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文檔簡介
響應(yīng)文件(技術(shù)部分)廣告制作及印刷品目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"1、 對本項(xiàng)目服務(wù)總體要求的理解; 1(1) 工作流程 2(2) 技術(shù)方案 2(3) 設(shè)計(jì)要求 2(4) 生產(chǎn)工藝 6\o"CurrentDocument"2、 服務(wù)方案; 37\o"CurrentDocument"(1) 釆購需求 37\o"CurrentDocument"(2) 項(xiàng)目組織規(guī)劃措施 411) 項(xiàng)目組織架構(gòu) 412) 崗位職責(zé) 413) 設(shè)計(jì)部業(yè)務(wù)流程 464) 設(shè)計(jì)主管分析表 485) 基本工藝介紹 51(3) 服務(wù)質(zhì)量保障措施 521) 項(xiàng)目質(zhì)量管理措施 522) 生產(chǎn)質(zhì)量保證 553) 質(zhì)量體系保證 614) 服務(wù)質(zhì)量承諾 645) 包裝質(zhì)量承諾書 65(4) 進(jìn)度保障方案 661) 進(jìn)度計(jì)劃 662) 進(jìn)度保證 67(5) 針對本項(xiàng)目服務(wù)宗旨和服務(wù)理念 711) 服務(wù)宗旨 712) 經(jīng)營理念 72(6) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 751) 標(biāo)志標(biāo)牌制作標(biāo)準(zhǔn)和安裝標(biāo)準(zhǔn) 752) 設(shè)計(jì)、制作、安裝施工方案 772.1施工技術(shù)方案 772.2技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)方案及承諾 872.3主要施工方法及技術(shù)解決方案 89(7) 針對本項(xiàng)目應(yīng)急與安全保障措施 951) 廣告安裝安全防范措施 952) 廣告制作應(yīng)急服務(wù)方案 97(8) 針對本項(xiàng)冃綜合協(xié)調(diào)方案 98(9) 內(nèi)部考核及獎懲制度 1051) 考勤制度 1052) 獎懲制度 1073) 工資制度 1094) 員工福利待遇 1105) 設(shè)計(jì)師崗位責(zé)任制 1116) 人員管理措施 1127) 員工行為“十不準(zhǔn)” 1148) 安全管理制度 1159) 培訓(xùn)制度 12310) 消防管理制度 12711) 車輛司機(jī)管理制度 129(10) 針對本項(xiàng)目使用設(shè)施設(shè)備情況 131(11) 售后服務(wù)方案 1331)售后服務(wù) 133
2) 服務(wù)響應(yīng)承諾 1353) 售后服務(wù)承諾書 1374) 后期服務(wù)保障承諾 139(12) 供貨服務(wù)承諾 1401) 供貨質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)和承諾 1402) 質(zhì)量管理的目的和內(nèi)容 1403) 本項(xiàng)目供貨實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)保障 1404) 具體供貨、安裝實(shí)施步驟 1415) 項(xiàng)目供貨標(biāo)準(zhǔn) 1426) 供應(yīng)貨物質(zhì)量保證措施 1437) 供貨質(zhì)量管理體系、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 145(13) 違約責(zé)任承諾 1503、 應(yīng)急服務(wù)措施; 151(1) 節(jié)假日及活動執(zhí)行措施 151(2) 有需求時(shí)間緊、任務(wù)重的解決方案 152(3) 應(yīng)急制作 153(4) 原材料應(yīng)急釆購措施 1544、 服務(wù)響應(yīng)表; 錯誤!未定義書簽。5、 項(xiàng)目實(shí)施人員; 錯誤!未定義書簽。附:投入人同身份證明文件 附:投入人同身份證明文件 錯誤!未定義書簽。6、釆購文件要求或者供應(yīng)商認(rèn)為其它應(yīng)介紹或者提交的資料和文件。 文件。 錯誤!未定義書簽。7、證明服務(wù)的合格性和符合釆購文件規(guī)定的技術(shù)資料。錯誤!未定義書簽。8、供應(yīng)商需要說明的其他文件和說明...?錯誤!未定義書簽。第第#頁(3) 負(fù)責(zé)參與對安裝成員的安全和技術(shù)培訓(xùn);(4) 會同設(shè)計(jì)部,制作公司對輸出方案可操作性給出評估,供客戶審核,并在客戶審核同意后進(jìn)行制作和安裝;(5) 負(fù)責(zé)現(xiàn)場踩點(diǎn)、測量、材質(zhì)的溝通、施工工藝的確定,全面提升設(shè)計(jì)產(chǎn)品的可執(zhí)行性;(6) 負(fù)責(zé)溝通承接安裝類、現(xiàn)場規(guī)劃類工作、對接客戶,溝通安裝需求,跟策劃、設(shè)計(jì)相互配合,及時(shí)完成;(7) 負(fù)責(zé)與其他相關(guān)部門共同討論施工方案,準(zhǔn)確掌握客戶意圖,使施工效果能達(dá)到最好;(8) 負(fù)責(zé)參與制定本部門各項(xiàng)管理制度及業(yè)務(wù)流程;對公司的各方面管理工作及企業(yè)文化提出合理的建議和批評;(9) 完成相關(guān)各部門交辦的安裝及拆除工作;>戶外安裝部主管工作職責(zé)(1) 配合設(shè)計(jì)部和制作廠家,根據(jù)設(shè)計(jì)、制作、安裝實(shí)際情況,合理給客戶預(yù)估交付時(shí)間。(2) 合理分配安裝員工每人工作,確保按期交付。(3) 根據(jù)項(xiàng)目承接情況,及時(shí)跟客戶溝通現(xiàn)場遇到的問題,給出合理建議供其參考,確定后再會同制作廠家和設(shè)計(jì)部確定設(shè)計(jì)方式和施工方案。(4) 新進(jìn)員工正式任職后,對其進(jìn)行部門流程、勞動紀(jì)律、材質(zhì)特點(diǎn)、施工工藝、常見問題、安全操作等進(jìn)行培訓(xùn)。(5) 負(fù)責(zé)實(shí)施和監(jiān)督施工操作。(6) 帶領(lǐng)本部們員工嚴(yán)格遵守公司推行的相關(guān)制度。>戶外安裝員工作職責(zé)(1)嚴(yán)格遵守公司規(guī)定;服從戶外經(jīng)理的工作安排,并按時(shí)、高效、高標(biāo)準(zhǔn)完成安裝任務(wù)。(2) 堅(jiān)守工作崗位,以規(guī)范的語言、良好的態(tài)度、誠信的服務(wù)對待每一位客戶。(3) 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,有很強(qiáng)的上進(jìn)心,能承受工作帶來的較大壓力。(4) 根據(jù)戶外經(jīng)理下發(fā)的工作任務(wù),及時(shí)進(jìn)行安裝。(5) 配合設(shè)計(jì)、制作的工作,確保宣傳設(shè)計(jì)或制作工作有條不紊的進(jìn)行。(6) 積極與驗(yàn)收客戶做好溝通,以確保安裝過程中岀現(xiàn)不必要的錯誤。(7) 協(xié)助客戶完成施工的驗(yàn)收。(8) 努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識,提高工作技能和專業(yè)知識,提高自身的操作熟練水平。(9) 接受領(lǐng)導(dǎo)和公司的各項(xiàng)培訓(xùn)。(10) 積極完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。>設(shè)計(jì)部員工守則(1) 服從領(lǐng)導(dǎo),聽從安排,執(zhí)行公司及部門的決定,處處以公司利益為重。(2) 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),積極參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)知識和工作能力。(3) 上班時(shí)自覺搞好和維護(hù)工作場所的環(huán)境清潔衛(wèi)生,不準(zhǔn)隨地吐痰,亂扔果皮,紙屑和煙蒂,工作場所嚴(yán)禁任何人吸煙。(4) 關(guān)心企業(yè),熱愛本職工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé),工作嚴(yán)肅認(rèn)真,嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程進(jìn)行作業(yè)。(5) 嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,按時(shí)上、下班,上班時(shí)不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事項(xiàng),不準(zhǔn)擅離工作崗位、串崗和聊天。(6) 同事之間要團(tuán)結(jié)、友愛、互助,不準(zhǔn)開低級玩笑,相互謾罵、侮辱和誹謗,更不準(zhǔn)恣事生非,打架斗毆。(7) 自覺維護(hù)公司利益,愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),節(jié)約用水、用電。(8) 嚴(yán)禁有損公司信譽(yù)的負(fù)面言論和有損公司形象及利益的行為。(9) 嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕及違禁品到工作場所。自覺維護(hù)安全設(shè)施,增強(qiáng)消防安全和自我保護(hù)意識,預(yù)防意外事故發(fā)生、嚴(yán)防偷盜,杜絕火險(xiǎn)隱患。(10) 自覺遵紀(jì)守法,嚴(yán)禁拉幫結(jié)派,做好公司各項(xiàng)日常保密工作。3)設(shè)計(jì)部業(yè)務(wù)流程卜廣告牌設(shè)計(jì)(美觀性):廣告牌除了功能上的要求,還有一個(gè)非常重要的指標(biāo)就是其美觀性,他應(yīng)該是景觀的一部分,和周邊的環(huán)境和諧搭配,相互輝映。A廣告牌設(shè)計(jì)(環(huán)保性):標(biāo)識牌的材料也是非常講究,他既要求牢固性,又要體現(xiàn)環(huán)保性,還要考慮安全、耐久。卜設(shè)計(jì)要求:廣告牌的設(shè)計(jì),首先要從全局出發(fā),必須達(dá)到其完整的功能性,面貌完整、文字及圖案內(nèi)容清晰、直觀;品質(zhì)、韻味高尚,造型、風(fēng)格適當(dāng)。?廣告牌須遵循統(tǒng)一、規(guī)范、協(xié)調(diào)、簡約、精致、實(shí)用、環(huán)保、應(yīng)景、經(jīng)久耐用的原則,嚴(yán)格按照《標(biāo)志用公共信息圖形符號》等相關(guān)標(biāo)識標(biāo)牌國家標(biāo)準(zhǔn)的要求。1'業(yè)務(wù)II?* 業(yè)務(wù)蹴了藉服務(wù)內(nèi)咨2、設(shè)計(jì)部主管工作安排. 主管派工3、設(shè)計(jì)員任
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