關于前臺員工的自我評價的范文

關于前臺員工的自我評價的范文我于*年*月*日榮幸地成為公司的試用員工，擔任前臺文員一職。自入職至今已近三個月，根據(jù)公司的規(guī)章制度及結合自己的綜合表現(xiàn)，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。本人為人正直、坦誠、成熟、豁達、自信，高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)，管理經(jīng)歷。性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)歷，頭腦靈敏、反響敏捷，可以靈敏處理工作中的突發(fā)事件。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些失誤和缺乏，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕同類失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的指導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我認為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻非常重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長，實現(xiàn)自己的奮斗目的，表達自己的人生價值。在此我提出轉正申請，懇請指導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的時機。我愿意同貴公司共同開展、進步。我于*年*月*日榮幸地成為公司的試用員工，擔任前臺文員一職。自入職至今已近三個月，根據(jù)公司的規(guī)章制度及結合自己的綜合表現(xiàn)，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。本人為人正直、坦誠、成熟、豁達、自信，高度的工作熱/情，良好的團隊合作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)，管理經(jīng)歷。性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)歷，頭腦靈敏、反響敏捷，可以靈敏處理工作中的突發(fā)事件。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些失誤和缺乏，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕同類失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的指導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我認為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻非常重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長，實現(xiàn)自己的奮斗目的，表達自己的人生價值。在此我提出轉正申請，懇請指導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的時機。我愿意同貴公司共同開展、進步。本人性格開朗、大方，把握良好的禮節(jié)知識和接待工作經(jīng)歷，頭腦靈敏、反響靈敏，可以靈敏處理工作中的突發(fā)事件。我以為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位固然平凡但卻非常重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。我愿意同貴公司共同開展、進步。能通過自身的行動，積極主動實現(xiàn)自身的價值。有較強的學習和適應才能，對事情認真負責，有團隊意識和創(chuàng)新意識。本人自xx-xx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅決的信念，我已純熟掌握儲蓄、會計、方案、信譽卡、個貸等業(yè)務，成為xx行業(yè)務的行家里手。思想上，積極參加政治學習，堅持四項根本原那么，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。記得，剛進xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)務，我每天都提早一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提早兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣，如今每天都是第一個到行里，先清掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的根底。我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的效勞客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和效勞，記得有一位第一次到我行客戶，當我理解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在效勞客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并獲得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。學習方案上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專，并于xx年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學金融本科，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學習中受到教師充分肯定，目前正在積極準備辯論。不但掌握和進步了金融知識，也有了一定的理論程度，完全到達了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務程度不斷進步，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試，順利通過。同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中，每次會計業(yè)務資格考試都到達1級程度。最后，我想說的是，上面只是我工作中獲得的一點成績，這與單位的指導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘假設用一根火柴去點燃一堆火柴，那么會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激-情，感召鼓勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)作為一名，初來公司，曾經(jīng)很擔憂不知該如何做好工作，該怎樣融入到公司的整體團隊之中，但是公司寬松融洽的工作氣氛、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。在本職工作中，我一直嚴格要求自己，認真積極的做好指導布置的各項任務;遇到不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷進步自己的工作技能。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些失誤和缺乏，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕同類失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的指導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。經(jīng)過這三個月的工作學習，我如今已經(jīng)可以獨立。當然我還有很多缺乏，處理問題的經(jīng)歷方面有待進步，團隊協(xié)作才能也需要進一步增強，需要不斷學習和努力以進步自己的才能。這幾個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速開展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長，實現(xiàn)自己的奮斗目的，表達自己的人生價值。在此我提出轉正申請，懇請指導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的時機。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司的開展做出積極的奉獻，同公司一起奔赴美妙的將來!我性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)歷，頭腦靈敏、反響敏捷，可以靈敏處理工作中的突發(fā)事件。我認為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻非常重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。我愿意同貴公司共同開展、進步。轉眼間，兩年過去了。在這過去的兩年中，是中國挪動選擇了我，也是我選擇了中國挪動。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這極其充實的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿活力與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。我不僅對前臺的業(yè)務流程有了進步，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深化地理解。業(yè)務方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責方面，高程度的業(yè)務和協(xié)調(diào)工作的才能、較強的責任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、效勞的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的根本準那么。這些都表達了中國挪動需要什么樣的員工。我的感受和體會經(jīng)過這兩年充實、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結、考慮，也獲得了不少的心得與體會。1、擅長總結?？偨Y是一個很好的習慣，人的一生當中假設每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里考慮、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對挪動的業(yè)務有了更多的理解，更深的感悟。明年工作的展望2.結合客戶的消費行為，深化開掘增值業(yè)務的開展重點。由于客戶群的特點，不同年齡段的人對新業(yè)務的愛好程度、愛好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務顯得至關重要。3.繼續(xù)加強實體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是進步客戶對新業(yè)務認識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施，如開展娛樂活動、設立新業(yè)務促銷員等。以上工作是我孜孜不倦追求的目的，我將以此作為人生的一個新的起點。最后，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的時機，感謝在這期間幫助過我的指導和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的林州分公司太行路營業(yè)廳，我的人生之路才剛剛開場，只有不斷地經(jīng)歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌奉獻自己的一份薄力。前廳部是酒店的第一“窗口”，效勞員的素質(zhì)直接反映了該酒店的效勞質(zhì)量和管理程度。作為總臺效勞員我每天要面對大量的賓客，影響面大，因此在效勞工作中要特別講究禮儀，給賓客留下美妙的印象。作為總臺效勞人員的我，著裝整潔，不濃妝艷抹，不佩戴貴重的飾物，講究個人衛(wèi)生，上班前忌吃有強烈刺激味的食物。在站立效勞當中，始終精神飽滿，對賓客笑臉相迎，主動熱情。有敬業(yè)精神，不隨意分開工作崗位去辦私事。工作時間我不與旁人閑聊，不對賓客不理不睬。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭執(zhí)，使用文明禮貌語言，不嘲笑、挖苦客人，不言語粗俗，舉止粗魯。我效勞態(tài)度熱心、誠懇。當賓客對效勞不滿投訴時，我耐心傾聽，誠懇承受，不打斷賓客的話頭，更不置之不理，向賓客真誠致歉，并馬上著手解決問題。做到對任何賓客都一視同仁，熱情效勞。我做到有問必答，百問不厭。答復問詢簡潔明了，用詞準確，口齒明晰。對本酒店的各個場所位置、效勞時間、各種設施了如執(zhí)掌，不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語答復賓客問訊。接待賓客問詢時，我熱心為他們當好參謀。除對本單位情況理解、熟悉，我還熟悉本地其他效勞性行業(yè)的有關情況，如旅游景點、往返道路、交通工具、購物場所等有關信息，以便隨時為賓客提供效勞，防止一問