爭不僅僅是質(zhì)量、技術的競爭，更多的是本錢的競爭，而本錢的競爭也由過去的原材料的競爭演變成了技術本錢的競爭，很大程度上是供應鏈，物流本錢的降低。供應鏈運營的好壞直接關系到企業(yè)的興衰，從而供應鏈管理想當然的被放到了企業(yè)管理的首位。通過課本的學習，對供應連有了一定的認識，有了概念性的了解，但是沒有實踐經(jīng)驗，沒有動手的時機，通過這次實習有了一定的實踐經(jīng)驗，對供應鏈的實際操作有了一定的了解，跟蹤了供應鏈的整個過程。其中包括和原材料供應商的開發(fā)、合作、談判、供貨、評價，終端客戶的開發(fā)、貨物的生產(chǎn)、單據(jù)的填寫、貨物的運輸、合同的簽訂、賬款的結算等環(huán)節(jié)。其中讓我影響最深刻的是單據(jù)的填寫，因為整個外貿(mào)做完有很多的單據(jù)，并且不能有一處錯誤，有了錯誤就意味著要重新填寫，更麻煩的話還要到銀行、貨代那里去修改，更有可能導致貨物不能出港或者不能在目的地進港，從而導致不能如期交貨，給公司和客戶帶來很大麻煩。在我實習期間公司就有這樣的事情發(fā)生，因為裝船單填錯了，給客戶發(fā)錯了貨物，沒方法只能把貨物原路運回，但是時間不夠不能等到下班船，在迫不得已的情況下只能進行空運，還好貨物的數(shù)量不是很大。因此公司的業(yè)務員特別注意單據(jù)的填寫，國外客戶的開發(fā)不容易，本錢也比擬高，為了保證萬無一失填好的單據(jù)總要經(jīng)過幾個人核對后才確認。剛開始我不以為然，不就是一套簡單的單據(jù)嗎，也就是些簡單的數(shù)字、英文字母，再加上一些表格，把那些數(shù)字用簡單的數(shù)學運算處理一下填到相應的位置就可以了啊?？墒墙?jīng)過幾次動手以后我才發(fā)現(xiàn)遠沒有我想象的那么簡單，稍不留神就是一張錯誤的單據(jù)，在沒有發(fā)出去之前是沒有什么的，但是一旦成為一張真正的商業(yè)單據(jù)，就會導致很嚴重的后果。從而細節(jié)的東西十分的重要，在某種程度上可以說是細節(jié)決定一切，細心是每個人必須養(yǎng)成的一個習慣。以前我認為大學里學的那些理論知識到了工作崗位上是沒有什么用的，現(xiàn)在才明白，只有有了那些理論知識做鋪墊，再加上不斷實踐才能使自己達到一個更高的階段。理論就是我們生活的一個工具，是我們展示自己的武器，只有不斷的用理論武裝自己，才能使自己在社會上有更好的立足之地。任務2：圍繞問題“物流業(yè)發(fā)展形勢怎樣？什么是供應鏈？什么是供應鏈管理？SCM的主要目標是什么？如何有效的進行供應鏈管理？如何使供應鏈運作的更好？庫存、運輸、設施及信息對供應鏈的影響？如何實施供應鏈管理？”，觀看供應鏈視頻，請你用所學知識表述供應鏈管理的概念。供應鏈：供應鏈的概念是從擴大的生產(chǎn)（ExtendedProduction）概念發(fā)展來的，它將企業(yè)的生產(chǎn)活動進行了前伸和后延。譬如，日本豐田公司的精益協(xié)作方式中就將供應商的活動視為生產(chǎn)活動的有機組成部分而加以控制和協(xié)調(diào)，這就是向前延伸。后延是指將生產(chǎn)活動延伸至產(chǎn)品的銷售和服務階段。因此，供應鏈就是通過方案（Plan）、獲得（Obtain）、存儲（Store）、分銷（Distribute）、服務（Serve）等這樣一些活動而在顧客和供應商之間形成的一種銜接（Interface），從而使企業(yè)能滿足內(nèi)外部顧客的需求。供應鏈管理:供應鏈是由供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構成的物流網(wǎng)絡。同一企業(yè)可能構成這個網(wǎng)絡的不同組成節(jié)點，但更多的情況下是由不同的企業(yè)構成這個網(wǎng)絡中的不同節(jié)點。比方，在某個供應鏈中，同一企業(yè)可能既在制造商、倉庫節(jié)點，又在配送中心節(jié)點等占有位置。在分工愈細，專業(yè)要求愈高的供應鏈中，不同節(jié)點基本上由不同的企業(yè)組成。在供應鏈各成員單位間流動的原材料、在制品庫存和產(chǎn)成品等就構成了供應鏈上的貨物流。目標:是在滿足客戶需要的前提下，對整個供應鏈（從供貨商，制造商，分銷商到消費者）的各個環(huán)節(jié)進行綜合管理實施:1．分析市場競爭環(huán)境，識別市場時機，2．分析顧客價值，3．確定競爭戰(zhàn)略，4．分析本企業(yè)的核心競爭力，5．評估、選擇合作伙伴任務3請畫出供應鏈的基本結構模型，并談談對其的理解。理解：供應鏈不是單一鏈狀結構，而是交錯鏈狀的網(wǎng)絡結構；供應鏈各橫向相鄰節(jié)點之間是供給與需求的關系；供應鏈各成員之間有一個核心成員，可能是生產(chǎn)企業(yè)，也可能是供應商，也可能是零售商或者物流企業(yè)；供應鏈信息的傳遞呈縱橫交錯的網(wǎng)狀結構，不是逐級傳遞的；供應鏈中“一體四流”：商流、物流、信息流及資金流供應鏈各成員都是利益共同體，由競爭關系演變?yōu)楣糙A關系，強調(diào)各成員之間的協(xié)作。任務4請談談供應鏈推拉兩種運作模式及其特點（附相關圖）推動式的供應鏈推動式(push)供應鏈是以企業(yè)自身產(chǎn)品為導向的供應鏈,有時也稱為“產(chǎn)品導向”或“庫存導向”。拉動式（pull）供應鏈是以企業(yè)獲得訂單為前提的。企業(yè)根據(jù)所獲得的訂單來進行生產(chǎn)，所以又稱之為“客戶導向”或“訂單導向”。任務5：請畫出生產(chǎn)企業(yè)的組織架構圖。任務6請制定企業(yè)中采購、生產(chǎn)、銷售、倉儲部門的主要工作職責。采購部門：①采購組織與工作職責的制定。②商品結構的制定（大組、小組、商品群、價格帶、品項數(shù)、陳列米數(shù)等）。③采購作業(yè)標準手冊的編制與更新。④全國品牌采購條件的年度采購與全國性促銷⑤統(tǒng)一訂貨與結算的商品的處理⑥促進地區(qū)公司之間的采購交流工作。⑦采購工作的培訓與稽核。⑧輔導地區(qū)公司的采購工作。⑨分析各地區(qū)商品結構，并給予地區(qū)公司建議或指導。⑩協(xié)調(diào)地區(qū)公司與供應商之間的矛盾及交易條件。（2）生產(chǎn)部門：負責公司生產(chǎn)技術決策及生產(chǎn)管理，包含運行、檢修、可靠性、技術監(jiān)督、節(jié)能、生產(chǎn)費用、工程竣工圖等技術資料驗收的管理。制定機組設計運行說明書等標準和文件，提高設備及系統(tǒng)安全可靠性，提升設備管理水平。組織風險評估和科學技術研究。（3）銷售部門：主要是負責制定銷售方案，產(chǎn)品銷售，售后服務銷售結果的好壞的關鍵在于銷售方案的確定，包括1對于產(chǎn)品本身的特賣點的把握，產(chǎn)品的包裝，長線與短線產(chǎn)品，寬窄產(chǎn)品的搭配銷售。2確定目標市場，行業(yè)消費者與最終消費群的確定，隨后開始對于目標消費群的消費水平的調(diào)查。3采用不同的銷售渠道和方式對產(chǎn)品進行營銷，例如，進入超市或選擇分銷商。做廣告，人員促銷。其中，必須完全了解競爭對手的許多情況。還要做好預計本錢與產(chǎn)出的統(tǒng)計工作。（4）倉儲部門：①保障店鋪貨品的正常供給。②做好本部門的人員協(xié)調(diào)管理工作。③協(xié)助公司營業(yè)目標達成。④定期完本錢部門的工作方案，并負責收集其他部門的需求方案。⑤按要求準時完成營銷部門有關貨品需求的工作任務7請制定生產(chǎn)企業(yè)委托物流公司進行物流配送的服務合同。（附加任務）本合同根據(jù)《中華人民共和國合同法》與《貨物道路運輸規(guī)定》，雙方本著互惠互利的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，就乙方向甲方提供運輸服務及相關費用結算事宜達成一致，特簽訂本合同共同遵守。第一條：服務期限本合同先試用1個月，從合同生效期日開始計算，包含于合同有效期內(nèi)。試用期間，雙方有權隨時書面提出解除合同，否則合同自試用期結束后自動延續(xù)。試用期內(nèi)，雙方權利義務仍然適用本合同的規(guī)定。本合同有效期為1年，自2021年2月20日至2021>2021年2月19日止。合同到期后乙方和甲方將重新簽訂合同，雙方權利和義務以新合同為準。第二條：費用與結算來自3722中國最大的資料庫下載1、乙方按照經(jīng)雙方確認的收費標準>標準及收費內(nèi)容進行收費，運價按照大田《物流>物流配送價格表》之規(guī)定執(zhí)行（詳見合同附件）。本合同有效期內(nèi)，如遇特殊情況（如公路收費、燃油價格調(diào)整等），雙方協(xié)商確定有關價格調(diào)整事宜。2、費用結算方式甲方按月與乙方進行結算。3、甲乙雙方以乙方提供的費用月結對賬單做為每月雙方對賬依據(jù)，由甲方進行審核。4、費用結算時間與付費乙方與甲方的費用結算期是對每月1日至31日的業(yè)務費用進行結算，甲方收到乙方所提供的《費用月結對賬單》明細后5個工作日內(nèi)要與乙方進行核對和確認。確認后，乙方應在5個工作日內(nèi)向甲方提供有效的公路運輸?shù)挚勐?lián)發(fā)票，甲方將相關費用匯至乙方指定帳戶。來自3722中國最大的資料庫下載5、甲方與乙方之間結算周期為月結45天。6、甲方采用由收貨人或第三方付費時，應當向乙方提供保函，并承當因收貨人或第三方拒絕付費時支付該運費及其他費用的責任。第三條：雙方的權利義務及責任1、甲方同意由乙方為其提供國內(nèi)運輸服務，和按本合同規(guī)定支付給乙方相關費用。甲方在使用乙方服務時，須使用乙方所提供的專屬客戶賬號，對其負保密責任。2、甲方在使用乙方陸運服務時，須正確、認真、如實填寫大田陸運運單，在必要時，應向乙方提供與貨物運送有關的資料和文件。3、在未辦理提貨、發(fā)貨手續(xù)之前，甲方有權變更或取消委托內(nèi)容。4、乙方應當按照運單的要求，在規(guī)定的期限內(nèi)，將貨物運到甲方指定的地點，交給甲方指定的收貨人。運輸途中如發(fā)生意外事件，影響到貨時間，須提前通知甲方、收貨人及其他相關人員。否則將對由此帶來的損失做出賠償。5、貨物運抵前，承運人應當及時通知收貨人做好接貨準備；并在到達指定地點后發(fā)生的相關交接問題及時通知甲方。否則將承當由此給甲方帶來的損失。乙方錯送或錯交貨物，應將貨物無償運到指定地點，交給指定收貨人，并承當由此給甲方帶來的損失。6、乙方負責承運的貨物安全，保證貨物不發(fā)生短缺、損壞，否則，應當承當賠償責任。7、乙方未遵守法定或約定的運輸資質(zhì)、條件和程序，由此發(fā)生的損失和責任，由乙方承當。8、甲方委托承運的貨物必須遵守國家對于禁運品的有關規(guī)定，并保證所交付的物品或物品中所夾帶的物件不屬于國家法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的禁止或限制運輸物及其他危害運輸安全的物品，如實申報貨物品名等。如因甲方違反本規(guī)定而造成的損失由甲方承當。9、甲乙雙方必須互為對方保守商業(yè)秘密。第四條：違約責任3、因以下過錯，造成人員傷亡和設備損壞的，甲方承當賠償責任：（1）在委托的貨物中夾帶危險物品和其它易腐蝕、易污染貨物以及禁、限運貨物等行為。（2）由于貨物包裝缺陷產(chǎn)生破損，致使其他貨物或運輸工具、機械設備被污染腐蝕、損壞、造成人員傷亡的，甲方應承當賠償責任。（3）因甲方匿報貨物品名、重量等，造成鐵路、航空及國家安檢部門對乙方的罰款及費用。（4）甲方錯用包裝、儲運標志所造成的貨物損失。4、因乙方責任將貨物錯送或錯達收貨人，應將貨物無償運到指定的收貨人，并賠償因此給甲方造成的損失。項目一實訓小結（300字左右）在信息時代的帶動下，現(xiàn)代企業(yè)的競爭不僅僅是質(zhì)量、技術的競爭，更多的是本錢的競爭，而本錢的競爭也由過去的原材料的競爭演變成了技術本錢的競爭，很大程度上是供應鏈，物流本錢的降低。供應鏈運營的好壞直接關系到企業(yè)的興衰，從而供應鏈管理想當然的被放到了企業(yè)管理的首位。通過課本的學習，對供應連有了一定的認識，有了概念性的了解，但是沒有實踐經(jīng)驗，沒有動手的時機，通過這次實習有了一定的實踐經(jīng)驗，對供應鏈的實際操作有了一定的了解，跟蹤了供應鏈的整個過程。其中包括和原材料供應商的開發(fā)、合作、談判、供貨、評價，終端客戶的開發(fā)、貨物的生產(chǎn)、單據(jù)的填寫、貨物的運輸、合同的簽訂、賬款的結算等環(huán)節(jié)。其中讓我影響最深刻的是單據(jù)的填寫，因為整個外貿(mào)做完有很多的單據(jù)，并且不能有一處錯誤，有了錯誤就意味著要重新填寫，更麻煩的話還要到銀行、貨代那里去修改，更有可能導致貨物不能出港或者不能在目的地進港，從而導致不能如期交貨，給公司和客戶帶來很大麻煩。在我實習期間公司就有這樣的事情發(fā)生，因為裝船單填錯了，給客戶發(fā)錯了貨物，沒方法只能把貨物原路運回，但是時間不夠不能等到下班船，在迫不得已的情況下只能進行空運，還好貨物的數(shù)量不是很大。因此公司的業(yè)務員特別注意單據(jù)的填寫，國外客戶的開發(fā)不容易，本錢也比擬高，為了保證萬無一失填好的單據(jù)總要經(jīng)過幾個人核對后才確認。剛開始我不以為然，不就是一套簡單的單據(jù)嗎，也就是些簡單的數(shù)字、英文字母，再加上一些表格，把那些數(shù)字用簡單的數(shù)學運算處理一下填到相應的位置就可以了啊?？墒墙?jīng)過幾次動手以后我才發(fā)現(xiàn)遠沒有我想象的那么簡單，稍不留神就是一張錯誤的單據(jù)，在沒有發(fā)出去之前是沒有什么的，但是一旦成為一張真正的商業(yè)單據(jù)，就會導致很嚴重的后果。從而細節(jié)的東西十分的重要，在某種程度上可以說是細節(jié)決定一切，細心是每個人必須養(yǎng)成的一個習慣。以前我認為大學里學的那些理論知識到了工作崗位上是沒有什么用的，現(xiàn)在才明白，只有有了那些理論知識做鋪墊，再加上不斷實踐才能使自己達到一個更高的階段。理論就是我們生活的一個工具，是我們展示自己的武器，只有不斷的用理論武裝自己，才能使自己在社會上有更好的立足之地。項目二：供應鏈需求變異體驗（周二）任務描述： 游戲是生產(chǎn)與配銷單一產(chǎn)品的產(chǎn)銷模擬系統(tǒng)中進行的。參加游戲的學員各自扮演不同的角色：零售商、批發(fā)商和制造商。他們只需每周做一個決定，那便是訂購數(shù)量，唯一的目標是盡量扮演好自己的角色，使利潤最大。任務目標：通過該游戲使學員們認識到以下幾點：時間滯延、資訊不足對產(chǎn)銷系統(tǒng)的影響；信息溝通、人際溝通的必要性；擴大思考的范圍，了解不同角色之間的互動關系，以結構性或系統(tǒng)性的思考才能找到問題并有改善的可能。一、游戲角色分配假設只經(jīng)營一種產(chǎn)品：可樂。可樂由制造商生產(chǎn)出來，先賣給批發(fā)商，然后再由批發(fā)商賣給零售商，最后在零售商的店里賣給最終消費者?，F(xiàn)實的情況當然要復雜得多，但這里只是游戲，就只有零售商、批發(fā)商、可樂制造商和游戲記賬員四個角色，這四個人組成游戲的一個小組。二、游戲規(guī)則說明1、每次游戲分輪進行，一輪就代表一個工作日，一次游戲共進行15輪。2、每輪都會有顧客到零售商那里去買可樂。每輪老師會從撲克牌中抽一張牌，牌的點數(shù)在5到10之間，這就是最終消費者購買的可樂罐數(shù)。這張牌老師只給零售商看，批發(fā)商和制造商是看不到的。當然零售商也要保守秘密，不能告訴其他人。如若違例，取消資格，并影響全組的成績。零售商從自己的柜臺里拿出可樂來給顧客，然后再向批發(fā)商訂貨，每輪有一次向批發(fā)商訂貨的時機。零售商以每罐3元的價格賣給顧客，進貨價是每罐2元。如果柜臺里的可樂不夠的話，就是缺貨，需要當做遲延訂單處理。也就是說，如果零售商的庫存不足以滿足客戶的需求，那么零售商可以延遲發(fā)貨，不過對不足的部分，要對客戶做出賠償，每罐一毛錢。如果下一輪還是不夠貨，就繼續(xù)順延，等貨到以后再發(fā)。零售商下的訂單當天不會到貨，要過兩天才會收到。就是說零售商第一輪下的訂單，要到第三輪才會進入零售商的柜臺。還有零售商每次向批發(fā)商訂貨要交手續(xù)費、運輸費，共折合2元一次。3、批發(fā)商的責任就是賣可樂給零售商，2元1罐。批發(fā)商有一個倉庫，每輪都可以從自己的庫存中盡可能滿足零售商的訂單。同時，每輪有一次向制造商訂貨的時機，訂貨價是1.5元。不過，所訂的貨也要過兩輪才會到達批發(fā)商的倉庫。同時批發(fā)商也需要負擔訂貨本錢，每個訂單的運輸費以及手續(xù)費3元一次。缺貨時需要對零售商做出每罐一毛錢的賠償。4、制造商或者說是可樂廠，其他一切條件和規(guī)則都和上面一樣，惟一不同的是，制造商不是向別人訂貨，而是自己生產(chǎn)可樂。當然，由于制造可樂需要很多車間和各道生產(chǎn)工序，所以，每個輪次下的生產(chǎn)訂單也要等兩輪才能完工，進入成品倉庫。而且，每次啟動生產(chǎn)線都有一個啟動本錢3元，但是制造商的生產(chǎn)量沒有限制，也就是說，不管下多大的生產(chǎn)訂單，工廠都會如期生產(chǎn)出來。制造商以每個1.5元的價格賣給批發(fā)商，而制造商自己的生產(chǎn)本錢則是每個1.1元。缺貨時需要對批發(fā)商做出每罐一毛錢的賠償。5、倉庫里儲存可樂也是有本錢的，這個本錢包括：資金占用本錢、倉庫租賃費、管理費、雇員的工資等所有的一切費用。零售商的倉儲本錢按每天每罐可樂平均一毛計算；批發(fā)商因為是批發(fā)商，倉庫比擬大，有規(guī)模效益，所以每天每罐可樂兩分；制造商的廠房在鄉(xiāng)下，面積最大，而且資金的時機本錢相對較低，每天每罐可樂一分。還有在途的貨物，就是那些已經(jīng)下了訂單，但是還沒有來得及送到的貨物——有兩天的反應時間，也作為訂貨者的存貨計算存儲本錢。當然，其數(shù)量不一定就是訂貨量，可能因為供應商發(fā)生缺貨，不能全部滿足訂單，只發(fā)了一部分可樂。6、游戲開始時每個角色有30罐可樂的庫存，而游戲結束時每個角色也會有結余的庫存，記賬員要把結余的庫存作價50%清算掉，然后把虧損記錄到毛利中。游戲參與者必須記錄每輪自己的銷售和庫存情況，記賬員據(jù)此來計算每個角色各自的利潤。總之，所有角色都是獨立的企業(yè)，目標是使自己的利潤最大化，也就是收入和本錢的差值最大化。三、游戲的進程共做5次游戲。（1）先選擇一個小組上臺演示整個游戲過程。消費者的消費量由老師在一副撲克中把所有的5、6、7、8、9、10拿出來用于產(chǎn)生消費數(shù)據(jù)，即隨機抽取其中的一個，并僅給零售商看。進行15輪后，游戲結束。演示完成后，進行必要的討論。重點是：總結出每個人要有自己的訂貨策略，如：定時訂貨，定量訂貨等。（2）鼓勵每個參與者自行決定自己的策略（但不要公開），全體人員玩一次游戲。游戲完成后復盤。復盤的重點在于訂貨策略的討論。提示等概率事件的均值，安全庫存的應用，EOQ模型等。（3）改變消費者的訂貨隨機數(shù)的產(chǎn)生（之前的是等概率事件）情況。而更加接近于實際生活中的正態(tài)分布。還是5、6、7、8、9、10，但7、8出現(xiàn)的時機最大，6、9次之，5、10出現(xiàn)的可能性最小。均值為7.5，方差為1，游戲的輪次還是15?？蛻粜枨髷?shù)據(jù)：7、9、7、7、8、8、8、7、8、8、8、7、7、8、8本次完成，在進行復盤時，重點在分析改進策略后為什么還不能有效改進績效？方法如下：將最后這次的1-3個小組的數(shù)據(jù)輸入計算機，整理出表格，繪制曲線圖，分析出牛鞭效應。引導提出改進方法：減小波動性。需求的扭曲減小的方法：減小提前期：1天的提前期。（4）用一天的在途，再玩一次。討論的重點在：不可能再減少提前期了，因為不可能前店后廠。數(shù)據(jù)用第一次全體都玩的數(shù)據(jù)（不讓游戲者知道）再引導討論：重點在：信息共享（5）信息共享后，再玩一次，（如果時間有限，可以讓一組上臺演示）數(shù)據(jù)用正態(tài)分布的數(shù)據(jù)：7、9、7、7、8、8、8、7、8、8、8、7、7、8、8四、游戲報告：各小組根據(jù)游戲過程寫出游戲報告，報告內(nèi)容：游戲進程、游戲中的策略、每一次游戲的收獲和最后的總結。五報告1、零售商的表格隊第次輪次客戶需求零售商（姓名：）延遲銷售現(xiàn)有庫存途一途二訂貨量供應商延遲供貨初始值0300000017023009021001390503100125050490850505805001006500100100780210010810021001099031000105080002、批發(fā)商的表格隊第次輪次客戶需求批發(fā)商（姓名：）延遲銷售現(xiàn)有庫存途一途二訂貨量供應商延遲供貨初始值030000001902100902501690503502000504001550005100100000610000015071010015015081050150100900101000010 002000003、制造商的表格隊第次輪次客戶需求制造商（姓名：）延遲銷售現(xiàn)有庫存途一途二訂貨量供應商延遲供貨初始值030000001902100300250163000035041000040041000050041000061502600007150110000810013000090010000100010000零售商、批發(fā)商、制造商的填表說明：客戶需求：零售商的客戶需求隨機產(chǎn)生；批發(fā)商的客戶需求是零售商的訂貨量；制造商的客戶需求是批發(fā)商的訂貨量。延遲銷售：max[客戶需求—現(xiàn)有庫存（上一輪）—途一（上一輪）+延遲銷售（上一輪），0]現(xiàn)有庫存：max[現(xiàn)有庫存（上一輪）+途一（上一輪）—客戶需求—延遲銷售（上一輪），0]途一：途二（上一輪）途二：訂貨量+供應商延遲供貨（上一輪）訂貨量：自行決定供應商延遲供貨：供應商未能滿足的訂貨4、游戲成績計算表格個人成績（隊第次）記賬員（姓名：）姓名延遲銷售延遲銷售賠償金額訂單次數(shù)訂單本錢總計庫存總計庫存本錢總訂貨量銷售總本錢銷售總量銷售額毛利潤凈利潤零售商0081676641768625882批發(fā)商15611220245959118制造商001362283059計算說明：客戶需求：一個個隨機產(chǎn)生的介于5到10之間的數(shù)訂單次數(shù)（本錢）：總計下的訂單的次數(shù)（由于下訂單本身而產(chǎn)生的總本錢）延遲銷售：max[客戶需求-現(xiàn)有庫存(上一輪)-途一(上一輪)+延期銷售(上一輪),0]庫存（本錢）：包括在途和在庫的總庫存（個天）以及所消耗的本錢現(xiàn)有庫存:max[現(xiàn)有庫存+途一(上一輪)-客戶需求-延期銷售(上一輪),0]清算本錢：剩余庫存，買入價清算收入：剩余庫存，賣出價/2途一：途二（上一輪）銷售總本錢：銷售總量，買入價途二：訂貨量+供應商延遲銷售（上一輪）銷售總量&銷售額：總共售出的可樂罐數(shù)以及總共的銷售額。銷售額=銷售總量·賣出價訂貨量：除客戶外各角色自行決定。零售商的訂貨量是批發(fā)商的需求，批發(fā)商的訂貨量是制造商的需求。毛利潤：銷售額+清算收入-銷售總本錢-清算本錢延遲銷售賠償金：由于客戶的訂單沒有及時滿足而造成的延遲銷售凈利潤：毛利潤-庫存本錢-訂單本錢-延遲銷售賠償金總額注：零售商的買入價：2元/罐；零售商的賣出價：3元/罐批發(fā)商的買入價：1.5元/罐；批發(fā)商的賣出價：2元/罐項目二：實訓小結（400字左右）今天實驗課我發(fā)現(xiàn)是最開心也是搜獲最大的一節(jié)課了，今天老師要我們分成了五組，10個人一組進行，關于供應鏈利潤最大化的模擬實驗，我們分別扮演制造商、批發(fā)商、零售商、消費者等角色，我們利用供應鏈的原理努力模擬進行供應鏈的訂貨、送貨、庫存的費用模擬。實訓軟件操作的時候，一不小心就會出現(xiàn)錯誤，要從頭再來;有的時候，步驟很繁瑣，一步錯，步步錯做的時候要細心、耐心，按照指導書一步一步做。太麻煩，要按照指導書一步一步地做，稍微不看，就有可能出現(xiàn)錯誤，不要太急躁，仔細細致一點，把指導書認真細致地看一遍。指導書上有的寫的與截圖上的不一致，比方說文字上的是立體倉庫，但截圖上的是揀貨倉庫。這個只能根據(jù)下面出現(xiàn)過的來選擇到底是哪個，或者根據(jù)截圖。項目三：物料需求方案表的制作（周三）任務1：請查閱資料，觀看ERP幽默小視頻，說明MRP/MRPII/ERP相關概念，并舉例說明MPS/BOM/工藝路線的關系。1．ERP是由美國著名的計算機技術咨詢和評估集團Garter

Group

Inc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準，其實質(zhì)是在MRP

II（Manufacturing

Resources

Planning,“制造資源方案”）

基礎上進一步發(fā)展而成的面向供應鏈（Supply

Chain）的管理思想；

2．是綜合應用了客戶機/服務器體系、關系數(shù)據(jù)庫結構、面向對象技術、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；

3．是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、基礎數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。ERP是Enterprise

Resource

Planning的縮寫體，可以翻譯成"企業(yè)資源方案"，它具有兩種意思。廣義上講是指在有效利用整個企業(yè)經(jīng)營資源的觀點上，謀求購買、生產(chǎn)、物流、會計等的整體業(yè)務功能，并追求經(jīng)營高效化。ERP概念是經(jīng)過1960年代誕生的生產(chǎn)/庫存管理技法-MRP(Manufacturing

ResourcePlanning：生產(chǎn)資源方案)產(chǎn)生的，MRP可以作為ERP產(chǎn)生的根本。

其狹義的含義是指以實現(xiàn)ERP概念為目的的"一體化業(yè)務軟件包"本身。近來把"ERP"定義為ERP軟件包的情況很多。有的人還這樣下了定義，即"ERP是把貫穿于生產(chǎn)、材料、營業(yè)、人事、會計等企業(yè)整個部分的人力、資金等各種經(jīng)營資源重新構筑為一個一體化體系，最大限度地提高生產(chǎn)效率的代表企業(yè)lee-engineering運動。物料需求方案（MRP

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Material

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Planning）是在上個世紀60年代提出的理論。當時的概念是：利用計算機技術，使得短時間內(nèi)對大量數(shù)據(jù)的復雜運算成為可能。

隨著計算機系統(tǒng)的進一步完善和普及，在70年代MRP的理論范疇也得到了發(fā)展，MRP被定義為：“一個解決采購、庫存、生產(chǎn)、銷售的計算機信息管理系統(tǒng)，包含生產(chǎn)能力需求方案、車間作業(yè)方案以及采購作業(yè)方案等功能?！?/p>

MRPⅡ是一個集采購、庫存、生產(chǎn)、銷售、財務、工程技術等為一體的計算機信息管理系統(tǒng)。它能讓企業(yè)對其生產(chǎn)系統(tǒng)和經(jīng)營活動建立一種方案模型，以便管理和平衡企業(yè)的制造資源和經(jīng)營任務的需求。這里的企業(yè)制造資源既包括企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的內(nèi)部資源要素，如生產(chǎn)設備、生產(chǎn)能源等，以及某些與生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)生聯(lián)系的企業(yè)內(nèi)部和外部資源。

MRPⅡ主要面向企業(yè)以生產(chǎn)系統(tǒng)為主的企業(yè)內(nèi)部資源的全面方案管理，不涉及企業(yè)的整體資源管理以及供應鏈的問題，更不涉及產(chǎn)品研發(fā)問題。ERP是一個龐大的管理信息系統(tǒng)，要講清楚ERP原理，我們首先要沿著ERP發(fā)展的四個主要的階段，從最為基本的六十年時段式MRP原理講起?；綧RP的原理我們都知道，按需求的來源不同，企業(yè)內(nèi)部的物料可分為獨立需求和相關需求兩種類型。獨立需求是指需求量和需求時間由企業(yè)外部的需求來決定，例如，客戶訂購的產(chǎn)品、科研試制需要的樣品、售后維修需要的務品務件等，相關需求是指根據(jù)物料之間的結構組成關系由獨立需求的物料所產(chǎn)生的需示，例如，半成品、零部件、原材料等的需求。MRP的基本任務是：（１）從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)方案（獨立需求）導出相關物料（原材料、零部件等）的需求量和需求時間（相關需求）；（２）根據(jù)物料的需求時間和生產(chǎn)（訂貨）周期確定其開始生產(chǎn)（訂貨）的時間。MRP的基本內(nèi)容是編制零件的生產(chǎn)方案和采購方案。然而，要正確編制零件方案，首先必須落實產(chǎn)品的出產(chǎn)進度方案，用MRPⅡ的術語就是主生產(chǎn)方案（Master

Production

Schedule,MPS）這是MRP展開的依據(jù)。MRP還需要知道產(chǎn)品的零件結構，即物料清單（Bill

of

Material,BOM）.才能把主生產(chǎn)方案展開成零件方案；同時，必須知道庫存數(shù)量才能準確計算出無序件的采購數(shù)量。因此，基本MRP的依據(jù)是。（１）主生產(chǎn)方案(MPS).（２）物料清單(BOM).(3)庫存信息。什么是MRP、MRPⅡ和ERP？MRP、MRPⅡ和簡介MRP、MRPⅡ和ERP,是企業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展的不同階段。MRP主要對制造環(huán)節(jié)中的物流進行管理，使企業(yè)達到“既要保證生產(chǎn)以要控制庫存”的目的；而MRPⅡ則集成了物流和資金流，將人、財、物，時間等各種資源進行周密方案，合理利用，以提高企業(yè)的競爭力；ERP的概念則由BARTERGROUP率先提出，它將供應鏈、企業(yè)業(yè)務流程都囊括其中。由于ERP的概念流傳最廣，現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)管理信系統(tǒng)系統(tǒng)的代名詞。任務2：請列出聯(lián)想電腦的BOM清單（假設1臺臺式電腦是由1臺顯示器，1臺電腦主機和1副鍵盤和1個鼠標組成，電腦主機則是由1個主板，1個CPU，1個內(nèi)存，1個電源，1個顯卡，1個光驅，1個硬盤和1個機箱組成）產(chǎn)品編碼器件名稱型號、規(guī)格單位數(shù)量生產(chǎn)類型101聯(lián)想電腦專用顯示屏WXGA個1摘取式102AMD2800CPU2.4G1000MHz2*512K個1摘取式103稀捷硬盤250G個1摘取式104華碩915主板305mmX178mm塊1摘取式105黑金剛內(nèi)存條1G1G條1摘取式106新貴鍵盤外接鍵盤個1摘取式107聯(lián)想電源適配器100-240V50/60Hz200mA個1摘取式108聯(lián)想電腦機箱外殼40*58*65個1摘取式109光驅個1摘取式110鼠標127*61*37個1摘取式請作出聯(lián)想電腦的BOM清單圖：產(chǎn)品編碼器件名稱型號、規(guī)格單位數(shù)量生產(chǎn)類型11顯示器WXGA臺1摘取式12電腦主機2.4G1000MHz2*512K臺1摘取式13鍵盤外接入式副1摘取式14鼠標127*61*37個1摘取式15主板305mm*147mm個1摘取式16CPUPentium個1摘取式17內(nèi)存4G個1摘取式18電源100-240V50/60Hz200mA個1摘取式19顯卡I3個1摘取式20光驅英寸個1摘取式21硬盤250G個1摘取式22機箱40*58*65個1摘取式任務3：物料需求方案表制作案例：生產(chǎn)木制百葉窗的某廠商收到兩份百葉窗訂單：一份要100個，要求本年度第四周生產(chǎn)完畢；另一份要150個，要求第八周開始發(fā)送。每個百葉窗包括4個木制板條部分和2個框架。木制部分是工廠自制的，制作過程耗時一周；框架需要訂購，訂貨提前期是2周。組裝百葉窗需要1周時間，木制部分現(xiàn)有庫存70個。請作出BOM結構圖及物料需求方案。(1)請作出BOM結構圖；(2)請?zhí)顚懳锪闲枨蠓桨副碇軘?shù)12345678需求100150百葉窗LT=1周毛需求100150現(xiàn)有庫存00凈需求100150方案生產(chǎn)量100150生產(chǎn)方案下達100150框架LT=2周毛需求200300現(xiàn)有庫存00凈需求200300方案生產(chǎn)量200300生產(chǎn)方案下達200300木質(zhì)部分LT=1周毛需求現(xiàn)有庫存400600凈需求700方案生產(chǎn)量330600生產(chǎn)方案下達330600通過本次實訓我了解到物料需求方案時ERP的核心之一它將主生產(chǎn)方案排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成各自制零部件的生產(chǎn)方案和采購件的采購方案。它是根據(jù)主生產(chǎn)方案對最終產(chǎn)品的需求數(shù)量和交貨期推導出構成產(chǎn)品的零部件及材料的需求數(shù)量和需求日期直至導出自制零部件的生產(chǎn)訂單下達日期和采購件的采購訂單發(fā)放通過本次實訓,我了解到物料需求方案時ERP的核心之一,組織確定過程建立管理體系實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的必要條件。能力需求方案是對物料需求方案所需能力進行核算的一種方案管理方法。粗能力方案可用來檢查主生產(chǎn)方案的可行性它將主生產(chǎn)方案轉換成相對的工作中心的能力需求。確認能力需求方案在經(jīng)過分析和調(diào)整后將已修改的數(shù)據(jù)重新輸入到相關的文件記錄中通過多次調(diào)整在能力和負荷達到平衡時確認能力需求方案正式下達任務單。它將主生產(chǎn)方案排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成各自制零部件的生產(chǎn)方案和采購件的采購方案。它是根據(jù)主生產(chǎn)方案對最終產(chǎn)品的需求數(shù)量和交貨期,推導出構成產(chǎn)品的零部件及材料的需求數(shù)量和需求日期,直至導出自制零部件的生產(chǎn)訂單下達日期和采購件的采購訂單發(fā)放..項目三實訓小結（300字左右）項目四：庫存管理策略（周四）任務1ABC庫存管理策略某企業(yè)有11類庫存物料品種和庫存資金一覽表。試用ABC法對庫存物料進行分類并且寫出相應管理的策略。（要求作圖）表庫存物料品種和庫存資金一覽表物料品種數(shù)量（件）庫存金額（萬元）1、鋼材7172、建材4303、配套件14237944、化工原料5005、標準件17226、雜品6213227、工具15308、電工材料11149、汽車配件189010、勞保用品22111、齒輪1050合計11218任務：請采用ABC分析法分析出哪些是A類物品，哪些是B類物品，哪些是C類物品，作出ABC分析圖，并提出三大類物品的管理方法或策略。步驟一：請?zhí)顚懳锪掀贩N數(shù)量與庫存金額表，表2-2如下表2-2物料品種數(shù)量與庫存金額物料品種數(shù)量（件）品種比率品種累計比率庫存金額（萬元）庫存比率庫存累積比率配套件1423794鋼材717雜品621322建材430化工原料500標準件1722工具1530電工材料1114汽車配件1890勞保用品221齒輪1050100100步驟二：請作出物料與價值累計比率圖（ABC分析圖）步驟三：根據(jù)分類標準，得出物料分類圖表物料分類圖內(nèi)容分類價值數(shù)量物料編號A類21401、3B類15512、4、6C類11075275、7、8、9、10、11步驟四：請?zhí)岢鯝BC三類物料的管理策略在實踐中，人們常以產(chǎn)品品種數(shù)量和對應的金額作為劃分標準，需要強調(diào)的是這并不是物料分類的唯一準則，只是一般的ABC分類法。ABC分類法實施的一般程序為:1.確認庫存中每一種物料的年度使用量；2.將每一種物料的年度使用量和物料的本錢相乘，計算每一種物料的年度使用金額；3.將所有物料的年度使用金額求和，得到全年度庫存總金額；4.將每一種物料的年度使用金額分別除以全年度庫存總金額，計算出每一種物料的總計年度使用百分比；5.將物料根據(jù)年度使用百分比由大至小排序；6.檢查年度使用量分布，并根據(jù)年度使用量百分比將物料加以分類。三、控制策略對庫存進行分類的目的是按利用價值對存貨單元加以區(qū)別對待，采用不同的庫存控制策略分別進行控制。一般地，對于高價值Ａ類物料，應集中力量進行控制以減少庫存；相反地,對于低價值的物料，如Ｃ類物料，通常維持較大庫存以避免缺貨?？蓮囊韵聨讉€方面實施物料的控制策略：1.Ａ類物料——應對此類物料進行嚴格跟蹤，精確地計算訂貨點和訂貨量，并且經(jīng)常進行維護；2.Ｂ類物料——實施正?？刂疲挥刑厥馇闆r下才賦予較高的有限權控制，可按經(jīng)濟批量訂貨；3.Ｃ類物料——盡可能簡單的控制，可通過半年或一年一次的盤點來補充大量的庫存，給予最低的作業(yè)有限權控制。這種ＡＢＣ分類法簡單易行，有助于分析和控制重點物料，但是，其缺點也顯而易見：首先，判別的標準不全面，僅僅根據(jù)品種、金額的多少還難以科學分類，如有些備件，或比擬重要的物料，盡管占用金額不高，但對生產(chǎn)影響大，且采購周期較長，這類物料也應歸為Ａ類物料。然而，如果按照一般ＡＢＣ分類法，這類物料也許應歸為Ｂ類或Ｃ類物料，因此,ＡＢＣ的劃分，不僅取決于品種和金額的大小，同時應考慮物料的重要性程度，采購周期的長短等，只有綜合考慮這些多種因素，才能合理地區(qū)分ＡＢＣ。另外，一般分類法只是一種粗略的區(qū)別，因為物料通常品種很多，一次劃分難以合理，也不易控制，因此，需要更細、更具體的、針對性的劃分方法。此外，需要說明的是，對不同的產(chǎn)品，如外購件、自制件、獨立需求產(chǎn)品和相關需求產(chǎn)品等應進行不同的ＡＢＣ分析。在分析過程中，不能忽略需求和未來的發(fā)展趨勢，庫存的量及庫存管理的重點應根據(jù)市場的需求變化作動態(tài)調(diào)節(jié)，此一時是Ａ類物料，彼一時則可能是Ｂ類物料，另外，倉庫管理部門和其他部門如銷售部門、工程部門等應實現(xiàn)信息共享，如果某一時期，銷售部門方案放棄某產(chǎn)品，則應將這信息及時反饋至倉庫管理部門。任務2庫存管理策略的比擬我們已經(jīng)學過供應商管理、聯(lián)合庫存管理、多級庫存管理三種庫存管理方法，試比擬供應商管理、聯(lián)合庫存管理、多級庫存管理的作用和特點以及適應的條件。內(nèi)容分類供應商管理聯(lián)合庫存管理多級庫存管理作用它是一種在供應鏈環(huán)境下的庫存運作模式本質(zhì)上它是將多級供應鏈問題變成單級庫存管理問題相對于按照傳統(tǒng)用戶發(fā)出訂單進行補貨的傳統(tǒng)做法。VMI是以實際或預測的消費需求和庫存量作為市場需求預測和庫存補貨的解決方法即由銷售資料得到消費需求信息供貨商可以更有效的方案、更快速的反應市場變化和消費需求提高供應鏈的持續(xù)改進建立顧客情報信息系統(tǒng)。第二、建立銷售網(wǎng)絡管理系統(tǒng)。第三、建立供應商與分銷商批發(fā)商的合作框架協(xié)議。第四、組織機構的變革。

采用中心化控制策略的優(yōu)勢在于能夠對整個供應鏈系統(tǒng)的運行有一個較全面的掌握，能夠協(xié)調(diào)各個節(jié)點企業(yè)的庫存活動。（特點能力；加強供應商的伙伴關系；降低存貨過期的風險；與供應商合作改進產(chǎn)品性能提高產(chǎn)品質(zhì)量；通過用戶對供應商的授權促進供應商與用戶之間的交流。是解決供應鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點企業(yè)的相互獨立庫存運做模式導致的需求放大現(xiàn)象提高供應鏈的同步化程度的一種有效方法

1）基于本錢優(yōu)化的多級庫存控制中心化庫存控制策略非中心化庫存控制策略（2）基于時間優(yōu)化的多級庫存控制適應的條件第一、建立顧客情報信息系統(tǒng)。第二、建立銷售網(wǎng)絡管理系統(tǒng)。第三、建立供應商與分銷商批發(fā)商的合作框架協(xié)議。第四、組織機構的變革建立供需協(xié)調(diào)管理機制；發(fā)揮兩種資源方案系統(tǒng)的作用；建立快速響應系統(tǒng)；發(fā)揮第三方物流企業(yè)的作用。

1）基于本錢優(yōu)化的多級庫存優(yōu)化方法中心化控制策略非中心化策略（2）基于時間優(yōu)化的多級庫存優(yōu)化方法在供應鏈管理環(huán)境下，庫存優(yōu)化還應該考慮對時間的優(yōu)化，比方庫存周轉率的優(yōu)化、供應提前期優(yōu)化、平均上市時間的優(yōu)化等?，F(xiàn)代市場競爭已不能只簡單地進行本錢競爭，還需要考慮時間上的競爭，這就是敏捷制造的思想。因此供應鏈的庫存優(yōu)化不能僅優(yōu)化本錢。項目四實訓小結（400字左右）通過本次實訓我了解到物品采購回來后由采購人員向倉庫管理員逐件交接。庫房管理員要根據(jù)采購方案單的項目認真清點所要入庫物品的數(shù)量并檢查好物品準確無誤后在接收單上簽字。物品進庫根據(jù)入庫憑證現(xiàn)場交接接收必須按所購物品條款內(nèi)容、物品質(zhì)量標準對物品進行檢查驗收并做好入庫登記。物品出庫倉庫管理員要做好記錄領用人簽字。物品出庫數(shù)量要準確。做到帳、標牌、貨物相符合。ERP系統(tǒng)是有效、先進的管理工具和思想通過它可以整合企業(yè)價值鏈實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上、下游的信息共享各個環(huán)節(jié)庫存減少達到共贏的目的通過它可以實現(xiàn)存貨管理的實時跟蹤從而及時準確的調(diào)整生產(chǎn)、采購方案避免庫存的增加通過它可以實現(xiàn)信息流的整合將物流信息和財務信息流統(tǒng)一從而減少財務人員匯總信息的工作量同時又提高數(shù)據(jù)的及時性和準確性財務人員可以將更多精力投入到庫存信息的分析處理匕從而為管理者提供更多更有價值的信息。而一旦有效運轉ERP系統(tǒng)企業(yè)將獲得無法估量的效益不斷推動存貨管理現(xiàn)代化對于對外加工我方應提供的組件專用物品領用必須要有經(jīng)理簽字方可出庫及時交于加工方以便我方加工貨物的及時完成交加工方時應請主辦人員簽字接收。這些步驟都在ERP的操作系統(tǒng)中體現(xiàn)了出來如果發(fā)生錯誤可能就沒法做出真確的單據(jù)所以我們要認真仔細。項目五：案例集討論（周五）案例一：Wal-Mart把零售店商品的進貨和庫存管理的職能轉移給供應方（生產(chǎn)廠家），由生產(chǎn)廠家對Wal-Mart的流通庫存進行管理和控制。即VMI。Wal-Mart讓供應方與之共同管理營運Wal-Mart的流通中心。在流通中心保管的商品所有權屬于供應方。供應方對POS信息和ASN信息進行分析，把握商品的銷售和Wal-Mart的庫存方向。在此基礎上，決定什么時間，把什么類型商品，以什么方式向什么店鋪發(fā)貨。發(fā)貨的信息預先以ASN形式傳送給Wal-Mart，以多頻度小數(shù)量進行連續(xù)庫存補充，即采用連續(xù)補充庫存方式（ContinuousReplenishmentProgram簡稱為CRP）。由于采用VMI和CRP，供應方不僅能減少本企業(yè)的庫存，還能減少Wal-Mart的庫存，實現(xiàn)整個供應鏈的庫存水平最小化。另外，對Wal-Mart來說，省去了商品進貨的業(yè)務，節(jié)約了本錢，同時能集中精力于銷售活動。并且，事先能得知供應方的商品促銷方案和商品生產(chǎn)方案，能夠以較低的價格進貨,提高客戶響應時間，這些為Wal-Mart進行價格競爭提供了條件。問題：試分析Wal-Mart采用的是哪種企業(yè)供應鏈管理方法，并說明它的作用。企業(yè)供應鏈管理方法：快速響應法（QR）。Wal-Mart的實踐顯示，QR是一個零售商和生產(chǎn)廠家建立（戰(zhàn)略）伙伴關系，利用EDI等信息技術，進行銷售時點的信息交換以及訂貨補充等其他經(jīng)營信息的交換，用多頻度小數(shù)量配送方式連續(xù)補充商品，以實現(xiàn)縮短交納周期，減少庫存，提高顧客服務水平和企業(yè)競爭力為目的的供應鏈管理。作用：由于采用VMI和CRP，供應方不僅能減少本企業(yè)的庫存，還能減少Wal-Mart的庫存，實現(xiàn)整個供應鏈的庫存水平最小化。另外，對Wal-Mart來說，省去了商品進貨的業(yè)務，節(jié)約了本錢，同時能集中精力于銷售活動。并且，事先能得知供應方的商品促銷方案和商品生產(chǎn)方案，能夠以較低的價格進貨,提高客戶響應時間，這些為Wal-Mart進行價格競爭提供了條件。案例二戴爾公司的供應鏈包括有兩個有效環(huán)節(jié)：顧客訂購和生產(chǎn)環(huán)節(jié)，原材料與零部件的獲得環(huán)節(jié)。戴爾公司的銷售模式為直銷，不通過中間商或分銷商來銷售產(chǎn)品，而是直接面對顧客，它是通過生產(chǎn)而不是通過成品庫來滿足顧客的需求。因此，其生產(chǎn)環(huán)節(jié)便成為顧客訂購環(huán)節(jié)中顧客定單完成過程中的重要組成部分。戴爾公司的生產(chǎn)哲學是“每單定制”，這種生產(chǎn)成功主要取決于終極倉庫概念和先進的軟件平臺基礎上的物流系統(tǒng)。戴爾公司每年的在制品周轉次數(shù)大約為264次，而戴爾公司本身只保持不超過6天的庫存。來自全球范圍內(nèi)的50~60家部件供應商為戴爾公司在德克撒斯州奧斯汀市和田納西州納什維爾市的兩個生產(chǎn)工廠提供部件，戴爾公司要求供應商在兩個小時內(nèi)對其定單作出反應，供應商要達到這個目標的唯一方法就是利用物流公司提供的先進物流管理，位于佛羅里達州邁阿密的RyderIntegratedLogistics公司承當了這項物流服務，Ryder公司的主要任務是管理供應商為戴爾公司提供的庫存直至將它運至戴爾的工廠，通過Kanbans的信息管理系統(tǒng)進行補貨，為戴爾公司生產(chǎn)工廠管理運作庫存，使戴爾公司在銷售運作中的產(chǎn)品預測和旺季預測等工作上取得了巨大的成績。從供應商將部件運至Ryder公司開始，Ryder公司的集成化運作流程和物流管理就貫穿于整個物流運作中，從而為DELL公司帶來了巨大的增值。問題：1、供應鏈上存在有推動流程和拉動流程，請問這兩種流程分別由什么條件啟動的？DELL公司的供應鏈上是否同時存在有兩種流程？若同時存在則兩種流程的邊界在哪里？2、Ryder公司為DELL公司提供了什么庫存管理模式？這種管理模式的基本思想是什么？實施過程中應堅持什么原則？3、DELL公司和供應商在這種物流服務中取得了什么收益？推動流程是由對顧客訂購預期的反應啟動的；拉動流程是由對顧客訂單的反應啟動的；DELL公司的供應鏈上同時存在有兩種流程，DELL公司在其原材料、零部件的獲了取環(huán)節(jié)中不依據(jù)顧客訂單確定原料訂購，而是預測顧客需求，并據(jù)此補充庫存,這是推動流程。DELL公司在顧客訂購與生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的所有作業(yè)流程都是由顧客訂單啟動的，這是拉動流程；這兩種流程的邊界是計算機組裝生產(chǎn)線的起點，計算機組裝前的所有流程是推動流程，計算機組裝過程和此后的所有流程是拉動流程.yder公司為DELL公司提模范作用了供應商管理庫存（VMI）模式；供應商管理庫存（VMI）是一種在用戶和供應商之間的全作性策，其基本思想是突破傳統(tǒng)的條塊分割、各自為政的庫存管理模式，以系統(tǒng)的、集成的管理思想進行庫存管理，使供應鏈系統(tǒng)能夠獲得同步化的運作。VMI允許供應鏈的上游組織對下游組織的庫策略、訂貨策略進行方案與管理，在一個相互同意的目標框架下由供應商管理庫存；VMI實施過程中應堅持的原則：（1）合作精神（合作性原則）。（2）使雙方本錢最?。ɑセ菰瓌t）。（3）框架協(xié)議（目標一致性原則）。（4）連續(xù)改進原則。3、DELL公司可以減輕訂貨及監(jiān)視采購的負擔，降低庫存投資，可以實行零庫存動作，原判料供應有保障，保證了顧客訂購與生產(chǎn)環(huán)節(jié)的拉動流程正常進和行；供應商可以減少需求預測的次數(shù)和需求預測的不確定性，減少物流本錢，縮短交貨時間，改善服務水平，降低運輸本錢。案例三：IBM的供應鏈管理供應鏈管理的實現(xiàn)，是把供應商、生產(chǎn)廠家、分銷商、零售商等在一條供應鏈上的所有節(jié)點企業(yè)都聯(lián)系起來進行優(yōu)化，使生產(chǎn)資料以最快的速度，通過生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品，到達有消費需求的消費者手中。這不僅可以降低本錢，減少社會庫存，而且使社會資源得到優(yōu)化配置，更重要的是通過信息網(wǎng)絡、組織網(wǎng)絡實現(xiàn)了生產(chǎn)及銷售的有效連接和物流、信息流、資金流的合理流動。計算機產(chǎn)業(yè)的戴爾公司在其供應鏈管理上采取了極具創(chuàng)新的方法，體現(xiàn)出有效的供應鏈管理比品牌經(jīng)營更好的優(yōu)越性。戴爾公司的成功為其他電腦廠商樹立了榜樣，使他們目睹了戴爾公司的飛速成長過程。作為戴爾的競爭者之一，IBM過去傾向于根據(jù)庫存來生產(chǎn)計算機，由于其制造的產(chǎn)品型號繁多，常常發(fā)現(xiàn)在有的地區(qū)存儲的產(chǎn)品不適宜，喪失了銷售時機。計算機業(yè)面臨的另一問題是技術上的日新月異，這意味著庫存會很快過時，造成浪費。為解決這些問題，IBM和產(chǎn)業(yè)界的其他眾多計算機廠商正在改變其供應鏈，使之能夠適應急劇變化的市場環(huán)境。通過實施供應鏈管理，IBM公司生產(chǎn)的盲目性得到避免，完整的歐洲區(qū)供應鏈管理系統(tǒng)所帶來的益處是：幫助IBM隨時掌握各網(wǎng)點的銷售情況，充分了解、捕捉與滿足顧客的真正需求，并且按照訂單制造、交貨，沒有生產(chǎn)效率的損失，在滿足市場需求的基礎上，增進了與用戶的關系；能全面掌握所有供應商的詳細情況；合理規(guī)劃異地庫存的最佳水平；合理安排生產(chǎn)數(shù)量、時間以及運輸?shù)葐栴}；合理調(diào)整公司的廣告策略和價格政策；網(wǎng)上定貨和電子貿(mào)易；可隨時把電腦的動態(tài)信息告訴每一位想了解的顧客；并減少了工業(yè)垃圾和制造過程對環(huán)境的破壞。閱讀以上資料，答復以下問題1、什么是供應鏈管理，如何理解其基本含義？2、IBM公司在經(jīng)營過程主要面臨著哪些問題？IBM公司是如何解決的？供應鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流的方案和控制等職能，供應鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的管理模式。供應鏈管理不是供應商管理的別稱，而是一種新的管理策略，它把不同企業(yè)集成起來以增加整個供應鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。最早人們把供應鏈管理的重點放在管理庫存上，作為平衡有限的生產(chǎn)能力和適應用戶需求變化的緩沖手段，它通過各種協(xié)調(diào)手段，尋求把產(chǎn)品迅速、可靠地送到用戶手中所需要的費用與生產(chǎn)、庫存管理費用之間的平衡點，從而確定最佳的庫存投資額。因此其主要的工作任務是管理庫存和運輸?，F(xiàn)在的供應鏈管理則把供應鏈上的各個企業(yè)作為一個不可分割的整體，使供應鏈上各企業(yè)分擔的采購、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機體。2、問題：IBM過去傾向于根據(jù)庫存來生產(chǎn)計算機，由于其制造的產(chǎn)品型號繁多，常常發(fā)現(xiàn)在有的地區(qū)存儲的產(chǎn)品不適宜，喪失了銷售時機，計算機業(yè)面臨的另一問題是技術上的日新月異，這意味著庫存會很快過時，造成浪費。為解決這些問題，IBM和產(chǎn)業(yè)界的其他眾多計算機廠商正在改變其供應鏈，使之能夠適應急劇變化的市場環(huán)境。解決方法：通過實施供應鏈管理，IBM公司生產(chǎn)的盲目性得到避免，完整的歐洲區(qū)供應鏈管理系統(tǒng)所帶來的益處是：幫助IBM隨時掌握各網(wǎng)點的銷售情況，充分了解、捕捉與滿足顧客的真正需求，并且按照訂單制造、交貨，沒有生產(chǎn)效率的損失，在滿足市場需求的基礎上，增進了與用戶的關系；能全面掌握所有供應商的詳細情況；合理規(guī)劃異地庫存的最佳水平；合理安排生產(chǎn)數(shù)量、時間以及運輸?shù)葐栴}；合理調(diào)整公司的廣告策略和價格政策；網(wǎng)上定貨和電子貿(mào)易；可隨時把電腦的動態(tài)信息告訴每一位想了解的顧客；并減少了工業(yè)垃圾和制造過程對環(huán)境的破壞。案例四：麥德龍公司的供應鏈管理經(jīng)驗麥德龍公司于1964年創(chuàng)立，以其嶄新的理念和管理方式在德國及歐洲其他19個國家迅速成長并活潑于全世界。它是Fortune500強企業(yè)之一。1995年，麥德龍公司攜自己成功的管理模式和先進的信息管理系統(tǒng)落戶上海，并迅速向外擴展。至2021年，麥德龍已相繼在上海、無錫、寧波、南京、福州等地開設8家分店。Heil先生在專訪中欣然向中國同行揭開了麥德龍的成功秘訣。動態(tài)管理供應鏈管理的目標之一，就是要降低商品庫存。因此，有效的物流跟蹤與庫存控制，是整個供應鏈在最優(yōu)化狀態(tài)下運行的基本保證。Heil先生說：“電子化商品管理系統(tǒng)是管理物流的關鍵。我能在任何時間知道，我們有哪些存貨，進了多少，放在哪里，賣了多少，這樣就能對整個經(jīng)營進行操控。如果能控制整個經(jīng)營，當然也可以控制本錢。在麥德龍，電腦控制系統(tǒng)掌握了商品進銷存的全部動態(tài)，將存貨控制在最合理的范圍。當商品數(shù)量低于安全庫存，電腦就能自動產(chǎn)生訂單，向供貨單位發(fā)出訂貨通知，從而保證商品持續(xù)供應和低本錢經(jīng)營。Heil先生認為，如果能隨時對進銷存的動態(tài)有清晰的了解，就可以及時發(fā)現(xiàn)問題，做出快速反應，避免損失的發(fā)生，從而能在降低庫存的同時，提高顧客滿意度。他說：“麥德龍最大的優(yōu)勢就是從一開始就建立了信息管理系統(tǒng)。”早在20世紀70年代，麥德龍的最高領導人之一Conradi先生就將信息管理的概念帶進麥德龍的物流管理。麥德龍有自己的軟件開發(fā)公司（MGI），它的電腦專家專門為麥德龍開發(fā)設計了一套適合其管理體制的商品管理系統(tǒng)?！坝袝r候，人們會被這些數(shù)字和圖表搞得很懊惱，抱怨有太多的事需要掌控，但這些都必不可少。你可以通過信息技術來協(xié)助管理，“他說道。經(jīng)過35年的不斷改進和完善，從商品的選擇、訂貨、追加訂貨，到收貨、銷售、收銀每一個環(huán)節(jié)，麥德龍都有先進的電腦信息系統(tǒng)進行嚴格的控制。當然，進行電腦控制還需要人工的監(jiān)督和決策配合。Heil先生講：“我們有專門的監(jiān)督人員檢查整個系統(tǒng)。檢查訂貨數(shù)量和交貨數(shù)量是否相符。一般的訂貨程序是電腦提出采購預測，管理者再結合經(jīng)驗做出決定。“采購預測是影響整個供應鏈的關鍵環(huán)節(jié),預測的準確性將影響到其它各個環(huán)節(jié)效率,對本錢高低產(chǎn)生直接影響。電腦根據(jù)顧客的需求信息，提出采購預測，管理者根據(jù)電腦的預測并參考其它的因素，如季節(jié)的變化、促銷方案、社會上的大型活動，以及整個供應鏈各個環(huán)節(jié)的負荷能力等，結合經(jīng)驗做出最后決定。Heil先生指出，中國供應鏈管理存在的問題就是沒有對物流管理進行嚴格的標準化掌控。他坦言：“麥德龍的經(jīng)營秘訣就是所有麥德龍的分店都一個樣,麥德龍將很成功的模版復制到每個商場，包括商場的外觀和內(nèi)部布置及操作規(guī)則,所有商場實施標準化、規(guī)則化管理。這些規(guī)則包括購買、銷售、組織等各個方面。就像工廠的機械化操作一樣,每個人都知道自己要做什么，應該怎么做，規(guī)則非常明確。從與供應商議價開始，直到下單、接貨、上架、銷售、收銀整個流程，都是由一系列很完善的規(guī)則控制這套動作。Heil先生說，“無論做什么，都不要忘了供應鏈的另一端是客戶，這是最重要的。有時，人們一味地追求標準化，而忽略了他們的客戶。“麥德龍整個供應鏈的運作，則是由顧客的需求來拉動的。因而，它能站在客戶的角度去思考，提供更加完善的商品和服務。麥德龍主要針對專業(yè)客戶，如中小型零售商、酒店、餐飲業(yè)、工廠、企事業(yè)單位、政府和團體等。其供應鏈管理的特色之一就是對顧客實行不收費的會員制管理，并建立了顧客信息管理系統(tǒng)。Heil先生說：“如果我不限定我的客戶，讓所有人都來，我的運營本錢就要增加，管理難度也加大。例如，我可以在貨架上放一件一件的商品，也可以在貨架上放一箱一箱的商品。如果我要在貨架上擺一箱可口可樂，一件一件地放，要放24次。如果一箱一箱地放，一次就夠了。我們可以從接貨處直接用機器將貨品擺上貨架。我選擇那些愿意一箱一箱購買的客戶，而不是那些希望一件一件零買的客戶，這樣可以減少操作本錢。操作本錢的減少就意味著人員本錢的減少，因此我的商店不需要太多的人。這是其一。其二，如果我們知道有哪些用戶，就可以分析他們的需求，增加他們喜歡的商品，移去他們不需要的商品。這可以優(yōu)化我們的商品品種。其他零售店可能需要40萬種商品去滿足他們的顧客需求；我們只需要15萬種。通常來講，他們需要的品種可能是我們的雙倍。我們只關注目標客戶，我們知道他們需要什么，因此我們可以控制品種數(shù)目。如果我們服務所有人，就需要更多的投入、更多的供應商、更多的洽談……這就是本錢。從技術的角度講，限制客戶范圍可以提高經(jīng)營效率。麥德龍的信息系統(tǒng)不但能詳盡反映銷售情況，提供銷售數(shù)量和品種信息，而且還記錄了各類客戶的采購頻率和購物結構，準確反映了客戶的需求動態(tài)和發(fā)展趨勢，使麥德龍能及時調(diào)整商品結構和經(jīng)營策略，對顧客需求變化迅速做出反應，從而最大程度地滿足顧客需求。Heil先生說：“別人是等待客戶，我們則是主動接近客戶。在中國，我們每家店有15個客戶咨詢員。他們每天都跑出去拜訪客戶，了解客戶需求。我們按照客戶離麥德龍商店的路程遠近，將客戶進行分類，對他們進行重點分析和研究?！巴瑫r，麥德龍還對其客戶（特別是中小型零售商）提供咨詢服務。除定期發(fā)送資料外，他們還組織“客戶顧問組”，對客戶購物結構進行分析，同主要客戶進行討論，幫助客戶做好生意。與供應商雙贏高效地把產(chǎn)品從供應商傳送到顧客手中，需要商品訂購、存儲和配送過程的優(yōu)化管理。在整個供應鏈上，不僅僅需要企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)能有效地完成各自的工作，更需要供應商與企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間的無縫對接。麥德龍的價格優(yōu)勢，來自于從采購到銷售有一套嚴謹?shù)?，標準化的管理程序。而這一套標準化管理順著供應鏈一直延伸到供應商處的供貨流程。麥德龍專門為供應商制作了供貨操作手冊，包括憑據(jù)、資料填寫、訂貨、供貨、價格變動、賬單管理、付款等過程的方方面面。麥德龍通過這種標準化采購運作的延伸，把供應商納入自己的管理體系，將供應商的運輸系統(tǒng)組合成為它服務的社會化配送系統(tǒng)，從而大大降低了企業(yè)的投資，實現(xiàn)了低本錢運營。Heil先生在講述麥德龍的核心價值觀時提到：“我們尋求與供應商建立長久的關系，為共同的利益合作?！胞湹慢埐捎弥醒氩少彽男问骄褪且环N雙贏的形式。Heil先生說：“如果我有8個商店，每個商店都有一個采購部門，就有8個采購部門，運作本錢很高。如果只有一個采購部門，運作本錢就低多了。而且，集合訂購數(shù)量多，得到的價格更優(yōu)惠，實行中央采購有助于降低運作本錢，也便于管理。同時，我們的供應商也從中受惠。例如，如果麥德龍在其他地方開店,供應商不必在當?shù)卦O辦事處,他們只需和麥德龍總部聯(lián)系就可以了，中央采購也節(jié)省了供應商的運作本錢”.“同時，有的供應商還可從麥德龍的互聯(lián)網(wǎng)站點上直接下載訂單，降低訂單處理本錢，“Heil先生補充說。為了進一步降低供應商的本錢，麥德龍還為供應商提供某些管理協(xié)助，如選擇最快，最節(jié)省本錢的送貨路線。麥德龍在同供應商交易時，能嚴格遵守合同所規(guī)定的交易期限，按時結“同時，有的供應商還可從麥德龍的互聯(lián)網(wǎng)站點上直接下載訂單，降低訂單處理本錢，“Heil先生補充說。為了進一步降低供應商的本錢，麥德龍還為供應商提供某些管理協(xié)助，如選擇最快，最節(jié)省本錢的送貨路線。麥德龍在同供應商交易時，能嚴格遵守合同所規(guī)定的交易期限，按時結算，而且批量大、周轉快，加上它奉行的雙贏策略，所以供應商都愿以最低價位向其出售商品。供應鏈管理涉及方方面面，歸根到底，實現(xiàn)低本錢高水平服務的關鍵是什么呢？Heil先生最終一語道破：“一是利用信息技術對進銷存各個物流的流程進行整合，使商品以最快的速度到達最終用戶。二是利用管理和業(yè)務規(guī)則把業(yè)務伙伴納入自己的體系，贏得協(xié)作優(yōu)勢.對中國企業(yè)來講，對員工的標準化管理一直是供應鏈管理中比擬薄弱的一環(huán)。Heil先生認為對員工的管理要著重標準化和紀律性。Heil先生說：“顧客要的是高質(zhì)量和持續(xù)的低價。將不同水平來自不同部門的人結合起來，讓他們互相幫助，互相了解，需要不斷地對他們進行培訓。我們的操作方法是公司準則對每個人都一樣，人人平等。但每個員工的工作職責和操作標準說明不同?！斑@些職責和業(yè)務操作標準相互銜接，形成麥德龍一整套標準化的管理。閱讀以上資料，答復以下問題1、什么是供應商關系管理？它的組成部分是什么？2、從案例中分析出，文中的Heil先生認為我國供應鏈管理的實際問題有哪些？其關鍵點是什么？1.供應鏈管理涉及很多方面，：意識利用信息技術對進銷的各個物流的流程進行著整合，使商品以最快的速度到達最總用戶。而是利用和業(yè)務規(guī)則把業(yè)務伙伴納入自己的體系，贏得寫作優(yōu)勢。2、中國供應鏈管理存在的問題就是沒有對物流管理進行嚴格的標準化掌控、在中國是等待客戶、對中國企業(yè)來講，對員工的標準化管理一直是供應鏈管理中比擬薄弱的一環(huán)。顧客要的是高質(zhì)量和持續(xù)的低價。將不同水平來自不同部門的人結合起來，讓他們互相幫助，互相了解，需要不斷地對他們進行培訓。我們的操作方法是公司準則對每個人都一樣，人人平等。但每個員工的工作職責和操作標準說明不同?！斑@些職責和業(yè)務操作標準相互銜接，形成麥德龍一整套標準化的管理。利用信息技術對進銷存各個物流的流程進行整合，使商品以最快的速度到達最終用戶。二是利用管理和業(yè)務規(guī)則把業(yè)務伙伴納入自己的體系，贏得協(xié)作優(yōu)勢，我們尋求與供應商建立長久的關系，為共同的利益合作。項目五實訓小結（300字左右）通過今天的實訓讓我懂得了什么是供應鏈管理，供應鏈管理的組成部分等內(nèi)容，通過案例明白了供應鏈管理在一個企業(yè)的運作過程中起著很大的作用，一個企業(yè)向跟隨著時代的腳步不被社會淘汰，供應鏈的管理是非常重要的，供應鏈的概念和傳統(tǒng)的銷售鏈是不同的，它已跨越了企業(yè)界限，從建立合作制造或戰(zhàn)略伙伴關系的新思維出發(fā)，從產(chǎn)品生命線的“源頭開始，到產(chǎn)品消費市場，從全局和整體的角度考慮產(chǎn)品的競爭力，使供應鏈從一種運作性的競爭工具上升為一種管理性的方法體系。項目六：實訓總結序號實訓中遇到的困難解決方法1知識技能不熟練網(wǎng)上學習2供應鏈不熟悉網(wǎng)上搜索34567周實訓總結（600字以上）供應鏈就是圍繞核心企業(yè)，通過信息流，物流，資金流，從采購原材料開始，到制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品最終送到消費者手中的將供應商，制造商，分銷商，零售商直至最終客戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈。從供應鏈的實際運行情況來看，一個供應鏈系統(tǒng)至少有一個企業(yè)處于核心地位。它可以是制造型企業(yè)，也可以是零售企業(yè)。本次實訓中普遍比擬強勢的為制造型企業(yè)。核心企業(yè)是整個供應鏈的信息流，資金流和物流的調(diào)度和協(xié)調(diào)中心。其它企業(yè)在核心企業(yè)的需求信息的驅動下參與供應鏈的職能分工與合作。通過資金流，物流和服務流實現(xiàn)整個供應鏈的不斷增值。在老師的帶著下，我們分好了小組。隨后在組內(nèi)有又需要分成三部分：制造商、渠道商、終端商。我和一個女子一起選擇了制造商。后來他們告訴我們制造商最難做，這句話還真是給了我們很多壓力。因為是一個團隊，有點擔憂我們出錯對團隊的影響，但后來證明我們的擔憂有點多余。第一年開始后，我們?nèi)移髽I(yè)都是在走一步算一步。雖然也有方案但都沒有籠統(tǒng)，并且在后來的運行過程中出現(xiàn)了很多的問題在實訓的過程中出現(xiàn)了一些問題，有一些是計算機的問題，有些是我們操作的問題，現(xiàn)在想來，那些操作上出現(xiàn)的問題，也并不是真的是操作錯誤，而是因為我們不了解實際中的工作流程，不了解各個部門的業(yè)務操作才造成的各種錯誤，雖然我們擁有了操作的詳細步驟和數(shù)據(jù)資料，一樣會遇到這樣那樣的各種問題，可見我們真正缺乏的是實際操作的經(jīng)驗和能力。經(jīng)過這樣的錯誤，雖然耽誤了些許時間，但是也讓我們更加深刻的體會到供應鏈的流程，并不像我們想像的那樣是簡單的事情首先，不應該全盤把ERP的經(jīng)驗搬過來，應該學習中國將馬克思主義中國化，ERP的經(jīng)驗是很好的，但如果一味的套在供應鏈管理上就可能問題連連。其次，無論任何事，任何游戲或者競賽，在開始之前都應該熟悉規(guī)則，做到心知肚明，知道這一步也要知道下一步。然后，全面分析需求和供應。在企業(yè)還不強勢的情況下以銷定產(chǎn)是個不錯的選擇。實訓中我們制造上分析供給，終端商分析需求，有力配合。第四，一個團隊想要取得成功，最重要的因素之一就是合作，高興的是我們組合作的還是不錯，雖然我們的合作沒有換來最終的勝利，但整個過程中的配合、溝通讓我們感覺到輕松愉快。

咖啡店創(chuàng)業(yè)計劃書第一部分：背景在中國，人們越來越愛喝咖啡。隨之而來的咖啡文化充滿生活的每個時刻。無論在家里、還是在辦公室或各種社交場合，人們都在品著咖啡?？Х戎饾u與時尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來越多的中國人所理解。第二部分：項目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢目前大學校園的這片市場還是空白，競爭壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國家鼓勵大學生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學生往往對未來充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個創(chuàng)業(yè)者就應具備的素質(zhì)。大學生在學校里學到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術優(yōu)勢，現(xiàn)代大學生有創(chuàng)新精神，有對傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學生創(chuàng)業(yè)的動力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎。大學生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長經(jīng)驗，以及學以致用;最大的誘人之處是透過成功創(chuàng)業(yè)，能夠實現(xiàn)自己的理想，證明自己的價值。第四部分：預算1、咖啡店店面費用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過協(xié)商，以合同形式達成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結構、使用年限、租賃費用、支付費用方法等。租賃的優(yōu)點是投資少、回收期限短。預算10-15平米店面，啟動費用大約在9-12萬元。2、裝修設計費用咖啡店的滿座率、桌面的周轉率以及氣候、節(jié)日等因素對收益影響較大?？Х瑞^的消費卻相對較高，主要針對的也是學生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面