貝緹雅美組試題附有答案

貝緹雅美組試題[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1、貝緹雅美頭皮清潔膏中哪兩個(gè)成分的作用是潔凈毛囊和滋養(yǎng)發(fā)質(zhì)？（）[單選題]*A.海泥成分甘草提取物B.生姜精粹甘草提取物C.海泥成分生姜精粹(正確答案)D.生姜精粹薄荷提取物答案解析：海泥成分具有深層清潔作用吸附頭皮上多余的油脂和污染物深層清潔去除老化角質(zhì)從源頭充盈保濕發(fā)絲生姜精粹可以有效滋養(yǎng)發(fā)質(zhì)為發(fā)絲補(bǔ)充所需要的營(yíng)養(yǎng)和水分2、貝緹雅美橙花洗發(fā)水中橙花提取物的功效是什么？（）[單選題]*A.清爽控油(正確答案)B.補(bǔ)水保濕C.止癢去屑D.防脫育發(fā)答案解析：橙花提取物主要針對(duì)發(fā)質(zhì)油脂讓頭發(fā)清爽不泛油3、貝緹雅美琴葉生姜洗發(fā)水中主要防脫強(qiáng)根的成分是哪兩個(gè)？（）[單選題]*A.生姜甘草提取物B.生姜琴葉C.甘草提取物側(cè)柏葉D.生姜側(cè)柏葉(正確答案)答案解析：生姜蘊(yùn)含更多有效成分滋潤(rùn)發(fā)絲促進(jìn)營(yíng)養(yǎng)吸收另頭發(fā)更佳柔軟輕盈側(cè)柏葉精準(zhǔn)提取活性成分不在掉發(fā)深層清潔滋養(yǎng)強(qiáng)根固發(fā)4、貝緹雅美牛油果磨砂膏可以美白肌膚嗎？（）[單選題]*A.可以(正確答案)B.不可以答案解析：磨砂膏可以去除肌膚的老廢角質(zhì)層使肌膚更加白嫩細(xì)滑5、貝緹雅美琴葉生姜洗發(fā)水里面液體是什么顏色？（）[單選題]*A.白色B.黃色(正確答案)C.透明D.粉色答案解析：貝緹雅美琴葉生姜洗發(fā)水液體是黃色6、貝緹雅美琴葉生姜洗發(fā)水是國(guó)妝特證產(chǎn)品嗎？（）[單選題]*A.是的(正確答案)B.不是的C.什么是國(guó)妝特證答案解析：貝緹雅美洗發(fā)水是擁有防脫類國(guó)妝特證產(chǎn)品7、貝緹雅美玫瑰沐浴露的主要功效是什么？（）[單選題]*A.舒爽凈痘B.保濕亮膚C.滋養(yǎng)水潤(rùn)(正確答案)D.美白滋潤(rùn)答案解析：綠茶沐浴露是舒爽凈痘橙花沐浴露是保濕亮膚玫瑰沐浴露是滋養(yǎng)水潤(rùn)牛奶沐浴露是美白滋潤(rùn)8、貝緹雅美澳洲堅(jiān)果護(hù)發(fā)精油可以修復(fù)太陽(yáng)曬傷的頭發(fā)嗎？[單選題]*A.可以(正確答案)B.不可以C.太陽(yáng)不會(huì)曬傷頭發(fā)的答案解析：澳洲堅(jiān)果護(hù)發(fā)精油可以修復(fù)曬傷的頭發(fā)問題9、青幽堂苗堅(jiān)防脫洗發(fā)水防脫原理是什么？（）[單選題]*A.人參成分防脫養(yǎng)發(fā)(正確答案)B.甘草成分固發(fā)育發(fā)C.水解膠原柔順護(hù)發(fā)D.國(guó)妝特證保障答案解析：萃取植側(cè)柏人參等物育發(fā)精華，堅(jiān)持使用補(bǔ)充頭皮發(fā)根營(yíng)養(yǎng),修護(hù)改善達(dá)到防脫育發(fā)的理想效果10、青幽堂苗堅(jiān)防脫洗發(fā)水中主要的防脫育發(fā)成分是哪兩個(gè)？（）[單選題]*A.生姜側(cè)柏葉B.生姜甘草提取物C.側(cè)柏葉人參(正確答案)D.側(cè)柏葉甘草提取物答案解析：萃取植側(cè)柏人參等物育發(fā)精華，堅(jiān)持使用補(bǔ)充頭皮發(fā)根營(yíng)養(yǎng),修護(hù)改善達(dá)到防脫育發(fā)的理想效果11、青幽堂氨基酸控油蓬松洗發(fā)水中的專利成分是什么有什么作用？（）[單選題]*A.酵母菌控油蓬松B.林蘭潤(rùn)露控油蓬松C.酵母菌補(bǔ)水保濕D.林蘭潤(rùn)露補(bǔ)水保濕(正確答案)答案解析：特別添加中國(guó)發(fā)明專利林蘭潤(rùn)露”，改善毛躁，讓秀發(fā)柔順亮澤具有三維補(bǔ)水、立體保濕功效12、青幽堂氨基酸身體磨砂膏可以美白煥亮肌膚嗎？（）[單選題]*A.可以(正確答案)B.不可以答案解析：枸杞：緊實(shí)彈潤(rùn)喚醒肌膚動(dòng)力

桑樹皮：改善皮膚微環(huán)境光滑細(xì)膩

黃芩：溫和清潔有效去角質(zhì)

甘草：煥白肌膚抵御暗沉13、青幽堂氨基酸身體磨砂膏中哪個(gè)成分的功效是可以抵御暗沉煥白肌膚？（）[單選題]*A.枸杞B.桑樹皮C.黃芩D.甘草(正確答案)答案解析：枸杞：緊實(shí)談滑喚醒肌膚動(dòng)力桑樹皮：改善皮膚微環(huán)境光滑細(xì)膩黃芩：溫和清潔有效去角質(zhì)甘草：煥白肌膚抵御暗沉14、青幽堂沙棘果護(hù)發(fā)精油中的護(hù)色成分是什么？（）[單選題]*A.沙棘果B.毛蕊花(正確答案)C.林蘭潤(rùn)露D.生育酚答案解析：意大利毛蕊花在護(hù)發(fā)精油中的作用是護(hù)色鎖色15、店鋪月綜合消息拒收量大于等于多少時(shí)會(huì)被限制消息下發(fā)？（）[單選題]*A.3%B.4%C.5%(正確答案)D.6%16、onuy氨基酸何首烏洗發(fā)水中的馬齒莧提取物的功效是什么？（）[單選題]*A.抗氧保濕(正確答案)B.活膚抗衰C.預(yù)防禿頂D.調(diào)理頭屑答案解析：馬齒莧提取物有高效的抗氧化，高效的保濕型；訶子果具有活膚抗衰的功效；迷迭香葉油可以預(yù)防禿頂減少頭發(fā)變白調(diào)理頭皮屑17、onuy身體乳里面液體是什么顏色的？（）[單選題]*A.白色(正確答案)B.黃色C.透明色D.不知道18、onuy防脫洗發(fā)水是多少毫升？（）[單選題]*A.430ML(正確答案)B.450MLC.470MLD.490ML19、青幽堂的哪款洗發(fā)水不含硅油？[單選題]*A.控油蓬松洗發(fā)水B.防脫洗發(fā)水(正確答案)C.去屑洗發(fā)水20、青幽堂育發(fā)液呈現(xiàn)的酸堿程度是什么？[單選題]*A.酸性B.中性C.弱酸性(正確答案)D.堿性21、貝緹雅美橙花洗發(fā)水的主要賣點(diǎn)是什么？[單選題]*A.控油蓬松(正確答案)B.防脫固發(fā)C.深層去屑D.染燙修護(hù)22、青幽堂育發(fā)液以下哪些人群不建議使用？*A.10歲(正確答案)B.孕婦(正確答案)C.無毛囊(正確答案)D.脂溢性脫發(fā)23、韓芙洛脫毛膏可以使用下面哪些部位？（）*A.面部B.腋下(正確答案)C.四肢(正確答案)D.都可以用答案解析：脫毛膏建議四肢使用面部及私處不可以使用不可以使用24、韓芙洛脫毛膏同一片皮膚產(chǎn)品再次使用需要間隔多長(zhǎng)時(shí)間？（）[單選題]*A.12小時(shí)B.24小時(shí)C.48小時(shí)(正確答案)D.沒有限制答案解析：同一片皮膚區(qū)域產(chǎn)品再次使用需要間隔48h25、以下哪些是onuy頭皮滋養(yǎng)霜中的主要功效成分？（）*A.姜提取物(正確答案)B.人參提取物(正確答案)C.何首烏提取物(正確答案)D.海泥成分(正確答案)答案解析：姜提取物：可以增強(qiáng)皮膚的活性讓頭皮暢快“呼吸”人參提取物：有效防止皮膚干燥脫水增加彈性

何首烏提取物：具有讓頭發(fā)更佳黑亮的效果海泥：具有潔膚和護(hù)膚雙重功效，能提高皮膚保濕作用26、韓芙洛祛痘霜的顏色和質(zhì)地是什么？[單選題]*A.白色乳液狀B.白色啫喱狀C.淡黃色乳液狀(正確答案)D.淡黃色啫喱狀27、韓芙洛新款育發(fā)液的使用方式是什么？[單選題]*A.膠頭滴管B.噴霧(正確答案)C.擠壓D.蘸取28、貝緹雅美牛油果磨砂膏的含量是多少？[單選題]*A.300g(正確答案)B.350gC.400gD.500g29、顧客分別咨詢了貝緹雅美花茶洗發(fā)水和松葉洗發(fā)水，只有表示自己是油性發(fā)質(zhì)，請(qǐng)簡(jiǎn)述您為顧客推薦哪一款產(chǎn)品原因是什么？[填空題]*_________________________________答案解析：推薦松葉洗發(fā)水原因：松葉洗發(fā)水主打控油功效，適合油性，混合性發(fā)質(zhì)，松葉洗發(fā)水主要潔凈油膩發(fā)絲舒緩爽潤(rùn)頭皮染燙修復(fù)使頭發(fā)水潤(rùn)蓬松花茶洗發(fā)水更適合中性，中干性發(fā)質(zhì)，顧客使用的話沒有松葉洗發(fā)水控油效果更佳30、以下哪種行為是可以向顧客承諾的？（）[單選題]*A.備注快遞B.隨單贈(zèng)送C.贈(zèng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(正確答案)D.修改地址31、買家咨詢onuy商品想要購(gòu)買一款防脫的可以推薦哪個(gè)產(chǎn)品？（）[單選題]*A.粉色洗發(fā)水(正確答案)B.何首烏洗發(fā)水C.護(hù)發(fā)精油D.頭皮磨砂膏答案解析：onuy粉色防脫洗發(fā)水臻選生姜精華，配合何首烏、側(cè)柏葉等防脫潤(rùn)養(yǎng)固發(fā)配方，去除頭發(fā)污垢與過多油脂，清爽頭皮，令頭發(fā)水油平衡，防脫健發(fā)，潤(rùn)養(yǎng)毛囊，培育發(fā)根，長(zhǎng)期使用令秀發(fā)濃密烏亮32、onuy育發(fā)液幾瓶是一個(gè)周期？[單選題]*A.兩瓶B.三瓶(正確答案)C.四瓶D.五瓶33、貝緹雅美牛油果磨砂膏一周建議用幾次（）*A.3次(正確答案)B.2次(正確答案)C.每次洗澡都用D.5次答案解析：每周使用兩三次磨砂膏即可34、貝緹雅美多肽護(hù)發(fā)素中何首烏成分的功效是什么？*A.染燙修護(hù)(正確答案)B.控油蓬松C.防脫固發(fā)D.有效去屑35、客服告知買家在活動(dòng)前可以先拍下，活動(dòng)開始后可以退差價(jià)時(shí)需要做什么？*A.確認(rèn)活動(dòng)具體優(yōu)惠(正確答案)B.與顧客核對(duì)退差金額(正確答案)C.訂單備注協(xié)商情況(正確答案)D.確認(rèn)退差有效時(shí)間(正確答案)36、青幽堂店鋪會(huì)員優(yōu)惠都有哪些（）*A.積分兌換產(chǎn)品(正確答案)B.滿100-10優(yōu)惠券C.滿150-10優(yōu)惠券(正確答案)D.滿150-15優(yōu)惠券答案解析：入會(huì)可享150-10優(yōu)惠券，累積積分兌換相應(yīng)產(chǎn)品37、韓芙洛牙粉是否可以代替牙膏使用？（）*A.可以(正確答案)B.不可以C.牙膏和牙粉可以配合使用(正確答案)答案解析：可以代替牙膏,也可以牙膏牙粉搭配使用38、下面哪個(gè)原因會(huì)影響店鋪?zhàn)稍凅w驗(yàn)分?jǐn)?shù)？（）*A.回復(fù)率(正確答案)B.回復(fù)時(shí)長(zhǎng)(正確答案)C.服務(wù)DSR(正確答案)D.負(fù)面評(píng)價(jià)(正確答案)答案解析：回復(fù)率回復(fù)時(shí)長(zhǎng)服務(wù)dsr負(fù)面評(píng)價(jià)都會(huì)影響咨詢體驗(yàn)得分39、青幽堂氨基酸身體磨砂膏中有去角質(zhì)功效的雙重植物粒子分別是什么？（）*A.枸杞粉B.稻米粉(正確答案)C.黃芩粉D.胡桃殼粉(正確答案)答案解析：雙重植物粒子分別是稻米粉胡桃殼粉40、青幽堂氨基酸身體磨砂膏每周建議使用幾次？（）*A.2次(正確答案)B.3次(正確答案)C.5次D.每次洗澡都可以用答案解析：身體磨砂膏每周建議使用2-3次即可41、青幽堂去屑洗發(fā)水中主要去屑成分是哪些？*A.吡羅克酮乙醇胺鹽(正確答案)B.檸檬酸(正確答案)C.水楊酸鈉(正確答案)D.氨基酸答案解析：去屑成分主要是由吡羅克酮乙醇胺鹽、水楊酸鈉、檸檬酸42、青幽堂凈澈沐浴露可以除螨嗎？（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：可以除螨高達(dá)99.99%除螨率43、青幽堂防脫洗發(fā)水新款升級(jí)后成分功效是否改變？（）[判斷題]*是(正確答案)否44、貝緹雅美護(hù)發(fā)精油建議涂抹在頭發(fā)哪幾個(gè)位置？（）*A.發(fā)尾(正確答案)B.發(fā)根C.發(fā)中(正確答案)D.都可以45、貝緹雅美套盒里面不包含下面哪些產(chǎn)品？（）*A.護(hù)發(fā)精油B.氨基酸發(fā)膜(正確答案)C.海洋沐浴露(正確答案)D.松葉洗發(fā)水(正確答案)答案解析：貝緹雅美套盒里面的產(chǎn)品都有：綠茶洗發(fā)水綠茶沐浴露多肽護(hù)發(fā)素紅參發(fā)膜護(hù)發(fā)精油46、貝緹雅美氨基酸發(fā)膜的主要功效是什么？*A.修護(hù)毛鱗片(正確答案)B.滋潤(rùn)發(fā)絲(正確答案)C.染燙修護(hù)(正確答案)D.控油去屑答案解析：氨基酸蛋白滋養(yǎng)發(fā)膜秀發(fā)告別干/細(xì)/軟/塌/結(jié)/油滋潤(rùn)發(fā)絲臻養(yǎng)頭發(fā)修護(hù)/潤(rùn)澤毛鱗片柔滑垂順增潤(rùn)艷澤汲萃臻養(yǎng)細(xì)潤(rùn)入微,秀發(fā)瀅艷柔韌絲滑47、青幽堂顧客想要防脫育發(fā)可以推薦以下哪幾款商品？（）*A.育發(fā)液(正確答案)B.防脫洗發(fā)水(正確答案)C.頭皮滋養(yǎng)霜D.護(hù)發(fā)精油48、青幽堂氨基酸凈爽去屑洗發(fā)水中雙酸成分的主要功效是什么？（）*A.軟化角質(zhì)(正確答案)B.防脫育發(fā)C.深層去屑D.去油去屑(正確答案)答案解析：吡羅克酮乙醇胺鹽：主要功效是去油去屑雙酸成分：檸檬酸水楊酸鈉的主要功效是軟化角質(zhì)深層去屑49、青幽堂防脫育發(fā)液中主要功效成分都有哪些？（）*A.何首烏(正確答案)B.當(dāng)歸(正確答案)C.側(cè)柏葉(正確答案)D.沙棘(正確答案)50、店鋪給買家回復(fù)下單多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)發(fā)貨？（）[單選題]*A.12小時(shí)內(nèi)B.24小時(shí)內(nèi)C.48小時(shí)內(nèi)(正確答案)D.立即發(fā)貨51、以下哪種行為會(huì)計(jì)入賬號(hào)漏回復(fù)？（）*A.當(dāng)天24點(diǎn)后(正確答案)B.A轉(zhuǎn)接B未結(jié)尾(正確答案)C.店小蜜回復(fù)(正確答案)D.阿里小二賬號(hào)52、顧客反饋快遞派送中一直未收到時(shí)以下哪種情況是不正確的？（）*A.直接聯(lián)系派件員B.讓買家自己聯(lián)系(正確答案)C.只催促不處理(正確答案)D.不跟進(jìn)不完結(jié)(正確答案)53、金牌客服團(tuán)隊(duì)的滿意度需要達(dá)到多少？（）[單選題]*A.大于等于95%(正