廣告公司管理手冊

廣告公司管理手冊公司簡系完善，可系統(tǒng)為客戶提供多層力的專業(yè)化廣告策劃團隊；培養(yǎng)了一大肯定。地發(fā)展，公司各項管理與經(jīng)營也日趨科部門職責與分工饋。公司管理制度2、新招員工考核期一周，考核期內(nèi)不發(fā)工資；考核期滿后開始試用，試用期一個月，試用期考勤滿勤者工資發(fā)底薪不發(fā)提成，不滿勤不不發(fā)；試用期不計提成工資。試5、所有員工辭職必須提前一個月書面申請，經(jīng)部門負責人和公司領(lǐng)導批準同意，并按公司統(tǒng)一安排，移交工作和相關(guān)手續(xù)后，接公司通知方可離崗，這視為正常辭職。否律不清算工資，不退還保證金，如手續(xù)不清給公司造成損失，公司按合同和相關(guān)規(guī)定處核不及格(60分以下)自動離職；業(yè)務人員一年連續(xù)四個月，累計六個月完不成任務自動離職。7、工作人員失職造成的損失由個人承擔(按照公司內(nèi)部價從當月工資中扣除)，給工作不定5、休息、請假必須提前一天申請，休息由部門經(jīng)理同意并統(tǒng)一安排，請假必須寫請假條，由部門經(jīng)理同意，總經(jīng)理批準，請假條在考勤員處備案后方可休假，請假以假條為準，不準電話請假、帶請假或口頭請假，特殊情況須及時補請假條。6、每周休息一天，可累計調(diào)休。休息時間由部門經(jīng)理視部門工作統(tǒng)一安排。節(jié)假日1、上班期間遵守員工準則。穿工服、戴工牌，男士不留長發(fā)和胡須，女士不濃妝艷班，違反一次考核3分。，不擺架商業(yè)機密，設(shè)計策劃資料及客戶資料；不得借崗或非工作人員上機操作，如有發(fā)生雙方各考核2、接待時要做到禮貌待客、熱情誠懇，態(tài)度和藹；語言文明，標準簡練?？陬^語有3、前臺接待人要及時收集并反饋信息，及時按原則調(diào)度派單，所有接待對象要區(qū)別對待，分清輕重緩急，原則彩版廣告和傳統(tǒng)業(yè)務必須向公司領(lǐng)導匯報，其它業(yè)務必須按公司規(guī)定原則和區(qū)域準確調(diào)度，要確保服務及時周到。容要求清楚，客戶簽字確認齊全；現(xiàn)金已收業(yè)務先交款，必須見1、設(shè)計師要認真領(lǐng)會客戶意圖，嚴格按客戶和稿件要求及時策劃設(shè)計，要做到版面形、圖文不配和小樣校出錯誤后沒有改正造成的損失，由排版人員承擔所有責任，公司4、要愛護設(shè)備和辦公用品，及時保養(yǎng)維修，及時斷電遮蓋，專機專用，不得讓無關(guān)6、實行派工單個人負責制，誰接單誰負責，一跟到底，不清楚的地方及時向客戶或應承擔相關(guān)責任，一次出錯考核2-10分，發(fā)生重大錯誤的停職或辭退，同時追究相關(guān)責任。8、做好寫真機、打印機等設(shè)備及耗材的日常維護管理。確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，節(jié)約耗9、及時整理收集客戶資料，及時轉(zhuǎn)交公司歸檔備案，每月要定期將電腦資料刻錄備份一次，策劃部要將備份資料統(tǒng)一登記造冊管理。資標準考核掛鉤，已達到交流、學習、促進和提高策劃設(shè)計質(zhì)量的目的。(評審標準見度，以崗定資，實行公平、合理、激勵、科學的崗位效益結(jié)構(gòu)3、所有員工工資必須考核發(fā)放，考核執(zhí)行公司管理制度。按級考核，考核由綜合部負責福利費(1)底薪按照行業(yè)標準、公司實際、崗位要求和個人技能定期核定級別。調(diào)級由公司辦公會定期統(tǒng)一評定，每次只升降調(diào)整一級。(底薪工資級別見附表二)(2)提成工資依據(jù)當月任務量、已完成工單業(yè)務量和公司提成工資標準核發(fā)。(策劃(3)獎金由月考核獎，月值班將、年終效益獎等組成，依據(jù)公司經(jīng)濟效益和員工綜合考核按月、按年核發(fā)。月考核獎按考核分獎勵前三名：第一名為每月之星，獎勵100(4)福利費由公司統(tǒng)一提取開支，以節(jié)假日禮物和活動費用為主。5、實發(fā)工資額＝應發(fā)工資額÷當月天數(shù)×實際出勤天數(shù)×考核分6、工資以現(xiàn)金發(fā)放，原則不準代領(lǐng)。1、每個員工均要參與公司考核。公司每月定期對每個員工進行綜合考核和專項考不計入考核分；綜合考核按月考核，按年匯考評；員工互評 (10%)，由公司員工相互考評；部門考評(20%)，由本部門經(jīng)理負責考評；公司考評 (60%)，由公司經(jīng)理負責考評。開專門考核會審核通過后，月調(diào)度會通報考核結(jié)果。(員工互評表見附表五；員工考評表見附表六)。1、要堅持統(tǒng)收統(tǒng)支、收支分開、定期核算、集中管理、嚴格審批的原則。，確保規(guī)范有效，計劃管理。業(yè)務員、客5、外圍市場收入：負責人先將業(yè)務單匯總表從網(wǎng)上傳到公司文員處，業(yè)務款從規(guī)定帳戶上同時打出，文員編號轉(zhuǎn)到策劃部編輯完成后將匯總表轉(zhuǎn)到文員處，文員核對后轉(zhuǎn)入，月底原始業(yè)務單由負責人統(tǒng)一帶回公司核對、變。13、認真填報業(yè)務匯總表(見附表七)和現(xiàn)金收支月報表(見附表八)。包干制，公司統(tǒng)一管理，業(yè)務人員對所轄區(qū)域整體業(yè)務發(fā)展應有長期規(guī)劃，及時了解市場動態(tài)，調(diào)整工作思路，獨立開展工作。素質(zhì)和業(yè)務技能，不斷提高工作效率，不斷吸收和培養(yǎng)新的業(yè)務員工，加強與同事的溝 5、客戶經(jīng)理要及時、準確的提供廣告資料并反饋客戶意見，提前預定的廣告位要保-5分。戶檔案，堅持每期做好統(tǒng)計，定期錄入電腦，經(jīng)常跟蹤管理。現(xiàn)一次考核5分。8、認真審查廣告內(nèi)容、廣告合同，及時收回業(yè)務欠款，及時處理出現(xiàn)的問題；與客戶建立良好的客情關(guān)系，不得超范圍、超權(quán)限向客戶承諾。公司正在刊登的業(yè)務嚴禁他意聯(lián)系強拉。內(nèi)況與當月綜合考核掛鉤。新招業(yè)務人員使用期滿后前三月任務減半考核，(任務指標以當月計劃為準)。值的處罰。如因業(yè)務人員自身出錯造成的業(yè)務損作業(yè)，跨片業(yè)務不計任務，不計提成(老單子除外)。成；定價以下(含定價)業(yè)務，必須經(jīng)公司負責人批準后方可定單，計任務，整版3000元/條)的業(yè)務，計任務不計提成。(廣告價格報價單見附表九)，成按規(guī)定時間收不回余款，預發(fā)工資次月制度如有漏發(fā)、多發(fā)、損壞、丟棄發(fā)行物而不能按時臺等物體上，嚴禁扔進門或扔到地上的現(xiàn)象發(fā)保三日內(nèi)投完及時收集并反饋市場信息，有效經(jīng)理要以大單為主。發(fā)行員與客戶經(jīng)理要立足本確保本片市場健康發(fā)展。工程管理制度1、綜合部對工程要統(tǒng)一調(diào)度，實行項目負責制?；罴獓栏駥嵉夭榭?、派單，認真3、活件安裝業(yè)務聯(lián)系人必須到現(xiàn)場協(xié)調(diào)。完成后請客戶及時驗收，按時結(jié)算，定期5、工具要定期維護，分類管理，未經(jīng)批準，不得外借。6、材料管理要做到：采購貨比三家，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價；使用科學合理，節(jié)約到位；管理分(工費提成比例見附表四)。8、嚴格按公司定價原則報價。(廣告制作業(yè)務價格見附表十)報紙校對管理制度版編輯準確優(yōu)質(zhì)，業(yè)務單據(jù)填寫要字跡工整，清晰明了。校對以業(yè)2、所有稿件必須做到“三?！保床邉澆啃椤耙恍！保还?值班校對員)校對為“二?！?；客戶、客戶經(jīng)理校對為為“三?！薄o業(yè)務員負責的稿件“三?！庇晒?值班校對員)負責。3、因客戶經(jīng)理疏忽而造成的漏單業(yè)務，由客戶經(jīng)理承擔本廣告全部金額并考核2并考核2分。對后，策劃部沒有認真改正或儲存錯誤而造成的損失，由策劃部排序1.廣告制作業(yè)務工作流程附后。DM廣告業(yè)務工作流程附后。1.總經(jīng)理崗位職責附后。2.行政總監(jiān)崗位職責附后。、策劃部經(jīng)理崗位責任制附后。4、市場部經(jīng)理崗位職責附后.大客戶經(jīng)理崗位職責附后。人員崗位職責附后。公司全體員工的工作指南，全公司務必要認真學習、貫徹、落實，自覺遵照執(zhí)行，其中在執(zhí)行過程有不適應公司管理之處，公司定期進行修改、補充和完善。手冊登記使用管理，不準外借外傳，各級負責人為手冊執(zhí)行、遺失必究。要求、尺寸、規(guī)出樣稿按程序確認制作現(xiàn)場，檢查工具是否入庫，剩余材料是量，檢查維護工業(yè)務單客戶聯(lián)給客戶納交款后在財務欄簽字交文員審料，要求字跡工整，語句通順，項目齊核內(nèi)容，客戶審稿簽字確認稿為準。及時轉(zhuǎn)交文員，當日收回九、客戶經(jīng)理聯(lián)系的名片以上廣告(包括名片廣告)，如客戶長期刊登應及時向客戶問清廣告內(nèi)容與要稿，然后交于客戶認真校對行好每張報總經(jīng)理崗位職責1、負責協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查各項制度的制定及落實。2、組織人員的聘用、定崗及培訓教育工作，提高政治思想覺悟，培養(yǎng)專業(yè)化人才。3、帶領(lǐng)公司全體員工完成全年計劃任務及階段性工作，擬訂發(fā)展4、搞好公關(guān)工作，擴展經(jīng)營范圍，提高服務質(zhì)量及服務標準。5、落實各部門的考核考評及協(xié)調(diào)工作，落實考核晉升晉級制度。行政總監(jiān)崗位職責。策劃部經(jīng)理崗位職責大客戶經(jīng)理崗位職責客戶接觸的過程中與其保護良為責2、嚴格履行公司內(nèi)部財務制度。務，努力提高自身素質(zhì)。。5、做到借、報兩清，票據(jù)審核后及時報領(lǐng)導簽字后入帳。6、公司人員憑真實合法的憑據(jù)報帳，財務人員不得用虛假票據(jù)作證相符，帳實相符，杜絕文員崗位職責2、根據(jù)公司實際情況，提高服務質(zhì)量和服務標準，不斷更新和改內(nèi)部客戶經(jīng)理崗位職責1、遵紀守法，熱愛本職工作，遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格貫2、努力完成或超額完成公司下達的各項經(jīng)營指標，有效地增加公3、通過發(fā)行報紙市和市場調(diào)查，及時掌握客戶動向，捕捉市場信4、與客戶交談講普通話，使用職場禮儀，不得與客戶發(fā)行激烈爭執(zhí)，要以公司形象為重，要在不斷接觸的過程中與客戶保持良好的客情必須提供完整的客戶資料。策劃部員工崗位職責3、及時高效、保質(zhì)保量地完成派工單下達的工作任務，必須做出兩種以上設(shè)計樣稿，供客戶選擇。無單業(yè)務不予設(shè)計。4、精益求精，樣稿要確保在“三審”(設(shè)計師為一審，部門經(jīng)理為二審，公司為三審)之內(nèi)過關(guān)。5、以工作為重，不得以任何借口拒絕加班，有特殊情況不能加班6、要有職業(yè)道德和工作責任心，不得接私活，不得在工作時間上網(wǎng)聊天、聽音樂、看電影、玩游戲、打鬧、吃零食等做與工作無關(guān)的8、保持室內(nèi)干凈整潔，及時清潔所有設(shè)施，不得在辦公室內(nèi)吸制作人員崗位職責實有效。4、工作認真負責，熟練掌握業(yè)務技能，定期做好各種設(shè)備、工具5、對各種制作材料擺放有序，勵行節(jié)約，做好損耗登記及出入庫意識，防止不安全事故發(fā)生。7、顧全大局，不接私活，及時向領(lǐng)導反映在制作過程中的有關(guān)問題。題、按時上下班，不遲到，不早退，不曠工。發(fā)行員崗位職責1、嚴格遵守公司員工管理制度，發(fā)行當日嚴格遵守發(fā)行時間，認真聽從發(fā)行主管安排。不必要的工作失誤。5、發(fā)