設(shè)計(jì)服務(wù)配合措施

設(shè)計(jì)服務(wù)配合措施本項(xiàng)目建設(shè)期內(nèi)，我公司將積極配合建設(shè)單位、監(jiān)理和施工單位，對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。包括嚴(yán)格按照有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)，并且充分與業(yè)主溝通，體現(xiàn)業(yè)主意愿，協(xié)助建設(shè)單位控制好工程質(zhì)量、工程規(guī)模、工程投資等；按照業(yè)主要求參加各級(jí)報(bào)建工作，并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé)作必要的調(diào)整補(bǔ)充;提交施工圖設(shè)計(jì)文件后，會(huì)同業(yè)主和工程承包人進(jìn)行技術(shù)交底；施工全過(guò)程提供全過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；進(jìn)行定期設(shè)計(jì)回訪工作。1、設(shè)計(jì)服務(wù)承諾及措施我公司將組織技術(shù)力量，在初步設(shè)計(jì)、地質(zhì)勘察和施工圖設(shè)計(jì)階段，按業(yè)主要求做好技術(shù)服務(wù)，措施如下：（1）協(xié)助甲方做好方案報(bào)批工作并提供相應(yīng)資料。（2）通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)踏勘，了解所在位置的基本情況，使工程設(shè)計(jì)方案達(dá)到設(shè)計(jì)合理、投資經(jīng)濟(jì)之目的。（3）在重大問(wèn)題的決策上，充分聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，在規(guī)范許可范圍內(nèi)盡量滿足業(yè)主要求，做到:分析問(wèn)題不主觀、解決問(wèn)題不拖延、修改方案不厭煩、承擔(dān)責(zé)任不推誘。（4）積極參加各階段設(shè)計(jì)評(píng)審、報(bào)批、修改工作，無(wú)條件地服從業(yè)主的安排。（5）項(xiàng)目設(shè)總（負(fù)責(zé)人）要與業(yè)主建立良好的協(xié)作關(guān)系，與業(yè)主融為一體，保持溝通渠道暢通一，最大限度地保證顧客滿意并爭(zhēng)取超越顧客期望。業(yè)主如果不滿意，可直接向主管副總經(jīng)理或管理者代表反映。為保證本工程設(shè)計(jì)進(jìn)度，滿足業(yè)主工程建設(shè)要求，本投標(biāo)人將制訂周密的工作計(jì)劃，精心組織設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)過(guò)程中加強(qiáng)管理，保證設(shè)計(jì)工作如期完成。2、工程施工期間的配合承諾（1）若中標(biāo)，自收到中標(biāo)通知書(shū)，即按上述投標(biāo)承諾時(shí)間仔細(xì)安排設(shè)計(jì)工作計(jì)劃，編制“開(kāi)工報(bào)告”。項(xiàng)目組主要設(shè)計(jì)人員按投標(biāo)文件確定職責(zé)落實(shí)到位，在“開(kāi)工報(bào)告”中明確項(xiàng)目組各專(zhuān)業(yè)人員的分工，設(shè)計(jì)輸入要求和設(shè)計(jì)接口、專(zhuān)業(yè)間互提條件的時(shí)間，以及設(shè)計(jì)輸出，即設(shè)計(jì)成果交付時(shí)間。環(huán)環(huán)銜接緊密，保證設(shè)計(jì)進(jìn)度，保證不誤建設(shè)工期。（2）為使本項(xiàng)目按計(jì)劃順利進(jìn)行，本投標(biāo)人將全力保證參加本項(xiàng)目的主要設(shè)計(jì)人員按投標(biāo)承諾全部到位，不隨意更換。并合理安排好各方面工作，做好與其它項(xiàng)目的協(xié)調(diào)。確保本項(xiàng)目人員安排的優(yōu)先地位。（3）項(xiàng)目組人員增強(qiáng)讓“顧客滿意”意識(shí)，各負(fù)其責(zé)做好本專(zhuān)業(yè)工作。使參加本項(xiàng)目的每一位成員既技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)正派，又具備市場(chǎng)意識(shí)，能時(shí)刻為業(yè)主的利益著想，高質(zhì)量完成設(shè)計(jì)。（4）項(xiàng)目設(shè)計(jì)組配備足夠的人力，協(xié)助業(yè)主收集設(shè)計(jì)所需的原始資料，積極主動(dòng)地盡早與交通、規(guī)劃及綜合管線單位接觸，協(xié)調(diào)有關(guān)問(wèn)題和資料，使基礎(chǔ)資料齊全，保證設(shè)計(jì)按計(jì)劃開(kāi)展。3、后續(xù)服務(wù)工作內(nèi)容與承諾我公司承諾后續(xù)服務(wù)主要內(nèi)容包括:1、工程實(shí)施階段，設(shè)計(jì)人根據(jù)工程需要按業(yè)主要求派遣不少于2名設(shè)計(jì)代表常去現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)本工程從開(kāi)工到竣工驗(yàn)收全過(guò)程的施工技術(shù)配合工作，如參加隱蔽工程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收，參加工程質(zhì)量事故調(diào)查、提出技術(shù)處理方案，處理現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)變更、及時(shí)免費(fèi)提供設(shè)計(jì)變更文件等。其中至少有一名設(shè)計(jì)代表為負(fù)責(zé)本項(xiàng)目設(shè)計(jì)的分項(xiàng)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;否則，設(shè)計(jì)代表將被視為不合格，按設(shè)計(jì)人違約處理。2、在業(yè)主組織施工招標(biāo)、設(shè)備和材料采購(gòu)等工作過(guò)程中，設(shè)計(jì)方按業(yè)主規(guī)定的時(shí)間提供合同段的施工招標(biāo)圖紙，提供所需的技術(shù)要求，核查設(shè)備、材料招標(biāo)清單，按要求參加考察、招標(biāo)答疑和技術(shù)談判等工作，及時(shí)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。3、嚴(yán)格按照招標(biāo)人的要求，做好上述工作，為本項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)后續(xù)服務(wù)，同時(shí)做好以下幾點(diǎn)：（1）技術(shù)交底技術(shù)交底工作一般在施工圖設(shè)計(jì)文件交付業(yè)主，并經(jīng)承包人閱讀理解后進(jìn)行。參加技術(shù)交底人員為本項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、各分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及主要設(shè)計(jì)人員。技術(shù)交底的具體內(nèi)容包括：主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：各級(jí)審查意見(jiàn)及執(zhí)行情況；各專(zhuān)業(yè)情況介紹；各建（構(gòu)）筑物設(shè)計(jì)要點(diǎn)、要求、施工方案、施工注意事項(xiàng)。對(duì)業(yè)主和施工單位提出的問(wèn)題進(jìn)行解答。（2）設(shè)計(jì)代表現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)施工期間，從后續(xù)服務(wù)組中抽調(diào)相關(guān)設(shè)計(jì)人員（至少1名為負(fù)責(zé)本項(xiàng)目設(shè)計(jì)的分項(xiàng)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）常去現(xiàn)場(chǎng)。在施工過(guò)程中，安排相應(yīng)工作內(nèi)容負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，確保后續(xù)服務(wù)的要求。各主要階段及重大現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題會(huì)議，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)解決。設(shè)計(jì)代表遵守職業(yè)道德，自覺(jué)抵制拜金主義腐朽思想的侵蝕，預(yù)防不良現(xiàn)象發(fā)生。堅(jiān)守工作崗位，服從業(yè)主管理，確保項(xiàng)目保質(zhì)、保量完成。設(shè)計(jì)代表應(yīng)就項(xiàng)目的設(shè)計(jì)原則和設(shè)計(jì)意圖在施工開(kāi)始前和施工過(guò)程中，認(rèn)真核查設(shè)計(jì)圖表，對(duì)施工單位就施工圖紙?zhí)岢龅馁|(zhì)疑進(jìn)行解答；發(fā)現(xiàn)差、錯(cuò)、漏、碰之處，應(yīng)馬上通知監(jiān)理、業(yè)主和施工方，并在施工單位和施工監(jiān)理的配合下，作必要的修改。（3）變更設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)重大的問(wèn)題（如方案變更、處理方案和工程變化）應(yīng)及時(shí)向院總工辦匯報(bào)，按有關(guān)規(guī)定實(shí)施設(shè)計(jì)變更。業(yè)主提出的較大方案變更，不屬原設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題的，要履行設(shè)計(jì)委托手續(xù)，由設(shè)計(jì)院安排設(shè)計(jì)。變更設(shè)計(jì)承諾：一般變更在收到通知后立即執(zhí)行。大型變更在收到通知后按業(yè)主要求按時(shí)完成。若由于未及時(shí)選派合格的設(shè)計(jì)代表進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)，或未能在業(yè)主規(guī)定的合理時(shí)間內(nèi)完成變更設(shè)計(jì)，我公司愿意接受業(yè)主的處罰。設(shè)計(jì)報(bào)建承諾：按照業(yè)主要求參加各級(jí)報(bào)建工作，并且充分與業(yè)主溝通，體現(xiàn)業(yè)主意愿，根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé)作必要的調(diào)整補(bǔ)充，免收設(shè)計(jì)費(fèi)。4、后續(xù)服務(wù)保證措施1、設(shè)計(jì)質(zhì)量信息反饋設(shè)計(jì)代表應(yīng)按要求填寫(xiě)《設(shè)計(jì)代表工作日記》，在施工過(guò)程中對(duì)某項(xiàng)工程進(jìn)行設(shè)計(jì)質(zhì)量跟蹤，填寫(xiě)《設(shè)計(jì)文件質(zhì)量信息反饋表》。其主要內(nèi)容如下：（1）差、錯(cuò)、漏、碰情況；（2）各建（構(gòu)）筑物設(shè)計(jì)是否符合現(xiàn)場(chǎng)地形地質(zhì)條件；（3）在施工過(guò)程中暴露的問(wèn)題和可能產(chǎn)生的不良影響；（4）管道及構(gòu)筑物建筑材料數(shù)量及品質(zhì)是否符合設(shè)計(jì)要求；（5）施工方法是否符合設(shè)計(jì)及有關(guān)規(guī)范要求；（6）設(shè)計(jì)更改記錄；（7）設(shè)計(jì)質(zhì)量事故記錄；（8）質(zhì)量原因分析。2、設(shè)計(jì)回訪工程實(shí)施過(guò)程中，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，各分項(xiàng)負(fù)責(zé)人赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)回訪，一方面督促設(shè)計(jì)代表工作，現(xiàn)場(chǎng)解決疑難重大技術(shù)問(wèn)題，另一方面，與建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位座談，征求對(duì)設(shè)計(jì)工作的意見(jiàn)，以指導(dǎo)今后的后續(xù)服務(wù)工作，提高我公司在該地區(qū)項(xiàng)目的測(cè)設(shè)質(zhì)量。5、配合施工服務(wù)施工現(xiàn)場(chǎng)配合服務(wù)工作計(jì)劃流程圖、工程項(xiàng)目施工完成后設(shè)計(jì)配合流程圖見(jiàn)下圖：施工現(xiàn)場(chǎng)遇到需設(shè)計(jì)方配合解決的問(wèn)題施工現(xiàn)場(chǎng)配合服務(wù)工作計(jì)劃流程圖施工現(xiàn)場(chǎng)遇到需設(shè)計(jì)方配合解決的問(wèn)題業(yè)主及項(xiàng)目管理部門(mén)技術(shù)總結(jié)組織設(shè)計(jì)技術(shù)工作人員在工程設(shè)計(jì)、配合施工和設(shè)計(jì)回訪的基礎(chǔ)上，將全部資_料進(jìn)行整理并撰寫(xiě)工程技術(shù)總結(jié)相關(guān)職能部門(mén)組織管理設(shè)計(jì)成果設(shè)計(jì)咨詢單位工程項(xiàng)目施工完成后設(shè)計(jì)配合流程圖施工配合服務(wù)承諾：（1）在業(yè)主指定的時(shí)間內(nèi)向業(yè)主、監(jiān)理和施工單位進(jìn)行技術(shù)交底。（2）及時(shí)處理和解決施工中與設(shè)計(jì)有關(guān)的問(wèn)題，積極配合業(yè)主對(duì)施工方案進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。（3）設(shè)計(jì)代表應(yīng)及時(shí)將文件中存在的錯(cuò)、漏、碰、缺以及不合理的設(shè)計(jì)修改完善（如果發(fā)生）。（4）對(duì)業(yè)主、監(jiān)理和施工單位提出設(shè)計(jì)變更的要求，一般問(wèn)題當(dāng)天給予處理，重大問(wèn)題設(shè)計(jì)代表當(dāng)天與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目專(zhuān)家組匯報(bào)后提出初步處理意見(jiàn)，并在三天內(nèi)給予解決。（5）駐地設(shè)計(jì)代表受本院與業(yè)主雙重領(lǐng)導(dǎo)，由業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)代表進(jìn)行評(píng)定，并可提出替換要求。6、地質(zhì)勘察配合服務(wù)我公司的地質(zhì)勘察將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施：（1）合理安排勘察工作計(jì)劃勘察工作計(jì)劃的進(jìn)行，應(yīng)與業(yè)主和設(shè)計(jì)單位進(jìn)行充分的協(xié)商，深刻理解業(yè)主的意圖，才能保證勘察工作計(jì)劃的合理性和針對(duì)性，視業(yè)主的需要，按輕重緩急合理安排工作計(jì)劃，是能夠及時(shí)提供資料的根本保證。（2）建立暢通的信息渠道，及時(shí)調(diào)整勘察工