2021-2022年浙江省紹興市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）

2021-2022年浙江省紹興市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.

第

42

題

艾滋病所導(dǎo)致的社會(huì)心理問(wèn)題中，需要社會(huì)工作者介入的最嚴(yán)重最根本的問(wèn)題是（）。

2.在對(duì)生活境遇不良的兒童實(shí)施救助的過(guò)程中，()是指通過(guò)介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視及剝削。

A.支持性服務(wù)B.保護(hù)性服務(wù)C.補(bǔ)充性服務(wù)D.替代性服務(wù)

3.親職教育輔導(dǎo)服務(wù)的主要目標(biāo)不包括（??）。

A.協(xié)助父母如何有效地扮演好父母的角色

B.強(qiáng)化父母與子女之間的溝通技巧與溝通渠道

C.改善父母對(duì)子女的管教態(tài)度

D.讓父母更好地掌控子女

4.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是()。A.利己主義B.樂(lè)觀主義C.一切都是可以改變的D.尊重與平等E.利他主義

5.

第

11

題

在婦女社會(huì)工作中運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論，為有需要的婦女建立、完善（），幫助她們妥善地利用、使用身邊的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，動(dòng)員她們的家人、親友、鄰里、朋友和志愿者等共同參與，向有需要的婦女提供支持、幫助，使婦女通過(guò)個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，可能更容易解決日常面對(duì)的問(wèn)題，同時(shí)獲得精神上的鼓舞。

6.社會(huì)工作者張潔在開(kāi)展家庭社會(huì)工作時(shí)經(jīng)常通過(guò)講座、宣傳、知識(shí)競(jìng)賽和娛樂(lè)活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)，改善家庭成員的溝通交流。這種方法屬于改善親子關(guān)系服務(wù)中的（）。

A.家庭生活教育B.家庭主題活動(dòng)C.家庭心理輔導(dǎo)D.家庭救助與幫扶

7.

第

40

題

由救助機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)的成年人與流浪兒童組成的類似于家庭的生活群體，被稱為（）。

8.根據(jù)兒童生理、心理、社會(huì)發(fā)展的特征以及我國(guó)兒童工作的具體情況，我們將兒童的年齡界定為()歲。

A.0～6B.0～10C.0～14D.0～15E.0～16

9.社會(huì)工作者倡導(dǎo)勞動(dòng)力市場(chǎng)的規(guī)范屬于貧困救助中（）層面上的社會(huì)工作。

A.個(gè)人適應(yīng)B.社會(huì)結(jié)構(gòu)調(diào)整C.個(gè)人改善D.社會(huì)結(jié)構(gòu)規(guī)范

10.

第

11

題

（）是殘疾人社會(huì)工作最常運(yùn)用的方法之一。

11.下列選項(xiàng)中屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者對(duì)糖尿病患者長(zhǎng)期照顧中的服務(wù)內(nèi)容的是（）

A.心理適應(yīng)B.疾病認(rèn)知C.出院轉(zhuǎn)介D.危機(jī)干預(yù)

12.

第

13

題

我國(guó)目前采用的康復(fù)模式中的世界衛(wèi)生組織模式，主要由（）負(fù)責(zé)，是以社區(qū)和家庭為基礎(chǔ)，依靠初級(jí)衛(wèi)生保健系統(tǒng)及上級(jí)醫(yī)療系統(tǒng)，建立社區(qū)康復(fù)網(wǎng)，通過(guò)殘疾人及病人家屬、社區(qū)康復(fù)員，采用簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效、經(jīng)濟(jì)的康復(fù)措施。

13.感化院一般對(duì)犯罪青年的矯正訓(xùn)練周期為（）。

A.3個(gè)月以上、1年以下B.3個(gè)月以上、2年以下C.6個(gè)月以上、3年以下D.6個(gè)月以上、5年以下

14.

第

52

題

現(xiàn)代社會(huì)中，（）是人的生涯發(fā)展中最核心的內(nèi)容。

15.在傾聽(tīng)了一對(duì)夫妻對(duì)孩子許多不滿和抱怨之后，社會(huì)工作者采用聚焦技巧將這對(duì)夫妻的注意力集中到需要解決的問(wèn)題上。

下列回應(yīng)中，正確的是（）。

A.“你們對(duì)孩子有許多不滿，目前你們最想解決的是什么?”

B.“你們對(duì)孩子有許多不滿，讓我們從最讓你們頭痛的地方開(kāi)始”。

C.“你們對(duì)孩子有許多不滿，平時(shí)遇到這些情況，你們是怎么處理的?”

D.“你們對(duì)孩子有許多不滿，但一下子又無(wú)法解決。你們認(rèn)為該怎么辦?”

16.影響自我效能感改變的因素，不包括（）

A.自身的成敗經(jīng)驗(yàn)B.替代性經(jīng)驗(yàn)C.情境條件D.心理健康

17.針對(duì)婦女社會(huì)工作的主要特點(diǎn)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.遵守“個(gè)別化”的工作原則B.傾聽(tīng)婦女的聲音是婦女社會(huì)工作的起點(diǎn)C.強(qiáng)調(diào)“個(gè)人的即政治的”D.將婦女問(wèn)題個(gè)人化

18.

第

20

題

學(xué)習(xí)知識(shí)掌握技能是學(xué)生的本職，也是學(xué)校教育的基本職責(zé)，學(xué)校社會(huì)工作者要引導(dǎo)和幫助所有學(xué)生更好地（）。

19.社區(qū)需求分析方法的類型不包括（）。

A.感覺(jué)性的需求B.表達(dá)性的需求C.規(guī)范性的需求D.心理性的需求

20.

第

28

題

通過(guò)講座、宣傳、娛樂(lè)性活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等方式提高家庭和家庭成員預(yù)防和解決家庭問(wèn)題的能力，從而強(qiáng)化家庭功能，促進(jìn)家庭人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，促進(jìn)和諧社區(qū)與和諧社會(huì)的構(gòu)建。其目的是提高家庭生活質(zhì)量，加強(qiáng)家庭文化建設(shè)。此類家庭社會(huì)工作被稱為（）。

21.

第

59

題

一些社會(huì)工作者在專門(mén)的青少年服務(wù)機(jī)構(gòu)中負(fù)責(zé)根據(jù)國(guó)家政策和機(jī)構(gòu)職能，制訂與推行機(jī)構(gòu)的服務(wù)計(jì)劃，但本身并不直接對(duì)青少年做工作和提供服務(wù)，此時(shí)他所從事的是（）活動(dòng)。

22.

第

53

題

為即將死亡的病人及其家屬提供生理、心理和社會(huì)的緩和性與支持性照顧，以提高病人生命最后階段的質(zhì)量。這屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中的（）。

23.

第

44

題

老年人個(gè)人感官過(guò)程的變化是指（）。

24.社會(huì)工作者常采用繪畫(huà)、布娃娃游戲等方式幫助兒童說(shuō)出游戲人物的感受及想法，協(xié)助他們表達(dá)感覺(jué)和想法。這種游戲治療方式的特點(diǎn)是（）。

A.社會(huì)工作者用口頭提示的方式幫助兒童表達(dá)想法B.關(guān)注游戲過(guò)程的自發(fā)性C.注重游戲過(guò)程的象征性意義D.強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言的交流

25.李某在與鄰居的爭(zhēng)斗中將鄰居砍傷，刑滿釋放后在社區(qū)進(jìn)行矯正，起初所有的人都對(duì)他避而遠(yuǎn)之，這使李某感到非常落寞。社會(huì)工作者注意到這點(diǎn)之后，在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展宣傳教育，改變居民對(duì)矯正對(duì)象的偏見(jiàn)，使得社區(qū)居民逐步接納了李某。在此案例中，社會(huì)工作者主要采取了（）方法改變了居民對(duì)李某的態(tài)度。

A.進(jìn)行綜合治理，以改善矯正對(duì)象的生活環(huán)境

B.挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作

C.開(kāi)展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣

D.解決服務(wù)對(duì)象的困惑

26.矯正社會(huì)工作最重要的一個(gè)實(shí)施領(lǐng)域是（）。

A.家庭矯正B.監(jiān)獄矯正C.學(xué)校矯正D.社區(qū)矯正

27.

第

53

題

對(duì)于那些問(wèn)題相對(duì)嚴(yán)重、情況比較特殊、不便于通過(guò)小組或社區(qū)方法予以處理的情況，學(xué)校社會(huì)工作者往往采取什么方法提供服務(wù)？（）

28.學(xué)校社會(huì)工作中，團(tuán)體輔導(dǎo)基本的工作路徑是（）。

A.傾聽(tīng)→同感→判斷→商量B.傾聽(tīng)→判斷→同感→商量C.判斷→同感→傾聽(tīng)→商量D.判斷→傾聽(tīng)→同感→商量

29.《殘疾人保障法》規(guī)定（）為全國(guó)助殘日。

A.每年5月的第三個(gè)星期日B.每年5月的第四個(gè)星期日C.每年6月的第三個(gè)星期日D.每年6月的第四個(gè)星期日

30.

第

45

題

社會(huì)工作與其他行業(yè)，如心理學(xué)和精神治療的基本區(qū)別是（）。

31.

第

12

題

社會(huì)工作的一項(xiàng)重要原則是“一起工作”，因此在學(xué)校社會(huì)工作中要注意與教師和（）的合作。

32.

第

54

題

在社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)中，下列（）屬于政府派出機(jī)構(gòu)。

33.張女士婚后經(jīng)常遭受丈夫的暴力。她的丈夫常常因?yàn)橐稽c(diǎn)小事就拳腳相加，張女士遭受到的暴力越來(lái)越頻繁，也越來(lái)越嚴(yán)重。一次張女士帶著滿身傷痕到社會(huì)工作服務(wù)站求助，指著脖子上的勒痕說(shuō)她丈夫企圖用繩子勒死她，她拼命掙脫才跑了出來(lái)。這時(shí)社會(huì)工作者正確的處理方式是()。

A.請(qǐng)律師找她丈夫商談離婚事宜

B.應(yīng)張女士的要求，將她安置到庇護(hù)場(chǎng)所

C.勸說(shuō)她不要激怒丈夫，先回家再說(shuō)

D.與她一起找她丈夫理論

34.就對(duì)象而言，學(xué)校社會(huì)工作是以全體學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，尤其是“（）”適應(yīng)有困難的學(xué)生。

A.社會(huì)B.情緒C.文化D.社會(huì)—情緒—文化

35.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)的有機(jī)組成部分。下列社會(huì)工作服務(wù)中，不屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作內(nèi)容的是()。

A.對(duì)患者進(jìn)行心理社會(huì)評(píng)估B.對(duì)醫(yī)療事故進(jìn)行鑒定C.對(duì)患者和家屬進(jìn)行情緒疏導(dǎo)D.對(duì)絕癥患者提供臨終關(guān)懷

36.嫌犯小張之前與妻子小袁離婚了，小袁不要兒子明明，8歲的明明便歸小張撫養(yǎng)。如今小張被捕，明明成了一個(gè)無(wú)人看顧的孩子。社會(huì)工作者小王去探視明明，發(fā)現(xiàn)明明的頭上都長(zhǎng)滿了虱子，非?？蓱z，便著手幫助他尋找替代家庭或收養(yǎng)機(jī)構(gòu)。小王的做法屬于（）。

A.幫助困境中的嫌犯家人維持生計(jì)

B.幫助困境中的嫌犯家人安置照顧

C.幫助困境中的嫌犯家人心理輔導(dǎo)

D.給予困境中的嫌犯家人物質(zhì)幫扶

37.()是圍繞服務(wù)對(duì)象的需要，組織若干志愿者與服務(wù)對(duì)象建立聯(lián)系，以便提供及時(shí)的幫助。

A.婦女志愿者為本的支持網(wǎng)絡(luò)

B.婦女自助互助為本的支持網(wǎng)絡(luò)

C.婦女工作者為本的支持網(wǎng)絡(luò)

D.家庭緊急支援網(wǎng)絡(luò)

E.社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)

38.在幫助申請(qǐng)救助過(guò)程中，社會(huì)工作者要以家庭為單位，幫助戶主向戶籍所在地的（??）提出書(shū)面申請(qǐng)，并如實(shí)提交所需的材料。

A.街道辦事處B.省市級(jí)人民政府C.社區(qū)居委會(huì)D.縣級(jí)以上民政局

39.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。此時(shí)社會(huì)工作者在分析其需求后，可以采用（）方法來(lái)幫助她。

A.資源連接B.性別視角C.性別分析D.婦女賦權(quán)

40.（）是學(xué)校社會(huì)工作者進(jìn)行個(gè)案管理的對(duì)象。

A.一般學(xué)生B.有學(xué)習(xí)困境的學(xué)生C.有暴力傾向的學(xué)生D.處境不利的學(xué)生

二、多選題(20題)41.急診室收治了一名從高處跌落而昏迷不醒的5歲男孩，在詢問(wèn)病史時(shí)，男孩的母親語(yǔ)無(wú)倫次，護(hù)士發(fā)現(xiàn)男孩身上有多處舊傷，便請(qǐng)來(lái)了社會(huì)工作者。社會(huì)工作者走訪了男孩父母、親戚、鄰居、居委會(huì)和幼兒園，社會(huì)工作者此舉的目的是()。

A.診斷男孩的受傷程度B.預(yù)估男孩的治療結(jié)果C.評(píng)估男孩環(huán)境中的風(fēng)險(xiǎn)因素D.了解男孩成長(zhǎng)經(jīng)歷E.了解男孩的家庭環(huán)境

42.

第

70

題

政府體制內(nèi)的家庭社會(huì)工作主要包括（）。

43.我國(guó)專業(yè)的殘疾人社會(huì)工作具有的特點(diǎn)是（）。

A.滿足殘疾人的所有要求B.崇尚專業(yè)的社會(huì)倫理精神C.充分利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.有效利用調(diào)解方式E.提倡助人為樂(lè)的奉獻(xiàn)精神

44.下列屬于我國(guó)非政府組織開(kāi)展的家庭社會(huì)工作有()。

A.家庭救助B.婚姻調(diào)解C.大學(xué)社會(huì)工作系提供的熱線電話咨詢服務(wù)D.家庭生活教育輔導(dǎo)E.志愿者提供的心理咨詢

45.

第

93

題

學(xué)校社會(huì)工作者對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)輔導(dǎo)的內(nèi)容包括（）。

46.

第

83

題

我國(guó)憲法規(guī)定：“中華人民共和國(guó)公民在（）的情況下，有從國(guó)家和社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利。”

47.在監(jiān)禁場(chǎng)所中，矯正社會(huì)工作者所能提供的專業(yè)服務(wù)包括（）。

A.協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場(chǎng)所生活

B.提供醫(yī)療保健服務(wù)

C.為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務(wù)

D.幫助在監(jiān)服刑人員加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系

E.為在監(jiān)服刑人員傳遞信件

48.小馬因盜竊而被判刑，之后被送往社區(qū)矯正試點(diǎn)，參加具有社區(qū)服務(wù)或社區(qū)勞役性質(zhì)的社區(qū)公益勞動(dòng)。下列關(guān)于社區(qū)勞役的說(shuō)法中，正確的是（）。

A.我國(guó)的社區(qū)公益勞動(dòng)制度是一個(gè)獨(dú)立的刑罰

B.社區(qū)勞役又可稱為社區(qū)服務(wù)

C.西方的社區(qū)勞役是一種非監(jiān)禁化的措施

D.小馬他們從事的是無(wú)償勞動(dòng)或服務(wù)

E.小馬的自覺(jué)性是成功的重要因素

49.社區(qū)工作的每一個(gè)主要目標(biāo)是使社區(qū)資源能有效的回應(yīng)社區(qū)需求，主要表現(xiàn)在哪些方面？（）

A.不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘居民的潛能

B.資源能夠得到充分運(yùn)用，避免重復(fù)和浪費(fèi)

C.使社區(qū)居民能夠盡快得到有效服務(wù)，并不斷高山和提高服務(wù)質(zhì)量

D.加強(qiáng)居民的領(lǐng)導(dǎo)能力

E.促進(jìn)其自身和自決的提高

50.黃金水岸是一個(gè)建立時(shí)間比較早的老舊社區(qū)。低保居民老李想要找個(gè)好工作，他的妻子身體殘疾，孩子正在上大學(xué)，花費(fèi)很大，家庭生活比較困難，夫妻之間經(jīng)常吵架，影響了孩子的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)。老李家長(zhǎng)期不交清潔費(fèi)，且到社區(qū)申請(qǐng)低保時(shí)態(tài)度相當(dāng)蠻橫。這里，社會(huì)工作者小高需要采用的個(gè)案工作專業(yè)方法的特點(diǎn)是（）。

A.社會(huì)工作者直接助人

B.服務(wù)對(duì)象是有需要的個(gè)人以及家庭

C.社會(huì)工作者采面對(duì)面的服務(wù)方式

D.幫助服務(wù)對(duì)象解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

E.催促老李立刻交出清潔費(fèi)

51.

第

66

題

傳統(tǒng)社會(huì)中的家庭功能主要表現(xiàn)在生育、養(yǎng)育和生產(chǎn)等方面。社會(huì)轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及計(jì)劃生育政策的實(shí)施，可使家庭的一些（）功能向社會(huì)轉(zhuǎn)移。

52.流浪兒童救助保護(hù)中心的社會(huì)工作者對(duì)13歲的流浪兒童小華進(jìn)行需求評(píng)估，并形成評(píng)估報(bào)告。該評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.小華的需求情況B.評(píng)估結(jié)論與服務(wù)建議C.詳細(xì)的干預(yù)幫扶計(jì)劃D.救助保護(hù)中心的基本信息E.小華的主要問(wèn)題及原因分析

53.

第

90

題

目前，我國(guó)從事家庭服務(wù)的機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)多樣化的特征，它們具有(．)。

54.王阿姨患有糖尿病，但她對(duì)自己的疾病認(rèn)識(shí)不足，既不注意鍛煉，也不控制飲食，出現(xiàn)了嚴(yán)重的并發(fā)癥而住院治療。王阿姨的女兒埋怨母親平時(shí)不注意飲食健康，母女間時(shí)有沖突，王阿姨的情緒受到影響，不配合治療。為了協(xié)助王阿姨增進(jìn)治療依從性，社會(huì)工作者可提供的服務(wù)包括（）。A.界定王阿姨在治療依從性上存在的問(wèn)題

B.為王阿姨提供所需醫(yī)療知識(shí)，幫助其確定治療方案

C.協(xié)助王阿姨將“治療目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行為目標(biāo)”，合理控制飲食

D.為王阿姨提供以冥想為基礎(chǔ)的減壓課程

E.鼓勵(lì)王阿姨和女兒表達(dá)各自的情緒，加強(qiáng)家庭的情感支持

55.除了心理發(fā)展視角外，也可以從文化視角對(duì)青少年進(jìn)行研究。從文化視角來(lái)看，文化叛逆青少年行為的特點(diǎn)主要有（）。

A.追求獨(dú)特B.惹是生非C.不甘平凡D.標(biāo)新立異E.不守紀(jì)律

56.在司法判決前，社會(huì)工作者小董為犯罪嫌疑人吳某撰寫(xiě)犯罪嫌疑人調(diào)查報(bào)告。該報(bào)告不包括的內(nèi)容有（）

A.吳某的前科B.吳某的生活史C.調(diào)查采用的方法D.目擊者陳述內(nèi)容E.吳某犯罪事實(shí)的記錄

57.矯正社會(huì)工作針對(duì)罪犯的功能與作用包括（）。

A.教育功能B.監(jiān)管功能C.矯正功能D.引導(dǎo)功能E.服務(wù)功能

58.

59.

第

100

題

在婦女社會(huì)工作中，社區(qū)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的類型有（）。

60.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)包含（）要素A.自變量和因變量B.實(shí)驗(yàn)組和控制組C.隨機(jī)和非隨機(jī)D.前測(cè)和后測(cè)E.抽樣和非抽樣

三、案例分析題(3題)61.劉先生，男，34歲，大學(xué)本科學(xué)歷，原是一家企業(yè)的銷(xiāo)售人員，一年前遭遇一場(chǎng)交通事故，造成雙腿截肢并因此失去了工作。

劉先生的妻子在房地產(chǎn)公司工作，雖收入不錯(cuò)，但工作很辛苦，無(wú)暇照顧劉先生。劉先生的兒子10歲，上小學(xué)四年級(jí)，學(xué)習(xí)成績(jī)一直名列前茅。出事后，劉先生的母親搬過(guò)來(lái)照顧他的日常起居，但自己的身體也不太好，照顧起來(lái)明顯感到吃力，社區(qū)中也沒(méi)有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)可以為劉先生提供照顧和康復(fù)服務(wù)。

一年來(lái)，劉先生身體逐漸康復(fù)。但他一直無(wú)法接受被截肢的事實(shí)，情緒很壞，常常一個(gè)人躺著發(fā)呆，還會(huì)默默地流眼淚，也不愿與家人交談，發(fā)脾氣的次數(shù)越來(lái)越多。以前，劉先生是一個(gè)性格開(kāi)朗、很愛(ài)交往的人，有很多朋友?，F(xiàn)在他根本不愿意見(jiàn)朋友，朋友打電話來(lái)，他也常常不接。

劉先生的妻子很擔(dān)心丈夫的狀況，前來(lái)向社會(huì)工作者求助。

根據(jù)案例資料運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角，從環(huán)境的優(yōu)勢(shì)、個(gè)人的優(yōu)勢(shì)、環(huán)境的缺失、個(gè)人的缺失四個(gè)方面來(lái)評(píng)估劉先生的資源狀況。

62.案例一：

小亮是個(gè)16歲的少年，爸爸雖然工作十分努力，但工作在一家效益非常不好的單位，每月收入微薄，媽媽幾年前就下崗在家，操持家里的里里外外，任勞任怨。但媽媽經(jīng)常埋怨爸爸沒(méi)有本事，別人的老公早就當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、做老板了，他卻碌碌無(wú)為，連家都快養(yǎng)活不起了，因此爸爸媽媽經(jīng)常吵架。小亮原本在學(xué)校是個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)中等的學(xué)生，擁有不少朋友，學(xué)習(xí)也很努力?？擅糠臧职謰寢尦臣埽秃ε碌囟阍谝贿叢桓页雎?，只是獨(dú)自一個(gè)人流淚，晚上睡覺(jué)還經(jīng)常驚醒，到了學(xué)校，也不愿把傷心的事情說(shuō)給同學(xué)聽(tīng)。時(shí)間一長(zhǎng)，苦悶的心理影響了白天的學(xué)習(xí)，小亮原本還可以的成績(jī)每況愈下。漸漸地，小亮變得自暴自棄起來(lái)。

問(wèn)題：

請(qǐng)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論，分別從環(huán)境優(yōu)勢(shì)、人的優(yōu)勢(shì)、環(huán)境缺陷、人的缺陷來(lái)評(píng)估本案例。

63.祝文娟，55歲，3個(gè)月前剛剛退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早貪黑地為工作忙碌。但她沒(méi)想到的是，退休之后，丈夫認(rèn)為所有的家務(wù)都應(yīng)該由她來(lái)承擔(dān)，自己只要一心工作為家掙錢(qián)就可以了。因此，丈夫小到拿東西、大到擦窗之類的高難度家務(wù)，都要祝文娟來(lái)代勞。剛開(kāi)始，祝文娟覺(jué)得自己既然退休了，丈夫還在為了這個(gè)家奔波，自己多做一點(diǎn)是應(yīng)該的。但久而久之，她的心里越來(lái)越不平衡，經(jīng)常和丈夫因?yàn)檫@個(gè)鬧得很不愉快。前幾天，祝文娟在燒菜的時(shí)候被油燙傷了，她急忙去醫(yī)院治療并打電話給丈夫，希望他能早點(diǎn)回家。沒(méi)想到，丈夫回到家后非但沒(méi)有詢問(wèn)燙傷的情況，還對(duì)她冷言冷語(yǔ)。這讓祝文娟很傷心，積聚已久的不快一下子爆發(fā)出來(lái)，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的時(shí)間里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面對(duì)丈夫，內(nèi)心很是矛盾。因此她前來(lái)尋求社工的幫助。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面臨的困境有哪些？

（2）針對(duì)祝文娟目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.B

2.B保護(hù)性服務(wù)，是指通過(guò)介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。

3.D親職教育輔導(dǎo)服務(wù)的主要目標(biāo)：（1）協(xié)助父母如何有效地扮演好父母的角色；（2）協(xié)助父母了解孩子成長(zhǎng)過(guò)程中，身心發(fā)展的特征以及發(fā)展中的階段任務(wù)與危機(jī)；（3）強(qiáng)化父母與子女之間的溝通技巧與溝通渠道；（4）改善父母對(duì)子女的管教態(tài)度；（5）了解家庭氣氛對(duì)子女成長(zhǎng)的影響；（6）如何及早發(fā)現(xiàn)與輔導(dǎo)子女的異常行為表現(xiàn)。

4.E社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的評(píng)判助人活動(dòng)的一套觀念，包括社會(huì)工作者對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法以及對(duì)自己的看法等。社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是利他主義，即社會(huì)工作者以幫助他人、服務(wù)他人為自己行動(dòng)的目標(biāo)。這是社會(huì)工作區(qū)別于其他活動(dòng)的基本特征之一。

5.C

6.A在改善親子關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)方面，常見(jiàn)的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動(dòng)以及家長(zhǎng)學(xué)校等服務(wù)活動(dòng)。這些家庭服務(wù)活動(dòng)以預(yù)防和發(fā)展為主，目的是改善家庭成員之間的溝通交流，增進(jìn)家庭成員之問(wèn)的情感聯(lián)系，促進(jìn)社區(qū)和諧。家庭生活教育是一種通過(guò)講座、宣傳、知識(shí)競(jìng)賽和娛樂(lè)活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動(dòng)，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

7.B

8.C

9.B社會(huì)工作者在社會(huì)結(jié)構(gòu)調(diào)整層面上的社會(huì)工作包括：①參與貧困救助制度的設(shè)計(jì)、修訂與實(shí)施；②改善救助對(duì)象勞動(dòng)就業(yè)的環(huán)境；③倡導(dǎo)救助對(duì)象通過(guò)勞動(dòng)就業(yè)解決自身困難；④倡導(dǎo)勞動(dòng)力市場(chǎng)的規(guī)范。

10.A

11.B醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者對(duì)糖尿病患者的服務(wù)內(nèi)容包括醫(yī)療適應(yīng)、疾病認(rèn)知、心理情緒支持、家庭支持網(wǎng)絡(luò)重要層面、出院康復(fù)照護(hù)。

12.C

13.C感化院一般收容犯罪青年和少年，通過(guò)6個(gè)月以上、3年以下的入院矯正訓(xùn)練，使之在思想、心理、行為上都得到改善。

14.C

15.B聚焦技巧是指社會(huì)工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點(diǎn)，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問(wèn)題上，以便對(duì)問(wèn)題作出深入的探索，保證服務(wù)介入活動(dòng)的效率。

16.D影響自我效能感改變的因素有：自身的成敗經(jīng)驗(yàn)、替代性經(jīng)驗(yàn)、言語(yǔ)勸說(shuō)、情緒反應(yīng)和生理狀態(tài)、情境條件。

17.D婦女社會(huì)工作的特點(diǎn)是關(guān)注婦女的多樣性，在工作中遵守社會(huì)工作“個(gè)別化”的工作原則；關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)；理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境；強(qiáng)調(diào)“個(gè)人的即政治的”；注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉。

18.B

19.D社區(qū)需求分析的方法有感覺(jué)性的需求、表達(dá)性的需求、規(guī)范性的需求和比較性的需求四種常用類型。

20.C無(wú)

21.B

22.C

23.B心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感官過(guò)程的變化。包括知覺(jué)、智力、解決問(wèn)題、理解過(guò)程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過(guò)程、內(nèi)驅(qū)力，以及情緒等方面能力的降低和反應(yīng)遲緩，所以選B，在原教材第四章第一節(jié)給出了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

24.C由于兒童年齡較小，許多困惑或遭受的傷害難以用語(yǔ)言表述出來(lái)和表達(dá)清楚。針對(duì)兒童的身心特點(diǎn)和年齡特點(diǎn)，可以運(yùn)用游戲治療模式進(jìn)行兒童輔導(dǎo)。充分利用非語(yǔ)言交流或象征性意義是游戲治療方法的本質(zhì)特征。

25.C案例中，社會(huì)工作者主要通過(guò)開(kāi)展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣這些活動(dòng)逐漸使得居民接納李某。

26.D社區(qū)矯正是矯正社會(huì)工作最重要的一個(gè)實(shí)施領(lǐng)域，其工作內(nèi)容主要包括：①緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護(hù)；②院舍訓(xùn)練的組織管理；③社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行。

27.A

28.A學(xué)校社會(huì)工作中，團(tuán)體輔導(dǎo)基本的工作路徑是：傾聽(tīng)—同感—判斷—商量。

29.A《殘疾人保障法》規(guī)定每年5月的第三個(gè)星期日為全國(guó)助殘日。

30.A

31.B

32.A

33.B在題干所描述的情境之下，社會(huì)工作者首先要做的是幫助案主免于家庭暴力的傷害，為其提供庇護(hù)，至于找丈夫理論、離婚都是在案主人身安全得到保障之后再談的事情，而勸其回家使案主重新置身危險(xiǎn)就更是不對(duì)了。

34.D學(xué)校社會(huì)工作以全體學(xué)生為主要服務(wù)對(duì)象。尤其是“社會(huì)——情緒——文化”適應(yīng)有困難的學(xué)生。

35.B醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在健康照顧體系內(nèi)實(shí)施的社會(huì)工作，其目的是協(xié)助那些受到實(shí)際的或者潛在的疾病、失能或者傷害等不同方面影響的服務(wù)對(duì)象、家庭和群體，增強(qiáng)、促進(jìn)、維持和恢復(fù)他們的社會(huì)功能。ACD三項(xiàng)屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的內(nèi)容。

36.B服務(wù)對(duì)象被拘押或被保釋等待審判期間，其家人、親友會(huì)因此受到?jīng)_擊和拖累，尤其是作為犯罪嫌疑人的服務(wù)對(duì)象，其家中有年邁的父母和年幼子女的，生活會(huì)因事件的發(fā)生而陷入困境。社會(huì)工作者為因事件發(fā)生而失去依靠的兒童少年安排、照料生活，如尋找替代家庭或收養(yǎng)機(jī)構(gòu)、與學(xué)校老師聯(lián)系以關(guān)注學(xué)業(yè)等。

37.A

38.A社會(huì)工作者要以家庭為單位，幫助戶主向戶籍所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）提出書(shū)面申請(qǐng)，并如實(shí)提交所需的材料，這是申請(qǐng)救助的程序之一。

39.A很多婦女問(wèn)題的產(chǎn)生與身邊資源的匱乏有緊密關(guān)系。因此，增加?jì)D女的資源是婦女社會(huì)工作的重要工作方法。資源連接包括：個(gè)人身邊資源連接、個(gè)人所在的社區(qū)內(nèi)部和外部的資源連接等。

40.D學(xué)校社會(huì)工作者進(jìn)行個(gè)案管理的對(duì)象應(yīng)是那些處境不利的學(xué)生。處境不利指由于處于不良的家庭環(huán)境中，或者在家庭、同伴群體中長(zhǎng)期受不良對(duì)待，如虐待、忽視、欺負(fù)，而出現(xiàn)或可能出現(xiàn)心理、行為問(wèn)題的學(xué)生。

41.CDE救助和保護(hù)兒童是社會(huì)工作者的主要工作內(nèi)容之一，兒童保護(hù)服務(wù)的對(duì)象是遭受到人為傷害，包括虐待、忽視、剝削和暴力傷害的兒童及其家庭，內(nèi)容主要包括：①傷害預(yù)防服務(wù)，是通過(guò)對(duì)有傷害風(fēng)險(xiǎn)兒童及其家庭的介入，逐步減少直至消除風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程；②傷害的應(yīng)對(duì)服務(wù)，通常是指兒童傷害發(fā)生后，為受到傷害的兒童提供家庭外安置服務(wù)的過(guò)程。題中，社會(huì)工作者此舉主要是為了了解男孩的家庭環(huán)境和成長(zhǎng)經(jīng)歷，以評(píng)估男孩成長(zhǎng)環(huán)境中的風(fēng)險(xiǎn)因素，從而更好的保護(hù)男孩。AB兩項(xiàng)，診斷男孩的受傷程度與預(yù)估男孩的治療結(jié)果主要是醫(yī)護(hù)人員的工作。

\n

42.ADE

43.BCDE我國(guó)專業(yè)的殘疾人社會(huì)工作具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：①崇尚專業(yè)的社會(huì)倫理精神；②提倡助人為樂(lè)的奉獻(xiàn)精神；③充分利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；④有效利用調(diào)解方式；⑤充分利用保護(hù)性政策。

44.CE我國(guó)政府體制內(nèi)的家庭社會(huì)工作包括家庭救助、家庭生活服務(wù)、婚姻調(diào)解、家庭生活教育、城鄉(xiāng)社區(qū)針對(duì)家庭開(kāi)展的教育與培訓(xùn)（如婚姻學(xué)校、家長(zhǎng)學(xué)校、家政學(xué)校、再就業(yè)培訓(xùn)）、有關(guān)家庭的主題活動(dòng)和平安和諧家庭建設(shè)。選項(xiàng)A、B、D屬于我國(guó)政府體制內(nèi)的家庭工作。選項(xiàng)C、E為正確答案。

45.ABDE

46.ABC

47.ACD在監(jiān)禁場(chǎng)所中，矯正社會(huì)工作者所能提供的專業(yè)服務(wù)主要有：①協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場(chǎng)所生活；②為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務(wù)；③幫助在監(jiān)服刑人員加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系。

48.BCD

49.BC社區(qū)工作的一個(gè)主要目標(biāo)是使社區(qū)資源能有效地回應(yīng)社區(qū)需求，即一方面是資源能夠得到充分運(yùn)用，避免重復(fù)和浪費(fèi)；另一方面也使社區(qū)居民能夠盡快得到有效服務(wù)，并不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。而ADE是社區(qū)工作推動(dòng)居民參與的目標(biāo)。故選BC。

50.ABCD“社區(qū)為本的綜合性救助方法”中針對(duì)個(gè)人開(kāi)展的個(gè)案工作的四個(gè)特點(diǎn)。

51.ABDE

52.AE

53.ABC

54.ABCE

55.ACD從文化視角來(lái)看，青少年分為正直青年、問(wèn)題青年、文化叛逆青年和政治偏激青年四種類型。其中，文化叛逆青年的特點(diǎn)是：不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。故，本題正確答案為ACD。

56.CD司法判決前的調(diào)查報(bào)告包括以下內(nèi)容：（1）犯罪事實(shí)的記錄。（2）前科。（3）本人的生活史。

57.BCE矯正社會(huì)工作針對(duì)罪犯的功能與作用主要包括：①監(jiān)管功能；②矯正功能；③服務(wù)功能。

58.BCD預(yù)估摘要內(nèi)容包括：

(1)對(duì)服務(wù)對(duì)象自身系統(tǒng)的預(yù)估；

(2)對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭系統(tǒng)的預(yù)估；

(3)對(duì)服務(wù)對(duì)象所處社會(huì)系統(tǒng)的預(yù)估。

59.ABC

60.ABD61.優(yōu)勢(shì)視角或稱能力視角認(rèn)為每個(gè)人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力包括天賦、知識(shí)、社會(huì)支持和資源只要存在適當(dāng)?shù)臈l件就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。優(yōu)勢(shì)視角的宗旨是：動(dòng)員服務(wù)對(duì)象的力量(天才、知識(shí)、能力和資源)來(lái)達(dá)到他們自己的目標(biāo)和愿望。優(yōu)勢(shì)視角是在評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要時(shí)強(qiáng)調(diào)將他們的優(yōu)點(diǎn)包括進(jìn)來(lái)發(fā)掘和運(yùn)用服務(wù)對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)和自身資源幫助他們解決問(wèn)題同時(shí)強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象能力的提升。\r\n從優(yōu)勢(shì)視角分析劉先生的資源狀況為：(1)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)。劉先生的妻子在房地產(chǎn)公司工作工資收入不錯(cuò)；劉先生的兒子10歲上小學(xué)四年級(jí)學(xué)習(xí)成績(jī)一直名列前茅；劉先生的母親在劉先生發(fā)生交通意外后搬過(guò)來(lái)照顧他的日常起居；朋友會(huì)給劉先生打電話。\r\n(2)個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。劉先生大學(xué)本科學(xué)歷原是一家企業(yè)的銷(xiāo)售人員；劉先生身體逐漸康復(fù)；劉先生曾是一個(gè)性格開(kāi)朗、很愛(ài)交往的人有很多的朋友。\r\n(3