企業(yè)培訓(xùn)方案營銷學(xué)院新人基礎(chǔ)

泰康企Business編者說編者說學(xué)院新人基礎(chǔ)培加入WTO的今天，國外公司紛紛登陸中國市場。中國的業(yè)前所未有的，而壽險行業(yè)的競了“專業(yè)化、規(guī)范化、”的發(fā)展戰(zhàn)略，并以“教育是最大的福利”作為公司的重要。新人培訓(xùn)是公司培訓(xùn)的窗口，是各家公司樹立培訓(xùn)品牌的，也是壽險人員職業(yè)生涯中最重要的培訓(xùn)。新各的資源，編寫《業(yè)務(wù)人員新人培訓(xùn)操作手冊。本手冊的編定得到了泰康人壽首席訓(xùn)練官曾恩明博士和培訓(xùn)部助理總經(jīng) 總的親自指導(dǎo)，也得到 、濟(jì)南、、 一、培訓(xùn)目透過符合成人學(xué)習(xí)理論的人性化培訓(xùn)，樹立泰康培訓(xùn)品牌，提高人員在市場上的競爭力二、期望效果 改頭換面、脫胎換12、認(rèn)同行業(yè)、對銷售充滿信心3、認(rèn)同泰康人壽的企業(yè)文化與4、了解基本知識與銷售流程5、坦然面對工作過程中遇到的和挫折三、主體課程12、觀念345四、參訓(xùn)條五、培訓(xùn)時間與方時間：兩方式：六、培訓(xùn)人員1、班主任——由培訓(xùn)部指定一名培訓(xùn)人員作為新人培訓(xùn)班的班，負(fù)責(zé)培訓(xùn)過程的管理工作2、班助教——由培訓(xùn)部根據(jù)班級學(xué)員數(shù)量安排1-2人員3、 師——由培訓(xùn)部的專職講師、組訓(xùn)和的講師擔(dān)任七七、 工作職培訓(xùn)班實行班負(fù)責(zé)制，班有權(quán)對培訓(xùn)班的學(xué)員作出處理，直至退訓(xùn)。其他人不得班務(wù)（一、培訓(xùn)前152、向講師登記、投影片、資料等3、制作《班日志、編制《學(xué)員考勤簿45、包括培訓(xùn)通知下發(fā)、學(xué)員打印、課程表的下發(fā)6（二、培訓(xùn)中7810、講師上場要用激昂的音樂伴隨，音量由小到大，講師后5－10秒，音量由大到小關(guān)閉1112131415、處理突發(fā)161718、每天填寫《班日志（三、培訓(xùn)后192021、建立學(xué)員培訓(xùn)22培訓(xùn)采用加分制，每人基礎(chǔ)分為60分，每人每天如沒有任何，則加4分?；锇閭?nèi)绻磺腥绨凑铡耙涣魅瞬?、流風(fēng)范”的標(biāo)準(zhǔn)做到，10天課程結(jié)束時，總分為100分低于80分的作延訓(xùn)和退訓(xùn)處理?？偡指哂?10的作為優(yōu)秀1 每天上午、下午以小組為單位進(jìn)行點名；者每次當(dāng)天少加5分。一天者延訓(xùn)或退訓(xùn)2 課間巡視，椅子、水杯不歸位者，每次少加2分3 檢查學(xué)員著裝與班級紀(jì)律執(zhí)行情況4 嚴(yán)禁學(xué)員在上吸煙、吃口香糖及其他零食等，否則少加5分5 嚴(yán)禁學(xué)員在上使用、BP機(jī)，否則少加5分6 保持教室內(nèi)桌椅擺放整齊，經(jīng)常對教室的衛(wèi)生進(jìn)行清理7 在筆試和口試過程中，維持考場紀(jì)律，作退訓(xùn)處理八、助教職服從班的工作安排，協(xié)助班完成培訓(xùn)班各項工作九、講師職十、培訓(xùn)考核及驗十一、新人培訓(xùn)課第一周—理論周（月日—月日）班8:30—9:00— 9:10—10:05—11:00—11:45—13:45—14:40—15:35—16:30—（2、接觸第二周—－實戰(zhàn)周（月日—月日）班時間月月月月月精致早會8:30-9:00-9:30-工作聯(lián)系（成功歡呼9:50-值星10:00-習(xí)習(xí)習(xí)習(xí)夕會15:30-16:00-16:30-答疑禮17:15-值星十二、目的與期望效序時（分 期望效11、表示公司對新人的2、讓新人了解培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，取得最12342123、認(rèn)識從事人壽的價值3123454在業(yè)的目標(biāo)12351、了解的發(fā)展歷程，理解掌握風(fēng)險1、使學(xué)員對原始思想的啟蒙有大2、掌握現(xiàn)代的形成與發(fā)展3、了解風(fēng)險的概念和原理613712381、了解客戶的心1、的心理過程23、銷售流程與心理之間的關(guān)系912、初步掌握開拓主顧的基本方法和技31231123411、了解和掌握推銷效用的方法和技2、掌握激發(fā)的重要性12、了解設(shè)計“責(zé)除”的原因1123計相應(yīng)的。123、學(xué)會設(shè)計1、初步掌握說明123112、熟練促成的3、、1123、銷售11、正確面對客戶23、掌握處理的基本方法和技巧4、建立處理的習(xí)慣語言模式5、掌握處理的步驟和原理6、處理12、責(zé)任提示31、的意義2、的內(nèi)容3、的時機(jī)4、的技巧和方法12、養(yǎng)成使用活動管理工具的方法和習(xí)1、風(fēng)險控制對公司的重要性1234、了解一天工作的步驟和要領(lǐng)；5 如何做好日計劃6 培養(yǎng)工作習(xí)慣十三、操作指一 場地布置

新人培訓(xùn)開始前一天（上周末1 桌椅擺放（根據(jù)參訓(xùn)學(xué)員多少而定，后排放置2張工作人員和助教桌2 開訓(xùn)典禮臺：桌布、鮮花等（事前準(zhǔn)備，開訓(xùn)說明會后再布置3 橫幅《泰康人壽XX第X期新人培訓(xùn)班4 相應(yīng)的標(biāo)語、條幅；司歌、司訓(xùn)《管理是嚴(yán)肅的愛，教育是最大的福利；公司的“易拉寶”等5 報到登記桌、桌布等6 名牌：名牌、報到處、交費處、指引牌、歡迎牌、飲水處、吸煙區(qū)等 1 CD碟：公司形象宣傳片、泰康、瑪格琳娜、感恩的心、上場音樂、頒獎音樂、熱身操音樂等2 音響系統(tǒng)：功放、CD機(jī)、無線麥克風(fēng)2個3 教具：筆記本電腦、多投影議、白板、白板筆、白板擦、時間提醒牌（10分鐘、5分鐘、謝謝 禮儀綬帶8條。三 資料準(zhǔn)備 2 講師、工作人員、學(xué)員胸卡 1、指引看學(xué)號及座位（12、維持秩序（13、發(fā)資料（1、繳驗資料（1）、收培訓(xùn)費（14、座位引導(dǎo)、門禁（1、音控（1（2——基礎(chǔ)培訓(xùn)（一當(dāng)日工作事項一、開訓(xùn)典禮123五、物品支123、司歌《泰康《瑪格琳娜》音帶45、學(xué)員情況分析表：盡快統(tǒng)計，一份存檔，一份給班當(dāng)日工作流程一（8：00）班及各位專員準(zhǔn)時到達(dá)教室（8：10—8：45）新人報到流程1、學(xué)員證：排隊繳納新人應(yīng)聘手冊,驗證及兩張收據(jù)(培訓(xùn)資料費和人報名費)后,培訓(xùn)資料袋及2345、報到人數(shù)統(tǒng)計：根據(jù)應(yīng)聘手冊及座位表確定報到人數(shù)，打印新座位表。（8：45—9：15）典禮前的熱身與帶動1、問早道好；提醒關(guān)閉及BP機(jī)21/23（演練二遍4、入場儀式的演練，注意后面接熱烈的掌聲5、值星專員作帶領(lǐng)，到場時通知正式開始開訓(xùn)典禮。（9：15—9：30）開訓(xùn)典禮1、全體起立《歡迎歌》歡迎入場23、介紹開訓(xùn)45、期許（9：30—9：55）班123、胸牌、考勤卡（打卡時間4、、BP機(jī)關(guān)到振動檔56、記筆記、考試（成績會每天公布，成績不佳且態(tài)度不好會退訓(xùn)789101112、宣布休息及上間13（9：55—10：05）課間休息12、撤掉臺、司儀臺3、在白板上寫課程名稱以及授課講師4（10：05—11：45）課程進(jìn)行《行業(yè)展望《我們的家園12345、午餐前提醒下午打卡時間（重點強(qiáng)調(diào)6、課程中提醒坐姿、桌面整潔、上間7（11：45—13：30）午餐及午休時間班提醒中午上間，否則會轉(zhuǎn)訓(xùn)；告知就餐地點。（13：30—13：45）輕松一刻1、值星檢查考勤情況，將者帶至班處理2、教唱司歌《泰康》及誦讀司訓(xùn)十（13：45—16：20）課程進(jìn)行《生涯規(guī)劃《基礎(chǔ)知識1234（16：30—17：30）夕會1、包裝：A；B2、自我介紹（可分組進(jìn)行在7000臺幣，最好的培訓(xùn)課程；4A5’C（剛開始打斷，不斷去修，提高學(xué)員和氣勢D、分組（報數(shù)，單數(shù)排伙伴向后轉(zhuǎn)F、：最優(yōu)秀的人，記下名字G（活動期間，專員加強(qiáng)巡場56、晨測宣導(dǎo)：認(rèn)真復(fù)習(xí)，宣導(dǎo)考場紀(jì)律，強(qiáng)調(diào)兩次不及格的要轉(zhuǎn)訓(xùn)，者作退訓(xùn)處理1《的意義與功用》的音帶23456新人培訓(xùn)第二——基礎(chǔ)培訓(xùn)（二工作要物品準(zhǔn)（8：00—1CDEF、輕音樂2ABCD、檢查胸牌。（8：30—9：00）12、值星報告A4三（9：10—11：45）課程進(jìn)行《的意義與功用《泰12345、課間與學(xué)員交流，將椅子放到桌面6（11：45—13：30）學(xué)員午餐、休息12（13：30—13：45）輕松一刻：學(xué)跳《樣樣紅》上半六（13：45—16：20）課程進(jìn)行《心理與推銷流程《準(zhǔn)《接近前準(zhǔn)備123456、課后與學(xué)員交流，將椅子放到桌面7、值星專員、班調(diào)整座位，將退訓(xùn)人員的座位補(bǔ)全。（16：30—17：30）夕會（二）1B、分組C、表現(xiàn)最佳者3A、發(fā)《新人應(yīng)聘手冊、預(yù)備期二份、保證合同二份、合同（同業(yè)BE、要求學(xué)員盡早將擔(dān)保書等資料備齊交驗到部F、注意提醒擔(dān)保人資料，學(xué)員寫的應(yīng)和相符4、班一天課程總結(jié)56、重復(fù)行為規(guī)范：A椅子、B打卡、C（17：30）整理教室九、周三前的123新人培訓(xùn)第三——基礎(chǔ)培訓(xùn)（三工作要物品準(zhǔn)二、商品圖例的準(zhǔn)備；工作流（8：10—8：30）12123、考勤卡的檢查，提醒學(xué)員打卡，對沒到的伙伴把考勤卡收集交給班處理。（8：30—9：00）晨間測試2、班（值星專員）報告A、再次強(qiáng)調(diào)考場紀(jì)律，考勤紀(jì)律將作退訓(xùn)處理，考不好則還有一次機(jī)會3、試卷；AB、寫上及學(xué)號C2D、考場時間的提醒：還有十分鐘、、時間到F、及時批改成績，注意宏觀掌控，打印成績，A31，A42（9：10—11：45）課程進(jìn)行《接近技《推銷效用《基本條款12345、課間《條款匯編及相關(guān)資料6（11：45—13：30）學(xué)員午123、提醒學(xué)員下午準(zhǔn)時打卡：1：20（13：45—16：20）課程進(jìn)行《主、附約介紹》《投投保單填寫1234（16：30—17：30）夕會（三）1B請第1人起立，包裝前期伙伴（前的伸展活動、笑容小組輪流作1分鐘。312新人培訓(xùn)第四——基礎(chǔ)培訓(xùn)（四工作要物品準(zhǔn)123（8：00—8：30）課前檢查123、輕音樂123（8：30—9：00）晨間測試2B3、試卷，晨測，收卷，并由專人批改，及時登錄出成績四（9：10—11：45）課程進(jìn)行《贊美技巧《制作《說明123445（11：45—13：30）午間進(jìn)12（13：30—13：45）輕松一刻：（13：45—16：20）課程進(jìn)行《促成技《附加險、健康險《分紅1234、課后總結(jié)，掌聲感謝講師：謝、重、名56（16：30—17：30）夕125’1、準(zhǔn)備晨測試卷（健康險資格考試2《拜訪日志《準(zhǔn)保戶卡《實戰(zhàn)演練《經(jīng)典3、準(zhǔn)備市場表456（一、二）7工作要三、市場表的準(zhǔn)備；

新人培訓(xùn)第五——基礎(chǔ)培訓(xùn)（五工作流（8：00—8：30）課前檢查123、輕音樂123（8：30—9：00）晨間測試12B3、試卷晨測，收卷并由專人批改，及時登錄出成績單，打印一份給健康險部存檔。1234、課后總結(jié)，掌聲感謝講師：謝、重、名56（11：45—13：30）午間進(jìn)12（13：30—13：45）輕松一刻：學(xué)跳《凱歌七（13：45—16：20）課程進(jìn)行《《活動管理《員的一天1234、課后總結(jié)，掌聲感謝講師：謝、重、名（一）講解：實戰(zhàn)演練（一 約訪（二）接觸及市場A我們希望成為第一流的人才B991001001度借用別人成經(jīng)教授實戰(zhàn)（一、二AB講解 約訪、接觸C市場表的講解與運用A時間：3分鐘B扮客戶的學(xué)員給扮業(yè)務(wù)員的學(xué)員提建議與不足時間：1分鐘班工作聯(lián)A周末給緣故 20個B20C嘗試運用表作隨機(jī)拜訪（分發(fā)表、名片DE（二）下周一工作準(zhǔn)備事123、班安排下周一工作4新人培訓(xùn)第六天(周一——實戰(zhàn)演練（三一、當(dāng)日工作計劃安1234、登記量，夕會前通知5615：4078（一）1、8：30—8：50默寫實戰(zhàn)演練（一、二2、8：50—8：553、8：55—9：004、9：00—9：30實戰(zhàn)演練（三）A人身推銷是效用的推銷，人生有三大煩惱B按《實戰(zhàn)演練》教授C在市場表背后進(jìn)行效用推銷的介紹D用計算及劃線，劃線動作要大，盡量劃長，劃線圖案要面向客戶，引導(dǎo)客戶點頭A單排學(xué)員向后轉(zhuǎn)，兩人一組進(jìn)行演練，一位學(xué)員扮演客戶，一位學(xué)員扮演業(yè)務(wù)代表（5分種B學(xué)員互相提建議（1分鐘C5、9：30—9：50AC2067、9：50—10：00AB再次叮囑學(xué)員檢查時所需物件C激勵學(xué)員接受市場，爭取早日破零D歡呼小組8桌椅擺放整齊，班負(fù)責(zé)關(guān)門、關(guān)燈、關(guān)音（二）10：00—16：00學(xué)員外出（三）夕會（16：00—15：401、講解拜訪日志的填寫（16：00—2、填寫拜訪日志（16：05—對人員的處理，先填寫拜訪記錄表，夕會開始后再去后面站立，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的紀(jì)律3、值星專員作開場白及講解事項（16：30—45、心得（16：40—A請有業(yè)績的學(xué)員B請拜訪量較多和較少的學(xué)員分別C業(yè)績榜（業(yè)績、件數(shù)、團(tuán)隊前三名6、工作聯(lián)系（17：00—A事前由值星專員統(tǒng)計后報告給，在白板上寫出、保費、件數(shù)、以及達(dá)到20訪的伙伴B7、商品講解或答疑：靈活安排（17：15—8、二次夕會（17：25—AB91234、班安排周二工作5新人培訓(xùn)第七天(周二——實戰(zhàn)演練（四一、當(dāng)日物品準(zhǔn)1234、登記量，夕會前通知5615：4078二、早會4、8：30—8：50默寫實戰(zhàn)演練（三5、8：50—8：556、8：55—9：004、9：00—9：30實戰(zhàn)演練（四）課程教授并演練ABCD根據(jù)投保單，解險利益A抓住商品特色和數(shù)字，條理清晰（因為客戶不能一次就能聽明白BC自然大方DEAB創(chuàng)造優(yōu)秀商品的感覺，取得客戶的認(rèn)同。一對一演練（7分鐘A單數(shù)排的學(xué)員向后轉(zhuǎn)，兩人為一組進(jìn)行演練，一位學(xué)員扮演客戶兼作，一位學(xué)員扮演業(yè)務(wù)員B1C67員外出展業(yè)（10：00—16：00）四、夕會（16：00—1、學(xué)員報到ABC2378、學(xué)員心得（請有舉績的伙伴67、班工作聯(lián)891234、班安排周三工作5新人培訓(xùn)第八天(周三——實戰(zhàn)演練（五一、當(dāng)日物品12、音帶《真心，恭賀音樂349、8：30—8：50默寫實戰(zhàn)演練（五10、8：50—8：5511、8：55—9：004、9：00—9：30實戰(zhàn)演練（五）AB處理CDEF開收據(jù)ABCA單數(shù)排學(xué)員向后轉(zhuǎn)，兩人為一組進(jìn)行演練，一位學(xué)員扮演客戶兼作，一位學(xué)員扮演業(yè)務(wù)員B1C5678四、夕會（16：00—1、學(xué)員報到ABC2312、《真心13、學(xué)員心得（請有舉績的伙伴67、班工作聯(lián)891234、班安排周四工作5新人培訓(xùn)第九天(周四——實戰(zhàn)演練（六一、當(dāng)日工作計劃安12、講義呈送34、登記量5615：4078、口試官聯(lián)系、追蹤（學(xué)員口試分組表、評核表9、結(jié)訓(xùn)典禮的準(zhǔn)備（、歌碟、獎品、等10、物色并訓(xùn)練、安排優(yōu)秀學(xué)員代表寫稿1011、班準(zhǔn)備口試演練及培訓(xùn)總結(jié)12、填寫《員手冊》并貼學(xué)員相片、蓋章。（一）14、8：30—8：50默寫實戰(zhàn)演練（五15、8：50—8：5516、8：55—9：004、9：00—9：30實戰(zhàn)演練（六）（1）A依據(jù)進(jìn)行講解B（2）對A單排學(xué)員向后轉(zhuǎn)，兩人一組進(jìn)行演練，一位學(xué)員扮演客戶，一位學(xué)員扮演業(yè)務(wù)代表（5分鐘B學(xué)員互相提建議（1分鐘C5678四、夕會（16：00—17：30）1、學(xué)員報到ABC2345、學(xué)員心得（請有舉績的伙伴62留下和學(xué)員溝通。12345、班安排工作新人培訓(xùn)第十天(周五——口試及結(jié)訓(xùn)典早會一、召集口試官會議（8：10—19：0012：0013：30—2、每人和口試分組表及3412、口試的要求：口試官威嚴(yán)，學(xué)員態(tài)度要謙虛3AB出場音樂C介紹完畢，各組帶開。1、班巡場：維持口試秩序，并作相應(yīng)指導(dǎo)，指示休息地點，口試環(huán)境井然有序23、口試結(jié)束召集口試官了解口試通過狀況和未通過者4、結(jié)訓(xùn)后劃去未通過口試學(xué)員，將下大堂交到部5四、結(jié)訓(xùn)典禮工作流事先準(zhǔn)（一）資料準(zhǔn)1、優(yōu)秀學(xué)員（二）場中發(fā)言人1、司儀（由物色好的學(xué)員擔(dān)任2、學(xué)員代表（選典型的一位優(yōu)秀學(xué)員3在送邀請函時溝通，以勉勵、要求為（三）場中工作人1、禮儀人員一名負(fù)責(zé)及獎品的2、跟場人員（13、音控人員（1按結(jié)訓(xùn)流程配合音樂（四）場地布12、AB、結(jié)訓(xùn)桌CD3、設(shè)司儀臺（1（五）設(shè)備物品檢1、音響、麥克風(fēng)（2234五、結(jié)訓(xùn)典禮（一）邀請及嘉賓入全體起立，以歡迎歌歡迎入座（二）宣布典禮開（三）介紹及嘉（四）高唱司歌、誦讀司（五）士氣展（六）班培訓(xùn)總（七）12、頒發(fā)優(yōu)秀學(xué)員（期間綜合表現(xiàn)突出的前三名3、頒發(fā)優(yōu)秀小組（整體表現(xiàn)優(yōu)秀的小組全體（八）優(yōu)秀學(xué)員（九）期由公司對學(xué)員進(jìn)行勉勵并祝（十）全體合唱“步步高全體起立（可以配合舞蹈（十一）宣布結(jié)訓(xùn)典禮結(jié)1、發(fā)《員手冊（妥善保管2、通知下大堂（再次明確各自所在服務(wù)部3、取出學(xué)員證，在背面寫下培訓(xùn)感言（全部交給老師八、班整理學(xué)員資料歸檔、掛網(wǎng)通知各服務(wù)部泰康人壽新人 班年月日——月如何填寫班日1 新人工作說明會完畢后，填寫本期培訓(xùn)計劃2 新人開訓(xùn)后，將培訓(xùn)人數(shù)填上，并預(yù)估結(jié)訓(xùn)人數(shù)3 每天和第二天授課講師先行溝通4 處理紀(jì)律學(xué)員并做記錄5 處理退訓(xùn)學(xué)員并做記錄6 對培訓(xùn)班突發(fā)處理并做記錄7 下班前與明日值星溝通明日培訓(xùn)班工作人數(shù)8 培訓(xùn)結(jié)束后填寫培訓(xùn)總結(jié)，并于下周第一個工作日將培訓(xùn)班相關(guān)表格等資料整理歸檔培訓(xùn)計劃開訓(xùn)人數(shù) 預(yù)估結(jié)訓(xùn)人數(shù) 培訓(xùn)工作檢查表期別： 時間 期 項

五六一

三四

六一

三四五 備 新人報到各項表 新人報到作業(yè)安開 開訓(xùn)典禮會場布 新人報到作業(yè)安訓(xùn) 新人報到會場布 打卡卡 課堂巡 晨間復(fù)習(xí)成績登 發(fā)實戰(zhàn)演 及推 新人舉績賀單打印及張 收培訓(xùn)學(xué)員經(jīng)營日 批改培訓(xùn)學(xué)員經(jīng)營日登記學(xué) 此表格由培訓(xùn) 填新人結(jié)訓(xùn)典禮檢查員123禮儀選取定與訓(xùn)456789賀卡、填寫及排典禮全場調(diào)配（班 日星今日講學(xué)員記實到 突發(fā)處本日班簽名培訓(xùn)總結(jié)開訓(xùn)人數(shù) 人參加實戰(zhàn)人數(shù) 結(jié)訓(xùn)人數(shù) ①結(jié)訓(xùn)率 ②FYC通過率 ③人均拜訪量 ④舉績總保費 ⑤人均保費 ⑥舉績件數(shù) ⑦人均件數(shù) ⑧舉績?nèi)藬?shù) ⑨舉績率 況

泰康人壽 期新學(xué)員報到XX學(xué)員轉(zhuǎn)/退訓(xùn) 期班簽制表 年月備注：凡辦理轉(zhuǎn)訓(xùn)的學(xué)員須帶培訓(xùn)費收據(jù)、轉(zhuǎn)訓(xùn)表報XX學(xué)員轉(zhuǎn)/退訓(xùn) 期班簽制表 年月備注：凡辦理轉(zhuǎn)訓(xùn)的學(xué)員須帶培訓(xùn)費收據(jù)、轉(zhuǎn)訓(xùn)表報 基礎(chǔ) 班 基礎(chǔ) 班 尊敬 講師

講師第期新人200年月日至200年月日舉辦，鑒于您的杰出表現(xiàn)和豐富的經(jīng)驗，培訓(xùn) 感謝您在百忙之中抽出時間給培訓(xùn)部的大力支持若遇特殊情況請?zhí)崆芭c班——聯(lián)系：

200 關(guān)于辦理上崗手續(xù)一 所需手續(xù)1 人事記錄表一份2 本人、學(xué)歷證復(fù)印件各一張3 兩份擔(dān)保書，擔(dān)保人復(fù)印件必須粘貼在背面4 單證抵押金500元二 有關(guān)表格的填寫要求1 人事記錄表的填①字跡清晰，正楷書寫，否則在錄入計算機(jī)時產(chǎn)生錯誤，會帶來很多麻煩，同時會影響工資的，其責(zé)任自②處填寫必須與上的名字完全一致，不寫同音字、異體字等③政治面貌的填寫是否為黨員、團(tuán)員或其他黨派，如果未參加任何黨派，則寫群眾④聯(lián)絡(luò)方式因為第一盒名片是免費為大家印刷版式固定私人信息如宅電傳呼號等需打印的請認(rèn)真填寫， ⑤介紹人及編碼等項要由各自的介紹人幫助填寫⑥培訓(xùn)日期等項內(nèi)容由班提供2 擔(dān)保人資格及擔(dān)保書的填要從公司以外找兩名擔(dān)保人，除擔(dān)保書背面規(guī)定的擔(dān)保人應(yīng)具有的資格外，還有以下要求①②擔(dān)保人的為：18-55周歲，女性18-50周歲③④每位擔(dān)保人需提供本人復(fù)印件一張，貼在擔(dān)保書背面的粘貼處⑤擔(dān)保人資料欄需完整，字跡清晰，擔(dān)保人必須有，否則必須重新提供擔(dān)保人另注本人的、學(xué)歷證丟失，可用的復(fù)印件代替以上所需資料，否則不予辦理上崗手續(xù)，且無法其工資。特別提醒學(xué)員注泰康人壽新人專業(yè)泰康人壽XX年月過關(guān)（詳見過關(guān)流程 過關(guān)（詳見過關(guān)流程通關(guān)目口試官培口試官選口試官培口試官選

反饋與總結(jié)口試官選拔條

過關(guān)職場要１、各關(guān)口試官（1：6）9口試官訓(xùn)練內(nèi)一 口試目1 掌握，為實戰(zhàn)作準(zhǔn)備2 規(guī)范展業(yè)，展示泰康專業(yè)經(jīng)營 2①著裝儀表著職業(yè)裝，男士打領(lǐng)帶、胡子打理干凈；頭發(fā)干凈整齊；穿皮鞋，鞋子光亮；畫淡②敲門動作的規(guī)范敲三意，輕重緩急③進(jìn)門禮儀15451/22/3⑤展示說明時的擺放角度、方向3、①贊美、寒暄始終②流暢、自然，不脫離書本 1 專業(yè)儀2 態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，并熱情地學(xué)員的不足之處，給予建議進(jìn)行輔導(dǎo)3 對于已過關(guān)的學(xué)員，口試官親自將其送入教室給予鼓勵4 口試官之間經(jīng)常進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通情一 約訪關(guān)檢查點（3分鐘／次，最多3次／人 之前的準(zhǔn)12345、準(zhǔn)備接受態(tài)度1235 避免爭論、急說話12346、提及介紹人，拉近彼此距離（處理，編號W——以我才會先打個來預(yù)約時間。請問，您星期三上午還是下午比較方便呢？”您真的沒我會立即離開保證不多逗留一會陳先生請問您星期三上午還是下午比較方便呢？”4、二、接觸關(guān)檢查點（５分鐘／次，最多３次／人資料收集：、職業(yè)、收入、、家庭、習(xí)慣處理2個，處理需得體，并言之有理，自圓其注：以上各檢查點，一點未達(dá)成，勸出。第三次未合格，收下其通關(guān)卡并于背面說明。關(guān)主必須提出以下２個，例如第２個，則記錄沒有人依靠我生活，我不你所以要保證不論發(fā)生什么事都可以照顧自己要做到這樣我們現(xiàn)在就需好好計劃一下。，答：您經(jīng)常會根據(jù)自己的需要，將您的錢由一個帳戶轉(zhuǎn)去另一個帳戶，不過不管您怎么調(diào)動，錢依第一期保費公司都會提供教育費和生活費給你和你的家人維持以后的生活。但你要用儲蓄的方，公司已為我安排了社保，我不需要投30009我現(xiàn)在要供樓，不希望再加重負(fù)繼續(xù)供樓呢？如果你有，公司提供的金就可以幫助家人供樓，解除你家人的后顧之憂。我的收入要用來維持家庭 他們正常的生活。在我們生活的周圍有兩種人，95%的人先花銷再存錢，而5%95%劃。不用急，等我年終發(fā)雙薪（收回貨款）答：陳先生，我也聽“進(jìn)醫(yī)院不吉利“但試問我們能因此而醫(yī)院了嗎？由于我們都要面對人生三、說明關(guān)檢查點（８分鐘／次，僅１次／人依據(jù)提示說明，須有以下兩大部分說明內(nèi)容是否提及針對點作重點說明？（對照客戶狀況表2說明（編號關(guān)主必須提出以下２個，并記錄，例如通貨膨脹會令保單的利益貶的和其它公司作一個比算我們，也很！作為客戶最需要考慮的，除了公司的實力，就是服務(wù)素質(zhì)（推銷公司）說到服公司真的會理賠條款，但是公司不賠就是屬違法亂紀(jì)合約。另一方面，公司為客戶服務(wù)已有50多年，壽險的利息不高，我做其它者是沒有的，何況，保費只占你的一小部分，絕不會影響周轉(zhuǎn)。如果因意外受傷，公司的保費要比其他公我年紀(jì)大了，現(xiàn)在買吃均加起來差不多。其實無論保費多少，只要有可壽險，就有了一份保障，遇到意外，也不用擔(dān)心經(jīng)講得好，理賠時服務(wù)就等公司來再買，他們的回報很多國家富強(qiáng)都與本國公民支持民族業(yè)事業(yè)有關(guān)。只有我們都支持民族事業(yè)，如民族業(yè)，國家才可以富強(qiáng)。而不是支外業(yè)，讓發(fā)達(dá)國家富裕了再中國。四、促成關(guān)檢查點（５分鐘／次，２次／人后有恭賀激勵，并告知客戶可能會 回訪檢測滿意關(guān)主必須提出以下２個，并記錄，例如我要和太太商醒她，還是輕輕的把被子蓋上呢？（待客回答的生活，你說你太太會嗎？即使你太太贊成你買，相信她也不好意思開口，怕你誤會保金比你更重要，你也不想讓你太太尷尬把！不如就當(dāng)作送給家人的一份，讓他們有一份意外如果我買保單后，公司的營業(yè)員辭職怎么。的優(yōu)質(zhì)服務(wù)公司在這方面已訂立一套周全的后續(xù)服務(wù)系統(tǒng)。公司會將業(yè)務(wù)移交給一位優(yōu)秀的營業(yè)員，然后，公司會將接手營業(yè)員的聯(lián)絡(luò)以的形式通知你，當(dāng)然營業(yè)員能認(rèn)識一位象你這么。我還年青，等將來再投保我要準(zhǔn)備孩子將來上大學(xué)么辦，但假了，金將幫你實現(xiàn)你的心愿我很健一天你和朋友開小船去，結(jié)果發(fā)生故障，船就要沉了，如果這時候我正好來到，帶著五十公斤重的軟木，你會不會要？原來一百塊錢的東西，現(xiàn)在你或你的朋友一定會競相搶著要，可能會付出軟木嗎？所以目前你很健康，也感覺不出的必要性，但等到感覺它的需要時，好象已經(jīng)太晚了這個要那么長的時間才能取回投資，沒有意思朋友也在公司準(zhǔn)客戶狀況速３０歲，外企，未241歲，籍，無孩。高中畢業(yè)，理解力較差，整天忙于，逛街，美320萬/年，左右，希望“過關(guān)斬將”學(xué)員須約訪關(guān)最多33次／人接觸關(guān)最多５分鐘／次，機(jī)會共３次／人2次／人促成關(guān)2９．無論通過與否，促成關(guān)結(jié)束，通關(guān)卡交班《專業(yè)化銷售》通關(guān)編 客戶姓氏 地（劃“正”累計所用編“過關(guān)斬將”將士——我行！我能！我決不對自己1●時間：班

☆開訓(xùn)人員（表☆結(jié)訓(xùn)人員（一式兩份☆班工作日

期新人培訓(xùn)資結(jié)訓(xùn)人員交部人管

一、恭請入場：各位伙伴，請全體起立二、宣布開始泰康人壽*第 他是：泰康人壽* 。讓我們以飽滿的熱情高唱司歌 誦讀司訓(xùn)。請全體坐下。五、期許：今天，我們榮幸地邀請到尊敬的 參們的 非常感 六、宣布結(jié)束：泰康人壽*第 七、工作聯(lián)系：讓我們以熱烈的掌聲有請班***專員為我們作工 一、恭請入場：各位伙伴，請全體起立二、宣布開始：“振興民族事業(yè)，開創(chuàng)個人錦繡前程泰康人壽*第 三、介紹：首先請允許我榮幸地介紹參加結(jié)訓(xùn)典禮的公司他是：泰康人壽* 五、士氣展現(xiàn)：請各小組作好準(zhǔn)備，第一六、培訓(xùn)總結(jié)：讓我們以熱烈的掌聲歡迎班專員做培訓(xùn)總結(jié)， 七、頒發(fā) 八、頒發(fā)優(yōu)秀學(xué)員 九、頒發(fā)優(yōu)秀