新媒體運營（慕課版）-教學大綱、課程標準

《新媒體運營（慕課版）》教學大綱課程基本信息課程編號：課程名稱：新媒體運營課程性質(zhì)：專業(yè)基礎(chǔ)課課程類別：必修學分：4學時:72（48理論+24實訓(xùn)）面向?qū)I(yè)（方向）：新媒體就業(yè)方向：新媒體運營、電子商務(wù)運營、新媒體編輯、新媒體營銷二.教學設(shè)計（一）教學目標及意義本課程是新媒體運營的專業(yè)核心課程，通過本課程的學習，使學生對新媒體的相關(guān)知識與基礎(chǔ)技能有初步掌握，了解新媒體運營的各個方面知識，為從事新媒體運營相關(guān)的工作打下基礎(chǔ)。（二）教學內(nèi)容及要求《新媒體運營》這門課程全面圍繞新媒體運營活動的各項內(nèi)容進行介紹，先介紹新媒體的概念、工作方向和職業(yè)崗位，然后條分縷析，依次介紹產(chǎn)品運營、內(nèi)容運營、用戶運營、活動運營、數(shù)據(jù)運營等，全面覆蓋新媒體運營的各個方面工作。本課程以項目任務(wù)式的方式引導(dǎo)學生一步步學習，學生要善于將理論與實踐相結(jié)合，通過“動手做”和“同步實訓(xùn)”，提升自己的實踐能力。在學習本課程的過程中，要求學生積極主動參與實踐，認真完成各實訓(xùn)任務(wù)，通過不斷的練習和實踐，提升學生的實際操作能力、專業(yè)技能掌握能力和問題解決能力。（三）教學方法與手段本課程應(yīng)采用講授與自學相結(jié)合的方式，以職場工作中的場景展開，以新員工剛進入公司參加工作培訓(xùn)并逐步參與相關(guān)工作的情景引入各項目教學主題，并將主題貫穿于項目實施的講解中，讓學生了解相關(guān)知識點在實際工作中的應(yīng)用情況。教學過程中通過“動手做”進行知識的同步練習，知識點講解完成后，再安排學生進行“同步實訓(xùn)”，鞏固學生對知識的掌握以及未來從事電子商務(wù)崗位的實際操作能力。（四）考核方式與評分辦法.閉卷考試。.期末考試成績占40%,平時成績占60%；平時成績含作業(yè)、考勤、實訓(xùn)成績。（五）教材及主要參考書.教材：新媒體運營（慕課版），吳娟賴啟軍主編，人民郵電出版社，2022.參考書：新媒體編輯實戰(zhàn)教程，王昌云，人民郵電出版社，2020年9月新媒體營銷實務(wù)（慕課版），朱海燕趙菲菲，人民郵電出版社，2022年4月新媒體營銷，林海，高等教育出版社，2019年7月三.教學內(nèi)容單元教學主題教學內(nèi)容重難點關(guān)鍵詞學時類型項目一認識新媒體運營了解新媒體運營的概念和工作方向了解新媒體運營崗位熟悉不同新媒體平臺新媒體新媒體運營崗位11理論講解+同步實訓(xùn)項目二產(chǎn)品運營：選品測品.了解網(wǎng)店選品的原則和方法.在不同平臺進行測品.提煉產(chǎn)品賣點的方法選品測品12理論講解+同步實訓(xùn)項目三內(nèi)容運營：賬號定位及內(nèi)容打造賬號定位的方法了解新媒體文案、圖片、排版了解短視頻拍攝與制作文案圖片排版短視頻16理論講解+同步實訓(xùn)項目四用戶運營：新媒體引流工具操作.了解用戶畫像.探索不同平臺的引流方式用戶畫像引流10理論講解+同步實訓(xùn)項目五活動運營：活動方案執(zhí)行了解活動方案制定流程了解活動執(zhí)行了解活動復(fù)盤活動方案活動復(fù)盤11理論講解+同步實訓(xùn)項目六數(shù)據(jù)運營：新媒體數(shù)據(jù)收集與分析了解生意參謀并使用其分析網(wǎng)店數(shù)據(jù)了解抖音數(shù)據(jù)的分析了解微信公總號數(shù)據(jù)的分析網(wǎng)店數(shù)據(jù)抖音數(shù)據(jù)微信公眾號數(shù)據(jù)12理論講解+同步實訓(xùn)四.學時分配單元學時分配教師講授實訓(xùn)或討論小結(jié)/習題課項目一認識新媒體運營74項目二產(chǎn)品運營：選品測品84項目三內(nèi)容運營：賬號定位及內(nèi)容打造124項目四用戶運營：新媒體引流工具操作64項目五活動運營：活動方案執(zhí)行74項目六數(shù)據(jù)運營：新媒體數(shù)據(jù)收集與分析84總計4824執(zhí)筆教師：所屬教研室及教研室主任:所屬系及系主任：所屬單位及單位負責人：《新媒體運營（慕課版）》課程標準一、課程性質(zhì)《新媒體運營》是中等職業(yè)學校新媒體專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。主要進行基礎(chǔ)理論講授和基礎(chǔ)技能訓(xùn)練。重點突出新媒體產(chǎn)品運營、內(nèi)容運營、用戶運營、活動運營、數(shù)據(jù)運營等各種運營工作方向的實戰(zhàn)技能訓(xùn)練。本課程主要以項目驅(qū)動的方式幫助學生將本專業(yè)所學的理論知識點與技能進行整合，整個教學過程要求使用內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)教學設(shè)施，部分操作項目要求使用智能手機等工具開展實訓(xùn)I。本課程是新媒體專業(yè)的必修課程，也可以作為其他專業(yè)新媒體相關(guān)課程的通識性基礎(chǔ)課。為后續(xù)課程新媒體運營、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)、新媒體視覺營銷、新媒體美工設(shè)計等做基礎(chǔ)鋪墊。建議課時數(shù)72課時，其中實訓(xùn)課時數(shù)不少于30課時，課程共計4學分。二、課程目標（一）知識目標.了解新媒體運營的概念，熟悉新媒體平臺和新媒體運營崗位；.了解選品原則和方法，掌握測試產(chǎn)品和提煉產(chǎn)品賣點的方法；.掌握新媒體文案的寫作，圖片的設(shè)計，圖文排版方法，以及短視頻的創(chuàng)作；.理解用戶畫像的原理，掌握各平臺用戶拉新的方法；.熟悉制定和執(zhí)行活動方案的流程；.掌握網(wǎng)店、抖音、微信公眾號等平臺的數(shù)據(jù)分析方法。（二）能力目標.能明確新媒體運營的崗位職責；.能獨立進行網(wǎng)店選品并測試產(chǎn)品，有效提煉產(chǎn)品賣點；.能獨立撰寫新媒體文案、制作圖片并完成圖文排版；能和同事協(xié)作制作短視頻;.能根據(jù)數(shù)據(jù)提煉用戶畫像并通過各種平臺引流實現(xiàn)用戶拉新；.能制定并按流程執(zhí)行活動方案，并在活動后進行切實的復(fù)盤；.能獨立使用生意參謀分析網(wǎng)店數(shù)據(jù)，同時能分析抖音和為向公眾號的相關(guān)數(shù)據(jù)。（三）素養(yǎng)目標.堅持社會主義核心價值觀，樹立正確的人生觀，職業(yè)理想信念堅定;.具有良好的職業(yè)道德，自覺遵守行業(yè)法律法規(guī)；.具有良好的信息素養(yǎng)，較強的網(wǎng)絡(luò)安全意識；.具有良好的學習習慣、執(zhí)行能力和協(xié)作能力;.具有良好的語言表達和溝通能力。三、課程內(nèi)容與要求四、課程評價序號工作任務(wù)（學習項目）知識要求能力要求建議課時1認識新媒體運營了解新媒體運營的概念和工作方向。認識新媒體運營人員的工作內(nèi)容、任職要求和職業(yè)素養(yǎng)。熟悉不同新媒體平臺的特點。能夠?qū)π旅襟w運營有一個較為清晰的認知。能夠根據(jù)新媒體運營崗位要求提升自己的能力。能夠根據(jù)工作需要選擇合適的新媒體平臺。112產(chǎn)品運營：選品測品掌握網(wǎng)店選品的原則和方法。掌握淘寶網(wǎng)店、抖音小店和微信小商店的測品方法。掌握使用FAB法則和產(chǎn)品屬性提煉法提煉產(chǎn)品賣點的方法能夠根據(jù)平臺特點選擇適合網(wǎng)店運營的產(chǎn)品。能夠通過測品選出有潛力的產(chǎn)品。能夠熟練地提煉出產(chǎn)品賣點。123內(nèi)容運營：賬號定位及內(nèi)容打造掌握賬號定位的方法。掌握撰寫新媒體文案、制作九宮格圖片和表情包圖片的方法。掌握使用135編輯器排版圖文、使用MAKA制作H5海報的方法。掌握拍攝并制作短視頻的方法能夠根據(jù)企業(yè)的實際情況做好賬號定位。能夠撰寫新媒體文案、制作圖片，并完成圖文排版。能夠制作有吸引力的H5海報和短視頻16序號工作任務(wù)（學習項目）知識要求能力要求建議課時4用戶運營：新媒體引流工具操作?掌握調(diào)研用戶信息、分析用戶數(shù)據(jù)和提煉用戶畫像的方法。?掌握淘寶網(wǎng)店、抖音賬號和微信公眾號引流的方法。?能夠根據(jù)需要收集用戶信息。?能夠從已有用戶數(shù)據(jù)中找出有用的信息，并提煉出精準的用戶畫像。?能夠熟練使用引流工具為淘寶網(wǎng)店、抖音賬號微信公眾號引流。105活動運營：活動方案執(zhí)行?熟悉活動方案包含的內(nèi)容。?掌握活動準備的工作內(nèi)容和活動預(yù)熱、跟進的方法。?掌握活動復(fù)盤的方法。?能夠選擇電子商務(wù)的物流模式。?能夠順利地執(zhí)行活動。?能夠做好活動復(fù)盤，提升活動運營能力。116數(shù)據(jù)運營：新媒體數(shù)據(jù)收集與分析?熟悉主要的淘寶網(wǎng)店數(shù)據(jù)，掌握使用生意參謀分析淘寶網(wǎng)店數(shù)據(jù)的方法。?熟悉主要的抖音數(shù)據(jù)，掌握分析抖音數(shù)據(jù)的方法。?熟悉主要的微信公眾號數(shù)據(jù)，掌握分析微信公眾號數(shù)據(jù)的方法。?能夠根據(jù)生意參謀分析的數(shù)據(jù)診斷網(wǎng)店的問題，進而優(yōu)化網(wǎng)店的運營。?能夠熟練分析抖音數(shù)據(jù)，進而優(yōu)化抖音賬號的運營。?能夠熟練分析微信公眾號的重要數(shù)據(jù)，進而優(yōu)化微信公眾號的運營。12本課程評價原則是堅持評價主體、評價過程的多元化，定量與定性評價相結(jié)合，數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)學習效果，關(guān)注對學生的增值性評價。評價內(nèi)容評價類型評價方式評價主體權(quán)重網(wǎng)店選品與測品掌握選品的原則與方法；掌握不同新媒體電商平臺的測品方法以及測品流程。過程性評價為主，終結(jié)性評價為輔以學生日常學習表現(xiàn)、學習態(tài)度、工作作風及角色重要程度進行過程性評價；以分析報告進行終結(jié)性評價。教師評價為主，學生個人、小組評價為輔15%評價內(nèi)容評價類型評價方式評價主體權(quán)重新媒體文案、圖片制作及排版掌握撰寫新媒體文案、制作圖片的方法，并能根據(jù)文案和圖片進行適當?shù)呐虐孢^程性評價為主，終結(jié)性評價為輔以學生日常學習表現(xiàn)、學習態(tài)度、工作作風及角色重要程度進行過程性評價；以分析報告進行終結(jié)性評價。教師評價為主，學生個人、小組評價為輔15%短視頻拍攝與制作掌握短視頻拍攝設(shè)備以及剪輯軟件的操作，能夠正確使用設(shè)備拍攝短視頻并使用剪輯軟件剪輯短視頻過程性評價為主，終結(jié)性評價為輔以學生日常學習表現(xiàn)、學習態(tài)度、工作作風及角色重要程度進行過程性評價；以分析報告進行終結(jié)性評價。教師評價為主，學生個人、小組評價為輔20%分析數(shù)據(jù)并提煉用戶畫像熟悉用戶數(shù)據(jù)中的重要屬性，并通過數(shù)據(jù)分析的方法度用戶屬性進行分析，準確提煉出用戶畫像過程性評價為主，終結(jié)性評價為輔以學生日常學習表現(xiàn)、學習態(tài)度、工作作風及角色重要程度進行過程性評價；以分析報告進行終結(jié)性評價。教師評價為主，學生個人、小組評價為輔15%活動方案的制定熟悉制定活動方案的步驟，并能根據(jù)步驟制定出完整的并具有合理性的活動方案過程性評價為主，終結(jié)性評價為輔以學生日常學習表現(xiàn)、學習態(tài)度、工作作風及角色重要程度進行過程性評價；以分析報告進行終結(jié)性評價。教師評價為主，學生個人、小組評價為輔15%數(shù)據(jù)收集與分析使用生意參謀分析網(wǎng)店數(shù)據(jù)，并能分析抖音數(shù)據(jù)與微信公眾號數(shù)據(jù)過程性評價為主，終結(jié)性評價為輔以學生日常學習表現(xiàn)、學習態(tài)度、工作作風及角色重要程度進行過程性評價；教師評價為主，學生個人、小組評價為輔20%評價內(nèi)容評價類型評價方式評價主體權(quán)重以分析報告進行終結(jié)性評價。五、實施建議（一）教材的選擇與編寫.教材應(yīng)依據(jù)新媒體發(fā)展趨勢、新媒體運營崗位需要、新媒體運營實踐活動的要求確定編寫內(nèi)容，學習層次遞進符合中職學生學習能力特點和培養(yǎng)目標，充分體現(xiàn)實踐導(dǎo)向、能力本位的課程設(shè)計思想，以新媒體職場新人參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)為主線設(shè)計教材結(jié)構(gòu)。.教材內(nèi)容符合本專業(yè)教學標準要求，廣泛關(guān)注行業(yè)前沿動態(tài)，立足職業(yè)實際，全面覆蓋職業(yè)工作內(nèi)容，并融入課程思政內(nèi)容，加強思維訓(xùn)練及方法引導(dǎo)，幫助學生學習專業(yè)知識與技能的同時，掌握學習方法，培養(yǎng)創(chuàng)新意識。.教材應(yīng)以學生為本，圖文并茂可讀性強，實訓(xùn)內(nèi)容可操作性，案例真實且具有學習價值。提供配套學習資源，如融媒體資源，便于學生自主探究學習。（二）教學建議.在教學過程中，應(yīng)注意培養(yǎng)學生實際操作能力，包括選品測品、賬號定位、引流拉新、活動方案執(zhí)行等，特別是新媒體內(nèi)容運營方面，應(yīng)注重培養(yǎng)學生操作當下流行的運營內(nèi)容形式（如圖文、短視頻）。.注意改革考核手段和方法，可通過課堂提問、作業(yè)、平時測驗、實習報告、考試等多種方法綜合評價學生的學習成績。（三）教學條件.校內(nèi)電子商務(wù)實訓(xùn)基地。根據(jù)課程教學需要建立電子商務(wù)專業(yè)教室，以滿足專業(yè)教學中的應(yīng)用為出發(fā)點，硬件配置要適度，軟件配置要專業(yè)化。理論課教學應(yīng)配備多媒體教室，實訓(xùn)教學應(yīng)配備網(wǎng)絡(luò)機房，機房應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化并與互聯(lián)網(wǎng)連接，應(yīng)配置微博、微信、抖音等新媒體軟件，開展短視頻拍攝等實訓(xùn)需要配備相關(guān)攝影器材。新