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東莞0769五金(wujTn)塑膠製品 品質(zhì)手冊QUALITYMANUAL依據(jù)GB/T19001:2000質(zhì)量管理(guanli)體系一要求(y

aoqiu)修訂版別： 00 生效(shongxiM)日期：OCT-08-2003頁數(shù)：第1頁；共43頁分發(fā)號： 受控狀態(tài)： 特別提示(tishi):本品質(zhì)手冊隸屬公司資產(chǎn)，未經(jīng)許可不得翻印或更改。東莞東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠FORMID1AM-1REV.00FORMID1AM-1REV.00東莞東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠FORMID1AM-1REV.00FORMID1AM-1REV.00東莞東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠FORMID1AM-1REV.00FORMID1AM-1REV.00文件名稱:品質(zhì)手冊文件線蔬:AM-1-1修訂版削:00生效日期：2003年10月08日頁賊:第2頁;共43頁0.2目錄章節(jié)號標題頁碼0.1封面10.2目錄20.3頒佈今30.4公司簡介40.5管理者代表任命書50.6品質(zhì)方針60.7品質(zhì)目標70.8品質(zhì)管理架構(gòu)與職責(zé)91.0範圍182.0引用文件193.0術(shù)語和定義204.0品質(zhì)管理體系2-I5.0管理職責(zé)246.0資源管理287.0産品實現(xiàn)308.0測量、分析和改進379.0程序文件清單4；210.0品質(zhì)管理體系流程圖43編制:審核：批準：職位:工程幵載位： 管理者代表■位:總經(jīng)理

文件名稱:文件線踵:AM-1-1品質(zhì)手冊修訂版削:00生效日期：2003年10月08日頁 數(shù)：第3頁;共43頁0.3頒佈令品質(zhì)是公司的生命。加強品質(zhì)管理，提高品賞水平，滿足和超越客戶要求和期望是本公司堅定的信念。爲了健全和完善本公司的品質(zhì)管理體系，促進品質(zhì)管理的規(guī)範化，提高公司管理水平，増進公司經(jīng)濟效益，鞏固和發(fā)展公司經(jīng)營業(yè)績，本公司按照IS09001:2000質(zhì)量管理蒔系■要求,遵照“科學(xué)、嚴謹、實用”的原則，結(jié)合實際制定了本公司的《品質(zhì)手冊》。本手冊闡述了公司的品質(zhì)方針和品質(zhì)目標，對公司品質(zhì)管理體系作了總體描述，是公司的綱領(lǐng)性文件，是各部門和人員開展品質(zhì)管理活動應(yīng)遵守的公司基本法規(guī)和準則O本《品質(zhì)手冊》已通過審核，現(xiàn)批準頒佈，我以公司總經(jīng)理的名義要求公司所有部門和全體員工，切實遵守手冊中各項規(guī)定，爲提高公司的産品品質(zhì)和信譽而努力工作!XXX總經(jīng)理2003年10月08日編制：審咳:批準:職位:工程幵眼位:管理者代表職位總經(jīng)理東莞東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠職位: 工程汗 眼位職位: 工程汗 眼位: 管理者代表 職位 總經(jīng)理FORMID1AM-1REV.00東莞東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠職位: 工程汗 眼位職位: 工程汗 眼位: 管理者代表 職位 總經(jīng)理FORMID1AM-1REV.00東莞東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠曜位: 工程汗 眼位曜位: 工程汗 眼位: 管理者代表 職位 總經(jīng)理FORMID1AM-1REV.00文件名稱：文件誌踵:AM-1-1品質(zhì)手冊修訂版削:00生效日期：2003年10月08日頁數(shù)：第4頁;共43頁0.4公司簡介東莞0769五金塑膠製品廠成立於2000年，爲香港鏗鏘玫瑰實業(yè)有限公司在中國大陸屬下獨資企業(yè)之一。本公司配備有各類先進設(shè)備，其中有大中型鋅合金、鎌合金壓鑄機多臺，CNC精密加工機床50臺,大型模具製造車間，機械手靜電噴塗車間'磨光車間，機械及手工加工車間等,設(shè)備一流，具備優(yōu)良的生産能力和品質(zhì)保證能力。本公司主要業(yè)務(wù)包括：鋅、鎌合金壓鑄鑄造産品。産品廣泛應(yīng)用於汽車、電腦、通訊器材、液壓/氣動工具、光學(xué)儀器等，産品主要銷往歐美等地。歓迎各國朋友、廠商前來洽談業(yè)務(wù)，本公司將竭誠爲所有客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。國內(nèi)地址：中國廣東省東莞市0769x業(yè)城電話：(86)769-7790769傳真：(86)769-7780769電子郵件：0769?maq@163.com香港地址：香港九龍0769道838號勵豐中心9棲0769室電話：(852)24220769傳真：(852)24800769電子郵件：07691338@編制：審咳：批準:

編制：審咳：批準:文件名稱：文件線鎌:AM-1-1品質(zhì)手冊修訂版削:00生效日期：2003年10月08日頁數(shù)：第5頁;共43頁0.5管理者代表任命書茲任命0769爲本公司管理者代表全權(quán)負責(zé)依據(jù)IS09001:2000標準建立、實施、維持及持績改善符合本公司實際之質(zhì)量管理體系。XXX總經(jīng)理審核：2003年10月08日審核：編制：

文件名稱:文件誌鎌:AM-1-1品質(zhì)手冊修訂版削:00生效日期：2003年10月08日頁?:第6頁;共43頁0.6品質(zhì)方針朝著最佳壓鑄生産商目標邁進'我們必須：?全員參與，全過程控制，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，超越客戶期望；?持績改進'攜手供應(yīng)商，増強創(chuàng)新和競爭能力,公司永續(xù)經(jīng)營。XXX總經(jīng)理審核:2003年10月08日審核:願制：東莞東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠FORMID:AM-1REV.00FORMID:AM-1REV.00東莞東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠FORMID:AM-1REV.00FORMID:AM-1REV.00文件名褶品質(zhì)手冊文件編號: AM-1-1修訂版別： 00生效日期：2003年10月08日頁r：第7頁;共43頁0.7品質(zhì)目標單位品賞目標名稱目標定義統(tǒng)計頻率品質(zhì)目標要求值公司最終檢験合格率OQC成品出廠前檢查批次合格率每年一次勾96%客戶滿意度客戶對本公司産品品貿(mào)、交貨期、産品包裝質(zhì)量、服務(wù)等方面的綜合評價每年一次四98%原靖模具使用壽命延長利用率逹到規(guī)定使用靠命後模具仍能合格生産麼錫原件，努力爲客戶増值?超越客戶對我們的期望每年一次M5%工模都模夾具製造合格率模夾具完成製作後使用部門忒用確認合格率每月一次勾98%模夾具完成率時率按照與申請部門確認達成一致的時問要求完成製作模夾具每月一次勾98%生産設(shè)備故障率魚法正常生産，需伶眼排除故障之臺次每月一次<5%採購部採睽物料品賞合格率採購物料選應(yīng)後IQC檢査批次合格率，乞括免檢部分每月一次芝96%採購物料交貨期準時率按與供應(yīng)商瑋翊的採瞇草中脫定時問和數(shù)遷完成交貨?非供應(yīng)商因素造成的延謨不包括在內(nèi)每月一次勾98%原綣部製程不良率度綣都IPQC産品檢査不合格率每月一次<6%産品送檢合格率壓鎬OQC圧品檢査批大合格率每月一次勾98%產(chǎn)品準畤史貨率按工單排期計劃中規(guī)定的時間和工單要求數(shù)量生産合格壓繡原件並入倉每月一次四99%生産設(shè)備故障率魚法正常生産，需待眼排除故障之臺次每月一次<5%加工部製程不良率加工部IPQC産品檢查不合格率每月一次<3%産品送檢合格率OQC成品岀廠前檢查批次合格率每月一次芝96%產(chǎn)品準畤史貨率按工單排期計劃中規(guī)定的時間和工單要求數(shù)量生産合格産品並入倉每月一次四98%生産設(shè)備故障率魚法正常生産，需待眼排除故障之臺次每月一次<5%品管部客戶甜産品質(zhì)量投拆率客戶對産品出廠後因胃號問題而提出投拆的批次率每月一次<2%通制:審核：批準：職位： 工程師H!位： 管理者代表 1避位： 總經(jīng)理職位：工程師 wT管理者代表 職位： 總經(jīng)理職位：工程師 wT管理者代表 職位： 總經(jīng)理FORMID1AM-1REV.00文件名稱:文件線踵:AM-1-1品質(zhì)手冊修訂版削:00生效日期：2003年10月08日頁B:第8頁;共43頁東莞0769五金(wQjhi)塑膠製品東莞0769五金(wQjhi)塑膠製品編制:審咳：批準:單位品貿(mào)目標名稱目標定義統(tǒng)計頻率品質(zhì)目標要求值物控部與客戶確認的交貨期準期率按與客戶確場的釘單或訂單計劃中規(guī)定時間和叡量完成交貨，包括因故不能完成，但更新與客戶溫商並得到破詔的情況每月一次立98%貨倉部帳務(wù)一致率倉庫物料臺帳結(jié)存敎量與麻存實物及存貨紀錄唁上數(shù)量一效每月一次勾99%貨品儲存缺損事故庫存物料因簽生洼如盜窺、黴變、錦性、人爲損壊等因素而導(dǎo)致公司財産損失事件每年一次冬2宗行政部工偌事故貝工生産過程中因安公問趙受到傷害的程序述到國家傷殘級別8級或以上每年一次W2宗員工準畤受訓(xùn)率按培訓(xùn)計劃或.其他文件中的要求對貝工準時進行培詞半年一次立98%維修部基礎(chǔ)設(shè)総維護淮期率按保泰計劃或相關(guān)文件要求的時問對規(guī)定的所曷基礎(chǔ)設(shè)斑完成維修保奏每月一次M99%

XffKB品質(zhì)手冊修ST瞄.00±?EW.2003年10月08日HIt輩9頁;共43頁0.8品甘管理架構(gòu)虱職責(zé)0.8.1公司品質(zhì)管理架購圖5?！曦呜?校ift1里里里亍采%比*I匚M那那甲即平卽■a：AM：8t?.財2： 工程師n? 管理者代表匚位 總鯉理東莞0769五金(wCijin)塑膠製品廠FORMID.AM-1REV.00職位 工程汗 眼位職位 工程汗 眼位: 管理者代表 殮位 總經(jīng)理FORMID1AM-1REV.00職位 工程汗 眼位職位 工程汗 眼位: 管理者代表 殮位 總經(jīng)理FORMID1AM-1REV.00東莞0769五金(wQjhi)塑膠製品文件名稱:文件線踵:AM-1-1品質(zhì)手冊修訂版削:00生效日期：2003年10月08日頁數(shù)：第10頁;共43頁0.8.2公司各部門職責(zé)和權(quán)限總經(jīng)理?負責(zé)制定和頒佈公司品質(zhì)方針和品質(zhì)目標；?負責(zé)任命公司管理者代表；?負責(zé)管理行政部、物控部、採購部、加工部、貨倉部、維修部的日常運作；?批準公司品質(zhì)手冊：?批準産品和模具訂單評審?負責(zé)審批轄下部門文件；?確保公司各項品質(zhì)管理活動貫徹以客戶爲關(guān)注焦點的原則；?負責(zé)主持召開公司管理評審會議並批準管理評審報告；?確保提供公司品質(zhì)管理體系運行中所必需的資源；?負責(zé)公司品質(zhì)管理架構(gòu)的設(shè)置和必要調(diào)整；?領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門工作，確保公司有效運作。管理者代表?貫徹執(zhí)行公司品質(zhì)方針和品質(zhì)目標，協(xié)助總經(jīng)理實現(xiàn)品質(zhì)方針和品質(zhì)目標；?負責(zé)按照IS09001:2000標準建立、實施、維持及持績改進符合公司實際之品質(zhì)管理體系：?負責(zé)組織編寫公司品質(zhì)手冊和程序文件，審核品質(zhì)手冊，批準程序文件；?確保公司全員對客戶要求認知的提升；?負責(zé)組織公司管理評審會議編制審咳:編制東莞東莞0769五金(wQjhi)塑膠製品職位 工程汗 眼位職位 工程汗 眼位: 管理者代表 職位 總經(jīng)理FORMID1AM-1REV.00東莞東莞0769五金(wQjhi)塑膠製品職位 工程汗 眼位職位 工程汗 眼位: 管理者代表 職位 總經(jīng)理FORMID1AM-1REV.00東莞東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠職位 工程汗 眼位職位 工程汗 眼位: 管理者代表 職位 總經(jīng)理FORMID1AM-1REV.00文件名稱:文件線踵:AM-1-1品質(zhì)手冊修訂版副:00生效日期：2003年10月08日頁數(shù)：第11頁;共43頁?負責(zé)組織公司內(nèi)部審核工作，並批準內(nèi)部審核報告；?負責(zé)與外部機構(gòu)聯(lián)絡(luò)有關(guān)認證?外訓(xùn)等事宜；?定期向總經(jīng)理彙報品質(zhì)管理體系運作及持續(xù)改進情況。品質(zhì)經(jīng)理品質(zhì)經(jīng)理?負責(zé)管理品管部的日常運作；?貫徹執(zhí)行公司品質(zhì)方針和品質(zhì)目標，協(xié)助總經(jīng)理實現(xiàn)品質(zhì)方針和品質(zhì)目標；?批準轄下部門文件；?負責(zé)組織制定並批準品質(zhì)計劃書；?批準不合格品的評審和處置；?批準糾正和預(yù)防措施報告；?協(xié)調(diào)轄下部門並配合其他部門的工作；?向總經(jīng)理彙報工作。工模經(jīng)理工模經(jīng)理?負責(zé)管理工模部的日常運作；?貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針和品質(zhì)目標，協(xié)助總經(jīng)理實現(xiàn)品質(zhì)方針和品質(zhì)目標；?批準轄下部門文件；?確保模夾具製作質(zhì)量和進度的實現(xiàn)；?協(xié)調(diào)轄下部門並配合其他部門的工作；?向總經(jīng)理匯報工作。編制廠務(wù)代表審咳:編制廠務(wù)代表審咳:文件名稱:文件線號:AM-1-1品質(zhì)手冊修訂版副:00生效日期：2003年10月08日頁?:第12頁;共43頁?負責(zé)管理壓鑄部的日常運作；?貫徹執(zhí)行公司品質(zhì)方針和品質(zhì)目標，協(xié)助總經(jīng)理實現(xiàn)品質(zhì)方針和品質(zhì)目標；?批準轄下部門文件；?確保生産任務(wù)的實現(xiàn)；?協(xié)調(diào)轄下部門並配合其他部門的工作；?向總經(jīng)理彙報工作。工模部?貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針和品質(zhì)目標；?負責(zé)制定本部門的品質(zhì)目標，並貫撤落實到本部門人員；?負責(zé)編制模夾具圖紙並對模夾具的製作質(zhì)量和進度負責(zé)：?負責(zé)編制本部門適用的文件；?負責(zé)模夾具的維修並對維修質(zhì)量和進度負責(zé)；?負責(zé)本部門所屬設(shè)備和設(shè)施的管理：?負責(zé)部門糾正和預(yù)防措施的制定和實花：?負責(zé)部門的持續(xù)改進；?配合其他部門的工作。採購部?貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針和品質(zhì)目標；?負責(zé)制定本部門的品質(zhì)目標，並具體落實到部本部門人員；?負責(zé)編制採購及其它適用的文件；?負責(zé)組織供應(yīng)商的評估和確認：編制審咳：編制東莞東莞0769五金(wQjhi)塑膠製品FORMID1AM-1REV.00FORMID1AM-1REV.00東莞東莞0769五金(wQjhi)塑膠製品FORMID1AM-1REV.00FORMID1AM-1REV.00文件名稱:品質(zhì)手冊文件隔鎌: AM-1-1修訂版副: 00生效日期：2003年10月08日頁第13頁；共43頁?組織生産用物料的採購並對物料的質(zhì)量及按時供應(yīng)負責(zé)；?負責(zé)部門糾正和預(yù)防措施的制定和實砲；?負責(zé)部門的持續(xù)改進；?配合其他部門的工作。壓鑄部?貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針和品質(zhì)目標；?負責(zé)制定本部門的品質(zhì)目標，並貫徹落實到本部門人員；?負責(zé)編制本部門適用的文件；?對壓鑄生産進度負責(zé)；?對壓鑄生産品質(zhì)負責(zé)；?負責(zé)部門所屬設(shè)備和設(shè)施的管理；?負責(zé)部門生產(chǎn)過程中的産品標識和可追塑性；?負責(zé)部門糾正和預(yù)防措施的制定和實施；?負責(zé)部門的持績改進；?配合其他部門的工作。加工部?貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針和品質(zhì)目標；?負責(zé)制定本部門的品質(zhì)目標，並貫徹落實到本部門人員；?負責(zé)編制本部門適用的文件；?對加工生産進度負責(zé)；?對加工生産品質(zhì)負責(zé)；?負責(zé)部門所屬設(shè)備和設(shè)施的管理；編制:審核：批準：職位： 工程師職位： 管理者代表職位： 總經(jīng)理

文件名稱:品質(zhì)手冊文件隔踵: AM-1-1修訂版副: 00生效日期：2003年10月08日頁第14頁；共43頁?負責(zé)部門生産過程中的産品標識和可追溯性；?負責(zé)部門糾正和預(yù)防措施的制定和實砲；?負責(zé)部門的持續(xù)改進；?配合其他部門的工作。0品管部?貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針和品質(zhì)目標；?負責(zé)制定本部門的品質(zhì)目標，並貫徹落實到本部門人員；?負責(zé)來料及産品出廠/部前檢驗及測試；?負責(zé)編制本部門適用的文件；?負責(zé)公司測量及監(jiān)控設(shè)備的管理，並組織送檢和校準；?對部門的産品檢驗及測試結(jié)果的正確性負責(zé)；?負責(zé)部門的產(chǎn)品標識和可追溯性；?負責(zé)組織不合格品評審及處理工作；?負責(zé)組織對産品品質(zhì)問題的調(diào)查，分析和處理：?負責(zé)部門糾正和預(yù)防措施的制定和實旋；?負責(zé)部門的持續(xù)改進；?配合其他部門的工作。1物控部?貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針和品質(zhì)目標；?負責(zé)制定本部門的品質(zhì)目標，並貫徹落實到本部門人員：?負責(zé)編制部門適用的文件：?負責(zé)組織訂單的評審工作：漏制:審核：批準：職位： 工程師戦位： 管理者代表職位： 總經(jīng)理東莞東莞0769五金(wQjhi)塑膠製品職位 工程汗 戦位: 職位 工程汗 戦位: 管理者代表 職位 總經(jīng)理FORMID1AM-1REV.00東莞東莞0769五金(wQjhi)塑膠製品職位 工程汗 戦位: 職位 工程汗 戦位: 管理者代表 職位 總經(jīng)理FORMID1AM-1REV.00東莞東莞0769五金(wQjhi)塑膠製品職位 工程汗 眼位職位 工程汗 眼位: 管理者代表 職位 總經(jīng)理FORMID:AM-1REV.00文件名稱:文件線號:AM-1-1品質(zhì)手冊修訂版削:00生效日期：2003年10月08日頁?:第15頁;共43頁?負責(zé)編制工單採購需求計劃；?負賁編制工單出貨預(yù)算並跟進各部門的生産進度；?負賁組織客戶産品的交付工作；?負賁收集客戶的反饋意見並組織各部門處理；?負責(zé)對客戶滿意度的監(jiān)控；?負責(zé)部門糾正和預(yù)防措施的制定和實施；?負責(zé)部門的持績改進；?配合其他部門的工作。2貨倉部?貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針和品質(zhì)目標；?負責(zé)制定本部門的品質(zhì)目標，並貫徹落實到本部門人員；?負責(zé)編制本部門適用的文件；?負責(zé)原物料、成品進岀存之管理；?負責(zé)產(chǎn)品搬運、儲存與交貨管理；?負責(zé)部門糾正和預(yù)防措施的制定和實花：?負責(zé)部門的持續(xù)改進；?配合其他部門的工作。3行政部?貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針和品質(zhì)目標：?負責(zé)制定本部門的品質(zhì)目標，並貫徹落實到本部門人員：?負責(zé)編制部門適用的文件；?負責(zé)文控中心的文控工作；編制審咳：編制文件名稱:文件誌踵:AM-1-1品質(zhì)手冊修訂版削:00生效日期：2003年10月08日頁數(shù)：第16頁;共43頁?負責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生管理；?負責(zé)公司人事、後勤、安全、行政配套設(shè)施的管理工作；?負責(zé)編制公司年度人力資源需求計劃及年度員工培訓(xùn)計劃；?負責(zé)組織員工培訓(xùn)工作；?負責(zé)公司與政府部門有關(guān)的聯(lián)絡(luò)事宜；?負責(zé)部門糾正和預(yù)防措施的制定和實施；?負責(zé)部門的持續(xù)改進；?配合其他部門的工作。4維修部?貫徹執(zhí)行公司的品質(zhì)方針和品質(zhì)目標；?負責(zé)制定本部門的品質(zhì)目標，並貫徹落實到本部門人員；?負責(zé)編制本部門適用的丈件；?負責(zé)監(jiān)察和改進現(xiàn)有的製造流程和技術(shù)；?負責(zé)統(tǒng)籌和監(jiān)察生産設(shè)備的預(yù)修和保養(yǎng)：?負責(zé)公司行政配套設(shè)施的維護及其它部門提出的設(shè)施設(shè)備維護工作；?負責(zé)部門糾正和預(yù)防措施的制定和實花：?負責(zé)部門的持續(xù)改進；?配合其他部門的工作。編制審咳：編制東莞東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠FORMID1AM-1REV.00FORMID1AM-1REV.00東莞東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠FORMID1AM-1REV.00FORMID1AM-1REV.00東莞東莞0769五金(wQjhi)塑膠製品FORMID1AM-1REV.00FORMID1AM-1REV.00文件名稱:口哲壬JIJL口口貝于討文件廠鎌： AM-1-1修訂版副： 00生效日期： 2003年10月08日頁辭第17頁；共43頁0.8.3質(zhì)量職能分配表ISO9001:2000章節(jié)就過程和要*總官理者代表XK；部購部部加工部?注物控部貨倉部行政?維-亨；4質(zhì)量管理H彖o41總▲AoO'-coo4.2.2品貿(mào)手冊▲▲???.oooO直c"o"4.2.3文件控制OoO▲OOOoo4.2.4記錄控制o6ooO▲O?coo5管理戦責(zé)o5.1管理承諾JLooOoOOOoo以客戶爲闕注魚弗4ccoQ?QOOOoo5.3品賞方針▲x-xA?Q.boOOoo5.4―策割、_丿kJoOOoo5.5—職責(zé)?權(quán)限、溝適?Q.ooOoOOOoo5.6管理評審▲oooQoOOOoo6責(zé)哄~o"6.1資源提供▲ooOoOOOoo6.2人力資源O6◎.AoOcOOOA_o6.3基疇設(shè)施ooo▲▲c▲▲6.4工作環(huán)境o▲▲X-ZIT"o"7整丈型 7.17.2元品寸現(xiàn)的策劃 與鮪客有闕的過程 oC)r1A▲、—丿1)1I)1co7.3設(shè)計與閒猝 不m74.7.5—采晴 生產(chǎn)和服務(wù)提供 O?????.■—o???■—o▲——O■■—o—o7.5.1—生差和服務(wù)提供的控制Oooo冬▲O.丄直、—丿oo.3生産和服務(wù)提供過程的蠅銘標議和可追溯性O(shè)6???■—()()11▲A▲▲,■()、，__7.5.4―客戶財崖Oo虧o冬▲▲丄Aoo7.5.5産品防誰O6o▲▲OO▲oo7.6監(jiān)視和測量裝置的控制Oo11▲??Ooo8澗量、分析和改進Op"3]o(1^118..2.1客戶滿意8.2.2內(nèi)部審檢O—▲()o，\\f丄■_，o(1^118.2.3過程裕藍沉和測？〔)1)A▲X-Zoo8.2.4―産品的監(jiān)祝和測？OoooA▲A_Oooo8.3不合格品控制O6ooO.Q_▲OQoo84$七據(jù)分析Ooocv-X▲??、_/coo8.5改進▲??????一(y1)▲廠注：▲?負責(zé)；O"巳合編制:審核：批準：腰位： 工程師職位： 管理者代表職位： 總經(jīng)理

文件名幫:品質(zhì)手冊文件線鎌: AM-1-1修訂版副: 00生效日期：2003年10月08日頁第18頁；共43頁1.0範園本手冊適用於東莞0769五金室膠製品廠的品質(zhì)管理工作，以保證公司品質(zhì)管理體系能持續(xù)有效地運行並向客戶提供所期望的産品和服務(wù)。本手冊同時亦適用於向客戶和獨立的第三方認證機構(gòu)證實本公司持續(xù)具備滿足客戶和適用法律法規(guī)要求的壓鑄産品的生産和服務(wù)能力。本手冊按照IS09001:2000標準建立，除標準“7.3設(shè)計與開發(fā)”外覆蓋所有要素和條款的要求，“設(shè)計與閒發(fā)”的刪減說明見本手冊第7.0章之7.3節(jié)。編制:審核：批準：職位： 工程師載位： 管理者代表職位： 總經(jīng)理東莞東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠FORMID1AM-1REV.00FORMID1AM-1REV.00東莞東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠FORMID1AM-1REV.00FORMID1AM-1REV.00文件名稱:品質(zhì)手冊文件隔踵: AM-1-1修訂版副: 00生效日期：2003年10月08日頁第19頁；共43頁2.0引用文件IS09000:2000質(zhì)量管理體系一基礎(chǔ)和術(shù)語IS09001:2000質(zhì)量管理體系一要求編制:審核：批準：職位： 工程師戦位： 管理者代表職位： 總經(jīng)理

文件名稱:品質(zhì)手冊文件誌跋: AM-1-1修訂版副: 00生效日期：2003年10月08日頁辭第20頁；共43頁3.0術(shù)語和定義本手冊所採用的術(shù)語和定義來自於IS09000:2000質(zhì)量管理體系一基礎(chǔ)和術(shù)語。編制:審核：批準：職位： 工程師職位： 管理者代表職位： 總經(jīng)理

文件名稱:文件線踵:AM-1-1品質(zhì)手冊修訂版削:00生效日期：2003年10月08日頁數(shù)：第21頁;共43頁4.0品質(zhì)管理體系4.1一般要求本公司按照IS09001:2000標準建立並形成文件化的品質(zhì)管理體系o本4.1.1公司通過規(guī)定下述步驟和方法實施、保持、持?續(xù)改進品質(zhì)管理體系。4.1.1本公司根據(jù)標準要求識別和確定品質(zhì)管理體系以及內(nèi)部管理所需的過程，包括管理活動、資源提供、産品實現(xiàn)?測量等方面。編制：職位:..54.1.6本公司同時確定上述過程之間的順序和相互作用關(guān)係。確定有效運作和管制上述過程的準則和方法。測量?監(jiān)控和分析上述所有過程。採取必要的措施，以實現(xiàn)策劃的結(jié)果或達到持續(xù)改進的目的。對於公司外協(xié)加工的業(yè)務(wù)也需進行適當控制，以確保公司産品品質(zhì)不受4.2文件要求4.2.1根據(jù)公司的實際情況和特點以及IS09001:200標準的要求,本公司建立了完善的文件化品質(zhì)管理體系，並保證其持續(xù)有效地運行。本公司品質(zhì)管理體系文件主要包括品質(zhì)手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書/標準、品質(zhì)記錄四個層次。4.2.2四個層次文件包含內(nèi)容分別爲：品質(zhì)手冊剛述了公司品質(zhì)方針，並概括描述了品質(zhì)管理體系的範圍結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，對需刪減的細節(jié)作出了明確和合理的解釋，對品質(zhì)管理體系應(yīng)包括的過程及應(yīng)形成的程序文件作了總體表述。程序文件描述了應(yīng)開展的各項品質(zhì)活動，主要支持性程序文件列於本手冊各章之中並在手冊第9.0章節(jié)形成程序文件清單。審咳:工程汗眼位：管理者代表職位總經(jīng)理文件名稱：品質(zhì)手冊文件編號： AM-1-1文件名稱：品質(zhì)手冊修訂版別： 00 生效日期：2003年10月08日言費:第22頁;共43頁作業(yè)指導(dǎo)書/標準是現(xiàn)場或崗位使用的詳細工作文件，例如工序作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備操作指引、檢驗及測試指導(dǎo)書等。品質(zhì)記錄是開展各項品質(zhì)活動所留下的證據(jù)。4.2.3文件控制本公司制定《文件與資料控制程序》（AM-2-1），確保品質(zhì)管理體系要求的文件得有效控制-能及時在各使用場所得到有效版本文件，避免使用無效或作廢文件。各職能部門負責(zé)編制、審查本部門的體系文件。文件控制中心負責(zé)文件控制的管理，做好受控文件的收、管、發(fā)工作。3.3所有文件（包括被修訂的）在聲佈前應(yīng)經(jīng)過相關(guān)部門或人員的審批，確保文件的適用性。所有文件必須有相應(yīng)的標識，包括文件編號、名稱、修訂版別、狀態(tài)、編制、審核、批準等，便於識別和追溯。3.5文件控制中心負責(zé)建立《受控文件清單》，標明文件的現(xiàn)行有效版本及狀態(tài)。3.6文件控制中心負責(zé)統(tǒng)一發(fā)放受控文件，填寫《受控文件發(fā)放/回收記錄》，經(jīng)管理者代表或其授權(quán)人批準後發(fā)放相關(guān)部門或人員。3.7所有使用場所的文件必須是有效文件，無效或作廢文件應(yīng)及時收回，作好標識（作資料保存時）或及時銷毀，避免作廢文件的非預(yù)期使用。外來文件標準等應(yīng)納入受控範圍，規(guī)定適當?shù)臉俗R，並按規(guī)定受控發(fā)放。各部門應(yīng)妥善保管好自己的有效文件，如有損壞、遺失，應(yīng)及時向文件控制中心申請補發(fā)文件，嚴禁私自複製受控文件。東莞東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠FORMID1AM-1REV.00FORMID1AM-1REV.00編制：審核：批準：職位： 工程艸H!位： 管理者代表送位： 總經(jīng)理FORMID:AM-1REV.00東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠文件名稱:文件誌鎌:AM-1-1品質(zhì)手冊修訂版削:00生效日期：2003年10月08日頁?:第23頁;共43頁0參考資料《文件與資料控制程序》AM-2-1《文件與資料控制程序》AM-2-14.2.4品質(zhì)記錄控制本公司制定《品質(zhì)記錄控制程序》(AM-2-2)?以確保品質(zhì)記錄得到有效控制。品質(zhì)記錄是證明産品達到規(guī)定品質(zhì)要求和品質(zhì)管理體系有效運行的客觀證據(jù)，在産品生産過程和交付後的相應(yīng)一段時間應(yīng)被妥善各部門負責(zé)編制與本部門相關(guān)的品質(zhì)活動記錄，作好記錄的標識、收集、建檔,保存管理。品質(zhì)記錄的標識、收集、編目、歸檔、儲存和處理按規(guī)定的程序要求進行。4.24.3品質(zhì)記錄的標準格式必須得到管理者代表或本部門經(jīng)理的確認並統(tǒng)一匯總至文件控制中心形成《表格總覽》予以控制。用黑邑或藍色鋼筆或圓珠筆在規(guī)定的格式或表格中填寫記錄，字跡應(yīng)清晰，不許亂塗亂劃，以便在規(guī)定的期限內(nèi)得到良好的保4.23.5存放的品質(zhì)記錄應(yīng)嚴加保護，以防破損，存放到期的品質(zhì)記錄按照規(guī)定進行處理。參考資料《品質(zhì)記錄控制程序》AM-2-2《品質(zhì)記錄控制程序》AM-2-2編制：審咳:編制：審咳:職位:工程汗圖位:管理者代表職位總經(jīng)理職位:工程汗圖位:管理者代表職位總經(jīng)理品質(zhì)手冊修訂版副：00生效日期：2003年10月08日頁數(shù)：第24頁;共43頁文件名稱:文件編號5.0管理職責(zé)5.1管理承措本公司總經(jīng)理通過下述活動對品質(zhì)管理體系的建立、實施的有效性及持績改進作出承諾：5.1.1爲滿足客戶的要求，遵守有關(guān)的法律、法規(guī)，公司按標準要求建立、實施品質(zhì)管理體系，以不斷提高産品品質(zhì)和服務(wù)水平，並持績改進品質(zhì)管理體系。公司各級管理人員應(yīng)向所轄階層的員工正確地傳達滿足客戶及相關(guān)法律、法規(guī)要求的重要性。5.1.2總經(jīng)理制定和頒發(fā)符合公司實際的品質(zhì)方針和品質(zhì)目標。各部門分解公司品質(zhì)目標，根據(jù)實際可行制定本部門的品質(zhì)目標。品質(zhì)目標應(yīng)可測量且經(jīng)過努力後應(yīng)可達到。5.1.3定期開展管理評審，確保産品品質(zhì)符合規(guī)定要求、制程受控、品質(zhì)管理體系運行有效、客戶滿意，並持績改進。5.1.4提供過程所需的必要資源，確保過程得到有效實施和改進，從而提高客戶的滿意度。5.2以客戶爲關(guān)注焦點公司各項品質(zhì)管理活動應(yīng)貫徹以客戶爲關(guān)注焦點的原則，確?？蛻粢蟮玫酱_定並予以滿足。5.3品質(zhì)方針本公司品質(zhì)方針見本手冊第0.6章節(jié)描述?？偨?jīng)理負責(zé)制定和頒佈公司品質(zhì)方針，品質(zhì)方針應(yīng)：5.3.1與本公司總體宗旨相適應(yīng)。5.3.2包含滿足客戶及相関法律、法規(guī)的要求和持續(xù)改進品質(zhì)管理體系有效性的承諾。通制:審核：批準：職位： 工程師験位： 管理者代表 I隧位： 總經(jīng)理東莞0769五金(wujTn)塑膠製品,東莞東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠職位: 工程汗 瞰位職位: 工程汗 瞰位: 管理者代表 職位 總經(jīng)理FORMID1AM-1REV.00東莞東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠職位: 工程汗 瞰位職位: 工程汗 瞰位: 管理者代表 職位 總經(jīng)理FORMID1AM-1REV.00文件名稱:文件線踵:AM-1-1品質(zhì)手冊修訂版削:00生效日期：2003年10月08日頁 數(shù)：第25頁;共43頁被公司內(nèi)各部門及全體員工所理解和認同。.4定期進行評審以確保其持續(xù)適宜。.4定期進行評審以確保其持續(xù)適宜。本公司通過廣泛開展品質(zhì)方針宣傳教育，使全體員工理解、明確、自覺執(zhí)行，成爲全公司上下共同的奮鬥方向。5.4策劃本公司通過定期管理評審、內(nèi)部審核等質(zhì)量活動，適時對品質(zhì)管理體系不適宜的地方進行調(diào)整和策劃，包括品質(zhì)目標的調(diào)整和策劃，以確保品質(zhì)管理體系持續(xù)滿足要求並有效運行。5.4.1品質(zhì)目標公司總經(jīng)理負責(zé)組織確定公司品質(zhì)目標。管理者代表負責(zé)組織各部門將公司品質(zhì)目標進行分解，制定出本部門的品質(zhì)目標。品質(zhì)目標必須量化，且與品質(zhì)方針相一致。品質(zhì)目標畝公司總經(jīng)理批準後執(zhí)行。定期對品質(zhì)目標進行評審，必要時進行調(diào)整和修改。5.4.2品質(zhì)管理體系策劃爲達到公司設(shè)定的品質(zhì)目標,滿足IS09001:2000標準要求，公司定期對品質(zhì)管理體系進行策劃。品質(zhì)管理體系策劃包含本公司體系所有過程的策劃，例如採購、生産、測量與監(jiān)控等必要的過程以及體系允許刪減的部分。品質(zhì)管理體系策劃結(jié)果應(yīng)形成或納入相應(yīng)的體系文件中。經(jīng)調(diào)整和修改後的公司品質(zhì)管理體系，應(yīng)仍能保持完整性並符合IS09001:2000標準要求。審咳：5.5職責(zé)、權(quán)限和溝通審咳：編制：存鴻審WS?m本W(wǎng)M專fii器*26■*2003年10月08日g>M1—X1一ft瑯昔%湛551fto.3超灑小審泌。?5種鳥?演館小音誌錄c?>出審泌。.8*&卜。.8.2.2満諒濟O561潘浬演??価瑯肄牛竺尚?>嚙渦海儒至期S.I1革輪時少b跳嚙尚爵>。尹5.6.2哪ft%酬耳琴>哪謁與騎聲3冬M滴晶親洲呈S藩牛瑯車扌詰筌磧內(nèi)部審核及外部審核?結(jié)果；5.6.2?2客戶反饋的信息、客戶滿意度及客戶的投訴情況；東莞0769東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠編制：審核：批準：職位： 工程師H!位： 管理者代表送位： 總經(jīng)理FORMID1AM-1REV.00東莞東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠職位: 工程汗 眼位職位: 工程汗 眼位: 管理者代表 職位 總經(jīng)理FORMID1AM-1REV.00東莞東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠職位: 工程汗 眼位職位: 工程汗 眼位: 管理者代表 職位 總經(jīng)理FORMID1AM-1REV.00文件名幫:文件隔號:AM-1-1品質(zhì)手冊修訂版削:00生效日期：2003年10月08日頁數(shù)：第27頁;共43頁製程運作情況，包括製程中存在的主要問題；産品檢驗及測試的合格情況；糾正措施的實花情況；預(yù)防措施的實花情況；上一次管理評審中所確定的措施的實施情況；外部環(huán)境和自身的變化引起品質(zhì)管理體系的各種變化，如：法律法規(guī)的變更、組織結(jié)構(gòu)的重大調(diào)楚等；品質(zhì)管理體系改進的建議。5.6.3管理評審的輸出管理評審後應(yīng)形成《管理評審報告》，確定需改進的措施和必要資源，包括以下幾方面：品質(zhì)管理體系有效性的評價及改進措施：5.63.2針對産品的品質(zhì)要求及製程提出的工藝方法、檢驗手段等的改進措施；5.63.3改進或環(huán)境變化引起的資源需求和配置。56.4管理評審會議由總經(jīng)理主持，並做好管理評審會議記錄，《管理評審報告》等記錄交文件控制中心保存。5.6.5參考資料願制：《管理評審程序》AM-2-3審咳:批準:文件名稱: 文件編號 文件名稱: 文件編號 AM-1-1編制： 審咳： 批準：編制： 審咳： 批準：文件名稱: 文件編號 文件名稱: 文件編號 AM-1-1編制： 審咳： 批準：編制： 審咳： 批準：品質(zhì)手冊 修訂版叫 匹 生效日期： 2003年10月08日頁■: 第28頁;共43頁6.0資源管理6.1資源的提供爲實施、保持公司品質(zhì)管理體系並持續(xù)改進品質(zhì)體系的有效性，滿足客戶要求，提高客戶滿意度，本公司制定《資源管理程序》（AM-2V），確保公司提供所必需的資源。6.2人力資源6.2.1公司確保從事影響産品品質(zhì)活動的工作人員能勝任本職.工作，在上崗安排時考慮其受教育的程度、所受的培訓(xùn)、工作經(jīng)驗、技能和經(jīng)歷等。6.2.2行政部應(yīng)識別從事影響産品品質(zhì)工作人員的能力的需求。6.2.3行政部應(yīng)定期分析公司人力資源狀況，形成《人力資源分析報告》。6.2.4行政部根據(jù)公司人力資源狀況定期提出《人力資源需求計劃》，及時招聘與崗位要求相適應(yīng)的人員。6.2.5行政部根據(jù)公司人員素質(zhì)狀況及各崗位的能力要求，定期的制定培訓(xùn)計劃，組織各部門實施培訓(xùn)並考核，進行資格認可，合格才能上崗；不合格者，繼續(xù)培訓(xùn)，補考合格後方可上崗或考慮停止聘用。6.2.6培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)一般包括：崗位技能、品質(zhì)意識等，確保員工對公司品質(zhì)方針和目標的理解，確保員工認識到該如何爲實現(xiàn)品質(zhì)目標而作出自身貢獻的重要性。6.2.7應(yīng)對培訓(xùn)的效果進行適當評估，可通過口試.、筆試、實際操作等形式。6.2.8行政部保存員工有關(guān)教育、經(jīng)驗、培訓(xùn)和資格認定的適當記錄。6.3基礎(chǔ)設(shè)施6.3.1本公司在實施品質(zhì)管理活動中識別、配置和維護相應(yīng)的設(shè)施或手段，包寫字棲、廠房、車間及相關(guān)通風(fēng)、安全等配套設(shè)施；各類生産設(shè)備模具、夾具、控制檢測用硬體和軟體等；工程艸職位:管理者代表送位總經(jīng)理FORMID:AM-1REV.00東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠東莞東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠FORMID1AM-1REV.00FORMID1AM-1REV.00東莞東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠FORMID1AM-1REV.00FORMID1AM-1REV.00文件名稱:品質(zhì)手冊文件隔鎌: AM-1-1修訂版副: 00生效日期：2003年10月08日頁第29頁；共43頁公司各類型車輛、電話、傳真、網(wǎng)路系統(tǒng)等支援性服務(wù)。6.3.2基礎(chǔ)設(shè)施的配置由相關(guān)職能部門根據(jù)需要提出需求，公司依據(jù)自身的能力及實際需要不斷増補和完善。6.3.3應(yīng)定期檢查、維護公司所有基礎(chǔ)設(shè)施，確保能持續(xù)滿足公司各項品質(zhì)管理活動的需要。6.4工作環(huán)境公司根據(jù)産品特點，識別和管理實現(xiàn)産品符合性所需的工作環(huán)境因素，例如：環(huán)境溫度、濕度、通風(fēng)、防護條件等。6.5參考資料《資源管理程序》 AM-2-4編制:審核：批準：職位： 工程師載位： 管理者代表職位： 總經(jīng)理文件名稱: 文件編號 文件名稱: 文件編號 AM-1-1編制： 審咳： 批準：編制： 審咳： 批準：文件名稱: 文件編號 文件名稱: 文件編號 AM-1-1編制： 審咳： 批準：編制： 審咳： 批準：品質(zhì)手冊 修訂版叫 生效日期：2003年10月08日頁■: 第30頁;共43頁7.0産品實現(xiàn)7.1産品實現(xiàn)的策劃7.1.1總則對産品實現(xiàn)過程進行策劃，確保産品達到規(guī)定的品質(zhì)要求。7.1.2本公司制定《産品實現(xiàn)策劃程序〉（AM-2-5），對一般新産品訂單以及特殊要求的新產(chǎn)品訂簞進行策劃和控制。7.1.3在策劃產(chǎn)品實現(xiàn)過程中公司相關(guān)職能部門應(yīng)根據(jù)實際情況確定下述幾項內(nèi)容：確定産品項目的品質(zhì)目標以及産品要求：確定製造過程以及過程中所需的作業(yè)文件；7-1.3.3確定製造過程中應(yīng)配置的人員、設(shè)備、模具、夾具等；確定製造過程中必要的測量和監(jiān)控點以及所需的檢查文件或標準等；確定製造過程所需的記錄。7.1.4當客戶無特殊要求時，對於一般産品，公司已具備相應(yīng)的能力和條件確保其實現(xiàn)，則無需編制專項品質(zhì)計劃。7.1.5當客戶有要求時，或針對一些特定要求的新産品訂單，公司相關(guān)職能部門應(yīng)編制專項品質(zhì)計劃。品質(zhì)計劃的內(nèi)容至少應(yīng)包括7.13條款內(nèi)容。7.1.6專項品質(zhì)計劃由品管部負責(zé)制定，管理者代表審批，品質(zhì)計劃的?編號和管理、控制、發(fā)放按照《文件與資料控制程序）（AM-2-1）執(zhí)行。7.1.7品質(zhì)計劃經(jīng)批準後由文件控制中心發(fā)放到相關(guān)部門，各部門有責(zé)任按品質(zhì)計劃要求實施和執(zhí)行，管理者代表負責(zé)監(jiān)督實施過程。7.1.8參考資料《産品實現(xiàn)策劃程序》 AM-2-《文件與資料控制程序》 AM-2-1東莞東莞0769五金(wQjhi)塑膠製品FORMID1AM-1REV.00FORMID1AM-1REV.00工程艸職位:管理者代表送位總經(jīng)理FORMID:AM-1REV.00東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠文件名稱:文件誌踵:AM-1-1品質(zhì)手冊修訂版削:00生效日期：2003年10月08日頁 數(shù)：第31頁;共43頁7.2.1總則7.2與客戶相關(guān)的過程7.2.1總則確保能充分理解客戶的要求和期望，並通過評審本公司能力確定是否能滿足客戶要求，以達致客戶滿意。.3本公司制定《訂單評審程序》(AM-2-6),識別並評審公司是否有能力滿.3足客戶要求。物控部在接到客戶訂單後應(yīng)採取措施，充分識別和理解與産品有關(guān)的要求，包括：客戶規(guī)定的要求,包括品質(zhì)特性，例如使用性能、可靠性、外觀等，另外還包括交付及交付後活動的要求，例如交貨期、包裝?防護、售後服務(wù)等要求；3.2含的要求：客戶沒有規(guī)定，但在預(yù)期用途上所必需的要求：3.3與産品有關(guān)的法律、法規(guī)要求：3.4本公司確定產(chǎn)品的任何附加要求。72.4物控部對不明確或模糊的客戶要求應(yīng)及時、充分地與客戶以及公司相關(guān)部門進行溝通，確保與産品相關(guān)的所有要求均得到明確。72.5在確認接受客戶訂單並組織生産前，物控部應(yīng)組織相關(guān)職能部門對訂單進行評審，確保：産品要求在訂單或其他文件中得到明確規(guī)定；5.2充分理解客戶要求，包括之前與客戶不一致的要求也得到解決；本公司有能力滿足客戶要求，包括技術(shù)和資源上的支援和措施。7.2.6當産品要求發(fā)生變更時,應(yīng)確保有關(guān)文件得到相應(yīng)的修改並受控，並能有效地傳遞至相關(guān)部門，使相關(guān)人員知道已變更的要求。編制審咳:批準:職位工程汗眼位：管理者代表職位編制審咳:批準:職位工程汗眼位：管理者代表職位總經(jīng)理品質(zhì)手冊文件隔踵: AM-1-1修訂版副: 00生效日期：2003年10月08日頁第32頁；共43頁7.2.7本公司制定《客戶溝通與反饋處理程序》(AM-2-7)，確保針對以下幾方文件名稱:面與客戶進行充分溝通和處理：與産品要求有關(guān)的信息；7.27.2任何訂單修改事宜；7.27.3§戶反饋的意見，包括客戶投訴和抱怨。7.2.8參考資料《訂單評審程序》 AM-2-《客戶溝通與反饋處理程序》 AM-2-7設(shè)計和開發(fā)本公司壓鑄産品均爲承接客戶訂單而生産，客戶已完成産品的設(shè)計並提供相應(yīng)技術(shù)圖紙或其他技術(shù)要求，本公司負責(zé)按此組織生産，向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，因此標準中此項條款不適用於本公司，品質(zhì)手冊對該部分予以刪減。採購7.4.1總則對採購過程進行控制，確保採購的生産用物料及產(chǎn)品符合本公司規(guī)定的品質(zhì)要求。7.4.2本公司制定《供應(yīng)商評審及管理程序》(AM-2-9)，確定選擇、評估及重新評估供應(yīng)商的準則。74.3採購部負責(zé)組織相關(guān)部門對供應(yīng)商的品質(zhì)保證能力進行調(diào)查和審核，其形式?jīng)Q定于該供應(yīng)商所提供之物料或産品對本公司産品的影響程度。採購部負責(zé)將評審合格的供應(yīng)商納入合格供應(yīng)商名單，建立合格供應(yīng)商檔案。7.4.4本公司制定《採購控制程序》(AM-2-8)，由採購部根據(jù)合格供應(yīng)商名單組織生產(chǎn)用物料及産品的採購工作。編制：審核：批準：職位： 工程艸H!位： 管理者代表送位： 總經(jīng)理FORMID:AM-1REV.00東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠文件名稱: 文件編號 文件名稱: 文件編號 AM-1-1文件名稱: 文件編號 文件名稱: 文件編號 AM-1-1品質(zhì)手冊 修訂版別! 四 生效日期：2003年10月08日頁虹第33頁;共43頁7.4.5採購部負責(zé)與合格供應(yīng)商洽談相關(guān)事宜，編制採購單，經(jīng)採購經(jīng)理簽署後實施。7.4.6品管部負責(zé)對採購物料及産品進行檢驗和測試，並判別合格與否。7.4.7貨倉部負責(zé)合格物料及産品的入庫並予以妥善儲存，不合格品評審後需退換的由採購部負責(zé)聯(lián)繫供應(yīng)商處理。7.4.8當合同規(guī)定時，客戶可到本公司或供應(yīng)商處驗證供應(yīng)商的産品是否符合要求。7.4.9採購部負責(zé)向供應(yīng)商提供採購物料及産品所需的技術(shù)規(guī)格、圖樣、標準等資料。7.4.10品管部負責(zé)向採購部提供採購物料及産品的驗收標準等資料。7.4.11參考資料《供應(yīng)商評審及管理程序〉A(chǔ)M-2-97-4.11.2(採購控制程序》AM-2-87.5生產(chǎn)及服務(wù)提供7.5.1總則對生産及服務(wù)的整個過程進行有效控制，確保每項過程符合規(guī)定要求。7.5.2本公司制定《工程確認程序》(AM-2-12)，對批量生産前工程樣辦的製作及確認進行控制，必要時應(yīng)組織試生産，確保穩(wěn)定批量生産合格産品。7.5.3針對製程提出的工程技術(shù)更改要求-木公司制定《工程更改程序》(AM-2-11)?？偨?jīng)辦負責(zé)對更改要求進行確認和分析，確實需工程更改的市總經(jīng)辦向客戶提出工程更改要求。7.5.4本公司制定《生産運作程序》(AM-2-10)，對生産過程進行規(guī)範和控制。7.5.5物控部根據(jù)訂単評審結(jié)果定期召開生産協(xié)調(diào)會議，編制工單排期計劃，經(jīng)部門主管批準後發(fā)各部門實施。.16參考資料7.5.6物控部負責(zé)編制工單採購需求並交採購部實施採購。東莞0769東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠編制：審核：批準：職位： 工程師職位： 管理者代表職位： 總經(jīng)理FORMID1AM-1REV.00文件名稱:文件線踵:AM-1-1品質(zhì)手冊修訂版削:00生效日期：2003年10月08日頁?:第34頁;共43頁7.5.7壓鑄部、加工部根據(jù)下發(fā)的工單排期計劃組織安排生産-確保在規(guī)定的交貨期前完成訂單生産。7.5.8壓鑄部、加工部負責(zé)編制本部門産品製程中所需的工序作業(yè)和檢驗指導(dǎo)文件，並保證文件的正確性和實用性。7.5.9壓鑄部、加工部負責(zé)本部門生産設(shè)備、模夾具的建擋、標識及維護保養(yǎng)管理，並搞好環(huán)境衛(wèi)生。7.5.10壓鑄部、加工部負責(zé)實施.本部門産品製程的測量與監(jiān)控，確保製程産品符合規(guī)定要求。7.5.11物控部根據(jù)客戶訂單要求的交貨期及時發(fā)出出貨通知，貨倉部根據(jù)出貨通知要求的産品規(guī)格、數(shù)量裝車發(fā)運客戶所需産品。物控部需定期跟蹤客戶産品到達目的地情況。7.5.12本公司確定壓鑄?CNC加工、噴塗工序爲關(guān)鍵工序，對關(guān)鍵工序的設(shè)備能力、操作人員資格等應(yīng)進行確認，必要時應(yīng)建立並作好詳細工序參數(shù)監(jiān)控記錄。75.13本公司制定《標識和可追溯性控制程序》(AM?2?13)，相關(guān)部門負責(zé)舟物將、半成品及成品等予以適當標識，品管部負責(zé)對産品的測量狀態(tài)進行標識。當有追溯性要求時，應(yīng)確定特定唯一性標識，並予以記錄，以便追溯。75.14本公司制定《客戶財産控制程序》(AM-2-14)，確?？蛻糌敭b被妥善保管和使用，當客戶財産發(fā)生不適用或丟失損壞等情況時，相關(guān)部門應(yīng)及時向客戶報告並做好記錄。7.5.15本公司制定《産品防護程序》(AM-2-15)，對産品在內(nèi)部實現(xiàn)過程中各階段及交貨到目的地前採取適當?shù)姆雷o措施，確保産品品質(zhì)符合規(guī)定要求。

編制：審核：批準：職位： 工程艸H!位： 管理者代表送位： 總經(jīng)理FORMID:AM-1REV.00東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠文件名稱：文件線鎌:AM-1-1品質(zhì)手冊修訂版削:00生效日期：2003年10月08日頁數(shù)：第35頁;共43頁《工程確認程序》AM-2-《工程更改程序》AM-2-《生産運作程序》AM-2-《標識和可追溯性控制程序》 AM-2-《客戶財産控制程序》AM-2-《産品防護程序》AM-2-《工程更改程序》AM-2-《生産運作程序》AM-2-《標識和可追溯性控制程序》 AM-2-《客戶財産控制程序》AM-2-《産品防護程序》AM-2-157.6測量和監(jiān)控設(shè)備的控制編制：賤位:...67.6.7總則對檢驗?測量及試驗設(shè)備(以下簡稱爲檢測設(shè)備)進行控制，確保測量、監(jiān)控數(shù)據(jù)準確、可靠O本公司制定《檢測設(shè)備控制程序》(AM-2-16)＞由品管部負責(zé)舟公司各部門使用的檢測設(shè)備進行管理、校準等工作。品管部負責(zé)將校準合格的檢測設(shè)備納入檢測設(shè)備清單。新購檢測設(shè)備在使用前必須進行校準，以保證其量值的準確、可靠。未經(jīng)校準或校準不合格的檢測設(shè)備不得投入使用。品管部負責(zé)制定檢測設(shè)備校準指導(dǎo)書，規(guī)範校準操作，以保證檢測設(shè)備精度等級達到所規(guī)定的水平。嚴格按照規(guī)定的周期對公司內(nèi)所有檢測設(shè)備進行校準，不得超期使用。校準周期應(yīng)根據(jù)公司檢測設(shè)備使用的頻率及重要程度以及有關(guān)國家計量檢定規(guī)程要求來制定。對用於校準的標準檢測設(shè)備以及公司無條件校準的檢測設(shè)備應(yīng)外送認可計量機構(gòu)檢定。若發(fā)現(xiàn)檢測設(shè)備未處於校準狀態(tài)或失準，應(yīng)對以前的産品檢驗和測試結(jié)審咳:工程師戦位：編制：賤位:...67.6.7總則對檢驗?測量及試驗設(shè)備(以下簡稱爲檢測設(shè)備)進行控制，確保測量、監(jiān)控數(shù)據(jù)準確、可靠O本公司制定《檢測設(shè)備控制程序》(AM-2-16)＞由品管部負責(zé)舟公司各部門使用的檢測設(shè)備進行管理、校準等工作。品管部負責(zé)將校準合格的檢測設(shè)備納入檢測設(shè)備清單。新購檢測設(shè)備在使用前必須進行校準，以保證其量值的準確、可靠。未經(jīng)校準或校準不合格的檢測設(shè)備不得投入使用。品管部負責(zé)制定檢測設(shè)備校準指導(dǎo)書，規(guī)範校準操作，以保證檢測設(shè)備精度等級達到所規(guī)定的水平。嚴格按照規(guī)定的周期對公司內(nèi)所有檢測設(shè)備進行校準，不得超期使用。校準周期應(yīng)根據(jù)公司檢測設(shè)備使用的頻率及重要程度以及有關(guān)國家計量檢定規(guī)程要求來制定。對用於校準的標準檢測設(shè)備以及公司無條件校準的檢測設(shè)備應(yīng)外送認可計量機構(gòu)檢定。若發(fā)現(xiàn)檢測設(shè)備未處於校準狀態(tài)或失準，應(yīng)對以前的産品檢驗和測試結(jié)審咳:工程師戦位：管理者代表隧位:總經(jīng)理東莞0769五金(wujTn)塑膠製品,東莞東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠FORMID1AM-1REV.00FORMID1AM-1REV.00東莞東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠FORMID1AM-1REV.00FORMID1AM-1REV.00文件名稱：品質(zhì)手冊文件線踵: AM-1-1修訂版副: 00生效日期：2003年10月08日頁費:第36頁；共43頁的有效性作出適當評估並採取相應(yīng)手段和措砲。7.6.8檢測設(shè)備應(yīng)帶有標明狀態(tài)標記或認可的校準記錄。所有檢測設(shè)備都應(yīng)使用可追溯到國家計量標準或國際計量標準來進行校準。7.6.9認真做好並保存檢測設(shè)備的校準和其他記錄。7.6.10對不合格檢測設(shè)備，應(yīng)進行調(diào)整和校正，直至其能重新準確測量，對於損壞嚴重，無法修復(fù)的檢測設(shè)備則經(jīng)相關(guān)人員批準後予以報廢處理。7.6.11品管部計量校準人員需具備相應(yīng)資格，才能進行檢測設(shè)備的校準工作。7.6.12檢測設(shè)備使用人應(yīng)妥善保管好所使用的檢測設(shè)備並做到正確使用。7.6.13參考資料《檢測設(shè)備控制程序》 AM-2-16編制:審核：批準：職位： 工程師載位： 管理者代表職位： 總經(jīng)理>4暮/嚀審醐S?mS本W(wǎng)M專fii*WMi■*Mi2003年10月08日g>M1—X1一8.0溼曄,8?1.1.2尊席。醯哪ft誰沙羊中熊帝棉*」8.1」.3非滁汴脣5°適啤榻離沙雰洲洋律O8.1.2>2,琶沖《MS2對聾圈3笛備》(AM&—7),韓冷淹旬中原容滓眸津《渉肆薄聲滴田落濕》AM378.2?,曹閹隔821822薄。823824善蒔空源小海#啊飛弟沖閥貯濤S涕,M蘊華荊二為賽S沖浄?站疏河s-MS中群荊卞*濟田啊、論沖涕髓隆滲當翳洲安浦如詛瘋藩漆談陽斗&S沖沖?馬応海M咨荊氏鉗沖涕#註濟?Mm魂濟海棗?料斗萍在0滬中凸理M《掲發(fā)甜盆諦歸》(AM?2,18)?M壟埋訶適啄慍讓湘容華畛律/S?Is。sff七討斜苫還漆島?唇箜薜贏洪脣皿sO東莞東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠編制：審核：批準：職位： 工程艸H!位： 管理者代表送位： 總經(jīng)理FORMID:AM-1REV.00東莞0769五金(wujTn)塑膠製品廠文件名稱：品質(zhì)手冊文件編號： AM-1-1文件名稱：品質(zhì)手冊修訂版別： 00 生效日期：2003年10月08日f數(shù)：第38頁洪43頁8.2.5管理者代表負責(zé)組織編制年度內(nèi)部審核計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準後實施。8.2.6管理者代表負責(zé)任命審核組長，具體每次內(nèi)部審核計劃由審核組長編制，經(jīng)管理者代表批準後實施。8.2.7內(nèi)部審核一般每年二次，特殊情況下經(jīng)管理者代表批準後可増加審核次數(shù)。8.2.8內(nèi)審員必須經(jīng)培訓(xùn)合格，具備內(nèi)審員資格後方可參與內(nèi)審工作，但不可審核與自身有直接關(guān)係的部門或人員。8.2.9內(nèi)審結(jié)束後由審核組長組織編制內(nèi)部審核報告-報管理者代表批準後下發(fā)各部門。相關(guān)責(zé)任部門根據(jù)內(nèi)部審核報告及針對本部門的不符合項制定相應(yīng)的糾正措施實施，內(nèi)審員按照既定的完成時間對糾正措施的實施及其效果進行驗證。8.2.10內(nèi)部審核結(jié)果需提交管理評審，作爲管理評審輸入之一。8.2.11本公司對品質(zhì)管理體系的主要過程進行監(jiān)控和測量，特別是製造過程。通過採用統(tǒng)計技術(shù)，例如控制圖、檢查表、直方圖等，對影響過程的波動因素進行監(jiān)控和測量，確保所有過程滿足預(yù)定的目標和要求。當過程不能達到預(yù)定目標時，應(yīng)採取糾正措施，確保實現(xiàn)預(yù)定目標。8.2.12本公司制定《來料檢驗及測試程序》(AM-2-19)、《製程檢驗及測試程序》(AM-2-19)、《出厳/部前檢驗及測試程序》(AM-2-21)，確保來料、製程産品及出廠/部前産品符合規(guī)定要求。8.2.13品管部負責(zé)來料及出廠/部前産品的檢驗及測試，合格後方可投入使用或出廠08.2.14壓鑄部、加工部分別負責(zé)本部門製程産品的檢驗及測試，合格後方可轉(zhuǎn)入下道工序或交品管部檢驗及測試。8.2.15檢驗及測試人員需具備相應(yīng)資格，並嚴格按照檢驗標準和檢驗及測試指

導(dǎo)書進行檢驗，以作出正確的結(jié)諭。編制：審核：批準：職位： 工程師H!位： 管