小米科技公司外貿(mào)出口存在的問題與對策分析 國際經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易專業(yè)

IProblemsandCountermeasuresofXiaomitechnologycompany'sexport摘要改革開放以來，隨著國民生活水平不斷提高、電子產(chǎn)品種類日益豐富，人們對電子產(chǎn)品的需求量也有了極大的提高，潛在的市場帶來巨大的商機。在國內(nèi)智能手機市場已趨于飽和的情況下，許多國內(nèi)科技型企業(yè)紛紛選擇拓展國際市場，進(jìn)行國際化經(jīng)營與出口貿(mào)易。在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，我國的出口貿(mào)易也存在著許多問題與潛在風(fēng)險。北京小米科技有限公司是我國一家典型的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，公司于2014年開始開拓海外市場，到2020年年底為止，小米已經(jīng)在世界100多個國家進(jìn)行了市場拓展，在很多國外手機銷售市場中都局與領(lǐng)先地位。本論文以小米公司為研究對象，針對其在海外市場出口貿(mào)易活動進(jìn)行分析，從國際化戰(zhàn)略、國際營銷戰(zhàn)略、貿(mào)易壁壘等方面總結(jié)其存在的相關(guān)問題，針對具體問題研究相關(guān)對策，總結(jié)小米公司在出口貿(mào)易過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)，使企業(yè)認(rèn)識到國際經(jīng)營的復(fù)雜性與風(fēng)險性，從而能夠更好地優(yōu)化其國際營銷模式，攻克核心技術(shù)，抓住發(fā)展的主動權(quán)。關(guān)鍵詞：小米公司；手機市場；外貿(mào)出口；海外市場ABSTRACTSincethereformandopeningup,withthecontinuousimprovementofpeople'slivingstandardsandtheincreasingvarietyofelectronicproducts,people'sdemandforelectronicproductshasalsogreatlyincreased,andthepotentialmarkethasbroughthugebusinessopportunities.Asthedomesticsmartphonemarkethasbecomesaturated,manydomestictechnology-basedenterpriseshavechosentoexpandtheinternationalmarketandconductinternationalbusinessandexporttrade.Underthebackgroundofeconomicglobalization,therearemanyproblemsandpotentialrisksinChina'sexporttrade.BeijingXiaomiTechnologyCo.,Ltd.isatypicalinnovativeInternetenterpriseinChina.Thecompanybegantoexploreoverseasmarketsin2014.Bytheendof2020,Xiaomihasenteredmorethan100countriesintheworld,andthesalesvolumeofmobilephoneproductshasrankedfirstinmanyoverseasmarkets.ThispapertakesXiaomicompanyastheresearchobject,analyzesitsexporttradeactivitiesinoverseasmarkets,summarizesitsexistingproblemsfromtheaspectsofinternationalizationstrategy,internationalmarketingstrategyandtradebarriers,studiesrelevantcountermeasuresforspecificproblems,andsummarizestheexperienceandlessonsofXiaomicompanyintheprocessofexporttrade,soastomakeenterprisesrealizethecomplexityandriskofinternationaloperation,Thus,itcanbetteroptimizeitsinternationalmarketingmode,conquerthecoretechnologyandseizetheinitiativeofdevelopment.KEYWORDS:Xiaomi;mobilephonemarket;exporttrade;overseasmarket目錄71551引言 3TOC\o"1-3"\h\u71552小米公司概述 4128512.1小米公司外貿(mào)基本概況 450052.2小米公司的商業(yè)模式 4308113小米公司外貿(mào)出口發(fā)展現(xiàn)狀 540423.1出口業(yè)務(wù)范圍 63.1.1智能手機 63.1.2IoT及生活消費產(chǎn)品 63.1.3互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 757993.2出口行業(yè)環(huán)境 757993.3出口市場分布 83.3.1印度市場 83.3.2東南亞市場 93.3.3拉美市場 93.3.4歐洲市場 10308114小米公司外貿(mào)出口存在的問題分析 1040424.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略存在弊端 104.1.1削減生產(chǎn)成本的弊端 104.1.2削減運營、交易成本的弊端 1240424.2國際營銷模式存在的缺陷 124.2.1太過依賴饑餓營銷 124.2.2中低端形象固化 1340424.3專利薄弱，缺乏核心技術(shù) 144.3.1專利薄弱 144.3.2缺乏核心技術(shù) 1540424.4面臨貿(mào)易壁壘風(fēng)險 16308115促進(jìn)小米公司外貿(mào)出口發(fā)展的對策分析 1640425.1開拓潛力大的新興市場 155.1.1新興市場適合企業(yè)特點 165.1.2新興市場互聯(lián)網(wǎng)滲透率增速快 175.1.3新興市場進(jìn)入門檻低 1740425.2增加研發(fā)投資，提高核心競爭力 185.2.1增加研發(fā)費用投入 185.2.2采用技術(shù)成分定價 185.2.3重視人才引入 1940425.3打造品牌形象，沖擊高端市場 195.3.1突出產(chǎn)品核心優(yōu)勢 195.3.2持續(xù)推進(jìn)雙品牌戰(zhàn)略 1940425.4優(yōu)化國際營銷模式促進(jìn)出口 205.4.1合理使用饑餓營銷 205.4.2采取差異化戰(zhàn)略 20308116結(jié)語 2132391參考文獻(xiàn) 2226034致謝 23323911引言在經(jīng)濟(jì)全球化以及移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，信息技術(shù)以及資源數(shù)據(jù)已然成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要推動力，中國的科技型企業(yè)擁有良好的宏觀條件進(jìn)行外貿(mào)出口活動。國內(nèi)手機市場的飽和以及國外新興市場巨大的發(fā)展空間以及人口紅利也促使眾多科技企業(yè)進(jìn)行出口貿(mào)易。此外，“一帶一路”戰(zhàn)略的實施，也為我國企業(yè)拓展海外市場提供了新思路和新的可能性。在國際化發(fā)展眾多利好條件下，為了尋求更加長遠(yuǎn)的發(fā)展，眾多國內(nèi)科技企業(yè)選擇“走出去”拓展國際市場，這其中，小米公司在創(chuàng)立三年后將印度作為公司海外拓展第一站，并憑借其超高性價比理念以及獨特的互聯(lián)網(wǎng)思維獲得了可觀的發(fā)展成績，特別是小米智能手機產(chǎn)品，已經(jīng)在諸多海外智能手機市場上占據(jù)了不俗的地位。據(jù)小米公司2019年度業(yè)績公告顯示，小米公司將繼續(xù)深化國際擴(kuò)張，海外市場為其提供了巨大的增長空間。但是在錯綜復(fù)雜的國際環(huán)境中，依然存在諸多風(fēng)險，小米科技公司的外貿(mào)之路也非一帆風(fēng)順，國際化戰(zhàn)略方面也仍舊存在一些問題。本文的研究意義是通過對小米公司在外貿(mào)出口中存在的問題進(jìn)行分析，來總結(jié)國內(nèi)科技企業(yè)國際化發(fā)展的經(jīng)驗教訓(xùn)，進(jìn)一步為我國科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、初創(chuàng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型提供參考價值。2小米公司概述小米公司全稱北京小米科技有限責(zé)任公司，是雷軍與7位合伙人于2010年4月在北京中關(guān)村一同建立的一家企業(yè)。小米公司是一家專注于高性價比智能手機、智能家居和互聯(lián)網(wǎng)電視建設(shè)的全球化移動互聯(lián)網(wǎng)公司。2.1小米公司外貿(mào)基本概況小米公司以“努力讓全世界的消費者都能夠享受到來自中國的高品質(zhì)科技產(chǎn)品”為目標(biāo)，本著此目標(biāo)，小米公司于2014年開始了拓展海外市場的進(jìn)程，并以潛力大的新興市場——印度市場為海外拓展第一步，距今已歷經(jīng)7年的開拓探索，小米公司2020年度報告中顯示，截至2020年第四季度，小米公司市場已經(jīng)遍及全球100多個國家和地區(qū)，在智能手機行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入全球前三，并在一系列重要市場中建立了優(yōu)勢地位和堅實的本地化增長基礎(chǔ)。小米外貿(mào)出口業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，2020年，境外市場的營業(yè)收入占比已達(dá)到一半，小米已成為一家真正的全球化公司。2.2小米公司的商業(yè)模式小米公司最開始主要研發(fā)手機與相關(guān)軟件，隨后逐漸優(yōu)化與調(diào)整自身業(yè)務(wù)，構(gòu)建了獨特的“硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”商業(yè)模式，被稱為“鐵人三項”。在商業(yè)模式下，小米公司的經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，也加速了公司的國際化進(jìn)程。小米公司有著十分廣泛的產(chǎn)品線布局和豐富的內(nèi)容，主打產(chǎn)品為智能手機，并包含了收集的相關(guān)配件、生活消費產(chǎn)品和手機周邊等，構(gòu)建其以智能手機為核心的向周邊產(chǎn)品輻射的智能硬件生態(tài)圈。新零售指的是企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)，通過云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代科技，調(diào)整與優(yōu)化產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸與銷售環(huán)節(jié)，將線下體驗和線上服務(wù)相結(jié)合，通過現(xiàn)代物流技術(shù)而展開的產(chǎn)品新零售模式。小米公司的新零售業(yè)務(wù)包括線下與線上形式。線上銷售主要是通過第三方電商平臺、有品平臺與小米商城。線下銷售是在小米之家中直接銷售，小米之家是小米公司在線下推出的產(chǎn)品體驗中心，消費者能夠在其中直接選擇和購買產(chǎn)品，且小米之家還可以為消費者提供更多的技術(shù)支持與更好的產(chǎn)品售后服務(wù)，到2019年6月底，共有520家海外MiHome門店，與去年同期相比增加了92.6%。除此以外，小米公司還和三大運營商建立了良好的合作關(guān)系，借助其進(jìn)行產(chǎn)品的推廣與銷售。小米公司從成立開始就非常重視互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，將互聯(lián)網(wǎng)和自身產(chǎn)品相結(jié)合，以滿足用戶多樣化的需求，小米公司目前已經(jīng)開發(fā)并推出了互聯(lián)網(wǎng)金融、小米瀏覽器、小米云盤服務(wù)、MIUI操作系統(tǒng)等多個產(chǎn)品，使用戶參與度和留存率不斷提升。在2021年第一季度報告中，小米公司也表示未來將進(jìn)一步提供多元化的境外互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，在提升用戶體驗的同時不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)增長。3小米公司外貿(mào)出口發(fā)展現(xiàn)狀根據(jù)Canalys發(fā)表的數(shù)據(jù)信息，2021年第一季度小米公司在國內(nèi)市場的出貨量為1350萬部，排名第四，比OPPO少710萬部，比vivo少810萬部，但反觀全球數(shù)據(jù)，小米則瞬間反超，穩(wěn)坐國產(chǎn)品牌第一寶座。由報告中數(shù)據(jù)計算，小米海外市場出貨量約為3550萬部，小米已然成為國產(chǎn)手機品牌當(dāng)下在海外的“形象代言人”。圖3.12019—2021年第一季度小米公司境外市場收入統(tǒng)計（億元）注：數(shù)據(jù)來源于小米官網(wǎng)。據(jù)圖2.1，小米境外市場收入總體呈上升態(tài)勢，2020年出現(xiàn)環(huán)比下降現(xiàn)象，主要是由于新冠疫情在海外的蔓延，但與上一年同季度相比都是同比上升趨勢。根據(jù)小米的年度財務(wù)報告，在2020年，境外市場的銷售額達(dá)1224億元，與去年同期相比提高了34.1%，在全球總銷售額中的占比為49.8%，和國內(nèi)市場基本持平。并且，到2020年12月為止，小米在世界100多個國家均進(jìn)行了市場拓展。根據(jù)Canalys的相關(guān)數(shù)據(jù)，小米2020年第四季度在世界54個國家的智能手機出貨量都位于前五名。3.1出口業(yè)務(wù)范圍智能手機的生產(chǎn)與銷售、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和IoT與生活消費產(chǎn)品是小米公司的主要出口業(yè)務(wù)。3.1.1智能手機小米智能手機目前主要分為小米數(shù)字系列及Redmi紅米系列，此外，還致力于國外市場的中高端品牌Pocophone，“CC美圖定制版”具有強大的美顏拍照功能，獲得了女性市場，游戲運行性能良好，獲得了男性市場。2018年，在國際市場中，因在發(fā)達(dá)國家的智能手機銷售量不斷提高，小米的平均售價（ASP）與同期相比也提高了9.7%。2019年，得益于雙品牌戰(zhàn)略的顯著效果，小米智能手機出口量穩(wěn)步上升。2020年，在疫情以及全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的波動下，小米在國外的銷售出現(xiàn)了下滑，根據(jù)Canalys的相關(guān)數(shù)據(jù)，小米2020年第四季度在世界54個國家的智能手機出貨量都位于前五名，智能手機是小米公司外貿(mào)出口業(yè)務(wù)中的核心業(yè)務(wù)。3.1.2IoT及生活消費產(chǎn)品IoT業(yè)務(wù)即物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，即Internetofthings,小米公司從2018年開始向全球推廣IoT業(yè)務(wù)，在很多國外市場中都獲得了不錯的成效。例如，2018年2月進(jìn)入印度市場的智能電視，在該年度就創(chuàng)造了印度市場線上電視出貨量最大的成績。據(jù)小米公司近年財報顯示，2019年至2021年第一季度，IoT業(yè)務(wù)在國外市場中保持了高速增長的勢態(tài)，到2020年年底，IoT產(chǎn)品已推廣到了世界80多個，從2020年第四季度開始，IoT相關(guān)產(chǎn)品的收入與去年同期相比提高了81.1%。小米盒子、空氣凈化器等產(chǎn)品始終暢銷。IoT業(yè)務(wù)如今已成為小米公司的重點業(yè)務(wù)，小米生活消費產(chǎn)品的發(fā)展給公司在外貿(mào)出口方面帶來更多的穩(wěn)定性。3.1.3互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)2018年第四季度，在互聯(lián)網(wǎng)總收入中，海外互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的占比為6.3%，與去年同期相比提高了1295.6%。2019年，小米公司在印度擁有10個活躍用戶數(shù)超5千萬的移動應(yīng)用，海外智能手機用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大，吸引了更多廣告主。2020年，境外互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入超過了9億元，與去年同期相比提高了55.1%，占比為14.1%，重點市場互聯(lián)內(nèi)網(wǎng)用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。3.2出口行業(yè)環(huán)境小米公司出口主力軍是智能手機，而小米手機的出口必定受我國手機行業(yè)出口大環(huán)境所影響。據(jù)表3.1我國海關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國手機的出口數(shù)量在2015年達(dá)到了最大值，接下來的五年內(nèi)始終為負(fù)增長，并且我國的手機出口總額除2016和2019產(chǎn)生回落以外，其余年份均同比正增長，整體趨勢也是增長態(tài)勢。分析2020年的數(shù)據(jù)得知，目前我國的手機出口情況表現(xiàn)為量跌價升的狀態(tài)，2020年，我國手機出口總額達(dá)到1254億美元，與前年相比提高了0.9%，在單一商品的出口中，出口額是最大的，在我國總的貨物出口額中占據(jù)了4.8%。全年出口9.66億部，連續(xù)兩年低于10億部水平，較2019年同比下降2.8%。表3.12013—2020年我國手機出口量值統(tǒng)計年份出口量/億部同比增長（%）出口額/億美元同比增長（%）201311.8516.9950.9517.4201413.1210.61153.5521.3201513.432.41237.347.3201612.72-5.31155.89-6.6201712.11-4.81260.269.0201811.19-7.61406.3711.620199.94-11.21243.71-11.620209.66-2.81254.50.9注：數(shù)據(jù)來源于中國海關(guān)統(tǒng)計。在全世界的手機產(chǎn)能中，中國的手機產(chǎn)能占到了70%，全世界的手機行業(yè)供需都受到了新冠肺炎疫情的影響，也對手機的出口造成了消極的影響。雖然早在2020年第三季度我國的疫情防控推動供應(yīng)鏈就已經(jīng)逐漸恢復(fù)了正常，然而大多數(shù)品牌商都選擇將新品的發(fā)布時間延后，這就導(dǎo)致了出口量的增長比較緩慢，出口平均單價的增長依舊將出口額的同比增長提升了。到2020年，我國的手機出口的平均單價較往年增長了約4%，每臺手機的價格上漲了約129美元，該年的手機平均價格是歷年來最高的。當(dāng)下新冠疫情面臨第二波的嚴(yán)峻考驗，預(yù)測2021年在全球某些疫情較為嚴(yán)重的地區(qū)例如印度等，其智能手機的出口量將受到嚴(yán)重影響，而以這些地區(qū)為主要海外市場的小米公司，出口業(yè)務(wù)也將受到負(fù)面影響。3.3出口市場分布據(jù)小米發(fā)布的2020年財報，截至2020年第四季度，全世界約有100多個國家都引進(jìn)了小米手機，現(xiàn)如今小米在海外的市場大多分布在東南亞、印度、拉美、歐洲等市場。3.3.1印度市場2014年，小米公司海外拓展第一站選擇了潛力大的新興市場印度，在多年的經(jīng)營下，目前小米已經(jīng)成為了印度智能手機市場中的龍頭品牌?；谟《仁袌龅娜丝诩t利，其消費群體也不容小覷，具有可觀的發(fā)展?jié)摿Α?020年由于疫情導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)下行，收入的減少使得消費者購機需求下降，又由于印度政府之前對中國品牌的“不友好”，也讓小米在印度市場的業(yè)務(wù)受到了負(fù)面影響，Canalys數(shù)據(jù)指出，2020年Q2的出貨量從2019年同期的1030萬臺驟減至530萬臺。然而由表3.2得知，2021年的前三個月，小米手機的出口額依舊處于領(lǐng)先位置，出口總量達(dá)到了1050萬臺，與往年相比增長了0.2%，市場占有率達(dá)到了近30%，已經(jīng)連續(xù)14個季度蟬聯(lián)印度手機市場的冠軍。表3.22021第一季度小米手機印度市場出貨量相關(guān)統(tǒng)計手機品牌2021年Q1出貨量（萬臺）2021年Q1印度市場份額同比增長率小米105028%2%三星70019%11%vivo67018%1%OPPO47013%35%Realme43012%9%其他39010%35%合計3710100%11%注：數(shù)據(jù)來源于Canalys智能手機分析（出貨量統(tǒng)計）。3.3.2東南亞市場在除了東帝汶之外的其余東盟國家中，緬甸與印尼是小米最為盛行的國家。在緬甸的手機市場中，小米獨占31.16%，遙遙領(lǐng)先其余品牌。在印尼，小米則位于OPPO和三星之后位居第三。但是，根據(jù)Statcounter的數(shù)據(jù)表明，在東南亞的其他國家中，小米在其手機市場中的占比大多在第4到第6名上下浮動，排在其前面的分別是OPPO、華為、蘋果以及三星。小米還將其研發(fā)的其余電子產(chǎn)品帶到了東南亞市場。附圖2020年小米-東南亞市場的市場占有率（%）3.3.3拉美市場小米最早在2015年就嘗試?yán)冒臀鬟M(jìn)入拉美市場，但是2015-2016年巴西經(jīng)濟(jì)萎縮，導(dǎo)致當(dāng)?shù)叵M能力及消費欲望下降，再加上小米品牌在當(dāng)?shù)卣J(rèn)知度低、巴西政府實施的貿(mào)易壁壘政策導(dǎo)致當(dāng)年拓展拉美市場計劃受挫。直到2017年拉美經(jīng)濟(jì)開始回暖，且小米積攢了一定的知名度后，小米才在2019年再次正式進(jìn)入巴西市場。至今為止，小米公司產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入巴西、墨西哥、烏拉圭、智利、哥倫比亞等市場。據(jù)Canalys統(tǒng)計，按智能手機出貨量計，2021年第一季度小米公司在拉美地區(qū)的市場份額已經(jīng)達(dá)到第三名的位置，出貨量同比增長161.7%，市占率達(dá)到11.5%。其中，其在墨西哥市場份額上升至第二。3.3.4歐洲市場小米公司是2016年通過在線平臺將當(dāng)時的旗艦機小米5和小米4S送進(jìn)歐洲市場，緊接著，在2017年年末，公司又做出了通過西班牙市場來打開西歐市場版圖的決策。在西班牙，小米同時布局線上和線下兩個渠道。目前，小米已進(jìn)軍了意大利、德國、法國、英國、西班牙、羅馬尼亞以及波蘭等國家。根據(jù)Canalys的數(shù)據(jù)顯示，2021年的歐洲市場中，小米公司的市場份額占比第一次上升到了第二名，市場占有率高達(dá)22.7%，同往年相比，出貨量增長了85.1%。全球化是小米公司始終堅持的發(fā)展戰(zhàn)略，其目標(biāo)是在接下來的幾年內(nèi)爭取斬獲歐洲市場的首位，向全世界證明，就算在發(fā)達(dá)國家小米也同樣能夠?qū)崿F(xiàn)全球化的目標(biāo)，小米手機想要沖擊歐洲市場第一需要考慮到歐洲消費水平高以及習(xí)慣線下購買的特點，應(yīng)注重提升品牌形象以及加強在當(dāng)?shù)睾献饕约盃I銷。4小米公司外貿(mào)出口存在的問題分析4.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略存在弊端成本領(lǐng)先戰(zhàn)略指在質(zhì)量幾乎不被影響的前提下，通過降低成本使自身商品或服務(wù)的價格低于同行業(yè)的競爭者來獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。在小米公司進(jìn)行海外市場拓展初期，尤其是針對一些新興市場，采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略既符合企業(yè)的總體戰(zhàn)略，也可以在手機增量市場時期行得通，低價走量，迅速占領(lǐng)海外新的市場。得益于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，在手機市場還在增量市場的階段，小米手機低價走量，搶占了很大的市場份額。但是這種低利潤率砍去的生產(chǎn)、運營和交易成本也給小米公司帶來了一些風(fēng)險，從目前此戰(zhàn)略顯現(xiàn)的弊端就可以看出。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略下的確給小米公司帶來商業(yè)效率的提高和良心的口碑，但是偏低的價格也確實從以下幾個方面限制了小米手機的進(jìn)一步發(fā)展。4.1.1削減生產(chǎn)成本的弊端手機產(chǎn)業(yè)的外貿(mào)出口發(fā)展離不開供應(yīng)鏈的支持，企業(yè)對市場及產(chǎn)能的把控受到供應(yīng)商的影響。小米若削減生產(chǎn)成本，就代表著小米需要進(jìn)一步削減提供給供應(yīng)商的價格待遇，同時代表著小米公司將難以從供應(yīng)商中獲得定制生產(chǎn)方案、選擇高級配置方案、優(yōu)先生產(chǎn)的權(quán)利。正是如此，在小米公司中就會產(chǎn)生缺貨問題，甚至品控問題。缺少現(xiàn)貨會直接影響到小米手機的銷量。即使手機本身的設(shè)計、配置等具有足夠的誘惑力，沒有現(xiàn)貨也會使消費者感到失望，無疑是給高漲的購買欲潑了一盆冷水。所以削減生產(chǎn)成本導(dǎo)致的缺少現(xiàn)貨會進(jìn)一步導(dǎo)致小米客戶的流失。其次是品控有待加強的問題。在成本領(lǐng)先戰(zhàn)略供應(yīng)商利潤不足的背景下，小米手機尤其是早期幾款機型在質(zhì)量上的小問題也會對銷售量產(chǎn)生影響。任何手機廠商都做不到良品率100%，再加上小米公司的低價格策略也使供應(yīng)商不會拿出太大的成本做品控，因此會有少量用戶所使用的手機出現(xiàn)包括觸屏失靈、斷流、發(fā)熱等問題，出現(xiàn)這些問題是很正常的。不僅如此，我們可以認(rèn)為這一問題出現(xiàn)在任何廠商所生產(chǎn)的手機中都是正常的。一般情況下，由于此類問題能夠在較短的時間內(nèi)自行修復(fù)或客戶可以承受，因此大部分出現(xiàn)此類問題的手機度不需要進(jìn)行修理或提供包括退貨、換貨在內(nèi)的售后服務(wù)，然而此類問題確實對用戶的實際體驗造成了一定的影響。因為小米手機長期以來以較高的性價比而著稱，因此消費者對于小米所生產(chǎn)的手機的品質(zhì)有所期待。假如小米所提供給消費者的手機與消費者的預(yù)期不符，在消費者使用期間，手機存在的問題就會一直影響消費者的實際體驗。由于使用時間較長，消費者對于價格的滿意無法抵消對于性能的不滿。也許這一部分的用戶占比較少，然而一旦部分的用戶將此類問題反映在互聯(lián)網(wǎng)中，因為互聯(lián)網(wǎng)影響大、小米手機有著較高的熱度、較大的名聲，導(dǎo)致此類信息得到了廣泛的傳播，同時會對小米手機的銷量與口碑造成一定的影響。在對其其他廠家的手機的時候，用戶所持有的態(tài)度與小米存在一定的差異。假如消費者所購買的手機品牌為vivo、oppo等，因為長期以來兩個品牌的手機更多的傾向于邀請流量明星進(jìn)行代言，同時進(jìn)行了大量的宣傳活動，使手機的閃充、屏幕等賣點有所突出，因此消費者對于此類廠商的產(chǎn)品質(zhì)量并未作出過多的期待，甚至存在著為支持喜歡的明星而購買該品牌的產(chǎn)品的現(xiàn)象，而此類消費者不同于傾向于購買小米品牌手機的更為關(guān)注產(chǎn)品參數(shù)同時在價格方面有著較高的敏感度的消費群體。小米所面向的主要消費群體要求產(chǎn)品的質(zhì)量與價格均能夠符合相應(yīng)的要求，而這一用戶類型與小米一直以來通過更高的性價比來吸引顧客的方式存在著較為密切的關(guān)聯(lián)。而這就使得小米需要通過更為嚴(yán)格的方式控制產(chǎn)品的質(zhì)量。4.1.2削減運營、交易成本的弊端線下消費渠道銷量不理想。走性價比路線的小米無法像華為、oppo、vivo那樣，向相應(yīng)的銷售人員支付一定比例的提成，并將足夠的利潤空間讓出給線下門店與渠道商，使得線下門店能夠?qū)⒏嗟馁浧诽峁┙o消費者，使消費者能夠在盡可能短的時間內(nèi)收到實體產(chǎn)品。尤其是在外貿(mào)出口當(dāng)中，海外市場當(dāng)?shù)氐纳碳翌A(yù)留給小米進(jìn)行宣傳與銷售的廣告牌與柜臺的數(shù)量則會更少，在其他產(chǎn)品的提成更高的情況下，銷售人員會優(yōu)先考慮向消費者推薦其他品牌的產(chǎn)品。同時因為在線下門店中小米手機缺乏足夠的現(xiàn)貨，使得消費者擁有足夠的進(jìn)行思考的時間，在購買小米手機的消費者中很少會出現(xiàn)沖動消費的問題。因為在用戶體驗方面，不同手機間的差別并不明顯，因此線下銷售人員在銷售活動中起到了較為重要的作用。盡管在小米之家中所提供的手機僅來自于小米這一個品牌，然而相較于其他銷售渠道，小米之家的數(shù)量較少，正是如此，使得小米手機在開展線下銷售活動的過程中難以獲得理想的效果。由于生產(chǎn)成本的減少而致使缺乏足夠的資金進(jìn)行宣傳。于消費者而言，手機不僅僅是一個基礎(chǔ)的電子工具，同時也能夠體現(xiàn)出消費者的身體與品位?？紤]到這一問題，在消費者選擇手機的過程中并不會過多的考慮手機的性價比。手機生產(chǎn)廠商需要增加在宣傳方面的投入，才能使宣傳海報變得更為精美高端，同時使廣告能夠更為深入人心，進(jìn)而使消費者認(rèn)為該廠家所生產(chǎn)的產(chǎn)品為高端產(chǎn)品。參照vivo、OPPO等品牌在海外市場的品宣，會邀請當(dāng)?shù)氐拿餍谴?，做有?dāng)?shù)靥厣男麄鲝V告，相較于此類廠家，成本優(yōu)先的小米手機在宣傳本品牌的產(chǎn)品的過程中并未投入足夠的成本。然而雖然小米手機有著較高的知名度，但是在消費者看來小米手機依舊不屬于高端手機的范疇，因此在格調(diào)方面小米品牌的手機與華為與蘋果依舊存在著一定的差距。4.2國際營銷模式存在的缺陷4.2.1太過依賴饑餓營銷在進(jìn)行國際營銷活動的過程中，小米經(jīng)常會使用到饑餓營銷的方式，在產(chǎn)品正式開始銷售之前，通過開展大量的宣傳活動，使消費者對手機的期待值有所提升，隨后在設(shè)置固定的線上搶購的時間限制，最后限量發(fā)售這一類型的手機，進(jìn)而產(chǎn)生一個供不應(yīng)求的效應(yīng)。小米公司所使用的“饑餓營銷”的方式對消費者存在的求異心理加以充分的利用，使消費者的購買欲望得到提高，使公司能夠獲得較好的營銷效果。供不應(yīng)求的模式讓手機購買者以擁有小米手機為豪，同時也吸引了一些旁觀者的好奇心，并加入到手機搶購的群體中。饑餓營銷巧妙地運用了馬斯洛需求理論，讓消費者因搶購到新品而感覺到證明了自己的能力，同時也滿足了消費者的好奇心理。小米公司取得成功的關(guān)鍵在于所使用的饑餓營銷的營銷方式，然而這一方式也導(dǎo)致了小米手機的銷量下降。初期通過饑餓營銷可以成功的主要原因為，當(dāng)時小米的競爭者缺乏足夠的實力，缺乏足夠成熟的心態(tài)，使得人們開始關(guān)注到國產(chǎn)品牌。在市場處于不飽和狀態(tài)下，小米把握住了發(fā)展的機會，通過互聯(lián)網(wǎng)直接銷售智能手機，同時在較短的時間內(nèi)構(gòu)建起了屬于自己的營銷方式。市場競爭的烈度較低，使得營銷活動中，小米公司能夠占據(jù)較為主動的地位。然而在當(dāng)今社會中，伴隨著oppo、vivo、一加與華為等品牌的快速發(fā)展，相較于以往，小米公司所選擇的饑餓營銷的方式無法獲得更好的效果。當(dāng)前人們對于這一營銷方式已經(jīng)厭倦，同時存在著能夠替代小米手機的其他品牌的情況下，人們就會更多的關(guān)注小米的競爭者。部分人認(rèn)為小米公司正是通過饑餓營銷的方式以獲得人們的關(guān)注。這一營銷方式導(dǎo)致用戶產(chǎn)生對產(chǎn)品的狂熱需求的同時，也為小米的口碑帶來了不小的威脅，尤其是沒能搶到手機產(chǎn)品的用戶，往往會通過社交媒體進(jìn)行抱怨，影響小米在用戶心目中的形象。小米對此回應(yīng)從未故意“饑餓營銷”，而是供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求。如果這一情況屬實，那么小米的供應(yīng)鏈管理便需要不斷完善。從前期供應(yīng)商配貨開始，到加工組裝，再到倉庫物流配送，每個環(huán)節(jié)均需要不斷優(yōu)化，做到各個環(huán)節(jié)緊密配合。饑餓營銷在過去成就了小米，而現(xiàn)在卻造成了小米手機客戶的流失。4.2.2中低端形象固化小米產(chǎn)品采用“高性價比”的國際營銷理念，導(dǎo)致高端產(chǎn)品領(lǐng)域一直是小米所缺失的部分，高端機領(lǐng)域的缺失，成為小米的隱痛。反觀華為將公司戰(zhàn)略分為兩部分，華為主打高端旗艦，注重品質(zhì)和設(shè)計，榮耀主攻低端市場，注重性價比，事實證明，華為這一戰(zhàn)略取得了巨大成功，在2019年的第二季度中，智能手機全球市場的17%的份額為華為所占據(jù)，在世界范圍內(nèi)排名第二。以2019年小米公司所公布的財報數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，可以發(fā)現(xiàn)，2019年小米共計銷售了1.246萬部智能手機，在這一領(lǐng)域中的收入可以達(dá)到1.221億元，經(jīng)過計算可知平均每臺小米手機的價格為979.9元。表明小米公司依舊在通過中低端手機來支撐公司的銷量。首先，受到手機性價比的限制，使得小米公司無法過多的追求更高的利潤。小米公司的所公布的財報顯示，在2019年的前三個季度中，小米手機的毛利率由3.3%的水平上漲至9.0%的水平，然而在2019年的第四季度中這一數(shù)據(jù)由下降至7.8%。如果沒有利潤率的支撐，就無法調(diào)整供求關(guān)系，勢必會影響到外貿(mào)出口業(yè)務(wù)。其次，目前同行業(yè)的企業(yè)也很容易分立出子品牌加入低價競爭，如華為用榮耀來對標(biāo)小米。因此，真正能形成競爭壁壘的是技術(shù)，而不是性價比。再次，消費升級會改變消費者的消費行為，導(dǎo)致小米公司固化的中低端形象的產(chǎn)品黏性開始逐漸降低。伴隨著小米逐漸成長的粉絲逐漸開始追求華為、蘋果等更為高端的產(chǎn)品品牌，然而小米公司至今仍然無法觸及到商務(wù)人士這一群體。最后，小米的智能生態(tài)鏈和目標(biāo)的低端用戶消費群體間存在一定的矛盾，低端用戶缺乏足夠的消費能力。假如小米公司長期維持著以低端用戶為主要的目標(biāo)用戶群體的情況的話，就會導(dǎo)致手機業(yè)務(wù)難以推動小米公司的利潤不斷增加，進(jìn)而影響到小米公司的其他業(yè)務(wù)。4.3專利薄弱，缺乏核心技術(shù)4.3.1專利薄弱專利問題，是包括小米公司在內(nèi)的許多中國企業(yè)跨國發(fā)展所必然遇到的問題。愛立信在2014年12月正式向印度德里高等法院提起訴求，起訴小米公司，愛立信公司稱小米科技所生產(chǎn)的產(chǎn)品對愛立信公司的通訊技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵專利造成了侵權(quán)行為，在三年間愛立信公司一直在嘗試與小米公司在這一方面進(jìn)行溝通，但是小米科技并未對此作出回應(yīng)，因此愛立信公司才會向法院起訴小米公司，要求禁止小米手機在印度市場中的銷售行為。經(jīng)過法庭聆訊后，印度德里高等法院于2014年12月通過了單方面的禁令，禁止在印度市場中銷售小米科技的智能手機，同時在小米科技的印度辦公室中派駐相應(yīng)的負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)督的官員。受到這一問題的影響，在印度市場中，小米手機存在著較為明顯的銷量下降的問題，在單季度中銷量下降的最大值甚至達(dá)到了46%。盡管后來小米公司依靠與高通公司的反向授權(quán)協(xié)議暫時避免了這一專利糾紛，但它仍然對小米公司的品牌形象及產(chǎn)品銷售造成了很大的負(fù)面影響。2015年，小米公司被完全禁止進(jìn)入印度市場，同時在進(jìn)入美國市場嘗試中，同樣因為被訴侵權(quán)而遭受失敗，在小米公司開拓歐美市場的過程中面對著較為嚴(yán)重的問題。導(dǎo)致這一問題出現(xiàn)的主要原因為小米公司僅有不足20%的技術(shù)擁有境外專利。顯而易見的是，缺乏足夠的核心專利將會導(dǎo)致小米公司難以順利的開拓境外市場。近些年間，小米公司開始關(guān)注與進(jìn)行創(chuàng)新活動，同時盡可能的使專利問題得以妥善解決，然而小米依舊沒有完全扳回在開拓海外市場的初期由于不重視海外專利保護(hù)與知識產(chǎn)權(quán)所導(dǎo)致的不利局面。從長遠(yuǎn)角度看來，在未來的國際進(jìn)程中，小米公司必然會遇到此類問題，正是如此，小米公司必須要面對同時解決存在的專利糾紛的問題。企業(yè)所擁有的專利數(shù)量不但能夠體現(xiàn)出企業(yè)所具有的技術(shù)實力，同時使企業(yè)可以對質(zhì)量更好的產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，更是有力的保障了企業(yè)的海外經(jīng)營活動。企業(yè)不斷增長的專利數(shù)量不但是長時間的技術(shù)積累的結(jié)果，同時也是長時間，大量的在研發(fā)方面的投入的結(jié)果。然而小米公司在技術(shù)專利方面缺乏足夠的時間積累，同時在研發(fā)新技術(shù)的過程中也難以投入足量的資金，盡管當(dāng)前小米公司在研發(fā)方面的投入有所增加，使得公司所持有的專利數(shù)量也有所增加，然而相較于國內(nèi)的其他公司，在這一方面小米公司依舊處于弱勢地位。4.3.2缺乏核心技術(shù)隨著科技的進(jìn)步和發(fā)展，創(chuàng)新精神就一直成為人們討論的話題。小米公司缺乏屬于本公司的CPU，因此在技術(shù)方面對供應(yīng)商有著較大的依賴性，同時小米公司在售出一臺機器后，作為供應(yīng)商的高通驍龍公司就能夠獲得小米6%的利潤。由于華為公司率先完成了5G技術(shù)的開發(fā)，使得華為公司能夠在市場競爭中處于優(yōu)勢地位。華為所擁有的核心技術(shù)是小米與華為的最大區(qū)別所在，產(chǎn)品自身則是真正能夠讓消費者買單的因素。通過世界知識產(chǎn)權(quán)組織所發(fā)布的相關(guān)報告可知，在2018年，華為所申請的專利數(shù)量屬于世界領(lǐng)先的地位，所申請的專利技術(shù)中，與5G相關(guān)的技術(shù)占比達(dá)30%。小米要加速發(fā)展，應(yīng)該從根本上解決問題，應(yīng)當(dāng)對技術(shù)研發(fā)活動加以重視。作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，小米公司在研發(fā)領(lǐng)域的投入決定了小米公司是否能夠在市場競爭中取得優(yōu)勢。2019年，小米投入了70億元來進(jìn)行研發(fā)工作，而華為公司在這一方面的投資則達(dá)到了1317億元的水平。通過對比兩個公司在研發(fā)方面的投資不難發(fā)現(xiàn)，二者所投入的研發(fā)費用的差距較為明顯。從市場份額的角度來看待這一問題，可以發(fā)現(xiàn)公司所投入的研發(fā)費用和所占據(jù)的市場份額呈正相關(guān)的態(tài)勢，不難發(fā)現(xiàn)，在市場競爭中研發(fā)費用所起到的作用較為重要。相較于蘋果與三星公司，小米公司缺乏生產(chǎn)產(chǎn)品的能力，公司產(chǎn)品所使用的零件均采購于外部供應(yīng)商，而生產(chǎn)加工工作主要通過代工廠進(jìn)行；小米所使用的操作系統(tǒng)是以安卓系統(tǒng)為基礎(chǔ)產(chǎn)生的，相較于其他使用安卓系統(tǒng)的競爭對手而言，小米公司所具備的優(yōu)勢并不明顯。而小米長期以來所依賴的互聯(lián)網(wǎng)營銷策略，已經(jīng)逐漸被競爭對手所模仿。所以研發(fā)費用投入少，以致核心技術(shù)的缺失是小米目前面臨的問題之一。4.4面臨貿(mào)易壁壘風(fēng)險2021年1月14日，美國國防部以“支持中國軍隊現(xiàn)代化建設(shè)”為由將包括中微半導(dǎo)體、中國商飛、小米集團(tuán)在內(nèi)的九家公司納入到所謂的“涉軍企業(yè)”的名單中，2020年11月特朗普所簽署的行政令中做出如下規(guī)定：從2021年1月開始，任何美國主體都不得購買“涉軍企業(yè)”名單中的公司所發(fā)行的相關(guān)金融產(chǎn)品。這意味著所有投資過小米的美國投資者都必須撤出對于小米的投資，這直接導(dǎo)致了小米股價暴跌，也間接影響了小米外貿(mào)出口的發(fā)展。隨著中國科技企業(yè)的發(fā)展，其在國際貿(mào)易當(dāng)中的優(yōu)勢地位越來越明顯，也因此成為某些國家的“眼中釘”，近年來我國手機生產(chǎn)企業(yè)也曾多次受到過美國以國家安全為理由、東南亞以輻射安全為理由的一系列貿(mào)易壁壘限制，所以小米作為我國手機制造企業(yè)的一顆明星，也將面臨遭遇貿(mào)易壁壘的風(fēng)險。5促進(jìn)小米公司外貿(mào)出口發(fā)展的對策分析5.1開拓潛力大的新興市場5.1.1新興市場適合企業(yè)特點選擇合適的海外目標(biāo)市場是企業(yè)實施國際化戰(zhàn)略的第一步，在選擇目標(biāo)市場的過程中，應(yīng)當(dāng)對不同國家的經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行評估，將經(jīng)營環(huán)境不符合預(yù)期的國家淘汰，同時所選擇的國家應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的區(qū)域戰(zhàn)略和海外擴(kuò)張目標(biāo)相符。小米公司在開拓海外市場之初，充分考慮了企業(yè)自身特點，選擇了適合的新興市場作為拓展突破口，利用超高性價比迅速扎根印度、東南亞等地區(qū)的市場，就小米公司成功實施國際化戰(zhàn)略的經(jīng)驗而言，在選擇具體實施策略、市場進(jìn)入模式與海外目標(biāo)市場的過程中，必須要結(jié)合企業(yè)的實際情況，必須要對企業(yè)的整體情況進(jìn)行全面的分析，隨后做出相應(yīng)的判斷。于我國企業(yè)而言，當(dāng)前部分海外市場已經(jīng)十分成熟，同時這些市場中具備一定的規(guī)律和特點。在此類市場中，新進(jìn)入者無法獲得足夠的發(fā)展空間，同時會受到其他較為成熟的企業(yè)的限制。在這一整體環(huán)境中，企業(yè)所選擇的拓展目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是新興市場，與國家相關(guān)政策相結(jié)合，更多的選擇“一帶一路”沿線國家。5.1.2新興市場互聯(lián)網(wǎng)滲透率增速快對于國內(nèi)科技企業(yè)來說，選擇國外新興市場作為目標(biāo)市場可以享受互聯(lián)網(wǎng)遷移帶來的人口紅利，因為互聯(lián)網(wǎng)普及率是其選擇目標(biāo)市場進(jìn)行國際經(jīng)營的重要考慮指標(biāo)。近年來，隨著通信技術(shù)的快速發(fā)展，新興市場成為全球互聯(lián)網(wǎng)流量的新入口，并保持了較高的增長率。在新興的互聯(lián)網(wǎng)市場，例如印度和泰國，互聯(lián)網(wǎng)流量的增長率超過9%。在人口眾多的印度，2017年互聯(lián)網(wǎng)用戶滲透率僅為34.10%，比全球平均水平低21個百分點，因此未來有很大的增長潛力。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)帶來的全球人口紅利正在向發(fā)展中國家和地區(qū)轉(zhuǎn)移。從增長空間來看，印度、尼日利亞等發(fā)展中國家未來仍將保持互聯(lián)網(wǎng)普及率的高速增長。5.1.3新興市場進(jìn)入門檻低當(dāng)前大部分的新興市場屬于發(fā)展中國家，在此類地區(qū)與國家中缺乏足夠的本土品牌，在此類國家的市場中外來品牌的占比較大。對于消費者的忠誠度來說，相較于發(fā)達(dá)國家新興市場中的消費者的忠誠度更低，同時政府與消費者也沒有對產(chǎn)品提出過多的要求，消費者所關(guān)注的更多為產(chǎn)品的質(zhì)量和價格，在進(jìn)入這些國家的市場中我國企業(yè)不會遇到過多的阻礙，更有甚至，在部分地區(qū)與國家中還針對外資企業(yè)制定了部分優(yōu)惠政策。由于發(fā)展中國家的經(jīng)濟(jì)水平不高，企業(yè)不需要投入過多的成本來打造品牌形象，因襲所消耗的時間成本也會更低。在開展國際化經(jīng)營的過程中，選擇新興市場也能夠使我國科技企業(yè)積累更過的開拓海外市場的經(jīng)驗，對我國企業(yè)創(chuàng)造國際化品牌的決心與信息有所幫助。正是如此，小米公司在開展國際化經(jīng)營的過程中應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮競爭較為緩和、發(fā)展空間較大的新興市場。5.2增加研發(fā)投入，提高核心競爭力5.2.1增加研發(fā)費用投入在小米公司外貿(mào)出口問題分析中，提到了面臨貿(mào)易壁壘風(fēng)險以及專利薄弱問題。由于手機芯片與操作系統(tǒng)等核心技術(shù)基本上由某些特定的國際手機巨頭掌握，所以一旦遭遇貿(mào)易壁壘制約導(dǎo)致這些技術(shù)的斷供，就會使其依賴者遭到外貿(mào)出口業(yè)務(wù)的重挫，甚至導(dǎo)致手機業(yè)務(wù)的停擺，而這點也與專利薄弱問題類似，所以這兩個問題實際上都需要增加研發(fā)投入，加大科研力度，提高核心競爭力來解決?？萍疾攀切∶鬃顟?yīng)該重視的，以華為為例，華為公司長期保持著不低于銷售收入的10%用于技術(shù)上的研發(fā)。在市場競爭中，為提高自身的優(yōu)勢，小米手機需要選擇提高核心競爭力的方式，通過這一方式獲得更多的競爭優(yōu)勢。由于小米手機所具備的特點可知，小米手機的研發(fā)能力使其最大的核心競爭力，然而通過分析不同公司的研發(fā)費用可知，在研發(fā)費用方面，相較于華為公司而言，小米手機的研發(fā)費用較低。在科技公司外貿(mào)出口進(jìn)程中，技術(shù)含量為產(chǎn)品重要指標(biāo)之一，小米需要在研發(fā)領(lǐng)域投入更多的成本，以獲取更多的專利技術(shù)，對更多的更具競爭力的產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，使企業(yè)的抗風(fēng)險能力得到提升，進(jìn)而獲得更多的海外市場的份額。通過開展創(chuàng)新和研發(fā)活動，提高在國際市場上的核心競爭能力。5.2.2采用技術(shù)成分定價科技上的體驗也是性價比的一部分，增加研發(fā)投資使得產(chǎn)品技術(shù)成分優(yōu)越，也會使消費者產(chǎn)生物超所值的良好體驗，進(jìn)而嘗試將小米產(chǎn)品的定價加入技術(shù)成分，這樣一來，既能增加企業(yè)利潤收入，又能利用增加的利潤來支持小米進(jìn)行進(jìn)一步的技術(shù)研究，形成增加研發(fā)投資的良性循環(huán)。5.2.3重視人才引入小米需要引入更多的技術(shù)人才。在公司的人員分配方面，需要進(jìn)一步增加研發(fā)人員在公司中的占比。從學(xué)校中聘請教授任職科技顧問，建立相應(yīng)的研發(fā)團(tuán)隊以開發(fā)更高水平的技術(shù)。伴隨著5G時代的來臨，會使得企業(yè)對科技提出更高的要求，進(jìn)而產(chǎn)生更為激烈的競爭，小米要更重視科技的研發(fā)和投入。5.3打造品牌形象，沖擊高端市場企業(yè)開展國際化經(jīng)營除了要有核心競爭力以外，還要非常明確產(chǎn)品在國際市場上的定位。自小米公司成立至今無論是發(fā)布的何種產(chǎn)品在消費者和其他未使用過的潛在消費者心中始終存在的一個觀念就是產(chǎn)品低端廉價盡是抄襲的技術(shù)和設(shè)計，所以為了打破這種觀念就需要在未來的時間內(nèi)重新有效的樹立起小米手機的形象。打造品牌形象，沖擊高端市場主要從以下幾個方面入手。5.3.1突出產(chǎn)品核心優(yōu)勢需要以產(chǎn)品的核心優(yōu)勢為基礎(chǔ)才能夠做出準(zhǔn)確的品牌定位，通過產(chǎn)品的核心優(yōu)勢不但能夠?qū)Ξa(chǎn)品的特點進(jìn)行全方位的展示，同時也能夠使產(chǎn)品的外在形象得到充分的體現(xiàn)，實現(xiàn)產(chǎn)品外延和內(nèi)涵的統(tǒng)一。品牌定位中所突出的特點應(yīng)當(dāng)與其他產(chǎn)品有所不同。在日趨積累的國際競爭環(huán)境中，唯有使產(chǎn)品的特點得到突出的展示，才能夠充分的體現(xiàn)出品牌優(yōu)勢，進(jìn)而使品牌對顧客的吸引力有所增加，進(jìn)而使企業(yè)能夠獲得更多的消費者的關(guān)注。5.3.2持續(xù)推進(jìn)雙品牌戰(zhàn)略小米公司采取的雙品牌戰(zhàn)略也證實了品牌定位的重要性，2021年第一季度，小米公司所推出的境外定價高于300歐元或定價高于3000元的智能手機在全球范圍內(nèi)的出貨量超過了400萬臺。所以小米公司應(yīng)持續(xù)推進(jìn)智能手機雙品牌戰(zhàn)略，并結(jié)合新技術(shù)的開發(fā)不斷更新，確保品牌形象的分區(qū)，逐步擺脫低端廉價的舊印象，充分獲取不同接受區(qū)間的消費者，一方面通過高端產(chǎn)品形象的打造去獲取以前缺失的高端商務(wù)人士消費群體，另一方面通過高性價比的產(chǎn)品維護(hù)住一直支持性價比低價優(yōu)質(zhì)理念的消費群體。目前來看，小米公司可以再打造一個全新的高端定位品牌，來深化沖擊高端市場的理念，在高端市場站穩(wěn)腳跟，徹底維護(hù)住各個需求層次的消費者。當(dāng)然，科技型企業(yè)高端品牌形象的打造，與研發(fā)關(guān)鍵技術(shù)的投資存在著密切的聯(lián)系，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)機制應(yīng)當(dāng)以產(chǎn)品為導(dǎo)向，立足于品牌與產(chǎn)品升級，使品牌更具國際競爭力。5.4優(yōu)化國際營銷模式促進(jìn)出口5.4.1合理使用饑餓營銷鑒于上文分析過度依賴饑餓營銷的消極影響，小米公司在外貿(mào)出口進(jìn)程中應(yīng)該注重合理使用饑餓營銷的營銷方式。對于小米手機來說，饑餓營銷所起到的作用較為重要，然而當(dāng)前手機有著較快的更新?lián)Q代速度，同時有著更為激烈的市場競爭。在實施饑餓營銷的方式的過程中，小米公司應(yīng)當(dāng)對具體的方法進(jìn)行調(diào)整，使這一營銷策略能夠與消費者的實際需求相適應(yīng)。在實施饑餓營銷的過程中，應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)與粉絲進(jìn)行溝通，對市場向量進(jìn)行預(yù)估，保證能夠供應(yīng)充足的產(chǎn)品，此外，小米要留意競對手的動態(tài)，把握開售的時機，爭取先機。在進(jìn)行饑餓營銷的時候，在時間和數(shù)量要把握好分寸，避免秒售罄的情況發(fā)生。5.4.2采取差異化戰(zhàn)略當(dāng)前小米公司面對著可能會被競爭者所渠道的威脅，正是如此需要采取相應(yīng)的差異化策略，方式企業(yè)陷入同質(zhì)化競爭之中。差異化的戰(zhàn)略更為關(guān)注產(chǎn)品與所提供的服務(wù)的多樣性，應(yīng)當(dāng)對消費者喜愛的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行積極的探索。通過小米公司的外貿(mào)出口過程進(jìn)行觀察可知，前期小米手機的物美價廉是其差異化戰(zhàn)略的主要表現(xiàn)，消費者將小米手機定位為中低端產(chǎn)品，正是