郵政規(guī)章制度

郵政規(guī)章制度【篇一：郵政三項基本制度】三項基本制度三項基本制度是明確郵件處理中各環(huán)節(jié)工作人員之間的責任界限，相互督促貫徹郵政規(guī)章制度，確保郵件的迅速、準確、安全傳遞，不斷提高通信質(zhì)量的重要保證。一、交接驗收郵件在處理過程中，凡局際之間辦理交接的都必須嚴格執(zhí)行交接驗收制度，凡局內(nèi)作業(yè)處理，在保證郵件處理質(zhì)量、明確責任的情況下，可根據(jù)實際情況自行確定。交接驗收的基本內(nèi)容如下：根據(jù)清單或路單逐件、逐袋勾挑核對所登節(jié)目和總數(shù)是否與實物相符。逐件驗視保價信函，重點抽驗其他郵件是否符合規(guī)格標準。郵件袋套的封裝是否符合規(guī)格?？偘陌l(fā)運路向是否正確。二、勾挑核對各局在郵件、總包發(fā)出之前及接收時或接收之后，均應根據(jù)實物逐件、逐袋勾挑核對相關(guān)清單、總清單和路單，以確保登單節(jié)目與實物相符。各生產(chǎn)單位在郵件發(fā)出之前及接收時或接收之后，均應根據(jù)郵件逐件勾挑核對相關(guān)清單、總清單，以確保郵件交接質(zhì)量。各局在內(nèi)部交接中，在確保郵件安全，責任段落明確的前提下，可自行確定交接方式。勾挑核對時，如發(fā)現(xiàn)所登節(jié)目與實物不符，交、接雙方應當場驗清。如無法當場驗清的，應以實物為依據(jù)更正清單或路單，并將更正情況由主管人員簽證后當班或按規(guī)定時限驗知相關(guān)單位。由于不執(zhí)行或不認真執(zhí)行勾挑核對制度，造成郵件無著落的，應追究相關(guān)人員責任。三、平衡合攏各生產(chǎn)單位必須在每車(船)次、每班、每日工作終了時，根據(jù)進、出口清單或路單對給據(jù)郵件和總包分別進行平衡合攏，并填寫“給據(jù)郵件平衡合攏表”。合攏的具體方法和平衡合攏表式樣，由各省局根據(jù)具體情況自行規(guī)定。合攏時，如果總數(shù)不平衡或結(jié)存數(shù)與實存數(shù)不符，應立即采取措施查明。如復查無結(jié)果，應立即向主管人員如實匯報，并做詳細記錄備查。【篇二：郵政崗位職責】郵政分局一般管理崗位職能職責根據(jù)市局對我局管理崗位定員設置，我局共設置4名一般管理崗：綜合管理崗、經(jīng)營管理崗、儲保匯管理崗、業(yè)務管理崗，其職能要求如下：綜合管理崗(1人)全面負責分局辦公室工作，根據(jù)分局的中心工作，安排起草分局工作計劃、總結(jié)、匯報材料；接受處理上級各類文件，協(xié)助局領導協(xié)調(diào)、配合、督促本單位各部門工作；負責黨務、工會工作，抓好職工的思想政治和教育工作，深入基層調(diào)查研究，掌握信息動態(tài)，為領導決策提供依據(jù)；負責對職工進行經(jīng)濟責任制考核、獎懲；根據(jù)市局創(chuàng)衛(wèi)工作安排，落實好本局的各項創(chuàng)衛(wèi)工作；負責辦理全局的勞動工資、人員調(diào)配、勞動保護事宜；抓好全局及網(wǎng)點的安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)工作，對發(fā)生的通信安全，人身安全等案件要及時處理，并提出處理意見；負責全局的總務、車輛管理及后勤保障工作；負責分局的財務管理工作，做好各類財務管理和帳表的匯總上報的督促檢查工作；負責網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的日常管理工作及本單位的質(zhì)量管理審核工作；負責會議管理，組織安排全局性會議、活動并安排分局例會(12)負責全局辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)運行系統(tǒng)及設備的日常管理、檢查、維護工作。(13)做好局領導交辦的其它臨時性工作。經(jīng)營管理崗(1人)制定分局發(fā)展規(guī)劃。制定區(qū)域年度發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)市局下達的計劃目標進行收入分解，并對全年收入進度進行監(jiān)控和分析；（2）實施項目管理。一是落實執(zhí)行市局安排部署的全局性項目；二是結(jié)合區(qū)域特點，策劃、實施和管理區(qū)域性項目經(jīng)營與管理工作；（3）編制經(jīng)營服務質(zhì)量分析。分別對窗口的業(yè)務量收、結(jié)構(gòu)，營銷收入、服務質(zhì)量進行分析、上報、并按時召開經(jīng)營服務質(zhì)量分析會；（4）負責分局業(yè)務基礎管理的標準化工作，各種業(yè)務報表的上報工作；負責區(qū)域內(nèi)的郵電所的經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展規(guī)劃工作；（5）負責分局的財務管理工作，落實做好各類財務管理和帳表的匯總上報工作；（6）對分局大客戶資源進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理；負責分局信息資料庫的建立、維護和管理，掌握大客戶動態(tài)信息和服務狀況，按時提交大客戶經(jīng)營分析報告；了解大客戶需求，制定大客戶營銷策劃方案，及時處理所負責的大客戶的投訴、建議以及郵政新產(chǎn)品開發(fā)、宣傳和推廣，建立與大客戶的良好關(guān)系；（7）落實市局和專業(yè)局營銷項目，負責分局營銷工作，策劃營銷項目，負責開發(fā)性業(yè)務的落實工作，制定分局營銷人員管理考核辦法，對分局營銷人員進行日常管理，全面落實市局和專業(yè)局項目營銷項目的執(zhí)行；（8）負責分局每周例會經(jīng)營活動分析并做好記錄；（9）負責分局除儲匯保業(yè)務的經(jīng)營與管理工作。（10）做好局領導交辦的其它臨時性工作。（1）負責根據(jù)上級政策制定本地區(qū)儲匯業(yè)務、中間業(yè)務、卡業(yè)務、代理保險業(yè)務發(fā)展計劃、策略，對發(fā)展情況進行監(jiān)控、分析并組織實施；（2）負責進行市場調(diào)研，結(jié)合本地特點制定營銷宣傳方案和業(yè)務發(fā)展獎勵政策，編寫經(jīng)營活動分析或金融信息等刊物；（3）負責指導本單位業(yè)務發(fā)展，通報業(yè)務發(fā)展情況。負責本地儲匯網(wǎng)點的規(guī)劃、建設與管理；（4）負責分局儲匯保業(yè)務人員的業(yè)務培訓和崗位練兵及再培訓，做好金融業(yè)務人員的從業(yè)安全教育及資金安全教育，預防金融事故；（5）負責貫徹落實業(yè)務制度、流程辦法及實施細則，結(jié)合分局實際情況，受理儲匯保業(yè)務用戶的業(yè)務投訴及咨詢；（6）負責對分局網(wǎng)點、重要崗位（收款員、出納、匯檢、匯兌會計等）定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時控制，及時上報；（7）負責對分局網(wǎng)點及人員的現(xiàn)場管理、考核、崗位輪換等工作。負責轄內(nèi)各類業(yè)務檔案管理工作；（8）負責分局網(wǎng)點批量業(yè)務處理及相應管理，并進行相應數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析與上報；（9）按照郵政金融相關(guān)會計制度進行會計、憑證、賬務管理工作。（10）做好局領導交辦的其它臨時性工作。（1）全面負責分局局業(yè)務規(guī)章制度的執(zhí)行、監(jiān)督、指導和檢查；（2）負責通信質(zhì)量、服務質(zhì)量的管理及分局業(yè)務規(guī)章制度的執(zhí)行、監(jiān)督、指導和檢查；受理和處理用戶投訴、來信、來訪，及時解決通信生產(chǎn)中遇到的業(yè)務問題；（3）制定通信質(zhì)量業(yè)務考核管理辦法，落實考核指標；負責班組、郵電所業(yè)務、服務和基礎管理的檢查和指導；（4）落實《郵政通信服務規(guī)范》、《郵政營業(yè)規(guī)范化服務檢查評定標準》，努力完成各項考核指標，定期對郵政服務用戶滿意度進行測評；（5）負責分局員工的業(yè)務培訓和崗位練兵，負責本分局的班組管理和評定工作；（6）負責分局及班組所業(yè)務基礎管理的標準化工作，負責各種業(yè)務報表的上報工作；（7）負責區(qū)域內(nèi)郵電所的經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，及各環(huán)節(jié)的工作；（8）嚴格執(zhí)行國家局《郵政通信組織管理辦法》及其實施細則，加強局內(nèi)時限管理、通信作業(yè)計劃落實，杜絕重大郵政通信事件，減少各類破壞活動郵政通信案件，制止違反通信紀律問題的發(fā)生；（9）負責電子化支局系統(tǒng)、量收系統(tǒng)、郵資機管理系統(tǒng)、報刊信息系統(tǒng)等生產(chǎn)系統(tǒng)的應用管理、檢查、維護和信息錄入工作；（10）負責做好電子化支局及量收系統(tǒng)的相關(guān)網(wǎng)點的指導和管理工作。（11）協(xié)助做好分局項目生產(chǎn)制作過程中的業(yè)務服務支撐；（12）做好局領導交辦的其它臨時性工作。篇二：洞頭縣郵政局崗位職責洞頭縣郵政局綜合辦主任崗位職責1、主持本部室的工作，負責管理文秘、財務、人事、綜合協(xié)調(diào)、行政后勤等工作。2、掌握企業(yè)工作動態(tài)，向局領導提供工作信息，當好局領導的參謀。3、協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系。4、負責組織重要公文、領導講話的起草或?qū)徍税殃P(guān)及文書、文印工作的日常管理。5、負責對外公共關(guān)系，做好公關(guān)活動的安排和接待工作，協(xié)調(diào)與地方各級政府機構(gòu)和部門的工作關(guān)系。6、領導檔案室工作，并組織對縣局檔案工作的指導和檢查。7、調(diào)查研究，綜合信息；撰寫有關(guān)工作經(jīng)驗和調(diào)查報告，為領導決策提供第一手資料。8、負責安排、組織、協(xié)調(diào)全局性的重要活動和重要會議。做到事先有計劃、有安排，確保會務工作正常有序。9、負責全局辦公電話通信線路的調(diào)度安排，確保通信暢通。10、參于重大的經(jīng)濟活動的策劃工作。11、完成局領導交辦的各項工作。1、按時按質(zhì)完成有關(guān)文字材料的擬稿工作。負責起草局領導的綜合性重要講話，起草向縣政府、市局的重要匯報材料，起草全縣性的綜合調(diào)研報告。負責以縣局名義發(fā)出的文件、函、電等綜合文稿的起草。辦理和答復人大、政協(xié)提案。2、負責局務會議及其他專題會議的會議記錄，整理會議紀要，以及會議考勤工作。3、根據(jù)局領導的意見，參于起草全局年度方針目標、月度工作安排和局半年、年度行政工作總結(jié)以及局領導有關(guān)會議講話稿和其它材料。并對各種計劃的完成情況進行檢查匯總，參于方針目標診斷工作和提出建設性的建議。4、協(xié)助主任指導、組織、協(xié)調(diào)信息網(wǎng)絡開展工作；采集、篩選、編寫、上報和下發(fā)信息，編發(fā)郵政信息；負責接收政府專網(wǎng)的信息和外發(fā)信息的編發(fā)、上報工作；提出加強和改進信息工作的建議；總結(jié)、考評信息工作，開展信息工作研討和經(jīng)驗交流；確保信息渠道暢通，完成領導交辦的其它信息工作。5、協(xié)助主任做好公務接待工作，以及各項重大活動和重要會議的辦會、辦事工作。6、負責全縣郵政新聞管理、組織策劃及對外新聞聯(lián)絡、協(xié)調(diào)溝通，及時報道郵政發(fā)展情況，宣傳企業(yè)。7、受理群眾來信所反映的申訴、控告、檢舉揭發(fā)和業(yè)務申訴。8、負責全局綜合以及局領導的指示、會議決議的查辦和督辦情況的落實等督辦工作。9、完成領導臨時交辦的其它工作。1、負責全局文書的收集、整理、鑒定、分類、組合歸檔、利用和借閱工作；要求做到：收集齊全，分類合理，組卷有連貫性，保證案卷質(zhì)量。2、建立完善檔案工作計劃、管理辦法，嚴格執(zhí)行檔案管理制度和檔案借閱制度。3、按規(guī)范和要求，做好檔案室的清潔衛(wèi)生、防火、防霉工作，物品和柜子整齊。努力爭取和保持達標。4、對已超過保管期限的檔案處理，經(jīng)局辦主任批準后，按規(guī)定進行鑒定登記造冊；提出報告經(jīng)局批準后實行銷毀。5、建立與各部門的負責資料工作的工作人員的聯(lián)系，定期收集歸檔資料，保證應入庫的資料的完整性。6、負責對機要文件的歸檔、保管和按上級要求審核銷毀。7、遵守保密制度，加強文印保密工作。嚴禁無關(guān)人員進入綜合檔案室。8、負責全縣郵政文史的管理工作，承擔向縣委、縣政府、市局部署的地情、局情、史料、書刊的撰稿工作。負責有關(guān)年鑒的編撰工作，收集、整理各年度的全縣郵政大事記。9、做好全局性會議的會務工作。負責會議通知、簽到、會場布置、住宿安排等工作。10、負責本局報刊、圖書的訂閱工作。11、負責全縣郵政電話號碼編印工作。12、完成局、室領導交辦的其它工作。1、負責全局各類電子、紙質(zhì)文件和傳真的收發(fā)、登記、傳遞、催辦等工作；負責到縣政府交換取文工作。2、負責局黨政印章、介紹信等重要物品的保管、使用及各機構(gòu)印章刻制、收繳、銷毀等工作。負責管好印章，審核開發(fā)介紹信、函、證明；涉及要件蓋印應請示主任后辦理。3、負責局簽訂的所有合同、協(xié)議書的保管及歸檔工作。4、負責局發(fā)文件、信函的對外郵寄工作及人民用戶員工來信上送下傳工作。5、負責文件、資料等文印工作。6、把好文件審核關(guān)；準確編發(fā)文號；及時做好各類文件的上報下發(fā)工作。做到文件處理及時、不積壓、不漏發(fā)，并認真執(zhí)行簽收手續(xù)，做到責任明確，手續(xù)清楚。7、做好文件回收整理保管工作，定期向各部門收繳發(fā)閱的文件；各類文件存放有序，年終文件無丟失。8、對傳真、掛號信、電報的處理，做到交接手續(xù)清楚，處理及時。9、嚴格遵守保密制度，不攜帶文件進入公共場所，對密級文件進行單獨登記和處理。10、完成領導交辦的其它工作。篇三：郵政局領導崗位職責局長崗位職責1、嚴格貫徹自治區(qū)、地區(qū)郵政局的規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定，認真執(zhí)行地區(qū)局下達的決定和指示。2、負責全局郵政的日常生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷、管理工作。3、負責組織調(diào)動全局郵政員工的力量積極開拓新的業(yè)務市場，挖掘市場潛力，不斷提高服務質(zhì)量，以鞏固和擴大郵政市場份額，更好的為北屯人民服務。4、根據(jù)年度工作計劃及工作理點，提出年度工作思路、工作重點、營銷策劃、項目營銷的目標、計劃，并組織實施。5、做好全市郵政用戶的維護工作，定期走訪郵政客戶，聽取用戶對郵政業(yè)的需求、建議、意見等，并加以改進和完善。6、完成當?shù)卣吧霞壷鞴懿块T交辦的其它工作。副局長崗位職責1、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，執(zhí)行郵政局的工作計劃和各項工作制度；2、在局長帶領下，負責分管部門的行政和業(yè)務領導工作；深入調(diào)查研究，為局領導班子決策提供合理化建議；3、堅決地、一絲不荀地執(zhí)行局領導班子決策，主動配合局長工作；4、支持和指導分管部門工作人員的思想政治教育工作；有權(quán)提出分管部門工作人員調(diào)整建議，主持召開部門工作會議。5、平衡各種關(guān)系，充分調(diào)動分管部門職工的工作積極性；指揮和協(xié)調(diào)分管部門的各項工作，督導分管部門負責人及工作人員的日常工作。6、有權(quán)處理或決定分管部門臨時性的緊急重大問題，有權(quán)對全局整體工作提出意見和建議。7、負責組織落實和完成分管工作年度責任目標任務，負責協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)、外部重大業(yè)務關(guān)系。8、組織分管部門、班組制定年度工作計劃。9、聽取職工意見，關(guān)心職工生活，幫助職工解決實際困難，深入基層、深入實際，不斷改進工作方式。篇四：郵政速遞物流專業(yè)各序列崗位說明書速遞物流攬投站經(jīng)理崗位說明書速遞物流營銷員（客戶經(jīng)理）崗位說明書營業(yè)員崗位說明書篇五：市場部崗位職責市場部崗位職責一、市場部主任崗位職責1、在上級部門的指導下，對郵政市場進行預測調(diào)查，根據(jù)郵政業(yè)務發(fā)展的趨勢制定本局郵政業(yè)務發(fā)展的總體目標和思路。2、根據(jù)地區(qū)局下達的郵政計劃，制定分解計劃和考核意見，分解到本局各專業(yè)部門或個人。3、在市場調(diào)查、預測的基礎上，制定各項業(yè)務發(fā)展總體營銷策略與方案，制定優(yōu)惠政策和酬金標準。4、負責編制本局郵政網(wǎng)點設置規(guī)劃，提出郵政局所及業(yè)務范圍的增設或撤銷的建議。5、負責北屯郵政代辦（委辦）網(wǎng)點的審批，根據(jù)區(qū)公司標準化要求，負責對網(wǎng)點標準化建設的監(jiān)督及管理。6、參與郵政市場的開發(fā)，在組織市場調(diào)查預測的基礎上，提出新業(yè)務開發(fā)的可行性報告。7、參與制定、修改本局生產(chǎn)、經(jīng)營部門責任制、考核辦法和經(jīng)營承包合同等方案。對經(jīng)營單位因經(jīng)營不善、管理不嚴而造成的經(jīng)營滯后提出整改意見及處理辦法。8、根據(jù)業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營工作的需要，制定本局郵政業(yè)務宣傳方案，并組織實施。9、根據(jù)局內(nèi)下達的收入計劃，積極拓展營銷渠道和網(wǎng)絡，不斷開拓增收渠道，及時調(diào)整、總結(jié)各項營銷活動的內(nèi)容和成果，保證郵政收入計劃完成。10、協(xié)調(diào)北屯局與支局、所、各部門經(jīng)營利益關(guān)系。11、負責對本部門職工的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)的考核，及時掌握部門員工思想動態(tài)，切實做好思想政治工作。12、確保部門人員、資金、設備、車輛安全。13、完成局領導交辦的其他工作。二、函包、速遞、集郵管理崗崗位職責1、根據(jù)企業(yè)下達的業(yè)務指標，負責制定計劃，下達分解指標，制訂考核辦法，保證指標完成，對全局指標任務提出指導性建議。2、負責對集郵業(yè)務的票品、財務管理進行檢查和指導，保證其安全性。3、負責組織市場調(diào)研，根據(jù)市場動態(tài)，協(xié)助局領導科學規(guī)劃函件、包件、速遞、集郵發(fā)展計劃，為開發(fā)新業(yè)務提出決策性建議，并貫徹執(zhí)行發(fā)展的經(jīng)營、服務、管理的方針、政策和各項業(yè)務規(guī)章制度。4、組織人員不定期地對市場調(diào)研及市場分析，策劃制作郵品和個性化郵票，并組織銷售。5、建立業(yè)務評價體系和利益考核分配機制，實施相關(guān)獎罰分配辦法，采用激勵措施，擴大攬收業(yè)務量。6、制定營銷方案，著重開發(fā)新業(yè)務，規(guī)范操作、嚴格執(zhí)行資費政策，協(xié)調(diào)與工商、行政執(zhí)法等部門的公共關(guān)系，為業(yè)務發(fā)展創(chuàng)造較好的發(fā)展環(huán)境。7、組織業(yè)務人員積極營銷，發(fā)展長效業(yè)務，努力拓展市場，做好大客戶檔案建立和關(guān)系維護及合同管理工作。8、制定本業(yè)務各項規(guī)章制度獎金考核辦法，并抓好落實工作。9、定期召開經(jīng)營分析會，對存在的問題及時采取整改措施。10、嚴格審核賬務工作，確保各項報表按時上報。11、簽訂安全生產(chǎn)經(jīng)營目標責任書，確保人員、資金、設備、車輛安全。12、加強業(yè)務學習，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)和管理水平，定期組織職工參加專項業(yè)務學習、質(zhì)量分析，不斷提高服務水平。13、總體把握、督促速遞攬收、封發(fā)、投遞各環(huán)節(jié)的日常業(yè)務管理工作，督促檢查速遞內(nèi)部結(jié)算工作及用戶欠費收繳等管理工作。14、合理布置、分配各專項業(yè)務管理工作（次日達、代收貨款、投遞信息上網(wǎng)等）。15、熟悉郵運網(wǎng)絡組織，配合好網(wǎng)絡規(guī)劃檢查工作。16、完成上級交辦的其他工作三、金融管理崗崗位職責1、認真貫徹執(zhí)行