護(hù)理品管圈匯報模板

護(hù)理品管圈匯報模板第1頁/共35頁圈題圈名圈主題第2頁/共35頁一、組織與選題主題評價題目重要性

可行性迫切性圈能力總分順序選定√參與投票人數(shù)注：票選分?jǐn)?shù)：5分最高，3分普通，1分最低第3頁/共35頁選題評分依據(jù)第4頁/共35頁活動主題背景選題理由

國內(nèi)外情況（循證）

科室目前情況第5頁/共35頁舉例：活動主題背景臨床照護(hù)過程中，發(fā)現(xiàn)病人「出院」常因各種因素造成等候時間過長，引發(fā)病人及家屬抱怨情緒，除造成護(hù)理人員需花費時間聯(lián)繫及安撫病人情緒外，也影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)床位運用率。延遲出院也造成晚夜班出、入院量上升，導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員工作量增加，甚至延遲下班，在醫(yī)護(hù)人力短缺的現(xiàn)今，透過減少病人辦理出院等候時間，除可有效提升床位周轉(zhuǎn)率外，更可減少醫(yī)護(hù)人員工作壓力，提升病人及工作人員滿意度。降低患者辦理出院等候時間第6頁/共35頁圈長照片輔導(dǎo)員照片圈秘書照片

圈員照片圈

團(tuán)隊

圈員

圈員

圈員第7頁/共35頁姓名職稱學(xué)歷職務(wù)分工

圈長組織管理

輔導(dǎo)員活動輔導(dǎo)

圈秘書對策擬定

圈員效果確認(rèn)

圈員現(xiàn)狀把握

圈員解

析

圈員對策實施

圈員標(biāo)

準(zhǔn)

化

圈員檢討改進(jìn)圈

員

介

紹第8頁/共35頁XX圈

簡

介圈

名XX圈主題?成立日期?圈口號?圈

徽?圈

長?輔導(dǎo)員

秘書第9頁/共35頁月份

周次步驟

月月月月負(fù)責(zé)人

34123412341234周周周周周周周周周周周周周周主題選定、

計劃擬訂

現(xiàn)況把握

目標(biāo)設(shè)定

解析

對策擬訂

對策實施

效果確認(rèn)

標(biāo)準(zhǔn)化

檢討改進(jìn)

計劃：……實施：—二、擬

定

活

動

計

劃

書第10頁/共35頁主題流程圖崗位任務(wù)2崗位任務(wù)5崗位任務(wù)6崗位任務(wù)1崗位掃描任務(wù)3任務(wù)4崗位目前流程第11頁/共35頁三、現(xiàn)狀調(diào)查項目例數(shù)百分比（%）累計百分比（%）

例數(shù)總計表調(diào)查統(tǒng)計第12頁/共35頁三、現(xiàn)狀調(diào)查改善前柏拉圖項目項目項目項目項目發(fā)生例數(shù)累計百分比%100%50%60%70%80%90%40%30%20%10%%%%%20406080100120140160180200調(diào)查例數(shù)第13頁/共35頁四、目標(biāo)值設(shè)定目標(biāo)值=現(xiàn)狀值+（1-現(xiàn)狀值）×改善重點×圈能力27.00%第14頁/共35頁環(huán)境溫度、濕度導(dǎo)致機(jī)器故障患者無法耐受--活動負(fù)荷大機(jī)器產(chǎn)熱停機(jī)檢查過程中機(jī)器產(chǎn)熱噪聲影響患者情緒患者家屬咨詢干擾技師操作機(jī)器核磁設(shè)備負(fù)荷大信噪比下降線圈個別通道中心頻率偏移法規(guī)考核獎勵制度缺乏崗前培訓(xùn)制度未落實工作量大培訓(xùn)時間少缺乏詳細(xì)培訓(xùn)計劃及考核制度積極性不高績效管理不完善技術(shù)系法不正確波紋管漏氣接口松動呼吸門控線圈擺位不正通道故障掃描序列不規(guī)范未校正中心頻率五、特性要因分析導(dǎo)致問題的原因錯過動脈期時間機(jī)器操作不熟練\擺位不準(zhǔn)確缺乏耐心呼吸訓(xùn)練不到位序列應(yīng)用不夠精技師缺乏技術(shù)培訓(xùn)新上崗學(xué)習(xí)不主動責(zé)任心下降動脈期時間把握不準(zhǔn)精力不集中健康宣教不到位患者憋氣不及時理論知識缺乏態(tài)度差醫(yī)患配合不佳人病房護(hù)士未告知注意事項患者兒童或昏迷患者語言不通患者無法配合自身未遵從進(jìn)食胃腸蠕動偽影自身呼吸習(xí)慣無法控制病痛無法耐受呼吸頻率過快/過慢有呼吸系統(tǒng)疾病患者輕微幽閉過于緊張憋氣不及時自身藥物反應(yīng)血管細(xì)打藥流速減低血液流速異常醫(yī)師質(zhì)量審核培訓(xùn)指導(dǎo)第15頁/共35頁技術(shù)人環(huán)境法規(guī)溫度、濕度導(dǎo)致機(jī)器故障患者無法耐受--活動負(fù)荷大機(jī)器產(chǎn)熱停機(jī)檢查過程中機(jī)器產(chǎn)熱噪聲影響患者情緒患者家屬咨詢干擾技師操作考核獎勵制度缺乏崗前培訓(xùn)制度未落實工作量大培訓(xùn)時間少缺乏詳細(xì)培訓(xùn)計劃及考核制度績效管理不完善機(jī)器核磁設(shè)備負(fù)荷大信噪比下降線圈個別通道中心頻率偏移系法不正確波紋管漏氣接口松動呼吸門控線圈擺位不正通道故障錯過動脈期時間機(jī)器操作不熟練\擺位不準(zhǔn)確缺乏耐心呼吸訓(xùn)練不到位序列應(yīng)用不夠精技師缺乏技術(shù)培訓(xùn)新上崗學(xué)習(xí)不主動責(zé)任心下降動脈期時間把握不準(zhǔn)精力不集中健康宣教不到位患者憋氣不及時理論知識缺乏態(tài)度差醫(yī)患配合不佳病房護(hù)士未告知注意事項患者兒童或昏迷患者語言不通患者無法配合自身未遵從進(jìn)食胃腸蠕動偽影自身呼吸習(xí)慣無法控制病痛無法耐受呼吸頻率過快/過慢有呼吸系統(tǒng)疾病患者輕微幽閉過于緊張憋氣不及時自身藥物反應(yīng)血管細(xì)打藥流速減低血液流速異常掃描序列不規(guī)范未校正中心頻率五、特性要因分析要因查優(yōu)質(zhì)率的原因影響肝臟磁共振檢醫(yī)師質(zhì)量審核培訓(xùn)指導(dǎo)積極性不高第16頁/共35頁呼吸運動偽影動脈期把握不準(zhǔn)健康宣教不足擺位不正對動脈期時間把握不準(zhǔn)積極性不高真因分析——因果關(guān)聯(lián)圖（0、-5）（0、-3）技術(shù)不精（3、0）（4、

-1）（4、

-1）（4、

-1）（4、

-3）（3、

-4）（1、

-5）圖像質(zhì)量下降第17頁/共35頁真因要因表面問題真因分析——冰山圖影響肝臟磁共振檢查優(yōu)質(zhì)率的原因第18頁/共35頁六、設(shè)定對策WhatWhyhowwhowherewhen問題點重要原因?qū)Σ邤M訂負(fù)責(zé)圈員實施地點實施日期影響xxx的原因xxxxxxxx第19頁/共35頁對策擬定評價方法序號評價內(nèi)容5分3分1分1有效性預(yù)計很有效會有一定得效果把握不大，試試看2可行性本小組能解決需要其它部門協(xié)作難度大，需要單位合作3經(jīng)濟(jì)性費用低需一定費用但能承擔(dān)，籌措費用很高，很難承擔(dān)4可靠性徹底改造較徹底改造臨時措施，以后還會發(fā)生5時間性時間很短，1個月可解決時間在1-3個月時間在3個月以上第20頁/共35頁對策評價選擇表序號要因?qū)Σ咴u價綜合評分選定方案有效性可行性經(jīng)濟(jì)性可靠性1要因11…5115122…355316★3…3331102要因21…353314★2…313183…3要因31…2…注：評價法：5分最高，3分普通，1分最低第21頁/共35頁對策效果確認(rèn)：對策實施：對策內(nèi)容：對策一對策名稱問題點七、對策實施與檢討對策處置：第22頁/共35頁對策效果確認(rèn)：對策實施：對策內(nèi)容：對策二對策名稱問題點七、對策實施與檢討對策處理：第23頁/共35頁八、有形成果項目改善前改善后成果鞏固調(diào)查日期時間？時間？x月x月x月調(diào)查總?cè)藬?shù)（例）優(yōu)質(zhì)例數(shù)優(yōu)質(zhì)比例（%）資料來源責(zé)任人：改善前、后及成果鞏固的數(shù)據(jù)統(tǒng)計第24頁/共35頁八、有形成果—成果比對

目標(biāo)達(dá)標(biāo)率=（改善后-改善前）/（目標(biāo)值-改善前）×100%=x%

進(jìn)步率=（改善后-改善前）/改善前×100%=x%第25頁/共35頁改善前后柏拉圖比較xxxxxxxxxxxxxxx50%60%70%80%90%100%40%30%20%10%x%x%x%x%20406080100120140160180200抽查例數(shù)100%66%33%xxxxxxxxxxxxxxxx%x%x%x%40206080100120140160180200抽查例數(shù)第26頁/共35頁八、有形成果xxx改善效果比較優(yōu)質(zhì)率%第27頁/共35頁分析問題能力x%)解決問題能力

(x%)責(zé)任心（x%）創(chuàng)新能力

(x0%)組織能力

(x%)溝通能力(x%)

品管工具應(yīng)用能力x%)能動性發(fā)揮(x%)0246810無形成果第28頁/共35頁舉例：無形成果以文字?jǐn)⑹龈纳坪螽a(chǎn)生的效果，如士氣、學(xué)習(xí)意愿、人際關(guān)系、工作態(tài)度、手法技術(shù)的變化以及管理績效等等。編號評價項目活動前活動后活動成長正/負(fù)向合計平均合計平均1和諧程度283.1384.21.12積極性303.3404.41.13責(zé)任感293.2411.61.44溝通配合252.8384.21.45愉悅感252.9364.01.26凝聚力263.1384.21.37解決問題能力283.1391.31.28品管手法142.4411.62.2第29頁/共35頁幸福感解決問題能力責(zé)任心溝通協(xié)調(diào)自信心團(tuán)隊凝聚力積極性品管手法1.71.71.82.01.02.21.52.24.04.34.54.74.74.75.04.7——活動后——活動前舉例：無形成果