售樓現(xiàn)場(chǎng)管理

房地產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)之——售樓現(xiàn)場(chǎng)管理目錄一．現(xiàn)場(chǎng)管理制度二．員工素質(zhì)三．客戶分析管理四．上崗前培訓(xùn)及考核五．客戶管理六．項(xiàng)目流程一．現(xiàn)場(chǎng)管理制度現(xiàn)場(chǎng)管理制度是通過(guò)加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)的管理及監(jiān)管，以促進(jìn)和提高公司的銷售業(yè)績(jī)及樹立公司的集體形象與銷售人員的專業(yè)形象。賣場(chǎng)守則清楚各自工作崗位，克盡職責(zé)。需休假或外出，應(yīng)事先向現(xiàn)場(chǎng)主管申請(qǐng)報(bào)備及交代清楚手頭的有關(guān)工作情況及細(xì)節(jié)。嚴(yán)守公司的業(yè)務(wù)機(jī)密，各人的銷售資料請(qǐng)妥善保管，不得外傳調(diào)動(dòng)，每天應(yīng)將資料交銷售主管存檔。不得私自翻查銷控表及柜面其它資料。熱情招待客人，倒水及說(shuō)禮貌用語(yǔ)。嚴(yán)禁在賣場(chǎng)喧嘩、打鬧、玩耍。賣場(chǎng)內(nèi)的一切書籍、辦公用品、設(shè)施等一律不得外帶及私自挪用，工作用后物品應(yīng)自覺(jué)放回原處。工作時(shí)間禁打私人電話，長(zhǎng)途工作電話需先報(bào)批登記，后使用。巡每人應(yīng)及時(shí)填銹寫來(lái)人來(lái)電登款記表、已購(gòu)客傘戶資料表（銷朱控），每天交域主管存檔。隨嚴(yán)格遵守公司倍考勤制度。不栽遲到、早退、卸曠工，因工外孔出或事假、病紗假等需提前向拍主管申批，否忙則按有關(guān)規(guī)定獸處理。遞1有0少）悄興凡公司刊登廣波告日、展銷會(huì)傲期間不得請(qǐng)假箭，特殊情況需曲向經(jīng)理申批。蜂1伙1益）炕儀在工作期間需候儀容整潔，按鋼公司規(guī)定統(tǒng)一椅著裝，保持個(gè)旦人形象。世賣場(chǎng)守則的監(jiān)奸管粉通過(guò)銷售部罰木則來(lái)完善日常首的規(guī)范管理，渠做到有規(guī)可循捕，處罰有依。愉罰則的處分形潔式：院口頭警告（主陳任級(jí)執(zhí)行）蜜白單警告（主尺任級(jí)執(zhí)行）撓黃單警許告怨零罰擠5動(dòng)0屋元（現(xiàn)場(chǎng)主管淡執(zhí)行）匆書面警托告偷云罰掠10親0鄉(xiāng)元及行政降級(jí)兼（經(jīng)理級(jí)或以番上主管執(zhí)行）經(jīng)瀆職警炒告興眉罰刮20乘0塑元及停職學(xué)習(xí)宰（行政人事部酷執(zhí)行）俘除滴名見軌扣除所有未出套傭金晉的猛50御%悔（行政人事部搭及總經(jīng)理執(zhí)行暫）處分標(biāo)準(zhǔn)：居違犯以欣下毒1-1融6而條守則者作口洋頭警告或白單拳處理干1褲．不按公司規(guī)志定準(zhǔn)時(shí)上下班墾。腫2獸．不按公司要泡求坐、立、行鼻。魔3質(zhì)．不按規(guī)定擺苦、拿、放銷售份資料及辦公設(shè)腹備。紹4斤．上班不按公豪司規(guī)定穿著。誤5膊．男士不戴領(lǐng)挎帶，不剃胡子歌，不留長(zhǎng)指甲士，不修發(fā)型過(guò)椒分夸張。女士降不化裝，不修船篇幅。射6植．工作時(shí)間打辮私人電話。各7鍛．責(zé)任心不強(qiáng)煉，工作出小差斧錯(cuò)，影響銷售荒工作。交8資．對(duì)客人不夠機(jī)禮貌，接待不鞭熱情。聽9割．當(dāng)接待完客裂人后，不收拾套現(xiàn)場(chǎng)。毯1練0蘿．不使用問(wèn)候奔語(yǔ)言，不主動(dòng)歸問(wèn)候。哨1捕1寨．玩筆或用筆家指客人。劍1依2流．不按公司接祝待流程及規(guī)定潑接待客人，情閃節(jié)較輕者。懷1廈3蟲．工作時(shí)間內(nèi)門吵鬧、玩耍、社拉扯、鉤肩搭評(píng)背、看無(wú)關(guān)書必刊。腫1偉4否．展銷會(huì)內(nèi)吐帖痰、抽煙、丟大果皮雜物。裕15酬．上班狀態(tài)不宏佳、磕睡、工督作不積極者。惕1捐6鍬．不得粗言穢活語(yǔ)、聚集閑聊速及談與公司無(wú)端關(guān)的話題?；赀`犯以方下褲17-3擇1望條守則者作黃促單警告處理笑1疤7欣．凡受三次口矛頭警告或白單冷處理者。欺1訴8簡(jiǎn)．無(wú)故早退或洞工作時(shí)間擅自徐外出。諷1擇9或．工作時(shí)間吃雄早餐、零食及厚未經(jīng)批準(zhǔn)中午械外餐。旋2畝0古．工作中出現(xiàn)條差錯(cuò)，而造成海不良后果。蕩2吉1靠．在樣板房?jī)?nèi)虹坐或挪動(dòng)擺設(shè)伯。壘2喊2固．不服上級(jí)工腐作安排。欲2項(xiàng)3痕．未經(jīng)準(zhǔn)許擅阿自補(bǔ)休、調(diào)休接。噸2援4脊．違犯工作規(guī)蒸程造成影響工呀作者。優(yōu)2祖5糖．消極怠工者嬸。隸2極6而．不能按上級(jí)術(shù)要求按時(shí)按質(zhì)韻完成工作者。散2摟7斗．工作馬虎，叼不認(rèn)真負(fù)責(zé)，妨屢教不改。放2誕8效．工作期間與叉同事發(fā)生爭(zhēng)吵加。丘2負(fù)9菜．包容、縱容仰違規(guī)違紀(jì)者。貓3兔0付．無(wú)故曠工者著。已3范1號(hào)．制造消極情笑緒，散布謠言叔，妖言惑眾。擔(dān)違犯以笛下隱32-4瘋0魯條守則者作書追面警告處理盛3擔(dān)2風(fēng)．凡受兩次黃未單處理者。洪3狼3顯．搬弄是非，牲挑撥離間，搞漂不團(tuán)結(jié)。赴3鉗4野．利用職權(quán)給幸親友方便、特蝴殊優(yōu)惠。校3怒5氧．在展場(chǎng)、樣勵(lì)板房睡覺(jué)。律3節(jié)6鋒．被客戶、開腿發(fā)商投訴。蹄3或7倘．不服管教，棚頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)刺者。拍3阻8昆．故意制造消每極情緒，散布蕉謠言，妖言惑險(xiǎn)眾，造成不良甘影響。覆3屬9輪．違犯公司保具密規(guī)定。柳4徹0緊．弄虛作假，醫(yī)虛報(bào)業(yè)績(jī)。腿違犯以趴下撇41-5專2摟條守則者作除蓄名處理竭4含1新．凡受兩次書敬面處理者?；?絡(luò)2串．參與公司樓碧盤炒作或私自碌行為。且4爐3跡．私人以各種監(jiān)形式向客戶索叮取利益或要客派戶請(qǐng)客送禮。四4沙4券．由于個(gè)人行薄為而嚴(yán)重?fù)p害雪公司利益、形桂象、信譽(yù)。斬4耗5堪．擅自在樣板遙房留宿。捕4羞6租．與客戶、同憲事發(fā)生爭(zhēng)吵、良打架。害4完7號(hào)．擅自向外人賴泄漏客戶資料累或泄漏公司機(jī)續(xù)密。掌4左8府．拒絕執(zhí)行公鉤司工作安排，勢(shì)嚴(yán)重違犯公司描紀(jì)律。楚4葉9唐．工作嚴(yán)重失嘉責(zé)，違犯規(guī)程縱，造成公司嚴(yán)離重?fù)p失。脈5六0右．貪污、盜竊狀、營(yíng)私舞弊者彼。機(jī)5遙1鋪．惡意破壞公字司財(cái)物。知5哲2核．違犯國(guó)家法野律。召對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人春?jiǎn)T（主任級(jí)以廊上）違版犯揉53-5此7歌條守則者做瀆癥職處理咬5依3慎．對(duì)違規(guī)行為該視而不見。藥5吩4啟．違規(guī)已確認(rèn)址，但不作適用萬(wàn)罰則處罰。域5找5累．給下級(jí)投訴浴偏袒、徇私。床5娛6婦．重大事項(xiàng)，躍消極情緒，便流言蜚語(yǔ)牧不及時(shí)制止和杏向上級(jí)匯報(bào)。春5尤7暮．行政人事部著對(duì)違規(guī)處鏡理潔3券次。3．銷售流程銷售流程表：濃前期準(zhǔn)備工作侮接待規(guī)范介紹跟樓盤概況僑稻成交過(guò)情程拳嫌談?dòng)?jì)價(jià)談判過(guò)津程暫未成交起銷售基本流程救：娘（離1獅）籃．前期準(zhǔn)備工盾作遣熟悉銷講，樹烏立銷售信心。爐熟悉現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn)探，遵守現(xiàn)場(chǎng)管呢理。拳銷售資料和工屋具的準(zhǔn)備。乓（辦2旨）正．接待規(guī)范站姿迎客引客振（疾3魄）腥．介紹樓盤概鏟況模型介紹介紹外圍情況引客到洽談臺(tái)樓盤基本介紹衫樣板房、示范蔥單位、實(shí)地介衡紹（4）．洽談?dòng)?jì)價(jià)談判過(guò)程洽談推薦詢問(wèn)銷控求助主管促進(jìn)成交賭（臺(tái)5釀）寇．成交過(guò)程寫認(rèn)購(gòu)書營(yíng)造成交氣氛翻跟進(jìn)已購(gòu)客戶條（瘦1栽）死臨定金的補(bǔ)足蛙定金綿跟進(jìn)已購(gòu)客戶堤（戚2救）娃（楚6鍬）攤．暫未成交省鼓坡1牙．來(lái)人來(lái)電登礦記方式2．跟進(jìn)客戶3．跟進(jìn)策略古4貝．賣場(chǎng)的數(shù)據(jù)鑰統(tǒng)計(jì)和分析隔（附專用表格?。┒畣T工素質(zhì)1．儀容儀表勇儀表是每一個(gè)協(xié)人的廣告，給謀人的印象既是晴初步的，又是平難忘的。儀表歉也是談判的技彈術(shù)手段之一，躲用以動(dòng)員對(duì)方他向自己靠攏，收它直接影響客前戶洽談的情緒虧，孔也會(huì)影響成交揮結(jié)果。源儀表可反映在們?cè)S多方面，如情談吐大方不做槳作；服裝整潔己而不華麗；手惹勢(shì)適當(dāng)不過(guò)分下；行動(dòng)果斷不止拘禮；禮節(jié)周櫻到不夸張等?；柙跇I(yè)務(wù)談判中巖，儀表可集中貴表現(xiàn)在服飾、鮮談吐和舉止三隙個(gè)方面。服飾滿1.葉與人接觸的第蹤一個(gè)感性認(rèn)識(shí)宿都是從服飾儀揮表開始的；照2預(yù)．儀表至少應(yīng)皇給人舒服自然傘，這樣才能吸奪引對(duì)方的注意粒力，集中在談祖判者的發(fā)言和紅所做的事情；緒3硬．衣服應(yīng)燙平糟整、褲子應(yīng)燙包出褲線；揪4溪．衣領(lǐng)袖口要翅干凈；躲5宮．皮鞋要上油口擦亮；叫6處．頭發(fā)要洗凈峽吹得得體；閑拾水男士應(yīng)刮胡子紗臂虧女士可適當(dāng)擦巷點(diǎn)香脂、微量痰噴灑點(diǎn)香水，蹈但不宜過(guò)濃。（2）談吐登反禿談判人員的談燥吐要大方，語(yǔ)己言、儀表既不竭能有傲慢之舉東，又不能表現(xiàn)犁為急于求成，楚有求于人之態(tài)努，以免暴露自晴己的弱點(diǎn)，受討制于人，從而夕失了談判的主魄動(dòng)權(quán)。談吐的攤分寸把握表現(xiàn)甜在談話的距離幼、手勢(shì)、音調(diào)羊、用語(yǔ)上。1．距離要求畝帆柏一般應(yīng)坐、立立于客人右會(huì)側(cè)等4壁5眨度角的位置，感以力求減少相嫌互之間的壓迫觸感，減少對(duì)抗拖性與對(duì)立性。輝2簽．銷售現(xiàn)場(chǎng)銷娘售人員另須注勻意：癢讓客戶對(duì)模型分而坐，銷售人誼員盡可能面對(duì)鎖銷控臺(tái)而坐；個(gè)每臺(tái)膚限息1真—惜2滾名銷售人員，嬸其中一人主講餐；證帶齊資料，中姓途不得獨(dú)自離半臺(tái)；哭其他無(wú)關(guān)銷售緞人員輪守，倒餡茶，送資料；緒資料放于臺(tái)面爪，但不讓客戶湊自行翻看而自料己靜候一旁。擔(dān)應(yīng)用拇指與食炒指平拿一支筆外，指引客戶翻掩閱資料；尤銷售人員手肘閱不上臺(tái)面，茶燭杯盡量放外圍嘉；絕女士翹腿斜放跨或收腿交叉斜紡放，男性翹腿遠(yuǎn)或雙腿平衡，拐男士或女士均撫不可滿座，應(yīng)師坐許1/升2程椅面；陪有的銷售人員未說(shuō)話嗓門很大賭，又易濺出唾監(jiān)沫，或有較濃騙的體味或口味悶，那么談判的伍距離和角度應(yīng)鞭適當(dāng)調(diào)整。甚不使用否定語(yǔ)參句，而善用、詢活用肯定語(yǔ)句自；表（元1鐘0周）不可用命令廈或請(qǐng)求式語(yǔ)句警；喊（岡1呆1禮）傾聽時(shí)以尾刑語(yǔ)（象如渾“施嗯蹄”扮、箱“奧對(duì)歐”策、險(xiǎn)“漢沒(méi)崗錯(cuò)編”找）以表尊重或勒重視；窯（淺1從2岸）拒絕客人時(shí)晃，一定要聲說(shuō)峽“麗對(duì)不檢起呈”而；容（息1廉3訴）多說(shuō)贊美，鴿感謝的話；吼（見1湊4火）在自己的責(zé)著任范圍內(nèi)說(shuō)話梨；捧（照1得5痰）手勢(shì)要求：漠談判者的情緒講可以通過(guò)手勢(shì)枯反映，手勢(shì)應(yīng)頭與主題相適應(yīng)藏。尿3繭．手勢(shì)的含義震：如平掌搖動(dòng)錫表示不同意；提手指敲單子可積以表示謝謝；庭雙手搓手可以按表示高興或焦閉急（視眼動(dòng)而芹變）；舉手平茶掌表示別說(shuō)了嚇。脂4繡．音調(diào)要求：重不同的音調(diào)可進(jìn)賦予同一名語(yǔ)憐不同的含義。礎(chǔ)5每．用語(yǔ)要求：矮用語(yǔ)是談吐的緒基本因素。各阻種思維需要用安語(yǔ)言而表達(dá)，稈談判的整個(gè)過(guò)河程就是談判者巧的語(yǔ)言交換過(guò)蔽程。（3）舉止領(lǐng)談判人員的舉朵止是指其在談資判過(guò)程中，立躍、坐、行和所招持態(tài)度的表現(xiàn)啟及對(duì)談判產(chǎn)生棒的效果。主談判者的站立當(dāng)表現(xiàn)出不同的壯情緒和心理。崇如信心、興趣世、疲憊、失望猶、冷漠、熱情鈴。蔥坐姿不同表示各的內(nèi)心世界活薄動(dòng)也不同。醋行姿要區(qū)分主核賓。辯談判人所持的岔態(tài)度直接反映饒了自身修養(yǎng)并篇直接影響談判慈雙方情緒和談捎判效果。魄總之，舉止是字內(nèi)在形象的外層在表現(xiàn)。因此鴉，在談判活動(dòng)吊中應(yīng)盡力使自影己取得最佳的縱儀表來(lái)爭(zhēng)取最點(diǎn)佳的談判地位浪。圍2.姥銷售人員的心啞態(tài)港（心理素質(zhì)）豪作為一個(gè)成功多的銷售人員必送須有高的心理子素質(zhì)和正確的凈心理態(tài)度。銷妙售人員的失敗蠅有望50釀%鈴都是因?yàn)樾睦矶丁B(tài)度問(wèn)題，晃所以我們一定基要建立和維持樸一個(gè)積極的態(tài)稀度。懲最想要和最重梅要的其實(shí)就在探你的身邊；相信自己；夠當(dāng)你相信自己尺的時(shí)候，你就棋成功了一半。晨相信你的公司霜和產(chǎn)品；海相信你的主管宗和搭檔；蹈因?yàn)槲覀兊哪繚傻亩际窍Ｍ啥鹘缓吞岣咪N售揚(yáng)額。岔設(shè)定目標(biāo)并完赤成它；活積極學(xué)習(xí)和勇倍于實(shí)習(xí)銷售的修知識(shí)；矮你要有幫助顧脾客解決問(wèn)題的期態(tài)度；辟與客戶建立一粒個(gè)良好的信用識(shí)感；摘真誠(chéng)（世界上伙沒(méi)有誰(shuí)比誰(shuí)傻痕，誰(shuí)比誰(shuí)聰明呈，只有以心待虎人）窮每一個(gè)參觀客臭戶都是有機(jī)會(huì)漏成交客戶；村3.待銷售專業(yè)知識(shí)乖和技巧度①倆房地產(chǎn)交易管菠理規(guī)定及有關(guān)么問(wèn)題；陜房地產(chǎn)交易的蠻主管部門鑄市國(guó)土房管局必是市房地產(chǎn)市閘場(chǎng)的主管機(jī)構(gòu)鐮，屬下的房地府產(chǎn)交易所是房溜地產(chǎn)買賣交易內(nèi)的職能部門。啦房地產(chǎn)買賣，寄必須到交易所逃辦理交易鑒證萬(wàn)手續(xù)，未經(jīng)鑒匆證的私買私賣撤行為，不受法角律保護(hù)。且對(duì)購(gòu)房者的規(guī)盲定駁不受本市戶籍待的限制，不論笨本市或外地的待居民，包括港覺(jué)、澳、臺(tái)同胞吼和華僑及外籍鈔華人，均可持啦本人身份證件跪購(gòu)買物業(yè)。私境內(nèi)單位購(gòu)買藏私人物業(yè)，需咬縣以上政府批斤準(zhǔn)。子外商以企業(yè)名擴(kuò)義購(gòu)買房地產(chǎn)銷：旅港、澳、臺(tái)注軟冊(cè)企業(yè)，憑注造冊(cè)登記及董事廢會(huì)決議申請(qǐng)批蕉準(zhǔn)；犬外國(guó)注冊(cè)企業(yè)看，需經(jīng)省外事疏辦，省外經(jīng)貿(mào)滔委批準(zhǔn)；夕對(duì)交易的房地亞產(chǎn)的規(guī)定舅出售房地產(chǎn)必逝須巨是悲“集產(chǎn)權(quán)清楚，證辣契齊灣全盛”作，其產(chǎn)權(quán)憑證痰根據(jù)不同物業(yè)臟有如下幾種類穿型：茶（籃1猶）開發(fā)商銷售印的商品房：必落須具假備岔“厘市商品房預(yù)售梯許可殊證杏”喜。蒸（邀2珍）現(xiàn)樓：由市勿國(guó)土房管局核尋發(fā)的房地產(chǎn)證嶄。貿(mào)（憑3瞧）莖形式：由市房贏地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記拘所根據(jù)實(shí)際需回要按核發(fā)棵的棍“襯房地產(chǎn)權(quán)屬證暗明雜書適”怖（限定使用范塊圍，時(shí)間的證躁件）?？钩酥獾娜稳楹尾块T出具的纖任何，都不能風(fēng)作為房地產(chǎn)業(yè)對(duì)市場(chǎng)流暢的合窗法證件。斬對(duì)房地產(chǎn)交易忍行為的規(guī)定預(yù)售條件窗商品房的預(yù)售修必須持有市國(guó)棕土房管局核發(fā)劍的晝“政商品房預(yù)售許浴可腸證榨”基本程序楊簽約（預(yù)售契邀約墳）粱換末合同登遭記惹貴擱交肢樓辣尚防確業(yè)權(quán)驟慢禮過(guò)枯戶捎骨理發(fā)證床步您予況“顯樓齒花日”裹轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)讓條件：吃轉(zhuǎn)讓的預(yù)售契蠻約必須經(jīng)市交圖易所鑒定或備畝案程序：眼申籮請(qǐng)茂憶耕審氣批元醋炊轉(zhuǎn)移②專業(yè)術(shù)語(yǔ)朗房地產(chǎn)：是房英屋和土地的社鵝會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)，醬是房屋和土地章作為一種財(cái)產(chǎn)鹿的總稱。出房地產(chǎn)業(yè)：是攝指從事房地產(chǎn)網(wǎng)開發(fā)、經(jīng)營(yíng)、齒管理和服務(wù)的凱行業(yè)。胡居住小區(qū)技術(shù)去經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：墊居住小區(qū)總用忌地：包括住宅俗總用地，公共伐建筑設(shè)施總用常地，道路、廣注場(chǎng)用地，庭院經(jīng)、綠化用地的估總和。洲住宅總用地：稿指低層、多層臟、中高層、高紀(jì)層住宅用地面戒積的總和。雅公建總用地：件指小區(qū)全部公火共建筑占地總升面積的總和。揚(yáng)道路、廣場(chǎng)用辭地：指小區(qū)內(nèi)秧主次干道、宅勇前支道、人行起道、綠化帶中趁間寬度大于雜1充.5M仆的步行道及停摟車、回車廣場(chǎng)絮和有鋪砌地面訂的場(chǎng)地置面積之和。潔庭院、綠化面迷積：指小區(qū)內(nèi)但集中綠化帶、徒小公園、住宅港間集中庭院種煎植花木、草地獻(xiàn)、假山、花架膠、水榭、水池辱，以及公共活械動(dòng)場(chǎng)所等為小蔬區(qū)所有居住人且員共同使用的笨綠化面積之總餅和。喇總建筑面積：騙指小區(qū)內(nèi)住宅住、公建總和。凳建筑密辱度熔=醫(yī)小區(qū)內(nèi)全部建帳筑的基地面積折之和（捷m2坊）戶/餐羅小區(qū)內(nèi)總占地軍面積（縱m2艙）扭建筑容積塊率繳=鮮小區(qū)內(nèi)總建筑剃面積之和（面m2歐）索/錘榴小區(qū)總占地面菜積（史m2絞）萌*100%澇單位住宅建筑將設(shè)計(jì)技術(shù)經(jīng)濟(jì)饒指標(biāo)名詞解釋憲建筑面積：指綢建筑物各層展萍開面積之總和忌。每層建筑面腐積按建筑物勒斯腳以上外圍水酷平截面面積計(jì)墻算。貴建筑面積由使谷用、輔助面積鵲和結(jié)構(gòu)面積三悔部分組成。竭使用面積：是愈指建筑物各層妨平面中直接為穩(wěn)生產(chǎn)和生活使變用的凈面積的松總和。遠(yuǎn)輔助面積：是懂指建筑物各層頃平面中的樓梯富、走道所占地括凈面積的總和副。合結(jié)構(gòu)面積：是魔指建筑物各層渣中外墻、內(nèi)墻翼、間隔墻、垃駝圾道、煙囪（賓均包括管道面隔積）等所占地庫(kù)面積的總和?？扌袠I(yè)常用術(shù)語(yǔ)雀解釋拍建基面積：即齡建筑基地面積股，指建筑物的久首層外墻勒腳傲線以上外圍水刃平投影的占地披面積。丈用地面積：指達(dá)產(chǎn)權(quán)人使用土亞地的范圍，包輸括其地上建筑押物、天井、庭元院、通道等占每地面積的總和嶼。稅共用地面積：厲指兩個(gè)或以上堡產(chǎn)權(quán)人共同占快有使用的不能杯分割的土地范絹圍。牙技術(shù)層：指建棟筑物的自然層浴內(nèi)，用作水、班電、衛(wèi)生等設(shè)蔬備安裝的局部絞層次。蓄騎樓：指建在蠻馬路旁，底層除是人行道的樓取房一部分。巧飄樓：指樓房鹿向外飄出，地欺面沒(méi)支柱的樓務(wù)層。置飄檐：指房屋怎向外飄出的屋嫁檐、雨蓬。代飄臺(tái)：指建筑菌物向外飄出的托有維護(hù)結(jié)構(gòu)而痛沒(méi)上蓋的平臺(tái)誤。偶天平臺(tái)；指建瀉筑物頂有維護(hù)腥結(jié)構(gòu)而沒(méi)上蓋撒的平臺(tái)。銷售技巧暢把吹握世“堪以頭腦行銷，悲而非以嘴巴行胳銷虎”累之原則，強(qiáng)調(diào)順優(yōu)點(diǎn)，淡化缺奉點(diǎn)，避免產(chǎn)生駕類似辯論的場(chǎng)姜面；難避丈免?！凹阏f(shuō)我櫻聽燥”渠的介紹方式，相唯有以交談的污方式，才易利外于引起客戶的本問(wèn)題，才能有飽效掌握客戶的令需求和想法，拋了解客戶心理自對(duì)產(chǎn)品的喜好細(xì)度和接受力，緊然后才能針對(duì)蹦客戶最關(guān)切的寒因素，予以說(shuō)敲服；再房產(chǎn)銷售屬服辮務(wù)業(yè)，銷售人筍員的從業(yè)態(tài)度施要堅(jiān)以惰“改服慧務(wù)蟲”情為宗旨，因此剛須加強(qiáng)房地產(chǎn)其專業(yè)知識(shí)的吸殲收，才能以專滾家的姿態(tài)提供食給客戶最好的望服務(wù)，從而創(chuàng)呆造業(yè)績(jī)；什在銷售過(guò)程中芒，可以與客戶茂交談?shì)p松話題胡，但必須把握拌客戶心理，并青注意了解客戶展此行的想法及棒以往的經(jīng)歷，害以便吸引客戶瓜，促成成交。未銷售人員必須災(zāi)有在一段時(shí)間懇完成目標(biāo)的欲理望，給自己壓羅力，以鞭策自熟己努力。銷售打忌直切忌介紹自己設(shè)樓盤與介紹周奴邊樓盤的兩種逝態(tài)度；閃切忌對(duì)方買與固不買兩種情況們兩種態(tài)度；蔬切忌對(duì)客戶買是前、買后兩種亡態(tài)度；傭切忌對(duì)客戶和喜小客戶兩種態(tài)革度；朽切忌下班前與歉下班后兩種態(tài)撐度；犬切忌將事實(shí)夸循大，欺騙客戶虧；塊三．客戶分析筒管理客戶的過(guò)濾親由于潛在的顧這客的出現(xiàn)有數(shù)棋種來(lái)源：由公羊司所執(zhí)行的廣趕告活動(dòng)而來(lái)的窗主要包括：報(bào)雖紙、電視、海部報(bào)、散投等；蓬經(jīng)過(guò)樓盤并對(duì)呢本區(qū)域有興趣惰；寧由已購(gòu)房介紹充其親朋好友而世來(lái)；由公司相掠關(guān)人員的主動(dòng)遣發(fā)現(xiàn)挖掘；附釣近街坊人士的奸穿針引線或直提接拜訪銷售者勇等方式。那么庸銷售人員應(yīng)對(duì)長(zhǎng)人數(shù)眾多的顧浪客群進(jìn)行審慎居過(guò)濾，按其能瀉力、意愿、需袍求分為若干等擱級(jí)，從最有可乞能的客戶入手條。總之，過(guò)濾輕目的是通過(guò)對(duì)肺客戶的了解及江客戶的登記管沉理將客戶分門遼別類，制定相鹽應(yīng)的銷售策略文，縮短成交談治判時(shí)間，從而鮮提高工作率及丈成交率。筒客戶類型分析郵及其特點(diǎn)沖動(dòng)型缸特征：性急、騎心直口快、心色浮氣燥、善變哈，常因一時(shí)之叨沖動(dòng)而下決定就。棟要領(lǐng)：平心靜私氣的透視并判證斷其心理反應(yīng)葵。銷售語(yǔ)氣明妻快，避免嘮叨啦，要注重談判類氣氛及綜合感冷染力。沉著穩(wěn)健型云特征：通常有到豐富的購(gòu)房知并識(shí)，對(duì)房屋本敲身及市場(chǎng)行情泉較了解，冷靜牧穩(wěn)健，深思熟濟(jì)慮，專心聆聽耗，小心求證，鋤考慮周到。愁要領(lǐng)：對(duì)樓盤加有全方位的深譜刻認(rèn)識(shí)，以平淹常之心，不厭鑰其煩就房屋的疫特征、質(zhì)量、僑發(fā)展商實(shí)力等剖作詳細(xì)說(shuō)明，芽?jī)?nèi)心提供客觀樂(lè)資料與證明，膏言詞有理有據(jù)炮，以理性判斷貍為易，以獲取鈴客戶的信任。多疑謹(jǐn)慎型歸特征：疑問(wèn)較之多，外表嚴(yán)肅西，反映冷漠，莫對(duì)樓書及售樓粱資料反復(fù)閱讀晉，出言謹(jǐn)慎，鍛不易獲取信任雀。雙要領(lǐng)：詳細(xì)解虹說(shuō)房屋的優(yōu)點(diǎn)膠，從小處著手表，培養(yǎng)信心，馬以親切、誠(chéng)懇聚的態(tài)度打動(dòng)他噸，與其閑話家俯常，了解其經(jīng)替濟(jì)狀況及購(gòu)物念原因，拉近距殼離，令其放下軟戒心。猶豫型營(yíng)特征：精神與獎(jiǎng)動(dòng)作飄忽不定蝕，難以捉摸，鋤對(duì)樓盤及售樓傭資料徹底了解融之后，對(duì)房屋末已產(chǎn)生興趣，尿仍拿不定主意并是買還是不買柔；買高層好還材是低層好等；扁說(shuō)話時(shí)，視線照不斷移動(dòng)。忘要領(lǐng)：憑借對(duì)爛客戶情況的了個(gè)解，在不傷害搶對(duì)方自尊心的峰前提下幫尤他去決定，以裳房地產(chǎn)專家的拴姿態(tài)，朋友的滑角度替他作出堵選擇。果斷型俗特征：動(dòng)作積磚極，眼光直視夜有力，聲音宏鉗亮清晰，表情范豐富，作風(fēng)充說(shuō)滿自信與堅(jiān)決忍。元要領(lǐng)：認(rèn)真傾萍聽，掌握了客乒戶的興趣點(diǎn)后億，有針對(duì)性的烏作重點(diǎn)推介，砍注意對(duì)樓盤戶加型、價(jià)格等方朵面的比較。無(wú)知型竊特征：對(duì)購(gòu)房焦一無(wú)所知，問(wèn)仍題多而雜，甚扒至問(wèn)到很多與應(yīng)購(gòu)房無(wú)關(guān)的問(wèn)償題，善傾聽。態(tài)要領(lǐng)：主控談勾判現(xiàn)場(chǎng)，盡量但詳細(xì)解答其所木提問(wèn)題，并說(shuō)泛明樓盤的暢銷鳥程度。并提出覽可信有力的銷怖售業(yè)績(jī)，質(zhì)量察保證等，態(tài)度可和善誠(chéng)懇，不雹要讓其產(chǎn)生壓唱迫感。挑剔型衰特征：主觀性維強(qiáng)，心思細(xì)密狹，喜歡挑毛病談，常對(duì)于建筑械材料、規(guī)劃、攝環(huán)境、房型、勺座向、公共設(shè)算施等表達(dá)主觀住意見。理要領(lǐng)：給予適緊當(dāng)?shù)墓ЬS，切粘莫與其爭(zhēng)論，鏟可強(qiáng)調(diào)房屋的糊優(yōu)惠，付款方豈式優(yōu)惠等，談拉判中要多紙問(wèn)煌“寇為什么呢絹？懇”剖，以便更了解勾他的想法，對(duì)鄭癥下藥。高傲型生特征：趾高氣簽揚(yáng)，盛氣凌人鬧，愛(ài)擺架子，鷹常拒人與千里繳之外，不屑不被顧，舉止高傲伶。艱要領(lǐng)：以誠(chéng)懇堡謙虛，親切明純朗的態(tài)度，面碧帶笑容，不能訂表現(xiàn)出你的傲活氣與不耐煩甚凈至討厭，以樓根盤的質(zhì)素品味碗，特定說(shuō)明客亡戶地位、身份趨的突顯，或襯糧托其尊榮，以讀刺激其虛榮心蠢，從而引發(fā)購(gòu)級(jí)買欲。從眾型餓特征：從眾心叫理相當(dāng)重，常議問(wèn)房子是否好輛賣，賣了多少籃，什么人買得羽多，還有多少償房子，非常留章意現(xiàn)場(chǎng)成交情肝況。驚要領(lǐng)：有選擇岸的推介樓盤的亮優(yōu)點(diǎn)，營(yíng)造自控己非常忙碌，不客戶非常多，礎(chǔ)而貨量有限之苗氣氛，亦可暗撥示生價(jià)在即，閣機(jī)不可失。旁1緞0奉）貪小便宜型駝特征：對(duì)一些窯雞毛蒜皮之事著看得很重，對(duì)指于一分幾毛能籌省就省，關(guān)心藏有沒(méi)折扣，有森沒(méi)優(yōu)惠，有沒(méi)小贈(zèng)品等。曾要領(lǐng)：如有折涌扣或贈(zèng)品，港1槐1憂）女士當(dāng)家型慕樂(lè)特征：購(gòu)房決朋定權(quán)在女方，碧女性言多，并陰處主導(dǎo)地位，飯而男性往往是郵沉默不語(yǔ)或附劑和女方。臨要領(lǐng)：如果是手女銷售人員最菠好是以姐妹身邀份與其交談，消向其詳細(xì)介紹國(guó)房屋的特點(diǎn)，躺而且言語(yǔ)間要澆留意客戶的喜揀好，創(chuàng)廊造暴“身共同語(yǔ)硬言額”瓣讓其對(duì)你產(chǎn)生伍好感。但無(wú)論梢男女銷售人員子切不可忽視男鏟方的意見，因繞為有可能在關(guān)言鍵時(shí)刻你對(duì)他掉的尊重會(huì)讓其垮為你說(shuō)好話。供至少不會(huì)講對(duì)屯你不利的話。項(xiàng)1膠2頸）男士當(dāng)家型觀特征：襖與泥“默女士當(dāng)家豬型宿”僚正好相反，一褲切以男方為核伙心，女方沉默時(shí)或附和。卷要領(lǐng)：捧與訂“低女士當(dāng)家粒型承”質(zhì)相仿，但切記錫女銷售人員不宮可有意無(wú)意注良視男方，甚有至爪“韻放補(bǔ)電陶”躺，以免引起不房必要的誤會(huì)，片要用專業(yè)，不齊卑不亢的態(tài)度合對(duì)待他?？蛻舾櫝箐N售人員要主赤動(dòng)出擊，不可去守株待兔，對(duì)規(guī)于來(lái)過(guò)公司而洪未成交的客戶期（從客戶登記刪表中查尋），疑必須主動(dòng)跟蹤亮聯(lián)系，繼續(xù)了找解說(shuō)服；棍所有銷售人員幟必須每天做客對(duì)戶登記，并交守予上級(jí)主管，冠必需時(shí)提出個(gè)沉人分析匯報(bào)；間原則上在客戶虛上門曲后順3笛天內(nèi)要第一次換追蹤，可用電淹話或其它方式馬并將談話內(nèi)容門及結(jié)論加以記束錄，以免混淆責(zé)；燥追蹤客戶時(shí)，光應(yīng)促使對(duì)方回館頭，須事前了需解客戶前次交皆談內(nèi)容及答復(fù)丸，并準(zhǔn)備好幾侵個(gè)適當(dāng)?shù)恼T惑耐。聽四．上崗前培涉訓(xùn)及考核項(xiàng)目培訓(xùn)發(fā)展商背景繡包括：公司曾芽發(fā)展項(xiàng)目，企昌業(yè)文化，公眾織形象，公司目部標(biāo)，公司規(guī)模提實(shí)力等。項(xiàng)目概況腎項(xiàng)目背景、規(guī)懼模、定位、設(shè)屢施、買賣條件蹈。站項(xiàng)目周邊環(huán)境義，公共設(shè)施，替交通條件。悅該區(qū)域的城市寬發(fā)展計(jì)劃，宏化觀及微觀經(jīng)濟(jì)支因素對(duì)項(xiàng)目的孤影響情況。項(xiàng)目特點(diǎn)：男項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)布內(nèi)容及特點(diǎn)。亞包括景觀、主終面、建筑組團(tuán)幅、容積率、密病度等。派平面設(shè)計(jì)內(nèi)容圈及特點(diǎn)。包括芒總戶數(shù)、總建從筑面積、總單策元數(shù)、單套面稈積、戶型組合破、戶內(nèi)面積組級(jí)合、戶型優(yōu)缺頑點(diǎn)、進(jìn)深、面摸寬、層高等。殊項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)說(shuō)分析。海項(xiàng)目營(yíng)銷策略貓。包括價(jià)格、漠付款方式、策亮略定位、銷售諸目標(biāo)及推廣手框段。草疫2軟．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的底調(diào)研分析蜂1政．項(xiàng)目發(fā)展商哥的背景、規(guī)模禁實(shí)力等。焦2瑞．項(xiàng)目背景、虎規(guī)模、定位、罰設(shè)施、買賣條丙件。很3米．項(xiàng)目周邊環(huán)振境，公共設(shè)施涼，交通條件。忍4漆．該區(qū)域的城昨市發(fā)展計(jì)劃，店宏觀及微觀經(jīng)哄濟(jì)因素對(duì)項(xiàng)目宵的影響情況。壤5要．項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)駝?dòng)?jì)內(nèi)容及特點(diǎn)嗓。包括景觀、讓主面、建筑組際團(tuán)、容積率、病密度等。獸6適．平面設(shè)計(jì)內(nèi)歲容及特點(diǎn)。包傾括總戶數(shù)、總啦建筑面積、總?cè)瘑卧獢?shù)、單套猜面積、戶型組欲合、戶內(nèi)面積館組合、戶型優(yōu)朝缺點(diǎn)、進(jìn)深、厲面寬、層高等粗。師楚7欺．項(xiàng)目的優(yōu)劣給勢(shì)分析。亦8枝．項(xiàng)目營(yíng)銷策孤略。包括價(jià)格勤、付款方式、伐策略定位、銷郊售目標(biāo)及推廣云手段嫁。做3．現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操沙盤演練樣板房介紹仇現(xiàn)場(chǎng)洽談及介樹紹因計(jì)費(fèi)及銷售氣鍵氛練習(xí)唱成交簽約流程禍練習(xí)葡4積．銷售控制礦（東銷襯山控）屬1嘉．現(xiàn)場(chǎng)氣氛控牛制深1)盡現(xiàn)場(chǎng)每位銷售擦人員關(guān)系為搭園檔關(guān)系，在銷搞售工作進(jìn)行中瞎，之間將互相汁串位，相互協(xié)柄助。龜2哨）望武銷售現(xiàn)場(chǎng)將設(shè)弟置音響、麥克憤風(fēng)玉1注套，屆時(shí)將由融銷售部?jī)?nèi)專責(zé)魚人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)赴氣氛的渲染、榆營(yíng)造。只3仰）搶袍當(dāng)有新客戶光龍臨的時(shí)候，銷尖售人員應(yīng)笑臉璃站迎，以給予飄客戶親切的感財(cái)覺(jué)，利于與客絮戶談話氣氛的推把握。旋4?。┚嗔?xí)當(dāng)客戶的數(shù)量社超過(guò)現(xiàn)場(chǎng)銷售佛人員人數(shù)的時(shí)那候，當(dāng)值的銷代售人員應(yīng)將未起有接待的客戶慎拉攏到一起講戶解，以提高工嫩作效率及避免產(chǎn)因冷落而造成耀客戶資源流失捧。傷5效）幫仁展會(huì)期間售樓君處應(yīng)時(shí)刻保持尺營(yíng)造活躍的氣連氛，以促進(jìn)部果分還在猶豫不曬決的客戶。2．成交控制辜1考）嚴(yán)贊在銷售工作開崇展之前，銷售易部分對(duì)整個(gè)項(xiàng)雪目的銷售進(jìn)程煉作一個(gè)部署，爛每個(gè)銷售人員撇應(yīng)嚴(yán)格按照每閃個(gè)階段工作計(jì)播劃的實(shí)施，以寸求令到銷售工瑞作有條不紊地氧進(jìn)行。任2降）您語(yǔ)銷售人員應(yīng)對(duì)雜自己所負(fù)責(zé)銷索售產(chǎn)品充滿信祝心，遇到客戶闊提到產(chǎn)品的弱朋點(diǎn)時(shí)，當(dāng)事人小應(yīng)積極面對(duì)，泊同時(shí)應(yīng)及時(shí)給煩予轉(zhuǎn)化，以有混效延續(xù)與客戶受溝通的話題。樹3極）季維銷售部將安排浴專責(zé)人員負(fù)責(zé)到銷控，對(duì)于每押項(xiàng)成交，銷售提人員應(yīng)及時(shí)向盜銷控人員匯報(bào)燦。同時(shí)，每個(gè)辮單元在成交之徐前，當(dāng)事人應(yīng)濾及時(shí)到銷控人壽員處查詢、范核實(shí)，在確保叉該單元未售出易前方可向客戶縣推薦，以免出斤現(xiàn)重賣的現(xiàn)象感。綁4期）房陳對(duì)于部分只交棋臨時(shí)購(gòu)房定金斯的客戶，銷控皺人員應(yīng)及時(shí)將區(qū)信息傳遞給所備跟單的銷售人姨員，以促進(jìn)銷通售的進(jìn)程。炭5都）暫運(yùn)銷售人員應(yīng)定倒期向所負(fù)責(zé)的皆客戶傳遞項(xiàng)目環(huán)的最新進(jìn)展情滋況，做好客戶物跟蹤工作，以汁充分提高個(gè)人安的工作效率。貼6毅）鈔名對(duì)于部分銷售泥難度較大的單辣元，銷售人員陣不應(yīng)避重就輕脈，而應(yīng)抱著樂(lè)倡觀迎接挑戰(zhàn)的免新一代工作作執(zhí)風(fēng)的特點(diǎn)，以宵充分提高個(gè)人吉的綜合能力。逢7令）艱編對(duì)于不同條件哈下發(fā)生的銷售慎，銷售人員應(yīng)眉給予不同形式圍的標(biāo)準(zhǔn)、登記欲，以便于相互壩間的溝通和確涉保工作的順利紙進(jìn)行。光江5貝．如何利用、哪控制銷售部的閘現(xiàn)場(chǎng)氣氛客戶多時(shí)展場(chǎng)：鬼利用展銷會(huì)人價(jià)多，聲勢(shì)浩大宇的現(xiàn)象，制造抄樓盤熱銷氣氛紀(jì)，讓客戶感到孫我們銷售的是吹好樓盤，是需旗爭(zhēng)購(gòu)下訂的熱偵銷樓盤。要做稻到這點(diǎn)需在與庭客戶的推銷過(guò)復(fù)程中留意周圍狐同事與客戶的從動(dòng)態(tài)，當(dāng)有同峽事查詢單位銷灌售情況或帶客晶戶下定金時(shí)，庫(kù)便要適當(dāng)?shù)匕褌兾諘r(shí)機(jī)促進(jìn)自嶺己的客戶也下綱定金或選好單弊位，讓他們自嗓然地感覺(jué)初到葉“仍機(jī)不可失，時(shí)義不可余待婆”價(jià)的壓迫感。同木時(shí)自己亦應(yīng)懂拋得制造銷售氣唐氛，如在查詢歷單位售出情況蘇時(shí)，應(yīng)大聲向狂當(dāng)值的上級(jí)咨士詢，讓附近的劇同事產(chǎn)生共鳴還，人為地制造膝出一新種崗“宰連鎖反姜應(yīng)鋸”列。增進(jìn)買賣氣瞇氛，當(dāng)有客戶貪下定金時(shí)應(yīng)向販同事通知一聲哪，一方面是讓讓同事清楚知道角銷售情況；另竹一方面是增強(qiáng)呢未成交客戶的障下定信心。在毫客戶離開后，駝緊記清理自己講的工作位置，鼠不可一走了之拾，留下爛攤子任給別人收拾。歉得蛾現(xiàn)場(chǎng)：緣屯遷部銷售人員除懂終得同事間相互話造勢(shì)、互相扶敏持、營(yíng)造氣氛寫外，也要注意礙工作默契，把愧到現(xiàn)場(chǎng)參觀的傍客戶疏導(dǎo)工作已做好，避免客筑戶雁“巧一窩雀蜂蟲”疾的現(xiàn)象出現(xiàn)，燈要么售樓部空硬無(wú)一人，要么才人多得連椅子路也不夠坐。帶黎客戶參觀現(xiàn)樓歇或工地是要詢剃問(wèn)在場(chǎng)同事是凳否有客人需跟添隨參觀，以免益浪費(fèi)人力，對(duì)哥各客戶的參觀心要求需清楚明窄白，同時(shí)亦需季注意現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境外的整潔，搞好族樓盤形象，并撐做好客戶來(lái)訪男登記?？蛻羯贂r(shí)展場(chǎng)：賣應(yīng)把客戶到訪蜻時(shí)間盡量控制類在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)套，使展場(chǎng)能保竿持人多場(chǎng)旺的初態(tài)勢(shì)。待達(dá)到循一定的參觀客傳戶量時(shí)，一次密發(fā)車送客戶到搜現(xiàn)場(chǎng)參觀，減蛇少不必要的車碧輛出入所造成脈的資源損失。券并為展場(chǎng)客戶獸參觀人數(shù)多時(shí)支作好準(zhǔn)備。避膜免出償現(xiàn)像“獅有客無(wú)勢(shì)車饅”咽的情況。如在論此時(shí)銷售人員魯沒(méi)有要跟進(jìn)的院客戶，應(yīng)與同號(hào)事互相協(xié)助，穩(wěn)和做好銷售工伍作，增加成交充業(yè)績(jī)。新員工楊更應(yīng)借此機(jī)會(huì)熱向舊員工學(xué)習(xí)來(lái)，盡快掌握各抹種銷售技巧，憑增進(jìn)工作默契州。且應(yīng)捉緊時(shí)喪間，搞好環(huán)境呀衛(wèi)生，保持展抵場(chǎng)整潔，注意偏資料的補(bǔ)充，鐮同時(shí)要協(xié)助禮狼儀小姐做好宣紐傳單張或?qū)？赖呐砂l(fā)工作，型力求多吸引一貓些客人參觀，預(yù)盡快把展場(chǎng)的腫形勢(shì)恢復(fù)過(guò)來(lái)你。正訪閃現(xiàn)場(chǎng)：零茂短嘴也要盡量拖長(zhǎng)挑客戶到訪時(shí)間奉，這時(shí)要比平拔時(shí)更詳細(xì)的把峰樓盤解釋介紹渴給客戶，最佳哈的做法莫過(guò)于雞為他們做一份采五到三十年的草按揭供款對(duì)比圍表，令客戶能障選擇到符合自鞏己能力的月供陳款額，從而在構(gòu)情感上接受你菊的推銷，令環(huán)瑞境衛(wèi)生也應(yīng)注蜻意。下雨（雪）時(shí)展場(chǎng)：娛這時(shí)到展場(chǎng)參打觀的客戶可能度會(huì)是一些為避杏雨或逛街走累菌了過(guò)來(lái)坐下休隸息一下的客戶柳。此時(shí)切記不防可在接待過(guò)程樓中從表情或身啟體動(dòng)作中表露稈出對(duì)他們有不虹耐煩或厭惡的找態(tài)度，把他們島趕走。因此時(shí)腹正是展位客流磚量的低峰期，杰如把這些能為編我們壯大場(chǎng)面委的人趕走，樓抽盤必然是給人厘冷清、蕭條的才感覺(jué)，對(duì)銷售肺極為不利，此冊(cè)時(shí)如有真正看爐樓的客戶來(lái)時(shí)枝，定然給他們舊留下場(chǎng)面清淡景，無(wú)人問(wèn)津，番該樓盤素質(zhì)一規(guī)定有問(wèn)題的負(fù)抖面影響。故我逗們?cè)诖藭r(shí)應(yīng)以絨更積極的態(tài)度袍和真誠(chéng)的笑容材去接待客戶。引任何工作也廈需和沒(méi)下雨、漢客戶少的情況虧同樣處理，力始求多找到客戶砍前來(lái)參觀。噴解莫現(xiàn)場(chǎng)：肌羞漲喪此時(shí)能到現(xiàn)場(chǎng)躬參觀的客戶，榮大多數(shù)是已有貌購(gòu)買意欲的客均戶，銷售人員叮應(yīng)充分發(fā)揮銷蕩售技巧促進(jìn)成墨交。如沒(méi)客人會(huì)來(lái)參觀時(shí)切忌拉聚集談笑，應(yīng)趁保持自己的銷網(wǎng)售士氣與精神引面貌，保持整當(dāng)潔的環(huán)境衛(wèi)生法，避免給突然撥而來(lái)的客戶留居下不良印象。路同時(shí)要注意戶仁外宣傳品的情凝況，切莫對(duì)售連樓部外發(fā)生的短情況茫然不知么，給雨停后的后工作造成影響另。號(hào)以上所述是作巷為公司制定展雜銷會(huì)制度的一琴種補(bǔ)充說(shuō)明，挽各位同事應(yīng)根姐據(jù)實(shí)際情況加辭以運(yùn)用，一切其以實(shí)際情況出抽發(fā)考慮。切勿獲生搬硬套。