高級(jí)電子商務(wù)師模擬練習(xí)題與答案

高級(jí)電子商務(wù)師模擬練習(xí)題與答案1、小黃是某top男裝店鋪儲(chǔ)備店長(zhǎng)，在上新時(shí)，把原本258元的襯衫價(jià)格在設(shè)置促銷時(shí)設(shè)置成了58元。那么小黃的這個(gè)設(shè)置錯(cuò)誤可能會(huì)給店鋪帶來什么直接不良后果？A、店鋪客單價(jià)下降B、造成店鋪重大資產(chǎn)損失C、可能被淘客發(fā)現(xiàn)推廣提升店鋪銷售額D、原本計(jì)劃周期內(nèi)的庫存被拍完影響接下來的銷售答案：B2、情景模擬題:該店鋪部分指定商品參加下單立減3元，具體詳情在店鋪首頁【立減專區(qū)】顧客︰（帶非立減活動(dòng)商品的鏈接進(jìn)線咨詢)為什么我下單沒有減3元，你們這個(gè)活動(dòng)是假的嗎?客服∶親，活動(dòng)是真實(shí)的哦，您刷新頁面，重新提交訂單試試呢。這個(gè)案例，作為質(zhì)檢，判斷該客服的問題，以下分析正確的是︰A、客服處理正確，顧客可能網(wǎng)絡(luò)不好導(dǎo)致訂單價(jià)格異常，刷新頁面就沒問題了B、客服未能掌握店鋪活動(dòng)內(nèi)容及規(guī)則，沒有解決顧客問題C、客服對(duì)于問題場(chǎng)景判斷失誤，沒有解決顧客問題答案：B3、市場(chǎng)細(xì)分的原則不包括（）。A、便利性B、可衡量性C、可盈利性D、可進(jìn)入性答案：A4、要提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更獨(dú)特的產(chǎn)品價(jià)值并向顧客證明的產(chǎn)品定價(jià)方法是（）。A、成本加成定價(jià)法B、目標(biāo)收益定價(jià)法C、感知價(jià)值定價(jià)法D、需求差異定價(jià)法答案：C5、以下可以在淘寶發(fā)布的正確的商品標(biāo)題是（）。A、自家茶山特產(chǎn)安吉白茶鐵觀音大紅袍500包郵B、prada高仿A貨時(shí)尚簡(jiǎn)約春夏新款手提笑臉包C、全網(wǎng)最低價(jià)時(shí)尚春夏款雪紡蝙蝠袖連衣裙D、秋裝新款文藝復(fù)古刺繡蕾絲吊帶長(zhǎng)裙答案：D6、TCP/IP協(xié)議中的TCP協(xié)議是傳輸控制協(xié)議，IP協(xié)議則是（）。A、廣域網(wǎng)協(xié)議B、局域網(wǎng)協(xié)議C、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議D、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議答案：D7、小明想在鉆展興趣人群收割計(jì)劃中控制出價(jià)報(bào)價(jià),盡量不大于設(shè)置的控制金額,應(yīng)選擇的競(jìng)價(jià)方式是?A、經(jīng)費(fèi)控制B、成本控制C、出價(jià)控制D、預(yù)算控制答案：C8、新產(chǎn)品在進(jìn)入（），可采取無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略。A、成長(zhǎng)期B、成熟期C、衰退期D、導(dǎo)入期答案：D9、微軟公司的IE瀏覽器包括了一個(gè)（）組件，可以支持各種類型的銀行卡。A、電子錢包B、電子支票C、電子現(xiàn)金D、電子貨幣答案：A10、在公開密鑰密碼體制中，常見的體制是（）。A、RSAB、HASHC、LUCD、DES答案：A11、網(wǎng)上購物屬于電子商務(wù)結(jié)構(gòu)中的（）層。A、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)B、網(wǎng)絡(luò)銀行C、電子商務(wù)應(yīng)用D、電子商務(wù)平臺(tái)答案：C12、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)可歸納為四大類，其中不包括（）。A、地理變量B、人口變量C、心理變量D、性格變量答案：D13、用戶行為分析中最常用的就是（）分析模型，即用戶在完成某一項(xiàng)特定任務(wù)時(shí)要經(jīng)過多個(gè)步驟，在每一個(gè)步驟中都會(huì)產(chǎn)生用戶流失，為了保證更多用戶順利完成，通過對(duì)該模型的分析發(fā)現(xiàn)問題所在，又滑冠軍步驟的用戶體驗(yàn)，達(dá)成最終目標(biāo)。A、三角B、太陽圖C、漏斗D、樹形答案：C14、如何才能使用生意參謀-競(jìng)爭(zhēng)模塊對(duì)競(jìng)店進(jìn)行對(duì)比分析？A、訂購生意參謀-流量縱橫B、訂購生意參謀-市場(chǎng)洞察-專業(yè)版/標(biāo)準(zhǔn)版C、訂購生意參謀-標(biāo)準(zhǔn)版D、訂購生意參謀-品類羅盤答案：B15、（）不是電子現(xiàn)金的特點(diǎn)。A、安全性B、方便性C、成本高D、效率高答案：C16、（）在CA體系中提供目錄瀏覽服務(wù)。A、CA服務(wù)器B、安全服務(wù)器C、注冊(cè)機(jī)構(gòu)RAD、LDAP服務(wù)器答案：D17、以下不屬于電子商務(wù)物流信息管理環(huán)節(jié)的是（）。A、數(shù)據(jù)收集B、信息存儲(chǔ)C、信息處理D、數(shù)據(jù)分析答案：D18、某商家的上市新品，主要使用人群是18歲-25歲的女性用戶，可圈選下述哪些相關(guān)類目進(jìn)行人群拉新?A、口紅B、鍵盤C、電吹風(fēng)D、保溫杯答案：A19、商品質(zhì)量管理是指在商品質(zhì)量方面（）和組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)。A、連接B、從事C、控制D、領(lǐng)導(dǎo)答案：C20、關(guān)于移動(dòng)營(yíng)銷的三個(gè)階段排序正確的是（）。A、通過“一對(duì)一”的用戶調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，移動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集，建立移動(dòng)社區(qū)（會(huì)員制）俱樂部B、移動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集，通過“一對(duì)一”的用戶調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，建立移動(dòng)社區(qū)（會(huì)員制）俱樂部C、建立移動(dòng)社區(qū)（會(huì)員制）俱樂部，移動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集，通過“一對(duì)一”的用戶調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘D、通過“一對(duì)一”的用戶調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，建立移動(dòng)社區(qū)（會(huì)員制）俱樂部，移動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的采集答案：B21、Minidetail可為顧客提供什么體驗(yàn)？A、邊逛邊買B、邊看邊逛C、豐富選擇D、即時(shí)推薦答案：A22、小強(qiáng)是某電商店鋪儲(chǔ)備店長(zhǎng)，報(bào)名參加了99劃算節(jié)活動(dòng)，官方活動(dòng)券200-20，店鋪活動(dòng)設(shè)置了159-50的優(yōu)惠券，某客戶分別購買了2件8折專區(qū)里的3件商品，價(jià)格分別為：69元，65元,79元。請(qǐng)問該客戶購買的65元的商品最終到手價(jià)是多少？A、52.59元B、47.04元C、49.62元D、30.63元答案：D23、電子錢包的功能不包括（）。A、電子安全證書管理B、信貸功能C、交易記錄的保存D、安全電子交易答案：B24、某公司共有清潔劑、牙膏、紙巾、紙尿布4個(gè)產(chǎn)品線，其中清潔劑有8個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，牙膏有有3個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，紙巾有4個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，紙尿布有2個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，那謬該公司的產(chǎn)品組合長(zhǎng)度是（）。A、8B、9C、17D、21答案：C25、關(guān)于職業(yè)活動(dòng)中的“忠誠(chéng)”原則的說法，不正確的是（）。A、無論我們?cè)谀囊粋€(gè)行業(yè)，從事怎樣的工作，忠誠(chéng)都是有具體規(guī)定的B、忠誠(chéng)包括承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，包括從業(yè)者對(duì)其職責(zé)本身所擁有的一切責(zé)任C、忠誠(chéng)意味著必須服務(wù)上級(jí)的命令D、忠誠(chéng)是通過圓滿完成自己的職責(zé)，來體現(xiàn)對(duì)最高經(jīng)營(yíng)責(zé)任人的忠誠(chéng)答案：C26、供應(yīng)商管理原則包括（）。A、合作B、互惠C、目標(biāo)一致D、一次到位答案：ABC27、決定店鋪流量承接效率的資源類型有哪些?A、品牌外部投放的費(fèi)用B、充足的團(tuán)隊(duì)成員C、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化工作的熟練程度D、產(chǎn)品促銷政策力度答案：ABCD28、下面關(guān)于貨源的描述正確的是（）A、質(zhì)量好的貨不一定就能成為好的貨源，淘寶買家追求質(zhì)量更追求性價(jià)比，所以性價(jià)比高的貨源才是好貨源。B、質(zhì)量好、價(jià)格也好的貨也不一定就能成為好貨源，淘寶買家追求了性價(jià)比的同時(shí)也在追求服務(wù)，所以即便是產(chǎn)品性價(jià)比高，服務(wù)不行依然不是好貨源。C、選擇貨源不但要看商家的人品也要看商家的能力。選擇貨源就等于是選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，也就是選擇要參加的團(tuán)隊(duì)，所以，一定要選擇一個(gè)有前途的團(tuán)隊(duì)來參加。D、挑選網(wǎng)購的貨源，只要價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)大就足以彌補(bǔ)質(zhì)量上的不足，所以價(jià)格優(yōu)勢(shì)是最重要的。答案：ABC29、某店鋪新開通會(huì)員系統(tǒng)，以下哪些動(dòng)作可以迅速提升會(huì)員運(yùn)營(yíng)等級(jí)?A、推廣擴(kuò)散會(huì)員專享優(yōu)惠券B、首頁、微淘等重點(diǎn)透出會(huì)員權(quán)益吸引入會(huì)C、建立長(zhǎng)期會(huì)員專享權(quán)益機(jī)制D、加大會(huì)員專享券面額答案：ABCD30、小麗是新來的儲(chǔ)備店長(zhǎng)，剛好店鋪參加平臺(tái)促銷活動(dòng)，由于對(duì)新店鋪熱賣款熟悉程度不夠，在報(bào)名產(chǎn)品后沒能仔細(xì)檢查，請(qǐng)問在活動(dòng)期間可能存在哪些風(fēng)險(xiǎn)?A、活動(dòng)期間優(yōu)惠調(diào)整頁面沒有及時(shí)的調(diào)整，造成資損。B、活動(dòng)期間系統(tǒng)鎖住的庫存大于實(shí)際庫存從而導(dǎo)致超賣。C、活動(dòng)期間產(chǎn)生的優(yōu)惠設(shè)置不會(huì)影響價(jià)格力。D、活動(dòng)期間主圖或者其他的頁面宣傳價(jià)格與實(shí)際頁面售賣價(jià)格不─致，導(dǎo)致被投訴或者打假。答案：ABD31、績(jī)效管理的具體方法有（）。A、目標(biāo)管理法B、系統(tǒng)分析法C、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法D、層次分析法答案：AC32、提煉商品屬性標(biāo)簽的關(guān)鍵點(diǎn)有哪些?在我們對(duì)于競(jìng)品和自身產(chǎn)品都有了充分了解情況下，提煉我們的產(chǎn)品屬性標(biāo)簽時(shí)關(guān)鍵點(diǎn)是以下哪些?A、消費(fèi)者真實(shí)需求B、消費(fèi)者潛在需求C、差異點(diǎn)D、相同點(diǎn)答案：ABC33、激勵(lì)供應(yīng)商的方法包括（）。A、訂單激勵(lì)B、付款方式的激勵(lì)C、開辟免檢通道D、價(jià)格激勵(lì)答案：ABCD34、直通車賬戶報(bào)表支持查看以下哪些轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)指標(biāo)？A、3天轉(zhuǎn)化B、7天累計(jì)轉(zhuǎn)化C、14天累計(jì)轉(zhuǎn)化D、30天累計(jì)轉(zhuǎn)化答案：AD35、如果競(jìng)爭(zhēng)商品“免費(fèi)流量”"比我們多，如何提高自身流量策略，以下哪種方法是正確?A、通過直播提高流量展現(xiàn)B、通過微淘提高流量展現(xiàn)C、通過淘寶幣提高流量展現(xiàn)D、其余三項(xiàng)都是答案：ABCD36、下列適合電子商務(wù)的業(yè)務(wù)是（）。A、圖書的購銷B、數(shù)碼產(chǎn)品C、昂貴珠寶的銷售D、旅游服務(wù)的廣告和促銷答案：ABD37、以下關(guān)于銷量目標(biāo)預(yù)測(cè)和流量目標(biāo)預(yù)測(cè)（非新品），說法正確的有哪些?A、銷量目標(biāo)預(yù)測(cè)時(shí)主要有市場(chǎng)份額法和路徑復(fù)制法B、銷量目標(biāo)制定時(shí)，預(yù)測(cè)UV、UV價(jià)值等指標(biāo)要有持續(xù)上升趨勢(shì)C、流量目標(biāo)制定時(shí)可以先規(guī)劃14天的目標(biāo)，然后根據(jù)目標(biāo)嚴(yán)格執(zhí)行。D、流量目標(biāo)制定時(shí)，上架前期付費(fèi)流量占比較大﹔穩(wěn)定期后流量結(jié)構(gòu)逐步貼近行業(yè)平均或競(jìng)品流量結(jié)構(gòu)或根據(jù)自身情況確定答案：ABD38、小陳是品牌內(nèi)衣店處理退貨入庫信息登記的售后專員，每天都需要登記退回包裹信息，小陳統(tǒng)計(jì)退貨信息對(duì)于店鋪有哪些幫助?A、可以統(tǒng)計(jì)出影響二次銷售的退貨筆數(shù)B、退回產(chǎn)品影響二次的情況，可以讓售前客服在接待的過程中重點(diǎn)跟顧客核對(duì)C、確認(rèn)收到退貨及時(shí)退款給顧客D、了解店鋪哪些產(chǎn)品退貨高，以便進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整答案：ABCD39、以下屬于篡改信息的是（）。A、修改消息次序B、修改消息時(shí)間C、注入偽造消息D、盜用合法身份答案：ABC40、（）是電子商務(wù)師職業(yè)活動(dòng)能夠正常進(jìn)行的重要保證。A、遵紀(jì)守法B、廉潔奉公C、謙虛謹(jǐn)慎D、辦事公道E、工作認(rèn)真答案：AB41、速賣通平臺(tái)常見的搜索作弊行為有哪些（）。A、商品超低價(jià)騙曝光B、商品價(jià)格與運(yùn)費(fèi)倒掛C、發(fā)布廣告商品D、商品銷量炒作答案：ABCD42、商品詳情頁的文案應(yīng)該遵循以下幾個(gè)原則（）A、運(yùn)用情感營(yíng)銷引發(fā)共鳴B、盡可能多的詳細(xì)的闡述所有商品特點(diǎn)C、對(duì)于賣點(diǎn)的提煉要簡(jiǎn)短易記并反復(fù)強(qiáng)調(diào)和暗示D、運(yùn)用好FAB法則，根據(jù)用戶需求考慮產(chǎn)品賣點(diǎn)文案答案：ACD43、防止來自內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的攻擊，可以（）。A、強(qiáng)制實(shí)施SMTP認(rèn)證B、按照發(fā)信和收信的IP地址和域名靈活地限制中繼C、按照收信人數(shù)限制中繼D、拒絕來自指定內(nèi)部用戶的郵件服務(wù)請(qǐng)求答案：AD44、數(shù)字證書的用途有（）。A、網(wǎng)上繳費(fèi)B、網(wǎng)上炒股C、網(wǎng)上辦公D、網(wǎng)上電子資金移動(dòng)答案：ABCD45、月度銷售數(shù)據(jù)分析包括（（）。A、銷售明細(xì)分析B、分析區(qū)域整體當(dāng)月銷量C、引導(dǎo)各區(qū)域關(guān)注商品結(jié)構(gòu)D、引導(dǎo)各區(qū)域主推產(chǎn)品銷售情況答案：BCD46、進(jìn)行競(jìng)店流量對(duì)比后，優(yōu)化本店的流量結(jié)構(gòu)時(shí)，需要注意的是?A、對(duì)于新的流量渠道，缺乏行業(yè)案例支持，需要考慮投放以及投放的試錯(cuò)成本B、參考多個(gè)不同類型及體量的竟店流量結(jié)構(gòu)，分析出行業(yè)常見引流玩法C、參考行業(yè)TOP的流量結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化D、參考本店預(yù)算及團(tuán)隊(duì)構(gòu)成情況，進(jìn)行流量拆分答案：ABD47、主圖視頻對(duì)于促進(jìn)訪客停留，深度瀏覽轉(zhuǎn)化有至關(guān)重要的作用，那么在主圖視頻制作中，我們應(yīng)該核心關(guān)注那些維度?A、明星推薦B、時(shí)尚推薦C、時(shí)尚穿搭D、商品（技能）教程答案：ABCD48、為什么建議商家對(duì)只購買過一次的消費(fèi)者進(jìn)行特征、偏好的分析?A、可以根據(jù)分析結(jié)果設(shè)計(jì)不同的權(quán)益B、可以根據(jù)分析結(jié)果推薦不同的商品C、可以根據(jù)分析結(jié)果促進(jìn)新客復(fù)購D、可以根據(jù)分析結(jié)果預(yù)估GMV完成度答案：ABC49、為了提高活動(dòng)促銷的銷售額，店長(zhǎng)小明設(shè)置了加購抽獎(jiǎng)的活動(dòng)（中獎(jiǎng)率100%，之前的抽獎(jiǎng)活動(dòng)只有10%的中獎(jiǎng)率)，最終加購達(dá)成超120%?？赡軙?huì)出現(xiàn)哪幾種結(jié)果?A、店鋪加購虛高，大家都是為了抽獎(jiǎng)才加購，最后加購轉(zhuǎn)化率很低B、店鋪加購達(dá)標(biāo)，銷售額也會(huì)達(dá)標(biāo)C、由抽獎(jiǎng)帶來的加購較多，店鋪也用領(lǐng)券/加贈(zèng)的行為承接住了加購的客戶，最后還是會(huì)100%完成指標(biāo)D、店鋪加購多，搜索流量也會(huì)大，銷售會(huì)達(dá)標(biāo)答案：AC50、方方在制作超級(jí)推薦創(chuàng)意圖片時(shí)，為了吸引眼球，把產(chǎn)品的名星代言人頭像做為封面，并且提交了相應(yīng)的資質(zhì)，這樣的做法可以嗎？A、正確B、錯(cuò)誤答案：A51、按照物流系統(tǒng)的性質(zhì)，可分為地區(qū)物流、國(guó)內(nèi)物流和國(guó)際物流。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B52、某企業(yè)是一家鐵礦石開采的企業(yè)，它開采出來的鐵礦石直接銷售給不同的冶金企業(yè)。該企業(yè)開展電子商務(wù)貿(mào)易應(yīng)當(dāng)采用B2B模式較為適合。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A53、在網(wǎng)頁制作中，超鏈接的載體只能是文字。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B54、在淘寶沒有店鋪的會(huì)員可以在淘寶發(fā)布全新商品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B55、大促期間的支付轉(zhuǎn)化率較競(jìng)品高的店鋪，日常的支付轉(zhuǎn)化率也較競(jìng)品高？A、正確B、錯(cuò)誤答案：B56、以在網(wǎng)上銷售小商品而聞名，李克強(qiáng)總理親自考察過，被稱作“中共淘寶第一村”的是義烏青巖劉村。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A57、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受空間限制不是電子商務(wù)的特點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B58、如果把物聯(lián)網(wǎng)用人體做一個(gè)簡(jiǎn)單比喻，傳感器相當(dāng)于人的眼睛、鼻子、皮膚等感官，網(wǎng)絡(luò)就是神經(jīng)系統(tǒng)，用來傳遞信息，嵌入式系統(tǒng)就是人的大腦，在接收到信息后進(jìn)行分類處理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A59、買家一旦收到貨物后，電子商務(wù)交易立即成功。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B60、生意參謀中的只有流量分析和商品分析的功能是最有價(jià)值的，其他的對(duì)于店鋪運(yùn)營(yíng)的作用不大，可以不用看。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B61、電子支付工具包括電子現(xiàn)金、電子支票、電子錢包等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A62、某手提電腦制造商擬將本企業(yè)的產(chǎn)品通過網(wǎng)上銷售給消費(fèi)者，那么該企業(yè)適合選擇B2C類型的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來進(jìn)行銷售。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A63、只有賣農(nóng)產(chǎn)品屬于農(nóng)村電商，這個(gè)說法正確嗎？A、正確B、錯(cuò)誤答案：B64、網(wǎng)上購物時(shí)只有一種可供選擇的支付方式。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B65、訪客數(shù)統(tǒng)計(jì)即一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍內(nèi)訪問多次最多只記為兩次。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B66、經(jīng)淘寶