高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀培訓(xùn)課件

高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀教職成司函〔2015〕168號(hào)《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）》指導(dǎo)學(xué)校建立內(nèi)部質(zhì)量保證體系激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，院校主動(dòng)履行質(zhì)量保證職責(zé)，每個(gè)部門(mén)和個(gè)人（師生員工）都想把事情做好，不斷改進(jìn)創(chuàng)新延遲符2高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀如何構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保證體系解讀內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改參考指標(biāo)目錄CATALOG延遲符診改復(fù)核3高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀

第一部分如何構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保證體系延遲符4高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀1.1質(zhì)量保證體系建設(shè)基礎(chǔ)延遲符建立組織搭建平臺(tái)完善制度人人參與推進(jìn)多元主體共同治理，共建質(zhì)量保證體系建立質(zhì)量保證組織體系，落實(shí)機(jī)構(gòu)人員職責(zé)建設(shè)教學(xué)狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺(tái)，運(yùn)用信息技術(shù)管理完善質(zhì)量保證制度體系，確保制度落實(shí)到位更新理念制定規(guī)劃制定質(zhì)量保證體系規(guī)劃，明確建設(shè)目標(biāo)任務(wù)樹(shù)立科學(xué)質(zhì)量保證理念，培育特色質(zhì)量文化5高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀1.2質(zhì)量保證體系建設(shè)意義（作用）延遲符1有利于促進(jìn)高職院校建立人才培養(yǎng)質(zhì)量制度保證體系2有利于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量保證成效3有利于促進(jìn)高職院校強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)4-6有利于促進(jìn)高職院校完善治理結(jié)構(gòu)有利于推進(jìn)學(xué)校信息化進(jìn)程有利于運(yùn)用數(shù)據(jù)加強(qiáng)人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與預(yù)警建設(shè)意義6高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀1.3質(zhì)量保證體系運(yùn)行關(guān)鍵

延遲符1制定質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，形成縱橫銜接的目標(biāo)鏈標(biāo)準(zhǔn)鏈2構(gòu)建質(zhì)量改進(jìn)螺旋，形成大環(huán)套小環(huán)的階梯式提升3運(yùn)用知識(shí)管理理論，形成進(jìn)質(zhì)量提升持續(xù)創(chuàng)新機(jī)制4激發(fā)主體內(nèi)生動(dòng)力，形成組織和個(gè)人主動(dòng)改進(jìn)機(jī)制運(yùn)行關(guān)鍵7高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀1.4質(zhì)量保證體系工作重點(diǎn)延遲符縱向五個(gè)系統(tǒng)，形成縱向多元疊加質(zhì)量改進(jìn)螺旋三類診改報(bào)告：學(xué)校、部門(mén)、院系橫向五個(gè)層面，形成橫向多元聯(lián)動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)螺旋五個(gè)層面：學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生注重運(yùn)行效果，形成多方受益質(zhì)量持續(xù)提升局面多方受益、事故發(fā)生率下降、環(huán)境優(yōu)化、質(zhì)量持續(xù)提升、特色形成延遲符8高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀1.5內(nèi)部質(zhì)量保證體系網(wǎng)格化邏輯結(jié)構(gòu)延遲符延遲符動(dòng)力運(yùn)行骨架靈魂多元質(zhì)量文化五縱五橫一平臺(tái)質(zhì)量改進(jìn)螺旋PDCA+知識(shí)創(chuàng)新9高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀1.5內(nèi)部質(zhì)量保證體系網(wǎng)格化邏輯結(jié)構(gòu)延遲符延遲符多元質(zhì)量文化人本的質(zhì)量文化自律的質(zhì)量文化三全的質(zhì)量文化開(kāi)放的質(zhì)量文化創(chuàng)新的質(zhì)量文化法治的質(zhì)量文化靈魂10高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀1.5內(nèi)部質(zhì)量保證體系網(wǎng)格化邏輯結(jié)構(gòu)延遲符延遲符五縱五橫一平臺(tái)骨架縱向五系統(tǒng)（也可以多，也可以少）橫向五層面（主體）現(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái)五縱五橫一平臺(tái)縱橫相交于目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈11高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀1.5內(nèi)部質(zhì)量保證體系網(wǎng)格化邏輯結(jié)構(gòu)延遲符延遲符五縱縱向五系統(tǒng)一是決策指揮系統(tǒng)五是監(jiān)督控制系統(tǒng)四是支持服務(wù)系統(tǒng)二是質(zhì)量生成系統(tǒng)三是資源建設(shè)系統(tǒng)12高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀1.5內(nèi)部質(zhì)量保證體系網(wǎng)格化邏輯結(jié)構(gòu)延遲符延遲符橫向五個(gè)層面（主體）五個(gè)層面（主體）第一層面（主體）第三層面（主體）第五層面（主體）第二層面（主體）第四層面（主體）學(xué)校專業(yè)課程教師學(xué)生學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生五個(gè)層面（主體）各自建立起完整且相對(duì)獨(dú)立的自我質(zhì)量保證機(jī)制，強(qiáng)化學(xué)校各層級(jí)管理系統(tǒng)間的質(zhì)量依存關(guān)系，形成全要素網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系。13高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀1.5內(nèi)部質(zhì)量保證體系網(wǎng)格化邏輯結(jié)構(gòu)延遲符延遲符建立信息化管理平臺(tái)是現(xiàn)代管理的必由之路。診改努力打造一個(gè)人人參與、處處覆蓋、時(shí)時(shí)共享的人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái)。因此，必須做到：平臺(tái)數(shù)據(jù)源頭采集，做到人人都是源頭數(shù)據(jù)的采集者；平臺(tái)數(shù)據(jù)源即時(shí)采集，源頭數(shù)據(jù)必須是生成就要采集；平臺(tái)數(shù)據(jù)開(kāi)放共享，人人都是數(shù)據(jù)的使用和監(jiān)督者。平臺(tái)重在使用，利用平臺(tái)實(shí)施常態(tài)監(jiān)控，隨時(shí)關(guān)注反映關(guān)鍵要素（標(biāo)準(zhǔn)）即時(shí)狀態(tài)的主要表現(xiàn)指標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、偏差，發(fā)出預(yù)警，實(shí)施調(diào)控、改進(jìn)。平臺(tái)具有四大功能：一是現(xiàn)代質(zhì)量保障體系的信息平臺(tái)；二是現(xiàn)代管理、科學(xué)決策的支持平臺(tái)；三是跨時(shí)空交流、智力資源共享的服務(wù)（學(xué)習(xí)）平臺(tái)；四是激發(fā)內(nèi)在活力，推動(dòng)持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新平臺(tái)。一平臺(tái)現(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái)14高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀1.5內(nèi)部質(zhì)量保證體系網(wǎng)格化邏輯結(jié)構(gòu)延遲符延遲符縱橫聯(lián)動(dòng)全覆蓋質(zhì)量改進(jìn)螺旋運(yùn)行質(zhì)量改進(jìn)螺旋是內(nèi)部質(zhì)量保證體系的基本單元；質(zhì)量改進(jìn)螺旋是內(nèi)部質(zhì)量保證體系運(yùn)行的基本流程；質(zhì)量改進(jìn)螺旋網(wǎng)絡(luò)化全覆蓋（包括組織和個(gè)人），覆蓋縱向五系統(tǒng)與橫向五層面，“串接”縱橫，經(jīng)由大大小小螺旋上的診斷和改進(jìn)的交叉感應(yīng)，實(shí)現(xiàn)縱橫聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)化全覆蓋；每一個(gè)部門(mén)或個(gè)人是一個(gè)質(zhì)量保證主體，每個(gè)質(zhì)量保證主體形成一個(gè)質(zhì)量改進(jìn)螺旋；質(zhì)量改進(jìn)螺旋呈現(xiàn)大環(huán)疊小環(huán)的形態(tài)，大環(huán)是上一層面的質(zhì)量改進(jìn)螺旋，小環(huán)是下一層面的質(zhì)量改進(jìn)螺旋，疊交（相交）于“診斷”與“改進(jìn)”；上一層面的“果”往往是下一層面的“因”；由此產(chǎn)生的自我診斷將是常態(tài)的，調(diào)整改進(jìn)將是及時(shí)的；質(zhì)量改進(jìn)螺旋從目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始，通過(guò)縱向和橫向體系化的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)（指標(biāo)）形成的目標(biāo)“鏈”（體系）、標(biāo)準(zhǔn)“鏈”（體系）15高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀1.5內(nèi)部質(zhì)量保證體系網(wǎng)格化邏輯結(jié)構(gòu)延遲符延遲符質(zhì)量改進(jìn)螺旋從目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始，通過(guò)縱向和橫向體系化的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)（指標(biāo)）形成的目標(biāo)“鏈”（體系）、標(biāo)準(zhǔn)“鏈”（體系）3設(shè)計(jì)4組織5實(shí)施6診斷7學(xué)習(xí)8創(chuàng)新9存儲(chǔ)10改進(jìn)2標(biāo)準(zhǔn)1目標(biāo)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)組織實(shí)施診斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新存儲(chǔ)改進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)螺旋示意圖16高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀1.5內(nèi)部質(zhì)量保證體系網(wǎng)格化邏輯結(jié)構(gòu)質(zhì)量改進(jìn)螺旋示意圖17高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀1.5內(nèi)部質(zhì)量保證體系網(wǎng)格化邏輯結(jié)構(gòu)質(zhì)量改進(jìn)螺旋大環(huán)疊小環(huán)示意圖18高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀1.5內(nèi)部質(zhì)量保證體系網(wǎng)格化邏輯結(jié)構(gòu)行動(dòng)計(jì)劃有28處提到“標(biāo)準(zhǔn)”加強(qiáng)新的標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)占領(lǐng)制高點(diǎn)加快高等職業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)體系制定工作，完善現(xiàn)代職業(yè)教育的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)教育國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)體系更加完善，教育部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)國(guó)務(wù)院相關(guān)部門(mén)牽頭制定國(guó)家層面的政策、制度和標(biāo)準(zhǔn)支持專科高等職業(yè)院校將國(guó)際先進(jìn)工藝流程、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理方法等引入教學(xué)內(nèi)容；以行業(yè)企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，通過(guò)結(jié)果評(píng)價(jià)、結(jié)論排名、建議反饋的形式，倒逼職業(yè)院校的專業(yè)改革與建設(shè)；支持?？聘叩嚷殬I(yè)院校學(xué)習(xí)和引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)成熟適用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；積極參與職業(yè)教育國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則的研究制定，開(kāi)發(fā)與之對(duì)應(yīng)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和課程體系，擴(kuò)大國(guó)際話語(yǔ)權(quán)、增強(qiáng)國(guó)家軟實(shí)力；19高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀1.5內(nèi)部質(zhì)量保證體系網(wǎng)格化邏輯結(jié)構(gòu)行動(dòng)計(jì)劃有28處提到“標(biāo)準(zhǔn)”編制“高等職業(yè)學(xué)校建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)”修訂一批?？聘叩嚷殬I(yè)教育專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)裝備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)一批國(guó)家示范（骨干）高等職業(yè)院校制定執(zhí)行反映自身發(fā)展水平、不低于國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)（不低于2008年《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估方案》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)）的“雙師型”教師標(biāo)準(zhǔn)；制訂體現(xiàn)高等職業(yè)教育特點(diǎn)的教師績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)《高等學(xué)校體育工作基本標(biāo)準(zhǔn)》貫徹落實(shí)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》貫徹落實(shí)職業(yè)院校數(shù)字校園建設(shè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)高職院校生均撥款標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展指導(dǎo)教育教學(xué)改革和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的理論研究20高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀1.5內(nèi)部質(zhì)量保證體系網(wǎng)格化邏輯結(jié)構(gòu)動(dòng)力：PDCA+知識(shí)創(chuàng)新

以戴明循環(huán)與知識(shí)生命周期管理融合的動(dòng)力機(jī)制為精髓戴明循環(huán)(PDCA)是一個(gè)追求持續(xù)改進(jìn)的模型，PDCA循環(huán)是一個(gè)能使任何組織活動(dòng)有效推進(jìn)的一種合乎邏輯的工作程序。它包括四個(gè)循環(huán)往復(fù)持續(xù)改進(jìn)與不斷學(xué)習(xí)的步驟，即計(jì)劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check/Study)和處理(Act)。戴明循環(huán)的主要特點(diǎn)有:大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)。各級(jí)部門(mén)根據(jù)目標(biāo)，都有自己的PDCA循環(huán)，層層循環(huán)，形成大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)里面又套更小的環(huán)，并通過(guò)循環(huán)把各項(xiàng)工作有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，彼此協(xié)同，互相促進(jìn)。不斷前進(jìn)、階梯式上升。戴明循環(huán)就像爬樓梯一樣，一個(gè)循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)束，質(zhì)量就會(huì)提高一步，然后再制定下一個(gè)循環(huán)，再運(yùn)轉(zhuǎn)，再提高21高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀1.5內(nèi)部質(zhì)量保證體系網(wǎng)格化邏輯結(jié)構(gòu)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，質(zhì)量是創(chuàng)造的結(jié)晶。在質(zhì)量保證體系中僅僅套用問(wèn)世于上世紀(jì)中葉的戴明循環(huán)是不夠的，必須引入知識(shí)管理及知識(shí)生命周期理論。知識(shí)創(chuàng)新始于診斷。由診斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，再進(jìn)行分析研究。其中不乏新情況新問(wèn)題，那就必須學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)獲取新知識(shí)（含經(jīng)驗(yàn)），找到解決問(wèn)題的有效對(duì)策；還有些問(wèn)題，必須敢為人先、取得突破，方可解決那就需要通過(guò)創(chuàng)造性思維和探索，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新，并將創(chuàng)新的知識(shí)進(jìn)行分享，達(dá)到深度改進(jìn)目的。動(dòng)力：PDCA+知識(shí)創(chuàng)新

以戴明循環(huán)與知識(shí)生命周期管理融合的動(dòng)力機(jī)制為精髓22高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀延遲符

第二部分解讀內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改參考指標(biāo)23高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀2.1主要目標(biāo)延遲符1以滿足學(xué)生、社會(huì)發(fā)展需求為導(dǎo)向2把質(zhì)量提升作為師生共同追求3構(gòu)建質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)保證運(yùn)行機(jī)制4注重改進(jìn)，形成質(zhì)量循環(huán)主要目標(biāo)24高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀2.2主要任務(wù)延遲符1建議較為完備的質(zhì)量保證體系2形成內(nèi)部診改常態(tài)化工作機(jī)制3建立一個(gè)數(shù)據(jù)采集與管理的診改平臺(tái)4建議現(xiàn)代質(zhì)量文化，形成三全育人環(huán)境主要目標(biāo)25高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀2.3高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷參考指標(biāo)（坐標(biāo)）12345個(gè)診斷項(xiàng)目37個(gè)診斷點(diǎn)（是參考，可以多，也可以少）15個(gè)診斷要素學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生五個(gè)層面（主體）都按照質(zhì)量改進(jìn)螺旋（PDCA+創(chuàng)新）設(shè)計(jì)，“PDCA+創(chuàng)新”縱、橫向銜接，大環(huán)套小環(huán)按照“五縱五橫一平臺(tái)”和“PDCA+創(chuàng)新”設(shè)計(jì)：4W：做什么？怎么做？做的怎樣？如何改進(jìn)？26高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀2.3高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷參考指標(biāo)（坐標(biāo)）診斷項(xiàng)目（5）診斷要素（15）（參考）診斷點(diǎn)（37）1體系總體構(gòu)架（學(xué)校；PDCA+創(chuàng)新）1.1質(zhì)量保證理念質(zhì)量目標(biāo)與定位質(zhì)量保證規(guī)劃質(zhì)量文化建設(shè)1.2組織構(gòu)架質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)與分工質(zhì)量保證隊(duì)伍1.3制度構(gòu)架質(zhì)量保證制度執(zhí)行與改進(jìn)1.4信息系統(tǒng)（平臺(tái)）信息采集與管理信息應(yīng)用2專業(yè)質(zhì)量保證（PDCA+創(chuàng)新）2.1專業(yè)建設(shè)規(guī)劃規(guī)劃制定與實(shí)施目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)條件保障（機(jī)制）2.2專業(yè)診改診改制度與運(yùn)行診改效果外部診斷（評(píng)估）結(jié)論應(yīng)用2.3課程質(zhì)量保證（PDCA+創(chuàng)新）課程建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)診改制度實(shí)施與效果3師資質(zhì)量保證（PDCA+創(chuàng)新）3.1師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃規(guī)劃制定實(shí)施保障3.2師資建設(shè)診改工作診改制度（運(yùn)行）實(shí)施效果4學(xué)生全面發(fā)展保證（PDCA+創(chuàng)新）4.1育人體系育人規(guī)劃診改制度（運(yùn)行）實(shí)施與效果4.2成長(zhǎng)環(huán)境（服務(wù)）安全與生活保障特殊學(xué)生群體服務(wù)與資助5體系運(yùn)行效果5.1外部環(huán)境改進(jìn)政策環(huán)境資源環(huán)境合作發(fā)展環(huán)境5.2質(zhì)量事故管控管控制度發(fā)生率及影響預(yù)警機(jī)制5.3質(zhì)量保證效果規(guī)劃體系建設(shè)及效果（目標(biāo)鏈）標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)及效果（標(biāo)準(zhǔn)鏈）診改機(jī)制建設(shè)及效果（體系成效）5.4體系特色學(xué)校質(zhì)量保證體系特色27高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀2.3高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷參考指標(biāo)（坐標(biāo)）0201030405重在目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)制定規(guī)劃（體系）目標(biāo)（體系）標(biāo)準(zhǔn)（體系）制度（體系）重在質(zhì)量保證成效重在激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力師生員工人人都追求卓越重在持續(xù)改進(jìn)機(jī)制質(zhì)量改進(jìn)螺旋重在特色創(chuàng)新指標(biāo)設(shè)計(jì)依據(jù)：28高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀2.4學(xué)校層面：縱向+橫向；大循環(huán)+若干小循環(huán)診斷項(xiàng)目（5）診斷要素（15）診斷點(diǎn)（37）1體系總體構(gòu)架（包括縱向和橫向）縱向——學(xué)校職能管理部門(mén)（教務(wù)處、學(xué)生處、人事師資處、質(zhì)控……）；橫向——院系；縱向（部門(mén)）和橫向（院系）的目標(biāo)與學(xué)校目標(biāo)要一致；所以文件要求診改復(fù)診要報(bào)三類自診報(bào)告：學(xué)校、部門(mén)、院系1.1質(zhì)量保證理念質(zhì)量目標(biāo)與定位質(zhì)量保證規(guī)劃質(zhì)量文化建設(shè)1.2組織構(gòu)架質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)與分工質(zhì)量保證隊(duì)伍1.3制度構(gòu)架質(zhì)量保證制度執(zhí)行與改進(jìn)1.4信息系統(tǒng)（平臺(tái)）信息采集與管理信息應(yīng)用2專業(yè)(課程)質(zhì)量保證（PDCA+創(chuàng)新）3師資質(zhì)量保證（PDCA+創(chuàng)新）4學(xué)生全面發(fā)展保證（PDCA+創(chuàng)新）5體系運(yùn)行效果5.1外部環(huán)境改進(jìn)政策環(huán)境資源環(huán)境合作發(fā)展環(huán)境5.2質(zhì)量事故管控管控制度發(fā)生率及影響預(yù)警機(jī)制5.3質(zhì)量保證效果規(guī)劃體系建設(shè)及效果（目標(biāo)鏈）標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)及效果（標(biāo)準(zhǔn)鏈）診改機(jī)制建設(shè)及效果（體系成效）5.4體系特色學(xué)校質(zhì)量保證體系特色29高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀診斷項(xiàng)目診斷要素參考診斷點(diǎn)參考要求1體系總體構(gòu)架1.1質(zhì)量保證理念質(zhì)量目標(biāo)與定位學(xué)校發(fā)展目標(biāo)定位科學(xué)明確；人才培養(yǎng)目標(biāo)規(guī)格符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展和學(xué)生全面發(fā)展要求；質(zhì)量保證目標(biāo)與學(xué)校發(fā)展目標(biāo)、人才培養(yǎng)目標(biāo)一致性好、達(dá)成度高。質(zhì)量保證規(guī)劃質(zhì)量保證體系建設(shè)規(guī)劃科學(xué)；執(zhí)行效果好。質(zhì)量文化建設(shè)師生認(rèn)同學(xué)校質(zhì)量理念；質(zhì)量保證全員參與程度高；質(zhì)量文化形成氛圍；持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量的制度設(shè)計(jì)科學(xué)有效。1.2組織構(gòu)架質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)與分工學(xué)校、院系質(zhì)量均設(shè)置保證機(jī)構(gòu)；質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)職責(zé)明確。質(zhì)量保證隊(duì)伍質(zhì)量保證隊(duì)伍建設(shè)符合質(zhì)量保證體系建設(shè)規(guī)劃和崗位職責(zé)要求；有質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)、人員考核標(biāo)準(zhǔn)與考核制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；能夠持續(xù)改進(jìn)。1.3制度構(gòu)架質(zhì)量保證制度學(xué)校質(zhì)量保證制度系統(tǒng)、完整、可操作；有與學(xué)校配套院系質(zhì)量保證制度有與學(xué)校配套專業(yè)質(zhì)量保證制度有與學(xué)校配套課程質(zhì)量保證制度有與學(xué)校配套教師質(zhì)量保證制度有與學(xué)校配套學(xué)生質(zhì)量保證制度執(zhí)行與改進(jìn)質(zhì)量保證制度落實(shí)；質(zhì)量保證制度不斷改進(jìn)和完善；質(zhì)量年度報(bào)告結(jié)構(gòu)規(guī)范、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；院（系）、專業(yè)自我診改已成常態(tài)。1.4信息系統(tǒng)信息采集與管理重視高職院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái)建設(shè)；人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái)運(yùn)行是否良好；數(shù)據(jù)采集實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、完整。信息應(yīng)用運(yùn)用平臺(tái)進(jìn)行日常管理和教學(xué)質(zhì)量過(guò)程監(jiān)控，各級(jí)用戶定期開(kāi)展數(shù)據(jù)分析，形成常態(tài)化的信息反饋診斷分析與改進(jìn)機(jī)制。30高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀5體系運(yùn)行效果（多方受益、事故發(fā)生率下降、環(huán)境優(yōu)化、質(zhì)量持續(xù)提升、特色形成）5.1外部環(huán)境改進(jìn)政策環(huán)境促進(jìn)社會(huì)資源引入、共享渠道的拓展；政策環(huán)境利于學(xué)校的質(zhì)量保證體系和人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與完善。資源環(huán)境促進(jìn)校內(nèi)辦學(xué)資源不斷優(yōu)化；促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)條件不斷改善。合作發(fā)展環(huán)境學(xué)校自主診改機(jī)制促進(jìn)政校合作、校企合作、校校合作不斷優(yōu)化；合作發(fā)展的成效與作用不斷呈現(xiàn)。5.2質(zhì)量事故管控管控制度建立學(xué)校、院系兩級(jí)質(zhì)量事故投訴受理機(jī)構(gòu)；制定質(zhì)量事故投訴、受理、反饋制度；制定質(zhì)量事故分類、分等的認(rèn)定管理辦法，定期開(kāi)展質(zhì)量事故自查自糾，處理及時(shí)有效。發(fā)生率及影響學(xué)校質(zhì)量事故發(fā)生率低、影響??；處理安全事故、群體性事件及時(shí)有效；學(xué)校質(zhì)量事故與投訴發(fā)生率逐年減少。預(yù)警機(jī)制建立過(guò)程信息監(jiān)測(cè)分析機(jī)制與質(zhì)量事故預(yù)警制度；有突發(fā)性安全事故、群體性事件應(yīng)對(duì)工作預(yù)案；有近三年質(zhì)量事故分析報(bào)告及其反饋處理效果報(bào)告；5.3質(zhì)量保證效果規(guī)劃體系建設(shè)及效果規(guī)劃體系完備、科學(xué)，實(shí)施順利，目標(biāo)達(dá)成度高。標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)及效果專業(yè)、課程、師資、學(xué)生發(fā)展等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系完備；診改過(guò)程中不斷調(diào)整優(yōu)化；社會(huì)認(rèn)可度如何。診改機(jī)制建設(shè)及效果內(nèi)部質(zhì)量保證體系日趨完備；持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制常態(tài)化并步入良性循環(huán)；人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)提升。5.4體系特色學(xué)校質(zhì)量保證體系特色學(xué)校自身質(zhì)量保證體系形成特色，應(yīng)用效果好并能發(fā)揮輻射與影響作用。31高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀2專業(yè)質(zhì)量保證2.1專業(yè)建設(shè)規(guī)劃規(guī)劃制定與實(shí)施專業(yè)建設(shè)規(guī)劃符合學(xué)校發(fā)展實(shí)際；專業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)有明確的專業(yè)建設(shè)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；專業(yè)人才培養(yǎng)方案科學(xué)、規(guī)范并不斷優(yōu)化。條件保障新增專業(yè)設(shè)置程序規(guī)范；專業(yè)建設(shè)條件（經(jīng)費(fèi)、師資、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件）有明確保障措施。2.2專業(yè)診改診改制度與運(yùn)行學(xué)校內(nèi)部建立常態(tài)化的專業(yè)診改機(jī)制；形成校內(nèi)專業(yè)設(shè)置隨產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)調(diào)整。診改效果專業(yè)自我診改形成制度，人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提高；校企融合程度、專業(yè)服務(wù)社會(huì)能力不斷提升；品牌（特色/重點(diǎn)）專業(yè)（群）建設(shè)成效顯著。外部診斷（評(píng)估）結(jié)論應(yīng)用積極參加外部專業(yè)診斷（或評(píng)估、認(rèn)證）；外部診斷（評(píng)估）結(jié)論得到有效應(yīng)用；對(duì)學(xué)校自診自改起到良好促進(jìn)作用。2.3課程質(zhì)量保證課程建設(shè)規(guī)劃課程建設(shè)規(guī)劃科學(xué)合理；課程建設(shè)規(guī)劃嚴(yán)格執(zhí)行。目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)有課程建設(shè)目標(biāo)；課程標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范性；課程目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)有落實(shí)保證措施。診改制度實(shí)施與效果開(kāi)展校內(nèi)課程建設(shè)水平和教學(xué)質(zhì)量診改；形成常態(tài)化的課程質(zhì)量保證機(jī)制；對(duì)提高課程建設(shè)水平和教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生明顯推進(jìn)作用。2.5專業(yè)層面：大循環(huán)+若干小循環(huán)32高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀行動(dòng)計(jì)劃有84處提到“專業(yè)”這個(gè)詞65項(xiàng)任務(wù)中有14項(xiàng)任務(wù)涉及“專業(yè)”22個(gè)項(xiàng)目中有6個(gè)項(xiàng)目涉及“專業(yè)”專業(yè)是人才培養(yǎng)的基本單位，是改善人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)、提高教育質(zhì)量的基石。因此，專業(yè)建設(shè)是內(nèi)涵建設(shè)的龍頭。（主要任務(wù)與舉措第一條：集中力量辦好當(dāng)?shù)匦枰奶厣珒?yōu)勢(shì)專業(yè)（群））（基本原則：職業(yè)院校骨干專業(yè)特色發(fā)展——緊貼產(chǎn)業(yè)發(fā)展、校企深度合作、社會(huì)認(rèn)可度高；以提高治理為核心，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，推進(jìn)課程體系、教學(xué)模式改革）第三部分“加強(qiáng)技術(shù)技能積累”都是為專業(yè)建設(shè)服務(wù)的。全國(guó)都在關(guān)注江蘇的品牌專業(yè)建設(shè)。標(biāo)桿？一流人才、一流平臺(tái)、一流成果專業(yè)承載量、專業(yè)體檢、專業(yè)瘦身。以學(xué)生為中心的專業(yè)建設(shè)。以需求為導(dǎo)向的專業(yè)設(shè)置。滿足國(guó)家戰(zhàn)略與學(xué)生需求。專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力，學(xué)生未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)崗位（群）設(shè)置專業(yè)；根據(jù)學(xué)科（跨學(xué)科）設(shè)置專業(yè)？設(shè)置跨學(xué)科專業(yè)是美國(guó)高校專業(yè)的大趨勢(shì)。美國(guó)有30%的專業(yè)是跨學(xué)科專業(yè)，有1/4學(xué)生選修跨學(xué)科專業(yè)。33高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀行動(dòng)計(jì)劃有79處提到“教師”或“師資”圍繞提升專業(yè)教學(xué)能力和實(shí)踐動(dòng)手能力，健全專科高等職業(yè)院校專任教師的培養(yǎng)和繼續(xù)教育制度。推進(jìn)高水平大學(xué)和大中型企業(yè)共建“雙師型”教師培養(yǎng)培訓(xùn)基地（500個(gè)左右），探索“學(xué)歷教育+企業(yè)實(shí)訓(xùn)”的培養(yǎng)辦法；完善以老帶新的青年教師培養(yǎng)機(jī)制；建立教師輪訓(xùn)制度；專業(yè)教師每五年企業(yè)實(shí)踐時(shí)間累計(jì)不少于6個(gè)月。增強(qiáng)職業(yè)技術(shù)師范院校的職教教師培養(yǎng)能力。35高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀行動(dòng)計(jì)劃有79處提到“教師”或“師資”加強(qiáng)以專業(yè)技術(shù)人員和高技能人才為主，主要承擔(dān)專業(yè)課程教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)任務(wù)的兼職教師隊(duì)伍建設(shè)。支持?？聘叩嚷殬I(yè)院校按照有關(guān)規(guī)定自主聘請(qǐng)兼職教師，學(xué)校在編制年度預(yù)算時(shí)應(yīng)統(tǒng)籌考慮經(jīng)費(fèi)安排；加強(qiáng)兼職教師的職業(yè)教育教學(xué)規(guī)律與教學(xué)方法培訓(xùn)；支持兼職教師或合作企業(yè)牽頭教學(xué)研究項(xiàng)目、組織實(shí)施教學(xué)改革；把指導(dǎo)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)技術(shù)人員納入兼職教師管理范圍。將企事業(yè)單位兼職教師任教情況作為個(gè)人業(yè)績(jī)考核的重要內(nèi)容。兼職教師數(shù)按每學(xué)年授課160學(xué)時(shí)為1名教師計(jì)算。在有關(guān)民族地區(qū)加強(qiáng)雙語(yǔ)雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)。36高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀行動(dòng)計(jì)劃有79處提到“教師”或“師資”高職院校按師生比1:200配備輔導(dǎo)員。將信息技術(shù)應(yīng)用能力作為教師評(píng)聘考核的重要依據(jù)。鼓勵(lì)行業(yè)企業(yè)辦和民辦高等職業(yè)院校建立教師年金制度。規(guī)模以上企業(yè)設(shè)立專門(mén)機(jī)構(gòu)（或人員）負(fù)責(zé)職工教育培訓(xùn)、對(duì)接高等職業(yè)院校，設(shè)立學(xué)生實(shí)習(xí)和教師實(shí)踐崗位。對(duì)于師生擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、發(fā)明創(chuàng)造等成果，選擇自主創(chuàng)業(yè)的，按規(guī)定給予啟動(dòng)資金貸款貼息、稅費(fèi)減免等政策扶持；與企業(yè)合作轉(zhuǎn)化的，可按照法律規(guī)定在企業(yè)作價(jià)入股。支持學(xué)校與技藝大師、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人等合作建立技能大師工作室（100個(gè)左右），開(kāi)展技藝傳承創(chuàng)新等活動(dòng)。按照高質(zhì)量創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的需要調(diào)配師資提高高等職業(yè)院校專業(yè)教師的外語(yǔ)交流能力37高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀行動(dòng)計(jì)劃有79處提到“教師”或“師資”完善教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)（職稱）評(píng)聘辦法。高等職業(yè)院校制定和執(zhí)行反映自身發(fā)展水平的“雙師型”教師標(biāo)準(zhǔn)比照本科高等學(xué)校核定公辦?？聘叩嚷殬I(yè)院校教職工編制；新增教師編制主要用于引進(jìn)具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師。推動(dòng)教師分類管理、分類評(píng)價(jià)的人事管理制度改革；全面推行按崗聘用、競(jìng)聘上崗；制訂體現(xiàn)高等職業(yè)教育特點(diǎn)的教師績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)案例：香港城市大學(xué)解決新課程沒(méi)有教師的做法：鼓勵(lì)教師跨學(xué)科專業(yè)進(jìn)修聽(tīng)課，與相關(guān)學(xué)科專業(yè)合作開(kāi)課；招收跨學(xué)科專業(yè)老師、聘請(qǐng)兼職教師38高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀4學(xué)生全面發(fā)展保證4.1育人體系育人規(guī)劃制定學(xué)生綜合素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)生素質(zhì)教育方案科學(xué)，培養(yǎng)目標(biāo)定位準(zhǔn)確；因材施教，注重分類培養(yǎng)與分層教學(xué)；全員全過(guò)程全方位育人；加強(qiáng)創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)教育。診改制度建立育人工作常態(tài)化診改機(jī)制實(shí)施與效果育人目標(biāo)達(dá)成度高；學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力得到提高；職業(yè)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力得到提高。4.2成長(zhǎng)環(huán)境安全與生活保障建立常態(tài)化安全與服務(wù)工作診改機(jī)制；學(xué)校安全設(shè)施不斷完善；學(xué)生生活環(huán)境不斷優(yōu)化；學(xué)生訴求回應(yīng)速度、學(xué)生滿意度持續(xù)提高；意外事故率不斷降低。特殊學(xué)生群體服務(wù)與資助建立家庭困難學(xué)生、殘障學(xué)生、少數(shù)民族學(xué)生等特殊學(xué)生群體服務(wù)工作體系，為特殊學(xué)生群體提供必要的設(shè)施、人員、資金、文化等保障；建立學(xué)生心理健康教育工作體系；建立特殊學(xué)生群體服務(wù)工作和學(xué)生心理健康教育工作診改機(jī)制；2.7學(xué)生層面39高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀延遲符

第三部分專家復(fù)核40高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷指標(biāo)體系解讀3.1專家診改復(fù)核研究分析復(fù)核學(xué)校常態(tài)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、學(xué)校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)；審閱學(xué)校提交的自我診改報(bào)告、學(xué)校質(zhì)量保證體系實(shí)施方案等相關(guān)材料；對(duì)學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系自我診