保安公司保安培訓(xùn)手冊

wordword格式支持編輯，如有幫助。5支持編輯，如有幫助。·振升保安公司內(nèi)部資料一、六條禁令1、嚴禁在工作、備勤時間和宿舍區(qū)內(nèi)，以及外出著保安制式服裝飲酒。2、嚴禁無照和酒后駕駛機動車輛，違者予以辭退。3、嚴禁參與賭博，違者予以辭退。4、未經(jīng)批準嚴禁在宿舍區(qū)內(nèi)留宿外部人員、為外部人員存放物品，違者予以辭退。5、嚴禁濫用、轉(zhuǎn)借保安防衛(wèi)器械，違者予以辭退。6、嚴禁打人，違者予以辭退。二、保安治理制度為了加強保安隊伍的治理工作和建設(shè)，不斷提高保安隊伍的素養(yǎng)，使保安員的工作、值勤、生活等方面有章可循、標準化，特制定本規(guī)定：、勤上崗是完成保安任務(wù)，保障客戶單位安全的主要途徑，保安人員一經(jīng)上崗，就標志著重任在身，不行掉以輕心，因此值勤上崗人員都必需嚴格遵守以下規(guī)定：，提高警覺，充分利用看、聽、聞等手段覺察問題，排解隱患。，做到儀表嚴整，舉止端正。，嚴格按規(guī)章制度辦事。，禮貌待人，訂正違章先敬禮。，不準在上崗期間坐臥、倚靠、打盹睡覺、閑談會客、吸煙喝酒、吃東西、看書報、聽收音機、看電視。，不準擅自處理重大和涉外問題。2.2、內(nèi)務(wù)和個人衛(wèi)生墻壁干凈，無塵土、無蜘蛛網(wǎng)，不得亂寫亂畫，亂貼亂掛。地面干凈，無痰跡，煙頭等雜物。門窗干凈，玻璃光明。室內(nèi)物品擺放合理，整齊有序。用火爐的宿舍要安好煙筒、風(fēng)斗，火爐四周不得放易燃物品。制定室內(nèi)外衛(wèi)生輪番值班制度，常常清掃，切實搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，制造良好工作、生活環(huán)境。床上用具碼放整齊，被褥、枕巾要干凈，床面平坦、被子疊放四角平坦，外套疊放整齊。床下物品要碼放整齊，鞋子一律后跟向外。要常常洗澡、理發(fā)、修剪指甲、身上不得有異味。。2.3、著裝標準，前沿離眉一指，上衣扣和褲扣要扣齊，領(lǐng)帶系于襯衣領(lǐng)內(nèi)，下部不得露出外衣。，穿拖鞋。，不得壓肩袢，腰帶系于外衣下1—2。，夏秋、冬裝不得混穿。2.4、儀表舉止、禮貌用語，不得使用污言穢語，不得有違反社會主義精神文明的行為。2.5、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練制度，學(xué)習(xí)內(nèi)容為黨的現(xiàn)行方針、政策、國內(nèi)外形勢以及公司、客戶規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容。，訓(xùn)練內(nèi)容為隊列、擒敵拳，有條件的可增練散打。要求：動作都必需嫻熟、有力、美麗、連貫、符合要求、整齊全都。，依據(jù)單位的現(xiàn)有條件，因地制宜地組織各種文體活動，活潑文化生活。10：30三、保安員崗位紀律、嚴格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安效勞工作，不準超越職責(zé)權(quán)限。、嚴格履行崗位職責(zé)，不準做與保安效勞無關(guān)的事情。、不準刁難群眾。、不準脫崗、空崗、睡崗，不準遲到、早退。、遵守客戶單位內(nèi)部的各項規(guī)章制度，對客戶單位內(nèi)部的機密事項，不準隨便打聽、記錄、傳播。、未經(jīng)允許不準動用客戶物品和承受客戶贈送的禮品。、七要疼惜公物。、有重要狀況要妥當處置并準時上報。不準遲報、漏報、隱瞞不報。、要認真填寫值班記錄，做好交接工作。四、保安內(nèi)務(wù)衛(wèi)生要求、床單被褥干凈干凈，床下無雜物；、地面無煙頭、無痰跡、無紙屑；、門窗干凈、玻璃光明；、室內(nèi)生活用品擺放整齊有序；、辦公室與保安員宿舍內(nèi)不得飼養(yǎng)寵物，不得張貼與保安員身份不符、內(nèi)容來安康的圖片、照片和粘貼畫等。五、保安禮儀、禮儀的根本原則敬重，公平，首先要敬重別人的人格，其次敬重別人的民族風(fēng)格，再次敬重別人的國格。得體適度。真誠相客。自律自覺。5.2、嫻熟使用保安文明用語，要自覺使用“你好，請，您，對不起，感謝，再見”十一字禮貌用語?？陬^語、流氓黑話和群眾羽忌語，禁用挖苦挖苦、油腔滑調(diào)、訓(xùn)斥刁難和污辱性語言。，可直呼其名，或依據(jù)年齡大小，稱“老王“老吳”等；對同志，對領(lǐng)導(dǎo)不許叫外號，不許稱兄道弟。5.3、保安著裝要求，穿著保安制服，綴釘、佩戴保安標志、領(lǐng)帶、帽徽、肩章、臂章等。，不準與便服混穿。必需穿配發(fā)的制式襯衣、系領(lǐng)帶。，必需著制服。非因公外出應(yīng)當著便服。，可以不戴大檐帽，不穿制式上衣，但不得赤背或只穿背心。，不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。不準著保安制服外罩便服、戴圍巾。六、保安崗位工作任務(wù)、職責(zé)及流程、保安大門崗工作任務(wù):對出入治理區(qū)的車輛、人員進展管控。對特別人員(收垃圾、乞討、攜帶寵物等人員)進展管控。工作職責(zé):對持有本治理區(qū)車輛臨時出入證的機動車，可免去檢查，直接放行。對未持本治理區(qū)車輛臨時出入證的車輛一律詢問、登記并填寫《機動〔三輪車、小貨車等〕作人員憑出入證帶入，帶出物品需本人送出，并登記。嚴控危急駕駛車輛、檢查危急、違禁物品，并對施工車輛〔卡車〕上車檢查。負責(zé)現(xiàn)場環(huán)境的治理，覺察問題應(yīng)即時處理或通知相關(guān)人員前來處理。15km/h于靜音狀態(tài)，防止噪聲擾民?！蚕儡?、急救車、110〕應(yīng)樂觀地幫助協(xié)作，當進展重大活動時，要保持門口的道路安全暢通。對收垃圾、乞討人員以及攜帶寵物人員要進入治理區(qū)時，應(yīng)攔下并勸其離開。留意對會堂廣場蘋果樹的看護，制止攀爬、采摘。工作流程：有證直接放行沒證6.2、保安門崗意:“您好，請問您去哪里？”“請您將車停放在臨時停車處”詢問駕駛員出入登記表登記敬禮放行對出入樓內(nèi)人員進展管控；無傷痕對出入樓內(nèi)物品進展檢查；檢查車輛是否有傷痕工作職責(zé):制止駛?cè)?勸其離開或在治理區(qū)外停放1.效勞熱忱周到，做到文明執(zhí)勤有傷痕辦公樓門崗在對出入證的檢查時，應(yīng)生疏進出辦公樓的工作人員及領(lǐng)導(dǎo)，可免去重復(fù)查證。對來訪、會客人員要出示證件，認真登記《來訪人員登記表聯(lián)系本人帶入。有物品出入辦公樓的，應(yīng)檢查按規(guī)定開具的《物品出門條當班時，制止喝酒、吸煙、吃東西，不準會客、看書報、聽播送，不準做與值班執(zhí)勤無關(guān)的事，不得嬉笑、打鬧，用對講機通話時應(yīng)使用耳機，說話聲音應(yīng)適中，不行大聲喧嘩。對拒絕登記、亂用證件，應(yīng)阻擋其進入辦公樓，用語應(yīng)禮貌，不得與人爭吵、打罵。對推銷、發(fā)小廣告、發(fā)傳單者，一律不得進入辦公樓。雨雪天氣顧客如需借用雨傘的,應(yīng)做好具體的雨傘借用登記，填寫《雨負責(zé)指揮區(qū)域內(nèi)車輛行駛和停放。辦公樓東門崗臨時負責(zé)維護辦公樓門前交通停車秩序。工作流程:人員出入檢查流程“您好,人員出入辦公樓

有檢查人員出入證“請問您去哪里？/請問您找誰？”

敬禮后放行物品出入檢查流程沒有“您好,請您出示物品出門條” 同意入?yún)^(qū)格：

詢問去哪里或找誰 登記并聯(lián)系有關(guān)人員一樣 放行檢查物品出門條 核查物品 放行沒有 不一樣記錄》、保安巡邏崗工作任務(wù)：

讓其開具

勸其離開不放行并查詢物品攜帶人員依據(jù)巡察路線進展樓內(nèi)外安全巡察；對出警狀況進展跑點檢查；夜間封樓管控。工作職責(zé):巡邏時要保持警覺，按規(guī)定的路線行走，不得用電梯。巡邏做好巡邏記錄，具體記載巡邏中覺察的問題及處理結(jié)果。應(yīng)留意檢查全部房間門、窗是否鎖好，如有未鎖門的要準時向隊長報告，并在門口等候，不得擅自進入辦公室，留意巡察是否有可疑人和物品。保證治理區(qū)內(nèi)人員及財產(chǎn)的安全和消防通道的暢通，覺察消防通道內(nèi)被堆放物堵塞時，要快速向保安部報告。地下層巡邏時應(yīng)檢查各部門狀況，覺察跑水、異味、異響等特別狀況時，馬上報告保安部。巡察期間著重檢查樓內(nèi)各種設(shè)施是否完好，覺察施工人員要查明是否馬上向保衛(wèi)部匯報。留意節(jié)能意識，巡邏時覺察常明燈狀況準時關(guān)閉。白天巡邏時做到順手關(guān)燈。當中控室消滅警情時，應(yīng)準時依據(jù)中控室供給的地點去現(xiàn)場檢查，看有無警情。檢查和登記。工作流程:1、巡察工作流程2、封樓工作流程2、封樓工作流程設(shè)備設(shè)施損壞、跑冒滴漏等準時報修保安員、工程值班員有人檢查各樓層狀況檢查辦公室對加班工作人員進展勸離或登記班記錄》覺察問題可疑人員、盜竊、打無人七、保安消防常識7.1、消防工作方針檢查辦公室門窗是否關(guān)閉撲救并馬上上報源，關(guān)閉公共區(qū)域窗戶7.2、保安員安全意識未走車輛車牌號造條件，以削減火災(zāi)危害。樂觀學(xué)習(xí)、宣傳消防學(xué)問和消防法規(guī)，制止違反消防安全制度的一切行為。生疏客戶的生產(chǎn)經(jīng)營性質(zhì)，存在的火險因素和防火安全制度和措施。認真檢查防火制度措施落實狀況，覺察火險隱患準時報告，并設(shè)法消退和掌握或監(jiān)視用戶準時解決。把握用戶各種消防器材的性能和使用方法。覺察火情樂觀妥當處置，避開釀成災(zāi)禍。發(fā)生火災(zāi)準時報警，并快速組織人員撲救。保護火災(zāi)現(xiàn)場，幫助公安部門調(diào)查火災(zāi)緣由?！叭保褐阑鸸ぷ魅蝿?wù)、支消防職責(zé)、知火警“119”“三能”：能宣傳消防學(xué)問、能檢查覺察問題、能處置一般火災(zāi)隱患“三會”：會報警，會使用滅火器材、會撲救初起火災(zāi)由于人們思想麻痹，不遵守消防規(guī)章制度或缺乏防火安全常識，70%左右。自燃、雷擊引起的火災(zāi)。由于生物、化學(xué)、物理等作用發(fā)生自20%防火：包括破壞分子和刑事犯罪分子防火以及絲綢保護防火，10%左右。樂觀開展防火宣傳，普及消防學(xué)問。常常進展防火檢查，覺察消退火災(zāi)隱患。認真貫徹落實及消防法規(guī)和防火規(guī)章制度。簡潔發(fā)生火災(zāi)的部位?；ぼ囬g、油漆涂料制作、汽車庫、液化鋼瓶庫等。發(fā)生火災(zāi)后影響全局的部位。發(fā)電站、通訊設(shè)備室、生產(chǎn)總控室、檔案室。易燃物質(zhì)集中的部位。車庫、試驗室、庫房等。人員集中的部位。禮堂、食堂、集體宿舍、幼兒園、醫(yī)院病房等。保安員在保衛(wèi)客戶工作的同時，應(yīng)從害處著想，預(yù)先制定滅火方案，做到心中有數(shù)，了如指掌，這樣才能在一旦發(fā)生火災(zāi)時，打有把握之仗，有秩序的撲滅火災(zāi)，最大限度的削減火災(zāi)損失。、防火常識防火要求保安員要做好防火宣傳保安員要重視火災(zāi)發(fā)生的“重點時間”保安員應(yīng)會分析火災(zāi)緣由保安員如何檢查火災(zāi)隱患7.4、滅火學(xué)問火警50100請上三人的為火警火災(zāi)指在時間和空間上失去掌握的燃燒所造成的危害50100上，死亡或重傷一人以上的為火災(zāi)初起階段、進展階段、猛烈階段一般固體可燃物質(zhì)著火后，在15室內(nèi)未燒到門窗，視為初起火災(zāi)，快速撲滅。假設(shè)15照實行措施不利，或設(shè)施器材少，可能進入猛烈階段，任何單位的設(shè)施都不具備滅火條件了。、遇到火情處理方式初起火災(zāi)撲救的程序和措施發(fā)生火災(zāi)后，報案元應(yīng)準時撥打“119”報警。的自動報警信息加以確認無誤之后向“119”報警。報警：①冷靜冷靜，不要掛錯，延誤時間。②講清失火客戶的具體地址、名稱。③燃燒的是什么物質(zhì)，期貨部位、火勢大小、有無人員被困以及報警人的姓名、號碼