配置管理類任職資格認標準全套

文檔名稱：配置管理類任職資格標準文檔密級：內(nèi)部公開CREATEDATE\@"yyyy-MM-dd"2004-03-16華為機密，未經(jīng)許可不得擴散第頁配置管理類任職資格標準華為技術有限公司二零零四年X月X日

目錄第一部分概述 第二部分級別角色定義和基本條件第三部分標準核心內(nèi)容描述一、必備知識二、行為標準三、技能標準 第四部分附則

配置管理類任職資格標準第一部分概述一、標準名稱配置管理類任職資格標準。二、標準定義配置管理類任職資格標準是指從事配置管理類有關崗位的職位勝任要求。配置管理業(yè)務分為九項，對應配置管理的行為項，包括：計劃配置管理、配置標識、配置庫管理、基線管理、變更管理、配置狀態(tài)發(fā)布、版本管理、配置審計、配置管理流程建設與及團隊貢獻。配置管理活動是指支持配置管理業(yè)務所開展的具體工作，即配置管理行為標準中的具體活動。三、標準適用范圍本標準適用于專職從事配置管理類工作的人員，其他兼職從事配置管理類工作的人員可參考此標準。四、標準級別本標準共設四個級別，分別為：初級CMO標準、中級CMO標準、高級CMO標準、配置經(jīng)理標準（具體標準待定）。五、標準的結(jié)構(gòu)本標準包括級別角色定義、基本條件、必備知識、行為標準、技能標準。第二部分級別角色定義和基本條件一、級別角色定義級別角色定義即關于各級別可承擔角色的描述，包括掌握本領域內(nèi)知識技能的寬度和深度；能夠解決問題的范圍和難度；在本領域內(nèi)的地位；能夠承擔的職責。級別角色描述初級CMO對配置管理的基本理論、PCM規(guī)程、信息安全管理規(guī)定及研發(fā)流程等有所了解，掌握配置管理活動、過程和基本實踐技能，掌握本產(chǎn)品使用的配置管理工具（CC/VSS/PDM/CVS）的基本使用方法。在他人指導下，能夠承擔公司產(chǎn)品或者相關領域中的配置庫維護、權(quán)限管理、信息配置、基線管理、變更授權(quán)、狀態(tài)報告、版本發(fā)行等配置管理例行工作。中級CMO掌握配置管理的基本理論、PCM規(guī)程、信息安全管理規(guī)定及研發(fā)流程。掌握配置管理活動、過程和基本實踐技能，熟練掌握本產(chǎn)品使用的配置管理工具（CC/VSS/PDM/CVS）的使用方法。了解所從事產(chǎn)品的相關知識。能夠獨立完成產(chǎn)品配置管理例行工作，能夠?qū)Ξa(chǎn)品人員進行部分配置管理相關知識的指導，能夠協(xié)助和參與制定產(chǎn)品相關的配置管理流程和產(chǎn)品配置管理計劃，協(xié)助進行產(chǎn)品版本管理工作，并對產(chǎn)品配置管理業(yè)務做部分的改進。具有一定的溝通能力和推動能力。具有培養(yǎng)、輔導新員工，擔任新員工思想導師的能力和責任。高級CMO熟悉配置管理的基本理論、PCM規(guī)程、信息安全管理規(guī)定及研發(fā)流程。精通某產(chǎn)品領域的產(chǎn)品配置管理工作，有完整地按照配置管理規(guī)程承擔產(chǎn)品配置管理全過程的成功經(jīng)驗。能夠建立產(chǎn)品配置管理流程體系，并全面、有效地組織和推動產(chǎn)品配置管理活動的開展。能夠全面指導產(chǎn)品人員開展配置管理工作。能夠組織產(chǎn)品版本發(fā)布工作。具有參與和組織本領域的配置管理相關流程體系的建設和優(yōu)化的能力。具有良好的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、監(jiān)控能力及推動能力。能夠指導他人工作。二、基本條件級別基本條件初級CMO具備配置管理類初級CMO任職資格必備知識和技能，通過CMO上崗答辯，從事配置管理領域工作一年以上。中級CMO具備配置管理類中級CMO任職資格必備知識和技能，獲得配置管理類初級CMO任職資格后，繼續(xù)從事配置管理領域工作一年以上。高級CMO具備配置管理類高級CMO任職資格必備知識和技能，獲得配置管理類中級CMO任職資格后，繼續(xù)從事配置管理領域工作二年以上。第三部分標準核心部分描述一、必備知識各級必備知識內(nèi)容如下表：級別必備知識考查方式合格標準初級CMO配置管理培訓按照培訓的考核標準執(zhí)行配置管理工具（CC/CVS/VSS）培訓按照培訓的考核標準執(zhí)行信息安全培訓按照培訓的考核標準執(zhí)行域管理操作培訓按照培訓的考核標準執(zhí)行NOTE數(shù)據(jù)庫應用基礎培訓按照培訓的考核標準執(zhí)行缺陷跟蹤電子流操作培訓按照培訓的考核標準執(zhí)行PDM知識與應用培訓獲得DOC類上崗證IPD-CMM流程概述培訓按照培訓的考核標準執(zhí)行IPD-CMMMINI培訓（軟件/硬件）培訓按照培訓的考核標準執(zhí)行中級CMO（在初級課程基礎上增加）IPD基礎知識培訓按照培訓的考核標準執(zhí)行需求管理培訓按照培訓的考核標準執(zhí)行審計培訓按照培訓的考核標準執(zhí)行有效溝通培訓按照培訓的考核標準執(zhí)行項目管理概述培訓按照培訓的考核標準執(zhí)行高級CMO（在中級課程基礎上增加）CMMI標準之配置管理培訓按照培訓的考核標準執(zhí)行培訓者培訓（TTT）培訓按照培訓的考核標準執(zhí)行IPDDRYRUN培訓按照培訓的考核標準執(zhí)行二、行為標準配置管理類任職資格的行為標準由九個行為項、31個活動組成，每個行為項由不同的活動支撐。行為項活動項初級中級高級達標關鍵點01計劃產(chǎn)品配置管理參與制定配置管理計劃A配置管理計劃內(nèi)容完整、正確，更新的及時性，能夠全面有效地指導配置管理工作開展。評審配置管理計劃AA更新配置管理計劃AA02配置標識組織確定產(chǎn)品配置項A配置項完整，配置信息準確。R級以下研發(fā)基本信息創(chuàng)建、維護A03配置庫管理創(chuàng)建產(chǎn)品配置庫AA配置庫的可用性，權(quán)限設置的正確性。維護產(chǎn)品配置庫AA管理產(chǎn)品配置庫權(quán)限AA管理CMM缺陷庫A04基線管理審核PDM文檔A信息的正確性，及時性；基線的完整性。跟蹤配置項狀態(tài)A組織建立階段基線A建立階段基線AA05變更管理授權(quán)修改問題單A及時性、正確性。跟蹤產(chǎn)品CCB決策的執(zhí)行情況A06配置狀態(tài)發(fā)布發(fā)布配置狀態(tài)報告A及時性、正確性，主動為產(chǎn)品提供需要的相關信息。發(fā)布缺陷報告A07版本管理參與評審版本計劃A產(chǎn)品版本工作有序、版本發(fā)布的正確性。組織版本代碼與文檔的齊套準備A操作版本發(fā)行流程A08配置審計團隊內(nèi)部配置管理審計AA審計符合度，改進及時性團隊內(nèi)部信息安全審計AA審計問題改進監(jiān)控及改進AA參與產(chǎn)品配置管理審計AA09流程建設及團隊貢獻建立產(chǎn)品配置管理體系A審計符合度；產(chǎn)品人員熟悉需要開展的配置管理工作；團隊的貢獻。推行產(chǎn)品配置管理工作AA配置管理技術支持/宣傳AA培訓授課AA承擔CMO團隊安排的工作AA總結(jié)經(jīng)驗案例AAA培訓教材的開發(fā)及各類指導書的編寫AA標注1）“A”表示是該標準級別的關鍵任職活動；2）各活動項的具體操作參見《PCM規(guī)程》。三、技能標準級別技能分級描述達標關鍵點初級CMO能夠理解配置管理的基本概念和規(guī)程中定義的關鍵的配置管理活動，了解各角色的主要職責。掌握本產(chǎn)品使用的配置管理工具（CC/VSS/PDM/CVS）的基本使用方法，能夠解決開發(fā)人員在使用過程中的簡單問題?；镜臏贤芰Γ軌虬从媱?、通過會議等手段推動產(chǎn)品內(nèi)問題的跟蹤解決。能夠?qū)ο嚓P人員進行配置管理相關知識的簡單指導和問題解答。具備過程改進和過程定義的基本意識，沒有實踐經(jīng)驗。能夠清楚描述?；臼褂霉ぞ?，解決簡單問題。推動產(chǎn)品內(nèi)一般問題解決。指導、解答簡單問題。初步了解，無實踐。中級CMO有較全面的認識，能夠正確理解配置管理的基本概念，清楚配置管理各活動，清楚各角色的職責。獨立承擔產(chǎn)品的配置管理工作。熟練掌握本產(chǎn)品使用的配置管理工具（CC/VSS/PDM/CVS）的使用方法，能夠解決開發(fā)人員在使用過程中的基本問題。良好的組織能力、溝通能力，能夠有計劃地組織、協(xié)調(diào)、推動部門內(nèi)跨產(chǎn)品問題的跟蹤解決。能夠?qū)ο嚓P人員進行配置管理相關知識的指導、問題解答和課程培訓，有培養(yǎng)新員工的工作經(jīng)驗。能夠協(xié)助和參與制定產(chǎn)品相關的配置管理流程和產(chǎn)品配置管理計劃，并對產(chǎn)品配置管理業(yè)務做部分的改進。清楚描述，有基本實踐。正常使用，解決基本問題推動部門內(nèi)跨產(chǎn)品問題的解決，難度一般。進行課程培訓，并有導師的實踐。產(chǎn)品內(nèi)部分參與，部分改進。高級CMO熟悉配置管理各活動以及執(zhí)行步驟，至少承擔過2個R級版本的全流程配置管理工作。熟練掌握本產(chǎn)品使用的配置管理工具（CC/VSS/PDM/CVS）的使用方法，能夠解決開發(fā)人員在使用過程中的問題，能夠在工具的使用策略上給予產(chǎn)品一定的指導。具備跨部門組織、協(xié)調(diào)能力，并取得滿意效果。能夠全面指導相關人員開展配置管理工作，有多名新員工的培養(yǎng)經(jīng)驗。能夠建立產(chǎn)品配置管理流程體系，參與和組織本領域的配置管理相關流程體系的建設和優(yōu)化的工作。全面掌握，有獨立的實踐。正常使用，解決問題，產(chǎn)品決策建議?？绮块T工作推動，難度較大。全面指導。參與部門內(nèi)跨產(chǎn)品的過程改進工作。附：公司通用技能等級定義：技能水平分為1—5級，各級別的定義如下。等級熟練程度經(jīng)驗1級有限的運作能力，僅僅有一般的、概念性的知識非常有限2級在有協(xié)助的情況下的運作能力，實踐過的知識在有協(xié)助的情況下，在多種場合運作，在例行情況下獨立運作過3級無需協(xié)助的運作能力，觸類旁通的知識重復的、成功的經(jīng)驗和案例4級深入徹底的知識，可以帶領其他人有效運作（某些技能需要通過特定的認證）有效的，資深的，帶領他人運作的經(jīng)驗5級被視作專家，能領導、教練其他人成功運作，被其他人當作磋商者和領袖。全面的知識和正確的評判能力（某些技能需要通過特定的認證）全面的、廣博的，領導他人運作的經(jīng)驗，咨詢經(jīng)驗第四部分附則一、本標準自簽發(fā)之日起生效。二、本標準解釋權(quán)屬于研發(fā)運作及質(zhì)量管理部。配置管理任職資格認證復核申請表姓名工號入職時間職位二級部門三級部門類別□認證□復核已獲任職資格等級申請認證復核等級認證復核基本條件達標情況備注1、通過相應技術等級必備知識考試2、上次任職資各認證結(jié)果在普通等以上僅對申請升級認證人員3、達到申請級別的最低工作經(jīng)驗要求僅對申請升級認證人員4、最近連續(xù)四次季度考評為兩次“良好”兩次“正?！奔耙陨?、近一年內(nèi)沒有重大違紀行為主要工作成果及貢獻直接主管及部門意見意見：簽名：日期：年月日填表說明：1、“類別”中選擇認證或復核。認證：為了證明任職者是否具有職位勝任能力而進行的鑒定活動，包括首次認證和升級認證。首次認證是指第一次參加相關技術任職資格認證，升級認證指任職資格級別晉升的認證。復核：任職資格復核是依據(jù)最新任職資格標準、崗位要求對已獲得相應任職資格結(jié)果人員重新進行職位勝任能力鑒定的活動。根據(jù)復核結(jié)果可分為升等復核、有效期復核和降級降等復核。升等復核指任職資格級別不變，但等晉升的復核；有效期復核指任職資格結(jié)果不變(級和等都不變)，有效期延長的復核；降級降等復核是指任職資格降級降等的復核。2、“已獲任職資格等級”指以前獲得的配置管理等級，如：CMO初級、CMO中級等。如參加過認證，但不知道結(jié)果，可向主管或部門任職資格接口人詢問。如果以前沒有參加過任職資格認證，則填寫無。3、“申請認證復核等級”填寫員工本人申請認證復核的等級，如：CMO初級、CMO中級等。4、“認證復核基本條件達標情況”由員工根據(jù)實際情況自評，主管負責審核。對達不到基本條件的，原則上不能參加升級升等認證復核。配置管理任職資格行為達標符合度評估表姓名：工號：申請認證等級：行為項活動項員工自檢綜述評分認證組填寫01計劃產(chǎn)品配置管理參與制定配置管理計劃評審配置管理計劃更新配置管理計劃02配置標識組織確定產(chǎn)品配置項R級以下研發(fā)基本信息創(chuàng)建、維護03配置庫管理創(chuàng)建產(chǎn)品配置庫維護產(chǎn)品配置庫管理產(chǎn)品配置庫權(quán)限管理CMM缺陷庫04基線管理審核PDM文檔跟蹤配置項狀態(tài)組織建立階段基線建立階段基線05變更管理授權(quán)修改問題單跟蹤產(chǎn)品CCB決策的執(zhí)行情況06配置狀態(tài)發(fā)布發(fā)布配置狀態(tài)報告發(fā)布缺陷報告07版本管理參與評審版本計劃組織版本代碼與文檔的齊套準備操作版本發(fā)行流程08配置審計團隊內(nèi)部配置管理審計團隊內(nèi)部信息安全審計審計問題改進監(jiān)控及改進參與產(chǎn)品配置管理審計09流程建設及團隊貢獻建立產(chǎn)品配置管理體系推行產(chǎn)品配置管理工作配置管理技術支持/宣傳培訓授課承擔CMO團隊安排的工作總結(jié)經(jīng)驗案例培訓教材的開發(fā)及各類指導書的編寫平均分數(shù)（認證組填寫）=AVERAGE(ABOVE)\#"0.000"0.000填寫說明：1．行為達標填表說明員工填寫任職基礎信息，并參照任職資格標準，分活動小類進行自檢綜述。參加復核人員可只針對上次認證復核不達標項（得分低于3分的項）進行填寫，參加認證人員需全部填寫。認證組給出各活動小類評分和平均分。評分可以用小數(shù)表示差異，如2.5、1.5，各活動小類評分后輸出簡單平均分數(shù)；對于員工沒有涉及到的活動小類，可不評分。員工自檢綜述中，重點說明以下幾點： A、從事關鍵活動的事項/時間/次數(shù)/數(shù)量； B、運用的方法和工具； C、遵從的流程和規(guī)范； D、如何進行過程控制的； E、在關鍵活動中的角色，是參與、獨立運作，還是全面負責； F、從事關鍵活動的效果。關鍵職位活動（活動小類）行為項活動項初級中級高級達標關鍵點01計劃產(chǎn)品配置管理參與制定配置管理計劃A配置管理計劃內(nèi)容完整、正確，更新的及時性，能夠全面有效地指導配置管理工作開展。評審配置管理計劃AA更新配置管理計劃AA02配置標識組織確定產(chǎn)品配置項A配置項完整，配置信息準確。R級以下研發(fā)基本信息創(chuàng)建、維護A03配置庫管理創(chuàng)建產(chǎn)品配置庫AA配置庫的可用性，權(quán)限設置的正確性。維護產(chǎn)品配置庫AA管理產(chǎn)品配置庫權(quán)限AA管理CMM缺陷庫A04基線管理審核PDM文檔A信息的正確性，及時性；基線的完整性。跟蹤配置項狀態(tài)A組織建立階段基線A建立階段基線AA05變更管理授權(quán)修改問題單A及時性、正確性。跟蹤產(chǎn)品CCB決策的執(zhí)行情況A06配置狀態(tài)發(fā)布發(fā)布配置狀態(tài)報告A及時性、正確性，主動為產(chǎn)品提供需要的相關信息。發(fā)布缺陷報告A07版本管理參與評審版本計劃A產(chǎn)品版本工作有序、版本發(fā)布的正確性。組織版本代碼與文檔的齊套準備A操作版本發(fā)行流程A08配置審計團隊內(nèi)部配置管理審計AA審計符合度，改進及時性團隊內(nèi)部信息安全審計AA審計問題改進監(jiān)控及改進AA參與產(chǎn)品配置管理審計AA09流程建設及團隊貢獻建立產(chǎn)品配置管理體系A審計符合度；產(chǎn)品人員熟悉需要開展的配置管理工作；團隊的貢獻。推行產(chǎn)品配置管理工作AA配置管理技術支持/宣傳AA培訓授課AA承擔CMO團隊安排的工作AA總結(jié)經(jīng)驗案例AAA培訓教材的開發(fā)及各類指導書的編寫AA配置管理任職資格技能達標符合度評估表姓名：工號：申請認證等級：技能項技能說明申請等級評議等級認證組填寫技能1技能2技能3技能4技能5技能達標綜合等級（認證組填寫）填寫說明：1.員工填寫“技能說明”，并根據(jù)自身實際情況填寫“申請等級”（即初級、中級、高級）；2.“評議等級”和“技能達標綜合等級”在認證答辯會/評議會上由眾評委一起評議得出。3.技能測評中技能等級定義：級別技能分級描述達標關鍵點初級CMO能夠理解配置管理的基本概念和規(guī)程中定義的關鍵的配置管理活動，了解各角色的主要職責。掌握本產(chǎn)品使用的配置管理工具（CC/VSS/PDM/CVS）的基本使用方法，能夠解決開發(fā)人員在使用過程中的簡單問題?；镜臏贤芰Γ軌虬从媱?、通過會議等手段推動產(chǎn)品內(nèi)問題的跟蹤解決。能