畢業(yè)實習(xí)小結(jié)之來自綠色的麥穗

上海商學(xué)院外語學(xué)院英語系畢業(yè)實習(xí)小結(jié)專業(yè)：班級：學(xué)號：姓名：指導(dǎo)教師：２００７年５月１０日畢業(yè)實習(xí)小結(jié)——來自綠色的麥穗在剛剛過去的兩個多月中，我有幸來到中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)。雖然實習(xí)的時間不長,只有短短的兩個月時間，但是在這段時間里我學(xué)到很多在大學(xué)的課本上無法學(xué)到的東西，豐富并實踐了大學(xué)的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,奠定了我積極學(xué)習(xí)的信念。我即將大學(xué)畢業(yè),競爭劇烈的畢業(yè)求職也擺在了眼前，為期８周的畢業(yè)實習(xí)給了我一個很好的學(xué)習(xí)時機(jī),讓我可以親身體驗工作給我?guī)淼淖涛?為即將開場的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備。中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一,是中國金融體系的重要組成局部,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布各地。目前,中國農(nóng)業(yè)銀行擁有一級分行３２個，直屬分行５個，總行營業(yè)部１個,培訓(xùn)學(xué)院３個，并在新加坡、香港設(shè)立了分行，在倫敦、東京、紐約等地設(shè)立了代表處。完備的網(wǎng)點構(gòu)架，為各項業(yè)務(wù)，特別是行業(yè)性、系統(tǒng)性業(yè)務(wù)的開展提供了獨有的便利條件。與此同時,農(nóng)行以其雄厚的資金實力，齊全的效勞功能，已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被？財富？評為世界５００強(qiáng)企業(yè)之一。上海農(nóng)行是國有獨資四大商業(yè)銀行之一的中國農(nóng)業(yè)銀行在上海設(shè)立的一級分支機(jī)構(gòu)。上海農(nóng)行弘揚(yáng)"標(biāo)準(zhǔn)效勞在農(nóng)行＂的效勞理念，鄭重向社會展示諸多效勞承諾,農(nóng)行每位員工以"站立、微笑、有聲、高效"效勞笑迎四方賓客。在近幾年由政府部門組織的有關(guān)測評中，上海農(nóng)行的效勞質(zhì)量均位列全市各大銀行的前茅。新的歷史紀(jì)元中，上海農(nóng)行將加快科技進(jìn)步，創(chuàng)新金融產(chǎn)品,完善效勞手段和效勞質(zhì)量，在為客戶提供高效、快捷、便利、平安的金融效勞同時，成為上海建立國際金融中心不可或缺的重要力量。此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的根本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。了解實習(xí)單位根本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。實習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)教師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實習(xí)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的根本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多根本的技能不會操作。經(jīng)過苦練,通過技能的培訓(xùn)，自己的各項根本技能都有了一定的提高，掌握了其中的技巧，也熟練多了。所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。接下來，實習(xí)指導(dǎo)教師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其AＢIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)展的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等，而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開場學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬、復(fù)核與出納。除此之外,票據(jù)業(yè)務(wù)也是銀行的主要業(yè)務(wù)之一，主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人等要素有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，那么背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分那么不能再記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票一樣，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復(fù)核員復(fù)核的。這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的根本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)展根本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名身處大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了根底。首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那就必須得加班,完成自己的工作；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我深有體會。比方，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,也要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心地解釋為什么必須得這么做。銀行是效勞行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習(xí)快要完畢時，根本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)教師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比方：對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語，如您好,請簽字,請慢走；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所開展。在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富?！凹夹g(shù)水平只能讓你到達(dá)一定的層次,而為人出事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。〞帶教教師的一席話給我上了實習(xí)的第一課。在實習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系。最后,我覺得到了實際工作中以后，看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,在實際工作中動手能力更是顯得尤為重要。因此,我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理，使一個大學(xué)生具備較強(qiáng)的處理根本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。在學(xué)習(xí)中,我深切的感到，學(xué)習(xí)就是為了提高,提高素質(zhì),加強(qiáng)對工作的負(fù)責(zé)態(tài)度。在學(xué)習(xí)了各種相關(guān)知識的同時，我還積極向業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我很少有時機(jī)去進(jìn)展操作，但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了工作之外的東西。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流,為顧客效勞,效勞優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的效勞者?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。〞在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的淺薄和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開場的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境〞的含義?！扒Ю镏?始于足下〞,這兩個月短暫而又充實的實習(xí),我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要環(huán)節(jié),對將來走上工作崗位也有著很大幫助