智能快遞柜使用滿意度調(diào)查

智能快遞柜使用滿意度調(diào)查尊敬的先生/女生：您好！感謝您在百忙之中抽出時(shí)間協(xié)助我們完成這份調(diào)查問(wèn)卷。本次調(diào)查目的在于了解智能快遞柜使用的情況，預(yù)計(jì)將花費(fèi)您三分鐘左右的時(shí)間。本問(wèn)卷采用匿名方式，我們將對(duì)您的回答進(jìn)行保密，不會(huì)涉及隱私。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行填寫，感謝您的配合！1、性別【單選題】○男○女2、您的年齡是?【單選題】○18歲以下○18~24歲○25~30歲○31~40歲○41~50歲○51~60歲○61歲及以上3、您的最高學(xué)歷（含目前在讀）是？【單選題】○小學(xué)及以下○初中○高中/中專/技?！鸫髮W(xué)專科○大學(xué)本科○碩士研究生及以上4、地址【填空題】省份城市5、您每月網(wǎng)購(gòu)收件的頻次？【單選題】○A.3次及以下○B(yǎng).4-6次○C.7-9次○D.9次以上6、您是否使用過(guò)智能快遞柜？【單選題】○是○否7、您使用過(guò)的智能快遞柜的品牌有？【多選題】□豐巢□速遞易□日日順樂(lè)家□云柜CLOUDBOX□近鄰寶□其他8、您是否購(gòu)買過(guò)快遞柜會(huì)員？【單選題】○是○否9、您使用智能快遞柜的頻率：【單選題】○一月1-3次○一月4-6次○一月7-9次○一月9次以上10、您能接受智能快遞柜的最遠(yuǎn)距離？【單選題】○200米以下○200-400米○401-600米○600米以上11、您能否接受智能快遞柜超時(shí)付費(fèi)的模式？【單選題】○不接受○一般○較為接受○十分接受12、您認(rèn)為智能快遞柜免費(fèi)存放多久合適？【單選題】○0-24小時(shí)○25-48小時(shí)○49-72小時(shí)○大于72小時(shí)13、您能接受智能快遞柜超時(shí)付費(fèi)價(jià)格為？【單選題】○1.00元以下○1.00-2.00元○2.01-3.00元○3.00元以上14、您是否投訴過(guò)智能快遞柜？【單選題】○是○否15、您投訴過(guò)智能快遞柜的次數(shù)？【單選題】○0-3次○4-6次○6次以上請(qǐng)您對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)。16、您對(duì)智能快遞柜品牌的社會(huì)知名度?！締芜x題】○非常不滿意○不滿意○一般○滿意○非常滿意17、您對(duì)智能快遞柜品牌口碑?！締芜x題】○非常不滿意○不滿意○一般○滿意○非常滿意18、您對(duì)智能快遞柜的多方合作程度。【單選題】○非常不滿意○不滿意○一般○滿意○非常滿意19、您對(duì)經(jīng)智能快遞柜的快遞隱私性滿意程度?！締芜x題】○非常不滿意○不滿意○一般○滿意○非常滿意20、您對(duì)智能快遞柜的安全性?！締芜x題】○非常不滿意○不滿意○一般○滿意○非常滿意21、您對(duì)智能快遞柜格口尺寸以及數(shù)量滿意程度。【單選題】○非常不滿意○不滿意○一般○滿意○非常滿意22、您對(duì)智能快遞柜選址分布合理的滿意程度。【單選題】○非常不滿意○不滿意○一般○滿意○非常滿意23、您對(duì)智能快遞柜的用途服務(wù)多樣性的滿意程度。【單選題】○非常不滿意○不滿意○一般○滿意○非常滿意24、您對(duì)智能快遞柜寄取件的便捷性的滿意程度?！締芜x題】○非常不滿意○不滿意○一般○滿意○非常滿意25、您對(duì)智能快遞柜支付方式多樣性的滿意程度。【單選題】○非常不滿意○不滿意○一般○滿意○非常滿意26、您對(duì)智能快遞柜手機(jī)用戶端的功能齊全(如查詢物流信息等)的滿意程度?！締芜x題】○非常不滿意○不滿意○一般○滿意○非常滿意27、您對(duì)智能快遞柜基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的滿意程度?！締芜x題】○非常不滿意○不滿意○一般○滿意○非常滿意28、您對(duì)智能快遞柜設(shè)施先進(jìn)性和更新速度的滿意程度?！締芜x題】○非常不滿意○不滿意○一般○滿意○非常滿意29、您對(duì)智能快遞柜服務(wù)收費(fèi)的公開透明程度的滿意程度?！締芜x題】○非常不滿意○不滿意○一般○滿意○非常滿意30、您對(duì)相關(guān)投訴處理的速度和效率的滿意程度?！締芜x題】○非常不滿意○不滿意○一般○滿意○非常滿意31、您對(duì)智能快遞柜的故障維修速度，應(yīng)急措施齊全性的滿意程度。【單選題】○非常不滿意○一般○不滿意○滿意○非常滿意32、您對(duì)快件遺失或損毀的處理速度的滿意程度?！締芜x題】○非常不滿意○不滿意○一般○滿意○非常滿意33、您對(duì)就價(jià)格收費(fèi)來(lái)看，智能快遞柜總體質(zhì)量服務(wù)的滿意程度?！締芜x題】○非常不滿意○不滿意○一般○滿意○非常滿意34、您對(duì)智能快遞柜的總體滿意程度。【單選題】○非常不滿意○不滿意○一般○滿意○非常滿意35、您注重智能快遞柜的哪些方面？【多選題】□地理位置