2022-2023年社會(huì)工作者之高級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)過關(guān)檢測(cè)試卷B卷附答案

2022-2023年社會(huì)工作者之高級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)過關(guān)檢測(cè)試卷B卷附答案

大題（共10題）一、近些年來，調(diào)查發(fā)現(xiàn)未成年人涉毒問題日益嚴(yán)重，有的孩子因家庭教育缺失而染上毒品，尤其是父母吸毒，孩子吸毒的概率將增大；有的孩子則是因?qū)W校教育缺失而走上吸毒之路……因毒品引發(fā)的未成年人犯罪問題也日益增多。因此，敲響禁毒、防毒的警鐘勢(shì)在必行，家庭、學(xué)校和社會(huì)必須共同、積極行動(dòng)起來，保護(hù)孩子免遭“毒”害，為孩子健康成長(zhǎng)創(chuàng)造美好的環(huán)境。?問題：?結(jié)合我國(guó)禁毒法規(guī)與政策，淺析如何做好我國(guó)的禁毒宣傳教育工作?！敬鸢浮砍浞肿龊梦覈?guó)的禁毒宣傳教育工作，離不開政府、學(xué)校、家庭和社會(huì)的共同努力、積極行動(dòng)。具體方式有：1．國(guó)家應(yīng)采取全民禁毒宣傳教育。國(guó)家采取各種形式開展全民禁毒宣傳教育，如結(jié)合當(dāng)年禁毒工作重點(diǎn)，確定及公布“全民禁毒宣傳月”宣傳主題，普及毒品預(yù)防知識(shí)，增強(qiáng)公民的禁毒意識(shí)，提高公民自覺抵制毒品的能力。國(guó)家也需鼓勵(lì)公民、組織開展公益性的禁毒宣傳活動(dòng)。2．各級(jí)政府及相關(guān)組織應(yīng)開展多種形式的禁毒宣傳教育。工會(huì)、共產(chǎn)主義青年團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)應(yīng)當(dāng)結(jié)合各自工作對(duì)象的特點(diǎn)，組織開展禁毒宣傳教育。如共青團(tuán)可繼續(xù)深化“社區(qū)青少年遠(yuǎn)離毒品行動(dòng)”，結(jié)合預(yù)防青少年違法犯罪工作，有針對(duì)性地面向社區(qū)閑散青少年和進(jìn)城務(wù)工青年開展禁毒宣傳教育，為青少年健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境。3．各相關(guān)部門禁毒宣傳教育。(1)教育行政部門、學(xué)校應(yīng)當(dāng)重視禁毒教育師資的建設(shè)，提高中小學(xué)班主任、高校輔導(dǎo)員開展毒品預(yù)防教育的能力；也需將禁毒知識(shí)納入教育、教學(xué)內(nèi)容，對(duì)學(xué)生進(jìn)行禁毒宣傳教育。如開展“不讓毒品進(jìn)校園”活動(dòng)，全面推動(dòng)禁毒教育進(jìn)學(xué)校，幫助學(xué)生樹立遠(yuǎn)離毒品、健康成長(zhǎng)的觀念。(2)公安機(jī)關(guān)、司法行政部門和衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行相關(guān)禁毒宣傳教育工作。(3)新聞、出版、文化、廣播、電影、電視等有關(guān)單位，應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性地面向社會(huì)進(jìn)行禁毒宣傳教育。如可制作播出高質(zhì)量的禁毒新聞和專題節(jié)目，開展禁毒集中宣傳。(4)飛機(jī)場(chǎng)、火車站、長(zhǎng)途汽車站、碼頭以及旅店、娛樂場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者，應(yīng)負(fù)責(zé)本場(chǎng)所的禁毒宣傳教育，落實(shí)禁毒防范措施，預(yù)防毒品違法犯罪行為在本場(chǎng)所內(nèi)發(fā)生。如主動(dòng)公開張貼和擺放禁毒宣傳品，公布涉毒舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法等。(5)國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位以及其他組織，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)本單位人員的禁毒宣傳教育。如通過“無毒單位”活動(dòng)，推動(dòng)禁毒教育進(jìn)單位，幫助職工和個(gè)體勞動(dòng)者認(rèn)識(shí)和預(yù)防毒品危害。(6)居民委員會(huì)、村民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)協(xié)助人民政府以及公安機(jī)關(guān)等部門，加強(qiáng)禁毒宣傳教育，落實(shí)禁毒防范措施。如依托社區(qū)服務(wù)站、居民會(huì)議、閱報(bào)欄、法制宣傳櫥窗等社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施和社區(qū)戒毒(康復(fù))工作網(wǎng)絡(luò)，發(fā)放禁毒宣傳教育資料，開設(shè)禁毒講座和居民論壇，結(jié)合群眾性主題文化教育活動(dòng)，深入開展禁毒公益宣傳。4．對(duì)未成年人的禁毒宣傳教育。未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)對(duì)未成年人進(jìn)行毒品危害的教育，防止其吸食、注射毒品或者進(jìn)行其他毒品違法犯罪活動(dòng)。如通過“無毒家庭”等活動(dòng)，積極引導(dǎo)家庭成員開展防范涉毒的自我教育、自我管理，推動(dòng)父母對(duì)未成年子女進(jìn)行毒品預(yù)防教育。二、20世紀(jì)90年代以來，我國(guó)的老齡化進(jìn)程加快，目前我國(guó)人口已經(jīng)進(jìn)入老年型。預(yù)計(jì)到2040年，65歲及以上老年人口占總?cè)丝诘谋壤龑⒊^20％。同時(shí)，老年人口高齡化趨勢(shì)日益明顯：80歲及以上高齡老人正以每年5％的速度增加，到2040年將增加到7400多萬人。隨著人口老齡化速度加快，老齡問題已經(jīng)成為一個(gè)嚴(yán)重的社會(huì)問題。調(diào)查顯示，某地社區(qū)65歲以上老人已經(jīng)達(dá)到4013人，約占社區(qū)總?cè)丝诘?3％。在這些老人當(dāng)中，空巢老人有606人，生活困難、行動(dòng)不便的老人有149人。其中有92％的老人被慢性疾病困擾；75％老人期待社區(qū)娛樂和精神慰藉服務(wù)；有87％的老人期待老年交友服務(wù)；19％的老人有生活照料的困難；5％的老人因生活中的某些變故存在心理障礙等問題。?問題：?請(qǐng)根據(jù)以上材料設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案，解決空巢老人的問題，改善空巢老人生活環(huán)境，并協(xié)助空巢老人適應(yīng)社會(huì)環(huán)境?！敬鸢浮?．問題的陳述與分析隨著我國(guó)人口老齡化問題的加劇，我國(guó)老年人口越來越多。同時(shí)，家庭中獨(dú)生子女奉養(yǎng)父母的壓力也越來越大，形成了1：2：4模式，即夫妻雙方要奉養(yǎng)4個(gè)老人和1個(gè)孩子，老年人為了不讓孩子的生活壓力過大，選擇自己?jiǎn)为?dú)居?。煌瑫r(shí)還有不少子女在外地工作，難以將父母接在身邊，因此社會(huì)上出現(xiàn)了越來越多的空巢老人。這些獨(dú)自居住的空巢老人，由于年紀(jì)大、身體素質(zhì)下降，普遍存在病痛或行動(dòng)不便等身體健康問題，同時(shí)他們也缺少相應(yīng)的社會(huì)娛樂生活，大多是一個(gè)人孤獨(dú)地待在家中，生活態(tài)度也越來越消極。對(duì)于這些空巢老人，他們有著以下需求：(1)社區(qū)參與需求：依據(jù)社會(huì)支持理論的觀點(diǎn)，一個(gè)人所擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，就越能夠較好地應(yīng)對(duì)各種來自環(huán)境的挑戰(zhàn)。對(duì)于空巢老人而言，參與社區(qū)活動(dòng)能夠有效地給予他們社會(huì)支持，給予他們應(yīng)對(duì)社會(huì)挑戰(zhàn)的心理支持。(2)心理需求：空虛感是空巢老人的普遍情緒，部分老人生活方式單調(diào)，很少與社會(huì)交往，被社會(huì)邊緣化。常年勞累、情感孤獨(dú)、經(jīng)濟(jì)問題、醫(yī)療壓力，再加上思念親人等復(fù)雜的情感因素，加重了老年人的身心負(fù)擔(dān)，行為退化現(xiàn)象不斷加速，因此，空巢老人的心理需求最為突出。(3)居家安全需求：由于一些空巢老人年齡較大，警惕性不夠，行動(dòng)不便，易成為犯罪分子實(shí)施犯罪的對(duì)象；同時(shí)，記憶力差、文化程度不高，吃錯(cuò)藥、吃過期藥、憑經(jīng)驗(yàn)吃藥等用藥安全也需要提高重視。生活方面，他們?cè)诰S修家電家具，換煤氣，疏通馬桶、下水道等方面也存在較多困難。(4)自我價(jià)值的提升：許多傳統(tǒng)的理論認(rèn)為，人進(jìn)入了老年期應(yīng)該以享受為生活目標(biāo)而不再需要社會(huì)化，然而，現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展證明，老年人仍然需要繼續(xù)社會(huì)化。通過社會(huì)化，個(gè)體學(xué)習(xí)社會(huì)中的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、價(jià)值和所期望的行為，這一過程被稱為繼續(xù)社會(huì)化。老年人應(yīng)當(dāng)自覺適應(yīng)新的環(huán)境，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，承擔(dān)新的角色，參加各種積極有益的活動(dòng)，豐富自己的生活，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升。2．方案設(shè)計(jì)(1)方案目標(biāo)：①使空巢老人身心健康水平得以提高，激發(fā)他們對(duì)生命的熱情，增強(qiáng)對(duì)生活現(xiàn)狀的滿意度，全面提升整體生活水平。②協(xié)助空巢老人家庭加強(qiáng)與子女、鄰居和其他居民之間的聯(lián)系，擴(kuò)大人際交往范圍，建立自助團(tuán)體，構(gòu)筑社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。③幫助生活困難或生活照料困難的空巢老人家庭獲取必要的社會(huì)資源。(2)方案實(shí)施策略：①通過開展個(gè)案工作、小組工作、咨詢服務(wù)、心理輔導(dǎo)和物質(zhì)支持等，建立空巢老人養(yǎng)老支持網(wǎng)絡(luò)，幫助空巢老人解決精神和感情問題、經(jīng)濟(jì)生活照料問題以及疾病護(hù)理問題等，豐富老人們的精神生活，消除空巢老人的孤獨(dú)心理和消極心理，提升他們參與社會(huì)活動(dòng)的能力。②改善社區(qū)的生活風(fēng)采，給空巢老人提供更多的發(fā)展空間，例如建立醫(yī)療保健室或開展保健講座和家居安全講座等，提高空巢老人的安全意識(shí)；定期舉辦一些文娛活動(dòng)讓空巢老人參與，豐富他們的精神生活；組織空巢老人參加本地景區(qū)的觀光游覽等一些外出活動(dòng)，減少他們的消極情緒。三、李某，35歲，小時(shí)候經(jīng)常受到父親的打罵，缺少家庭關(guān)愛，所以有很嚴(yán)重的壓抑心理，并且遇到一些事情的時(shí)候情緒容易激動(dòng)，而且對(duì)自己的行為方式特別會(huì)找理由去解釋。結(jié)婚以后，妻子忍受不了李某，所以離了婚。離婚后留下女兒小玉歸李某撫養(yǎng)。李某沒有固定的工作，對(duì)女兒生活上很關(guān)心照顧，尤其對(duì)女兒的學(xué)習(xí)方面要求很嚴(yán)格，特別是當(dāng)女兒考試成績(jī)不好時(shí)，常常毒打女兒，這使得孩子十分害怕父親。有一次鄰居聽到小玉的哭叫聲跑了過來，發(fā)現(xiàn)小玉被父親用繩子綁在凳子上，在鄰居的勸說下，小玉才被送往醫(yī)院。李某認(rèn)為棍棒底下出孝子，這樣教育孩子沒什么問題。問題：1.結(jié)合此案例，分析家庭社會(huì)工作的基本原則有哪些？2.作為家庭社會(huì)工作者，對(duì)李某可以采取哪些介入策略？【答案】四、劉某，女，重慶人，現(xiàn)年18歲，初中畢業(yè)后就輟學(xué)在家，沒有工作，至今已有三年。劉某10歲的時(shí)候父母離婚，她一直跟著母親生活。劉某平時(shí)喜歡一個(gè)人待在家里，把自己關(guān)在房間里，喜歡看電視，尤其喜歡看動(dòng)畫片，也喜歡看漫畫書。她喜歡畫漫畫，可是畫得不怎么樣，她從來不把自己的畫拿給別人看。劉某的母親有過一次再婚經(jīng)歷，可是第二段婚姻維持了兩年就離婚了，之后一直沒有再婚。母親需要照顧劉某生病的外婆，其余時(shí)間基本都是在打麻將。母親跟劉某平時(shí)交流的機(jī)會(huì)很少。三年前，母親覺得劉某不是讀書的料，加上劉某學(xué)習(xí)不好，就沒讓劉某參加中考，她認(rèn)為女孩子書讀不好就讓她待在家里，等到20歲嫁人算了。母親平時(shí)很少正面評(píng)價(jià)或鼓勵(lì)過女兒，也不讓她出門打工或與外面的人交往，怕她被騙或在外學(xué)壞。因此，劉某沒什么朋友，感到很孤獨(dú)，對(duì)于同齡人總是一副拒人以千里之外的態(tài)度，也很少參加社會(huì)活動(dòng)。母親最近幫她在社區(qū)超市里找了一份工作，可是劉某做了兩天就不肯去了。母親覺得這樣下去不是辦法，就來求助社會(huì)工作者。1.劉某面臨的問題有哪些？2.請(qǐng)用社會(huì)工作專業(yè)理論分析劉某問題產(chǎn)生的原因。3.社會(huì)工作者在與劉某建立專業(yè)關(guān)系時(shí)需要運(yùn)用哪些專業(yè)技巧？4.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)怎樣幫助劉某及其母親？【答案】1.劉某面臨的問題主要有：（1）性格問題。由于長(zhǎng)期的孤獨(dú)感和無助感，以及長(zhǎng)期的心理壓抑，使得本處于花季年華的劉某形成了內(nèi)向、自閉、不愿與人交往的性格。（2）人際溝通問題。劉某害怕與人交往，對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)采取逃避的態(tài)度，不愿與人交往，不愿參與社會(huì)活動(dòng)。（3）自我認(rèn)同問題。劉某非常內(nèi)向、自閉，自我認(rèn)同感較為低下，對(duì)自己缺乏信心，充滿了失敗感和自卑心理。（4）家庭問題。她沒有完整的家庭，跟母親很少溝通，母女關(guān)系一般，母親對(duì)她持一種負(fù)面評(píng)價(jià)，對(duì)她不抱有希望。家庭問題是造成劉某心理、性格、人格畸形發(fā)展的主要原因。2.劉某問題產(chǎn)生的原因分析：（1）依據(jù)弗洛伊德的精神分析理論，人的心理結(jié)構(gòu)由無意識(shí)、意識(shí)、潛意識(shí)三個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成，而與之對(duì)應(yīng)形成的個(gè)體人格又分為本我、自我、超我三個(gè)領(lǐng)域。它們?nèi)咧g只有保持相互作用的平衡才能使個(gè)體的人格健康發(fā)展，一旦它們之間的作用彼此失衡就會(huì)導(dǎo)致個(gè)體人格失常，引發(fā)諸如焦慮、孤僻、自閉、人際障礙等癥狀。在上述案例中，由于家庭的種種原因，服務(wù)對(duì)象劉某缺乏與父母和他人的有效溝通，自我情感的需要長(zhǎng)期無法從家庭和外界得到滿足，使得本我、自我、超我之間的作用失衡，從而造成劉某產(chǎn)生了人際溝通困難、不愿與人交往的心理障礙。（2）依據(jù)系統(tǒng)理論和生態(tài)系統(tǒng)理論的“人在情境中”理論，個(gè)案工作是關(guān)于人的工作，應(yīng)注重研究服務(wù)對(duì)象的環(huán)境及社會(huì)環(huán)境間各要素的關(guān)系，即“人在情境中”。其中服務(wù)對(duì)象所受的困擾主要來自以下方面：兒童期未能滿足的欲望與需求，一直帶進(jìn)了成年期，從而導(dǎo)致在情境中的不合理的要求；來自環(huán)境的壓力使自我和超我受到損害。其中的任何一方面困擾都會(huì)使服務(wù)對(duì)象面臨壓力，如果壓力達(dá)不到及時(shí)的釋放和緩解，那么個(gè)體人格的發(fā)展就會(huì)隨之受損。在該案例中，劉某所處的家庭環(huán)境：父母的離婚，生活在單親家庭，母親一直忙于自己的事情而忽視了對(duì)她的各種心理需求，特別是缺乏親子情感交流，導(dǎo)致劉某養(yǎng)成了自閉、不愿與人交往的內(nèi)向性格。3.社會(huì)工作者在與劉某建立專業(yè)關(guān)系時(shí)需要運(yùn)用的專業(yè)技巧有：（1）同感。社會(huì)工作者應(yīng)通過閱讀劉某的資料或與其接觸，感受劉某所面對(duì)的情況，增進(jìn)對(duì)劉某的認(rèn)識(shí)和理解。（2）誠懇。要求社會(huì)工作者要在專業(yè)關(guān)系中始終保持誠懇的、開放的、真實(shí)的態(tài)度。（3）溫暖與尊重。要求社會(huì)工作者要關(guān)心、關(guān)注劉某的一切，并能夠向劉某傳達(dá)這種情感。（4）積極主動(dòng)。社會(huì)工作者積極主動(dòng)的態(tài)度可以表明對(duì)劉某有信心，所以要多關(guān)心她、引導(dǎo)她。4.社會(huì)工作者可通過以下幾個(gè)步驟來幫助劉某及其母親：五、小芬，女，16歲，初中三年級(jí)學(xué)生。小芬有兩個(gè)哥哥，都是初中沒畢業(yè)就外出打工，現(xiàn)在都已經(jīng)成家。小芬家在農(nóng)村，父母都是農(nóng)民，但由于這兩年天氣干旱，莊稼收成不好，父親便出去打工，做起了農(nóng)民工。小芬的父母一直對(duì)小芬寄予很大希望，希望小芬能考進(jìn)重點(diǎn)高中，所以對(duì)小芬要求嚴(yán)格，要她努力學(xué)習(xí)，一定不能辜負(fù)父母的期望。小芬雖家庭不富裕，可是在小芬的教育投資方面，父母卻很舍得。從小芬小時(shí)候起，小芬的每一天都排滿了學(xué)習(xí)課程，小芬父母還為小芬買了各種各樣的輔導(dǎo)書。小芬外出玩耍的時(shí)間很少，出去玩一會(huì)都要向父母請(qǐng)示，得到父母同意，買文具、衣服等，媽媽都會(huì)全程監(jiān)督。小芬看到很多同學(xué)都可以去外面自由玩耍，可以隨意買自己喜歡的東西，心里很羨慕也很難受。小芬如果和同學(xué)出去玩，回來也不敢跟家里人說，害怕挨父母批評(píng)。馬上就要中考了，小芬很擔(dān)心，如果考不上重點(diǎn)高中，父母會(huì)責(zé)備她，有時(shí)小芬不敢回家，故意在外磨蹭，還學(xué)會(huì)了對(duì)父母撒謊。小芬的父母覺察到小芬經(jīng)常說謊，而且最近一次月考的成績(jī)也沒有以前考得好。1.小芬面對(duì)的主要困境有哪些？2.針對(duì)小芬的困境，社會(huì)工作者在介入時(shí)可以用到哪些相關(guān)理論？【答案】1.上述案例中，小芬面臨的主要困境有：（1）父母管教嚴(yán)厲，缺乏自由。父母對(duì)小芬寄予厚望，在學(xué)習(xí)上要求嚴(yán)格，平時(shí)對(duì)小芬有太多的約束，限制了小芬正?；顒?dòng)的自由。（2）升學(xué)壓力大。小芬馬上就要進(jìn)行中考，升學(xué)壓力較大，月考成績(jī)不理想，不敢回家，害怕遭受責(zé)罵。（3）與父母沒有正確的溝通。小芬向往自由，卻不敢和父母說，害怕遭受責(zé)罵。小芬和父母之間缺乏溝通，甚至還學(xué)會(huì)了撒謊。2.針對(duì)小芬的困境，社會(huì)工作者在介入策略中可能會(huì)用到的家庭社會(huì)工作的理論有：（1）家庭系統(tǒng)理論家庭系統(tǒng)理論有三個(gè)基本觀點(diǎn)：①家庭成員的基本問題是整個(gè)家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的；②家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)；③因“問題”而導(dǎo)致的家庭功能的失調(diào)能夠得到有效解決。如果社會(huì)工作者能夠讓小芬的家庭成員認(rèn)識(shí)到家庭問題的產(chǎn)生與家庭成員的溝通交流方式之間的關(guān)聯(lián)，及時(shí)改變這樣的交流方式，建構(gòu)新的交流方式，既能解決家庭功能的失調(diào)，又能使家庭功能得到充分的發(fā)揮。（2）家庭生命周期理論家庭也像人一樣有一個(gè)成長(zhǎng)、發(fā)展的自然變化過程，這是家庭生命周期理論的核心觀點(diǎn)。家庭生命周期理論強(qiáng)調(diào)，家庭成員之間的互動(dòng)交流關(guān)系以及他們的需要會(huì)隨著家庭的發(fā)展在不同的階段呈現(xiàn)不同的特征，每一個(gè)家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對(duì)，使家庭成員感受到一定的壓力。小芬的家庭現(xiàn)在處于青少年家庭階段，這一階段家庭的主要任務(wù)是：六、某企業(yè)為員工設(shè)計(jì)了一個(gè)福利支持項(xiàng)目——“員工幫助計(jì)劃”，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工的工作績(jī)效。小徐是該企業(yè)的社會(huì)工作者，為對(duì)該企業(yè)的員工進(jìn)行需求評(píng)估，小徐計(jì)劃采用問卷調(diào)查的方法。在項(xiàng)目推進(jìn)的過程中，小徐為了更深入地調(diào)查該項(xiàng)目的實(shí)施效果，決定用實(shí)驗(yàn)法來進(jìn)行研究。他選擇了參與此計(jì)劃的員工和沒有參與此計(jì)劃的員工各10人，組成了A、B兩組進(jìn)行對(duì)照，其中A組為參與此計(jì)劃的員工，B組為沒有參與此計(jì)劃的員工。在項(xiàng)目開始前，小徐分別針對(duì)兩組員工進(jìn)行心理測(cè)量，發(fā)現(xiàn)兩組人員的心理狀況水平差距不大。項(xiàng)目開始后，小徐分別在一個(gè)月、三個(gè)月和半年后對(duì)兩組員工進(jìn)行心理測(cè)量，然后比較他們之間的差異，最后小徐發(fā)現(xiàn)B組的員工心理狀況水平波動(dòng)不大，而A組的員工參與了“員工幫助計(jì)劃”后明顯心理狀況好了很多，員工工作更有動(dòng)力了。對(duì)此，小徐認(rèn)為該企業(yè)的“員工幫助計(jì)劃”是有效的。?問題：?請(qǐng)根據(jù)以上材料分析小徐采用的社會(huì)工作研究方法及其方法論，并分析其優(yōu)缺點(diǎn)?！敬鸢浮慷垦芯渴窃趪?yán)格研究設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，采用定量測(cè)量手段收集資料，并對(duì)此進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。案例中，小徐在進(jìn)行問卷調(diào)查和做實(shí)驗(yàn)的過程中都需要事先進(jìn)行研究設(shè)計(jì)，事后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，說明小徐采用的是定量研究法。定量研究與實(shí)證主義方法論對(duì)應(yīng)。實(shí)證主義方法論認(rèn)為人類行為、社會(huì)變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計(jì)量的，實(shí)證主義將社會(huì)現(xiàn)象作為研究起點(diǎn)，重視社會(huì)現(xiàn)象的概括歸納和相關(guān)關(guān)系，由經(jīng)驗(yàn)事實(shí)來檢驗(yàn)其假設(shè)，從而發(fā)現(xiàn)其規(guī)律。案例中，小徐進(jìn)行的問卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)法都需要分析數(shù)據(jù)，其中實(shí)驗(yàn)法還需要分析對(duì)照組的心理狀況水平，從而分析結(jié)論，這說明小徐使用的是實(shí)證主義方法論。上述案例中，小徐分別采用了問卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)研究這兩種社會(huì)工作研究方法。首先，計(jì)劃開始前對(duì)員工進(jìn)行需求評(píng)估采用的是問卷調(diào)查研究法。問卷調(diào)查是社會(huì)工作研究中常采用的一項(xiàng)研究方法。問卷調(diào)查研究法依托問卷收集和分析，由封面信、指導(dǎo)語和問題與答案三部分組成。封面信包括：調(diào)查者身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則、研究機(jī)構(gòu)；指導(dǎo)語包括：?jiǎn)栴}細(xì)節(jié)和回答要求；問卷有自填問卷和訪問問卷兩種。小徐采用問卷調(diào)查法具有以下優(yōu)點(diǎn)：有利于獲得真實(shí)信息；能在短時(shí)間內(nèi)收集大量資料，節(jié)省資源，并有利于中和個(gè)別人士的極端回答；搜集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時(shí)間、格式基本統(tǒng)一，資料處理相對(duì)容易并便于比較分析。問卷調(diào)查法也存在不足之處：對(duì)調(diào)查人員與被調(diào)查者均有較高要求；小徐在進(jìn)行問卷調(diào)查時(shí)如果指定了其他人作為調(diào)查員，沒有小徐的指導(dǎo)很有可能會(huì)使調(diào)查結(jié)果存在失真的地方。其次，小徐在項(xiàng)目推進(jìn)過程中研究項(xiàng)目的實(shí)施效果采用的是實(shí)驗(yàn)研究法。實(shí)驗(yàn)研究需要設(shè)置實(shí)驗(yàn)組和控制組。實(shí)驗(yàn)組是對(duì)其施加影響的小組，控制組是不施加影響的小組。然后在實(shí)驗(yàn)前后分別測(cè)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)組和控制組的因變量狀況，實(shí)驗(yàn)組變化與控制組變化之間的差異視為所施加影響的效果。小徐將工作人員分為A、B兩組，一組接受計(jì)劃，一組不接受計(jì)劃，然后分別對(duì)兩組的心理狀況水平在項(xiàng)目開始前進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)情況差不多。同時(shí)小徐在項(xiàng)目實(shí)施過程中分別在一個(gè)月、三個(gè)月、半年后，對(duì)兩組成員的心理狀況水平進(jìn)行測(cè)試，對(duì)比其結(jié)果，發(fā)現(xiàn)參與此項(xiàng)計(jì)劃的A組的員工心理狀況明顯好了很多，因此小徐認(rèn)為該企業(yè)的“員工幫助計(jì)劃”是有效的。這說明小徐采用的是實(shí)驗(yàn)研究設(shè)計(jì)中的前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)，即首先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量?jī)山M在某指標(biāo)上的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對(duì)兩組再次測(cè)試。實(shí)驗(yàn)組前后變化與控制組前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。實(shí)驗(yàn)研究法的優(yōu)點(diǎn)在于：可以控制實(shí)驗(yàn)情景從而排除外在因素的影響，可以明確地指定需研究的變量，從而減少研究誤差。缺點(diǎn)在于：研究條件太強(qiáng)調(diào)精細(xì)，實(shí)驗(yàn)過程難以復(fù)制，同時(shí)小徐以工作人員作為研究對(duì)象，為了進(jìn)行研究，B組成員不能參與這個(gè)公司的福利計(jì)劃，容易引起倫理問題。七、某社會(huì)工作者小丹一直從事學(xué)校社會(huì)工作。最近她在進(jìn)行社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生因?yàn)榧彝栴}引發(fā)了較為強(qiáng)烈的情緒波動(dòng)，并影響到了學(xué)習(xí)成績(jī)。為解決該項(xiàng)問題，提高服務(wù)成效，小丹向該機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)老吳請(qǐng)教。督導(dǎo)老吳向小丹介紹了家庭輔導(dǎo)的方法和技巧，并建議小丹參加相關(guān)培訓(xùn)。?問題：?請(qǐng)根據(jù)以上材料分析老吳的督導(dǎo)類型。【答案】社會(huì)工作督導(dǎo)的類型有四種：師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)和咨詢式督導(dǎo)。師徒式督導(dǎo)：督導(dǎo)者扮演著教導(dǎo)的角色，幾乎著重于教育的功能，在課程中協(xié)助被督導(dǎo)者探討與服務(wù)對(duì)象相關(guān)工作的課程。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程。訓(xùn)練式督導(dǎo)：著重于教育的功能，而被督導(dǎo)者則扮演著接受訓(xùn)練或?qū)嵙?xí)生的角色。訓(xùn)練式督導(dǎo)也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，但督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。管理式督導(dǎo)：督導(dǎo)者為被督導(dǎo)者的直屬主管，而且也必須負(fù)責(zé)任，但督導(dǎo)和被督導(dǎo)者之間是上下隸屬關(guān)系，而非訓(xùn)練者與受訓(xùn)者的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量。咨詢式督導(dǎo)：被督導(dǎo)者需要對(duì)服務(wù)對(duì)象直接負(fù)責(zé)，但督導(dǎo)者不必對(duì)被督導(dǎo)者負(fù)責(zé)任。督導(dǎo)者純粹只扮演著咨詢的角色。咨詢式督導(dǎo)也強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，被督導(dǎo)者承擔(dān)更多的責(zé)任。根據(jù)上述案例中的情況，本案例屬于咨詢式督導(dǎo)，咨詢式督導(dǎo)的督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。案例中小丹向機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)老吳請(qǐng)教，二者不屬于師徒關(guān)系，督導(dǎo)老吳也并非小丹的督導(dǎo)，說明老吳對(duì)小丹的指導(dǎo)不屬于師徒式督導(dǎo)和管理式督導(dǎo)。老吳建議小丹參加相關(guān)培訓(xùn)而并非主動(dòng)訓(xùn)練小丹，說明也不屬于訓(xùn)練式督導(dǎo)。八、社會(huì)工作研究者在研究失業(yè)人員就業(yè)問題時(shí)，將30位失業(yè)者分配為A、B兩組，使用5分制的自信量表對(duì)兩組人員進(jìn)行測(cè)量。兩組的平均得分分別是2．8分和2．9分，然后安排A組參加就業(yè)培訓(xùn)，B組不接受任何訓(xùn)練。兩個(gè)月后再測(cè)試發(fā)現(xiàn)，A組和B組平均得分分別是4．0分和3．0分。?問題：?請(qǐng)根據(jù)社會(huì)工作研究相關(guān)知識(shí)，分析上述案例中社會(huì)工作研究者使用的研究設(shè)計(jì)，并仔細(xì)說明其優(yōu)劣?！敬鸢浮可鲜霭咐纳鐣?huì)工作研究者采用的是實(shí)驗(yàn)研究法，實(shí)驗(yàn)研究設(shè)計(jì)的基本類型有兩種：第一，前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)。首先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量?jī)山M在某指標(biāo)上的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對(duì)兩組再測(cè)。實(shí)驗(yàn)組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。第二，單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)。此種設(shè)計(jì)認(rèn)為，隨機(jī)分配過程消除了實(shí)驗(yàn)組和控制組最初的重要差異，從而后測(cè)所得的兩組間差異反映了自變量影響。上述案例中的社會(huì)工作研究者將失業(yè)人員分為A、B兩組，先對(duì)兩組人員進(jìn)行測(cè)量，然后安排其中一組參加就業(yè)培訓(xùn)，另一組不接受任何訓(xùn)練，兩個(gè)月后再對(duì)兩組進(jìn)行測(cè)試，說明他采用的是前后測(cè)控組設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)研究法存在一定的優(yōu)劣。優(yōu)點(diǎn)：可以控制實(shí)驗(yàn)情景從而排除外在因素的影響，可以明確地指定需研究的變量，研究誤差相對(duì)較小。缺點(diǎn)：研究條件不自然從而使其實(shí)務(wù)推進(jìn)上有困難，太強(qiáng)調(diào)精細(xì)從而難以復(fù)制。由于社會(huì)工作中實(shí)驗(yàn)研究往往以人為對(duì)象，因此研究者在實(shí)驗(yàn)組人員的選擇、實(shí)驗(yàn)刺激的應(yīng)用等方面不可避免地面臨倫理難題。九、2019年6月3日，中共中央總書記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平對(duì)垃圾分類工作作出重要指示。習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，實(shí)行垃圾分類，關(guān)系廣大人民群眾生活環(huán)境，關(guān)系節(jié)約使用資源，也是社會(huì)文明水平的一個(gè)重要體現(xiàn)。近年來，我國(guó)加速推行垃圾分類制度，全國(guó)垃圾分類工作由點(diǎn)到面、逐步啟動(dòng)、成效初顯，46個(gè)重點(diǎn)城市先行先試，推進(jìn)垃圾分類取得積極進(jìn)展。2019年起，全國(guó)地級(jí)及以上城市全面啟動(dòng)生活垃圾分類工作，到2020年底46個(gè)重點(diǎn)城市將基本建成垃圾分類處理系統(tǒng)，2025年底前全國(guó)地級(jí)及以上城市將基本建成垃圾分類處理系統(tǒng)。問題：試論述社會(huì)工作介入垃圾分類的優(yōu)勢(shì)和策略?！敬鸢浮恳?、社會(huì)工作介入社區(qū)垃圾分類的優(yōu)勢(shì)首先，社會(huì)工作的不以營(yíng)利為目的、追求服務(wù)和奉獻(xiàn)的利他主義專業(yè)特質(zhì)，為有效地開展社區(qū)垃圾分類活動(dòng)提供了有利條件。垃圾分類行為被普遍認(rèn)為是一種“道德約束下的行為”或者“利他行為”，社會(huì)工作者具有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，能夠引導(dǎo)和動(dòng)員廣大社區(qū)居民培養(yǎng)垃圾分類的良好習(xí)慣，從而有效彌補(bǔ)政府和市場(chǎng)在生態(tài)治理中的不足和缺陷。其次，社會(huì)工作以“助人自助”為宗旨，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的主體性。社區(qū)居民是垃圾分類的主力軍，社區(qū)垃圾問題要靠社區(qū)居民共同解決。社會(huì)工作者應(yīng)尊重他們的需要，發(fā)揮社區(qū)居民在解決垃圾問題中的主體性地位的作用，充分挖掘他們參與垃圾分類的潛能，幫助他們對(duì)接相關(guān)資源，促使其自覺主動(dòng)參加到垃圾分類活動(dòng)中來。再次，社會(huì)工作者有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)資源能力。社區(qū)環(huán)境問題是每個(gè)居民所面臨的共同問題，垃圾分類需要整合多方的人力、物力、財(cái)力資源，需要協(xié)調(diào)好居民、政府、組織之間的利益關(guān)系，專業(yè)社會(huì)工作者能夠靈活運(yùn)用多種方法、技巧進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制，從而有效幫助社區(qū)居民解決垃圾分類問題，擺脫垃圾圍城的困境。二、社會(huì)工作介入垃圾分類的策略1．個(gè)案方法首先，對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行個(gè)案會(huì)談、家庭訪談，如簡(jiǎn)要介紹社區(qū)垃圾分類處理活動(dòng)，進(jìn)行一對(duì)一垃圾分類行為指導(dǎo)，詢問社區(qū)居民對(duì)社區(qū)垃圾分類處理的看法和需求，等等。通過直接面對(duì)面的溝通方式與服務(wù)對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系，找出居民在垃圾分類上面臨的主要問題，尋求解決辦法。從居民的實(shí)際需要出發(fā)設(shè)計(jì)垃圾分類活動(dòng)，能有效地調(diào)動(dòng)居民參與垃圾分類活動(dòng)的積極性。其次，運(yùn)用個(gè)案社會(huì)工作方法，對(duì)在社區(qū)垃圾分類中表現(xiàn)突出的家庭樹為榜樣，通過對(duì)榜樣進(jìn)行物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，帶動(dòng)提高居民的參與意識(shí)、參與積極性和參與率。最后，針對(duì)個(gè)體的差異性，提供有針對(duì)性的差異化個(gè)案服務(wù)。例如，針對(duì)老年人有時(shí)間，但環(huán)境保護(hù)的接納程度不足的特點(diǎn)，可以推薦主要由老年人組成的垃圾分類監(jiān)督委員會(huì)，由他們對(duì)所在社區(qū)輪流值日，可以通過積分兌換激勵(lì)手段組織老人定時(shí)、定點(diǎn)上門收取廢舊電池、紙盒等輕便、易保管的可回收垃圾，等等。針對(duì)學(xué)生垃圾分類知識(shí)水平不足，但積極性高的特點(diǎn)，社區(qū)可以與學(xué)校聯(lián)合開展垃圾分類環(huán)保活動(dòng)，并把參與垃圾分類作為學(xué)生參加社區(qū)公益活動(dòng)的重要內(nèi)容，通過“以小帶全家”的模式，使學(xué)生成為家庭和社區(qū)垃圾分類的“小使者”和“小能手”。2．小組工作法在社區(qū)垃圾分類問題中，建立多種形式的垃圾分類小組，通過組員的互動(dòng)、分享，幫助社區(qū)居民有效地參與垃圾分類活動(dòng)。社區(qū)中有的居民社區(qū)垃圾分類意識(shí)和知識(shí)缺乏，有的參與垃圾分類的熱情不高，認(rèn)為自己的參與并不能影響和改變目前的垃圾分類狀況，習(xí)得性無助感，缺乏相應(yīng)的支持。有的居民有環(huán)境保護(hù)意識(shí)，但社區(qū)缺乏專業(yè)人員組織相應(yīng)的活動(dòng)等。社會(huì)工作者應(yīng)針對(duì)不同利益需求的居民組建不同目標(biāo)的小組活動(dòng)，包括垃圾分類興趣小組、學(xué)習(xí)小組、意識(shí)提升小組、志愿小組、支持小組等，通過不同性質(zhì)的小組，充分運(yùn)用小組動(dòng)力，幫助組員相互分享垃圾分類生活經(jīng)驗(yàn)，相互鼓勵(lì)，相互支