如何當一名合格新聞發(fā)言人

自我介紹1992年畢業(yè)于中山大學，進入南方報業(yè)2008年任南方日報首席記者2012年任集團公共事務部主任現(xiàn)任南方傳媒學院執(zhí)行副院長2008年北京奧運會火炬手2011年深圳世界大運會火炬手現(xiàn)在是1頁\一共有27頁\編輯于星期二

自我介紹2011年榮獲全國五一勞動獎章QQ號碼：913640566賬號：dxuedong@微博賬號：南方戴學東微信賬號：913640566現(xiàn)在是2頁\一共有27頁\編輯于星期二全媒體時代人人都有麥克風現(xiàn)在是3頁\一共有27頁\編輯于星期二《時代》2014百大影響力人物現(xiàn)在是4頁\一共有27頁\編輯于星期二相較于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體的優(yōu)勢凸顯在：

新媒體在速度、寬度和互動度這三方面的優(yōu)勢，給我們現(xiàn)在的新聞發(fā)言人帶來了挑戰(zhàn)，也注定新聞發(fā)言人是個高危行業(yè)現(xiàn)在是5頁\一共有27頁\編輯于星期二那些曾經倒下的新聞發(fā)言人對于這次回復，犯了新聞發(fā)言人的幾大致命錯誤：1、不及時,別人3月份就提出問題了，拖到6月份才回復2、是答非所問，對網(wǎng)友不尊重3、不該幽默時幽默，適得其反現(xiàn)在是6頁\一共有27頁\編輯于星期二那些曾經倒下的新聞發(fā)言人鐵道部案例現(xiàn)在是7頁\一共有27頁\編輯于星期二那些曾經倒下的新聞發(fā)言人國家能源局案例現(xiàn)在是8頁\一共有27頁\編輯于星期二那些曾經倒下的新聞發(fā)言人王文志舉報宋林案例現(xiàn)在是9頁\一共有27頁\編輯于星期二新聞發(fā)言人是個高危職業(yè)中國新聞發(fā)言人制度的出現(xiàn)是在1982年，第一位新聞發(fā)言人是時任外交部新聞司司長的錢其琛同志。后來當了副總理。當過外交部新聞發(fā)言人的李肇星，后來也當上了外交部長。現(xiàn)在是10頁\一共有27頁\編輯于星期二新聞發(fā)言人要進入權力核心新聞發(fā)言人作為一種“制度”，其內容涉及政府的重大事項、重要活動、社會關注的熱點問題、海內外關注的問題、重大突發(fā)事件、公共政策、公共服務、政府決策等所有與公眾利益直接相關的問題。你要發(fā)布新聞，就要得到政府的充分授權，就得賦予你一定權力。從已有的資料看，國家各部委，各省市區(qū)的新聞發(fā)言人，大多進不了權力核心。新聞發(fā)布會上只能照本宣科，讀事先別人替你準備的通稿。記者們一提問，就可能措手不及。現(xiàn)在是11頁\一共有27頁\編輯于星期二新聞要第一時間發(fā)布新聞發(fā)言人要第一時間發(fā)布新聞，知道多少發(fā)布多少，不要隱瞞任何東西。在網(wǎng)絡信息時代，我們一般有黃金四小時原則，重大突發(fā)新聞發(fā)生后，最遲要在四小時之類把新聞通過官方途徑發(fā)布出去的。現(xiàn)在是12頁\一共有27頁\編輯于星期二新聞要第一時間發(fā)布正面例子：北京金水橋事件的應對10月28日14:04情況通報事件發(fā)生約兩個小時后，北京警方做了最初證實，這是官方對天安門地區(qū)突發(fā)事件反應最快的一次。當天晚上，中央電視臺已播出事件新聞，新華社刊發(fā)新聞稿，向社會公開事件經過，各大媒體紛紛轉載，有效地避免了社會公眾的無端猜測，消除了社會公眾的不安情緒，完全符合危機應對“快速，公開，針對，統(tǒng)一”的四個基本原則。現(xiàn)在是13頁\一共有27頁\編輯于星期二新聞要第一時間發(fā)布反面例子：馬航失聯(lián)事件馬航事件，對馬航的打擊是致命的。飛機早在凌晨1時多便失聯(lián)了，馬航到早上快九點了才發(fā)布第一份聲明，明顯落后了現(xiàn)在是14頁\一共有27頁\編輯于星期二新聞發(fā)言人要善解媒體

要成為一名還算過得去的新聞發(fā)言人，首先要理解媒體，懂得媒體的運行規(guī)律。對于新聞發(fā)言人，平面媒體和網(wǎng)絡媒體的運行規(guī)律都要有所了解，工作起來才能得心應手。現(xiàn)在是15頁\一共有27頁\編輯于星期二新聞發(fā)言人要善解媒體新聞傳播的現(xiàn)狀和趨勢：一方面是隨著信息技術的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡媒體迅猛發(fā)展，其開放性和現(xiàn)代社會的信息傳播需求結合在一起，成為一種大趨勢，它使資訊傳播越來越具有跨越國界、難以管控的特征。另一方面是進入新世紀以來，國際政治和經濟形勢發(fā)生了深刻的變化，世界范圍內各種思想文化交流、交融、交鋒更加頻繁，‘西強我弱’的國際輿論格局還沒有根本改變。一個又一個的網(wǎng)絡新名詞背后，都意味著輿論引導能力的缺失，都意味著政府和有關單位在應對公共突發(fā)事件方面必須提高新聞執(zhí)政能力?，F(xiàn)在是16頁\一共有27頁\編輯于星期二新聞發(fā)言人要善解媒體廣州市天河區(qū)委常委、宣傳部長童慧實習的例子外宣干部要成為行家里手，跟媒體打交道的時候，善于學會辨析不同媒體的不同屬性、不同定位、不同風格和功能取向，能夠做到區(qū)別對待，在把握其報道特點的基礎上有的放矢?，F(xiàn)在是17頁\一共有27頁\編輯于星期二領導干部要善用傳媒資源善用媒體，是領導藝術的集中反映。領導機關和領導個人，通過媒體引導輿論，把握導向，宣傳成績，樹立形象，推介品牌，展示風采，凝聚人心，是領導水平、領導能力和領導藝術的充分展現(xiàn)。

對自己下屬的媒體單位，主要是在貼近群眾、貼近生活、貼近實際等方針的指導下，通過他們創(chuàng)造性的新聞和宣傳，起到把握導向，宣傳成績，樹立形象，推介品牌，展示風采，凝聚人心等輔助施政的作用。對非下屬的媒體單位，尤其是海外新聞媒體，則更多地要考慮如何有效整合外部傳媒資源，引導公眾注意力，關注大民生等提高執(zhí)政能力和社會發(fā)展的問題。現(xiàn)在是18頁\一共有27頁\編輯于星期二善待媒體，主動服務烏坎事件烏坎事件，解決事情的政府方面和想把事情鬧大的村民，都要利用媒體為自己所用。村民利用靠近香港的優(yōu)勢，紛紛向海外媒體報料。一時間，小小烏坎村竟然有100余名境外記者駐守村內，境外媒體報道規(guī)?？涨啊Ｃ绹v廣州領事入村觀察。為了應對外媒，省里面也及時派出了新聞工作組進駐，省外宣辦主任莫高義到后的第一件事便是成立新聞中心，24小時服務；成立媒體接待組，為所有不期而至的境外媒體提供采訪協(xié)助；通過國內主流媒體及時發(fā)布權威消息。現(xiàn)在是19頁\一共有27頁\編輯于星期二沉著冷靜，應對危機與媒體打交道當中最緊要、最關心的，首先是突發(fā)公共事件中如何去正確地應對，特別是當媒體不得不報道這些公共事件引發(fā)的危機時更要打醒精神。西方國家把應對危機作為執(zhí)政黨和政府非常核心的職能之一。美國更是最早提出“新聞執(zhí)政”概念的國家。如何沉著冷靜應對危機，化解危機，讓事情朝著政府預定的方向發(fā)展，對新聞發(fā)言人來說尤其重要?，F(xiàn)在是20頁\一共有27頁\編輯于星期二沉著冷靜，應對危機所謂危機，就是“突然變遷并且產生壓力的情境或事件”，危機多是突發(fā)事件——意外地突然發(fā)生的重大或敏感事件。從類型上劃分，危機包括三類:一、瞬間發(fā)生型危機，如火災、爆炸、搶劫、槍擊等；二、自然災害型危機，如洪水、雷擊、地震等；三、積聚型危機，如腐敗、污染、種族歧視、民族糾紛等?？傮w來說，危機具有五大特點:①不可預測性。②會影響組織或個人聲譽。③需要立即決策。④無法用正常程序來解決。⑤存在轉機的潛在可能。現(xiàn)在是21頁\一共有27頁\編輯于星期二新聞發(fā)言人進入現(xiàn)場危機發(fā)生之后，如果要當此事的新聞發(fā)言人，有條件的話，一定要進入現(xiàn)場了解第一手情況，確保發(fā)言人參加重要會議、閱讀重要文件、掌握全面工作動態(tài)。如人員死傷情況，財產損失情況，事件發(fā)生的具體原因，政府的初步應對情況都要做到心中有數(shù)?，F(xiàn)在是22頁\一共有27頁\編輯于星期二建立新聞中心第一時間建立起新聞中心，團隊指定專人負責媒體聯(lián)絡、輿情收集、口徑制定及發(fā)布策劃。及時收集媒體、網(wǎng)絡相關關注，確定是否發(fā)布以及發(fā)布角度、發(fā)布方式。對涉及本部門的重大事件和熱點敏感問題，快速核實情況、制定口徑、準確發(fā)布?，F(xiàn)在是23頁\一共有27頁\編輯于星期二千萬不要說假話南方報業(yè)的文化元素中，有這樣一條：“可以有不說的真話，但絕不說假話?！毙侣劙l(fā)言人，尤其要注意定點。現(xiàn)在是24頁\一共有27頁\編輯于星期二慎重包容誠懇對于一些突發(fā)的災難性危機事件，新聞發(fā)言人開新聞發(fā)布會時，第一個要表明的是誠懇的態(tài)度，該讓政府道歉的就代表政府道歉。發(fā)布時，表情有凝重，不能有表叔楊達才那樣的笑容。

語言表達要簡練樸實。要盡量避免在采訪中使用過多的報告體和官話，官腔十足，而多說一些通俗的話，千萬不要有雷人雷語出來：你是替黨說話還是替百姓說話（鄭州一區(qū)的房管局局長）不管你信不信，反正我信了（鐵道部新聞發(fā)言人）鎘大米吃不死人（韶關農業(yè)局副局長）東莞挺?。隙脊傥ⅲ┈F(xiàn)在是25頁\一共有27頁\編輯于星期二慎重包容誠懇可以幽默時不妨適當幽默一下，如我國航母出海，外國記者肯定就此問題提問，國防部新聞發(fā)言人對這個題目完全可以預計得到。當時，新聞發(fā)言人這么回答：“我們的航母不能像宅男一樣宅在家里，總要出去轉轉”。這個就很好，既巧妙地回答了問題，又用了新潮詞語，大家都能會心一笑。對待記者的批評報道，發(fā)言人要有大度的態(tài)度，這是一個政府和領導成熟與否的標志，也是一個新聞發(fā)言人成熟與否的標志。新聞發(fā)言人在與記者打交道時都要記住自己的身份，在保持友善的同時需要保持慎重和警惕心，記住你說出的每一句話，都可能會被報道。現(xiàn)在是26頁\一共有27頁\編輯于星期二案例分享：勞資糾紛引發(fā)維穩(wěn)事件

4月14日，