報業(yè)集團信息化問題與對策研究 - 企業(yè)信息化建設(shè)

報業(yè)集團信息化問題與對策研究-企業(yè)信息化建設(shè)摘要：本文從報業(yè)集團信息化建設(shè)的角度出發(fā)，描述了報業(yè)集團信息化現(xiàn)狀、系統(tǒng)開發(fā)組織方式和國內(nèi)報業(yè)主要管理軟件提供商的開展現(xiàn)狀；就報業(yè)集團信息化存在的問題進行了歸納總結(jié)；并針對問題提出了的對策。關(guān)鍵詞：信息化報業(yè)集團報業(yè)集團信息系統(tǒng)1.報業(yè)信息化概述報業(yè)信息化建設(shè)經(jīng)歷了幾次大的技術(shù)革新，從上世紀(jì)80年代開始，激光照排、新聞采編、資料數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)的建立和遍及，宣告報業(yè)辭別了“鉛與火〞、“紙與筆〞、“剪刀加漿糊〞的落后作業(yè)方式，進入了一個嶄新的數(shù)字出版時代。隨著報業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入，報業(yè)信息化建設(shè)熱點也從最初的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺等硬件建設(shè)到目前以采編系統(tǒng)為核心的生產(chǎn)管理系統(tǒng)、經(jīng)營管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，同時實現(xiàn)內(nèi)容的數(shù)字化管理和存儲、客戶關(guān)系管理等也成為當(dāng)前報業(yè)信息化的熱點。

1.1系統(tǒng)開發(fā)組織方式

報業(yè)集團建設(shè)信息系統(tǒng)的方式通常有兩種途徑，一種是購置通用產(chǎn)品，即首先通過分析集團需求，然后進行市場調(diào)查，如市場上有現(xiàn)成產(chǎn)品且性價比擬稱心的，那么直接采購；另一種是進行個性化開發(fā)，因個性化開發(fā)本錢高、實施周期長，只有當(dāng)市場現(xiàn)有產(chǎn)品不能滿足要求時，才予以考慮。個性化開發(fā)有兩種組織方式，一種是自主開發(fā)；另一種是合作開發(fā)。結(jié)合集團的實際，采取合作開發(fā)與系統(tǒng)外包相結(jié)合的方式，通過雙方合作，相互彌補對方的缺乏，共同完成信息系統(tǒng)的建設(shè)，是目前一種流行做法。

1.2國內(nèi)報業(yè)主要管理軟件提供商

報業(yè)集團信息系統(tǒng)分為報業(yè)各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)和實現(xiàn)整個集團資源全面整合的信息化平臺兩大類。前者代表性軟件提供商有北大方正、清華紫光和香港啟旋等；后者代表性軟件提供商有北大方正、清華紫光、香港啟旋、金蝶和新中大等。

2.報業(yè)集團信息化存在問題

隨著信息技術(shù)的迅猛開展，網(wǎng)絡(luò)出版和電子圖書等新型出版形式正逐漸被接受，報業(yè)集團信息化建設(shè)面臨機遇和很大的挑戰(zhàn)。

2.1不同信息系統(tǒng)條塊分割，不足系統(tǒng)整合

多數(shù)報社建立信息系統(tǒng)時都采用分步實施的辦法，針對不同的應(yīng)用需求建立不同的業(yè)務(wù)子系統(tǒng)。這種辦法的好處是分期投資、見效快，同時也帶來了一系列的新問題：各子系統(tǒng)都是針對特定應(yīng)用設(shè)計的，信息不能互通共享，導(dǎo)致信息孤島的出現(xiàn)；別離的信息和多個系統(tǒng)也使報社內(nèi)部人員難以通過統(tǒng)一的界面了解報社的全面信息和完成各項日常工作。面對大量有用和無用的信息，唯有依次翻開各系統(tǒng)的操作界面、登錄、查詢，在多個操作界面之間來回切換、查找，繁瑣的操作消耗了大量時間。

2.2信息系統(tǒng)無法適應(yīng)管理流程變化

許多信息系統(tǒng)是以固定流程為根底開發(fā)的，難以適應(yīng)瞬息萬變的市場變化和由其帶來的業(yè)務(wù)流程變化。報業(yè)集團應(yīng)通過信息系統(tǒng)這個工具，實現(xiàn)“軟件推動管理〞，通過信息系統(tǒng)來充沛體現(xiàn)管理者的管理理念、模式和伎倆，細(xì)化落實為業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、操作者的職責(zé)和權(quán)限等，但目前這些系統(tǒng)沒有明確表述管理思想及如何將其落實到業(yè)務(wù)流程上，因而更無法充沛利用這個平臺來提升管理。

2.3信息資源不足有效利用

從總體上說信息系統(tǒng)還停留在信息查詢階段，信息資源短少深度挖掘。且絕大多數(shù)信息還是以為本集團效勞為主，短少對外效勞的理念和實踐。通過整合新聞信息資源，實現(xiàn)更大范圍的信息共享，提供信息增值效勞的報業(yè)集團仍為數(shù)不多。

2.4技術(shù)因素妨礙報業(yè)的全數(shù)字化

全數(shù)字式的一條龍作業(yè)方式，不僅能解決合約訂單和編排管理方面的自動化工作，還具有節(jié)省人力，提高透明度等種種顯見效益，在各類報業(yè)應(yīng)用中能得到管理層的支持，但在與廣告商的連線和直接提供電子稿方面，就碰上了許多技術(shù)和商業(yè)決策上的問題，主要有：中文符號處理、文檔格式、傳送網(wǎng)絡(luò)和平安問題。

3.報業(yè)集團信息化對策

3.1建立報業(yè)集團信息門戶，打消信息孤島，整合新聞信息資源

報業(yè)集團信息門戶解決計劃是未來報業(yè)集團信息化開展的熱點，它可集成報社內(nèi)部各種應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源，通過統(tǒng)一的入口，以可定制的方式呈現(xiàn)給內(nèi)部用戶，形成報社內(nèi)部信息的共享交流，并結(jié)合報社的以采編系統(tǒng)為核心的生產(chǎn)管理系統(tǒng)、廣告系統(tǒng)、發(fā)行系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、印廠管理系統(tǒng)等，實現(xiàn)報社的經(jīng)營管理自動化、辦公管理自動化和生產(chǎn)管理自動化。通過系統(tǒng)從應(yīng)用的前臺業(yè)務(wù)到后臺管理，跨組織、跨商務(wù)的流程集成是實現(xiàn)集團資源整合，提升核心競爭力的必然要求?！?】

3.2利用報業(yè)集團網(wǎng)站，構(gòu)筑采編平臺及稿庫式發(fā)稿機制，重新整合采編流程

r>采編平臺是從采集原始信息到提供新聞成品的各個環(huán)節(jié)，在內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)相互交錯形成的集合點，是由信息技術(shù)支持的對新聞信息產(chǎn)品進行規(guī)?；⑾到y(tǒng)化生產(chǎn)的根本伎倆。這種采編平臺的內(nèi)在架構(gòu)包括統(tǒng)分有序的巨量稿件路徑系統(tǒng)、先進通訊信息技術(shù)所支持的采編流程、高素質(zhì)的采編隊伍和完善的稿庫式發(fā)稿機制。利用報業(yè)集團網(wǎng)站，構(gòu)筑采編平臺及其稿庫式發(fā)稿機制，在采編平臺上加強各編輯部和記者部的溝通、協(xié)調(diào)和配合，減少報道的中間環(huán)節(jié)，綜合運用各種采訪伎倆，實現(xiàn)稿件生產(chǎn)效率的最大化；要增強組織報道的統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性，減少重復(fù)勞動，降低采訪本錢，提高采編效率，為新聞市場提供更有針對性的效勞?！?】

3.3從信息簡單查詢到支持?jǐn)?shù)據(jù)挖掘，實現(xiàn)管理透視化

管理透視化可概括為“穿透式矩陣化的管理〞，運用知識管理、商業(yè)智能、決策支持、數(shù)據(jù)倉庫等技術(shù)，使集團決策者和管理人員隨時隨地在組織所管轄權(quán)限范圍內(nèi)獲取知識、監(jiān)控業(yè)務(wù)狀態(tài)的變化、處理辦公事務(wù)，在適當(dāng)?shù)牡攸c、適當(dāng)?shù)臅r間、獲取適當(dāng)?shù)男畔ⅰ⒆龀鲞m當(dāng)?shù)臎Q策、適當(dāng)?shù)毓芾順I(yè)務(wù)。通過透視化的管理建立起高效的虛擬的溝通、協(xié)調(diào)場景，以提高管理工作的效率、降低溝通本錢。

3.4信息系統(tǒng)適應(yīng)流程柔性化，支持業(yè)務(wù)流程重建

通過柔性化應(yīng)用平臺滿足集團業(yè)務(wù)開展變化的需要，提高報業(yè)信息化平臺的可擴展性，適應(yīng)企業(yè)始終變化的商務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)內(nèi)容。信息系統(tǒng)從結(jié)構(gòu)上支持業(yè)務(wù)流程重組；從技術(shù)上通過設(shè)置可配置的控制點實現(xiàn)對業(yè)務(wù)流程的重新定義；通過基于角色的授權(quán)體系，保證業(yè)務(wù)流程中關(guān)鍵點的控制授權(quán)?！?】

如何在劇烈的競爭中取得優(yōu)勢，贏得公眾和讀者，尋求更廣大的生存和開展空間，成為報業(yè)集團面臨的嚴(yán)峻現(xiàn)實問題。【4】在這種環(huán)境下，報業(yè)集團只有不斷縮短媒體出版時間、提高報紙質(zhì)量、降低本錢、優(yōu)化效勞。要實現(xiàn)這些目標(biāo)，就必須全面整合信息資源，將傳媒業(yè)務(wù)和流程信息化，充沛挖掘數(shù)字的潛在價值，實現(xiàn)以數(shù)字為核心的管理現(xiàn)代化。這樣才能真正按照市場化、跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制、跨國經(jīng)營的戰(zhàn)略目標(biāo)，獲得跨越式開展。

參考文獻：

【1】許春煥信息技術(shù)催化出版業(yè)的質(zhì)變[N]計算機世界2008-10-22

【2】李杭生報