2021年山東省濟南市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理真題(含答案)

2021年山東省濟南市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.已知某企業(yè)總成本y是銷售額x的函數(shù)，二者的函數(shù)關系為：y=5000+0.3x，則該企業(yè)的邊際貢獻率為()。A.30%B.50%C.70%D.無法確定

2.哈佛商學院教授大衛(wèi)·亞非在波特教授五種競爭力分析研究的基礎上，提出了第六個要素．即互動互補作用力。下列各項中，屬于該要素的行為是（）。

A.快餐業(yè)中的甲企業(yè)和乙企業(yè)通過強勢的廣告宣傳推銷自己的產品

B.丙企業(yè)為了降低原材料采購成本，投資建設了自己的原材料生產基地

C.丁房地產企業(yè)依靠周邊完善的配套設施創(chuàng)造銷售佳績

D.戊奶制品企業(yè)控制著本市的酸奶銷售網絡，其他企業(yè)難以在該市立足

3.平衡計分卡能否成功運用的關鍵就是能否把企業(yè)戰(zhàn)略和（）角度很好地銜接起來。

A.財務

B.顧客

C.業(yè)務流程

D.創(chuàng)新與學習

4.綜合各種分類，可以將企業(yè)面對的主要風險分為外部風險和內部風險，下列不屬于外部風險的是（）。

A.政治風險B.法律風險與合規(guī)風險C.技術風險D.財務風險

5.領導的影響力由法定權力和自身影響力兩個方面構成。下列不屬于法定權力的是（）。

A.法定權B.強制權C.獎勵權D.專家權

6.國內某大型基建公司A公司，承接一項偏僻山區(qū)道路開發(fā)工程。該地區(qū)地勢險峻，意外傷亡事故頻發(fā)，因此公司對派遣的員工進行專門的安全培訓和管理。這反映的風險管理工具是（）

A.風險控制B.風險對沖C.風險承擔D.風險轉移

7.下列匯率風險管理方法中，通常成本較高的是()。

A.匹配收入和支出B.匹配長期資產和負債C.貨幣套期D.多邊凈額結算

8.下列選項中，屬于因個人的素質和影響而產生的一種非正式職權的是（）

A.專家權B.法定權C.獎勵權D.強制權

9.近年來中國公民出境游市場處于高速發(fā)展的階段，實行多元化經營的鴻湖集團于2006年成立了甲旅行社，該旅行社專門提供出境游的服務項目，其市場份額住列第二。根據(jù)波士頓矩陣原理，鴻湖集團的甲旅行社業(yè)務屬于()。

A.明星業(yè)務B.瘦狗業(yè)務C.現(xiàn)金牛業(yè)務D.問題業(yè)務

10.某國政府出臺十二五規(guī)劃，規(guī)劃高鐵投資3萬億。甲公司作為國內僅有的三家高鐵列車軸承提供商之一，從國外采購了新的生產線，以提高企業(yè)競爭力。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)采取的產能計劃的類型屬于()。A.領先策略B.匹配策略C.滯后策略D.穩(wěn)定策略

11.

第

6

題

產品生命周期中，競爭最激烈的階段是（）。

12.下列各項中，屬于無形資源的是（）。

A.應收賬款B.控制系統(tǒng)C.企業(yè)制度D.企業(yè)文化

13.甲公司是一家軟件企業(yè)，軟件產業(yè)屬于成長迅速變化，充滿上下起伏的行業(yè)，軟件行業(yè)會涉及較大的不確定性，使計劃和決策變得更難。根據(jù)以上信息可以判斷，這種行業(yè)風險表現(xiàn)的是（）。

A.波動性

B.市場風險

C.集中程度

D.生命周期階段

14.下列選項中，不屬于政府直接干預的內容是（）。

A.不履行合同B.沒收企業(yè)資產C.關稅壁壘D.未能實施當?shù)胤?/p>

15.下列各項關于企業(yè)擔保業(yè)務內部控制的表述中，正確的是()。

A.重大擔保業(yè)務由總經理審批

B.在采取相應措施的情況下．可以給經營風險較大的企業(yè)進行擔保

C.被擔保人要求變更擔保事項的，企業(yè)應當重新履行評估與審批程序

D.企業(yè)的內設機構不得辦理擔保業(yè)務

16.下列關于戰(zhàn)略性業(yè)績計量特征的相關表述中，不正確的是（）。

A.它關注股東財富的增值

B.它有助于識別戰(zhàn)略成功的動因

C.它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學習

D.它提供的獎勵基礎是基于某一年的業(yè)績

17.有利于海外經營企業(yè)應對各種環(huán)境變化的組織結構是（）。

A.職能制組織結構B.區(qū)域事業(yè)部制組織結構C.矩陣制組織結構D.戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構

18.

第

16

題

下列有關注冊會計師審計，說法不恰當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.注冊會計師審計在獨立性上強調與被審計單位和委托人的超然獨立的立場

B.在我國，會計師事務所只有兩種，即普通合伙制事務所和有限責任制事務所

C.注冊會計師審計的依據(jù)是獨立審計準則和職業(yè)道德規(guī)范準則

D.注冊會計師審計在收費形式上可以根據(jù)注冊會計師及其助理人員的勞動量來確定，也可以根據(jù)審計對象來確定

19.信息技術有助于企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)內部優(yōu)勢和弱點，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢，下列不屬于該作用的是（）。A.A.信息技術使企業(yè)內的信息交流快速及時有效

B.信息技術使企業(yè)生產經營實現(xiàn)實時化、自動化、網絡化、提高工作效率，降低運行成本

C.信息技術對于加強對員工的培訓、提高員工技能有重要的作用

D.信息技術不便于人力資源管理

20.下列關于敏感性分析法的相關說法中，不正確的是()。

A.若某參數(shù)的小幅度變化能導致效果指標的較大變化，則稱此參數(shù)為敏感性因素

B.敏感性分析找不出影響最大、最敏感的主要變量因素

C.敏感性分析最常用的顯示方式是龍卷風圖

D.適用于項目不確定性對結果產生的影響進行的定量分析

二、多選題(20題)21.某超市擁有多家連鎖店。為防止員工在銷售過程中未經允許給予顧客超出3%的價格折扣，該企業(yè)在電子付款系統(tǒng)中設置輸入程序，檢查售貨員輸入的價格折扣，確認在折扣允許限度內才可以進行交易，并打印發(fā)票。這種控制歸屬的類別有（）。

A.輸入控制B.存貨控制C.應用控制D.分銷渠道控制

22.下列各項中，屬于用來確定風險對企業(yè)影響的定量工具的有（）。

A.蒙特卡洛隨機模擬法B.敏感性分析法C.決策樹法D.風險評估系圖

23.下列屬于風險管理策略的組成部分的有（）。

A.風險偏好和風險承受度B.全面風險管理的有效性標準C.風險管理的工具選擇D.風險管理的目標

24.下列各項中，屬于鼓勵行業(yè)競爭的主要因素有()。

A.競爭對手時常更換B.行業(yè)已進入成熟期C.行業(yè)的退出壁壘較高D.企業(yè)擁有稀缺資源

25.

第

33

題

根據(jù)外部環(huán)境因素對企業(yè)生產經營活動影響的方式和程度，一般可將企業(yè)外部環(huán)境分為一般宏觀環(huán)境因素、行業(yè)環(huán)境因素和經營環(huán)境與競爭優(yōu)勢環(huán)境三大類，三大類因素彼此關聯(lián)、相互影響，具有（）的特性。

26.按照波特的價值鏈分析方法，企業(yè)的生產經營活動中的基本活動包括（）

A.原材料的入庫B.給零售商的送貨C.投放電視的廣告D.公司良好的企業(yè)文化

27.下列屬于風險管理策略的組成部分的有（）

A.全面風險管理的資源配置B.風險管理的工具選擇C.風險偏好D.風險承受度

28.下列可以作為一個可行的戰(zhàn)略目標的有（）。

A.逐步提高企業(yè)顧客的滿意度

B.在1年內將銷售收入提高50倍

C.在3年內將銷售收入提高18%

D.在3年內使企業(yè)的市場占有率達到24%

29.下列屬于集權決策特點的有（）。

A.易于協(xié)調各職能間的決策

B.對級別較低的管理者而言，其職業(yè)發(fā)展有限

C.危急情況下能夠做出快速決策

D.具有較寬的管理幅度并呈現(xiàn)出扁平型結構

30.百花服裝是一家生產設計服裝的企業(yè)，該企業(yè)在戰(zhàn)略實施中制訂營銷計劃時，進行了市場細分，該企業(yè)結合自身的情況，主要研究了如下方面：細分市場的大小是否足以在財務上具有可行性和獲利性，是否符合集團的目標和資源。可以看出，該企業(yè)主要考慮的因素包括()。

A.適應性B.穩(wěn)定性C.足量性D.可衡量性

31.在XBRL(可擴展商業(yè)報告語言)下，大量的會計信息會通過開放的INTERNET傳遞，置身于開放的網絡中，如果沒有切實有效的網絡安全保障，就會面臨被截取、篡改、泄露機密等安全風險。在我國推行XBRL的過程中，基于對網絡安全的擔憂，可以在技術上對網絡財務報告從數(shù)據(jù)的采集、加工、生產、發(fā)布和傳遞等各個環(huán)節(jié)采取安全防范措施，如（）。

A.賦予不同信息使用者不同的報告閱讀權限B.采用簽名加密處理C.啟動防火墻D.更新殺毒軟件，抵御黑客、病毒的攻擊

32.下列關于企業(yè)業(yè)績衡量不同觀點的表述中，正確的有（）。

A.股東觀認為，應該把股東回報率作為企業(yè)業(yè)績的指標

B.股東觀認為，應當采用基于會計的方法衡量業(yè)績

C.利益相關者觀認為，企業(yè)是為所有利益相關者的利益而存在的

D.利益相關者觀認為，應當采用基于市場的方法衡量業(yè)績

33.以下關于企業(yè)使命表述不正確的有（）。

A.企業(yè)使命都必須是概括和抽象的

B.企業(yè)明確使命時與利益相關者無關

C.使命是企業(yè)在社會經濟中的整體發(fā)展方向所擔當?shù)慕巧拓熑?/p>

D.企業(yè)使命能為有效分配和使用企業(yè)資源提供一個基本的行為框架

34.下列屬于戰(zhàn)略實施中需要解決的主要問題的有（）

A.制定一個有效的組織結構

B.建立人員和制度的管理體制

C.選擇適當?shù)慕M織協(xié)調和控制系統(tǒng)

D.協(xié)調好企業(yè)戰(zhàn)略、結構、文化和控制諸方面

35.某市自來水公司由市政府全資控股，其確定的公司使命和目標是為該市所有企事業(yè)單位和個人提供生產、生活用水服務。根據(jù)公司戰(zhàn)略理論，下列各項戰(zhàn)略類型中，該自來水公司可以選擇的有（）。

A.無變戰(zhàn)略B.密集型成長戰(zhàn)略C.扭轉戰(zhàn)略D.維持利潤戰(zhàn)略

36.下列選項中，不屬于內部審計師職能范圍的有（）

A.批準外聘會計師事務所的業(yè)務條款及審計服務的報酬

B.幫助企業(yè)制定及修訂新的政策、程序、做法，在兼并、收購和轉型活動中發(fā)揮作用

C.評價會計、運營及行政控制的可靠性、充分性及有效性

D.對重大的財務報告事項和判斷進行復核

37.不同企業(yè)的審計委員會的任務是不同的，下列屬于影響審計委員會任務的因素有()。

A.企業(yè)的規(guī)模B.復雜性C.風險狀況D.管理者的風格

38.下列現(xiàn)象中，屬于新興產業(yè)在產業(yè)的五種競爭力方面體現(xiàn)的發(fā)展障礙有（）

A.燃油汽車為抵御新能源電動車爭奪其市場份額，燃油汽車企業(yè)將成本一降再降

B.缺乏由于經驗造成的成本優(yōu)勢

C.顧客對使用某專車軟件能否對自身安全有所保證有顧慮，更多的顧客對使用該軟件持觀望狀態(tài)

D.某產業(yè)為新興產業(yè)，其產業(yè)服務設施較為缺乏，產業(yè)原材料嚴重短缺，導致產業(yè)的可信程度非常低

39.企業(yè)風險管理主要包括的要素有（）。

A.調整風險偏好和戰(zhàn)略

B.降低經營性意外和損失

C.識別能夠影響企業(yè)及其風險管理的潛在事項

D.識別和管理多重和跨企業(yè)的風險

40.新華百貨是一家大型百貨公司，經過分析發(fā)現(xiàn)該公司投資資本回報率高于資本成本，但是其銷售增長率卻低于公司的可持續(xù)增長率，據(jù)此可以判斷（）

A.該公司可以通過加速增長來增加股東財富

B.該公司不需要再增發(fā)股份

C.該公司處于增值型現(xiàn)金短缺狀態(tài)

D.如果該公司加速增長后，找不到進一步投資的機會，可以回購股份

三、簡答題(10題)41.簡要分析HG公司并購S公司所面臨的主要風險

42.(2011年)甲公司是－家生產豆?jié){機的民營企業(yè)，設立于2004年。其企業(yè)愿景是將物美價廉的豆?jié){機擺進普通居民的廚房，讓普通居民足不出戶喝上新鮮香濃的豆?jié){。

由于渣漿分離操作不便和內桶豆渣難以清理，豆?jié){機上市初期在市場上認同度較低，市場總體需求量不大，總體增長率偏低。

豆?jié){機上市初期，甲公司的唯－競爭對手是乙公司。乙公司是－家生產多類型小家電的企業(yè)，其所生產的豆?jié){機性能雖與甲公司生產的豆?jié){機相當，但因其擁有知名品牌，其豆?jié){機市場占有率遠遠高于甲公司。甲公司－直依賴促銷手段賺取微薄的利潤。市場上其他著名小家電生產企業(yè)尚未涉足豆?jié){機的研發(fā)和生產。

2009年10月，經過持續(xù)的革新和改造，甲公司生產的新型豆?jié){機實現(xiàn)了渣漿的輕松分離和內桶豆渣的簡捷清理，獲得了中老年客戶群的廣泛認可，而且隨著健康飲食觀念的推廣，豆?jié){已逐漸成為時尚的健康飲料，因此甲公司新型豆?jié){機銷售量快速增長，出現(xiàn)了供不應求的局面。

鑒于豆?jié){機市場的迅速擴張，其他著名小家電企業(yè)開始加強研發(fā)，擬推出類似產品，搶奪市場。甲公司亦應對變化，進－步完善了相關財務戰(zhàn)略目標。下面是關于甲公司豆?jié){機產品

2011年的相關預測信息：

2011年預計銷售增長率60％可持續(xù)增長率45％投資資本回報率25％資本成本15％要求：根據(jù)甲公司2011年的相關預測信息，判斷甲公司的業(yè)務在財務戰(zhàn)略矩陣中所屬的象限，并簡要說明甲公司可能面臨的財務挑戰(zhàn)及可實施的應對措施。

43.

要求：運用有關人力資源管理的知識進行簡要分析。

44.2010年2月份，號稱重慶首個大型文化摩爾的重慶經典概念書城悄然關門。從2006年12月28日開業(yè)算起，重慶經典概念書城苦心經營了三年時間。根據(jù)了解，公司在2009年1月開始，重慶經典概念書城就基本上沒有進新書了，為撤場做準備。同時，書城對存留的圖書打折促銷，先是八折，后來改成一律五折，10月以后，對于批量淘書的大客戶，給予更加優(yōu)惠的折扣，數(shù)以車計的圖書被逐漸運走?！瓣P門是遲早的事。”重慶經典概念書城為民企四川經典書城控股成立,在原現(xiàn)代書城的地址上于2006年12月正式開張，計劃將其打造成重慶首個大型文化摩爾。對于重慶經典概念書城的敗因，業(yè)內人士分析稱，首先，網絡對傳統(tǒng)閱讀習慣的沖擊，公司沒有做出適當?shù)恼{整，導致經典概念書城虧損嚴重，最終關門。其次，公司的老板在公司管理方面缺乏管理能力和管理技能，也是導致公司最終關門的原因。通過以上案例，回答下列問題

（1）該公司倒閉的原因？

（2）該公司應對倒閉風險所采取的措施？

（3）簡要說明應對倒閉風險的各種措施？

45.(本小題6分，可以選用中文或英文解答，如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分。最高得分為11分。)

豐達公司主要生產個人計算機、筆記本電腦以及包括打印機、掃描儀在內的電腦外圍設備。豐達公司已經有多年生產計算機產品的歷史，在境內外設有數(shù)個生產基地。由于所有產品都需要用特制的包裝箱進行包裝，因此豐達公司于數(shù)年前投資成立全資子公司連輝公司，由連輝公司專門生產產品包裝箱。近年來，豐達公司希望增加生產環(huán)節(jié)的靈活性。經董事會決策，生產靈活性的第一步是實施短期策略，即先將三分之一的特制包裝箱生產外包給東南亞某國的公司，其余的特制包裝箱生產繼續(xù)由連輝公司生產，既過渡性地實施生產靈活性策略，也可以防止出現(xiàn)包裝箱供應中斷而影響生產，為今后實施長期策略做好鋪墊。

豐達公司產品出口至美國、歐盟等海外市場，收取美元、歐元、英鎊等外匯。出Vl收入約占豐潤公司全部收入的25％。豐達公司同時亦在美國、歐盟等國家采購原材料，進口原材料約占全部生產成本的40％。

要求：

(1)根據(jù)《企業(yè)內部控制應用指引第13號一業(yè)務外包》的要求，結合豐達公司包裝箱外包策略，描述豐達公司的外包業(yè)務風險并對豐達的外包業(yè)務內部控制措施提出建議；

(2)介紹兩種匯率風險管理方法及適用條件。

46.長三角地區(qū)是我國最重要的旅游客源地，也是最重要的旅游目的地。素有“東方威尼斯”美譽的紹興市就地處長三角的南翼，是國務院公布的首批國家歷史文化名城之一。不僅具有獨特的區(qū)位條件、堅實的經濟基礎，同時也有著良好的社會文化環(huán)境和豐富的自然與人文旅游資源。

目前，紹興的旅游區(qū)整體規(guī)模偏小，年接待游客超過百萬的景點只有一個。從旅游資源檔次結構看，全市現(xiàn)有旅游資源基本屬于大眾旅游消費范疇，高中檔次的休閑旅游資源嚴重不足。紹興市地處長江三角洲南翼，臨近杭州、上海、寧波、蘇州等旅游強市，這些城市旅游發(fā)展速度快，旅游資源豐富，夏季寧波的海洋資源、冬季蘇州的園林資源等，都對紹興市的休閑旅游形成強大的競爭壓力。

紹興目前擁有大大小小旅行社上百家，為了爭奪客源，價格競爭高燒不退。A公司就是其中的一家地方性旅游公司，主營業(yè)務就是紹興本地游，是當?shù)厥袌鼋洜I時間最長的公司之一，擁有較高的知名度。過去幾年間，公司積極進行業(yè)務結構調整，逐步確立了以景區(qū)業(yè)務為核心構筑全旅游產業(yè)鏈的戰(zhàn)略發(fā)展思路，取得了豐碩的成果。隨著公司規(guī)模的擴張，公司內部開始出現(xiàn)效率降低、服務質量下降的趨勢，客戶投訴率有所上升。

要求：使用SWOT分析法對A公司的內外部環(huán)境進行簡要分析

47.受歐債危機影響，全球經濟復蘇艱難緩慢，歐洲市場疲軟，汽車銷售量大幅下滑。盡管歐洲市場疲軟，德國汽車制造商大眾汽車首席執(zhí)行官馬丁?文德恩(MartinWinterkorn)日前表示，大眾將不會關閉其在歐洲的工廠，但將制定靈活的生產計劃，也可能裁減臨時員工。文德恩周四對公司股東表示，因歐洲市場需求疲軟，今年將是艱難的一年。在周五播出的奧地利廣播公司(Austrianbroadcaster)的采訪中，文德恩指出，大眾不會效仿其他汽車制造商，不會在歐洲減產。但可能會裁減在業(yè)務興旺年份招募的臨時工。他說，“我們將不會在歐洲削減任何產能，而是將維持在歐產量?！薄拔覀冏匀灰３止潭▎T工，將考慮削減臨時工。”大眾汽車公司上個月表示，計劃在未來五年內將其在中國的產能增加一倍，以搶占這個快速增長的新興市場更多的市場份額，來抵消其歐洲市場需求的下降。大眾未來的目標是在2019年從日本豐田汽車公司(ToyotaMotorCorporation)手中搶回全球銷售桂冠。要求：(1)面對疲軟的歐洲市場，簡要分析大眾汽車采用的公司層戰(zhàn)略，并指出采用該戰(zhàn)略的常見原因；(2)指出第(1)問大眾汽車實施該公司戰(zhàn)略的方式，并列明其他可能的方式；(3)大眾未來目標是在2019年從日本豐田汽車公司手中奪回全球銷售桂冠，判斷該目標是否屬于公司目標，并指出建立公司目標體系的目的。

48.列舉零散產業(yè)的常見戰(zhàn)略選擇，并分析說明“晨曦”公司選擇的戰(zhàn)略類型

49.

要求：簡述能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源，并說明品牌屬于哪種資源?

50.判斷FT集團組織變革后組織結構的類型，并簡要分析此組織結構類型的優(yōu)缺點。四、綜合題(3題)51.麗島實業(yè)是香港地區(qū)一家餐飲企業(yè)集團，已經在香港地區(qū)經營餐飲業(yè)30余年。麗島實業(yè)在香港地區(qū)開設了20多家“麗島大酒樓”、“麗島皇宮”等命名的傳統(tǒng)粵菜酒樓，麗島實業(yè)的酒樓面向中、高檔消費者，雖然菜式價格高于一般粵菜酒樓，但其菜式以高質量取勝，生意門庭若市，已經形成了一批忠實的老客戶?！胞悕u”品牌酒樓已經成為香港地區(qū)傳統(tǒng)粵菜的著名品牌，占有較高的市場份額。除了粵菜酒樓外，麗島實業(yè)還在香港地區(qū)開設了100余家“麗島”品牌的快餐點。雖然是快餐生意，但其經營模式仍以高質量為主，因此“麗島”品牌的快餐店在中式快餐行業(yè)取得了領導地位。在香港地區(qū)餐飲界，“麗島”就是品質的標志。麗島實業(yè)的大股東蔡大福已臨近退休年齡，其女兒蔡家倫在取得工商管理碩士學位后已經在麗島實業(yè)工作了一段時間，蔡大福隨后任命蔡家倫為麗島實業(yè)的總經理。蔡家倫接任后，首先分析了麗島實業(yè)餐飲業(yè)務現(xiàn)狀及市場情況。按照蔡家倫的分析，目前，香港地區(qū)的年輕人以及中年的中產階層更崇尚新鮮事物，在餐飲方面不再喜歡傳統(tǒng)菜。蔡家倫還發(fā)現(xiàn)，麗島實業(yè)各酒樓的主要收入來源為各類喜慶筵席，但近幾年來很多年輕人婚宴均在場面較為宏大的五星級飯店舉行，麗島實業(yè)酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實熟客，顧客群已經開始出現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢。同時，一些競爭對手模仿麗島實業(yè)的高質量、高檔次經營模式，對麗島實業(yè)的酒樓形成了較大競爭壓力，同時對其菜式價格產也產生了一定的壓力。一些較弱的傳統(tǒng)粵菜競爭對手則選擇了放棄，退出了傳統(tǒng)粵菜市場。根據(jù)蔡家倫的調查，中式快餐的顧客群主要為午飯時段的各類顧客，以及習慣在外用晚餐的單身人士，用餐人數(shù)較為穩(wěn)定。雖然麗島實業(yè)的快餐店在質量方面領先競爭者，但其幾家主要競爭對手已經開始采用提高質量并降低價格的方式招攬顧客，對麗島實業(yè)的快餐店形成了較大競爭壓力。同時由于各類快餐店的產品差異很小，新的快餐店不斷出現(xiàn)，因此快餐店競爭日趨激烈。蔡家倫將其在碩士課程中學到的生命周期理論與波士頓矩陣結合起來，得出一個新的矩陣(其中包括“引入期的嬰兒產品”等四類)，據(jù)此分析麗島實業(yè)的業(yè)務形勢。經過分析后，蔡家倫認為，為保持并提高盈利能力，麗島實業(yè)必須改變企業(yè)戰(zhàn)略和經營方式。蔡家倫將其父親一直采用的穩(wěn)定型戰(zhàn)略變革為成長型戰(zhàn)略，并采取了一系列的變革措施。麗島實業(yè)與某銀行結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，凡使用該銀行發(fā)行食用卡在麗島實業(yè)的粵菜酒樓結賬均可獲得9折優(yōu)惠，另外，對消費滿3000元的顧客派發(fā)禮券，可于下次用餐時免費獲得一碗魚翅。同時，各酒樓在不同月份推出廣東不同地區(qū)的傳統(tǒng)粵菜專題系列。例如，1月份為順德菜，2月份為潮州菜，3月份肇慶菜等。各酒樓還按季節(jié)和傳統(tǒng)節(jié)日推出麗島品牌的粽子、月餅、年糕等，并銷售各種調料，供顧客購買回家食用等。除此之外，麗島實業(yè)進人很多新的、不同的地方菜系領域，可能導致麗島實業(yè)一貫注重的食品質量無法得到有效保證；二是開設大量新的酒樓、餐館和快餐店，對麗島實業(yè)的資金鏈產生巨大的壓力，蔡家倫這些激進的做法，可能導致麗島實業(yè)因資金短缺出現(xiàn)倒閉危機。當蔡大福與蔡家倫討論這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮時，蔡家倫認為這些創(chuàng)業(yè)元老們跟不上潮流，只是為了個人私利而投訴，而且，蔡家倫認為改革已經取得了初步成果，新業(yè)務均已經為麗島實業(yè)帶來了較為豐厚的利潤。蔡家倫因此希望蔡大福和她一樣，不要理會這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮，并希望蔡大福支持她進行更深層次的改革。要求：

1)列示將生命周期理論與波士頓矩陣結合后所得到的新矩陣的四個階段的名稱、特征以及在各個階段企業(yè)所應采取的戰(zhàn)略。結合麗島實業(yè)的實際情況，分析麗島實業(yè)粵菜酒樓和快餐店各自所處的生命周期階段。2)簡述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的內涵，并簡要分析蔡大福采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略的原因。3)逐一簡述成長型戰(zhàn)略的具體分類及其內涵。結合蔡家倫戰(zhàn)略變革的具體措施，分析每項具體變革措施所屬的成長型戰(zhàn)略的具體類型

52.大?？绝喌?以下簡稱“大?！?創(chuàng)辦于清朝康熙五年。創(chuàng)辦人梁兆華的父親原是皇宮內的御廚，故梁氏掌握了清宮掛爐烤鴨的全部秘技。烤鴨以梁氏秘制醬汁加工后放入特別設計的磚砌烤爐內烤炙，具體操作中還有許多的竅門，都是世代相傳，傳里不傳外，因此大福從創(chuàng)辦至今仍是家族生意。大福的總店在北京王府井大街，并在北京各區(qū)設有四家分店，均由梁氏三兄弟及幾位近親打理。大福為獨資企業(yè)，由梁氏三兄弟共同擁有。由于店面及設備均為祖?zhèn)?，因此除幾百萬元營運資金外，并無融資需要。大福的經營方針一向為以家族方式經營，嚴格按照祖?zhèn)鞣椒ǎ哉娌膶嵙吓谥瀑|量第一的烤鴨。粱氏歷來視之為大福的使命及企業(yè)目標。

雖然發(fā)展至今大福已有幾十種以鴨為主題的冷熱菜式，但客人進店主要是享用其主菜即荷葉餅裹烤鴨片。這道菜的銷售額占大福銷售總額的75％。大?？绝嗊x料十分嚴格，所用的鴨全部都由北京市郊密云水庫的一家名為鳳凰鴨場供應。鳳凰鴨場采用自行調和的飼料飼養(yǎng)當?shù)靥赜械拿茉坪谟瘌?，為大福多年的獨家供應商。由于鴨場?guī)模有限，所有產品均用于供應大福。由于品種獨特，鴨的進價較一般烤鴨店所用的貴30％，但因其風味獨特，品質優(yōu)良，大?？绝啽仁忻嫫渌话憧绝喌氖蹆r貴50％，但仍然門庭若市，各店每天均座無虛席，不能全數(shù)招待想光顧的客人。

大福的顧客一半是北京城中的老主顧。有的家庭好幾代人都是吃大?？绝喌?，比較喜愛大?？绝喌莫氂酗L味。另一半顧客是慕名而來的國內外游客，之前從來未嘗過任何烤鴨，只是好奇嘗試這道北京名菜。不少旅游指南均推薦大福為到北京旅游必須一試的國寶級老字號名店。北京城內還有許多其他吃烤鴨的地方，基本上可以分為三類：

數(shù)家傳統(tǒng)老字號一口碑很好但仍然不及大福。走高檔路線，售價比大福略低但仍高于～般烤鴨店，生意也很好。

幾十家中、低檔的一般烤鴨店一并無任何特色，質量一般并較為參差，但售價比大福低50％。高檔飯店內餐廳一并非專門店，只是應付食客的偶爾需要，質量較一般烤鴨店穩(wěn)定但并無特色。由于在高檔飯店內，價錢與大福相若。

由于生意實在太好，而且利潤很高，梁氏三兄弟的老二和老三多次向大哥建議擴大經營規(guī)模，以加盟店方式在北京城加開大量分店以及到國內其他大城市開業(yè)，實行連鎖經營。梁氏大哥對此則較有保留。梁氏的老二和老三表示。若不加開分店，大福最少也應開設門市外賣服務，讓等不到桌子的客人將荷葉餅裹烤鴨拿回家中享用。

要求：

(1)就波特的五種競爭力模型中的以下三方面的競爭力對大福所處的烤鴨行業(yè)進行簡要分析，并說明對大福的影響：

①消費者；②供應商；③競爭對手。(2)分析大福以祖?zhèn)鹘洜I方式作為其使命及企

業(yè)目標，對大?，F(xiàn)時及將來的經營表現(xiàn)及競爭能力的影響。

(3)從現(xiàn)時的經營情況，分析大福的擴張計劃將會遇到的基本問題(暫時不考慮以加盟店方式連鎖經營以及提供外賣這兩個具體方案)。(4)評價梁氏老二和老三提出的①加盟店方式連鎖經營；②提供外賣服務這兩個擴張方案的適宜性、可接受性和可行性。

(5)假設大福決定采用提供外賣服務，列舉五種由這個新經營方式帶來的風險及控制這些風險的工具。

53.華瑞集團有限責任公司(以下簡稱“華瑞集團”)為國有控股公司，其前身為華虹電視機廠和瑞鑫電子產品研究所，2001年改制后，華虹電視機廠和瑞鑫電子產品研究所于2004年合并成立了華瑞有限責任公司，下轄海興科技股份有限公司，宏遠科技股份有限公司等數(shù)十家子公司及中科電子研究中心等多個研發(fā)單位。2006年，經證監(jiān)會發(fā)審委審批，宏遠科技股份有限公司(以下簡稱“宏遠公司”)在上交所上市成功。華瑞集團多年來一直以家用電子產品為發(fā)展方向，主要產品涉及到彩電、冰箱、空調、微波爐等家電產業(yè)，并以此為依托，陸續(xù)開發(fā)了筆記本電腦、掌上電腦、數(shù)碼相機等多個項目。但近年來，由于家電行業(yè)及電子產品的競爭激烈，且缺乏專有的分銷渠道，利潤在不斷的下降。為此，華瑞集團及時調整戰(zhàn)略，開始積極向海外市場尋求發(fā)展，并向不同行業(yè)進軍，以期實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。2010年，華瑞集團籌巨資收購了德國第一大家電零售商萊斯特有限公司。萊斯特有限公司擁有德國最大的分銷網絡，并且在東歐地區(qū)的分銷網絡也是獨占鰲頭，其無孔不入的分銷策略一直是歐洲MBA教科書的經典案例。對于這次收購，《萊茵河報》稱之為“中國的血液流入了歐洲的毛細血管”。并購之后，華瑞利用萊斯特的銷售網絡，積極開拓德國以及東歐的市場，由于產品的質量高而價格相對低廉，因此初期比較順利地打開了市場。但隨后不久遇到了新的問題，即由于產品的類型相對單一，技術性能上不夠先進，不符合歐洲中產階級家庭的需求，因此銷售也開始遇到了阻礙。2010年，華瑞集團投入巨資進行3D視頻產品的研發(fā)工作，力求率先實現(xiàn)將3D技術在數(shù)字電視、掌上視頻產品、數(shù)碼攝像機、數(shù)碼相機的應用。同時，亞洲的日本、韓國以及歐、美的企業(yè)也在研究3D技術在家庭中的應用。由于起步較晚，且國內相關的技術人才比較稀缺，華瑞集團在這次競爭中暫時并未取得領先的地位。然而華瑞集團的管理層信心堅定，堅持加大研發(fā)的投入力度，力求成為新技術產品的領頭羊。在2010年年末的時候，華瑞集團財務總監(jiān)提出，目前海外銷售額已經接近了1．6億歐元，但收款周期偏長，平均收款期為3—6個月，而且壞賬風險加大。此外，由于東歐地區(qū)經濟形勢不佳，部分地方政府開始出臺一些限匯令，使得收款期再度延長。由于海外銷售均為歐元計價，面臨著較大的外匯風險。目前，宏遠公司有一筆約4千萬的歐元收款預計將在4個月后收回。但由于面臨著外匯風險，因此打算采用套期收款策略以規(guī)避這種風險。此外，萊斯特公司遇到了一定的現(xiàn)金流短缺的情況而打算借款，同時宏遠公司目前也正打算舉借一筆長期的歐元借款。但萊斯特公司提出，希望能以可變利率借人歐元貸款，而宏遠公司則希望以固定利率借入歐元貸款。根據(jù)歐洲銀行信用評價機構的估測，萊斯特公司憑借較高的信用評級能夠按照2．8％的固定利率或SIBOR+0．20A的可變利率借款。而宏遠公司由于在歐洲的信用評級較低，需按照3．6％的固定利率或SIBOR+0．4％的可變利率借款。如果華瑞集團安排宏遠公司和萊斯特公司進行互換，宏遠公司可按照2．9％的固定利率向萊斯特公司支付利息，萊斯特公司則按照以SIBOR為基礎的可變利率向宏遠公司支付利息。2010年，華瑞集團的戰(zhàn)略部提出，目前我國的廣告增長速度在世界依然名列前茅，但是在歐美非常流行的樓宇大屏幕廣告卻比較少，其原因固然有觀念的阻礙，但更主要的原因在于LED電子大屏幕的技術的相對落后，或者產品質量缺乏必要的保證，或者產品價格過高，使得各寫字樓不愿意引入LED電子大屏幕來做戶外廣告。而華瑞集團管理層認為，這是一個可供發(fā)展的好機會，雖然還缺乏經驗，但可以利用以往在家電方面的技術經驗及研發(fā)能力，并積極引進國外先進技術來轉向LED

電子大屏幕的研發(fā)和生產。于是2010年8月，按照華瑞集團的要求，宏遠公司和美國ABSN公司共同投資，設立了華恩高科有限責任公司，由宏遠集團控股并投人資金和廠房，ABSN公司投入技術、設備，共同研發(fā)生產LED電子大屏幕。要求：(1)簡述一體化戰(zhàn)略以及其基本類型，并根據(jù)資料判斷華瑞集團收購萊斯特公司屬于何種類型；(2)簡述國際化的動因，并根據(jù)資料分析作為發(fā)展中的國家的華瑞集團收購萊斯特公司來進入歐洲市場主要屬于何種動因；(3)簡述在戰(zhàn)略實施中的研發(fā)方法的基本類型，并簡要分析華瑞公司投入巨資研發(fā)3D視頻產品屬于哪種類型；(4)根據(jù)資料來分析計算，華瑞集團如何合理安排萊斯特公司和宏遠公司的外幣貸款；(5)請簡述多元化戰(zhàn)略的類型，分析不同類型的風險情況，并判斷宏遠公司投資設立華恩高科有限公司屬于哪種多元化的類型。

參考答案

1.C根據(jù)題中給出的總成本與銷售額的函數(shù)關系，可以得出變動成本率為30％，根據(jù)邊際貢獻率與變動成本率之間的關系可以得出。邊際貢獻率為70％。

2.C本題考核五種競爭力分析。哈佛商學院教授大衛(wèi)·亞非(DavidYoffie)在波特教授研究的基礎上，根據(jù)企業(yè)全球化經營的特點，提出了第六個要素，即互動互補作用力，進－步豐富了五種競爭力理論框架。亞非認為，任何－個產業(yè)內部都存在不同程度的互補互動(指互相配合－起使用)的產品或服務業(yè)務。例如，對于房地產業(yè)來說，交通、家具、電器、學校、汽車、物業(yè)管理、銀行貸款、有關保險、社區(qū)、家庭服務等會對住房建設產生影響，進而影響到整個房地產業(yè)的結構。選項A屬于五種競爭力分析中產業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)的競爭，選項B屬于五種競爭力分析中增強購買者討價還價能力的因素，選項D屬于五種競爭力分析中阻止?jié)撛谶M入者的行為。

3.D

4.DD【解析】本題考核風險的類型。外部風險主要包括政治風險、法律風險與合規(guī)風險、社會文化風險、技術風險、自然環(huán)境風險、市場風險、產業(yè)風險、信用風險等。內部風險主要包括：戰(zhàn)略風險、操作風險、運營風險、財務風險等。

5.D【答案】D

【解析】領導的影響力由法定權力和自身影響力兩個方面構成。法定權力包括法定權、獎勵權和強制權，主要取決于領導者在企業(yè)組織中的職位。

6.A風險管理工具包括風險承擔、風險規(guī)避、風險轉移、風險轉換、風險對沖、風險補償、風險控制等。

選項A符合題意，風險控制是指控制風險事件發(fā)生的動因、環(huán)境、條件等，來達到減輕風險事件發(fā)生時的損失或降低風險事件發(fā)生的概率的目的。本題中對派遣的員工進行專門的安全培訓和管理，可以減少意外傷亡事故帶來的損失；

選項B不符合題意，風險對沖指采取各種手段，引入多個風險因素或承擔多個風險，使得這些風險能夠互相對沖，也就是，使這些風險的影響互相抵銷；

選項C不符合題意，風險承擔亦稱風險保留、風險自留，是指企業(yè)對所面臨的風險采取接受的態(tài)度，從而承擔風險帶來的后果；

選項D不符合題意，風險轉移指企業(yè)通過合同將風險轉移到第三方，企業(yè)對轉移后的風險不再擁有所有權。

綜上，本題應選A。

7.C由于貨幣套期成本很高，企業(yè)可考慮還有多種行為可以減少匯率風險，說明貨幣套期的成本是最高的，參見教材275頁。

【試題點評】本題考核“匯率風險的管理方法”。

8.A法定權、獎勵權和強制權屬于由于在管理層次中的地位而獲得的權力的基礎。因此選項BCD錯誤。盡管因正式的職權而有決策權增加了管理者下屬的影響力，但是，來源于組織正式職權的權力是有限的，而個人的素質和影響就是一種非正式職權的權力的重要來源。約翰科特提出，成功的管理者需要建立起一些基本權力，尤其是榜樣權和專家權。因此選項A正確。

9.D波士頓矩陣中的相對市場占有率是以企業(yè)某項業(yè)務的市場份額與這個市場上最大競爭對手的市場份額之比來表示。甲旅行社的出境游服務項目，其市場份額位列第二，表明其與市場份額位列第一的比值低于1，即相對市場占有率低，且中國公民出境游市場處于高速發(fā)展的階段，表明其市場增長率高，因此根據(jù)波士頓矩陣可知鴻湖集團的甲旅行社業(yè)務屬于問題業(yè)務。

【名師點題】解答本題的關鍵是準確理解“其市場份額位列第二”的含義。

10.A領先策略是指根據(jù)對需求增長的預期增加產能。潛在劣勢在于其會產生過量的產能。

11.B

12.D【答案】D

【解析】無形資源是指企業(yè)長期積累的、沒有實物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術、專利、商標、企業(yè)文化及組織經驗等。選項A屬于有形資源；選項B、C屬于組織資源。

13.A在考慮企業(yè)可能面對的行業(yè)風險時，如下幾個因素是非常關鍵的：①生命周期階段；②波動性；③集中程度。波動性是與變化相關的一個指標。波動性行業(yè)是指成長迅速變化，充滿上下起伏的行業(yè)。波動性行業(yè)會涉及較大的不確定性。使計劃和決策變得更難。波動性行業(yè)包括電子業(yè)、軟件業(yè)、房地產業(yè)和建筑業(yè)。

14.D政府的不作為或直接干預可能對企業(yè)產生政治風險。政府的不作為是指政府未能發(fā)出企業(yè)要求的許可證，或者政府未能實施當?shù)胤伞Ｖ苯痈深A包括：不履行合同、貨幣不可兌換、不利的稅法、關稅壁壘、沒收資產或限制將利潤帶回母國。

15.C??????該知識點新教材已經刪除，本題僅供學員參閱。重大擔保業(yè)務，應當報經董事會或類似權力機構批準，故選項A表述錯誤；出現(xiàn)財務狀況惡化、資不抵債、管理混亂、經營風險較大的情形不得提供擔保，故選項B表述錯誤；企業(yè)內設機構未經授權不得辦理擔保業(yè)務，故選項D表述錯誤。????

16.D【答案】D

【解析】戰(zhàn)略性業(yè)績計量的特征是：

(1)它重點關注長期的事項，對大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財富；

(2)它有助于識別戰(zhàn)略成功的動因，如企業(yè)是如何長期創(chuàng)造股東價值的；

(3)它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學習；

(4)它提供的獎勵基礎是基于戰(zhàn)略性的事項而不僅僅是某年的業(yè)績。

17.B【答案】B

【解析】區(qū)域事業(yè)部制結構的優(yōu)點：在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上，區(qū)域事業(yè)部制能實現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策；與一切皆由總部來運作相比，建立地區(qū)工廠或辦事處會削減成本費用；有利于海外經營企業(yè)應對各種環(huán)境變化。

18.C注冊會計師審計的依據(jù)是獨立審計準則和《注冊會計師法》

19.DD【解析】本題考核信息技術有助于企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)內部優(yōu)勢和弱點，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。表現(xiàn)在：(1)信息技術使企業(yè)內的信息交流快速及時有效；(2)信息技術使企業(yè)生產經營實現(xiàn)實時化、自動化、網絡化、提高工作效率，降低運行成本；(3)信息技術方便了人力資源管理，對于加強對員工的培訓、提高員工技能有重要的作用。

20.B敏感性分析可以尋找出影響最大、最敏感的主要變量因素。所以選項B的說法不正確。

21.AC輸入程序的內容是為了發(fā)現(xiàn)和防止錯誤的交易數(shù)據(jù)錄入，所以屬于輸入控制，輸入控制屬于應用控制。

22.ABC【答案】ABC

【解析】用來確定風險對企業(yè)的影響的定量工具有：馬爾科夫分析法、敏感性分析法、決策樹法和蒙特卡洛隨機模擬法等。而選項D是一種定性方法。

23.ABC【答案】ABC

【解析】風險管理策略的組成部分包括：(1)風險偏好和風險承受度；(2)全面風險管理的有效性標準；(3)風險管理的工具選擇；(4)全面風險管理的資源配置。

24.ABC解析：競爭對手時常更換、行業(yè)已進入成熟期和行業(yè)的退出壁壘較高均屬于鼓勵行業(yè)競爭的主要因素；企業(yè)擁有稀缺資源不利于行業(yè)競爭。因此，選項A、B、C正確。

25.ABCD三大類因素彼此關聯(lián)、相互影響，具有復雜性、動態(tài)性和不確定性等特征，而變化性是環(huán)境的一般特性，因此，也是這三大類因素的特性。

26.ABC選項A符合題意，原材料的入庫屬于基本活動中的內部后勤，內部后勤是指與產品投入有關的進貨，倉儲和分配等活動，如原材料的裝卸、入庫、盤存、運輸以及退貨等；

選項B符合題意，給零售商的送貨屬于基本活動中的外部后勤，外部后勤是指與產品的庫存、分送給購買者有關的活動，如最終產品的入庫、接受訂單、送貨等；

選項C符合題意，投放電視廣告屬于基本活動中的市場銷售活動，市場銷售是指與促進和引導購買者購買企業(yè)產品的活動，如廣告、定價、銷售渠道等；

選項D不符合題意，公司良好的企業(yè)文化屬于支持活動中的基礎設施，基礎設施是指企業(yè)的組織結構、慣例、控制系統(tǒng)以及企業(yè)文化等。

綜上，本題應選ABC。

27.ABCD選項A、B、C、D符合題意，風險管理策略的組成部分包括：（1）風險偏好和風險承受度—明確公司要承擔什么風險、承擔多少；（2）全面風險管理的有效性標準—明確怎樣衡量我們的風險管理工作成效；（3）風險管理的工具選擇—明確怎樣管理重大風險；（4）全面風險管理的資源配置—明確如何安排風險管理資源

綜上，本題應選ABCD。

28.CD本題考核戰(zhàn)略目標的相關知識。一個可行的戰(zhàn)略目標必須要具備的原則。A選項既不可以量化，也沒有具體的完成界限；B選項不可能實現(xiàn)；所以選項A、B不正確。（參見教材8頁）

29.ABC【解析】本題考核集權型決策。分權型結構則包含更少的管理層，并將決策權分配到較低的層級，從而具有較寬的管理幅度并呈現(xiàn)出扁平型結構，選項D錯誤。

30.AC在細分市場時，考慮如下因素很重要。(D可衡量性。是否有充分的已公布數(shù)據(jù)使集團能夠精確地識別并選擇應納入細分市場的企業(yè)。②可進入性。銷售力量或促銷媒體是如何有效進入細分市場的。③適應性。細分市場是否符合集團的目標和資源。④穩(wěn)定性。細分市場是否在一定時間內保持穩(wěn)定，這樣可在未來對其進行預測。⑤足量性。細分市場的大小是否足以在財務上具有可行性和獲利性。

31.ABCD【答案】ABCD

【解析】最常見的網絡控制措施有：防火墻、數(shù)據(jù)加密、授權和病毒防護。所以，選項A、B、C、D均正確。

32.AC本題考核企業(yè)業(yè)績衡量的不同觀點。股東觀認為，應當采用基于市場的方法衡量業(yè)績，所以選項B的說法不正確；利益相關者觀涉及更為復雜的衡量問題，不－定是基于市場的方法，所以選項D的說法不正確。

33.AB一般來講，絕大多數(shù)企業(yè)使命是高度概括的，但并不是所有的都必須這樣做，所以選項A錯誤。企業(yè)使命的要素：反映企業(yè)定位；有導向作用；說明業(yè)務范圍；有利于界定自身的企業(yè)形象；取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關者的相對能力，選項B錯誤。使命是企業(yè)在社會經濟中的整體發(fā)展方向所擔當?shù)慕巧拓熑?，也是企業(yè)的根本任務或其存在理由，選項C正確。企業(yè)使命能為有效分配和使用企業(yè)資源提供一個基本的行為框架，選項D正確。

34.ABCD選項A、B、C、D正確，戰(zhàn)略實施要解決以下幾個主要問題：

（1）為使戰(zhàn)略成功，企業(yè)需要制定一個有效的組織結構；

（2）建立人員和制度的管理體制；

（3）公司政治扮演著重要角色；

（4）戰(zhàn)略實施涉及選擇適當?shù)慕M織協(xié)調和控制系統(tǒng)；

（5）要保證戰(zhàn)略實施成功，必須要協(xié)調好企業(yè)戰(zhàn)略、結構、文化和控制諸方面；

綜上，本題應選ABCD。

35.AD公司總體戰(zhàn)略包括：成長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和收縮型戰(zhàn)略。其中：穩(wěn)定型戰(zhàn)略是指在內外環(huán)境的約束下，企業(yè)準備在戰(zhàn)略規(guī)劃期使企業(yè)的資源分配和經營狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略。按照穩(wěn)定型戰(zhàn)略，企業(yè)目前所遵循的經營方向及其正在從事經營的產品和面向的市場領域、企業(yè)在其經營領域內所達到的產銷規(guī)模和市場地位都大致不變或以較小的幅度增長或減少。采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略的企業(yè)，一般處在市場需求及行業(yè)結構穩(wěn)定或者較小動蕩的外部環(huán)境中，因而企業(yè)所面臨的競爭挑戰(zhàn)和發(fā)展機會都相對較少。穩(wěn)定型戰(zhàn)略包括暫停戰(zhàn)略、無變戰(zhàn)略和維持利潤戰(zhàn)略。根據(jù)題目資料介紹，該自來水公司適合采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。選項B屬于成長型戰(zhàn)略，選項C屬于收縮型戰(zhàn)略。

36.AD選項B、C不符合題意，幫助企業(yè)制定及修訂新的政策、程序、做法，在兼并、收購和轉型活動中發(fā)揮作用和評價會計、運營及行政控制的可靠性、充分性及有效性屬于內部審計師的目的。

選項A、D符合題意，批準外聘會計師事務所的業(yè)務條款及審計服務的報酬和對重大的財務報告事項和判斷進行復核屬于審計委員會的職責。

綜上，本題應選AD。

37.ABCABC【解析】董事會應決定委派給審計委員會的責任，審計委員會的任務會因企業(yè)的規(guī)模、復雜性及風險狀況而有所不同。

38.ACD五種競爭力包括：（1）潛在進入者的進入威脅（2）替代品的替代威脅（3）供應者討價還價的能力（4）產業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)的競爭（5）購買者討價還價的能力

選項A符合題意，體現(xiàn)的是被替代產品的反應，為五力模型中替代品造成的產業(yè)發(fā)展障礙；

選項B不符合題意，屬于新興產業(yè)中早期進入障礙；

選項C符合題意，體現(xiàn)的是顧客的困惑與等待觀望，為五力模型中購買者造成的產業(yè)發(fā)展障礙；

選項D符合題意，體現(xiàn)的是原材料、零部件、資金與其他供給的不足，為五力模型中供應商造成的產業(yè)發(fā)展障礙；

綜上，本題應選ACD。

39.ABD【答案】ABD

【解析】企業(yè)風險管理主要包括以下幾個要素：(1)調整風險偏好和戰(zhàn)略；(2)加強風險應對決策；(3)降低經營性意外和損失；(4)識別和管理多重和跨企業(yè)的風險；(5)抓住機遇。

40.ABD選項A正確，處于第二象限的企業(yè)可以為股東創(chuàng)造價值，但是增長緩慢，因此通過加速增長可以增加股東財富；

選項B正確，由于資金有剩余，所以公司應該將多余的資金用于投資，并不需要再次增發(fā)股份；

選項C錯誤，該公司的投資資本回報率高于資本成本，銷售增長率卻低于公司的可持續(xù)增長率，處于財務戰(zhàn)略矩陣的第二象限，屬于增值型現(xiàn)金剩余；

選項D正確，如果該公司加速增長后，找不到進一步投資的機會，應該把多余的錢還給股東，可以通過增加股利支付和回購股份來實現(xiàn)；

綜上，本題應選ABD。

41.并購所面臨的風險有：

（1）決策不當：①并購前，沒有認真地分析目標企業(yè)的潛在成本和效益，過于草率地并購，結果無法對被并購企業(yè)進行合理的管理；②高估并購對象所在產業(yè)的吸引力和自己對被并購企業(yè)的管理能力，從而高估并購帶來的潛在經濟效益。

（2）并購后不能很好地進行企業(yè)整合；

（3）支付過高的并購費用；

（4）跨國并購面臨政治風險。42.根據(jù)題中信息，有關決定財務戰(zhàn)略矩陣中所屬象限的函數(shù)是：

①銷售增長率－可持續(xù)增長率=60％－45％=15％

②投資資本回報率－資本成本=25％－15％=10％

根據(jù)甲公司2011年的預測信息，甲公司在財務戰(zhàn)略矩陣中的象限屬于增值型現(xiàn)金短缺業(yè)務。

這－象限的業(yè)務可以為股東創(chuàng)造價值，但自身經營產生的現(xiàn)金不足以支持銷售增長，因而產生現(xiàn)金短缺。甲公司的管理層應判斷由銷售增長率大于可持續(xù)增長率所出現(xiàn)的高速增長狀態(tài)是暫時性還是長期性的。如果判斷高速增長狀態(tài)是暫時性的，企業(yè)可以通過借款來籌集所需資金，待銷售增長率下降后企業(yè)會有多余現(xiàn)金歸還借款。如果判斷高速增長狀態(tài)是長期性的，除了考慮通過借款解決資金短缺外，還應采取戰(zhàn)略性措施解決資金短缺，如通過增發(fā)股份或兼并成熟企業(yè)來增加權益資本。根據(jù)甲公司的狀況，增發(fā)股份應是較為合適的。

43.

44.[解析]（1）該公司倒閉的原因涉及：

①企業(yè)和企業(yè)利益相關者之間的互動方面的問題。公司的老板沒有針對網絡對傳統(tǒng)閱讀習慣的沖擊進行適當調整，沒有處理好與競爭者之間的競爭。

②管理者及其管理風格的影響。公司的老板在公司管理方面缺乏管理能力和管理技能。

（2）公司直接選擇了破產，因此應對倒閉風險所采取的措施是企業(yè)放棄策略。

（3）應對倒閉風險的措施還包括：

①管理層收購。管理層收購的特點是，一組管理者收購了受其管理的公司的實際控制權和實質的所有權，并設立獨立的公司。管理層收購可分為管理層購出、杠桿收購、雇員收購、管理層購入和分拆。

②資本再調配。資本再調配包括債務重組和業(yè)務重組。

③企業(yè)私有化。一家上市公司進行私有化是指，一小群人在有或沒有金融機構的支持下購買公司所有的股票。

45.【答案】

(1)豐達公司應當關注以下外包業(yè)務風險：

①外包范嗣的選擇和外包價格的確定是否合理，關注由于承包方選擇不當可能導致的損失；②外包生產的包裝箱質量不符合標準，影響供應鏈，可能導致企業(yè)難以發(fā)揮業(yè)務外包優(yōu)勢；③不規(guī)范的商業(yè)操作可能導致企業(yè)有關人員產生商業(yè)賄賂等不當行為。

根據(jù)《企業(yè)內部控制應用指引第13號一業(yè)務外包》，外包業(yè)務的內部控制如下：

①明確職責權限，加強過程控制，避免將核心業(yè)務外包。豐達公司的特制包裝箱屬于非核心業(yè)務，可以外包；

②建立和完善業(yè)務外包管理制度，如重大外包業(yè)務決策應由總會計師、分管會計工作負責人參與，報董事會或類似權力機構審批；明確選擇承包方的方式、標準及條件以及應用于選擇承包方時的有關保密工作；本案中，外包決策須經豐達公司董事會審批通過后實施；

③通過全面預算的管控措施保證外包方案的可行性，包括豐達公司針對包裝箱外包業(yè)務通過預算編制、預算執(zhí)行和預算考核等環(huán)節(jié)加強管控；

④應用合同管理的內部控制措施，明確外包內容、承包方與豐潤公司雙方的責任與義務，包裝箱的服務條款、質量標準、保密協(xié)議等條款；⑤建立與承包方的溝通與協(xié)調機制，及時收集相關信息以便有效地解決業(yè)務過程中遇到的問題；

⑥針對重大外包業(yè)務或各種意外情況作出預計和建立應急機制，比如由于自然災害等原因造成外包的包裝箱的物流運輸無法滿足生產需求；⑦明確外包包裝箱的結算和會計處理；

⑧對承包方履約能力的持續(xù)評估，如果有重大違約行為，應當及時終止合同；

⑨對收到的外包包裝箱進行質量等驗收工作。(2)①計價貨幣的選擇。對于豐達公司而言，就是在簽訂銷售合同的同時約定以本國貨幣進行結算。如果客戶也選擇同樣的方法回避匯率變動風險，最終選擇哪個幣種進行結算取決于雙方的議價能力。按客戶要求采用客戶所在國的幣種也是一種營銷策略。

②提前和滯后收付款。在豐達公司采購合同以供應商所在國幣種支付的情況下，如果預期供應商所在國的貨幣會走高，豐達公司應當提前支付供應商的外幣應付款。反之，如貨幣走低，則滯后付款。這種方法應當權衡融資成本和提前付款所獲得的收益，即支付的資金所產生的利息收入是否高于可獲得的匯兌收益。提前付款所獲得的現(xiàn)金折扣也應當一并考慮。

③匹配收入和支出。即以同一外幣進行支付和收款的公司，應當以該貨幣的支付抵消收款。這種方法的適用條件之一是收款應當發(fā)生在付款之前，并且以該幣種進行的收入和支出之間的時間間隔不是很長；二是以某幣種計價的應收和應付款項金額之間的差異能被買入／賣出這個差額的遠期合約所沖抵。

46.優(yōu)勢（S）：A公司在當?shù)亟洜I時間最長；知名度較高；積極進行業(yè)務結構調整，逐步確立了以景區(qū)業(yè)務為核心構筑全旅游產業(yè)鏈的戰(zhàn)略發(fā)展思路，取得了豐碩的成果；

劣勢（W）：公司內部開始出現(xiàn)效率降低、服務質量下降的趨勢，客戶投訴率有所上升；

機會（O）：紹興市素有“東方威尼斯”的美譽，是國務院公布的首批國家歷史文化名城之一，區(qū)位條件獨特，堅實的經濟基礎，同時也有著良好的社會文化環(huán)境和豐富的自然與人文旅游資源。

威脅（T）：紹興的旅游區(qū)整體規(guī)模偏小，年接待游客超過百萬的景點只有一個；紹興旅游資源檔次結構不合理；面臨周邊旅游城市的競爭壓力；紹興本身旅行社數(shù)量眾多，競爭激烈。

47.(1)大眾汽車采用的是收縮戰(zhàn)略。采用收縮戰(zhàn)略主要有主動原因和被動原因。主動原因：為了謀求更好的發(fā)展機會和較高的投資收益，將有限的資源到配置到利用率、回報率更高的產品生產上，企業(yè)往往主動采用收縮戰(zhàn)略，調整業(yè)務組合，通過減少、壓縮或停止某些產品的生產，籌措資金用于更為有利可圖、更具發(fā)展?jié)摿Φ漠a品生產。企業(yè)選擇收縮戰(zhàn)略的被動原因有兩種，其一是外部環(huán)境原因，如宏觀經濟形勢、產業(yè)周期、技術、政策、社會價值觀或時尚等方面發(fā)生重大變化，以及市場達到飽和、競爭行為加劇或改變等，導致企業(yè)賴以生存的外部環(huán)境惡化甚至出現(xiàn)危機。在這些情況下，企業(yè)為了防止外部環(huán)境中的不利因素對自身經營活動造成重大甚至致命沖擊，最大限度地減少損失，度過危機以求生存和發(fā)展，就只能采取收縮戰(zhàn)略。其二是內部環(huán)境原因，即由于內部經營機制不順、決策失誤、管理不善等原因，企業(yè)或企業(yè)某項業(yè)務經營陷入困境，失去競爭優(yōu)勢，因而不得不采用收縮戰(zhàn)略。(2)大眾汽車采用的是收縮戰(zhàn)略中的緊縮與集中戰(zhàn)略。實施收縮戰(zhàn)略還可采用轉向戰(zhàn)略和放棄戰(zhàn)略。(3)該目標屬于公司目標。公司目標是公司使命的具體化。公司目標是一個體系。建立目標體系就是將公司的業(yè)務使命轉換成明確具體的業(yè)績標準，從而使得公司的進展有一個可以測度的目標。

48.（1）克服零散——獲得成本優(yōu)勢：如果一個企業(yè)能夠克服零散，那么它將獲得很高的規(guī)模經濟優(yōu)勢。根據(jù)造成產業(yè)零散的原因，企業(yè)可以通過以下途徑克服零散：

1）連鎖經營或特許經營

2）技術創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經濟

3）盡早發(fā)現(xiàn)產業(yè)趨勢

（2）增加附加價值——提高產品差異化程度：許多零散產業(yè)的產品或服務是一般性的商品，所以就產品或服務本身來說提高差異化程度潛力已經不大，在這種情況下，一種有效的戰(zhàn)略是增加商品的附加價值。

（3）專門化——目標集聚：零散產業(yè)需求多樣化的特點，為企業(yè)實施重點集中戰(zhàn)略提供了基礎條件；在零散產業(yè)中可以考慮以下幾種專門化戰(zhàn)略：

1）產品類型或產品細分的專門化

2）顧客類型專門化

3）地理區(qū)域專門化

49.

50.矩陣制組織結構是一種具有兩個或多個命令通道的結構，包含兩條預算權力線以及兩個績效和獎勵來源，是為了處理非常復雜項目中的控制問題而設計的，這種結構在職能和產品或項目之間起到了聯(lián)系的作用。51.1)生命周期理論與波士頓矩陣結合后所得到的新矩陣的四個階段名稱分別是：引入期的產品屬于嬰兒產品；成長期的產品屬于明星產品；成熟期的產品屬于金牛產品；衰退期的產品屬于瘦狗產品。①引入期(問號產品或嬰兒產品)。在這個階段產品的用戶很少只有高收入用戶會嘗試新的產品。產品的質量和可靠性有待提高。由于成敗未知因此很少競爭對手。營銷成本高銷量低產能過剩生產成本高?？梢圆扇「邇r格、高毛利政策但由于銷量小使得凈利潤較低。在這個階段企業(yè)的戰(zhàn)略目標是擴大市場份額爭取成為領頭軍。為此企業(yè)需投資于研究開發(fā)提高產品質量。②成長期(明星產品)。在這個階段產品的銷量增加顧客群擴大。消費者對質量的要求不高。各競爭對手的產品在技術和性能方面有較大差異。由于市場擴大競爭者涌入企業(yè)之間開始爭奪人才和資源。由于需求大于供應此時產品價格最高。在這個階段企業(yè)的戰(zhàn)略是爭取最大的市場份額因此著重于營銷。③成熟期(金牛產品)。在這個階段競爭者之間出現(xiàn)價格競爭。雖然市場巨大但是已經基本飽和。新的客戶減少主要是靠老客戶的重復購買支持。產品逐步標準化差異不明顯技術和質量改進緩慢。局部生產能力過剩價格開始下降毛利率和凈利潤都下降．利潤空間適中。任何競爭者想擴大市場份額均會遇到頑強抵抗并引發(fā)價格競爭。在這個階段企業(yè)的戰(zhàn)略為鞏固市場份額提高效率降低成本。④衰退期(瘦狗產品)。在這個階段客戶大多成熟精明對性價比要求高。各企業(yè)的產品差別小因此價格差異也會縮小。為降低成本產品質量可能出現(xiàn)問題。產能嚴重過剩。有些競爭者退出市場。價格和毛利都很低。只有到后期多數(shù)企業(yè)退出后價格才有望上揚。在這個階段企業(yè)的戰(zhàn)略首先是防御因此必須控制成本以求能維持正的現(xiàn)金流。如缺乏成本控制的優(yōu)勢就應盡早退出市場。根據(jù)本案例材料可知麗島實業(yè)的粵菜酒樓面對市場萎縮質量優(yōu)勢的消失及價格壓力部分對手已經退出市場由此可以判斷麗島實業(yè)粵菜酒樓處于生命周期階段的衰退期。麗島實業(yè)的快餐店處于一個成熟和穩(wěn)定的市場競爭激烈產品差異縮小由此可以判斷麗島實業(yè)快餐店處于生命周期階段的成熟期。2)穩(wěn)定型戰(zhàn)略又稱為防御型戰(zhàn)略、維持型戰(zhàn)略即企業(yè)在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變在業(yè)務領域、市場地位和產銷規(guī)模等方面基本保持現(xiàn)有狀況以安全經營為宗旨的戰(zhàn)略。麗島實業(yè)已經在香港地區(qū)經營餐飲業(yè)30余年其菜式以高質量取勝生意門庭若市形成了一批忠實的老客戶?！胞悕u”品牌酒樓已經成為香港地區(qū)傳統(tǒng)粵菜的著名品牌占有較高的市場份額。蔡大福臨近退休年齡而希望麗島實業(yè)保持現(xiàn)有的市場份額因此蔡大福對麗島實業(yè)采用了穩(wěn)定型戰(zhàn)略。3)由于市場及顧客的變動以及競爭對手的進逼蔡家倫從其父親手中接過管理麗島實業(yè)的任務后不得不改變采用的企業(yè)戰(zhàn)略以求進一步改善盈利能力。成長型戰(zhàn)略是以發(fā)展壯大企業(yè)為基本導向致力于使企業(yè)在產銷規(guī)模、資產、利潤或新產品開發(fā)等某一方面或某幾方面獲得增長的戰(zhàn)略。成長型戰(zhàn)略主要包括三種基本類型：一體化、密集型和多元化。①一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢的業(yè)務沿其經營鏈條的縱向或橫向擴大業(yè)務的深度和度擴大經營規(guī)模。一體化戰(zhàn)略分為縱向及橫向兩種?？v向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)沿著產品或業(yè)務鏈條向前(即獲得分銷商或零售商的所有權)或向后(即獲得供應商的所有權)延伸和擴展的戰(zhàn)略。橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)收購競爭對手的戰(zhàn)略。蔡家倫收購食材供應商是向后的縱向一體化戰(zhàn)略。②密集型戰(zhàn)略是指企業(yè)充分利用現(xiàn)有產品或服務的潛力強化現(xiàn)有產品或服務競爭地位的戰(zhàn)略。密集型戰(zhàn)略可進一步細分為市場滲透、產品開發(fā)和市場開發(fā)等三種類型。a．市場滲透戰(zhàn)略是用于現(xiàn)有產品和現(xiàn)有市場目的是增加現(xiàn)有產品或服務的市場份額它的目標是通過各種方法來增加產品的使用頻率。麗島實業(yè)酒樓所用的信用卡折扣及贈送魚翅方法正是市場滲透戰(zhàn)略。b．產品開發(fā)戰(zhàn)略是在現(xiàn)有市場推出新的產品特別適合麗島實業(yè)這種擁有細分市場、綜合性不強的服務范圍窄小的企業(yè)可以利用其現(xiàn)有的聲譽和商標吸引用戶購買新產品。戰(zhàn)略也是對現(xiàn)有產品進行改進例如提供不同尺寸或顏色的產品。麗島實業(yè)粵菜酒樓推出粽子、月餅及調料等是推出新產品的產品開發(fā)戰(zhàn)略而其推出廣東各地方的傳統(tǒng)特色菜系列則是改進現(xiàn)有產品提供不同形式粵菜的產品開發(fā)戰(zhàn)略。C市場開發(fā)戰(zhàn)略是指將現(xiàn)有的產品打入新市場的戰(zhàn)略主要途徑包括開辟其他區(qū)域市場和細分市場。以不同品牌將麗島實業(yè)的粵菜酒樓開進中產住宅區(qū)是市場開發(fā)。麗島實業(yè)快餐店以新的優(yōu)惠套餐在非繁忙時段吸引新的主婦顧客群是一種結合產品開發(fā)(優(yōu)惠套餐)的市場開發(fā)戰(zhàn)略。在高檔商場和辦公大樓開設不同品牌的高檔快餐店亦是一種市場開發(fā)戰(zhàn)略。③多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)進入與現(xiàn)有市場和產品不同的領域即在新市場開發(fā)新產品。多元化包括相關多元化和非相關多元化兩種。前者是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務為基礎進入相關產業(yè)后者是指企業(yè)進入與當前業(yè)務部相關產業(yè)。麗島實業(yè)以不同名稱開設中國各地方菜式酒樓以及開設其他國家菜式的餐館均為多元化戰(zhàn)略。

52.【答案】

(1)波特的五種競爭力分別指：潛在進入者的進入威脅；供應者的討價還價能力；購買者的討價還價能力；替代產品的替代威脅；產業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)的競爭。波特認為，這五種競爭驅動力決定了產業(yè)的最終盈利能力。

①消費者方面：大福的顧客一半是北京城中的老主顧，這些消費者對大福的品牌忠誠度極高；另一半顧客是慕名而來的國內外游客，之前從來未嘗過任何烤鴨，只是好奇嘗試這道北京名菜。不少旅游指南均推薦大福為到北京旅游必須一試的國寶級老字號名店。在消費者方面，大福擁有極大的優(yōu)勢。

②供應商方面：所用的鴨全部都由北京市郊密云水庫的一家名為鳳凰鴨場供應。鳳凰鴨場采用自行調和的飼料飼養(yǎng)當?shù)靥赜械拿茉坪谟瘌?，為大福多年的獨家供應商，由于鴨場?guī)模有限，所有產品均用于供應大福。由于品種獨特，鴨的售價較一般鴨貴30％。供應商是獨一無二的，所以供應商的議價能力較強，烤鴨供應商對大?？绝啒O其重要，且其產品75％來自該供應商，大?？绝嗇^難輕易找到其他的供應商。③競爭對手方面：北京城內還有許多其他吃烤鴨的地方，數(shù)家傳統(tǒng)老字號一口碑很好但仍然不及大福。走高檔路線，售價比大福略低但仍高于一般烤鴨店，生意也很好；幾十家中、低檔的一般烤鴨店一并無任何特色，質量一般并較為參差，但售價比大福低50％；高檔飯店內餐廳一并非專門店，只是應付食客的偶爾需要，質量較一般烤鴨店穩(wěn)定但并無特色。由于在高檔飯店內，價錢與大福相若?？梢姶蟾？绝喌母偁幷邤?shù)量還是比較多的，且競爭者各具優(yōu)勢，但是大?？绝喌钠焚|是競爭對手無法比擬的。

(2)企業(yè)使命是對企業(yè)“存在理由”的宣言，它要回答“我們的企業(yè)為什么要存在的問題”。大福的經營方針一向為以家族方式經營，嚴格按照祖?zhèn)鞣椒ǎ哉娌膶嵙吓谥瀑|量第一的烤鴨。梁氏歷來視之為大福的使命及企業(yè)目標。大?？绝喴蚱滹L味獨特，品質優(yōu)良，大?？绝啽仁忻嫫渌话憧绝喌氖蹆r貴50％，但仍然門庭若市，各店每天均座無虛席，不能全數(shù)招待想光顧的客人。大福的生意很好，利潤極高。可見其現(xiàn)時的經營表現(xiàn)和強競爭力。大?？绝喌母咂焚|也是大?？绝喫鶕碛械暮诵哪芰?大福的這一使命及目標能夠確保其保持大福的核心能力，在將來的經營和競爭中繼續(xù)保持優(yōu)勢。

(3)擴大大福的經營規(guī)?？赡苡龅椒N種問題：①大福所選用的烤鴨是由北京市郊密云水庫的一家名為鳳凰鴨場供應的，而這家鴨場的規(guī)模有限，目前其生產的鴨僅能供應大?？绝喣壳暗纳a規(guī)模，擴大規(guī)模后，若部分烤鴨選用其他鴨場供應的，則其品質可能不能保證。②大?？绝喌募夹g是世代相傳，傳里不傳外的，擴大經營規(guī)模后可能需要將該技術傳與其他人員，一旦技術秘密泄露，大?？绝喌莫毺馗咂焚|這一核心競爭力可能被模仿，存在風險。③物以稀為貴，大福擴張其規(guī)模后供應量會增加，而市場的需求仍是既定的，可能導致一定的經營風險。

(4)①加盟店方式連鎖經營擴張戰(zhàn)略：在可行性方面，考慮鳳凰鴨場供應的原材料顯然不能提供足夠的資源，同時，在不改變企業(yè)使命和目標的前提下，也不能夠為加盟店提供烤鴨的技術支持；可接受