2021-2022年湖南省懷化市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）

2021-2022年湖南省懷化市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.學(xué)生的人際關(guān)系困境的類型不包括（）。

A.專橫霸道型B.沉默寡言型C.遭人排擠型D.怨天尤人型

2.下列各項屬于婦女社會工作直接目標(biāo)的是（）。

A.重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系

B.解決婦女的實際困難和需要

C.提升性別意識，促進自省、自信和自我認同

D.建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感

3.以下對青少年期的描述不正確的是（）。

A.蛻變期B.心智達到一定的成熟狀態(tài)，具有抽象與邏輯思考的能力C.發(fā)展關(guān)懷的品質(zhì)D.連接著不成熟與成熟的兩個自我階段

4.協(xié)助學(xué)生與（）之間建立良好的關(guān)系，是學(xué)校社會工作的主要功能。

A.家庭一社會一學(xué)校B.學(xué)校一社區(qū)一社會C.家庭一學(xué)校一社區(qū)D.家庭一朋輩群體一社區(qū)

5.

第

22

題

小李為一位社會救助對象提供個案咨詢，他可以運用的個案會談的支持性技巧是（）。

6.在社會工作實務(wù)中，介入方法可以是()。

A.危機干預(yù)B.物質(zhì)支持C.心理輔導(dǎo)D.網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)E.社會支持

7.（）是預(yù)估的最終目的。

A.對正確的計劃作出貢獻

B.正確認識服務(wù)對象的問題

C.全面把握服務(wù)對象的背景資料

D.解決服務(wù)對象提出的一切問題

8.婦聯(lián)的社會工作者王培與前來尋求幫助的失業(yè)者小吳進行接案面談后，發(fā)現(xiàn)小吳的更大問題在于她的婚姻問題，而王培這時也正處在與丈夫的分居離婚過程中，那么王培需要考慮的是()。

A.決定是否需要緊急介入

B.權(quán)衡是否有能力處理問題

C.決定問題的優(yōu)先次序

D.直接處理小吳的就業(yè)問題

E.保證對服務(wù)對象的服務(wù)符合服務(wù)機構(gòu)的工作范圍

9.

第

39

題

（）是流浪兒童從相對封閉的機構(gòu)式救助走向主流社會的過渡形式。

10.醫(yī)務(wù)社會工作者為即將出院的鄧奶奶制訂出院計劃，他首先應(yīng)做的工作是（）。

A.為鄧奶奶做全面的評估

B.為鄧奶奶制訂營養(yǎng)輔助服務(wù)方案

C.協(xié)助鄧奶奶與醫(yī)療保險公司溝通

D.為鄧奶奶制訂出院后的醫(yī)療方案

11.社會工作專業(yè)倫理區(qū)別于其他專業(yè)倫理最重要的特點是()。

A.權(quán)威性B.服務(wù)對象利益優(yōu)先考慮C.專業(yè)價值高于個人價值D.人人平等E.約束和鼓勵并重

12.小李是一名學(xué)校社會工作者，最近打算為有行為問題的學(xué)生提供小組工作服務(wù)。班主任老師問小李什么叫“行為問題”，她向班主任老師解釋道：學(xué)生的行為問題是指在其成長過程中經(jīng)常表現(xiàn)出來的與社會化要求和社會行為規(guī)范不相符合的不利于個體健康成長的（）。

A.外顯行為B.失常行為C.內(nèi)隱行為D.超常行為

13.矯正社會工作具有社會工作的基本性質(zhì)，它同其他領(lǐng)域社會工作的區(qū)別體現(xiàn)在（）方面。A.服務(wù)方式不同B.組織動員社會資源C.服務(wù)對象較為特別D.改善困難社會成員社會狀況

14.婦女社會工作者金迪經(jīng)常把類似處境的婦女組織起來，建立支持小組，那么她應(yīng)該注意的問題不包括（）。

A.建立小組要兼顧婦女的兩種需求

B.社會工作者和婦女的平等關(guān)系

C.小組活動的時間根據(jù)婦女的情況而定

D.小組活動的場地根據(jù)社會工作者的情況而定

15.按家庭成員之間的互動關(guān)系和面臨的任務(wù)分類，家庭生命周期不包括（）。

A.家庭組成階段B.青少年家庭階段C.中年夫婦家庭階段D.中老年家庭階段

16.何亮在一次見義勇為中行為過當(dāng)，致犯罪嫌疑人殘疾，被判有期徒刑3年，緩刑2年。何亮對自己被判刑非常困惑，情緒低落。作為社會工作者，恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.勸他在緩刑期間，好好反省自己

B.肯定他見義勇為的行為，使其正確認識自己

C.避而不談問題，只關(guān)心其生活狀況

D.指出他沖動好斗的性格特征，讓他反思自己的行為

17.在()中，一照顧機構(gòu)的首要任務(wù)是延長人的壽命，重點為老人提供一個安全的居住環(huán)境、合適的飲食、良好的健康和醫(yī)療服務(wù)。

A.園藝模式B.倉儲模式C.機構(gòu)模式D.社區(qū)模式E.院舍模式

18.

第

54

題

職業(yè)康復(fù)的工作程序可以歸納為四個步驟，即（）。

19.青少年的本質(zhì)特征是其()。

A.多元性B.快速性C.多變性D.發(fā)展性

20.“兒童是國家的希望，民族的未來；是社會發(fā)展進步的基礎(chǔ)?！边@句話表明了兒童的哪特點?()

A.童年是每一個人人生的基礎(chǔ)B.兒童是每一個家庭的基礎(chǔ)C.兒童是一個社會發(fā)展進步的基礎(chǔ)D.兒童是社會的重要組成部分

21.發(fā)展殘疾人事業(yè)，就是要實現(xiàn)殘疾人的（）

A.依賴社會B.平等、參與和共享C.幫助、憐憫D.挑戰(zhàn)、機遇和參與

22.某社區(qū)經(jīng)常發(fā)生鄰里糾紛，影響人際和諧。社會工作者小林運用社會工作的專業(yè)方法加強社區(qū)居民溝通，調(diào)解鄰里糾紛，幫助居民創(chuàng)造和諧的社區(qū)人際環(huán)境。在下列方法中，與該目標(biāo)的達成無直接關(guān)聯(lián)的是（）。

A.組織居民間的互助交流活動，增進相互了解

B.經(jīng)常走訪居民家庭，了解居民需求

C.及時調(diào)解、處理鄰里糾紛，避免沖突升級

D.處理鄰里沖突以后，進一步進行跟蹤服務(wù)

23.家庭社會工作服務(wù)活動的最后階段是（）。

A.接觸階段B.介人階段C.后期階段D.結(jié)束階段

24.協(xié)助服務(wù)對象適應(yīng)新工作和新生活，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期屬于（）的內(nèi)容。

A.軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會工作B.烈士褒揚社會工作C.軍供社會工作D.軍休社會工作

25.

第

49

題

項目評估與檢查技術(shù)的基本步驟為：①確定需要完成的任務(wù)；②為完成每一個任務(wù)配備合適的人員；③確定每一個任務(wù)所需的時間；④按一定的順序排列所需要完成的任務(wù)。請選擇正確的排序（）。

26.社區(qū)矯正對象王某在監(jiān)獄服刑五年后獲假釋回到社區(qū)，他十分自卑，總感覺別人在刁難他，社會工作者對他展開個案輔導(dǎo)，經(jīng)過多次面談，王某逐漸調(diào)整了自我認識，能理性地處理事情了。本案例中，社會工作者進行的個案輔導(dǎo)是以（）理論為基礎(chǔ)的。

A.優(yōu)勢視角B.“社會一心理”視角C.行為主義D.認知

27.

第

49

題

下列關(guān)于老年社會工作對象的敘述不正確的是（）。

28.服務(wù)計劃的構(gòu)成部分不包括（）。

A.介入方法B.介入行動C.目的及目標(biāo)D.介入系統(tǒng)

29.社會工作者在精神健康社會工作中，進行的心理輔導(dǎo)和心理治療與精神病專家和心理醫(yī)生的不同之處主要體現(xiàn)在()。

A.更持久B.更深入C.更有效D.針對不同類型采用不同方法E.不同在于訓(xùn)練背景導(dǎo)致的理念與方法上的差異

30.某醫(yī)院婦產(chǎn)科因孕婦家屬不愿排隊發(fā)生了毆打醫(yī)護人員的惡性事件，醫(yī)務(wù)社會工作者到現(xiàn)場后，首先應(yīng)采取的措施是（）。

A.安撫孕婦家屬的情緒

B.向醫(yī)生了解孕婦的情況

C.協(xié)助安排孕婦盡快進行檢查

D.向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報，并通知警務(wù)室和保安

31.以下各項中不屬于兒童的需要的是（）。

A.財富B.游戲C.學(xué)習(xí)D.父母的愛

32.社會工作者小高在走訪中發(fā)現(xiàn)，一些軍休班干部從指揮千軍萬馬的將軍到褪下軍裝的平民，很難適應(yīng)社會角色的轉(zhuǎn)變，情緒低落。經(jīng)過認真籌劃，小高為軍休班干部開辦了一個“有為老年”主題小組，幫助組員分享離休生活的感受，并倡導(dǎo)組織了“夕陽紅”志愿服務(wù)隊。在擔(dān)任校外輔導(dǎo)員、奧運志愿者的過程中，軍休班干部們重新找到了生活的意義。在小高開展的服務(wù)中，特別關(guān)注了()要素對軍休班干部的意義。

A.物質(zhì)B.組織C.精神D.服務(wù)

33.（）是指社會工作者為受助家庭成員提供相關(guān)服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關(guān)機構(gòu)的服務(wù)，增強受助家庭成員運用資源解決問題的能力。

A.支持者B.咨詢者C.使能者D.合作者

34.

第

48

題

收養(yǎng)服務(wù)是依據(jù)法律通過正常手續(xù)確立撫養(yǎng)關(guān)系的一種方式，下列不屬于收養(yǎng)服務(wù)對象的是（）。

35.

第

52

題

根據(jù)兒童生理、心理、社會發(fā)展的特征以及我國兒童工作的具體情況，將兒童的年齡界定為（）歲。

36.

第

10

題

醫(yī)務(wù)工作者為病人、家庭、相關(guān)的醫(yī)護人員爭取應(yīng)有的服務(wù)與資源。這是扮演了（）角色。

37.（）是指社會工作者在了解受助家庭成員資源限制的同時，認識和調(diào)動受助家庭成員的能力，并在此基礎(chǔ)上與受助家庭成員建立積極、信任的合作關(guān)系。

A.咨詢者B.支持者C.使能者D.資源的調(diào)動者

38.社會工作者在處理老年人的認知和情緒方面問題時，要注意老年人（）。

A.病程時間B.癥狀表現(xiàn)C.對待介入的態(tài)度D.癥狀強度

39.按照國際標(biāo)準，我國一般把（）的人稱為中齡老年人。

A.55～65歲B.60～69歲C.70～79歲D.80歲以上

40.下列關(guān)于我國社區(qū)康復(fù)的文化背景的說法，錯誤的是()。

A.中國的社區(qū)結(jié)構(gòu)在世界上有獨特的穩(wěn)定性和強大的內(nèi)聚力，開展社區(qū)康復(fù)必須深刻了解我國的文化背景

B.實際上，社區(qū)康復(fù)并非完全是“舶來品”，其中蘊涵著中國人民的智慧和創(chuàng)造

C.目前，由于種種原因，在我國開展社區(qū)康復(fù)工作，還沒有較好的基礎(chǔ)

D.中國社區(qū)的文化特點，決定了社區(qū)康復(fù)必須有自己的特色

二、多選題(20題)41.

第

61

題

在個體層面，老年社會工作的目的是要（）。

42.從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容包括（）。

A.公民教育B.家庭生活教育C.健康教育D.安全教育E.成人教育

43.

第

65

題

評估應(yīng)注意的事項是（）。

44.羅杰斯認為“自我概念”可以涵蓋三個層面，分別是：（），這三個自我需要能交互運作充分發(fā)揮他的功能，健康自我才得以實現(xiàn)。

A.現(xiàn)實我B.理想我C.客觀我D.主觀我E.未來我

45.印尼海嘯過后，國際社會采取了大規(guī)模的救援行動，這次行動被聯(lián)合國稱為人類歷史上支出最大的一次跨國救災(zāi)行動。假使你是一名社會工作者，在這場災(zāi)難過后，應(yīng)該做的工作是（）。A.組織人員轉(zhuǎn)移受災(zāi)對象，搭建臨時避難所

B.評估災(zāi)民的應(yīng)急生活物資需求

C.與政府、民間組織協(xié)調(diào)

D.編制救助方案，組織開展生活物資發(fā)放

E.組織開展醫(yī)療救助服務(wù)

46.社會工作評估的目的主要有()。

A.考查社會工作介入效果、服務(wù)對象進步情況及介入目標(biāo)的實現(xiàn)程度

B.總結(jié)工作經(jīng)驗、改善工作的方法和技巧、提升服務(wù)水平

C.驗證社會工作方法的有效性

D.為對象的下一次服務(wù)做準備

E.進行社會工作研究

47.

第

61

題

針對特殊困難女性人口的婦女社會工作的主要內(nèi)容包括：（）；為進城打工妹提供的服務(wù)。

48.

第

67

題

青少年服務(wù)機構(gòu)內(nèi)部管理制度、機制和程序的具體內(nèi)容包括（）。

49.

第

89

題

學(xué)校個案輔導(dǎo)應(yīng)注意的事項有（）。

50.無論是進行結(jié)果評估還是進行過程評估，在本質(zhì)上都是一種社會工作研究的過程。因此，就收集用于評估的資料的途徑本身來說，大致包括（）

A.咨詢督導(dǎo)和專家的意見

B.收集服務(wù)對象檔案進行評估

C.收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見與看法

D.使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實資料

E.服務(wù)對象和社會工作者的自我評估

51.小王因涉嫌欺詐罪被起訴，社會工作者撰寫了小王的社會調(diào)查報告提交法院作審判參考。該調(diào)查報告陳述了小王的“犯罪”過程，呈現(xiàn)了小王以前的犯罪記錄；描述了小王的家庭、教育和工作經(jīng)歷等狀況；分析了小王的“犯罪”原因及其對自己行為的認識，上述社會調(diào)查報告包括了（）等基本內(nèi)容。

A.審判建議B.小王的前科C.小王犯罪事實的記錄D.小王生活史E.社會矯正的目標(biāo)和任務(wù)

52.下列圖形表示的含義不正確的有（）。

53.殘疾人社會工作者在預(yù)防殘疾中可以發(fā)揮()等積極作用。

A.幫助服務(wù)對象識別高危的致殘因素并及早采取措施

B.幫助殘疾人獲得經(jīng)濟獨立和社會保障

C.在社區(qū)中普及殘疾原因方面的知識

D.挖掘服務(wù)對象潛力，恢復(fù)殘疾人社會功能

E.提供康復(fù)信息，幫助獲得各種康復(fù)功能訓(xùn)練

54.社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的重要工作有（）。

A.提供情感支持B.提供相關(guān)資訊C.做喪親輔導(dǎo)D.提供喪親后續(xù)服務(wù)E.代表老人及其家人爭取合理權(quán)益

55.2003年8月《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》開始實施后，以往的強制性收容遣送工作模式已改變?yōu)樽栽盖笾Ｊ?。但在自愿性原則之下，流浪兒童卻由于這樣或那樣的原因未必自愿前來中心求助，或者來了一段時間就自己溜走了。為解決此問題，需進行的評估工作有()。

A.勸導(dǎo)流浪兒童保護中心接受系統(tǒng)的輔導(dǎo)和教育

B.動員包括具體責(zé)任部門在內(nèi)的社會各個方面，共同參與救助保護流浪兒童

C.以流動救助車為載體，采取了流動巡回救助和臨時固定宣傳相結(jié)合的工作方法

D.加強向群眾宣傳歷年來大力救助流浪兒童的成效，以及大量流浪兒命運的變化

E.完善《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》在施行過程中暴露的問題

56.下列各項屬于宏觀層面青少年社會工作的有（）。

A.青少年家庭服務(wù)B.青少年法規(guī)修改C.青少年社區(qū)工作D.青少年組織建立E.青少年個案輔導(dǎo)

57.張女士婚后與丈夫十分恩愛，但隨著女兒的出生，有重男輕女思想的婆婆就鬧著讓兒子與張女士離婚，張女士與婆婆多次解釋也無效果，最后與丈夫離了婚，獨自撫養(yǎng)女兒。最近張女士回想此事，常常感到自責(zé)和無助。向社會工作者小劉求助。下列小劉的做法中體現(xiàn)了性別視角的有（）。A.幫助張女士反思自己的性格和行為中存在的不足并加以改正

B.肯定張女士之前為維護婚姻所做的努力

C.告訴張女士生男生女并不是她的錯，不必過分自責(zé)

D.表達自己對此張女士獨自承擔(dān)家庭責(zé)任所付出努力的欽佩

E.介紹張女士參加單親媽媽支持小組，學(xué)習(xí)照顧女兒的技巧

58.關(guān)于家庭社會工作的含義，以下說法正確的是（）。

A.家庭社會工作是運用社會工作的專業(yè)理論和方法而開展的專業(yè)服務(wù)活動

B.家庭社會工作的目的是幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會功能

C.家庭社會工作關(guān)注整個家庭成員的需要

D.家庭社會工作就是對家庭成員的心理問題進行治療

E.家庭社會工作只是為有困難的家庭提供服務(wù)

59.

第

71

題

因心理、生理或組織構(gòu)造及功能方面的喪失翻異常，不同類型的殘疾人具有的特點是（）。

60.公共衛(wèi)生社會工作的主要內(nèi)容包括（）。

A.衛(wèi)生保健宣傳

B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的開展

C.心理衛(wèi)生的計劃和宣傳

D.個人與家庭問題的咨詢幫助

E.公共衛(wèi)生教育訓(xùn)練計劃的制訂與實施

三、案例分析題(3題)61.小朱，五年前入伍，去年懷揣戰(zhàn)功獎?wù)聫暮＼姈|海艦隊回到老家，和朋友一起創(chuàng)辦了一家節(jié)電工程有限公司.主要從事科技節(jié)電、節(jié)能節(jié)電環(huán)保產(chǎn)品的使用與開發(fā)。為了幫助小朱創(chuàng)業(yè)，他的父母以他們的房子作抵押，從銀行貸款10萬元給小朱做本金。然而，公司開張一個月，他卻只賣出兩臺節(jié)能器，除去門面租金、貸款利息和各項開支，虧損5000多元。請分析小朱的困境。并運用社會工作專業(yè)技巧提出介入策略。

62.案主家卿，男，幼年喪母，此后隨父親生活。父親再婚后又育有一個子，家庭經(jīng)濟條件比較拮據(jù)。原來家卿一直較為懂事體貼，成績?nèi)似范疾诲e的他大學(xué)畢業(yè)后謀得了一份在外企銀行的工作。眼看著家中生活條件正在日益改善，相戀多年的女友樺突然向家卿提出了分手，這給家卿造成了很大的打擊。他一直未從失戀的心理障礙中走出來，終日里神情恍惚，后由于工作頻頻出錯而被解雇了。事業(yè)愛情均不順利使家卿對將來的生活失去了期待，心情很抑郁，經(jīng)常徹夜不歸，借酒澆愁，埋怨家人，也再無體貼和關(guān)懷，相反還時常有狂躁情緒發(fā)作。日漸年邁的父親還要經(jīng)常照顧酒醉后的他，心身俱疲，整個家庭生活陷入了一種惡性循環(huán)。社工小玫堅持“人本治療法”的理念與方法，對家卿開展了個案服務(wù)，并最終幫助家卿走出了情緒的樊籠，重新開始了新的生活。

問題：

請簡要敘述“人本治療法”的概念，然后結(jié)合這一原理分析此案例，并說明治療目標(biāo)和方案。

63.某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關(guān)系比較和諧。該社區(qū)老齡人口較多，60歲及以上老人占總?cè)丝诘?0.5％，而且，老齡人口中高齡老人比較多。社會工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)：一些老人沒有退休金，生活困難，缺乏保障；一些老人由于年老體衰，體弱多病，生活不便；一些老人經(jīng)濟條件雖然比較好，兒女卻不在身邊，常常感到孤獨寂寞，郁郁寡歡；一些老人反映社區(qū)文化活動太少，缺少展示才藝的舞臺；一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權(quán)益遭到侵犯。針對以上情況，社會工作者擬定了一個社區(qū)老人服務(wù)計劃，內(nèi)容包括：一是協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟補助；二是請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。問題1.該服務(wù)計劃滿足了老年人的哪些需求？還有哪些需求沒有得到滿足？2.如何構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來滿足該社區(qū)老人的需求？

參考答案

1.D學(xué)生的人際關(guān)系困境主要有沉默寡言型、遭人排擠型、行為偏激型、專橫霸道型四種類型。

2.B婦女社會工作的直接目標(biāo)包括：①緩解壓力和宣泄情緒；②重塑自信，提升對自我的認識；③解決婦女的實際困難和需要。

3.C

4.C學(xué)校社會工作的主要功能是協(xié)助學(xué)生與“家庭一學(xué)校一社區(qū)”之間建立良好的關(guān)系。解決學(xué)生在社會和情緒方面的困擾或問題，調(diào)適其偏差行為，幫助學(xué)生更好地成長，最終達到促進全社會和諧發(fā)展的目的。

5.B個案會談的支持性技巧有專注、傾聽、同理心、鼓勵。

6.D

7.A預(yù)估是一個認識服務(wù)對象情況的過程，目的在于達到對服務(wù)對象、服務(wù)對象的問題以及他們所處環(huán)境的了解，并對之形成概念化的認識，從而建構(gòu)一個計劃去解決或消除問題。因此，預(yù)估的最終目的是要對正確的計劃作出貢獻。

8.B

9.B

10.D在經(jīng)過醫(yī)院治療可以出院之前，社會工作者需要幫助患者制訂出院計劃，解決出院安置的問題。出院計劃的主要內(nèi)容包括兩個方面：①患者出院后，明確哪些醫(yī)院或者就近診所可以為患者提供繼續(xù)治療；②患者出院后，幫助家屬了解如何照顧好患者，解決家庭護理中的問題。

11.B

12.A本題考查的知識點是行為問題的含義。行為問題是指在其成長過程中經(jīng)常表現(xiàn)出來的，與社會化要求和社會行為規(guī)范不相符合的、不利于個體健康成長的外顯行為。故本題正確答案為A。

13.C矯正社會工作具有社會工作的基本屬性，它同兒童、婦女、老年人、殘疾人等領(lǐng)域的社會工作一樣，是通過組織動員社會資源，改善處于困境中的社會成員的生活狀況，使之適應(yīng)社會生活的一種帶有福利性質(zhì)的社會服務(wù)和保障。它同其他領(lǐng)域社會工作的區(qū)別只是服務(wù)的對象較為特別。

14.D在婦女社會工作中，把類似處境的婦女組織起來，建立支持小組，需要注意以下幾點：①建立小組要兼顧婦女的兩種需求；②小組活動的時間和場地一定要根據(jù)婦女的情況而定；③社會工作者和婦女的平等關(guān)系。

15.D根據(jù)家庭成員之間的互動關(guān)系和面臨的任務(wù)，可以把家庭生命周期分為家庭組成階段、學(xué)前子女家庭階段、學(xué)齡子女家庭階段、青少年家庭階段、子女獨立家庭階段、家庭調(diào)整階段、中年夫婦家庭階段以及老年家庭階段。

16.B優(yōu)勢視角理論相信，每一個人都有“優(yōu)點”，都有向健康方向發(fā)展的潛能，即便是曾經(jīng)違法犯罪的矯正對象也如此。優(yōu)勢視角下的矯正社會工作是一種策性的弱化服務(wù)對象的問題，是更多地關(guān)注服務(wù)對象的優(yōu)勢和潛能的社會工作實踐的理論視角。從這一視角出發(fā)，社會工作者更多地將精力放在發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮和發(fā)展矯正對象的“優(yōu)勢”方面。

17.B

18.A

19.D青少年的本質(zhì)特征是其發(fā)展性，青少年社會工作的根本目標(biāo)是激發(fā)青少年自我發(fā)展、自我成長的潛能。

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20.C任何一個社會的發(fā)展和進步都離不開兒童的發(fā)展和進步，即國家的命運在于“少年”，“少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強，少年自由則國自由，少年進步則國進步”。兒童是國家的希望，民族的未來，是社會發(fā)展進步的基礎(chǔ)，體現(xiàn)了兒童是一個社會發(fā)展進步的基礎(chǔ)的特點。

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21.B社會賦予殘疾人以同等的發(fā)展機會才是最重要的，社會幫助的目標(biāo)不是要讓殘疾人“依賴”社會，而是建構(gòu)殘疾人的新“能力體系”?！拔覀儼讶朔旁谑孜?，把殘疾放在第二位。殘疾者首先是人。”發(fā)展殘疾人事業(yè)，就是要實現(xiàn)殘疾人的“平等、參與和共享”。

22.BACD項均屬于社會工作者加強社區(qū)居民溝通，調(diào)解鄰里糾紛的有效方法。

23.D

24.A軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會工作的主要內(nèi)容包括：

（1）協(xié)助服務(wù)對象適應(yīng)新工作和新生活，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。

（2）協(xié)助服務(wù)對象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)，為他們更快融入社會、更好發(fā)揮作用創(chuàng)造條件。

（3）加強協(xié)調(diào)溝通，推進黨委集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、退役軍人事務(wù)部門牽頭協(xié)調(diào)、相關(guān)部門支持配合、社會力量有序參與的安置格局形成。

（4）協(xié)助做好思想政治和信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉，維護服務(wù)對象的合法權(quán)益。

（5）協(xié)助搭建信息咨詢平臺，為服務(wù)對象就業(yè)創(chuàng)業(yè)鋪路搭橋。

（6）積極推進社會政策的良性改變。

25.E

26.D認知理論把關(guān)注的焦點放在促使人的行為的內(nèi)心世界上，認為人的不良行為的產(chǎn)生主要歸結(jié)于認知上的錯誤或理性思考能力的缺乏，社會工作者的主要任務(wù)就是要幫助其獲得對世界的正確認知或完善理性思考的能力，從而使其行為能得到正確的、理性的引導(dǎo)。本題案例中，社會工作者幫助王某意識到?jīng)_突事件反映出他較低的自我評價，幫助王某逐漸調(diào)整了自我認識，這種個案輔導(dǎo)正是以認知理論為基礎(chǔ)的。

27.C老年社會工作的對象既包括那些處境困難的人，也包括一般的健康老人，很多時候老年人周圍的入，如家庭成員、親屬、朋友、鄰居、社區(qū)工作人員等也會成為老年人社會工作的對象。更宏觀地看，如單位和服務(wù)組織也有可能成為老年社會工作的對象。C項錯誤，因此，本題選C。

28.D服務(wù)計劃由以下幾部分內(nèi)容構(gòu)成：（1）目的及目標(biāo)；（2）關(guān)注的問題與對象；（3）介入的方法和介入行動。

29.E在精神健康領(lǐng)域，社會工作者要能運用不同的治療技巧去處理病人的認知、情感、行為問題；能夠針對輕型（如焦慮）和重型（如精神分裂癥）精神疾病患者提供不同的心理治療服務(wù)。這與精神病醫(yī)生和心理治療專家的功能類似，不同在于訓(xùn)練背景導(dǎo)致的理念與方法上的差異。如精神病醫(yī)生較多遵從心理動力理論的理念和方法，并注重藥物治療，心理治療專家專長于心理測量，社會工作者在家庭治療和社區(qū)康復(fù)方面更有優(yōu)勢。

30.A孕婦家屬不愿排隊，毆打醫(yī)護人員，行為有過錯，造成醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)務(wù)社會工作者應(yīng)當(dāng)及時進行調(diào)解，恢復(fù)醫(yī)院正常秩序。D項容易激化矛盾，B、C項在矛盾緩解之后才能有效進行，故A項為最佳選項。

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31.A兒童的需要包括：①生存的需要；②愛的需要；③學(xué)習(xí)的需要；④游戲的需要；⑤社會化的需要；⑥被保護的需要。

32.C精神要素在許多方面是優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象面臨的主要心理和社會挑戰(zhàn)。優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象不少屬于老年群體。按照費希爾(Fischer)在觀察和描述精神對于老人的重要性時總結(jié)的五個共同主題，社會工作者在為優(yōu)撫安置對象提供社會工作服務(wù)時：(1)要引導(dǎo)服務(wù)對象珍惜現(xiàn)在，包括欣賞時間的珍貴，以及真實地活在離開部隊后的當(dāng)下．“學(xué)習(xí)享受活著”。(2)要引導(dǎo)服務(wù)對象找到往事的意義，以曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來建構(gòu)生命的意義，這是人生回顧過程的重要作用。(3)在人生回顧的過程中，幫助服務(wù)對象直面自己的局限。(4)引導(dǎo)服務(wù)對象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏遠的關(guān)系，尋求與自己、與他人的和解。(5)引導(dǎo)服務(wù)對象“拓展個人愛和同情的圈子”，力所能及地關(guān)懷他人、服務(wù)社會。由題意可知，小高開展的服務(wù)中，特別關(guān)注了精神要素對軍休班干部的意義。

【命題點撥】本題考查的是解決老年人精神問題的社會工作服務(wù)?？忌枰盐绽夏晟鐣ぷ鞯闹饕獌?nèi)容。

33.C使能者是家庭社會工作者在介入階段主要承擔(dān)的角色之一，它是指社會工作者為受助家庭成員提供相關(guān)服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關(guān)機構(gòu)的務(wù)，增強受助家庭成員運用資源解決問題的能力。

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34.E

35.D在我國的實際工作中，多將兒童的年齡界定為0～14歲。

36.E

37.B家庭社會工作者在介入階段主要承擔(dān)支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調(diào)動者等不同角色。其中，支持者是指社會工作者在了解受助家庭成員資源限制的同時，認識和調(diào)動受助家庭成員的能力，并在此基礎(chǔ)上與受助家庭成員建立積極、信任的合作關(guān)系，推動受助家庭成員發(fā)生積極的改變。

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38.C社會工作者在處理老年人認知和情緒方面的問題時，要注意老年人對待介入的態(tài)度。老年人可能對認知和情緒問題有偏見，幫助老年人學(xué)會意識到自己的各種情感狀態(tài)是介入工作中非常重要的組成部分。

39.C按照國際標(biāo)準，我國一般把60～69歲的人稱為低齡老年人，70～79歲的人稱為中齡老年人，80歲以上的人稱為高齡老年人。

40.C在20世紀60年代流行于廣大農(nóng)村的“赤腳醫(yī)生”所做的工作，為緩解農(nóng)村缺醫(yī)少藥的局面和初級衛(wèi)生保健服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建立，做出了不可磨滅的貢獻；此后70年代中國各地城市開展的精神病人和弱智青少年的“工療站”康復(fù)方法，也為許多大中城市的殘疾人基層康復(fù)工作積累了十分寶貴的經(jīng)驗。所以，在我國開展社區(qū)康復(fù)工作，是有較好的基礎(chǔ)的。

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41.AB在個體層面，老年在社會工作的目的是要協(xié)助老年人解決因為年老而帶來的問題，維持良好的日常生活功能。

42.ABCE教育的理念相信每一個人都有能力不斷學(xué)習(xí)，并且能夠改善自己的生活。從這一點看，社區(qū)社會工作既是一種工作方法，也是一個教育過程。從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容可分為：①家庭生活教育；②公民教育；③成人教育；④健康教育。

43.ABCD

44.ABC

45.BCDE

46.ABCE社會工作評估是指運用科學(xué)的研究方法和技術(shù)，系統(tǒng)地評價社會工作的介入結(jié)果，總結(jié)整個介入過程，考查社會工作的介入是否有效、是否達到了預(yù)期目的與目標(biāo)的過程。社會工作評估的目的主要有：①考查社會工作介入效果、服務(wù)對象進步情況及介入目標(biāo)的實現(xiàn)程度；②總結(jié)工作經(jīng)驗、改善工作的方法和技巧、提升服務(wù)水平；③驗證社會工作方法的有效性；④進行社會工作研究。

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47.BCE

48.BCDE

49.BCDE

50.BCD收集評估資料的途徑包括：（1）收集服務(wù)對象檔案進行評估；（2）收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見與看法；（3）使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實資料。

51.BCD判決前的調(diào)查報告包括3個部分：

（1）犯罪事實的記錄。其中，犯罪嫌疑人自己對緩刑官關(guān)于犯罪供述和辯解，以及警察或被害人的陳述等都要加以記載。

（2）前科。要求對以前被逮捕及犯罪情況的詳盡說明及評價。

（3）本人的生活史。記載家庭、受教育、工作經(jīng)歷、身體精神狀況、宗教、興趣、社會活動、服役、財產(chǎn)狀況等。社會工作者要客觀準確地寫出報告，除了與犯罪嫌疑人交談外，還要對與其相關(guān)的許多人，如家人、鄰居、同學(xué)、同事、朋友、警察、受害人等進行廣泛交談。

52.ABCE

53.ACDE殘疾人社會工作者在預(yù)防殘疾中可以發(fā)揮積極作用。比如，在社區(qū)中普及致殘原因方面的知識，幫助服務(wù)對象識別高危的致殘因素并及早采取措施，對于已經(jīng)殘疾的服務(wù)對象，提供康復(fù)信息，幫助他們獲得各種運動治療、作業(yè)、語言、心理治療等康復(fù)功能訓(xùn)練，使用輔助用品用具，改善功能和日?；顒幽芰?。

54.ABCE社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的重要工作有：①提供情感支持；②代表老人及其家人爭取合理權(quán)益；③提供相關(guān)資訊，幫助老人及其家人得到有關(guān)病情、備選處置方案、預(yù)留治療指示、臨終關(guān)懷和支持性服務(wù)等資訊；④做喪親輔導(dǎo)。

55.CDCD兩項中體現(xiàn)的“街頭救助”方法能夠有效介入流浪兒童的生活，使那些不了解‘兒童保護和救助中心服務(wù)的流浪兒童有機會使用為他們提供的服務(wù)，有效地保護了流浪兒童的生存權(quán)利。

56.BCD宏觀層面的社會工作是指組織和社區(qū)社會工作，或者是針對法規(guī)或政策而進行的倡導(dǎo)或改變性工作。如建立青少年組織，開展社區(qū)工作，進行青少年法規(guī)、政策或制度的修改及倡導(dǎo)工作等。A項屬于中觀層面的青少年社會工作；E項屬于微觀層面的青少年社會工作。

57.BCDE性別視角的社會工作方法有：①建立平等的協(xié)作關(guān)系；②協(xié)助婦女重新界定問題，提升意識；③挖掘自身潛能，聯(lián)絡(luò)周圍資源，解決面對的問題。題中BCDE四項體現(xiàn)了性別視角。故本題選BCDE。

58.ABC

59.ABCD

60.ABDE在公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域，社會工作者可以開展的服務(wù)主要包括衛(wèi)生保健宣傳、公共衛(wèi)生教育訓(xùn)練計劃的制訂與實施、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的開展、個人與家庭問題的咨詢和傳染病的防控等。61.小朱面臨的困境：如何從軍人身份轉(zhuǎn)變?yōu)樯倘?如何度過創(chuàng)業(yè)階段的艱難處境;如何緩解自身壓力;如何安慰父母;如何緩